擬態(tài)環(huán)境中虛假新聞對(duì)受眾心理影響的負(fù)面解讀

摘要：信息社會(huì)，受眾越來越多地憑借擬態(tài)環(huán)境來認(rèn)知社會(huì)、認(rèn)知世界，建構(gòu)和不斷擴(kuò)展社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)。而擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境存在著很大的距離。擬態(tài)環(huán)境中的虛假新聞給受眾。理帶來了較大的負(fù)面影響，我們?cè)诰琛皵M態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”問題的同時(shí)，更應(yīng)該注意防止“擬態(tài)環(huán)境的虛假傾向”問題。

關(guān)鍵詞：擬態(tài)環(huán)境；虛假新聞；受眾心理；現(xiàn)實(shí)環(huán)境

中圖分類號(hào)：C912.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1502(2010)03-0098-04

信息社會(huì)，受眾越來越多地超越自身狹隘的直接體驗(yàn)，憑借擬態(tài)環(huán)境來認(rèn)知社會(huì)、認(rèn)知世界，建構(gòu)和不斷擴(kuò)展社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)。擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境有很大的距離，但由于人們是根據(jù)媒介提供的信息來認(rèn)識(shí)環(huán)境和采取環(huán)境適應(yīng)行動(dòng)的，這些行動(dòng)作用于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，便使得現(xiàn)實(shí)環(huán)境越來越帶有了“擬態(tài)環(huán)境”的特點(diǎn)，以至于受眾很難在兩者之間作出明確的區(qū)分。本文通過論述現(xiàn)實(shí)環(huán)境、擬態(tài)環(huán)境和受眾心理環(huán)境三者之間的關(guān)系，得出擬態(tài)環(huán)境中的虛假新聞對(duì)受眾心理產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響，受眾應(yīng)該注意防止“擬態(tài)環(huán)境的虛假傾向”問題。

一、擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境：“擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”

20世紀(jì)美國著名的傳播學(xué)者沃爾特·李普曼在他的經(jīng)典著作《公眾輿論》中，討論了真實(shí)世界和我們所感受的真實(shí)之間的不一致。他指出，在大多數(shù)情況下，我們并不直接了解我們所生活的環(huán)境，但是無論我們認(rèn)定其為真實(shí)的圖景到底是什么樣的，我們往往都把它們當(dāng)做客觀現(xiàn)實(shí)環(huán)境本身來對(duì)待。在我們和真實(shí)環(huán)境之間，都存在著一個(gè)擬態(tài)環(huán)境，而我們往往是對(duì)這個(gè)擬態(tài)環(huán)境作出反應(yīng)。李普曼認(rèn)為，大眾媒介不但反映現(xiàn)實(shí)，也建構(gòu)現(xiàn)實(shí)。大眾傳媒傳播內(nèi)容是一種營造“擬態(tài)環(huán)境”的活動(dòng)，它通過對(duì)象征性的事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們提示的環(huán)境，不僅制約著人們的認(rèn)知和行為，而且通過制約著人們的認(rèn)知和行為來對(duì)客觀的現(xiàn)實(shí)環(huán)境產(chǎn)生影響。人類為適應(yīng)環(huán)境作出的所謂調(diào)整往往是通過虛構(gòu)中介而發(fā)生的，人們對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)所依據(jù)的世界觀，這些觀點(diǎn)往往受到擬態(tài)環(huán)境的刺激。

媒介作為環(huán)境，不經(jīng)意間影響了受眾生活的方方面面。大眾傳媒讓我們生活在一個(gè)“擬態(tài)”的環(huán)境里面?！拔覀冎饕ㄟ^新聞媒體來了解和理解外在的客觀世界，從而在我們的頭腦里形成一個(gè)關(guān)于這個(gè)外在世界的想象圖景。然而，這個(gè)外在世界的真實(shí)圖景對(duì)于我們絕大多數(shù)人是‘摸不著，看不見，難于想象的’?！薄皵M態(tài)環(huán)境”與現(xiàn)實(shí)環(huán)境有很大的距離，但由于人們是根據(jù)媒介提供的信息來認(rèn)識(shí)環(huán)境和采取環(huán)境適應(yīng)行動(dòng)的，這些行動(dòng)作用于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，便使得現(xiàn)實(shí)環(huán)境越來越帶有了“擬態(tài)環(huán)境”的特點(diǎn)，以至于受眾已經(jīng)很難在兩者之間作出明確的區(qū)分。在大眾傳播媒介日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，受眾所嚴(yán)重依賴的擬態(tài)環(huán)境正在日益擴(kuò)大，越來越有演化為客觀環(huán)境的趨勢(shì)，這就是日本傳播學(xué)者藤竹曉提出的“擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”問題。

