增能理論視閾下高校教師擺脫職業(yè)倦怠路徑分析

東 波，顏憲源

（1.大慶石油學(xué)院人文科學(xué)學(xué)院，黑龍江 大慶 163318；2.大慶職業(yè)學(xué)院，黑龍江 大慶 163255）

增能理論視閾下高校教師擺脫職業(yè)倦怠路徑分析

東 波1，顏憲源2

（1.大慶石油學(xué)院人文科學(xué)學(xué)院，黑龍江 大慶 163318；2.大慶職業(yè)學(xué)院，黑龍江 大慶 163255）

高校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期困擾教育界和心理學(xué)界的一個(gè)熱點(diǎn)社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)工作中的增能理論關(guān)注外在環(huán)境壓力及隱性社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)高校教師的負(fù)面影響，相信教師自身的能力與價(jià)值，強(qiáng)調(diào)尊重教師個(gè)體的主觀能動(dòng)性，主張賦予教師以教學(xué)政策制訂及決策的權(quán)力。借助“教師賦權(quán)增能理論”增強(qiáng)高校教師個(gè)人權(quán)能，克服情緒衰竭、去人性化及低個(gè)人成就感，建構(gòu)高校教師社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，是高校教師擺脫職業(yè)倦怠的有效路徑。

社會(huì)工作；增能理論；高校教師；職業(yè)倦怠

高校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期困擾教育界和心理學(xué)界的一個(gè)熱點(diǎn)社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)工作中的增能理論關(guān)注外在環(huán)境壓力及隱性社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)高校教師的負(fù)面影響，相信教師自身的能力與價(jià)值，強(qiáng)調(diào)尊重教師個(gè)體的主觀能動(dòng)性，主張賦予教師以教學(xué)政策制訂及決策的權(quán)力。借助“教師賦權(quán)增能理論”增強(qiáng)高校教師個(gè)人權(quán)能，克服情緒衰竭、去人性化及低個(gè)人成就感，建構(gòu)高校教師社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，是高校教師擺脫職業(yè)倦怠的有效路徑。

一、社會(huì)工作和增能理論基本假設(shè)

（一）我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的朝陽(yáng)專業(yè)——社會(huì)工作

社會(huì)工作是由英文Social work翻譯過(guò)來(lái)的。Social一詞的基本含義是“社會(huì)的”或“社會(huì)性”的，它與營(yíng)利的、經(jīng)濟(jì)的、利己的含義相對(duì)應(yīng)。這樣，社會(huì)工作就基本上是指非營(yíng)利的服務(wù)于他人和社會(huì)的活動(dòng)。它既是一門(mén)科學(xué)和一種專業(yè)方法，又是一項(xiàng)有效的社會(huì)制度安排。社會(huì)工作作為世界工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然產(chǎn)物首先是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來(lái)的。自英美國(guó)家踏上現(xiàn)代化進(jìn)程以來(lái)，隨著這些國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化、城市化的發(fā)展，城市貧困、失業(yè)、犯罪和人際關(guān)系疏離等問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。為回應(yīng)這些問(wèn)題，自19世紀(jì)初起，在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸出現(xiàn)了運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的群體，解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì)工作。今天，社會(huì)工作應(yīng)用領(lǐng)域廣泛涉及學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、社區(qū)、司法部門(mén)以及各種社會(huì)弱勢(shì)群體、邊緣群體和問(wèn)題人群。其本質(zhì)功能在于預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)個(gè)人與社會(huì)之間的和諧關(guān)系，提升個(gè)人、家庭和社區(qū)的生活質(zhì)量，推動(dòng)社會(huì)的文明進(jìn)步。

