高校圖書(shū)館大學(xué)生勤工助學(xué)的管理

摘 要：高校圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的開(kāi)展，應(yīng)本著“立足校園、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，按照對(duì)勤工大學(xué)生“學(xué)有余力、自愿申請(qǐng)、信息公開(kāi)、扶困優(yōu)先、競(jìng)爭(zhēng)上崗、遵紀(jì)守法”的要求，充分利用圖書(shū)館各種條件，發(fā)揮好這支力量的作用為讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校 圖書(shū)館 大學(xué)生 勤工助學(xué) 管理

高校大學(xué)生勤工助學(xué)活動(dòng)作為濟(jì)困助學(xué)的一種重要手段，在一定程度上緩解了經(jīng)濟(jì)困難的部分大學(xué)生的生活壓力，減輕了他們?cè)趯W(xué)習(xí)和思想上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，勤工助學(xué)活動(dòng)不僅僅是給一些貧困大學(xué)生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，更重要的是通過(guò)工作實(shí)踐，提高他們的綜合素質(zhì)，為將來(lái)走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。根據(jù)《高等學(xué)校勤工助學(xué)管理辦法》的要求，本著“立足校園、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，按照“學(xué)有余力、自愿申請(qǐng)、信息公開(kāi)、扶困優(yōu)先、競(jìng)爭(zhēng)上崗、遵紀(jì)守法”的原則要求，高校圖書(shū)館各部門(mén)可調(diào)整出適當(dāng)崗位，為大學(xué)生提供了培養(yǎng)能力，解決實(shí)際困難的好機(jī)會(huì)。但是，由于圖書(shū)館工作崗位的特殊性，有部分同學(xué)對(duì)參與圖書(shū)館勤工助學(xué)的認(rèn)識(shí)不足，出現(xiàn)了一些不太好的心理和思想。因此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生勤工助學(xué)工作的管理，成為從事圖書(shū)館管理工作人員的重要課題。

一、高校圖書(shū)館開(kāi)展大學(xué)生勤工助學(xué)的特點(diǎn)

大學(xué)生參加勤工助學(xué)活動(dòng)是以改善學(xué)習(xí)和生活條件為目的，培養(yǎng)自身知識(shí)和實(shí)踐能力的一種有償活動(dòng)。參與勤工助學(xué)的大學(xué)生，大部分是家庭條件不太好的學(xué)生。他們助學(xué)的最大愿望，是減輕家庭負(fù)擔(dān)，嫌取生活費(fèi)。還有一部分家庭條件不錯(cuò)的同學(xué)，參加勤工助學(xué)活動(dòng)，除了是喜愛(ài)圖書(shū)館這個(gè)助學(xué)崗位外，主是是他們覺(jué)得長(zhǎng)大了，應(yīng)該獨(dú)立了，所以愿意付出自己的勞動(dòng)。但是，這些參與勤工助學(xué)的大學(xué)生也有一些思想認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題。比如有一些同學(xué)是帶著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)來(lái)參與這項(xiàng)活動(dòng)的，因而工作上的主動(dòng)性不足和思想上的認(rèn)識(shí)程度不高，。還有，這些大學(xué)生都是90后，父母仍在他們的生活中扮演著重要角色，雖然他們具有極強(qiáng)的好奇心，也希望自己能夠勝任工作崗位，但由于能力的不足，他們的自尊心受到一定程度上的刺激，因而很容易發(fā)生情緒波動(dòng)，產(chǎn)生一定的心理健康問(wèn)題。因此，加強(qiáng)對(duì)這些勤工助學(xué)大學(xué)生的教育引導(dǎo)，讓他們展視、挑戰(zhàn)自我，豐富自己的學(xué)識(shí)和能力，提高認(rèn)識(shí)能力和水平，就顯得非常重要。

