高職文秘專業(yè)公共能力培養(yǎng)模式研究

韋　偉

摘要:隨著社會的發(fā)展和后現(xiàn)代工業(yè)社會的到來,秘書人才的社會需求呈現(xiàn)出旺盛勢頭,同時,企業(yè)對文秘專業(yè)畢業(yè)生的能力要求也越來越高。文章將對文秘專業(yè)公共能力要求和培養(yǎng)方式等方面做一論述。

關(guān)鍵詞:文秘專業(yè);公共能力;培養(yǎng)模式

中圖分類號:F272文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)24-0191-02

隨著社會的發(fā)展和后現(xiàn)代工業(yè)社會的到來,秘書人才的社會需求呈現(xiàn)出旺盛勢頭。在需求量增長的同時,對學(xué)生能力的要求也越來越高。這些能力既有專業(yè)能力也有通用的公共能力。一般說來,我們對于專業(yè)能力都比較重視,但對于學(xué)生的通用公共能力培養(yǎng)的關(guān)注度還有待提高。而這些公共職業(yè)能力對于學(xué)生將來的職業(yè)生涯具有極其重要的作用。尤其是文秘專業(yè)學(xué)生,他們的工作性質(zhì)更加決定了公共職業(yè)能力在職業(yè)生涯中的重要作用。為此,我們從我院文秘專業(yè)多年辦學(xué)實踐出發(fā),在經(jīng)過社會調(diào)研、畢業(yè)生回訪和專家論證的基礎(chǔ)上,按照能力本位的要求,對文秘專業(yè)公共能力要求和培養(yǎng)方式作出了一些探索,現(xiàn)將我們的做法論述如下。

一、秘書專業(yè)的公共能力要求

新環(huán)境下,用人單位在對文秘專業(yè)畢業(yè)生能力要求也發(fā)生了變化。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,高職高專畢業(yè)生不僅需要掌握較強的專業(yè)知識,還必須具備良好的公共職業(yè)能力。這些公職業(yè)能力包括以下幾個方面:

1.人際交往能力。秘書工作主要是與人打交道的工作,必須具備良好的人際交往能力。人際關(guān)系的親疏好壞會產(chǎn)生不同的效應(yīng),秘書若要發(fā)揮自己的最大潛力,順利開展工作,必須具備良好的人際交往能力。

2.創(chuàng)新能力。秘書必須時刻保持求新創(chuàng)新的精神狀態(tài),在固有模式中努力出新招、創(chuàng)新意,如將煩瑣的辦文程序簡化,以多媒體手段管理文檔等,就會使秘書工作的效率不斷提高、方法不斷出新。

3.團結(jié)協(xié)作能力。秘書工作是一個團隊工作的黏合劑,上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,內(nèi)至企業(yè)職工,外到客戶及社會各界人士,都需要秘書工作進行協(xié)調(diào)和溝通。因此,具有較強的、團結(jié)協(xié)作的能力是現(xiàn)代秘書人員比其他文職人員更重要的能力。

4.學(xué)習(xí)應(yīng)變能力。我們處在一個信息高度發(fā)達,環(huán)境復(fù)雜多變的時代,新情況經(jīng)常發(fā)生,新知識層出不窮,秘書應(yīng)具有超強的學(xué)習(xí)應(yīng)變能力,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,以適應(yīng)新的情況。

5.社會活動和市場適應(yīng)能力。秘書工作實際上是一個“學(xué)習(xí)—提高—適應(yīng)—再學(xué)習(xí)—再提高—再適應(yīng)”的循環(huán)過程,只有不斷提高適應(yīng)能力,才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

6.信息處理能力。日常工作中,秘書要迅速加工處理各種商務(wù)信息,以滿足領(lǐng)導(dǎo)決策的要求,這就要求秘書能熟練應(yīng)用各種工具、方法提高信息處理能力。

7.心理調(diào)適能力?，F(xiàn)代社會的快節(jié)奏、高效率,企業(yè)環(huán)境以及秘書工作服務(wù)性協(xié)調(diào)性強的特點,要求企業(yè)秘書必須具備良好的心理素質(zhì)。

二、秘書專業(yè)公共能力培養(yǎng)模式的構(gòu)建

從以上能力要素出發(fā),我們從以下幾個方面對學(xué)生公共能力進行了探索,并初步取得了一定的效果。

1.緊密依托專業(yè)社團,積極開展二課活動。第二課堂活動一直是教學(xué)的第二戰(zhàn)場,為了保證第二課堂高效開展,我們緊密依托文秘專業(yè)社團,合理設(shè)計活動開展方案,積極舉行各項活動。

(1)合理安排訓(xùn)練項目,確定能力培養(yǎng)目標(biāo)。訓(xùn)練項目是能力培養(yǎng)的載體,不同的項目在培養(yǎng)能力目標(biāo)上是有所不同的。所以我們對學(xué)生在校學(xué)習(xí)的兩年時間(不含校外實習(xí)和頂崗實習(xí))的二課活動進行全面的統(tǒng)籌安排,并根據(jù)不同的活動內(nèi)容確定各自的能力培養(yǎng)目標(biāo),見下表:

