《孫子兵法》中的危機(jī)管理思想及啟示

何麗君

(浦東干部學(xué)院,上海200127)

《孫子兵法》中的危機(jī)管理思想及啟示

何麗君

(浦東干部學(xué)院,上海200127)

誕生于春秋末期的《孫子兵法》，被譽(yù)為“兵學(xué)圣典”、“世界古代第一兵書”?！秾O子兵法》提出了生死、進(jìn)退、強(qiáng)弱、奇正、虛實(shí)、攻守、治亂等辨證且矛盾的對(duì)立項(xiàng)。時(shí)至今日，《孫子兵法》仍是最受推崇的軍事戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)典著作之一?！秾O子兵法》中的危機(jī)管理思想對(duì)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部正確處理危機(jī)事件具有一定的借鑒和啟示作用。

《孫子兵法》；危機(jī)預(yù)防；危機(jī)化解；危機(jī)創(chuàng)設(shè)

《孫子兵法》是一部飲譽(yù)世界的兵書圣典，全書雖然只有6000字，卻字字珠璣，言簡(jiǎn)意賅，蘊(yùn)涵著極為豐富的將帥思想。對(duì)《孫子兵法》危機(jī)管理思想的解讀，有助于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部更有效地處理危機(jī)事件。

一、《孫子兵法》中的危機(jī)預(yù)防思想

在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)復(fù)雜化和自然環(huán)境不斷惡化的背景下，危機(jī)事件已由非?；呐及l(fā)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化的頻發(fā)，成為社會(huì)管理中不可回避的重大挑戰(zhàn)。而在危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)防是重中之重。

“知”是危機(jī)預(yù)防的關(guān)鍵之點(diǎn)。戰(zhàn)爭(zhēng)是一種瞬息萬(wàn)變的特殊社會(huì)活動(dòng)，勝負(fù)結(jié)果在很大程度上取決于將帥對(duì)敵我情況的認(rèn)識(shí)和了解，“知”是整部兵法的主線之一?！懊骶t將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也”（《孫子兵法·計(jì)篇》），正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”(《孫子兵法·謀攻篇》)、“知天知地，勝乃可全”(《孫子兵法·地形篇》)?！爸薄爸T侯之謀”，就可以“豫交”；“知”“地之利”就可得“地之助”；“知”“人之情”就可得“人之用”；“知”“敵之虛實(shí)”就可“因敵制勝”?；趯?duì)信息重要性的認(rèn)識(shí)之上，孫子十分重視“用間”的作用，“明君賢將，能以上智為間者，必成大功。此兵之要，三軍之所恃而動(dòng)也”(《孫子兵法·用間篇》)。

在危機(jī)管理中，信息的作用不可忽視。在危機(jī)事件醞釀、發(fā)生和發(fā)展的過(guò)程中，必然會(huì)表現(xiàn)出一些不易被人察覺(jué)的跡象。領(lǐng)導(dǎo)干部要保持高度的清醒和警覺(jué)，善于及時(shí)覺(jué)察、捕捉那些初露端倪的信息，善于敏銳發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性和全局性的問(wèn)題，認(rèn)真分析，周密考慮，做到未雨綢繆。歷史上的海城預(yù)報(bào)、龍陵預(yù)報(bào)和松潘平武預(yù)報(bào)之所以能準(zhǔn)確預(yù)報(bào)，正是由于廣大老百姓的參與。老百姓是領(lǐng)導(dǎo)干部的信息源頭，領(lǐng)導(dǎo)干部要跳出既定思維模式的束縛，要重視老百姓這一鮮活、可貴的信息源頭，避免危機(jī)的發(fā)生，盡可能減少危機(jī)所帶來(lái)的損害。

“算”是危機(jī)預(yù)防的成事之基。孫子兵法強(qiáng)調(diào)謀劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要意義。上等的軍事行動(dòng)是用謀略挫敗敵方的戰(zhàn)略意圖或戰(zhàn)爭(zhēng)行為，正所謂“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”（《孫子兵法·謀攻篇》），“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也”（《孫子兵法·計(jì)篇》）。戰(zhàn)略實(shí)施前應(yīng)該要有一定的把握，至少應(yīng)該有七、八分的勝算，才能交戰(zhàn)?！皠俦葎俣笄髴?zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”（《孫子兵法·地形篇》）?！肮视帽?，無(wú)恃其不來(lái)，恃吾有以待也；無(wú)恃其不攻，恃吾有所不可攻也”（《孫子兵法·九變篇》）。

