網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的宣傳工作

冀 忠

(太原師范學(xué)院 圖書館, 山西 太原 030012)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的宣傳工作

冀 忠

(太原師范學(xué)院 圖書館, 山西 太原 030012)

圖書館的宣傳工作是傳達圖書館的豐富信息,加強與讀者交流,引導(dǎo)讀者閱讀傾向和文明行為,提高自身知名度,塑造良好服務(wù)形象,提高文獻信息資源利用率,并通過讀者的反饋進而推動圖書館完善服務(wù)工作,為高校教學(xué)科研工作和學(xué)生素質(zhì)教育營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的重要環(huán)節(jié),在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,加強圖書館的宣傳工作尤為重要。

網(wǎng)絡(luò);圖書館;宣傳工作;讀者

高校圖書館所擁有的館藏、設(shè)備、人力等資源需要通過各種渠道、各種形式加以宣傳,被用戶所知,才能有利于讀者的充分利用。因此圖書館的宣傳工作是傳達圖書館的豐富信息,加強與讀者交流,引導(dǎo)讀者閱讀傾向和文明行為,提高自身知名度,塑造良好服務(wù)形象,提高文獻信息資源利用率,并通過讀者的反饋進而推動圖書館完善服務(wù)工作,為高校教學(xué)科研工作和學(xué)生素質(zhì)教育營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)依據(jù)多年圖書管理工作經(jīng)驗,就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何搞好圖書館的宣傳工作作一些初步的探討。

網(wǎng)絡(luò)以其海量的信息和豐富多彩的視覺沖擊吸引著越來越多的高校讀者,為他們提供了便捷高效的學(xué)習(xí)平臺。但我們作為高校“三育人”重要陣地的圖書館,在看到網(wǎng)絡(luò)給讀者帶來方便和高效的前提下,同時也應(yīng)該看到它給大學(xué)生的成長帶來一定的負(fù)面影響。據(jù)我對所在高校讀者網(wǎng)絡(luò)點擊內(nèi)容及使用情況的了解,有近三分之二的上網(wǎng)讀者多數(shù)時間是在看網(wǎng)絡(luò)電影和游戲,有些讀者到了癡迷的程度。只有在作業(yè)需要和論文寫作等必須時,他們才會在特定時段去查閱相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。在學(xué)習(xí)參考的同時,也帶有很多大量抄襲他人學(xué)術(shù)成果的不良現(xiàn)象。

作為圖書館的工作人員,我們有義務(wù)、有責(zé)任,把這些不能正確使用網(wǎng)絡(luò)的讀者從虛幻的世界里拉回到現(xiàn)實中來,使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。

為此,我們應(yīng)該利用現(xiàn)有條件搞好圖書館的宣傳工作。

一、制作形象生動的影像資料,抓好新生入學(xué)教育第一關(guān)

首先,對于圖書館的作用、布局、藏書類型、服務(wù)項目、開閉館時間等做出概括的講解,再配以輕柔舒緩的背景音樂和圖像,使新入學(xué)的同學(xué)對圖書館有一個初步的認(rèn)識和良好的印象,進而產(chǎn)生盡快入館借閱的愿望。

其次,請在校的熱心讀者做示范,并配以旁白講解。引領(lǐng)新生去借閱圖書的流通部及各專題閱覽室,熟悉借閱流程及代書板的使用等重要制度和借閱常識。

第三,在介紹電子閱覽室時,不僅要就網(wǎng)絡(luò)的使用常識做必要的講解,同時要使新生對網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和弊端有一個清醒的認(rèn)識,引導(dǎo)他們正確合理地利用網(wǎng)絡(luò),為此可以摘錄幾件因沉迷于網(wǎng)絡(luò)而走向頹廢的事例,對他們給予適當(dāng)?shù)木尽?/p>

第四,鼓勵新生充分利用圖書館多種資源,使自己成長為具有豐富知識和文化素養(yǎng)、具有創(chuàng)新意識和實踐能力,身心健康的社會有用人才。

通過認(rèn)真而有效的新生入學(xué)宣傳教育,可以使同學(xué)們一入館就養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣,能夠順利愉快地借到自己所喜愛的圖書,這也為將來的讀者管理奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。

