打造融洽鄰里關(guān)系　努力構(gòu)建和諧社區(qū)

徐　超

摘要：社區(qū)是人們的生活共同體，社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)內(nèi)融洽的鄰里關(guān)系是構(gòu)建和諧社區(qū)的基礎(chǔ)，和諧的社會(huì)環(huán)境為社區(qū)內(nèi)建立起融洽的鄰里關(guān)系提供了保障。在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的鄰里關(guān)系冷漠、人與人之間信任危機(jī)等諸多問(wèn)題，要求我們必須要適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，分析新的情況，以建立起與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)所不同的新型鄰里關(guān)系，從而增強(qiáng)居民的安全感以及對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

關(guān)鍵詞：鄰里關(guān)系 構(gòu)建 和諧社區(qū)

黨的十六屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出：“要適應(yīng)我國(guó)社會(huì)的深刻變化，把和諧社會(huì)建設(shè)擺在重要位置，注重激發(fā)社會(huì)活力，促進(jìn)社會(huì)公平和正義。”《決定》同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素，不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，并將構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)列為中國(guó)共產(chǎn)黨全面提高執(zhí)政能力的五大能力之一。另外，在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部“提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力”專(zhuān)題研討班開(kāi)班式上，胡錦濤總書(shū)記明確指出，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)，這六條是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征。這六個(gè)基本特征在根本上體現(xiàn)了人與人之間的和諧，因?yàn)樯鐣?huì)的和諧來(lái)自于其主體人的和諧，所以說(shuō)只有人與人之間的和諧才有可能構(gòu)建一個(gè)和諧、安定的社會(huì)環(huán)境。

一、社會(huì)學(xué)視野下的鄰里概念

作為人與人之間和諧最好的體現(xiàn)莫過(guò)于鄰里關(guān)系，所謂鄰里, 《中國(guó)大百科全書(shū)》(社會(huì)學(xué)卷) 的解釋是:“住地毗連的人們認(rèn)同特定的角色,據(jù)此形成密切的互動(dòng)關(guān)系,有著顯著的認(rèn)同感和感情聯(lián)系,由此構(gòu)成相對(duì)獨(dú)立的小群體?！编徖镪P(guān)系作為中國(guó)最為傳統(tǒng)、同時(shí)也是最基本的人際交往模式，對(duì)于維護(hù)社會(huì)安定、營(yíng)造友好、謙讓、有序、團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍起到了至關(guān)重要的作用。

在學(xué)術(shù)界，鄰里單位是由美國(guó)建筑師佩里（C·Perry）于1929年提出的居住空間組織方式，它以一個(gè)小學(xué)的合理規(guī)劃為基礎(chǔ)控制鄰里單位的人口規(guī)模（大約居住1000戶(hù)），以四周的交通道路為邊界，形成不被外界交通穿越的、內(nèi)設(shè)必要公用設(shè)施的、日照通風(fēng)景觀條件良好的居住空間。在社會(huì)學(xué)研究方面，芝加哥大學(xué)社會(huì)學(xué)系的一些學(xué)者在考察城市生活系統(tǒng)的時(shí)候提出了鄰里理論，并將研究的視角放到了社區(qū)中的鄰里關(guān)系層面。佩里以及芝加哥大學(xué)社會(huì)學(xué)系學(xué)者的鄰里概念和現(xiàn)代社會(huì)意義上的社區(qū)可以說(shuō)是同義語(yǔ)，兩者有著很大的相似之處，在他們看來(lái)，鄰里就是指社區(qū)。

社區(qū)作為社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域中的一個(gè)重要概念，它是由德國(guó)社會(huì)學(xué)家騰尼斯于1887年在其著作《共同體與社會(huì)》中首先提出的。他認(rèn)為，社區(qū)最基本特征就是具有共同的價(jià)值取向、彼此親密無(wú)間、個(gè)體具有強(qiáng)烈的歸屬感。我們從騰尼斯注重社區(qū)內(nèi)情感因素的思路出發(fā)，社區(qū)作為群體日常生活的特定區(qū)域，理應(yīng)當(dāng)有著良好的人際關(guān)系，也即融洽的鄰里關(guān)系。俗話(huà)說(shuō)，“遠(yuǎn)親不如近鄰” 、“內(nèi)睦者家道昌，外睦者人事濟(jì)”、“親仁善鄰，國(guó)之寶也”、“百萬(wàn)買(mǎi)房，千萬(wàn)買(mǎi)鄰 ”等等，這些都是在說(shuō)明鄰里關(guān)系的重要性，而注重鄰里關(guān)系也成為中國(guó)千百年以來(lái)的一個(gè)傳統(tǒng)。昔日，孟母教子，三遷而擇鄰，培養(yǎng)出一代圣人孟子，佳話(huà)為人稱(chēng)道，流傳千古；“非謝家之寶樹(shù)，接孟氏之芳鄰”，詩(shī)人王勃曾這樣描述相鄰而居的美好生活。