領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)注危機(jī)的預(yù)警機(jī)制。針對(duì)所有可能發(fā)生的公共危機(jī)事件（包括可能造成嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)健康的重大傳染疫情，具較大破壞力的自然災(zāi)害，以及一些危及公共安全的突發(fā)事件）等，須建立能全面有效預(yù)測(cè)、防范的預(yù)警機(jī)制，建立突發(fā)事件的預(yù)警監(jiān)測(cè)制度，定期、定點(diǎn)對(duì)險(xiǎn)情的發(fā)生及其可能的危及范圍進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，并采取相應(yīng)防范措施進(jìn)行避害或?qū)⑽：Φ陌l(fā)生縮小在最小范圍。

危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理的重中之重?！爸笔俏C(jī)預(yù)防的關(guān)鍵之點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部要重視建立老百姓參與的信息溝通機(jī)制；“算”是危機(jī)預(yù)防的成事之基，領(lǐng)導(dǎo)干部要注重預(yù)警備案的建立和演練，在“知”和“算”中避免危機(jī)的發(fā)生，盡可能減少危機(jī)所帶來(lái)的損害。

二、《孫子兵法》中的危機(jī)化解思想

危機(jī)時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)干部要以理智控制自己的情感，以意志正視嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，“將軍之事，靜以幽”（《孫子兵法·九地篇》），“進(jìn)不求名、退不避罪”（《孫子兵法·地形篇》），在“速”、“變”與“和”中化解危機(jī)。

“速”是危機(jī)化解的特殊要求?！氨F勝，不貴久”（《孫子兵法·作戰(zhàn)篇》），作戰(zhàn)貴在神速，乘敵人措手不及的時(shí)機(jī)，走敵人意料不到的道路，攻擊敵人沒(méi)有戒備的地方，正所謂“兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也”。“兵聞拙速，未睹巧之久也”（《孫子兵法·作戰(zhàn)篇》），否則，戰(zhàn)爭(zhēng)長(zhǎng)期延續(xù)會(huì)帶來(lái)“久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國(guó)用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者不能善其后矣”（《孫子兵法·作戰(zhàn)篇》）的嚴(yán)重后果。

危機(jī)的多變性和破壞性要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持速勝第一。再笨的辦法如果能迅速解決危機(jī)也是好辦法，再聰明的辦法如果使危機(jī)處理進(jìn)程延遲也是壞主意。危機(jī)一旦發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)干部成為眾人注目的焦點(diǎn)，其一舉一動(dòng)都可能會(huì)對(duì)事件的發(fā)展產(chǎn)生決定性的意義。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速判斷、快速?zèng)Q策、快速行動(dòng)，迅速啟用所有公共資源開(kāi)展危機(jī)治理，有效遏制危機(jī)的發(fā)展和升級(jí)，以最少的時(shí)間挽救最大的損失，以最快的速度減少危機(jī)的負(fù)面影響。

“變”是危機(jī)化解的核心所在?！八虻囟屏鳎驍扯苿?。故兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神”（《孫子兵法·虛實(shí)篇》）。水能與它所處的環(huán)境保持最和諧的狀態(tài)，奧秘就在于一個(gè)“變”字。“變”是一種能力，是一種智慧，更是一種科學(xué)與藝術(shù)相融的境界。“戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正，奇正之變，不可勝窮也。奇正相生，如循環(huán)之無(wú)端，孰能窮之哉”（《孫子兵法·兵勢(shì)篇》）！“出奇”是“制勝”的關(guān)鍵，“善為兵者，攻其所必應(yīng)，擊其所不備而取勝者，皆出于奇”，“奇”擊中敵人的虛弱和要害之處，奇正互相轉(zhuǎn)化，周而復(fù)始，生出變化無(wú)窮的實(shí)際策略，達(dá)到“以正合，以奇勝”，“攻其不備、出其不意”的效果。