在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，由于社會(huì)的急劇變革，使得社會(huì)問(wèn)題以前所未有的速度和規(guī)模涌現(xiàn)，人們?cè)谙硎芙?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的巨大的利益的同時(shí)，希望專業(yè)社會(huì)工作的理論和方法，能使社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生的社會(huì)震蕩降低到最低限度。思想禁錮的解除，人的價(jià)值的提升，使人們意識(shí)到從社會(huì)獲得高質(zhì)量的福利服務(wù)是自己的基本權(quán)利。所有這些變化，使專業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展成為必然，并顯示出其朝陽(yáng)專業(yè)的勢(shì)頭。

無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，社會(huì)工作專業(yè)所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與排斥使他們形成了無(wú)力感、無(wú)助感、疏離感和失去自控感。這樣，社會(huì)工作者設(shè)法增強(qiáng)他們的能力就十分重要。增能理論在這方面具有重要指導(dǎo)作用。

（二）增能理論的基本假設(shè)

“增能”一詞是社會(huì)福利界用語(yǔ)，從Empowerment翻譯過(guò)來(lái)的，又可譯作“充權(quán)”或“賦權(quán)”，意思是讓人有更大、更多的責(zé)任感，有能力去做自己應(yīng)該做的事?！霸瞿堋币辉~的使用最早可以追溯到20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)美國(guó)哥倫比亞大學(xué)學(xué)者巴巴拉·索羅門(mén)（Barbara Solomon）在其1976年出版的《黑人的增能：被壓迫社區(qū)的社會(huì)工作》中首先提出了增能的概念，指出對(duì)被歧視的美國(guó)非洲裔黑人增能的工作，從而把增能注入了社會(huì)工作，甚至社區(qū)工作的議程。20世紀(jì)90年代以來(lái),增能已成為社會(huì)工作領(lǐng)域提倡的重要價(jià)值觀念和工作模式之一。

對(duì)于增能（也稱增強(qiáng)權(quán)能），學(xué)者們有不同的分析視角?？偫ㄕf(shuō)來(lái)，增能就是個(gè)人在與他人等環(huán)境的積極互動(dòng)過(guò)程中，獲得更大的對(duì)生活空間的掌控能力和自信心，以及促進(jìn)環(huán)境資源和機(jī)會(huì)的運(yùn)用，以進(jìn)一步幫助個(gè)人獲得更多能力的過(guò)程。[1]增能理論的基本假設(shè)是：

（1）個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)中的弱勢(shì)群體之所以會(huì)處于弱勢(shì)地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長(zhǎng)期缺乏參與機(jī)會(huì)所導(dǎo)致。造成無(wú)力感的根源有三個(gè)：一是弱勢(shì)群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)；二是弱勢(shì)群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)；三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。

（2）社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法發(fā)揮自己的能力，但是這種障礙是可以改變的。

（3）每個(gè)人都不缺少能力，個(gè)人的能力是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。

（4）服務(wù)對(duì)象是有能力、有價(jià)值的。社會(huì)工作者的作用在于通過(guò)共同的活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象去除環(huán)境的障礙和他們的無(wú)力感，使他們獲得能力，并能正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能。

上述社會(huì)工作的本質(zhì)內(nèi)涵及其增能理論的基本假設(shè)，可以幫助我們不斷通過(guò)尋求自身及環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)，提升個(gè)人能力，在與環(huán)境良性互動(dòng)過(guò)程中克服心理疲勞及情緒倦怠，戰(zhàn)勝“職業(yè)耗竭”走出“職業(yè)倦怠”的陰霾。

二、高校教師職業(yè)倦怠成因分析

（一）教師職業(yè)倦怠

“倦怠”(burnout)是美國(guó)大眾常用的一個(gè)語(yǔ)匯，用以描述一種歪曲的人職關(guān)系。1974年，美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格(Freudenberge)首次將它應(yīng)用于心理健康領(lǐng)域，特指從事助人職業(yè)的工作者無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的生理、心智、情緒情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。[2]費(fèi)魯頓伯格進(jìn)而把“職業(yè)倦怠”定義為：服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。[3]“職業(yè)倦怠”(job burnout)的概念一經(jīng)提出，立即引起了廣泛關(guān)注，被視為現(xiàn)代社會(huì)的一種職業(yè)疾病，普遍發(fā)生在各種助人職業(yè)的人群中，教師就是這一現(xiàn)象的高發(fā)群體之一。