二、充分利用圖書館的電子資源開展有效宣傳

圖書館電子閱覽室的宣傳教育功能是一項非常重要的服務(wù)功能,如各種數(shù)據(jù)庫的使用方法、檢索技能、各種軟件的下載使用方法、各種文件格式的轉(zhuǎn)換、搜索引擎的使用方法以及計算機網(wǎng)絡(luò)操作技能等,都是對讀者開展宣傳教育的內(nèi)容,也是培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)的重要途徑。

因網(wǎng)絡(luò)是一個開放、龐雜、動態(tài)的虛擬空間,其中的信息良莠不齊,加之新入學(xué)的大學(xué)生,尤其是來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村的大學(xué)生,他們的求知欲很強,但辨別能力較弱,缺乏必要的警惕性,為此,圖書館不僅要對讀者進行文獻信息檢索技能的宣傳教育,同時也應(yīng)承擔(dān)起對讀者的信息道德教育功能,及時提醒和引導(dǎo)讀者去其糟粕、取其精華,養(yǎng)成健康上網(wǎng)的良好習(xí)慣。

在宣傳方式上應(yīng)做到形象生動,最好用具體的實例來說明所開展的服務(wù)內(nèi)容,如：介紹服務(wù)內(nèi)容宣傳冊的制作、案例演示文稿和動畫片的制作。而且,應(yīng)該將這些內(nèi)容掛在圖書館主頁上。再者可以利用圖書館網(wǎng)頁及時公布館內(nèi)各種動態(tài)信息以及有利于讀者的實用信息和借閱常識。如：四六級英語考試、計算機等級考試、考研信息等讀者急需的信息;提供多種途徑的檢索方式,以解決其他宣傳形式無法做到的及時、權(quán)威的宣傳效果,使讀者感受到圖書館的人性化便捷服務(wù),從而達到充分的利用館藏資源,豐富知識、擴展視野的目的。

三、利用公告宣傳欄為讀者普及各種實用的借閱常識和制度

在圖書館的門廳、借閱大廳、各閱覽室設(shè)置宣傳公告欄。用形象生動、色彩多變、圖文并茂的形式推薦新書、通知事項、宣傳借閱常識和制度、為讀者答疑解惑,表揚好人好事,弘揚正氣,抵制歪風(fēng)和不良行為。開展公德意識、心理健康、安全常識教育。在此基礎(chǔ)上設(shè)置一些生活常識欄目,依據(jù)不同季節(jié),對如何日常保健、物品保養(yǎng)等各種生活小常識做出溫馨提示,使讀者感受到如沐春風(fēng)的溫暖和家人一樣的關(guān)懷,從而增進讀者對圖書館的了解、理解和支持。實踐證明,我館在這方面已取得良好的宣傳效果?，F(xiàn)在主動向我館人員問好、主動幫助我們工作的讀者越來越多,形成了有效的良性互動。

四、利用高校校內(nèi)廣播進行廣泛宣傳

廣播作為學(xué)校思想品德教育和國內(nèi)外重要時事宣傳的重要載體,有著不受空間限制、不占用學(xué)生課堂時間、方便及時的明顯優(yōu)勢。同樣它也是圖書館開展宣傳教育的重要陣地。圖書館設(shè)立的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、新書推薦等各種動態(tài)信息,都可以通過廣播這一讀者易于接受的方式及時加以宣傳報道。同時對于讀者丟失的手機、身份證、借閱證、學(xué)習(xí)資料等物品,也可以通過廣播及時告知失主,替他們挽回?fù)p失,為他們排憂解難,從而使他們輕松愉快地投入學(xué)習(xí)。這些也是圖書館人性化服務(wù)的重要舉措,是可以塑造良好形象,贏得讀者信賴的有效途徑。

五、充分利用日常與讀者交流的機會加深和細(xì)化宣傳工作

由于關(guān)注度不同、對問題理解能力的不同,通過各種方式的宣傳,仍有不少讀者對圖書館的借閱常識和規(guī)章制度不能全面透徹地理解和遵照執(zhí)行。為此,日常管理工作中有針對性的現(xiàn)場宣傳教育就顯得尤為重要,并成為以上宣傳工作不可或缺的必要補充。

