北京地區(qū)四所高校圖書館分館運行現(xiàn)狀調(diào)查分析

李輝華　鄭惠伶　張　蕓　施立紅　王志椿　郭建華

摘要以實地調(diào)研為基礎(chǔ)，從分館的組建方式、建設(shè)規(guī)劃和目標(biāo)、文獻資源建設(shè)、服務(wù)對象與內(nèi)容、培訓(xùn)與監(jiān)管等五個方面，對四所重點高校圖書館分館的運行現(xiàn)狀進行了梳理和比較分析，總結(jié)了可資借鑒的經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞高校圖書館分館現(xiàn)狀調(diào)查分析

在西方發(fā)達國家的圖書館系統(tǒng)中，圖書館分館制是一種經(jīng)常采用的運行管理方式，但它對國內(nèi)圖書館系統(tǒng)而言，可以說是一個新鮮事物。在從上世紀(jì)末至今的近10年時間里，圖書館分館制逐漸引入我國，但從整體情況來看，分館制在我國圖書館系統(tǒng)的發(fā)展目前仍處于起步階段，北京地區(qū)高校圖書館的情況就是如此。

在2008年10月22日－11月25日近一個月的時間內(nèi)，我們實地走訪了北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)(以下分別簡稱北大、北師大、清華、人大)的圖書館，就分館運行模式和管理體制等問題與同仁們進行了座談和討論，并以此為基礎(chǔ)，從五個方面對各分館的運行現(xiàn)狀進行了梳理、比較和分析，以期對其他高校圖書館的分館建設(shè)與發(fā)展有所助益。

1關(guān)于分館的組建方式問題

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，這四所大學(xué)的圖書館代表著兩類分館運行管理模式。第一類是以分散型管理為主的模式。該模式在發(fā)達國家的一流大學(xué)里較普遍，其管理機制和服務(wù)方式也較為成熟。如美國康奈爾大學(xué)，以奧林圖書館為中心館，共設(shè)有尤里斯圖書館等16個分館；又如，美國哈佛大學(xué)擁有懷納德圖書館等100個分館，斯坦福大學(xué)擁有以格林圖書館為首的24個分館。該模式在國內(nèi)又有兩種情況，第一種是在一個大學(xué)內(nèi)只有一個總館和若干獨立的分館或院系資料室，沒有直屬分館，其典型代表就是北大圖書館。北大圖書館是采用該模式的第一種情形來組建分館的，即分館的人(人員)、財(經(jīng)費)、物(設(shè)備)、館舍(場地)等全部由各院系自己提供，自己管理和維修，自己考核相關(guān)人員并對其進行獎懲；同時接受中心館(即北大總館，下同)在業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和協(xié)助管理。2000年分館建設(shè)開始啟動，通過自愿加入并簽署合作協(xié)議的方式進行，到目前為止，北大已組建分館20余個，此外，還有20余個院系資料室也參與北大文獻資源保障體系的工作，但它們與中心館之間只通過學(xué)科館員進行單向信息傳遞，如向這些院系師生進行資源推薦和服務(wù)宣傳。

第二種則是在一個大學(xué)內(nèi)有一個總館和若干分館或院系資料室，但直屬分館的數(shù)量要遠遠小于獨立的院系分館或院系資料室，其北京地區(qū)的典型代表就是清華和人大圖書館。目前，清華的人文和醫(yī)學(xué)專業(yè)分館是直屬分館，其人、財、物、事、館舍等權(quán)利全部歸屬圖書總館，由總館統(tǒng)一調(diào)配人員、經(jīng)費與工資，統(tǒng)一規(guī)定文獻資源的布局原則、統(tǒng)一使用和維護設(shè)備及館舍、統(tǒng)一管理和考核工作人員等；而經(jīng)管、法律、建筑、美術(shù)這四個專業(yè)分館和其余的院系資料室均是獨立運行的，其人、財、物、事、館舍、文獻資源等全部歸屬所在院系，由所在院系提供采購經(jīng)費，自行管理和考核其資料人員，同時這四個專業(yè)分館接受總館在業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，而院系資料室與總館在業(yè)務(wù)方面的聯(lián)系則較為松散。與此相似，人大也采用了該模式的第二種情形來組建分館：從2005年5月開始，用1年左右的時間將商學(xué)、經(jīng)濟等五個學(xué)院的資料室，徹底合并為一個直屬分館即經(jīng)濟與管理學(xué)分館，該分館在人、財、物等方面均隸屬于總館，由總館統(tǒng)一規(guī)劃文獻資源建設(shè)和服務(wù)、統(tǒng)一安排調(diào)配、管理和考核工作人員；2008年11月，又將國際關(guān)系與政治學(xué)學(xué)院的資料室改建為一個直屬分館即國際關(guān)系與政治學(xué)分館；而其他院系資料室或院系分館則一直獨立運行至今，即它們的人、財、物等都歸屬所在院系，總館通過學(xué)科聯(lián)系人與各院系資料室保持聯(lián)絡(luò)。

