基于WSR系統(tǒng)方法論的陜西省寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展研究

張述林 胡科翔 秦 趣 宋增偉

摘要:WSR系統(tǒng)方法論已經(jīng)被運用于企業(yè)管理、電子商務系統(tǒng)等等多個領域的研究,但在旅游學的研究中還未被企及。WSR系統(tǒng)方法論作為一個新興的分析型系統(tǒng)集成論,是高效解決復雜系統(tǒng)問題的一個新途徑,尤其是它注重對人理作用的處理。在扼要介紹和分析WSR系統(tǒng)方法論的基礎上,結合陜西省寧強縣旅游發(fā)展實際狀況,構建了寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展的物理因素、事理因素、人理因素的三維體系模型和運作模式,最后提出了寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結構系統(tǒng)開發(fā)的具體對策。

關鍵詞:WSR系統(tǒng)方法論;寧強縣;可持續(xù)發(fā)展;旅游開發(fā)

中圖分類號:F592.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)27-0147-03

一、WSR系統(tǒng)方法論及其原理

WSR是中國著名系統(tǒng)科學專家顧基發(fā)教授和朱志昌博士于1994年在英國Hull大學提出的。WSR(物理一事理一人理,Wuli-Shili-Renli)既是一種系統(tǒng)方法論,又是一種解決復雜問題的工具[1]。由于其觀察和分析問題體現(xiàn)其獨特性,并具有中國傳統(tǒng)的哲學思辨特征,國外學者把它與林斯頓(H.A.Linstone)的TOP(技術一組織一人事觀,technical perspective,organizational perspective,personalperspec-tive)理論、弗洛德(R.L.Flood)與杰克遜(M.c.Jackson)的TSI(整體干預理論,Total System Intervention)理論等一起列為整合系統(tǒng)方法淪一類[2]。WSR作為一種思路,其核心是在處理復雜問題時既要考慮對象的物的方面(物理,W),又要考慮這些物如何更好地被運用的事的方面(事理,S),最后,由于認識問題、處理問題和實施管理決策都離不開人的方面(人理,R),把W-S-R作為一個系統(tǒng),達到知物理、明事理、通人理,從而系統(tǒng)、完整、分層次地來對復雜問題進行研究。

“物理”是是指涉及某項系統(tǒng)項目、問題處理過程中人們面對的客觀存在,是物質(zhì)運動的規(guī)律和法則。物理包括物質(zhì)環(huán)境以及結構組織。研究物理時著重于調(diào)查、分析,并得到客觀物質(zhì)世界的知識。例如:自然資源、物理環(huán)境、氣候、人口、交通和通訊設施、可能的投資以及在不同層次和地區(qū)的正式組織的結構等等?！笆吕怼敝干婕澳稠椣到y(tǒng)項目、問題處理過程中人們面對的客觀存在及其規(guī)律時介入的機理。這種定義體現(xiàn)在一種人一個界面。研究事理主要是理解和觀察世界怎樣被建模和管理的。它包括對一個特定的系統(tǒng)創(chuàng)造或選擇最合適的定義和模型,以表明系統(tǒng)可以被有效地、高效率地管理,并因此改善所涉及的環(huán)境。建模的過程中包含人的主觀性,它與人的認知能力、經(jīng)驗、偏好、動機、所受的訓練和背景等有關,但最終目的是要得到該事物的客觀的、合理的機理模型?！叭死怼笔侵干婕澳稠椣到y(tǒng)項目、問題處理過程中所有的人們之間的相互關系及復化過程,通過研究和理順這個關系,促進人們按照可接受的事理去實現(xiàn)項目、問題的預定目標[3]。人理所涵蓋的需要處理的系統(tǒng)項目中利益關系的團體包括顧客、領導者、組織者、專家、實際擁有者、使用者、操作者、受益者、受害者等等。研究人理應集中在顯示并處理那些遲早會影響系統(tǒng)項目的有利的或阻礙其發(fā)展的因素。鑒于WSR的主要思想是物、事、人構成一個完整的系統(tǒng),因此,我們在處理其中的某一方面的問題時應該采取系統(tǒng)的觀點。

WSR系統(tǒng)方法論一般工作過程可理解為七步:理解意圖,制定目標,調(diào)查分析,構造策略,選擇方案,協(xié)調(diào)關系,實現(xiàn)構想。以上七步共同構造了WSR系統(tǒng)方法論的工作過程的一個演化(見圖1)。這些步驟不一定嚴格按照圖1中所描述的順時針順序,但協(xié)調(diào)關系始終貫穿于整個過程。

