信息時代的圖書館與人力資源管理

摘要:信息革命對于現(xiàn)代化進程中的圖書館從業(yè)人員提出了前所未有的高素質(zhì)要求,他們不僅必須掌握傳統(tǒng)印刷文獻的收集、整理和流通知識的能力,而且還應(yīng)熟悉新的信息環(huán)境,了解自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)背景和發(fā)展趨勢,這就是我們所說的圖書館人才?，F(xiàn)代社會圖書管理工作離不開高素質(zhì)人才的加盟以及對人才的科學(xué)管理。

關(guān)鍵詞:圖書館;高素質(zhì)人才;人力資源管理

中圖分類號:G258 文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0062-02

以計算機技術(shù)、存儲技術(shù)、通信技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,使今日社會進入了一個嶄新的時代,然而作為信息資源存儲、傳遞的專業(yè)機構(gòu)——圖書館如何在新的技術(shù)條件下,把圖書館事業(yè)推向理想繁榮的境界,是一個嶄新的課題。筆者認為圖書館高素質(zhì)人才的配置與管理是一個十分重要的方面。

一、明確認識何為圖書館的高素質(zhì)人才

這里的高素質(zhì)主要表現(xiàn)為具備三個方面的素質(zhì):(1)適應(yīng)信息教育需要的素質(zhì)。信息教育是圖書館傳統(tǒng)用戶教育的一種延伸,以客戶群的信息意識和信息能力為宗旨。(2)認知的素質(zhì)?，F(xiàn)代專業(yè)知識已步入了極端,作為服務(wù)于讀者的圖書館員要清楚自己的客戶群。一則要以絕對優(yōu)勢的知識面與之交流,達到服務(wù)的最優(yōu)化。一則來一次角色互換的嘗試,多角色的體驗,同時結(jié)合多學(xué)科知識,寓高層次管理于日常的服務(wù)之中,為讀者營造一種圖書館知識信息化的氛圍。(3)計算機管理理論素質(zhì)。以計算機應(yīng)用為主的圖書館員,沒有一定的計算機知識將會寸步難行。

二、加大力度增加高素質(zhì)人才的配置比例,是實現(xiàn)圖書管理現(xiàn)代化的人力資源保證

(一)引進高素質(zhì)管理人員

改革開放以來,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,我國圖書館事業(yè)正面臨著前所未有的深刻變化。圖書載體的多樣化,信息傳遞的自動化,以及圖書館向著虛擬圖書館、無紙圖書館發(fā)展的趨勢,無不亟待大批高素質(zhì)管理人員走進圖書館。另一方面我國圖書館界嚴重缺乏高層人才,由于待遇偏低、工作單一等原因,造成大學(xué)生、研究生不愿留在圖書館系統(tǒng)工作,加上上級主管部門對圖書館的人才隊伍建設(shè)缺乏足夠的重視和認識,使圖書館想進的有用人才進不來,而那些不懂業(yè)務(wù)、知識層次低的人員卻被大量安排進來,造成圖書館人員素質(zhì)良莠不齊。所以圖書館的領(lǐng)導(dǎo)者需要更新思路,加大力度,大膽地引進高學(xué)歷、高素質(zhì)的新教師加盟,給圖書館師資隊伍建設(shè)融入更多的生機,這不但有利于圖書館師資隊伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)的調(diào)整,有利于圖書館的學(xué)術(shù)水平呈現(xiàn)學(xué)緣、地緣的多元化,更有利于圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

(二)提高圖書館工作人員素質(zhì)

當(dāng)然光靠高素質(zhì)人才的引進是不能夠完全解決問題的,因為畢竟現(xiàn)有的圖書館工作人員在圖書館中占絕大多數(shù),而且相對而言素質(zhì)普遍偏低,所以還要努力提高現(xiàn)有工作人員的素質(zhì),才會在較短周期內(nèi)使圖書館人員素質(zhì)得到整體性的提高。提高圖書館工作人員素質(zhì)的具體措施:

1.依據(jù)信息社會對圖書管理工作的要求,有計劃、有目的地對圖書管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。方式有多種:(1)短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聘請有關(guān)專家和專業(yè)技術(shù)人員舉辦各種類型的培訓(xùn)班、專題研討班等。(2)在職學(xué)歷教育。我國的在職教育已形成了高等專門教育,普通高等教育和中等教育三個層次,圖書館應(yīng)根據(jù)本館的實際情況,讓館員接受不同層次的在職教育,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng),為圖書館造就高素質(zhì)人才。(3)函授教育。函授學(xué)習(xí)(包括電大、夜大、函大、自學(xué)考試)一般都利用假期或其他業(yè)余時間進行系統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)。函授教學(xué)目標明確,課程設(shè)置合理,學(xué)習(xí)專業(yè)對口,學(xué)以致用,是一種提高文化專業(yè)知識的好形式。(4)組織自學(xué)。由館員根據(jù)有關(guān)部門編制的指導(dǎo)書自學(xué),也可由本館業(yè)務(wù)水平比較高的專業(yè)人員給大家授課。