由于危機(jī)事件具有高度不確定性、非常規(guī)性、趨勢(shì)不明、連鎖反應(yīng)、瞬息萬(wàn)變等特點(diǎn)，這就決定了處理危機(jī)事件的基本原則是靈活性和變通性，領(lǐng)導(dǎo)干部絕不能囿于原來(lái)制訂的戰(zhàn)略，不能拘泥于原有的程序和流程，在貫徹原來(lái)戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)變化的形勢(shì)做出正確的判斷；拿出非常規(guī)、非程序化的思路和舉措，才能真正化解危機(jī)，轉(zhuǎn)危為安。

“和”是危機(jī)化解的必要條件。孫子兵法通篇論戰(zhàn)，卻處處都在講“和”，無(wú)論是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，“全爭(zhēng)于天下”，還是“上兵伐謀”等，其主體思想都在于“止戈謀和，以和止戰(zhàn)”。孫子強(qiáng)調(diào)君王、將士之間的同心同欲?！肮手?jiǎng)儆形濉?，上下同欲者勝”，“故善用兵者，譬如率然，率然者，常山之蛇也。擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至”（《孫子兵法·九地篇》）。善于用兵的人，就像常山那個(gè)地方的蛇一樣，打它的尾巴，頭就來(lái)救應(yīng)，打它的中間，頭和尾部都來(lái)救應(yīng)。如何達(dá)到這種“同欲”境界呢？“道者，令民與上同意也，可與之死，可與之生，而不畏危也”（《孫子兵法·始計(jì)篇》）。孫子所講的“道”是何意呢？即是國(guó)家實(shí)行的政策、法令、法制等得人心、順民意。國(guó)家有“道”，政治開(kāi)明，目標(biāo)崇高，民心歸附，萬(wàn)眾一心，民眾與國(guó)君統(tǒng)一意志、民眾對(duì)國(guó)君耿耿忠心，形成強(qiáng)大的凝聚力和合力，生死與共，戰(zhàn)爭(zhēng)就能取得勝利。

危機(jī)沒(méi)有邊界，任何一個(gè)社會(huì)管理主體都不可能擁有充足的知識(shí)和資源來(lái)獨(dú)自解決一切問(wèn)題。有效的危機(jī)管理需要將所有人群的注意力集中在更高層次的道義之上，需要政府、公民社會(huì)、企業(yè)、國(guó)際社會(huì)和國(guó)際組織間的合力協(xié)作，需要建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、利益共享、責(zé)任共擔(dān)的危機(jī)管理機(jī)制。

危機(jī)不可避免地來(lái)臨時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部心態(tài)要平和，意志要堅(jiān)定，在速度中遏制危機(jī)發(fā)展，在變化中化解危機(jī)沖突，在同欲中凝結(jié)各方力量，進(jìn)而有效地轉(zhuǎn)危為安，化危為機(jī)。

三、《孫子兵法》中的危機(jī)創(chuàng)設(shè)思想

孫子辯證地認(rèn)識(shí)“死地”的價(jià)值，并在戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)中加以充分改造和利用，注重運(yùn)用“死地”形成危機(jī)意識(shí)和無(wú)畏心理，激發(fā)軍人為求生存而同舟共濟(jì)的拼搏精神，為戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利奠定基石。