在高校圖書(shū)館參加勤工助學(xué)，與參加其他的勤工助學(xué)崗位相比，有著不同的特點(diǎn)。第一是它的公益性。社會(huì)的一些單位、學(xué)校的食堂等，雖然也為大學(xué)生提供一些勤工崗位，使他們得到一定的生活費(fèi)用，但這些地方畢竟是行業(yè)服務(wù)單位，是贏利機(jī)構(gòu)。這些地方很大程度上，是在剝削勤工助學(xué)大學(xué)生的勞動(dòng)。大學(xué)生們付出的與得到的，基本不成比例。但在高校圖書(shū)館，“公益性”是圖書(shū)館的立館之本。圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了社會(huì)全體成員的公共利益，對(duì)在開(kāi)放時(shí)間來(lái)館的讀者實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，如讀者借閱文獻(xiàn)資源免費(fèi)、享受閱覽座位及文獻(xiàn)檢索等館內(nèi)公共設(shè)施、工作人員服務(wù)等，都是免費(fèi)的。而且，讀者可以對(duì)圖書(shū)館的管理和服務(wù)提出自已的想法和意見(jiàn)，圖書(shū)館還會(huì)從讀者的角度出發(fā)使自己的管理和服務(wù)盡可能順應(yīng)大多數(shù)讀者的要求。圖書(shū)館公益服務(wù)的特點(diǎn)，使大學(xué)生勤工助學(xué)活動(dòng)的助困功能得到極大發(fā)揮。而這種公益性，也就注定了在圖書(shū)館開(kāi)展勤工助學(xué)的第二個(gè)特點(diǎn)：人文性。人文性，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是人與文化的統(tǒng)一。圖書(shū)館作為這種統(tǒng)一表現(xiàn)的最好場(chǎng)所，大學(xué)生們利用課余時(shí)間到圖書(shū)館勤工助學(xué)，最重要的是這里的文化氛圍使其浸潤(rùn)其中，在得到心靈寧?kù)o的同時(shí)，又得到了一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這是到其他崗位都難以得到和比擬的。第三是和諧性。高校圖書(shū)館勤工助學(xué)順利開(kāi)展，一是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持密不可分。校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)和對(duì)大學(xué)生勤工助學(xué)活動(dòng)的大力支持，保證了專(zhuān)項(xiàng)資金的及時(shí)到位。而圖書(shū)館工作人員優(yōu)良的工作態(tài)度、工作作風(fēng)也使圖書(shū)館良好的服務(wù)環(huán)境提供了保障。勤工助學(xué)的大學(xué)生在讀者眼中，和工作人員一樣都是館員，都代表了圖書(shū)館的形象。他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，其實(shí)是圖書(shū)館工作態(tài)度、工作作風(fēng)的側(cè)面反映。因此，參加圖書(shū)館的勤工助學(xué)活動(dòng)，不僅有利于培養(yǎng)大學(xué)生健康的心理和良好德性，還能提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，為將來(lái)走上社會(huì)做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、對(duì)圖書(shū)館勤工助學(xué)大學(xué)生的管理措施

加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)大學(xué)生的管理，一方面是促進(jìn)對(duì)大學(xué)生的思想道德教育，使勤工助學(xué)活動(dòng)由單純解困向助困與育人并重轉(zhuǎn)變，把對(duì)大學(xué)生的勤工助學(xué)活動(dòng)上升到人才培養(yǎng)的高度，另一方面，也是為了加強(qiáng)圖書(shū)館管理工作，規(guī)范大學(xué)生在圖書(shū)館的勤工助學(xué)活動(dòng)。具體為以下幾個(gè)方面：

1、勤工助學(xué)大學(xué)生的招聘途徑。高校圖書(shū)館對(duì)參加勤工助學(xué)大學(xué)生的招聘，經(jīng)過(guò)了從最早的圖書(shū)館自主招聘，到后來(lái)的系部推薦、學(xué)工處審核，再到現(xiàn)在的圖書(shū)館根據(jù)具體情況定崗招聘，以信系部推薦、學(xué)生工作處審核相結(jié)合的三個(gè)發(fā)展階段。這種方法，杜絕了人力資源的浪費(fèi)或特殊階段人力資源不足的缺點(diǎn)。因?yàn)橐韵挡客扑]為主的這部分大學(xué)生人數(shù)是有限的，不能滿足特殊時(shí)期圖書(shū)館的需求，特別是在大學(xué)生放假、開(kāi)學(xué)前后這段時(shí)期，圖書(shū)館需要突擊倒架、上書(shū)，這時(shí)就要根據(jù)實(shí)際情況自主招聘一些大學(xué)生充實(shí)進(jìn)來(lái)。充實(shí)的過(guò)程，同時(shí)也是淘汰的過(guò)程。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的反復(fù)，人數(shù)最終會(huì)穩(wěn)定在一個(gè)合適的數(shù)值上。

