試論集團(tuán)企業(yè)人力資源管理之戰(zhàn)略管理

張志勝　唐榮君　鄧　煉

摘要：在企業(yè)集團(tuán)中的人力資源管理系統(tǒng)中，戰(zhàn)略管理起著舉足輕重的地位，是整個(gè)集團(tuán)企業(yè)人力資源管理的核心。本文作者通過(guò)對(duì)集團(tuán)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析，對(duì)人力資源戰(zhàn)略管理提出自己構(gòu)想，旨在提高人力資源管理體系運(yùn)行效率，確保企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；戰(zhàn)略；集團(tuán)化企業(yè)管理

在參與市場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，為追求規(guī)模效應(yīng)和創(chuàng)造“百年品牌”，我國(guó)的集團(tuán)化公司或隱性或顯性地以“做強(qiáng)”和“做大”為企業(yè)的發(fā)展思路。在這樣的發(fā)展思路下，企業(yè)規(guī)模在不斷壯大，產(chǎn)業(yè)也在不斷增多，這必然產(chǎn)生集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的管理問(wèn)題，在集團(tuán)的管理體系中，戰(zhàn)略管理居領(lǐng)導(dǎo)地位，是集團(tuán)管理的最高層次；而人力資源管理，連同財(cái)務(wù)管理，作為不可或缺的重要支柱系，配合戰(zhàn)略管理以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。因此對(duì)集團(tuán)化公司各層級(jí)人力資源管理的定位，如何發(fā)揮集團(tuán)整體人力資源的最大效用、將靈活性和統(tǒng)一性有機(jī)結(jié)合，是近幾年集團(tuán)化公司在集團(tuán)管理和人力資源管理中越來(lái)越感到棘手的問(wèn)題。

一、為什么集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行如此艱難——人力資源戰(zhàn)略不可或缺今天中國(guó)的企業(yè)不缺戰(zhàn)略，缺的是執(zhí)行，很多很好的點(diǎn)子和創(chuàng)意，可是我們?nèi)狈θ巳?zhí)行，為什么會(huì)遇到如此的處境呢?我們可以說(shuō)人力資源這個(gè)功能模塊正是主導(dǎo)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，如何對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行有效整合，對(duì)不同層面的人力資源實(shí)施有效管理，徹底發(fā)揮人力資本潛能，成為企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的最有效因素。

1、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分和支撐。盡管集團(tuán)公司在水電建筑市場(chǎng)占有百分之七十的份額，但是不可忽視的是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了確保在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為當(dāng)務(wù)之急，并逐步成為企業(yè)的核心，有效的人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施可以為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展必須有它相應(yīng)的企業(yè)目標(biāo)和管理程序，進(jìn)而形成企業(yè)的遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是起決定作用的還是企業(yè)制定和實(shí)施這些策略和方案的高素質(zhì)人才。充分而有效地利用集團(tuán)公司內(nèi)部現(xiàn)有與集團(tuán)公司發(fā)展相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，充分發(fā)揮發(fā)掘他們的才能，可以推動(dòng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，促進(jìn)在國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)的不斷地向前發(fā)展。

2、人力資源戰(zhàn)略有助于集團(tuán)公司人力資本的擴(kuò)展，形成長(zhǎng)久而持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不同企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是不同企業(yè)之間人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因此，人力資源成為不同企業(yè)深層競(jìng)爭(zhēng)的根源與動(dòng)力。如何依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略融合功能模塊的人力資源戰(zhàn)略，并依據(jù)不同的行為主體選擇不同的人力資源策略并付諸有效實(shí)施，成為企業(yè)真正擴(kuò)展人力資本獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)來(lái)源。所以，在這個(gè)基礎(chǔ)上，成為企業(yè)戰(zhàn)略最為重要的一個(gè)部分的人力資源戰(zhàn)略，而對(duì)多元化的集團(tuán)公司建設(shè)來(lái)說(shuō)，針對(duì)不同目標(biāo)群體實(shí)施何種人力資源管理機(jī)制更成為日益嚴(yán)峻的一個(gè)挑戰(zhàn)。