二、寧強縣旅游業(yè)概況

1.旅游資源賦存。寧強縣為漢水發(fā)源地。全縣北依秦嶺,南枕巴山,南北氣候交匯,地形差異較大?？h內(nèi)旅游資源十分豐富,大致可分三個類型。一是自然景觀神奇獨特。寧強縣山地河谷交錯,植被分布復雜多變,自然風光獨特秀麗,古時即有“武安八景”之說。大安鎮(zhèn)天然溶洞洞內(nèi)有洞,洞連洞,洞套洞,洞洞相連,奇險莫測;清代著名學者魏源曾以“天下洞壑之奇,莫過于此”稱頌陽平關龍門三洞;寬川泛珠龍泉,清澈見底,冬暖夏涼;長江最大的支流漢江發(fā)源地潘家山,雄偉壯觀,溪流潺潺;巴山天然野生杜鵑近千畝,紅如霞,艷似火,與落日、殘陽交相輝映。二是歷史文化積淀厚重。寧強是一座悠久的歷史古城,歷史遺跡眾多。有蜀道第一險的金牛峽,峽內(nèi)歷代摩崖石刻,均保存完好;烈金壩漢江古源的禹碑,傳說為大禹治水真跡,陜西《金石志》亦有記載;陽平關西行3公里的擂鼓臺,是建于唐初的我國第一個中央直轄縣三泉縣遺址;禹王廟遺存的禹官古桂,至今已有580多年的歷史,金秋花發(fā),十里飄香;三是人工開發(fā)資源雄奇瑰瑋。五丁關飛播林區(qū)萬畝油松已蔚然成林,碧波萬傾;國有紅石梁保護林區(qū),飛播林、人工林7萬畝,群峰林海一望無際,位于三省交界處的白龍湖庫區(qū),庫容22億立方米,湖面占地近80平方公里,湖面碧波蕩漾,絢麗壯美;省屬二郎壩水利發(fā)電公司天生橋庫區(qū),庫容8萬立方米,古狹湖深,奇蜂翠障,扁舟游艇蕩漾于山灣水港之間,鹿鳴鳥翔與松濤林海之中,成為一新的游覽勝地;大安鎮(zhèn)的臥云山莊環(huán)境優(yōu)雅,住宿、餐飲、娛樂一應俱全。如此豐富的歷史文化和自然生態(tài)資源為全縣旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

2.交通區(qū)位條件。陜西在全國的地理位置居中,被稱為“中國的西部,西部的東部”,中國的大地原點就在陜西涇陽縣。中國鐵路大動脈隴海線橫穿中部,是“新亞歐大陸橋”亞洲段的中心和進入中國大西北的“門戶”,包括鐵路、西渝鐵路貫穿西北,連通中國西北、華中和西南,具有承東啟西、聯(lián)結南北的區(qū)位之便。省會西安是重要的交通樞紐,戰(zhàn)略地位非常重要。

寧強縣位于陜西省西南,陜甘川三省交界處,與兩省八縣相毗鄰,自古為秦蜀要沖,以道路險峻而著稱,擁有南北兩方旅游資源。解放前僅有川陜公路過境。建國以來五十余年的建設,寶成、陽安鐵路縱橫縣境,交匯于陽平關,縣內(nèi)經(jīng)過6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),設站8個,總長90.8公里。108國道貫穿縣境71.5公里,省道27公里;西漢高速公路縱貫本縣南部地區(qū),經(jīng)過縣內(nèi)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),境內(nèi)設出入口三處,向北四小時可達西安,向南四小時可抵成都,向東一小時可到漢中。有十余條地方公路溝通了縣際和省際,形成了四通八達的交通運輸網(wǎng)絡。

3.旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。初步開發(fā)了漢江源頭、大安溶洞群、牢固關森林公園、天湖等具有獨特品位的旅游景區(qū)。具有一定的吸引力,接待旅客人數(shù)和旅游收入逐步增長,為寧強縣的社會經(jīng)濟建設發(fā)展作出了一定的貢獻。2000年,游客達到5.8萬人次,旅游經(jīng)濟收入62.6萬元,旅游從業(yè)人員158人;2001年,游客達到7.4萬人次,旅游經(jīng)濟收入76.3萬元,旅游從業(yè)人員179人;2002年,游客達到8.77萬人次,旅游經(jīng)濟收入94.5萬元,旅游從業(yè)人員223人;2003年,游客達到9.8萬人次,旅游經(jīng)濟收入1 176萬元。目前寧強縣旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好,漸成規(guī)模,前景看好[4]。