2、培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

參與圖書(shū)館勤工助學(xué)的大學(xué)生都必須參加培訓(xùn)，考核合格后才能正式上崗。這是因?yàn)閳D書(shū)館工作是體力與腦力相結(jié)合，要求工作人員必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心、敏銳的觀察力，還要眼明手快。因此，必須對(duì)參加勤工助學(xué)的大學(xué)生進(jìn)行1——2周的培訓(xùn)。圖書(shū)館各部門(mén)培訓(xùn)的內(nèi)容如下：

（1）讀者工作部。主要有二個(gè)部分的工作培訓(xùn)。第一部分：圖書(shū)借閱處。首先是借還操作：指在服務(wù)臺(tái)用“匯文”借還系統(tǒng)和光槍?zhuān)瑸樽x者準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行的借書(shū)或還書(shū)操作。包括借還掃描、充消磁、將還書(shū)排齊到書(shū)車(chē)上等三項(xiàng)操作，不包括違章處理（這項(xiàng)工作主要由工作人員完成）。借還操作可按每小時(shí)借還掃描的冊(cè)次計(jì)量。其次是倒架：指以徒手或輔以書(shū)車(chē)等搬運(yùn)方式，將一個(gè)書(shū)庫(kù)范圍內(nèi)架上的圖書(shū)，按原有書(shū)序騰挪均勻。通過(guò)倒架，可為順利排架提供方便。倒架可按每小時(shí)過(guò)手的圖書(shū)冊(cè)數(shù)計(jì)量。具體要求：一是熟記近期本庫(kù)各大類(lèi)圖書(shū)所占全庫(kù)圖書(shū)的比例。二是進(jìn)行倒架策劃。即對(duì)出現(xiàn)漲庫(kù)現(xiàn)象的排架不均衡情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解，并在此基礎(chǔ)上對(duì)書(shū)架騰挪的范圍、方向和數(shù)量進(jìn)行規(guī)劃。并對(duì)倒架范圍進(jìn)行合理劃分，給出每段范圍按何種簡(jiǎn)單比例從多少架倒成多少架，以便具體倒架時(shí)掌握操作。倒架策劃的方向和數(shù)量要準(zhǔn)確，防止事后回倒，浪費(fèi)人力。三是進(jìn)行倒架預(yù)留估算和負(fù)載控制。要準(zhǔn)確估算騰挪后平均每架的圖書(shū)承載量，以便施工。在施工中還要考慮到各類(lèi)圖書(shū)的不同入藏速度，給增速快的圖書(shū)多留架位。四是在各層圖書(shū)下架前，應(yīng)將書(shū)立置于該層右側(cè)，以便此后的上架操作。缺書(shū)立的架層要及時(shí)補(bǔ)齊。五是在每次下架搬運(yùn)的一摞書(shū)高度，要視臂力大小決定摞書(shū)多少。一般32開(kāi)書(shū)，男生不超過(guò)40公分，女生不超過(guò)20公分。16開(kāi)書(shū)，男生不超過(guò)20公分，女生不超過(guò)10公分。六是每摞書(shū)的下架搬運(yùn)是力氣活，也是技術(shù)活。一般由男生來(lái)做。在下架和上書(shū)的一剎那用勁要巧，注意排齊了下架和上架，確保書(shū)序不亂。要避免延長(zhǎng)“夾姿”時(shí)間而多用“托姿”來(lái)運(yùn)書(shū)，防止貪多圖快，防止散落。再次是還書(shū)上架和新書(shū)上架：新入藏的圖書(shū)，因復(fù)本相對(duì)集中，比讀者剛歸還的圖書(shū)容易上架。在大批書(shū)集中上架時(shí)，為了便于操作，一般要先按中圖法大類(lèi)進(jìn)行所謂“粗分”工作，即把分屬各大類(lèi)的圖書(shū)分揀出來(lái)，相對(duì)集中，并運(yùn)送、排放到該大類(lèi)圖書(shū)的空架位上，以便下一步“細(xì)排”工作。具體要求：⑴ 背出本庫(kù)每個(gè)架標(biāo)的起訖索書(shū)號(hào)。⑵ 粗分后的圖書(shū)，要排在架位第三、四、五格的空位處。豎排，書(shū)脊向外，以便細(xì)排。⑶ 粗分上架后的圖書(shū)，大類(lèi)分揀差錯(cuò)率要小于1-2%。細(xì)排：是指在一批書(shū)“粗分”之后，對(duì)置放在每排書(shū)架外端空架位上的本大類(lèi)圖書(shū)，進(jìn)行進(jìn)一步排序。具體要求：⑴ 按排架號(hào)將每一種圖書(shū)準(zhǔn)確地排進(jìn)書(shū)序，差錯(cuò)率要小于0.03%。⑵ 如有排不下的，要立即小范圍倒架，使每層負(fù)載均勻。⑶ 如果小范圍倒架不能解決問(wèn)題，可暫將低頻用書(shū)的部分復(fù)本上到架頂，以待今后集中倒架或剔舊后再上架。第四是整架：是細(xì)排之后的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。具體要求：⑴ 整架范圍內(nèi)各書(shū)架的承載量基本均勻。⑵ 每排外端幾個(gè)書(shū)架的三、四、五層，載量要少些，以便“粗分”上架。⑶ 每架圖書(shū)排得不緊不松，抽取自如。⑷ 圖書(shū)排列面與書(shū)架邊沿對(duì)齊，不歪不倒，沒(méi)有折頁(yè)。⑸ 圖書(shū)排列面內(nèi)側(cè)沒(méi)有隱藏圖書(shū)。⑹ 書(shū)立每層一個(gè)，不多不少，不凸出書(shū)架邊沿。第二部分：期刊閱覽室。需要及時(shí)、準(zhǔn)確的將讀者看完置于桌上的期刊上架，并隨時(shí)整理架序，協(xié)助老師維護(hù)好閱覽秩序，進(jìn)行現(xiàn)過(guò)刊的物理加工。包括：打、貼財(cái)產(chǎn)號(hào)條碼、打館藏章、夾磁針。