教師的職業(yè)倦怠，主要指由于教師長(zhǎng)期工作在較大壓力的情境下，由于工作中持續(xù)的疲勞及與他人相處的各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致的一種在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，包括情緒衰竭、去人性化、低個(gè)人成就感三個(gè)方面。教師職業(yè)倦怠導(dǎo)致教師負(fù)面情緒及行為頻發(fā)，嚴(yán)重影響著教師的職業(yè)生活質(zhì)量及專業(yè)成長(zhǎng),并對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)危害,使教育教學(xué)質(zhì)量下降,最終會(huì)影響到教育事業(yè)的發(fā)展。所以從20世紀(jì)70年代開(kāi)始就有學(xué)者開(kāi)始關(guān)注這一現(xiàn)象，至今已有幾十年的研究歷史。1980年,首屆國(guó)際職業(yè)倦怠研討會(huì)召開(kāi)，將職業(yè)倦怠的研究領(lǐng)域擴(kuò)展到包括教師職業(yè)在內(nèi)的眾多助人行業(yè)中，形成一股研究熱潮，而教師職業(yè)作為一種特殊的社會(huì)公益事業(yè)，更成為研究的熱點(diǎn)。

總之，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期各種社會(huì)矛盾與沖突日益突顯，生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這種環(huán)境下，從事助人職業(yè)的高校教師極易產(chǎn)生精神緊張、身心疲憊、情緒低落、無(wú)助感等職業(yè)倦怠現(xiàn)象，這種現(xiàn)象已經(jīng)成為必須引起人們足夠重視的社會(huì)問(wèn)題，從社會(huì)工作視角我們可以借助專業(yè)的助人工作方法及增能理論有效解決這一社會(huì)問(wèn)題。

（二）高校教師職業(yè)倦怠成因

高校教師職業(yè)倦怠的發(fā)生是有一定誘因的，這些誘因既有主觀的、也有客觀的，既有顯性的、也有隱性的。

第一，顯性社會(huì)環(huán)境對(duì)高校教師的心理影響。當(dāng)今我國(guó)處于高速發(fā)展的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的價(jià)值取向多樣化，個(gè)人主義、功利主義、實(shí)用主義有流行的趨勢(shì)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，生活節(jié)奏加快，社會(huì)分配不公擴(kuò)大。隨著改革的不斷深入，人的壓力和焦慮也隨之升高，心理負(fù)擔(dān)加重，緊張焦慮、社會(huì)適應(yīng)困難和情緒低落成為當(dāng)前嚴(yán)重困擾人們心理的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)高校教師也不可避免地產(chǎn)生影響。

與此同時(shí)，高校教師還要應(yīng)對(duì)教育現(xiàn)代化、信息化進(jìn)程帶來(lái)的各種沖擊和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)要求教師具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、較強(qiáng)的信息獲取能力、完整的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)、熟練運(yùn)用外語(yǔ)和多媒體新技術(shù)的能力等。這些較高的要求給高校教師帶來(lái)很大的心理壓力。此外，我國(guó)教育現(xiàn)代化、信息化的進(jìn)程推進(jìn)很快，尤其是信息技術(shù)日新月異，多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等均已滲透到教育的各個(gè)層面，使當(dāng)今教育產(chǎn)生革命性的變化，并改變我們的教育方式、方法乃至內(nèi)容，轉(zhuǎn)變著人們的教育、教學(xué)觀念。同時(shí)，也對(duì)教師的角色產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊和深刻的影響。高校教師既要更新觀念補(bǔ)充新知，還要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)掌握新技能、新方法，凡此種種，無(wú)形中都給高校教師造成極大的心理壓力和負(fù)擔(dān)，這種情況下他們極易對(duì)工作產(chǎn)生緊張、焦慮感，進(jìn)而萌生職業(yè)厭倦心理。