三、寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結構系統(tǒng)機理研究

根據(jù)WSR系統(tǒng)方法論,物理—事理—人理三方面是構成一個完整WSR系統(tǒng)的基礎,而有機地協(xié)調(diào)物、事、人之間的關系,充分地發(fā)揮系統(tǒng)各部件的作用,才能實現(xiàn)和完成系統(tǒng)的預定發(fā)展目標。故分別圍繞這三個層面形成的七個工作步驟是促使WSR系統(tǒng)從構想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的根本途徑。為此,筆者根據(jù)寧強縣的實際情況分別制定了與之對應的WSR三維分析模型和運作模式以指導其旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展的WSR三維分析模型。顯而易見的是,作為寧強縣旅游發(fā)展基礎的旅游資源體系、綜合其區(qū)域條件而確定的各級市場體系等就是WSR系統(tǒng)中的物理,而如何把寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn),創(chuàng)造其縣域經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,打造陜南地區(qū)旅游市場的核心競爭力,就是事理。在寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展的實施過程中,事理最主要體現(xiàn)在對其旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定、旅游形象策劃、旅游產(chǎn)品規(guī)劃等等諸多方面。而考慮到對物理、事理的理解和實施都離不開人以及人際關系的協(xié)調(diào),這就是人理。人理主要考慮到人的因素,研究人理既要能匯聚各個方面的智慧還要照顧到各方關系的協(xié)調(diào),同時突出強調(diào)人理是以物理與事理為基礎。筆者根據(jù)寧強縣發(fā)展旅游業(yè)在物理、事理和人理三個方面所體現(xiàn)出來的各種因素提出了其旅游可持續(xù)發(fā)展的WSR三維分析模型。

2.寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結構系統(tǒng)運作模式。基于這種認識,筆者提出了一個基于WSR系統(tǒng)方法論的寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展的運作模式。在該模式中,按照WSR系統(tǒng)方法論的工作過程,結合寧強縣旅游業(yè)的特點,將其旅游發(fā)展劃分為六個階段進行。這六個階段環(huán)環(huán)相扣、彼此聯(lián)系,從物理、事理和人理三個方面系統(tǒng)詮釋了寧強縣旅游業(yè)實現(xiàn)高效能的跨越式可持續(xù)發(fā)展的全過程。在這個運作模式的實現(xiàn)流程中,尤其強調(diào)人理的核心統(tǒng)籌作用。

四、寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結構系統(tǒng)開發(fā)

寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結構系統(tǒng)要從物理、事理和人理三個方面進行開發(fā)規(guī)劃。

1.物理方面,首先要對縣域內(nèi)的旅游資源進行系統(tǒng)調(diào)查和科學評價。由寧強縣旅游文化局提供的寧強縣旅游資源基本類型及比例構成,就基本類型而言,寧強以山地、水體和生物景觀最為豐富,其次為旅游商品、建筑與設施、遺址遺跡、人文活動景觀、地文景觀和天象與氣候景觀。筆者認為,寧強縣旅游資源主要呈現(xiàn)以下幾個特征:(1)以山、水、林、洞和珍稀動植物為主體,以真、樸、雄、秀、奇為特色的自然類旅游資源優(yōu)勢較突出;(2)人文旅游資源中以青木川古鎮(zhèn)、金牛古道、三泉縣遺址、子龍山等為代表的歷史遺跡,以及具有秦、巴風情混合交融特色的陜南民俗和羌人文化遺存為主體[5];(3)從總體來看,旅游資源各要素間的組合性較合理,自然人文資源相得益彰,具有一定的組合優(yōu)勢;(4)在較大區(qū)域范圍內(nèi),寧強縣秦巴山地景觀與周邊地區(qū)具有一定的同構性,需要通過加強旅游資源各要素間的有機整合,強化自身特色,以在市場競爭日趨激烈的區(qū)域旅游發(fā)展格局中謀取一席之地。就寧強縣的旅游市場構成來看,其一級市場為寧強本地及近距離周邊區(qū)縣市工薪階層客源市場,主要包括廣元、漢中城市客源市場以及由漢中到九寨溝的過境旅游市場;其二級市場為安康、西安、寶雞、天水、成都等中距離城市客源市場,以及川、陜過境旅游市場和漢水沿岸城市客源市場。這兩級旅游市場的確定為寧強旅游業(yè)針對性發(fā)展提供了有效依據(jù)。

