對(duì)“網(wǎng)店教學(xué)”說(shuō)不

王 慧

【摘要】C2C商務(wù)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展,孕育了市場(chǎng)人氣,許多大學(xué)生開(kāi)了“網(wǎng)店”?！昂鋈缫灰勾猴L(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”,越來(lái)越多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始將“網(wǎng)店”納入教學(xué)范疇。筆者認(rèn)為,現(xiàn)行做法無(wú)異于“揠苗助長(zhǎng)”。本文擬指出隱藏在網(wǎng)店教學(xué)背后的問(wèn)題,并提出一點(diǎn)淺見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店課程 創(chuàng)業(yè) 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

一、“網(wǎng)店教學(xué)”背后的問(wèn)題

艾瑞咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,09上半年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模為1034.6億元,同比08上半年的531.1億元,大增94.8%,其中,C2C占絕大部分。近幾年有部分高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)將“網(wǎng)店”作為學(xué)生實(shí)習(xí)或?qū)嵺`的一種方式?！昂鋈缫灰勾猴L(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”,許多學(xué)校開(kāi)始仿效。筆者經(jīng)研究和調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多院校的做法暴露出許多問(wèn)題。

1.“掛羊頭賣(mài)狗肉”——偏離專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向

近10年來(lái),電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)已從最初求新求全,過(guò)渡到根據(jù)生源質(zhì)量、社會(huì)需求及學(xué)院實(shí)力,制定明確的培養(yǎng)方向了。例如,有的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向側(cè)重于平臺(tái)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、有的則側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、或者商務(wù)策劃等。經(jīng)筆者瀏覽許多高職院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有些院校盲目地將網(wǎng)店作為其專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)的方式。卻沒(méi)有考慮到既定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向。此外,網(wǎng)店教學(xué)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),容易調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣,提早讓電商學(xué)生接觸網(wǎng)店會(huì)使學(xué)生忽視其他專(zhuān)業(yè)知識(shí),以至于在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上分心,進(jìn)而擾亂學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃。

2.“挑肥揀瘦”——偏重于注重開(kāi)店流程或網(wǎng)店裝修技術(shù)

從筆者瀏覽過(guò)的一些以“網(wǎng)店”課程彰顯其辦學(xué)特色的電商專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,以及筆者與其他高職院的專(zhuān)業(yè)教師的經(jīng)驗(yàn)交流中,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)院校的“網(wǎng)店”教學(xué)內(nèi)容偏重于網(wǎng)店開(kāi)設(shè)流程、網(wǎng)店裝修技術(shù)以及一點(diǎn)簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工具的應(yīng)用。這些內(nèi)容易引起學(xué)生興趣,容易教,也容易考核,師生都容易找到成就感。但這種“成就感”可能讓學(xué)生簡(jiǎn)單地將電子商務(wù)理解成開(kāi)網(wǎng)店了。根據(jù)筆者對(duì)前程無(wú)憂(yōu)等站點(diǎn)在近一年多發(fā)布的電子商務(wù)崗位能力要求來(lái)看,目前網(wǎng)店教學(xué)側(cè)重點(diǎn)已偏離了用人企業(yè)用人需求——多數(shù)企業(yè)對(duì)電商學(xué)生有系統(tǒng)且成功的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)思路。現(xiàn)有的“網(wǎng)店教學(xué)”在教學(xué)內(nèi)容上的“挑肥揀瘦”是無(wú)法滿(mǎn)足用人企業(yè)的這種要求的。

3.“急功近利”——擾亂了后續(xù)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)計(jì)劃

經(jīng)走訪部分兄弟職院教師和學(xué)生的訪談后得知,許多后續(xù)專(zhuān)業(yè)課教師有這樣一種困惑:當(dāng)某后續(xù)課程想以C2C進(jìn)行深入的實(shí)訓(xùn)時(shí),多數(shù)學(xué)生在之前的網(wǎng)店實(shí)踐過(guò)程中有很強(qiáng)的挫敗感以至于課程積極性不高;而當(dāng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行到電子商務(wù)的新模式應(yīng)用時(shí),許多學(xué)生也提不起興趣。因?yàn)閷W(xué)生們認(rèn)為網(wǎng)店銷(xiāo)售比課程訓(xùn)練更加有“現(xiàn)金”意義,同時(shí)還認(rèn)為制約其網(wǎng)店盈利的障礙主要在于貨源缺乏、團(tuán)隊(duì)不足、時(shí)間不足等,而這些問(wèn)題是教師或課堂教學(xué)無(wú)法解決的。學(xué)生的這種認(rèn)識(shí)很大程度上應(yīng)歸咎于“急功近利”的“網(wǎng)店”教育,也必然會(huì)束縛其在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐積極性和創(chuàng)新意識(shí)。