第二，隱性社會(huì)評(píng)價(jià)是誘發(fā)職業(yè)倦怠的環(huán)境因素。職業(yè)的社會(huì)地位取決于它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望，同時(shí)也決定了該職業(yè)的吸引力。在我國(guó)，教師被譽(yù)為“人類靈魂的工程師”，但事實(shí)上這還只是一種精神安慰。因?yàn)橐坏┥婕暗綄?shí)際，絕大多數(shù)人對(duì)教師職業(yè)的不屑一顧，以及社會(huì)其他行業(yè)的福利待遇都使教育行業(yè)大打折扣。社會(huì)上羨慕高校教師的不過(guò)是非坐班制及帶薪長(zhǎng)假，很少有人能真正感受到教師工作的枯燥單調(diào)。由于環(huán)境、能力和接觸面的限制，教師的辦事能力也非常有限。這些看法和經(jīng)歷一旦形成一定的思維定勢(shì)，便給教師的工作帶來(lái)一定的職業(yè)壓力。增能理論提到的在人與環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的自我負(fù)向評(píng)價(jià)及教師群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，都使他們對(duì)助人職業(yè)產(chǎn)生懷疑進(jìn)而產(chǎn)生厭倦情緒。

第三，高校內(nèi)部組織環(huán)境造成的教師職業(yè)倦怠。組織環(huán)境主要包括管理風(fēng)格的民主與否、制度環(huán)境的寬松與否、教師工作場(chǎng)所人際關(guān)系和諧與否等等，這些都直接影響教師對(duì)職業(yè)的態(tài)度和熱情。過(guò)于呆板、強(qiáng)度高、不注重和諧的組織環(huán)境是導(dǎo)致教師倦怠重要原因之一。

高校是人才的聚集地，是“傳道、授業(yè)、解惑”的神圣殿堂。近年來(lái)，為了最大限度調(diào)動(dòng)教師工作的潛力和積極性，許多高校都實(shí)行了工作量制度，以量化指標(biāo)規(guī)定了教師學(xué)術(shù)、教學(xué)、科研等任務(wù)，并直接與教師的獎(jiǎng)金、職稱評(píng)定等切身利益相掛鉤。因此，高校教師為了應(yīng)對(duì)這樣的機(jī)制，幾乎每天都要疲于科研課題的申請(qǐng)和研究，忙于學(xué)術(shù)論文構(gòu)思寫(xiě)作和發(fā)表，同時(shí)還要承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，而且現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)高校教師提出的要求也越來(lái)越苛刻，這些都需要耗費(fèi)大量的情感和精力乃至財(cái)力。這種過(guò)于量化、功利性的手段，會(huì)導(dǎo)致教師負(fù)荷過(guò)重，精力不濟(jì)，顧此失彼，疲于應(yīng)付，工作績(jī)效不高。學(xué)生對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn),反過(guò)來(lái)影響教師的情緒,導(dǎo)致其對(duì)工作的興趣減弱,產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

第四，人際關(guān)系中的問(wèn)題，封閉了教師釋放壓力的安全閥。良好的人際關(guān)系是心理健康的重要指標(biāo)，它是保證教師順利工作和生活的重要條件。學(xué)校中的人際關(guān)系除了教師與學(xué)生之間的關(guān)系外,最主要的就是教師與教師之間的關(guān)系。當(dāng)然，大多數(shù)教師都能在心理互換、心理相容的基礎(chǔ)上建立和諧的人際關(guān)系。但不可否認(rèn)，由于高校教師知識(shí)、能力、水平相對(duì)較高，其獨(dú)立自主性也相對(duì)較強(qiáng)，工作思維方式也存在較為強(qiáng)烈的差異性，如果缺乏積極健康的競(jìng)爭(zhēng)氛圍以及靈活有效的引導(dǎo)，極易使教師之間互相嫉妒，關(guān)系緊張。這樣，教師釋放消極情緒的安全閥便被關(guān)閉了。在這樣不和諧的環(huán)境下工作、生活，人們易情緒低落，缺乏歸宿感、安全感，進(jìn)而給教師造成心理負(fù)擔(dān)，使他們產(chǎn)生壓力感、耗竭感及倦怠感。

