文化力提升競爭力

摘要：在日益激烈的市場競爭中，如何打造競爭對手難以模仿和移植的核心競爭力，是所有企業(yè)共同思考的課題。企業(yè)文化由于具有獨(dú)特性、不可復(fù)制性、隱蔽性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)，無疑是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。因此，只有建設(shè)優(yōu)秀的、強(qiáng)大的、獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)才能在永不停息的市場博弈中卓然領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)競爭力；可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：F273文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0061-02

在永不停息的市場博弈中，企業(yè)如何打造核心競爭力？無疑，它離不開先進(jìn)的管理，離不開優(yōu)秀的人才，離不開前沿的技術(shù)，離不開卓越的品牌，這些都可視為企業(yè)獲勝的重要條件。但從更深層意義上講，企業(yè)能否永遠(yuǎn)保持不敗，取決于它是否擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因?yàn)槲幕攀瞧髽I(yè)的核心力量。美國《財(cái)富》雜志指出：沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。世界500強(qiáng)企業(yè)勝出其他企業(yè)的根本原因，就在于他們善于給企業(yè)注入文化的力量。

一、什么是企業(yè)核心競爭力

核心競爭力的概念，是由美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾在《公司核心競爭能力》一文中首先提出的，指企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能夠?yàn)轭櫩蛶硖厥庑в谩⑹蛊髽I(yè)在市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力。它具有以下三個(gè)突出特征：

（一）獨(dú)特性

企業(yè)核心競爭力，是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育、積淀而成的，是企業(yè)獨(dú)一無二的資源，很難被競爭對手模仿和復(fù)制，更無法在市場上進(jìn)行交易。

（二）價(jià)值性

企業(yè)核心競爭力，可以使企業(yè)在提高效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面比競爭對手做得更好，同時(shí)能為顧客的核心利益作出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。

（三）延展性

企業(yè)核心競爭力，不僅可使企業(yè)在原有競爭領(lǐng)域中保持長久的競爭優(yōu)勢，而且可以強(qiáng)力支持企業(yè)向新的市場領(lǐng)域延伸，衍生出一系列新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，從而使企業(yè)具有持久發(fā)展的生命力。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)道德等。企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素中之所以占據(jù)著核心地位，主要取決于四個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化具有獨(dú)特性和不可復(fù)制性

任何一個(gè)企業(yè)都是在一定的時(shí)空范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，因此，不同國家、不同歷史、不同結(jié)構(gòu)、不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同風(fēng)格、不同追求的企業(yè)，其文化內(nèi)涵也各不相同，這就決定了企業(yè)文化必然具有獨(dú)特性。同時(shí)，企業(yè)文化又是難以復(fù)制的。首先，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營實(shí)踐中逐步培育而成的，是一種時(shí)間的沉淀物。其他企業(yè)即使認(rèn)識到某個(gè)成功企業(yè)的文化特點(diǎn)，也無法在短期內(nèi)移植它；其次，企業(yè)文化是企業(yè)在特定的社會歷史條件下，以特定的方式，沿著企業(yè)特有的發(fā)展軌道積累形成的，具有鮮明的個(gè)性特征，因此很難被競爭對手模仿和替代。

（二）企業(yè)文化具有隱蔽性

企業(yè)精神、核心價(jià)值觀等都是一種無形的東西，它蘊(yùn)涵在企業(yè)的內(nèi)質(zhì)之中，潛藏在企業(yè)家和員工的心里，是企業(yè)的一筆巨大而又無形的財(cái)富。我們知道，一切有形的物質(zhì)永遠(yuǎn)不會成為核心競爭力的主導(dǎo)因素，因?yàn)槲镔|(zhì)形態(tài)是可以復(fù)制的。比如，人才可以引進(jìn)，制度可以借鑒，管理可以學(xué)習(xí)，專利可以研發(fā)，品牌可以宣傳，但企業(yè)全體員工的內(nèi)在追求這樣一種精神層面上的東西卻是很難照搬照抄的。

（三）企業(yè)文化具有穩(wěn)定性

企業(yè)文化一經(jīng)確立，即有較強(qiáng)的持續(xù)力，能在較長時(shí)期內(nèi)對企業(yè)的各項(xiàng)活動具有指導(dǎo)、制約和維系作用，不會因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的變更而發(fā)生改變。因此，在企業(yè)文化的推動下，企業(yè)可以源源不斷地開拓新市場，提供新產(chǎn)品，在更大范圍、更高層次上滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效益的幾何級擴(kuò)張，使企業(yè)長盛不衰。

（四）文化的競爭是最高層次的競爭

對于一個(gè)企業(yè)來說，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的，所以說技術(shù)是第一競爭力。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。然而，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。

三、如何建設(shè)有強(qiáng)大核心競爭力的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理模式，正受到越來越多企業(yè)的高度重視。那么，如何建設(shè)有強(qiáng)大核心競爭力的企業(yè)文化呢？

（一）企業(yè)文化建設(shè)要彰顯個(gè)性

企業(yè)文化不是企業(yè)+ 文化，更不是附庸風(fēng)雅的賣弄，而是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的核心價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、激勵(lì)和整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須根植于自身的文化土壤，塑造鮮明的個(gè)性，決不能盲目照抄照搬。企業(yè)文化的個(gè)性特征越突出，越不容易被競爭對手模仿和超越。

（二）要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最持久的競爭優(yōu)勢就是比你的對手學(xué)得更快、更好。因此，開展企業(yè)文化建設(shè)必須強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，營造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的機(jī)制，通過提升每個(gè)員工和企業(yè)整體的學(xué)習(xí)力，最終提升企業(yè)的核心競爭力。

（三）要貫穿創(chuàng)新精神

創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新能力的高低，是衡量企業(yè)競爭力高低的重要標(biāo)志。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有自始至終地貫穿創(chuàng)新精神，才能不斷突破陳規(guī)舊律，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，永遠(yuǎn)走在競爭對手的前面。

（四）要建立誠信文化體系

企業(yè)的短期繁榮可以通過很多方式獲得，但是，企業(yè)持續(xù)增長的力量，只能從人類幾千年的價(jià)值公理中獲得。誠信作為人類代代傳承的一種美德和信條，是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念之一。建立健全誠信體系，不僅是企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，而且是提升企業(yè)核心競爭力的不竭源泉。誠信對于企業(yè)是一種無形資產(chǎn)，是比有形資產(chǎn)更寶貴的精神財(cái)富。不論是生產(chǎn)廠家，還是商家，信譽(yù)都是打開市場的通行證。

總之，企業(yè)文化的內(nèi)涵和特性，決定了它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。只有構(gòu)建優(yōu)秀的、強(qiáng)大的、獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)才能激烈的市場競爭中卓然領(lǐng)先，獲得持久健康的發(fā)展。

作者簡介：張大偉（1968- ），男，河北省石家莊供水集團(tuán)股份有限公司政工師。