（2）資源建設(shè)部。培訓(xùn)內(nèi)容大體為：圖書(shū)的物理加工，包括貼書(shū)脊、題名頁(yè)的索書(shū)號(hào)標(biāo)簽，題名頁(yè)的財(cái)產(chǎn)號(hào)標(biāo)簽，打財(cái)產(chǎn)號(hào)條碼，夾磁針；將資源建設(shè)部加工好的圖書(shū)送交讀者工作部。

（3）參考咨詢部。培訓(xùn)內(nèi)容大體為：配合老師放映周末的主題電影、維持放映秩序，隨書(shū)光盤(pán)的物理加工等，包括貼標(biāo)簽、上架。

（4）技術(shù)服務(wù)部、培訓(xùn)內(nèi)容大體為：協(xié)助老師做好電子閱覽室秩序的維護(hù)，有一定的電腦使用、維護(hù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，能幫助讀者解決一定的常規(guī)問(wèn)題。

3、培訓(xùn)考核措施

考核由每班的書(shū)庫(kù)工作人員帶領(lǐng)由大學(xué)生組成的骨干小組進(jìn)行，培訓(xùn)期滿后，大學(xué)生可以視自己的業(yè)余時(shí)間情況，隨時(shí)參加考核?？己说膬?nèi)容分兩部分，一是各部門(mén)根據(jù)實(shí)習(xí)期該大學(xué)生的工作表現(xiàn)打分；二是各部門(mén)根據(jù)各自的工作要求進(jìn)行業(yè)務(wù)上的考核。對(duì)于由系里推薦，學(xué)工處已審核過(guò)的貧困大學(xué)生，一經(jīng)考核合格，就直接安排上崗；對(duì)于由圖書(shū)館自主招聘、考核合格的，由圖書(shū)館發(fā)推薦表，報(bào)系、學(xué)工處，由系、學(xué)工處簽署意見(jiàn)后安排上崗。