第五，個(gè)別教師欠缺人格特征是倦怠產(chǎn)生的內(nèi)在誘因。研究表明，同樣的壓力源，在不同個(gè)體身上產(chǎn)生的壓力反應(yīng)是有差異的。隨著高等教育改革的不斷深入，教育競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的引進(jìn)，大眾群體對(duì)高等教育需求質(zhì)量和數(shù)量的日益增進(jìn)，不免會(huì)給傳統(tǒng)教育模式下的教師帶來(lái)一定的沖擊和壓力，然而，這種作用對(duì)不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的影響程度。個(gè)體人格健全、心理承受能力強(qiáng)的教師就會(huì)不斷提高自己，跟上形勢(shì)發(fā)展；相反就難以適應(yīng)發(fā)展的要求，形成心理壓力，若長(zhǎng)久得不到釋放，日積月累,會(huì)引起負(fù)面的生理、情緒反應(yīng)，如焦慮、憤怒、暴躁、抑郁、枯竭,還會(huì)引起不良行為,導(dǎo)致教育行為的失衡。

總之，教師職業(yè)倦怠是不可回避的社會(huì)問(wèn)題，其產(chǎn)生的原因是多元的，教師職業(yè)倦怠心理的出現(xiàn)不僅影響教師的教育教學(xué)，而且阻礙了教師的專業(yè)成長(zhǎng)。關(guān)注教師的身心健康，緩解教師所面臨的職業(yè)壓力，讓其走出職業(yè)倦怠的泥潭，應(yīng)該成為全社會(huì)共同關(guān)心的問(wèn)題。因?yàn)椋處熉殬I(yè)是一種助人職業(yè)，因此，我們可以借助社會(huì)工作專業(yè)方法尋求有效的克服職業(yè)倦怠的對(duì)策與措施。

三、增能理論視閾下緩解高校教師職業(yè)倦怠路徑

根據(jù)增能理論，增強(qiáng)權(quán)能就是個(gè)人在與他人等環(huán)境的積極互動(dòng)過(guò)程中，獲得更大的對(duì)生活空間的掌控能力和自信心，以及促進(jìn)環(huán)境資源和機(jī)會(huì)的運(yùn)用，以進(jìn)一步幫助個(gè)人獲得更多能力的過(guò)程?；诖耍柚瞿芾碚摽朔殬I(yè)倦怠的干預(yù)策略如下：

（一）構(gòu)建高校教師社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)支持系統(tǒng)不順暢是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的一個(gè)重要因素。教師的職業(yè)特性決定了教師的主要活動(dòng)場(chǎng)所就是學(xué)校，接觸的人除了學(xué)生還是學(xué)生，因此，教師的社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)較小，其所獲得的社會(huì)支持度相對(duì)來(lái)說(shuō)也較小。因此，根據(jù)增能理論克服教師職業(yè)倦怠，首先應(yīng)該在改變社會(huì)環(huán)境的同時(shí)，為教師構(gòu)建起強(qiáng)大的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