二、受眾心理環(huán)境與擬態(tài)環(huán)境：“依賴關(guān)系”

新聞傳媒為受眾提供了具有強(qiáng)烈現(xiàn)場(chǎng)感的社會(huì)認(rèn)知環(huán)境，給受眾帶來了“身臨其境”的體驗(yàn)，因而導(dǎo)致受眾很容易混淆擬態(tài)環(huán)境與客觀環(huán)境之間的界限。傳媒系統(tǒng)依賴?yán)碚撜J(rèn)為，在一個(gè)充斥傳媒的世界中，人們不得不大量依賴傳媒來尋求對(duì)各種議題的信息。受眾對(duì)媒介信息的接受基于受眾對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知，而媒介信息正是受眾認(rèn)知現(xiàn)實(shí)世界的重要信息源，受眾通過對(duì)媒介信息的認(rèn)知，進(jìn)而將之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，影響著受眾的生活。這正如美國傳播學(xué)者梅爾文·德弗勒和羅基奇所概括的個(gè)體與傳媒發(fā)展“依賴關(guān)系”的三種關(guān)鍵途徑：首先，傳媒提供的信息使我們了解世界，它在“自我理解”的層次上給我們提供關(guān)于自身的信息，以獲得跟他人解釋的同一性；其次，我們?cè)谛袆?dòng)或交往上可能需要傳媒幫助定向；最后，傳媒給我們提供游玩的機(jī)會(huì)。

傳者以客觀物質(zhì)世界為源，借助文字、圖像或聲音等符號(hào)載體向受眾傳播媒介信息，尋找能達(dá)到一定社會(huì)效果和影響的內(nèi)容，為受眾構(gòu)建相應(yīng)的“擬態(tài)環(huán)境”。而受眾則在親身感覺世界的同時(shí)，又通過媒介這一渠道獲取對(duì)于客觀世界的認(rèn)識(shí)，“人們通過媒介獲得的對(duì)于社會(huì)真實(shí)的認(rèn)識(shí)，是人們關(guān)于社會(huì)知識(shí)的心理結(jié)構(gòu)”，是受眾的“心理環(huán)境”。在信息社會(huì)，受眾越來越多地超越自身狹隘的直接體驗(yàn)，憑借擬態(tài)環(huán)境來認(rèn)知社會(huì)、認(rèn)知世界，建構(gòu)和不斷擴(kuò)展社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，即心理環(huán)境。這種心理環(huán)境，既不是客觀環(huán)境的直接心理映射，也不是擬態(tài)環(huán)境的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是受眾根據(jù)自己既有的社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)對(duì)媒介信息有選擇地接受和理解，而得出的“二次加工信息”，是“把別人的報(bào)道和我們能夠想象的拼湊在一起而成為我們的意見”。由于大眾傳媒的某些傾向性，人們?cè)谛哪恐忻枥L的“主觀現(xiàn)實(shí)”(心理環(huán)境)與實(shí)際存在的客觀現(xiàn)實(shí)(客觀環(huán)境)存在著或多或少的偏差。