(2)循環(huán)進行,有序訓(xùn)練。我們把以上8個項目分為兩組。按自然年度分開,如日歷單年開展第一組,日歷雙年進行第二組活動。這樣可以保證每兩年活動不重復(fù),每一屆學(xué)生在校期間各項二課活動都能有經(jīng)歷一次的機會。

(3)加強考核,鼓勵競爭?？己撕透偁幨嵌n互動順利開展的催化劑,為了保證二課活動的質(zhì)量,切實提高學(xué)生的公共職業(yè)能力,必須建立合理的競爭機制和考核機制,將第二課堂活動和對應(yīng)課程考核成績掛鉤,建立學(xué)生二課活動參與情況檔案,并將參與情況和獲獎情況與評優(yōu)評先密切掛鉤,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,擴大學(xué)生的參與面。

2.合理安排實踐教學(xué),能力訓(xùn)練有的放矢。實踐教學(xué)也是鍛煉學(xué)生的另一戰(zhàn)場,合理安排實踐教學(xué),在訓(xùn)練專業(yè)技能的同時也培養(yǎng)了學(xué)生的公共職業(yè)能力。

(1)實踐教學(xué)進程安排要有針對性。實踐教學(xué)的安排過程中,我們在保證工作過程的完成性同時,時刻注重公共能力的培養(yǎng),因此,我們將實踐教學(xué)分為以下幾個階段:第一階段認知實踐,我們將學(xué)生送入學(xué)院各單位和或市內(nèi)各實習(xí)基地進行參觀和基礎(chǔ)性實踐,主要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;第二階段為專業(yè)實踐,通過設(shè)計各種情境項目,來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、團結(jié)協(xié)作能力和信息處理能力;第三階段專業(yè)實習(xí),主要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力、社會活動和市場適應(yīng)能力、人際交往能力等;第四階段為頂崗實習(xí)階段,主要培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)應(yīng)變能力、人際交往能力和心理調(diào)試能力等。

(2)實踐教學(xué)要注重質(zhì)量。實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生能力的最佳途徑,形式自由多變,如果不注重質(zhì)量管理,能力的培養(yǎng)目標(biāo)就無法完成。因此,各個實踐教學(xué)中,我們都建立了完善的考核體系,盡量采用多次考核、項目考核、技能考核等形式以督促學(xué)生技能訓(xùn)練,將技能考核與公共素質(zhì)考核有機結(jié)合,達到能力培養(yǎng)目標(biāo)。

(3)實踐教學(xué)要做好實踐后的總結(jié)工作。實踐教學(xué)結(jié)束后,我們還要組織學(xué)生開展實踐總結(jié),由學(xué)生小組交流討論,并推薦成員進行班級交流,相互學(xué)習(xí),相互啟發(fā),從而提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和演講表述能力。

3.教師學(xué)生緊密配合,主導(dǎo)主體相得益彰。教學(xué)是一個雙向互動的過程,能力的培養(yǎng)也是在互動中潛移默化形成,因此,教師和學(xué)生的精密配合是公共能力培養(yǎng)不可或缺的前提條件。

(1)教師要進行正確引導(dǎo)。日常教學(xué)或課外交流過程中,教師要有針對性地對學(xué)生進行引導(dǎo),通過只言片語和訓(xùn)練項目,特別是布置設(shè)計性的綜合項目,去引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會交往、學(xué)會創(chuàng)新、學(xué)會團結(jié)、學(xué)會應(yīng)變、學(xué)會發(fā)現(xiàn)、學(xué)會調(diào)適。

(2)學(xué)生要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。教師在引導(dǎo)的同時,也要注意調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,積極參與、積極行動。同時提醒學(xué)生及時進行總結(jié)體會、認真感悟,不斷提升自己的公共職業(yè)能力。

公共能力是區(qū)別于專業(yè)能力的一個特殊分支,它不只局限于從事職業(yè)崗位所需要的技能,更重要的是體現(xiàn)為一種社會公共能力,是決定一個人是否能持續(xù)發(fā)展的重要指標(biāo),高職文秘專業(yè)學(xué)生公共職業(yè)能力的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,需要我們不斷地探索,這樣才能滿足社會對專業(yè)人才能力素質(zhì)的要求。

參考文獻

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基金項目:該文系湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題“高職文科專業(yè)公共職業(yè)能力構(gòu)成與培養(yǎng)模式研究”(課題編號:2007B167,立項文號:湖北省教育廳 鄂教辦[2007]15號)研究成果之一。

作者簡介:韋偉(1980- ),男,湖北十堰人,黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,軟件設(shè)計師,研究方向:辦公自動化。