1．宏觀層面：營(yíng)造全社會(huì)尊師重教的社會(huì)支持氛圍

增能理論的首要觀點(diǎn)認(rèn)為：個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。因此，克服教師職業(yè)倦怠首先要改變對(duì)教師不利的社會(huì)大環(huán)境。由于社會(huì)中某些不利因素的影響導(dǎo)致很多高校教師的自我負(fù)向評(píng)價(jià)和負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的形成。雖然，近些年教師的社會(huì)地位已經(jīng)有了很大程度的提高，但是，與社會(huì)其他職業(yè)相比，高校教師的薪金收入相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較低的，而且他們要付出的不僅僅是體力還有智力、精力和心力。這種付出如果能夠換來(lái)社會(huì)的尊重及他人的高度評(píng)價(jià)，就易形成教師的榮耀感、歸屬感及正向心理體驗(yàn)。因此，重視教育、重視教師的社會(huì)風(fēng)氣需要進(jìn)一步加強(qiáng)。正向的社會(huì)評(píng)價(jià)會(huì)使高校教師充分體驗(yàn)在高校執(zhí)教的神圣與偉大，進(jìn)而產(chǎn)生幸福、快樂(lè)的職業(yè)體驗(yàn)與職業(yè)追求。從微觀上，應(yīng)建立有效服務(wù)于教師學(xué)習(xí)、工作、生活的社會(huì)支持系統(tǒng)，并使教師職業(yè)成為一個(gè)開(kāi)放性的系統(tǒng)，在與社會(huì)各個(gè)系統(tǒng)的互助互長(zhǎng)中健康發(fā)展，以避免教師要么枯竭，要么趨向功利的不良傾向。

2.中觀層面：發(fā)揮學(xué)校工會(huì)等群團(tuán)組織的作用，強(qiáng)化學(xué)校對(duì)教師的人文關(guān)懷。工會(huì)等群團(tuán)組織是聯(lián)系學(xué)校與教師的橋梁，具有獨(dú)特的溝通功能。工會(huì)等群團(tuán)組織應(yīng)動(dòng)態(tài)了解教師的需求，及時(shí)反映心聲；積極營(yíng)造既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢的良好氛圍；不斷完善教代會(huì)、職代會(huì)等民主管理制度，讓教師切身感受到自己是學(xué)校的主人，從而進(jìn)一步激發(fā)工作的熱情。

從學(xué)校層面看，高校本身要加強(qiáng)對(duì)教師的人文關(guān)懷，積極為教師創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。一是要加大硬件投入，盡力完善教學(xué)和文體生活設(shè)施，滿足教師教學(xué)、科研和文化生活的需要。二是要著力營(yíng)造良好的學(xué)校文化氛圍和創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧的精神環(huán)境。學(xué)校要實(shí)行民主化的行政管理，給教師較大的學(xué)術(shù)和專業(yè)自主權(quán)，為教師參與學(xué)校民主管理和決策提供機(jī)會(huì)，激發(fā)教師的工作熱情和動(dòng)力，增強(qiáng)其責(zé)任和歸屬感。三是高校還應(yīng)為教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松的人性化的人文環(huán)境，要注意引導(dǎo)教師把個(gè)人的工作目標(biāo)與整個(gè)院校的發(fā)展方向相結(jié)合，既滿足其個(gè)體成就需要，又能促使學(xué)校的預(yù)期目標(biāo)轉(zhuǎn)化為教師積極工作的動(dòng)力。

3．微觀層面：相信教師自身的能力與價(jià)值，提升高校教師職業(yè)價(jià)值感“教師賦權(quán)增能”理論強(qiáng)調(diào)尊重教師個(gè)體的主觀能動(dòng)性，主張賦予教師以教學(xué)政策制訂及決策的權(quán)力，從而有效地從教師個(gè)體和外部工作環(huán)境兩個(gè)方面對(duì)教師發(fā)展產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用。有效、合理地運(yùn)用教師賦權(quán)增能理論必然會(huì)使教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象得以改觀?；谠瞿芾碚摰幕炯僭O(shè)：即相信服務(wù)對(duì)象是有能力、有價(jià)值的。在制定相關(guān)政策方面要充分考慮教師能力的承受力；同時(shí)，要充分相信教師的潛能并為教師能力的釋放搭建各種平臺(tái)，為教師創(chuàng)造施展才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間和機(jī)會(huì)。如此，才能使教師的工作激情經(jīng)久不衰，才能避免出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