3、人力資源戰(zhàn)略可以提高集團(tuán)公司員工的工作績(jī)效。企業(yè)效益的基本保障很大程度上取決于員工的工作績(jī)效，作為企業(yè)核心戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略的根本目標(biāo)之一就是保證企業(yè)效益的提高。人類社會(huì)的正在向知識(shí)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，集團(tuán)公司的人力資源管理也必須做出相應(yīng)的戰(zhàn)略性的人力資源轉(zhuǎn)化。人力資源管理的發(fā)展必須與企業(yè)效益、企業(yè)發(fā)展保持一致，在保證人力資源進(jìn)步的同時(shí)，使企業(yè)獲得更多的效益和利潤(rùn)。人力資源管理戰(zhàn)略與集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略地充分而有效地結(jié)合，能有效推進(jìn)集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整和優(yōu)化，從而促進(jìn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

4、人力資源管理戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理工作具有指導(dǎo)作用。人力資源戰(zhàn)略可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化與人力資源管理自身的發(fā)展，幫助企業(yè)建立適合本企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理方法。比如說(shuō)可以根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)變化確定公司人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)供需計(jì)劃；根據(jù)企業(yè)員工愿景，建立與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的激勵(lì)制度，對(duì)不同層次的人力資源采取不同類別的激勵(lì)考核辦法，并確立不同的晉升通道；使人力成本的降低更科學(xué)、先進(jìn)、合理；根據(jù)科技進(jìn)步的發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提高員工的適應(yīng)能力，以適應(yīng)未來(lái)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求等等。一個(gè)適合集團(tuán)公司自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平，指導(dǎo)企業(yè)的人才建設(shè)和人力資源配置，完善企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，從而使人才效益最大化。將人力資源由社會(huì)性資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)性資源，最終轉(zhuǎn)化為集團(tuán)公司的現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)力。

二、如何選擇規(guī)劃和制定多層次的人力資源戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，獲得更高效益的關(guān)鍵。對(duì)于人力資源戰(zhàn)略的研究和分析，可以有利于提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到人力資源儲(chǔ)備和擴(kuò)張的關(guān)鍵途徑。人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略二者相輔相成，相互匹配，人力資源戰(zhàn)略在集團(tuán)公司的實(shí)施過(guò)程中必須服從集團(tuán)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和完成也必須依靠先進(jìn)的人力資源戰(zhàn)略來(lái)動(dòng)作，二者只有達(dá)到相互一致，才能促進(jìn)集團(tuán)公司全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著如此重要作用，那到底企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行怎樣的戰(zhàn)略選擇?中國(guó)水利水電集團(tuán)公司從國(guó)家電力公司獨(dú)立出來(lái)之后，經(jīng)過(guò)近幾年持續(xù)不斷地成長(zhǎng)發(fā)展，目前已經(jīng)日漸成熟。處于成長(zhǎng)和成熟階段的人力資源戰(zhàn)略管理，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步顯得尤為重要。處于成長(zhǎng)期的集團(tuán)公司發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，下屬的工程局?jǐn)?shù)量在不斷的增加，年產(chǎn)值也已經(jīng)增長(zhǎng)500億以上。這一時(shí)期，企業(yè)人力資源數(shù)量的需求不斷增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求不斷有更高，規(guī)范且有效率的人力資源管理呼之欲出。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司更高的戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)就要放在如何保證集團(tuán)公司的快速發(fā)展對(duì)人力資源數(shù)量和質(zhì)量的要求；制定完善的培訓(xùn)體系，績(jī)效考核機(jī)制以及薪酬、福利機(jī)制，從而全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加速企業(yè)發(fā)展；建立健全規(guī)范的現(xiàn)代化的人力資源管理體系，確保集團(tuán)公司人力資源管理工作逐步走上規(guī)范化。

