總經(jīng)理的修煉——從商之德為最

時(shí)代名流編輯部

入刊理由:

俗話說:“小勝在智,大勝在德”。古今中外,但凡真正的大商人,其在思想道德上都達(dá)到了常人難以企及的高度。由此可見,“德商”在總經(jīng)理的職業(yè)生涯中,其重要性堪居首位。

人們都說“無奸不商”,但哪個(gè)奸詐的商人能夠做得長久?商人首先要有“德”,無德之人做不好生意。德行定終身,德商高的總經(jīng)理會(huì)受到員工的尊敬,受到對手的尊敬,受到顧客的尊敬;真正的德商能夠引導(dǎo)企業(yè)朝著好的方向發(fā)展,同時(shí)也可以成為打開市場的名片。

何謂“德商”? 作為總經(jīng)理應(yīng)該具備怎樣的“德商”?

“華人欲行商,功夫在商外”。這“商外”的功夫,講求的就是要具備“德”的素養(yǎng),也可概括之為“德商”。中國傳統(tǒng)的儒商講究:“以德為本,以義為先,以義致利”,這其中追求的正是一種“以和為貴,散財(cái)聚人”的境界。“和”是人和,蘊(yùn)含的是一種和諧的團(tuán)隊(duì)精神?！柏?cái)散”所指的不是“敗家”,而是以聚人為目的的分享,是一種“千金散去還復(fù)來”的智慧和勇氣。由此可見,一位成功的總經(jīng)理首先就應(yīng)該具備“和”的“德商”。

《論語?學(xué)而》中說:“禮之用,和為貴”。意為用禮義教化,才能達(dá)到“和”的境界。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者的總經(jīng)理,要想得到員工、客戶、對手的尊重,首先自己就應(yīng)該“以禮相待”。對于員工而言,一個(gè)企業(yè),就像一個(gè)家庭,所有員工都是創(chuàng)業(yè)的功臣,從一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要善待他們,尊重他們,企業(yè)才能得到信任,才能將人力資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。對于客戶而言,客戶是企業(yè)生存的上帝,一個(gè)公司要想獲得前所未有的發(fā)展就要尊重客戶,只有客戶得到了尊重,才會(huì)為公司創(chuàng)造效益,為公司的前程添磚加瓦。以“和”的道德素養(yǎng)對待員工、對待客戶,無疑是領(lǐng)導(dǎo)者能將公司大船駛向遠(yuǎn)方的第一道東風(fēng)。

蘇寧老總張近東就將德商中的“和”詮釋得淋漓盡致。他除了分配股權(quán)給南京總部數(shù)名高管之外,還用此招來穩(wěn)定蘇寧各地分公司的管理團(tuán)隊(duì)。每年,張近東都會(huì)根據(jù)蘇寧各地分公司高管的表現(xiàn),給予他們一定比例的分公司股份作為獎(jiǎng)勵(lì)。他的慷慨行為讓公司高管對蘇寧由衷地產(chǎn)生歸屬感和主人翁精神。正因?yàn)槔峡偱c員工共享成果的“和”,所以員工愿意與他并肩作戰(zhàn),愿意傾盡所能地為公司創(chuàng)造價(jià)值。

面對日益激烈和殘酷的商戰(zhàn),商家之間的競爭也越來越智慧,越來越理性。所以還要求領(lǐng)導(dǎo)者追求與競爭對手的“和”。如今的競爭不再是“你死我活”,而是更高層次的競爭與合作,追求的不再是“一枝獨(dú)秀”,而是“百花齊放”的雙贏局面。商者無域,相融共生。經(jīng)商“無域”,只有“相融”才是發(fā)展的有效途徑。作為決策者,總經(jīng)理應(yīng)該抱著一種“和則兩利,分則兩害”的態(tài)度,不僅僅把對手看作是敵人,更多的時(shí)候是將其看待為志同道合的盟友。作為公司的舵手,總經(jīng)理更應(yīng)該明白這個(gè)“和”的道理。