1.在借書過程中,告知讀者(尤其是很少到館的讀者)圖書的借閱期限、污損檢查、圖書及借閱證的保護管理,借閱證丟失后的及時掛失、貴重圖書的保管和使用、成套書的保管及丟失賠償規(guī)定等借閱常識。

2.在還書操作中,如發(fā)現(xiàn)讀者所借圖書污損或超期,除按規(guī)定收取費用外,可利用這樣的機會對在場讀者開展按期還書、認(rèn)真維護圖書整潔的宣傳教育,這會使在場讀者受到的教育形象生動、易于記憶,進而轉(zhuǎn)化成他們文明借閱、珍愛圖書的良好習(xí)慣。

3.利用書庫管理工作對讀者進行宣傳教育。書庫管理人員可就圖書的排架規(guī)律、如何快速地找到所需圖書、如何正確及時使用代書板、如何確保圖書的整潔有序,對讀者做出正確的引導(dǎo)。

六、發(fā)揮讀者意見簿應(yīng)有的宣傳作用

在實踐中我們發(fā)現(xiàn),只要正確地對待讀者意見,真誠地接受讀者意見,將讀者意見及時反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),對工作有針對性地進行整改,對暫時無法解決的問題及時作出合理解釋,就能贏得讀者的理解和信任,使讀者意見簿真正成為促進圖書館工作人員與讀者相互溝通和理解的橋梁,成為促進和完善圖書館各項工作的有效途徑。我館意見簿經(jīng)歷了從提意見到提建議,升華為感激和表揚逐步增加的過程。例如,有一位讀者在意見簿上寫道：“老師您好!非常抱歉,我今天才打開這本意見簿,但我想說的是您的迅速回復(fù)和從善如流,讓我對您肅然起敬。而圖書館動作之快也讓我頗為吃驚,使我感到圖書館是全校最有開放精神、最有效的部門,使我想到我們的學(xué)校會有一個美好的未來!”

七、借用讀者力量開展有效的互動式宣傳

我認(rèn)為讀者對圖書館工作的評價最有發(fā)言權(quán),他們的言論對其他讀者也是最有說服力的。為此,我們請讀者談利用圖書館的感受,寫閱讀圖書的成長經(jīng)歷和心得體會,取得了頗具說服力且事半功倍的宣傳效果。當(dāng)對到館讀者進行問卷調(diào)查時,他們普遍認(rèn)同這種方式：因為是同學(xué)們的親身感受,我們對圖書館有了更深的理解和信任。

宣傳工作的方式方法還有很多,諸如：滾動電子屏幕、利用校報?？麄鳌⒅谱餍宰?、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、粘貼相關(guān)標(biāo)識等。

高校圖書館的宣傳工作,雖然不一定馬上能給圖書館帶來立竿見影的顯著效果,但是它能創(chuàng)造良好的長遠(yuǎn)效益,獲得廣大讀者的認(rèn)同。

每個圖書管理人員都是一張鮮活的名片。每個人的行為、話語,都在塑造著圖書館的形象,都在宣傳著圖書館的文化。用豐富多彩的文化盛宴,將沉迷于網(wǎng)絡(luò)的讀者拉回到現(xiàn)實中來,為大學(xué)生的素質(zhì)教育貢獻我們的一份力量,是我們義不容辭的職責(zé)。

只要你是有心人,只要心中裝著讀者,同時緊緊圍繞并依靠讀者,你就會有無盡的智慧和力量來做好宣傳工作,使宣傳工作真正深入人心,真正成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正確引導(dǎo)讀者、全力服務(wù)高校教學(xué)科研工作的重要保障,并成為推動圖書館事業(yè)健康、快速發(fā)展的強大力量!

1672-2035(2010)01-0171-02

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2009-07-27

[個人簡歷]冀 忠(1962-),男,山西大同人,太原師范學(xué)院圖書館館員。

【責(zé)任編輯 馮自變】