第二類是以集中型管理為主的模式。它最早出現(xiàn)于發(fā)達國家，而在我國則是由廈門大學(xué)圖書館率先引進，在北京地區(qū)高校中其典型代表是北師大圖書館。北師大圖書總館是采用該模式來組建分館的，即分館或?qū)W科資料室的人、財、物、事、館舍等權(quán)利全部歸屬圖書總館，由總館統(tǒng)一調(diào)配人員、安排采購經(jīng)費、統(tǒng)一規(guī)定文獻資源的布局原則、統(tǒng)一使用和維護設(shè)備及館舍等。2002年4月北師大圖書館在學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃下，通過行政命令的形式開始組建分館或?qū)W科資料室。到目前為止，已通過整體收編的形式組建了2個分館(教育學(xué)分館、繼續(xù)教育分館)和19個學(xué)科資料室(藝術(shù)、外文、哲學(xué)、中國語言文學(xué)等)，同時，分館與學(xué)科資料室平級，二者互不隸屬，但都在行政上隸屬于總館。

2關(guān)于分館的整體規(guī)劃或發(fā)展方向問題

在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對分館建設(shè)的整體規(guī)劃和發(fā)展方向等重大問題時，這四所大學(xué)的處理是各不相同的。北大是通過建立經(jīng)常性的制度與機制來予以保證和解決的，具體而言，就是每年都召開由主管副校長、相關(guān)院系與圖書館等單位的主要領(lǐng)導(dǎo)人員參加的北大文獻資源體系建設(shè)會議，制定北大文獻體系管理辦法及發(fā)展規(guī)劃，確定今后的發(fā)展方向。在2008年5月召開的分館建設(shè)規(guī)劃會議上，制定出了今后4—5年的發(fā)展規(guī)劃，即根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展的規(guī)劃，將分館建在學(xué)院一級，并將繼續(xù)整合全校各個院系資料室的工作，視不同院系的情況將其資料室統(tǒng)一建設(shè)成為規(guī)模不一的圖書館專業(yè)分館。同時，將把這種以分散型管理為主的分館運行模式，作為北大圖書館今后長期堅持并大力發(fā)展的方向。

北師大在學(xué)校層級上雖未明確提及該問題，但在圖書館層級上，北師大圖書總館則有自己的工作規(guī)劃：在未來幾年中，將把北師大幼兒園、附小、附中的圖書室組建為總館下屬的學(xué)前教育分館、初等教育分館和中等教育分館；同時，將繼續(xù)整合全校還未加人圖書館系統(tǒng)、仍然獨立運行的其余院系的資料室，并且根據(jù)不同院系資料室的具體情況，將其改建成為規(guī)模不等、各具特色的總館下屬的分館或?qū)W科資料室。而且將把專業(yè)分館或?qū)W科資料室作為今后分館建設(shè)的主要形式。

清華在學(xué)校層級上雖未考慮該問題，但在圖書館層級上，清華總館對本校的文獻資源保障系統(tǒng)則有一個明確的建設(shè)思路，即由學(xué)校和各院系共同構(gòu)建一個三級文獻資源保障體系：學(xué)校圖書館(總館)、若干專業(yè)圖書館(分館)和一批院系資料室組成該保障體系，加強文獻資源的共建共享，以提供良好的文獻資源和信息服務(wù)支撐。在圖書館層級上，人大總館則將其下屬兩個分館的組建，作為為下一步工作摸索和積累經(jīng)驗的試驗田。