2.強化“人本投資”是提高人才素質(zhì)的關(guān)鍵。所謂“人本投資”,是指以提高人的素質(zhì)為目的的投資。圖書館應(yīng)該加大資金投入力度,鼓勵職工參加各種學(xué)習(xí)、科研活動,提高自己的科研水平和學(xué)術(shù)水平,從而為提高人才素質(zhì)提供物質(zhì)保障。

3.強化圖書信息教育改革。隨著圖書館的信息化進程的加快,傳統(tǒng)的圖書信息教育的課程設(shè)置、培養(yǎng)目標已經(jīng)落后于中國圖書館建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)代化進程。我國圖書信息教育的改革勢在必行。

三、圖書館人力資源的管理

現(xiàn)代化圖書館依然強調(diào)以人為本,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化以及無論多么徹底的自動化都是實現(xiàn)信息服務(wù)的技術(shù)手段,需要高素質(zhì)人才的參與、管理和實現(xiàn)。更需要加強高素質(zhì)人才的科學(xué)管理。

(一)建立以“人”為中心的管理模式,是現(xiàn)代社會對圖書館管理的要求

長期以來,圖書館管理者忽視了對人力資源的管理,對人的管理簡單、枯燥,大多采用行政手段和經(jīng)驗管理。其結(jié)果是圖書館工作人員人浮于事,使圖書館的人才難留、外流,發(fā)展后繼乏人。因而我們應(yīng)清楚地看到搞好對人的管理才是搞好管理的核心。人力是圖書館中最重要的資源,是對圖書館工作影響最大的可變因素。圖書館管理者應(yīng)及時轉(zhuǎn)變觀念,將工作的重心轉(zhuǎn)移到對人的管理上來。

(二)建立完善的管理機制,是人才資源開發(fā)的保證

管理者是管理的關(guān)鍵因素,有效的管理可使組織內(nèi)充滿活力、創(chuàng)造力和凝聚力,使組織的工作達到事半功倍的效果。圖書館是一個復(fù)雜的群體,它業(yè)務(wù)范圍紛繁雜亂,人員素質(zhì)良莠不齊,人際關(guān)系錯綜復(fù)雜,而且圖書館還具有工作場所空間范圍小、部門緊密、人員相對集中的特點,這都給圖書館的管理帶來了一定的難度。一個注重效率的圖書館管理者首先要做到轉(zhuǎn)變觀念,“抓大放小”。傳統(tǒng)的圖書館管理往往是館領(lǐng)導(dǎo)“一人堂”,這樣,一方面使領(lǐng)導(dǎo)隱于繁雜的事務(wù)性工作之中,從而忽視了對圖書館長期發(fā)展方向的考慮;另一方面又使得職工無參與感、責(zé)任感,工作缺乏熱情,從而導(dǎo)致圖書館工作停滯不前,難以上檔次。因此,圖書館管理者應(yīng)建立完善的用人機制,強化崗位責(zé)任,大膽放權(quán),適度指導(dǎo),鼓勵創(chuàng)新,使每一個人感到自己被賞識、被重用,確信自己在工作中能成功、有成效,而領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)將自己的注意力更多地集中于圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的重大事項上來。其次,圖書館管理者應(yīng)善于創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。人是社會人,除了有物質(zhì)上的需求外,還有精神上和心理上的需求。融洽的人際關(guān)系往往是人們除了經(jīng)濟、物質(zhì)待遇外另一個重要的擇業(yè)因素,因此,形成良好的人際關(guān)系,營造人才成長和隊伍發(fā)展的良好氛圍,是現(xiàn)代圖書館領(lǐng)導(dǎo)工作的新內(nèi)涵。

(三)建立完善的激勵機制

激勵機制是人力資源管理中非常重要的組成部分,它是調(diào)動職工積極性的重要措施,是職工努力工作和學(xué)習(xí)的動力之源。一個單位工作成效的好壞,人員素質(zhì)的優(yōu)劣,在很大程度上取決于是否制定和實施了有效的激勵機制。激勵的方式多種多樣,通常情況下圖書館激勵方式分為:成就激勵,能力激勵,環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵四大類。圖書館管理者應(yīng)根據(jù)本館的實際情況建立完善而有效的激勵機制,既使職工感到在工作中能得到公平、公正的對待,認為自己是圖書館的主人,以圖書館的發(fā)展為己任;同時又使他們具有競爭意識,認識到刻苦鉆研業(yè)務(wù)、努力工作能得到肯定和獎勵。

(四)建立完善的考核制度也必不可少

只有在圖書館制定一套科學(xué)化、合理化、民主化、程序化的考核制度,才能真正做到獎懲有據(jù),激勵先進,達到提高圖書館工作效率的目的。

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作者簡介:高雅佳,女,承德醫(yī)學(xué)院圖書館館員,河北大學(xué)管理學(xué)院圖書館學(xué)在讀碩士。