加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)

高寶森

摘 要:人才的培訓(xùn)開發(fā),對(duì)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中,從自身現(xiàn)實(shí)條件出發(fā),構(gòu)建一整套有效的員工培訓(xùn)體系,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,提供切實(shí)保障和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè) 員工培訓(xùn) 體系建設(shè) 科學(xué)發(fā)展

中圖分類號(hào):F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)08-207-02

胡錦濤總書記指出:“科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。”科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)是要抓住和用好戰(zhàn)略機(jī)遇期,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好、更快地發(fā)展。國(guó)有企業(yè),作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要力量,在學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中關(guān)鍵是做好企業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展工作。作為國(guó)有企業(yè)的員工,其自身狀態(tài)和能力以及思想理念,又直接關(guān)系到企業(yè)的自身發(fā)展能力和潛力,因此,構(gòu)建有效的企業(yè)員工培訓(xùn)體系,提高培訓(xùn)效果,全面提升員工素質(zhì),有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

一、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.員工培訓(xùn)說(shuō)得多,做得少。國(guó)有企業(yè)員工的培訓(xùn)工作經(jīng)過(guò)多年的探索,雖取得了較大的進(jìn)步,但與企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍不適應(yīng)。企業(yè)在理念上也有員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展寶貴資源的先進(jìn)理念,但在具體落實(shí)上,更多的是在搞運(yùn)動(dòng)式的培訓(xùn),上邊抓得緊,下邊就多做點(diǎn);上邊抓的松,下邊就放放;說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要。沒有把員工培訓(xùn)工作作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有效手段來(lái)抓,沒有把員工培訓(xùn)工作作為夯實(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)的重要措施來(lái)抓,沒有把員工培訓(xùn)工作作為企業(yè)的自主行動(dòng)。

2.組織不健全,人員素質(zhì)低,培訓(xùn)工作低層次。人力資源管理的一項(xiàng)重要職能就是員工的培訓(xùn)與開發(fā),但在一些企業(yè),員工的培訓(xùn)與開發(fā)職能無(wú)專門的部門或人員負(fù)責(zé),沒有把它作為人力資源部門的一項(xiàng)重要工作;在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)中,員工的培訓(xùn)工作沒有明確的劃分,甚至無(wú)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);在企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中,也很少員工培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。從事員工培訓(xùn)開發(fā)的相關(guān)人員,自身沒有接受過(guò)相關(guān)理念、知識(shí)、技能的培訓(xùn),素質(zhì)較低,缺乏做好員工培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和能力,員工培訓(xùn)工作在低層次徘徊,難以深入推進(jìn)、提高。有的企業(yè)管理者,思想上還停留在對(duì)勞動(dòng)者數(shù)量的要求,忽視員工素質(zhì)提高。除此之外,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還將培訓(xùn)看成是組織理論學(xué)習(xí)和政治思想教育,沒有將培訓(xùn)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

3.培訓(xùn)資金投入不足。我國(guó)國(guó)有企業(yè)的人力資本投入有大幅減少的不良趨勢(shì),根據(jù)部分國(guó)有企業(yè)抽樣調(diào)查顯示:“加強(qiáng)對(duì)員工人力資本投入的國(guó)有企業(yè)只占5%;20%左右的國(guó)有企業(yè)的教育培訓(xùn)費(fèi)用人均只有幾十元;30%的企業(yè)只是象征性的花費(fèi)一點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi),一些虧損的國(guó)有企業(yè),已停止了人力資本投入。”而產(chǎn)生這種現(xiàn)狀的原因有許多,大致歸納以下幾點(diǎn):一是管理者的錯(cuò)誤觀念;二是員工的流動(dòng)率高;三是傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的缺陷;四是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。

4.培訓(xùn)機(jī)制不完善。由于培訓(xùn)工作的職責(zé)不明,使之在實(shí)際工作中,缺乏科學(xué)有效的運(yùn)作體制機(jī)制。培訓(xùn)的前期雷聲大,實(shí)際操作中又流于形式,注重課堂效果,忽視訓(xùn)后應(yīng)用、評(píng)估和員工績(jī)效改善。沒有建立適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)工作需要的制度、流程和考核辦法。在培訓(xùn)理念上重視員工個(gè)人技能的提高,忽略企業(yè)組織能力的提升。