3關(guān)于分館的文獻資源建設(shè)問題

北大中心館與分館在文獻資源建設(shè)方面具有明確分工，且各有側(cè)重，獨具特色。在文獻采購經(jīng)費方面，各分館自行負(fù)責(zé)紙版中文書刊經(jīng)費的籌集，并與總館共同分擔(dān)外文書刊的采購經(jīng)費，不過，所有電子資源均由總館統(tǒng)一購買和維護，全校師生均可使用。在文獻資源的采集和分藏方面，各分館主要采購收藏專業(yè)性強、參考研究價值大的文獻資源，如專著、學(xué)術(shù)性強的系列叢書、權(quán)威教材、國內(nèi)外會議錄及論

文集、教研出版物、本校教師文庫、國內(nèi)外贈書、名人手稿等，同時專業(yè)性強的外文期刊也只存放在院系分館，總館不再收藏，這就使各分館擁有了很多獨一無二的館藏文獻資源，從而表現(xiàn)出鮮明的特色；總館則主要收藏通俗易懂、普及性、綜合性的大眾化文獻，同時向全校提供基礎(chǔ)學(xué)科和交叉學(xué)科方面的文獻資源，另外，各分館已有館藏的文獻，總館將不再購買，但教參書資源主要放在總館。目前，北大所有分館和其余院系資料室的館藏合計達到100多萬冊。

北師大圖書總館與分館在這方面也有明確分工，且各具特色。在文獻資源的采集和分藏方面，分館或?qū)W科資料室側(cè)重于專業(yè)性強、學(xué)術(shù)價值大的深層次文獻資源的采集，如專著、權(quán)威教材、本校教師文庫、教師贈書等，同時，外文書刊基本上存放在分館或?qū)W科資料室，總館不再收藏，這就使各分館或?qū)W科資料室的館藏資源具有唯一性；總館則主要收藏普及性、綜合性的文獻資源。目前，北師大所有分館和學(xué)科資料室的館藏圖書達60萬冊，占全?？倛D書的17％，另外，還有3000余種中外文報刊。在采購經(jīng)費方面，分館或?qū)W科資料室的紙質(zhì)文獻的采購經(jīng)費均由總館承擔(dān)，其他院系資料室紙質(zhì)文獻的采購經(jīng)費均由各院系自己承擔(dān)；部分院系專用的數(shù)據(jù)庫資源的采購，則由這些院系與圖書總館共同出資建設(shè)，其他非專用性數(shù)據(jù)庫資源的采購經(jīng)費，仍由總館承擔(dān)。

清華圖書總館與分館在此方面也具有明顯的特征。在紙質(zhì)文獻分藏方面，專業(yè)性強、參考價值大的中外文圖書，如專著、權(quán)威教材、本校教師文庫、國內(nèi)外贈書等均存放在各專業(yè)分館，總館不再收藏；而綜合性、交叉性和普及性強的連續(xù)出版物、專業(yè)工具書等則存放在總館。在電子資源方面，專業(yè)性和專用性強的數(shù)據(jù)庫，則放在相應(yīng)院系資料室或?qū)?yīng)專業(yè)分館的主頁上，但全校師生均可免費使用，如人文分館的四庫全書、二十五史等數(shù)據(jù)庫就是這樣，汽車工程系的SAE、數(shù)學(xué)系的SIAM等專用數(shù)據(jù)庫也是這樣。而綜合性與交叉性強的其他電子資源則放在總館，供全校師生使用。在紙質(zhì)文獻的采購經(jīng)費方面，兩個直屬分館的采購經(jīng)費均由總館承擔(dān)，而其余分館和院系資料室的采購經(jīng)費則由所在院系提供；在電子資源的采購經(jīng)費方面，通用性、綜合性與交叉性強的電子資源的采購費用由總館承擔(dān)，而專業(yè)性與專用性強的數(shù)據(jù)庫則由院系單獨出資或與總館合作購買(總館與院系各承擔(dān)一半費用)，目前已購這類數(shù)據(jù)庫多達27個，分散在法律、經(jīng)管、美術(shù)等8個院系。