受眾對(duì)媒介信息的接受是基于受眾對(duì)客觀世界的認(rèn)知，而媒介信息正是受眾認(rèn)知客觀世界的重要信息源，受眾通過對(duì)媒介信息的認(rèn)知，進(jìn)而將之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，影響著受眾的生活。顯然，傳者、受眾的心理環(huán)境是客觀環(huán)境以媒介為平臺(tái)在各自頭腦中的反映，擬態(tài)環(huán)境自然成為傳者、受眾的認(rèn)知平臺(tái)。很多受眾一般會(huì)錯(cuò)誤地把擬態(tài)環(huán)境當(dāng)做是客觀的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。因?yàn)閷?duì)受眾而言，一方面擬態(tài)環(huán)境就是一個(gè)對(duì)客觀環(huán)境的“拷貝”，雖然它不同于客觀環(huán)境本身，但是因?yàn)槭鼙姛o法直接獲得客觀現(xiàn)實(shí)，只好將這些從媒介中得到的現(xiàn)實(shí)“拷貝”當(dāng)做是“現(xiàn)實(shí)”；另一方面，受眾可能會(huì)把媒介視做信息權(quán)威和耳目喉舌，由于有著對(duì)權(quán)威服從的心理過程而相信媒介信息權(quán)威。由于對(duì)信息源的差異，以及受眾對(duì)信息源認(rèn)知、態(tài)度等心理的影響，他們的行動(dòng)自然就會(huì)受到“拷貝”的支配。大眾傳媒為受眾提供擬態(tài)環(huán)境時(shí)，潛移默化地影響著受眾的心理環(huán)境。

三、擬態(tài)環(huán)境中虛假新聞對(duì)受眾心理影響的負(fù)面解讀

基于“擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”和受眾心理環(huán)境對(duì)擬態(tài)環(huán)境的“依賴關(guān)系”，我們可以看出擬態(tài)環(huán)境中的虛假新聞對(duì)受眾心理將產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。

(一)虛假新聞的“污染”負(fù)功能與受眾心理

虛假新聞屬于一種信息污染。信息污染是指媒介信息中混入了有害性、欺騙性、誤導(dǎo)性信息元素，或者媒介信息中含有的有毒、有害的信息元素超過傳播標(biāo)準(zhǔn)或道德底線，對(duì)傳播生態(tài)、信息資源以及人類身心健康造成破壞、損害或其他不良影響。大眾傳播中的虛假、偽劣信息具有欺騙性和誤導(dǎo)性，是影響最壞的、受眾意見最大的信息污染。虛假新聞以其特有的新奇與“完美”素質(zhì)，常常使它比一般的真實(shí)新聞傳播得更快，影響更大?！罢鎸?shí)新聞的影響同失實(shí)新聞的影響相比，是大不相同的。也許，真實(shí)新聞的影響可以按算術(shù)級(jí)數(shù)來計(jì)算，而失實(shí)新聞的影響恐怕應(yīng)按幾何級(jí)數(shù)計(jì)算，一條真實(shí)新聞，如果內(nèi)容平常，其影響會(huì)很不明顯。一條失實(shí)新聞，即使內(nèi)容很平淡，也會(huì)產(chǎn)生很壞的影響”。美國的信息環(huán)保主義者認(rèn)為，信息時(shí)代的首要污染物，已不是向空氣中排放毒素的化學(xué)品制造商，也不是砍伐原始森林的木材集團(tuán)，更不是把濕地開發(fā)成購物廣場(chǎng)的地產(chǎn)商，而是來自媒介、客戶、同事和廣告商的大量無用信息。它們?yōu)榱双@取受眾的注意力而展開無情爭(zhēng)奪。在虛假新聞造成信息污染的媒介生態(tài)中，受眾心理會(huì)受到很大的危害。首先，虛假新聞造成的信息污染對(duì)有利、有用的信息傳播、接受、處理和使用造成干擾，直接影響有利、有用信息傳播的速度與效率，增加人們對(duì)信息篩選、判斷、甄別的難度，從而也降低了準(zhǔn)確使用有利、有用信息的效果。在這種情況下，受眾因無所適從而引起強(qiáng)烈的心理反差，表現(xiàn)為受眾無法以慣常的情感、理性、邏輯作為依據(jù)，進(jìn)行判斷，加以調(diào)整。其次，虛假新聞的欺騙性會(huì)傷害受眾的情感，造成心理上的傷害，引發(fā)人與人之間的不信任，乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)的不信任。這種危害有時(shí)是看不見的，但卻是深重的，在人們心靈上投下的陰影很難消除。