5.培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材不符合要求。目前隨著國(guó)有企業(yè)的改制分流,大多數(shù)的員工培訓(xùn)學(xué)校都被作為輔業(yè)分流了,企業(yè)保留的培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備也都不完善、不配套;師資力量也隨之流失,現(xiàn)有的培訓(xùn)工作人員無(wú)法滿足培訓(xùn)工作的需要,最終影響了培訓(xùn)效果。

二、有效員工培訓(xùn)體系的特點(diǎn)

有效員工培訓(xùn)體系的判斷標(biāo)準(zhǔn)是其是否能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備以下特征:

1.有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的,只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己企業(yè)持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。

2.有效的培訓(xùn)體系著眼于企業(yè)核心需求。有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的“臨時(shí)工程”,而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)科學(xué)預(yù)測(cè)對(duì)于人力資本的需求,提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

3.有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的。員工培訓(xùn)說(shuō)到底是一種成人教育,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性,針對(duì)不同的課程采用不同的培訓(xùn)方法,針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式,針對(duì)不同階層員工的能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系,達(dá)到全員參與、共同提高。

4.有效的培訓(xùn)體系應(yīng)充分考慮員工的自我發(fā)展的需要。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn),是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。該體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也能按照自己明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。另外,激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性,并給予合理的引導(dǎo)。

三、建立有效員工培訓(xùn)體系的基本原則

1.服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的原則。在企業(yè)活動(dòng)中,培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā),服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略和規(guī)劃,要求培訓(xùn)與開發(fā)工作不僅要關(guān)注眼前問(wèn)題,更要立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從未來(lái)發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā),這樣才能保證培訓(xùn)與開發(fā)工作的前瞻性、主動(dòng)性。

2.理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則。員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性,以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合,與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。

3.全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則。有計(jì)劃有步驟地對(duì)在職的各級(jí)各類員工進(jìn)行培訓(xùn),提高全員素質(zhì)。同時(shí),應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干,特別是對(duì)中高層管理人員。

4.專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則。專業(yè)知識(shí)技能是員工培訓(xùn)工作的一個(gè)主要方面,逐步提升員工的工作技能和管理水平,滿足崗位需要,促進(jìn)工作績(jī)效的提升;但企業(yè)文化的培訓(xùn)也要兼顧,要把培訓(xùn)工作作為宣傳企業(yè)文化,統(tǒng)一思想,增強(qiáng)凝聚力,促進(jìn)改革的有效手段。

5.嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的原則。一方面要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程的監(jiān)督、考核,保證培訓(xùn)工作不流于形式,使每位參加培訓(xùn)的員工都能真正學(xué)在其中,收獲在其中。另外要將員工培訓(xùn)與員工任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等與培訓(xùn)效果結(jié)合起來(lái),讓受訓(xùn)者主動(dòng)接受培訓(xùn)。

四、建立有效的員工培訓(xùn)體系

1.樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念,明確培訓(xùn)職責(zé)。企業(yè)要樹立科學(xué)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理念,提高培訓(xùn)的重視度,這是建立員工培訓(xùn)體系的思想基礎(chǔ)。作為企業(yè)管理者,在人才的管理、培養(yǎng)、使用和開發(fā)等方面一定要以人為本,力爭(zhēng)做到“人、事”相宜。人員的培訓(xùn)就是用“使人適事”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧,做到用合適的人才做合適的事,人盡其能;把知識(shí)、品德、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),努力造就出色的人才,增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。要從思想上轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,工作中落到實(shí)處,使之科學(xué)、可行。從企業(yè)的高層、中層到基層,都要明確在員工培訓(xùn)與開發(fā)工作中的職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到人。高層提供政策、方向和支持;培訓(xùn)主管部門提供資源、方法和制度;各級(jí)管理者實(shí)施有效推動(dòng),員工積極參與,這樣才能真正有效的推動(dòng)培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)的有效性。

2.科學(xué)分析確定培訓(xùn)需求,評(píng)估擬定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)需求就是員工的工作能力、績(jī)效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,企業(yè)培訓(xùn)就是為了通過(guò)各種手段縮小差距。培訓(xùn)需求分析是建立完善培訓(xùn)體制的基礎(chǔ)和前提。通常需求分析包括三部分:組織需求分析、崗位需求分析、員工個(gè)人需求分析?，F(xiàn)在許多企業(yè)只注重企業(yè)組織需求和崗位需求分析,而忽略了員工個(gè)人需求,這種做法既達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果,又不利于培訓(xùn)過(guò)程中員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。所以在企業(yè)制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須注意以下問(wèn)題:

(1)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展的需要,依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,這一點(diǎn)必須要牢記。否則培訓(xùn)工作就會(huì)成為無(wú)源之水,無(wú)本之木,缺乏活力和后勁。

(2)企業(yè)提供的培訓(xùn)計(jì)劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人職業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系。

(3)培訓(xùn)計(jì)劃和其他管理、生產(chǎn)計(jì)劃一樣,必須注重時(shí)空上的結(jié)合。短期培訓(xùn)、中長(zhǎng)期培訓(xùn)之間應(yīng)互補(bǔ);崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要相互協(xié)調(diào)。既要考慮現(xiàn)階段的工作需要,又要結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果找出員工不足,有針對(duì)性的為他們補(bǔ)課,有的放矢。

(4)企業(yè)應(yīng)根據(jù)科技進(jìn)步和發(fā)展做出有前瞻性、預(yù)見性的培訓(xùn)計(jì)劃,以滿足企業(yè)向縱深發(fā)展的需要,使培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)有效。

(5)培訓(xùn)計(jì)劃要建立在對(duì)企業(yè)人力資源的調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測(cè)的量化基礎(chǔ)上,而不是憑主觀意愿制定,必須做到客觀、科學(xué)和合理。

培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望,但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計(jì)劃,還需要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。

3.完善國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)體系。

(1)采用科學(xué)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法和技術(shù)革新是培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)方法可分三大類:

第一類是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)式”,即由企業(yè)出面請(qǐng)各大院校的教授或?qū)ｉT從事培訓(xùn)的專家到企業(yè)來(lái),對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。

第二為“送出去式”,盡管我國(guó)國(guó)有企業(yè)由于資金能力、企業(yè)規(guī)模等因素限制,無(wú)法為員工提供較多的出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),但與各大高校聯(lián)合辦班來(lái)培訓(xùn)員工或?qū)⑵髽I(yè)中有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工送到一些績(jī)優(yōu)企業(yè)接受管理培訓(xùn)和實(shí)習(xí)還是可行的。

第三是學(xué)習(xí)、實(shí)踐“70-20-10”混合式培養(yǎng)。“70-20-10”混合式培養(yǎng)理念最早始于上個(gè)世紀(jì)80年代末由Morgan McCall,Robert Eichinger和Michael Lombardo在研究組織能力的時(shí)候提出來(lái)的,他們認(rèn)為組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)模式是多樣化的,不只是常規(guī)的培訓(xùn)就可以培養(yǎng)出來(lái)的,其中:70%能力培養(yǎng)來(lái)自于做日常工作;20%能力培養(yǎng)來(lái)自于與導(dǎo)師、企業(yè)教練、上級(jí)經(jīng)理和同事的反饋和影響;10%能力培養(yǎng)來(lái)自于常規(guī)的課堂學(xué)習(xí)、研討會(huì)、讀書等。通過(guò)20多年的實(shí)踐,這一理念的有效性得到了充分證明,它已經(jīng)被稱為企業(yè)員工發(fā)展的一般法則。

(2)將現(xiàn)代化的培訓(xùn)技術(shù)和手段運(yùn)用到員工培訓(xùn)中來(lái)。比如世界著名的IBM公司創(chuàng)立了一個(gè)叫“培訓(xùn)空間”的專門培訓(xùn)場(chǎng)所,員工可以通過(guò)可視電話或電腦網(wǎng)絡(luò)參與各種技能訓(xùn)練和管理技術(shù)培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)時(shí)代光華等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有“e-Learning”這樣的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校。實(shí)踐證明,這些靈活、便捷的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段不但能使企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃順利執(zhí)行,提高培訓(xùn)效率,而且大大拓寬了企業(yè)員工的視野和接觸范圍,為他們創(chuàng)造出豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)機(jī)會(huì)。在國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)施中,就可以借鑒這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),通過(guò)改善培訓(xùn)方法和技術(shù)來(lái)提高培訓(xùn)效率,增加員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同感和歸屬感。國(guó)有企業(yè)過(guò)去的一些好經(jīng)驗(yàn)、好辦法我們也要總結(jié)提升,為我所用,如“師帶徒”等。