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在清華圖書館的文獻資源中，電子類資源所占比重增長很快，這一趨勢今后還將繼續(xù)。在采購經(jīng)費的分配上，電子資源的采購費用已占總額的50％左右，該比重還會繼續(xù)上升。對此，清華圖書館認(rèn)為，電子資源是圖書館文獻資源建設(shè)的重點，也是今后館藏文獻發(fā)展的方向，因為這可以節(jié)省空間，即因紙本文獻減少而釋放出來的空間，可以滿足讀者對閱覽空間不斷增長的需求。此外，他們還認(rèn)為，對電子資源的回溯庫進行買斷，可以解決電子資源的不連續(xù)性問題，否則，一旦某種電子資源中斷出版，那么，以前購買的該電子資源庫的文獻數(shù)據(jù)或信息等就無法使用，這樣，以前花在該電子資源上的采購費用將付諸東流。

人大經(jīng)濟與管理學(xué)分館在館藏的紙本文獻資源方面，除已收藏的近萬冊(占該分館館藏量的1／14左右)特藏圖書、近百冊外文專業(yè)期刊和近百冊年鑒總館沒有外，其余的紙本文獻總館都有，而且還收藏得更全面。2008年11月成立的國際關(guān)系與政治學(xué)分館，除了收藏的幾十冊本院教師贈書外，其余的書刊總館都有，也更全面。在紙版文獻方面，兩個直屬分館的采購經(jīng)費均由總館承擔(dān)，其余院系資料室則由所屬院系提供采購經(jīng)費；在電子資源方面，專用性強的數(shù)據(jù)庫，則由相應(yīng)院系和總館共同購買，其余電子資源均由總館統(tǒng)一購買。

4關(guān)于分館的服務(wù)對象與方式問題

北大中心館與分館在服務(wù)對象和方式上有明確分工，且各有重點。在服務(wù)對象方面，分館的讀者群主要集中在專業(yè)性強、層次深、學(xué)術(shù)素養(yǎng)高的教師和研究生身上，而總館的讀者群主要集中在普及性和綜合性強、有一定層次和學(xué)術(shù)素養(yǎng)的本科生身上。具體來說，個別分館面向全校師生開放，但大部分分館只對本院系的師生開放，其中，有相當(dāng)部分分館只對本院系的博碩士生和教師開放，當(dāng)然，其他院系和校外讀者可以閱覽和復(fù)印，但不外借；而總館則對全校師生開放?？傪^要求各分館每周最少開館40小時，其余時間自行規(guī)定。目前，各分館都提供書刊的借閱與薦購服務(wù)、接收和管理各類捐贈文獻、開展外文期刊的文獻傳遞、收集教學(xué)參考書和院系教師的著作、國內(nèi)外會議文獻等傳統(tǒng)服務(wù)，同時還進行分館網(wǎng)頁的更新與維護、負(fù)責(zé)組織學(xué)科電子資源購買前的預(yù)評估、查收查引(個別分館)等工作。當(dāng)然，總館的服務(wù)方式和內(nèi)容比分館要更多更全面。

北師大圖書總館與分館在這方面也有相似的特征。在服務(wù)對象方面，除了兩個分館和藝術(shù)學(xué)、信息科學(xué)、教育技術(shù)這三個學(xué)科資料室面向全校師生開放以外，其余16個學(xué)科資料室和各院系資料室僅對本院系的教師、博碩士生開放，而其他院系的師生和校外讀者可以在此閱覽、復(fù)印，但文獻不外借；而總館則對全校師生開放。從服務(wù)方式看，北師大圖書總館對組建后的分館未做開館時間上的統(tǒng)一要求，由各分館或?qū)W科資料室自行規(guī)定，基本統(tǒng)一的地方是文獻在全校范圍內(nèi)通閱，但不能通借通還，不過，數(shù)學(xué)、資源與環(huán)境科學(xué)、生物學(xué)這三個學(xué)科資料室可在總分館之間實現(xiàn)異地還書。從服務(wù)內(nèi)容看，分館或?qū)W科資料室的工作人員承擔(dān)的任務(wù)較多，如向總館采訪部薦購書刊，參與院系的文獻資源建設(shè)，接收、管理院系教師贈書，承擔(dān)院系新生入學(xué)的文獻資源教育培訓(xùn)，并為本院系師生開辦專題講座、推介總館和本館的資源與服務(wù)、協(xié)助書商在本館舉辦專業(yè)書展。此外，還有6個學(xué)科資料室制作了自己的主頁，來系統(tǒng)地宣傳自己的資源和服務(wù)。2007年，分館和全部學(xué)科資料室都實現(xiàn)了計算機借閱服務(wù)，該系統(tǒng)在圖書到期前，會自動給老師發(fā)出還書提示信息。