4、勤工排班方式

對(duì)參加勤工助學(xué)的大學(xué)生的排班，要綜合考慮多方面的因素：一是從大學(xué)生方面考慮，大學(xué)生主要的任務(wù)畢竟是學(xué)習(xí)，勤工助學(xué)勢(shì)必會(huì)擠占他們一部分學(xué)習(xí)時(shí)間，圖書(shū)館應(yīng)以不影響其學(xué)習(xí)為前提。以讀者工作部圖書(shū)借閱處舉例,每周每位同學(xué)的排班數(shù)不能超過(guò)4個(gè)，每個(gè)班不超過(guò)3.5小時(shí)。在學(xué)生復(fù)習(xí)迎考階段，要再酌情減少。另外，由于學(xué)生課程的可能調(diào)動(dòng)，就必須考慮適當(dāng)機(jī)動(dòng)，以便即時(shí)排班調(diào)整，保證大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)時(shí)間與勞動(dòng)時(shí)間不沖突。二是從圖書(shū)館借還和人流的高峰期進(jìn)行考慮，圖書(shū)館早上9：00之前，這個(gè)階段很多同學(xué)在上第一節(jié)課。中午11：30到下午14：30之前，這個(gè)階段是午飯、休息與下午第一節(jié)課，一般不會(huì)很忙。所以，大學(xué)生勤工助學(xué)的排班時(shí)間以上午9：00——11：30、下午14：00——17：00、晚18：00——21：30為宜。晚上書(shū)庫(kù)、閱覽室閱覽正常開(kāi)放，所以晚上時(shí)間也不能忽略。

5、考勤工作

參加勤工助學(xué)的大學(xué)生的考勤是由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)的。當(dāng)班工作人員記錄勤工生的上班起止時(shí)間、工作表現(xiàn)，分優(yōu)秀、合格、不合格等次。有業(yè)務(wù)上有不合格記錄，工作人員要針對(duì)具體問(wèn)題及時(shí)予以指導(dǎo)。如有對(duì)工作態(tài)度、思想上出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)指正教育?？记诓皇鞘侄?，而是目的。大學(xué)生們平時(shí)的工作表現(xiàn)，將作為年底評(píng)定獲獎(jiǎng)等級(jí)的依據(jù)。圖書(shū)館在年底舉行一個(gè)勤工助學(xué)總結(jié)表彰大會(huì), 會(huì)議由圖書(shū)館館長(zhǎng)牽頭,邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)參加，屆時(shí)圖書(shū)館館長(zhǎng)以及館內(nèi)主要與勤工助學(xué)學(xué)生接觸部門(mén)的部門(mén)主任與老師參加，對(duì)表現(xiàn)突出的大學(xué)生，發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)和一定的獎(jiǎng)金，激勵(lì)他們樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，成為報(bào)效社會(huì)的有用、有才、有為之人。

結(jié)語(yǔ)：高校圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的實(shí)踐，給大學(xué)生們的不僅是物質(zhì)上的部分滿足，更主要的是讓他們體驗(yàn)到了勞動(dòng)的艱辛與光榮，使他們提前體會(huì)到機(jī)會(huì)面前人人平等、體會(huì)到自食其力的快樂(lè)、體會(huì)到自己的生活只有靠自己打拼才會(huì)精彩的道理，獲得了心理的安慰和心靈的快樂(lè)，為他們提前進(jìn)入社會(huì)提供了機(jī)遇，為他們即將走上社會(huì)增長(zhǎng)了才干、做好了準(zhǔn)備?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭蘭英：論公共圖書(shū)館的公益性服務(wù)，圖書(shū)館工作與研究，2008.9，總第151期

[2]羅建國(guó)：勤工助學(xué)的歷史考察及現(xiàn)狀分析，湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2003.3，第2卷第2期

[3]王暉：關(guān)于高校圖書(shū)館開(kāi)展勤工助學(xué)的若干思考，科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2003.8，第13卷第11期

作者簡(jiǎn)介：吳海茹（1976.6— ），女，江蘇泰州人，流通部主任，助理館員，主要研究方向：高校圖書(shū)館管理。