為實(shí)現(xiàn)這一時(shí)期的人力資源戰(zhàn)略管理，需在企業(yè)人力資源管理工作的策略上進(jìn)行調(diào)整并有重點(diǎn)的實(shí)施：1、預(yù)測(cè)人力資源需求，完成人力資源規(guī)劃。集團(tuán)公司目前人力資源要求數(shù)量大，素質(zhì)高，由于多年沒(méi)有進(jìn)行技術(shù)工種人員的補(bǔ)充，造成很多專業(yè)人才的斷檔、青黃不接。為應(yīng)對(duì)這種形勢(shì)，集團(tuán)公司的人力資源管理就要具備一定的前瞻性，通過(guò)預(yù)測(cè)，制定人力資源規(guī)劃，從而解決企業(yè)不斷增長(zhǎng)與人員緊張的矛盾；2、進(jìn)行工作分析，制定崗位職責(zé)，為集團(tuán)公司人力資源的規(guī)范化管理做好基礎(chǔ)工作；3、加強(qiáng)員工的崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn)，滿足集團(tuán)發(fā)展需要；4、完善集團(tuán)人力資源管理制度，特別是培訓(xùn)體系、績(jī)效考核以及和薪酬、福利等激勵(lì)制度，從而最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性，確保企業(yè)不斷地發(fā)展。隨著市場(chǎng)以及自身制度地不斷完善，集團(tuán)公司的發(fā)展在不久的將來(lái)就會(huì)達(dá)到成熟階段，達(dá)到企業(yè)發(fā)展的顛峰。在這一

時(shí)期，企業(yè)效益最高，資金充盈，各方面的管理能力很完善，企業(yè)能很好地滿足顧客要求。企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略隨著企業(yè)發(fā)展也將隨一改變，員工個(gè)人在企業(yè)之中的作用開(kāi)始下降，企業(yè)的發(fā)展，主要是依靠企業(yè)的整體實(shí)力和規(guī)范化的機(jī)制；員工惰性逐漸增加，創(chuàng)新意識(shí)逐漸不足，企業(yè)活力與動(dòng)力開(kāi)始衰退；很可能造成人浮于事的局面；人員晉升開(kāi)始變得尤為困難。在這個(gè)階段，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略為了應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化的需要，工作的核心主要放在保持企業(yè)活力，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)；追求“能本管理”，依據(jù)實(shí)際情況唯才是舉，再次進(jìn)行新的人力資源整合。為順利實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司成熟階段的人力資源戰(zhàn)略，筆者認(rèn)為企業(yè)人力資源管理策略的主要是：第一要把好進(jìn)人關(guān)。新進(jìn)入的人員要調(diào)整進(jìn)人標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)的創(chuàng)新。第二要繼續(xù)完善績(jī)效考核制度，體現(xiàn)考核元素體系中創(chuàng)新元素的權(quán)重；第三要幫助員工做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，保證善于創(chuàng)新的人才有暢通的晉升通道；第四加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提倡創(chuàng)新文化和危機(jī)教育。

三、如何制定集團(tuán)公司多層次人力資源戰(zhàn)略。筆者根據(jù)眾多人力資源管理專家的研究成果，認(rèn)為采用職業(yè)化人才隊(duì)伍需求、SWOT分析、制定人力資源管理策略和流程三個(gè)步驟應(yīng)當(dāng)與集團(tuán)公司公司戰(zhàn)略相互配合，并能夠達(dá)成互動(dòng)。第一步，結(jié)合集團(tuán)公司的核心價(jià)值觀，明確核心能力，從而可以進(jìn)行相應(yīng)的人才隊(duì)伍規(guī)劃。第二步，采用SWOT工具，通過(guò)界定P-O-D-A，制定人力資源戰(zhàn)略；要明確員工的價(jià)值定位，即員工眼里的個(gè)人與公司的關(guān)系。從而決定了公司能夠吸引和保留怎樣的人才，特別是核心人才。要加強(qiáng)人才獲取方式的規(guī)劃，做好外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩種方式的側(cè)重。第三步，根據(jù)人力資源戰(zhàn)略，制定人力資源管理策略與流程。制定出集團(tuán)公司詳細(xì)的人力資源戰(zhàn)略便，但可以從組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)、招聘、人員配置、個(gè)人發(fā)展、績(jī)效與激勵(lì)等方面著手確定公司人力資源管理策略與管理流程。

中國(guó)水利水電集團(tuán)公司目前正以前所未有發(fā)展態(tài)勢(shì)在國(guó)內(nèi)水電施工領(lǐng)域大展宏圖，目前也已經(jīng)成功打入國(guó)際水電施工市場(chǎng)，集團(tuán)公司的不斷發(fā)展也為企業(yè)人力資源管理提出了更高更先進(jìn)的要求，作為水電行業(yè)人力資源管理者，筆者有信心與其他人力資源管理者把企業(yè)人力資源管理從戰(zhàn)略到具體實(shí)施做得更好。