在服務(wù)對象和方式上，清華圖書總館與分館也有明確分工，且各有服務(wù)重點。總館和人文與醫(yī)學(xué)圖書分館的文獻資源面向全校師生開放，而經(jīng)管、法律、建筑、美術(shù)等專業(yè)分館都只對本院系師生提供借閱服務(wù)，其他院系師生可閱覽和復(fù)印，若要借書，可通過這四個專業(yè)分館存放在總館的10張左右的校內(nèi)借書證來借書。至于院系資料室，則都只對本院系師生提供借閱服務(wù)，其他院系師生可閱覽和復(fù)印，不能外借。在服務(wù)方式方面，清華各專業(yè)分館除提供傳統(tǒng)的書刊借閱服務(wù)外，還制作分館主頁、培訓(xùn)課件，提供定題查詢和檢索服務(wù)等。此外，清華各專業(yè)分館的開放時間并不一致，具體由各專業(yè)分館自行確定。

人大經(jīng)濟與管理學(xué)分館在服務(wù)對象與方式上，和總館相比有一定的側(cè)重。在服務(wù)對象方面，該分館的讀者群主要是經(jīng)濟類院系的教師、博碩士研究生、部分本科生，其中，以經(jīng)濟、商學(xué)、財金、統(tǒng)計、農(nóng)

發(fā)五院系的讀者為主，其人數(shù)占該分館總服務(wù)人數(shù)的73％，圖書借閱量占82％。盡管其他院系的師生也可隨時在此借閱，但實際統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，其他院系師生的借閱量所占比重只有18％。至于院系資料室，則只對本院系師生開放，其他院系的師生和校外讀者可以閱覽、復(fù)印，但不能外借；而總館則向全校師生提供文獻借閱服務(wù)。在服務(wù)方式上，該分館不僅提供書刊、學(xué)位論文等紙本文獻的傳統(tǒng)借閱服務(wù)，還開展專題培訓(xùn)講座、為總館薦購新書、深入到教師辦公室并為其提供電子資源的一對一查詢輔導(dǎo)、通過學(xué)科聯(lián)系人工作來提供多種信息咨詢服務(wù)、參加相關(guān)院系的學(xué)術(shù)研討會并收集會議信息及會議論文等。

5關(guān)于分館的管理、培訓(xùn)與監(jiān)督問題

分館的管理與分館的組建模式直接相關(guān)，如采用第一類模式的第一種情形的分館，就只能對分館進行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和監(jiān)督；而采用第一類模式的第二種情形或采用第二類模式的分館，則既能對直屬分館進行人事和行政上的管理，又能對它進行業(yè)務(wù)方面的監(jiān)管。北大中心館為了更好地管理下面的20余個分館，建立了專門的機構(gòu)來負(fù)責(zé)溝通，如分館建設(shè)辦公室、北大圖書館分館建設(shè)委員會、分館工作指導(dǎo)小組等，對分館在業(yè)務(wù)方面進行指導(dǎo)，如文獻資源的共建共稟、文獻編目質(zhì)量的保證和提高、不同的文獻資源管理系統(tǒng)或平臺的對接與兼容、正式下單訂購書刊前要進行統(tǒng)一的書目查重、對分館工作人員進行每學(xué)期2—3次的技能或業(yè)務(wù)培訓(xùn)，等等?？傪^對分館的監(jiān)督主要是通過一個評估機制來完成的。該機制由總館促成建立，每年對分館的總體工作由專門組建的分館工作評估小組進行評估，評估小組成員由總館館長、副館長、分館建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)人、總館各部門負(fù)責(zé)人以及各分館代表等共同組成。2008年評估2家分館，計劃用3—5年時間對20余個分館做一次全面評估。