除了“和”,“誠信”也是“德商”中重要的一個(gè)方面。“誠信”是修身養(yǎng)性立業(yè)之根基,處事待人之根本。企業(yè)經(jīng)營要走正道,為人要講正氣,產(chǎn)品要正宗,要講信譽(yù),才能在風(fēng)云變換的市場中長盛不衰?？偨?jīng)理作為公司的總指揮,要鍛煉一種理智、公正的道德品質(zhì)。這才有利于人才的培養(yǎng)和工作積極性的調(diào)動(dòng),也才有助于實(shí)現(xiàn)薪酬管理的公正性。為實(shí)現(xiàn)公平公正的原則,就要制定相對合理的薪酬制度;對下屬一視同仁,不偏不倚;獎(jiǎng)勵(lì)制度也要盡可能地做到“人人有份”,即使每個(gè)人的“份”有大有小,都能起到一定的激勵(lì)作用。

小企業(yè)做事,大企業(yè)做人。小企業(yè)的成長依靠的是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的管理能力,大企業(yè)的發(fā)展則依靠的領(lǐng)導(dǎo)的做人素質(zhì),而企業(yè)家的做人與做事是密切相關(guān)的。由此可見,無論是“和”還是“誠信”,亦或其他方面,作為總經(jīng)理具備“德”的素養(yǎng)尤顯重要。那么,作為一個(gè)總經(jīng)理又該怎樣培養(yǎng)自己德的素養(yǎng),以提高自己的“德商”?

具體來說有以下方式: ①勤勞。不管是天資其佳的雄鷹,還是資質(zhì)平庸的蝸牛,想要登上塔尖,都離不開勤奮;②節(jié)儉。節(jié)約是贏利的源泉,是減少成本,提升公司競爭能力的重要途徑。但節(jié)儉不是吝嗇,錢要用在刀刃上。中國有句古訓(xùn),叫“當(dāng)省不用,當(dāng)用不省”,說的正是這個(gè)道理; ③忍耐。面對困難與挫折的時(shí)候,要學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)不斷的激勵(lì)自己,才能抵達(dá)成功的彼岸; ④講信用。信用是人的第二生命。真正精明的商人,不會(huì)把信用和利益看成是矛盾的一對,他們往往能在這其中找到一個(gè)較準(zhǔn)確的度;⑤不跟別人比。走自己的路,自己把事情做好,不是為了把別人比下去,而是為了證明自己比以前有了進(jìn)步;⑥不求回報(bào)。力所能及地幫助別人,且不計(jì)回報(bào);⑦做事先做人。做生意先做人和做事先做人的道理是一樣的,只有做好了人,才能做實(shí)實(shí)在在的生意,賺干干凈凈的錢;⑧有六氣:正氣、豪氣、大氣、霸氣、野氣、勇氣。首先要做到有正氣,即遵守市場的游戲規(guī)則,按制度辦事;其次,企業(yè)家還應(yīng)具備一種創(chuàng)業(yè)的激情和浪漫的豪氣;第三,要有大氣。不滿足于現(xiàn)狀,孜孜進(jìn)取;第四,要有霸氣。霸氣是一種志氣,有了志氣才能使人煥發(fā)出朝氣;第五,要有野氣。這里的“野氣”指的是一種冒險(xiǎn)精神、一種膽識(shí)。沒有冒險(xiǎn)就沒有創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步; ⑨好學(xué)的態(tài)度?；畹嚼?學(xué)到老。要培養(yǎng)求知好學(xué)的興趣,以及虛心求教的心態(tài);⑩英雄不怕出身低。要順應(yīng)現(xiàn)實(shí),但不能被其所阻礙,所以,不必介意出身如何,只要努力,不管是誰都可以成功。

以德服人是大能,以德聚人是大智。但凡一個(gè)總經(jīng)理,只要具備了以上的品質(zhì)后,也就具備了作為一位成功領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì),就可以稱之為“德商”。在這樣大能、大智之人的領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)一定會(huì)發(fā)展得欣欣向榮,

責(zé)任編輯:楊建樂