2.事理方面,筆者結合寧強縣的實際狀況,提出了其旅游發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,即政府主導戰(zhàn)略、精品帶動戰(zhàn)略、形象營銷戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、生態(tài)旅游發(fā)展戰(zhàn)略、依附借勢發(fā)展戰(zhàn)略和大整合發(fā)展戰(zhàn)略。而筆者將寧強的旅游形象定位為“漢水源,華夏情”,這是由于寧強是長江最大支流——漢江的發(fā)源地,利用這一資源構筑漢文化與漢源的內(nèi)在聯(lián)系,是寧強旅游形象定位的重要出發(fā)點。綜合考慮景區(qū)文化內(nèi)涵挖掘、可進入性、資源組合開發(fā)等因素,寧強旅游總體布局可概述為“123”,具體含義為:“1”—— 一個旅游中心和一個旅游副中心;“2”——兩條旅游發(fā)展主軸線和兩條旅游發(fā)展次軸線;“3”——三大旅游片區(qū)。一個旅游中心:把寧強縣城建設成為寧強旅游一級接待及集散中心;一個旅游副中心:把青木川古鎮(zhèn)建成寧強旅游的二級接待及服務中心。兩條旅游發(fā)展主軸線:漢中—九寨溝陸路寧強段(即大安—陽安關—廣坪—青木川一線)和108國道、西漢高速公路寧強段(即黃壩驛—寧強縣城—胡家壩一線);兩條旅游發(fā)展次軸線:指寧強縣城—舒家壩—陽平關一線和寧強縣城—滴水鋪—烈金壩一線;三大旅游片區(qū):新漢源旅游片區(qū)、大安旅游片區(qū)和青木川旅游片區(qū)。寧強旅游產(chǎn)品開發(fā)應突出漢源文化主題,深度挖掘漢源文化內(nèi)涵,以漢水源頭原生態(tài)自然和人文景觀開發(fā)為主體,以漢文化之根作為主題延伸,把天然、真實、古樸、溯源和尋根作為核心開發(fā)理念。根據(jù)這一主題,以漢源生態(tài)文化開發(fā)為核心,大力開發(fā)漢源原生態(tài)觀光度假類旅游產(chǎn)品,同時開發(fā)漢源原生態(tài)民俗風情體驗類旅游產(chǎn)品為補充。在旅游項目的開發(fā)上,筆者認為,應圍繞寧強縣城玉帶河及沿岸景觀、東山觀、新漢源景區(qū)、牢固關森林公園、九臺觀景區(qū)、天湖景區(qū)、青木川古鎮(zhèn)景區(qū)、青木川自然保護區(qū)、白龍湖景區(qū)、嘉陵江第一灣景區(qū)、古漢源景區(qū)、大魚洞景區(qū)、五丁關景區(qū)、泛珠泉景區(qū)、祥龍洞景區(qū)、子龍山景區(qū)等以及古三泉景區(qū)等進行建設和基礎配套設施的設置。

3.人理方面,主要是通過建立“寧強縣旅游產(chǎn)業(yè)領導小組”來協(xié)調(diào)各方關系和均衡政府、旅游企事業(yè)單位和旅游地居民的利益,統(tǒng)籌管理全縣旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。該小組將整合全縣力量,形成全縣旅游業(yè)的發(fā)展合力。該小組以縣委書記和分管縣長為正、副組長,整合發(fā)改委、財政、城建、交通、水電、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、園林、國土、文化教育、民族宗教、工商、物價等相關政府職能部門的力量,協(xié)調(diào)旅游部門與政府其他部門的關系,組織并審查旅游發(fā)展規(guī)劃,對全縣旅游開發(fā)實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一監(jiān)督開發(fā)和管理。領導小組是按照符合市場經(jīng)濟的原則組建而成,接受旅游局的監(jiān)督和管理,并幫助具體實施旅游局的部分行業(yè)管理,負有組織、管理企業(yè)經(jīng)營,協(xié)調(diào)有關各方統(tǒng)一行動的責任和義務。

五、結語

任何系統(tǒng)工程的實施都是一個過程[6]。旅游業(yè)更是一個由多個下級子系統(tǒng)構成的開放性復雜巨系統(tǒng)[7],其發(fā)展需要依靠更為穩(wěn)定有序的集成式方法去推進?？h域旅游的發(fā)展目前面臨諸多問題,而WSR系統(tǒng)方法論在縣域旅游可持續(xù)發(fā)展中的運用則給我們帶來了新的嘗試。