4.“揠苗助長(zhǎng)”——“網(wǎng)店”課程開(kāi)設(shè)的越來(lái)越早

實(shí)踐中,許多院校會(huì)增加“網(wǎng)店”學(xué)時(shí),甚至提早開(kāi)設(shè)。而現(xiàn)在網(wǎng)店的門(mén)檻是越來(lái)越高了,以淘寶開(kāi)店為例,其見(jiàn)效周期越來(lái)越長(zhǎng),而學(xué)生往往急功近利,一段時(shí)間沒(méi)有生意就沒(méi)有毅力堅(jiān)持。除此之外,缺乏管理知識(shí),合作伙伴內(nèi)部矛盾也是導(dǎo)致網(wǎng)店實(shí)踐失敗的原因。出現(xiàn)的結(jié)果往往是課程期間熱熱鬧鬧一大批網(wǎng)店,課程結(jié)束后,網(wǎng)店一批一批的關(guān)閉。這就說(shuō)明,網(wǎng)店課程可以提前,但是促使網(wǎng)店成功的教學(xué)卻無(wú)法提前。開(kāi)網(wǎng)店除了要投入較多的時(shí)間和精力外,也要付出一定的成本。而很多學(xué)校的“網(wǎng)店”教學(xué)還無(wú)法讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),結(jié)果是網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)后沒(méi)有配套的課程解決其營(yíng)銷(xiāo)和宣傳問(wèn)題,最終是任其自生自滅。

5.“好高騖遠(yuǎn)”——以創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)

實(shí)踐中,我們不難發(fā)現(xiàn),有些學(xué)校將“網(wǎng)店”作為解決電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象的主要方式之一,并美其名曰“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”。雖然,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)具有資金要求低,成本低,有助于積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)諸多優(yōu)越條件。而實(shí)際上由于學(xué)生本身素質(zhì)和閱歷的局限性,以及網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn),能成功的只是少數(shù)人,大多數(shù)學(xué)生都以生意半死不活或失敗告終。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率僅在3%-5%。此外,現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)教育已經(jīng)不是以往的精英教育了,如果不考慮學(xué)生個(gè)體的差異性,大范圍宣傳,無(wú)異于是將運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)和教育無(wú)針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了學(xué)生。作為專(zhuān)業(yè)教師,應(yīng)就學(xué)生的特點(diǎn)和需求,對(duì)其進(jìn)行合理的引導(dǎo),不能趕鴨子上架,讓學(xué)生過(guò)“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的獨(dú)木橋。

6.“舍本逐末”

高校擴(kuò)招后,學(xué)生層次越來(lái)越多,層次間差異也很大。而網(wǎng)店課程在某種層度上亦加大這種差異,進(jìn)而影響某些學(xué)習(xí)效率低下或心態(tài)急躁的學(xué)生。這部分學(xué)生在網(wǎng)店課程中感受的是挫敗,繼而責(zé)任意識(shí)淡薄。有調(diào)查顯示,在校生的創(chuàng)業(yè)大軍中,有60%以上的同學(xué)表示不能在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)保證出勤率和每門(mén)課及格。很多學(xué)生因?yàn)殚_(kāi)網(wǎng)店而曠課,學(xué)習(xí)受到影響,甚至受到留級(jí)的處分。也有一部分在校生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過(guò)程中做出了一定的成績(jī),但是不能兼顧學(xué)業(yè),為了把自己的事業(yè)做大做強(qiáng),就選擇休學(xué)甚至退學(xué)。

二、針對(duì)“網(wǎng)店教學(xué)”問(wèn)題的建議

不解決好以上問(wèn)題,盲目的開(kāi)設(shè)“網(wǎng)店”課程,將極大的阻礙專(zhuān)業(yè)建設(shè)和專(zhuān)業(yè)學(xué)生的良性發(fā)展。針對(duì)上述問(wèn)題,提出以下幾點(diǎn)建議。

1.深入挖掘本校電商專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)條件,堅(jiān)持既定的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向,成立跨專(zhuān)業(yè)的團(tuán)體以兼顧學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的需求。

2.設(shè)置網(wǎng)店課程的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該從單純的為開(kāi)網(wǎng)店轉(zhuǎn)變成為開(kāi)好網(wǎng)店。尤其要注意網(wǎng)店課程與后續(xù)課程在時(shí)間設(shè)置銜接問(wèn)題以及教學(xué)內(nèi)容的整合問(wèn)題,例如與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》等課程的重復(fù)性問(wèn)題,如何進(jìn)行整合,就是首先要考慮的。

3.網(wǎng)店課程授課初期應(yīng)以樹(shù)立開(kāi)店學(xué)生典型和總結(jié)開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)為主,應(yīng)該集中優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源摸索出符合本校、本地的資源,據(jù)此樹(shù)立學(xué)生榜樣和制定可操作的規(guī)則。

相信,隨著越來(lái)越多的同仁注意到現(xiàn)行網(wǎng)店課程教育的不足之處,大家集思廣益,應(yīng)該能夠?yàn)殡娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)開(kāi)創(chuàng)一條新思路。

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此文為中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃的06AIJ0130174號(hào)題為《經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)學(xué)研實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究》的重點(diǎn)研究課題的階段成果。