所謂“死地”，“無(wú)所往者，死地也”，“疾戰(zhàn)則存，不疾戰(zhàn)則亡者，為死地”（《孫子兵法·九地篇》），因地理上的無(wú)處可走，或是因情勢(shì)上敵人的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，迅速奮戰(zhàn)就能生存，不迅速奮戰(zhàn)就會(huì)全軍覆滅的地區(qū)，均可視為“死地”。軍隊(duì)一旦進(jìn)入死地，失敗、滅亡的可能性就很大。盡管死地是危險(xiǎn)之地，卻可被充分利用，以激發(fā)將士的士氣，振奮將士的勇武精神，取得危險(xiǎn)情勢(shì)下的勝利。為何如此呢？在其它環(huán)境條件下作戰(zhàn)，英勇作戰(zhàn)打敗敵人，可以取得勝利而生存；而不英勇作戰(zhàn)，同樣也有逃生的機(jī)會(huì)。但是，在死地中，軍人的生存與生命只能通過(guò)戰(zhàn)斗的方式取得，別無(wú)他法，“圍則御，不得已則斗，過(guò)則從”。進(jìn)而，孫子主張，“聚三軍之眾，投之于險(xiǎn)，此謂將軍之事也”（《孫子兵法·九地篇》），將帥通過(guò)“破釜沉舟、決一死戰(zhàn)”的死地情境的創(chuàng)造，“投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫眾陷于害，然后能為勝敗”，將士兵投放在“無(wú)所往”、“甚陷”、“入深”和“不得已”的死亡之地，使將士“甚陷則不懼”，身處絕境，聽(tīng)從指揮，竭力抵抗，拼死斗敵，相親相愛(ài)，從而為戰(zhàn)爭(zhēng)勝利奠定必備的主觀基礎(chǔ)。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的多元化社會(huì)，經(jīng)濟(jì)生活復(fù)雜多變。任何一個(gè)組織都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性決定了現(xiàn)代組織要生存和發(fā)展，不僅要有競(jìng)爭(zhēng)觀念，也要樹(shù)立居安思危、未雨綢繆的危機(jī)意識(shí)，進(jìn)而才能催人奮進(jìn)，頭腦清醒，才能避免或減少前進(jìn)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和曲折?！爱?dāng)群體處于外來(lái)的巨大威脅和壓力時(shí)，會(huì)增強(qiáng)群體成員相互之間的依賴程度，使他們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，以對(duì)付外來(lái)的威脅和壓力，從而提高群體的凝聚力”。正因如此，任正非警告員工“華為的冬天很快就要來(lái)臨”?；萜展驹麻L(zhǎng)兼首席執(zhí)行官普拉特說(shuō)：“過(guò)去的輝煌只屬于過(guò)去而非將來(lái)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)危機(jī)的感受是深刻的，但一般員工并不一定就能感受到這些危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部要未雨綢繆，創(chuàng)設(shè)危機(jī)情境，提供激情燃燒的平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)組織變革的契機(jī)，沖擊下屬的惰性與麻木，震撼下屬的自我與自大，增強(qiáng)下屬的危機(jī)意識(shí)，觸動(dòng)下屬的生存意識(shí)，培育下屬的憂患意識(shí)，激發(fā)下屬“不得已則斗”的士氣，增強(qiáng)群體的凝聚力，調(diào)動(dòng)內(nèi)在的創(chuàng)造潛能，自發(fā)積極地尋找和捕捉機(jī)遇，進(jìn)而創(chuàng)造出“置之死地而后生”的良好業(yè)績(jī)。

四、結(jié)語(yǔ)

《孫子兵法》是一部飲譽(yù)世界的兵書圣典，蘊(yùn)涵著極為豐富的將帥思想。孫子可為王者“師”，亦可為當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)之“師”，之中蘊(yùn)含的危機(jī)預(yù)防思想、危機(jī)化解思想、危機(jī)創(chuàng)設(shè)思想，即便在當(dāng)代仍不失其借鑒與啟示之處?！拔C(jī)”既是危難和挑戰(zhàn)，又有契機(jī)和機(jī)遇，領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)先知危機(jī)、及時(shí)化解危機(jī)、藝術(shù)創(chuàng)設(shè)危機(jī)，在危機(jī)中把握機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方利益，優(yōu)化組織流程，實(shí)施組織變革，提升組織效率。

[1]郭化若.孫子譯注[M].上海：上海古籍出版社，1984.

[2]吳九龍.孫子校釋[M].北京：軍事科學(xué)出版社，1991.

[3]朱軍.孫子兵法博議[M].北京：海潮出版社，1994.

[4]齊振華.《孫子兵法》與企業(yè)經(jīng)營(yíng)謀略[J].經(jīng)營(yíng)管理，2005，(2).

[5]孫遠(yuǎn)方.孫子兵法對(duì)現(xiàn)代危機(jī)處理的啟示[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2008，(12).

[責(zé)任編輯:閆生金]

book=109,ebook=6

E897

A

1002－7408（2010）02－0109-02

何麗君(1977－)，女，浦東干部學(xué)院副教授，研究方向：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。