(二)虛假新聞的“麻醉”負(fù)功能與受眾心理

傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德和默頓認(rèn)為，大眾傳媒對(duì)普通讀者和聽眾持續(xù)刺激的一個(gè)后果是“麻醉”，他們稱之為麻醉性的功能障礙。大眾傳媒的“麻醉”負(fù)功能是指，如果一個(gè)人接受了過多的信息，便可能陷入了一種對(duì)信息漠不關(guān)心或被動(dòng)消極的狀態(tài)；過多地接觸那些不尋常、不正常、極特殊的新聞，還會(huì)導(dǎo)致公眾毫不了解社會(huì)上平常、正常、普通狀況的后果。虛假新聞的泛濫，可能使受眾變得對(duì)虛假新聞本身毫不關(guān)心，對(duì)其他真實(shí)的新聞也會(huì)持冷漠態(tài)度，最終導(dǎo)致對(duì)新聞?wù)婕俚谋鎰e失去判斷力；也可能造成一種受眾對(duì)新聞表面化的關(guān)心，缺乏對(duì)新聞報(bào)道的深層解讀和信息真?zhèn)蔚尿?yàn)證，這種表面化的關(guān)心可能正好掩蓋了大眾內(nèi)心的冷漠。在這種情況下，虛假新聞營造的擬態(tài)環(huán)境是最為有效的社會(huì)麻醉劑，它讓受眾接受信息從主動(dòng)參與變?yōu)楸粍?dòng)獲知，甚至不加思索地全盤接受，受眾心理處于一種虛幻的麻木狀態(tài)。虛假新聞的“麻醉”負(fù)功能使受眾變得無動(dòng)于衷、遲鈍和冷漠，喪失辨別力和判斷力，不符合社會(huì)的利益最大化。

(三)虛假新聞的“擬態(tài)”功能與受眾心理

美國斯坦福大學(xué)的傳播學(xué)者巴倫·李維斯和克利夫納斯教授通過大量原創(chuàng)性的心理實(shí)驗(yàn)研究，提出“媒體等同論”，意思是人們像對(duì)待真人真事一樣對(duì)待媒體，人們把媒體世界和真實(shí)世界混為一談，媒體等同于現(xiàn)實(shí)生活。受眾接受新聞的基本目的是獲知新近事實(shí)世界、特別是自己周圍世界的客觀變動(dòng)信息，達(dá)到對(duì)事實(shí)世界的真實(shí)認(rèn)知，以便有效調(diào)整自己的言行。而虛假新聞“擬態(tài)”功能所構(gòu)成的環(huán)境是擬態(tài)環(huán)境的最極端化表現(xiàn)，它與客觀事實(shí)環(huán)境完全背道而馳，與受眾現(xiàn)實(shí)生活相距甚遠(yuǎn)，很容易誤導(dǎo)受眾的認(rèn)知和行為。如關(guān)于食品、健康類報(bào)道的虛假新聞往往就會(huì)誤導(dǎo)受眾的認(rèn)知判斷與行為選擇。

虛假新聞的擬態(tài)功能，在客觀上都對(duì)受眾心理構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性的欺騙。從一般意義上說，虛假新聞最嚴(yán)重的危害就是對(duì)社會(huì)公眾整體性的誤導(dǎo)和欺騙。在虛假意識(shí)形態(tài)支配下的新聞報(bào)道，塑造出的新聞符號(hào)世界是一個(gè)虛假世界，人們無法通過虛假的符號(hào)世界來了解事實(shí)世界的真實(shí)情況，受眾無異于生活在虛幻的世界之中。虛假新聞的欺騙性就在于，它們往往偽裝成正在提供客觀事實(shí)去造謠或煽動(dòng)受眾。虛假新聞裝扮成新聞事實(shí)的面孔出現(xiàn)在受眾眼前，其內(nèi)容往往與人們的生活十分貼近，形式也常常是受眾所喜聞樂見的。因此虛假新聞與受眾的社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)之間存在著廣泛的互通性，能夠?yàn)槭鼙娚鐣?huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)信息單元迅速同化，產(chǎn)生一定程度的關(guān)切感和認(rèn)同感，繼而會(huì)吸引受眾產(chǎn)生對(duì)虛假新聞更廣泛的接觸與注意。如果受眾對(duì)虛假新聞的防范意識(shí)比較弱，更容易“上當(dāng)受騙”。