北師大圖書分館的工作人員均由總館安排和調(diào)配，考慮到與所在院系師生的熟悉程度、分館工作的連續(xù)性和便利性，最后決定分館工作均由原院系資料室人員承擔(dān)，同時在總館設(shè)立了分館管理部。在收編分館或?qū)W科資料室的初期，由總館委派專人到分館進行書刊編目數(shù)據(jù)的回溯工作。此后，分館管理部又對被收編的所有院系資料室的工作人員進行了專門的培訓(xùn)，并制定了一個長期的培訓(xùn)計劃。由于北師大圖書總館長期以來保持了每周五下午全館閉館(總咨詢臺除外)的工作慣例，從而為分館管理部每學(xué)期推出的專門針對分館或?qū)W科資料室工作人員的培訓(xùn)計劃的實施提供了充足的時間保障。

清華圖書總館對隸屬于自己的人文、醫(yī)學(xué)分館既有行政上的管理，又有業(yè)務(wù)上的管理和培訓(xùn)；而對獨立于自己的經(jīng)管、法律、建筑、美術(shù)等專業(yè)分館和院系資料室，則只在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)與培訓(xùn)，如總館要求各專業(yè)分館、院系資料室在采購紙本書刊之前，要進行全校館藏文獻查重，以避免重復(fù)購買；又如總館對各分館或院系資料室人員進行圖書編目方法、借還書系統(tǒng)操作方法與技巧等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此外，清華圖書館每年都要召開分館業(yè)務(wù)研討會，并以此方式來對各專業(yè)分館或院系資料室進行業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理。

人大圖書總館對隸屬于自己的兩個分館既有人事和行政上的管理，又有業(yè)務(wù)方面的管理和培訓(xùn)；而對獨立于總館之外的參加資源共建的院系資料室，在業(yè)務(wù)方面給予一定的培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時，由總館的學(xué)科聯(lián)系人定期向其推介、宣傳總館的資源和服務(wù)。

6調(diào)查收獲：經(jīng)驗和啟示

通過對上述四所大學(xué)圖書館分館建設(shè)的實地調(diào)查，可以得到一些有益的經(jīng)驗和啟示，同時，也可從中發(fā)現(xiàn)一些不足，這對其他高校圖書館的分館建設(shè)與發(fā)展都是大有裨益的。在經(jīng)驗方面，北大圖書館在分館建設(shè)過程中比較合理地使用采購經(jīng)費、給采購資源的院系師生們以較大的自主權(quán)，能夠貼近讀者，快速服務(wù)，實現(xiàn)了一定程度上的資源共享，與此同時，還較好地保護了各院系及資料室人員參與分館建設(shè)的積極性；北師大圖書館采用以集中型管理為主的模式便于總館對人、財、物、事的統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)配和管理，這在較大程度上節(jié)約了采購經(jīng)費、提高了工作效率；清華圖書館在分館建設(shè)過程中積累了一些有益的經(jīng)驗，如在文獻資源的采購、分藏、布局和對文獻資源未來發(fā)展趨勢的認(rèn)識等方面，都有可供借鑒的地方，再如，實現(xiàn)了總分館間真正的文獻資源的共建共享，又如，在文獻資源與信息服務(wù)的內(nèi)容和方式的創(chuàng)新方面不遺余力，而且在學(xué)科館員與讀者的聯(lián)系、學(xué)科館員的服務(wù)內(nèi)容與方式的創(chuàng)新上，都做得很到位；人大圖書館因組建了直屬總館的經(jīng)濟與管理學(xué)分館，節(jié)省了一批因以前五個院系各自為政、分別采購和維護的文獻資源管理系統(tǒng)軟件的費用和紙本文獻的采購費用等。