克服教師職業(yè)倦怠，提升教師的職業(yè)價(jià)值感是關(guān)鍵。將職業(yè)價(jià)值提升到與個(gè)體對(duì)生命價(jià)值追求相一致的高度，才能最大程度地激發(fā)個(gè)體對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，才有可能最大程度地使個(gè)體投身于工作。而做“科研型”的教師是提升教師職業(yè)價(jià)值的必由之路。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“如果你想讓教師的勞動(dòng)能給教師帶來(lái)樂(lè)趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)、乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來(lái)?！币龑?dǎo)教師搞科研，其根本目的是改變教師的生存狀態(tài)，克服職業(yè)倦怠，創(chuàng)造幸福的教育生活。其價(jià)值取向是在實(shí)踐中學(xué)、在實(shí)踐中研究、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，煥發(fā)工作熱情，體驗(yàn)自我生命意義和價(jià)值，找到安身立命之根，享受職業(yè)創(chuàng)造的快樂(lè)。

（二）增強(qiáng)個(gè)人權(quán)能達(dá)至教師與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)

高校教師應(yīng)樹(shù)立遠(yuǎn)大的人生價(jià)值觀和積極向上的生活態(tài)度，主動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)型期社會(huì)的新變化，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)和教育現(xiàn)代化、信息化的挑戰(zhàn)。教師要把自己的前途和命運(yùn)與高校的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，以事業(yè)為重，以促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，培養(yǎng)合格的高級(jí)人才為己任，不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取。只有以這種積極的心態(tài)投身于學(xué)校的工作和社會(huì)的發(fā)展中去，教師才能從根源上消除職業(yè)倦怠的困擾，做到心態(tài)平穩(wěn)、榮辱不驚。同時(shí)，高校教師要掌握一定的緩減壓力、抵抗挫折、忙里偷閑的方法，不斷增強(qiáng)自身的耐壓能力，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己樂(lè)觀、自信、堅(jiān)強(qiáng)、幽默的個(gè)性，正確對(duì)待遇到的各種壓力和困難，把壓力看作是一種挑戰(zhàn)，在不斷解決困難的過(guò)程中增強(qiáng)自信。最后，要加強(qiáng)身體鍛煉，尤其是中老年教師，只有健康的體魄才能經(jīng)受住較繁重工作的壓力，一旦身體垮了，倦怠就容易滋生，也就無(wú)力應(yīng)對(duì)日常的工作和學(xué)習(xí)生活了。

雖然高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象，困擾著教育界、心理學(xué)界，影響著高校的專業(yè)發(fā)展及教師的身心發(fā)展，但只要社會(huì)、學(xué)校以及教師自身做出積極努力，挖掘環(huán)境資源，激發(fā)教師工作熱情、提升教師職業(yè)成就感，完全可以創(chuàng)造出高校教師的幸福職業(yè)生活。

［1］全國(guó)社會(huì)工作職業(yè)水平考試教材編寫(xiě)組.社會(huì)工作綜合能力[M].北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2008：120.

［2］蔣獎(jiǎng)，許燕.心理健康工作者枯竭的研究進(jìn)展[J]，中央民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2004，（4）：87-88.

［3］李永鑫，張闊，趙國(guó)祥.教師工作倦怠研究綜述[J]，心理與行為研究，2005，（3）：234-237.

本文為黑龍江省高等教育科學(xué)研究“十一五”規(guī)劃課題“緩解高校教師職業(yè)倦怠干預(yù)策略研究”階段性成果［項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：115E-074］；黑龍江省教育廳高職高專院校科研項(xiàng)目“高職院校思想政治理論課教學(xué)存在的問(wèn)題及干預(yù)策略研究”階段性研究成果［項(xiàng)目編號(hào)：11535001］

〔責(zé)任編輯：王樂(lè)群〕

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1002-2341(2010)05-0138-05

2010-08-23

東波（1965-），女，黑龍江樺川人，副教授，碩士研究生導(dǎo)師，從事馬克思主義哲學(xué)及社會(huì)學(xué)研究。