(四)虛假新聞背離受眾心理期望

受眾的心理期望，即受眾對(duì)傳播媒介滿足其需要的希望和要求。受眾的期望具有兩面性。受眾的需求既有積極向上健康的內(nèi)容，也有消極落后不健康的內(nèi)容。在新聞傳播中，受眾期望如同一把“雙刃劍”，傳者必須對(duì)其加以理性的審視。一方面要充分利用其合理有利的部分來促進(jìn)自身的發(fā)展；另一方面又要加強(qiáng)對(duì)其中某些不良傾向的約束和引導(dǎo)。這里所說的期待都是指受受眾正確的、積極向上的期待。受眾的期望包含幾個(gè)重要方面：一是期望目標(biāo)，即期望從傳媒所獲得的滿足需要的內(nèi)容；二是期望水平，即期望從傳媒獲得需要滿足的程度；三是期望值，即受眾根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷一個(gè)傳媒能滿足自身需要的概率。美國心理學(xué)家弗魯姆在1964年出版的《工作與激勵(lì)》一書中曾提出期望理論，他認(rèn)為調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性與期望相關(guān)，當(dāng)一個(gè)人不僅有需要，而且確信又有達(dá)到目標(biāo)的可能時(shí)，才能激發(fā)起自己努力工作的動(dòng)機(jī)。從該理論中我們可以得出，受眾對(duì)某一個(gè)傳媒所傳播的期望目標(biāo)越多，期望水平越高，而估計(jì)實(shí)現(xiàn)期望的可能性越大，則受眾選擇、接近這個(gè)傳媒的動(dòng)力越大。

人們?cè)谶M(jìn)行理解活動(dòng)之前，都帶有某種根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)而形成的心理期望，都已不知不覺地預(yù)先假設(shè)了理解對(duì)象的應(yīng)有面貌。受眾對(duì)傳者、對(duì)傳媒甚至于對(duì)每一篇報(bào)道都可能產(chǎn)生或顯或隱的心理期待，而對(duì)新聞報(bào)道內(nèi)容真實(shí)性的期待是最重要的也是最根本的期待。虛假新聞因?yàn)橥崆丝陀^的事實(shí)，背離受眾期待，導(dǎo)致受眾對(duì)媒介的良好印象在逐漸下降。久而久之，受眾在接收信息時(shí)所產(chǎn)生的信息期待和媒介期待減弱，從而影響受眾的媒介接觸行為，達(dá)不到應(yīng)有的傳播效果。受眾在接觸某一傳媒后，所體驗(yàn)到的傳媒的實(shí)際傳播水平也會(huì)影響他對(duì)這個(gè)傳媒的期望。如果傳媒表現(xiàn)出的是虛假的、低劣的傳播狀態(tài)，便不能很好地滿足受眾的需要。受眾對(duì)此傳媒的期望也會(huì)因不斷受挫，而有意無意地降低對(duì)這一傳媒的期望水平和期望值，在這種期望水平和期望值的作用下，如果傳媒不自覺、不自省，便會(huì)導(dǎo)致媒介公信力的下降，最終失去受眾。

虛假新聞的傳播會(huì)誤導(dǎo)人們作出錯(cuò)誤的形勢(shì)判斷，所作的決策與客觀現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)錯(cuò)位，從而造成各方面的損失。受眾接受虛假新聞后，往往會(huì)對(duì)受眾的認(rèn)知、情緒情感和行為帶來不同程度的危害，尤其是當(dāng)受眾沒有意識(shí)到時(shí)，其潛移默化的負(fù)面影響會(huì)更難根除。我們?cè)诰琛皵M態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”問題的同時(shí)，更應(yīng)該注意防止“擬態(tài)環(huán)境的虛假傾向”問題。