(3)員工培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參考以下標(biāo)準(zhǔn):①學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的意見或看法;②知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)即員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能、態(tài)度等;③行為標(biāo)準(zhǔn)即員工在培訓(xùn)后的行為變化,個(gè)人行為、組織行為習(xí)慣是否得到改善和養(yǎng)成;④成果即培訓(xùn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響,是否有利于促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提升。

這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的角度提供培訓(xùn)信息,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題,檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。在設(shè)立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后,應(yīng)積極主動(dòng)地采取各種培訓(xùn)評(píng)估方法和手段。具體的評(píng)估方法有:控制小組法、事前事后測(cè)試法、成本收益分析法、目標(biāo)評(píng)價(jià)法等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況,選擇合適的評(píng)估方法。在進(jìn)行評(píng)估時(shí),應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評(píng)估手段,如直接向上匯報(bào)、調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估、檢查培訓(xùn)記錄、跟蹤調(diào)查等,在這些評(píng)估手段中,尤其要注重培訓(xùn)記錄系統(tǒng)的建立,它往往是培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的基礎(chǔ),是整個(gè)培訓(xùn)體系中必不可少的部分。

(4)建立適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制概括為三方面內(nèi)容:{1}將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中有培訓(xùn)“充電”的機(jī)會(huì),會(huì)使他們感到企業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重視,自覺自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。{2}根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)或晉升激勵(lì)。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境,是對(duì)他們最大的激勵(lì)。{3}企業(yè)可以要求受培訓(xùn)員工寫培訓(xùn)總結(jié)。把培訓(xùn)中最好的、最有用的東西歸納出來(lái),最終會(huì)成為企業(yè)寶貴的資源?？傊?任何培訓(xùn)激勵(lì)方法的運(yùn)用都必須堅(jiān)持為人才提供發(fā)展機(jī)會(huì)這一原則,讓企業(yè)員工都能學(xué)以致用,創(chuàng)造出最大效益。

(5)加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)教材建設(shè)。企業(yè)要建立一支內(nèi)外結(jié)合的師資隊(duì)伍,一方面聘請(qǐng)企業(yè)所在行業(yè)的外部專家、學(xué)者、咨詢顧問(wèn),為企業(yè)帶來(lái)最新的前沿知識(shí)、方法和行業(yè)動(dòng)態(tài);另一方面立足企業(yè)自身,聘請(qǐng)內(nèi)部各專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)、骨干,作為兼職講師,他們了解企業(yè)實(shí)際情況,具有做好工作所需要的知識(shí)、技能。對(duì)于內(nèi)部的兼職講師,也要為他們提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)本專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)知識(shí),掌握必要的授課技能與方法,提高授課效果。

教材的建設(shè)也要內(nèi)外結(jié)合,逐步推進(jìn),要通過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的努力,建立起一套適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材,并保持經(jīng)常更新和補(bǔ)充內(nèi)容。培訓(xùn)教材是學(xué)習(xí)知識(shí)技能的主要工具,也是企業(yè)培訓(xùn)師講授的主要材料,直接關(guān)系到專業(yè)知識(shí)傳播的廣度、深度和靈活度,也直接影響到員工的學(xué)習(xí)及閱讀興趣,因此,要注意教材語(yǔ)言表達(dá)的生動(dòng)性,理論闡述要簡(jiǎn)明;在表明原理的基礎(chǔ)上,一定要把案例寫進(jìn)教材中,把理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái),提高教材的可讀性,增強(qiáng)實(shí)用性;要盡量多運(yùn)用圖與表來(lái)表達(dá)所述內(nèi)容,使其明了清晰。如五菱集團(tuán)近幾年來(lái)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要就編制了300萬(wàn)字的精益生產(chǎn)的五菱化教材。

《吳子·治兵》:“用兵之法,教戒為先。”用兵的方法,應(yīng)當(dāng)首先對(duì)士兵進(jìn)行教育訓(xùn)練。哲人告訴我們,人才需要教育與培養(yǎng),否則人才不會(huì)更好地為己所用。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天,國(guó)有企業(yè)作為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主體,國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍,更應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中,從自身現(xiàn)實(shí)條件出發(fā),多管齊下,共同努力,構(gòu)建起科學(xué)有效的員工培訓(xùn)體系,增加對(duì)人力資源的投資,夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ),全面提升企業(yè)業(yè)績(jī),促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的科學(xué)、和諧發(fā)展。

(作者單位:中國(guó)石化集團(tuán)第十建設(shè)公司 山東淄博 255438)

(責(zé)編:鄭釗)