但是，在現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷加快的都市社會(huì)里，鋼筋水泥筑成的一堵堵墻、一扇扇門(mén)、一幢幢樓，就像一道道鴻溝隔斷了鄰里作為維系情感的紐帶，相鄰而居的歡樂(lè)也蕩然無(wú)存?，F(xiàn)代城市社區(qū)的居住形式拉近了鄰里空間距離的同時(shí)而鄰里之間的情感關(guān)系為什么疏遠(yuǎn)了？變得冷漠了？在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，需要我們積極的思考，探索新的思路和方法，爭(zhēng)取解決這個(gè)問(wèn)題。

二、城市社區(qū)鄰里關(guān)系冷漠的原因

造成城市社區(qū)鄰里關(guān)系淡漠的原因是多方面的，但是主要有以下幾個(gè)方面的原因：

（1）不斷侵入的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)力量的日益彰顯，人們之間的社會(huì)交換在減少，而經(jīng)濟(jì)交換得到增強(qiáng)，人們更注重能夠獲得直接經(jīng)濟(jì)利益的交換。按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，人們之間的行為都是以交換為基礎(chǔ)的，交換包括社會(huì)交換和經(jīng)濟(jì)交換兩種形式，社會(huì)交換以情感、信任為紐帶，這是中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)和現(xiàn)代大多數(shù)農(nóng)村社會(huì)的主要交換模式；經(jīng)濟(jì)交換則以直接的經(jīng)濟(jì)利益為紐帶，在城市社區(qū)中，這樣交換模式顯然已經(jīng)形成了主流。

伴隨著我國(guó)城市化的進(jìn)程以及在中國(guó)城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的前提下，在城市和農(nóng)村中分別形成了兩種在生活方式上截然不同的市民社會(huì)和農(nóng)民社會(huì)，與傳統(tǒng)的中國(guó)鄉(xiāng)村相比，在異質(zhì)性很強(qiáng)的城市社會(huì)以及城市社區(qū)中，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位的具體差異而產(chǎn)生的人與人之間自我定位的不同，從而也就形成了人們之間相異的交流和溝通模式，原本以社會(huì)交換為核心原則的鄰里關(guān)系在城市社區(qū)中也就失去了作用基礎(chǔ)，日漸式微。

（2）不斷擴(kuò)展的現(xiàn)代通訊手段。由于現(xiàn)代社會(huì)通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)，可供人們選擇交流和溝通的手段也更加多樣化。由于電話(huà)、電視機(jī)、廣播、家用電腦等通訊、傳媒工具的普及，人們可以不出門(mén)兒實(shí)現(xiàn)天南海北的交流和溝通，這些工具的出現(xiàn)代替了傳統(tǒng)面對(duì)面的談話(huà)方式，尤其是電腦技術(shù)的日益普及，把人際關(guān)系逐漸帶入一個(gè)虛擬化的世界。

在日常生活中，人們通過(guò)理性的計(jì)算來(lái)選擇花費(fèi)成本最少的交流模式，現(xiàn)代化的通訊設(shè)備則可以說(shuō)是一個(gè)最佳的選擇方案，足不出戶(hù)，花上幾分鐘便可把事情辦好了、感情聯(lián)絡(luò)了，人與人之間面對(duì)面的互動(dòng)模式被冷冰冰的、沒(méi)有感情的機(jī)器所取代，從而造成彼此之間陌生感增強(qiáng)、鄰里關(guān)系淡化。

（3）不斷加快的生活節(jié)奏?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種壓力和競(jìng)爭(zhēng)讓我們疲于奔命，人們?cè)诿β档墓ぷ髦嘧钕氲玫降谋闶切菹?，使得人們很少有時(shí)間靜下心來(lái)進(jìn)行相互之間深入的交流和溝通，長(zhǎng)此以往，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的鄰居也就可能變成了陌生人，就連見(jiàn)面點(diǎn)個(gè)頭、打聲招呼似乎也變成了一種奢望，更不用說(shuō)串門(mén)、閑談了。

紛繁復(fù)雜的城市生活改變了人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣和模式，使人們更加注重工作上的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，功利主義傾向日益彰顯，人們不愿意把寶貴的時(shí)間花在與鄰里的交流和溝通上，同時(shí)也使得居民對(duì)社區(qū)內(nèi)的各種群體活動(dòng)、公益事業(yè)漠不關(guān)心，而把更多的時(shí)間放在自己學(xué)習(xí)、工作和生活上，鄰里之間也就失去了交流和溝通的基礎(chǔ)?！案魅俗?huà)唛T(mén)前雪，不管他人瓦上霜”的思想，使得“小家庭”無(wú)法真正的融入社區(qū)這個(gè)“大家庭”，而鄰里關(guān)系的淡薄也就再所難免了。

（4）不斷增強(qiáng)的社區(qū)異質(zhì)性。城市社會(huì)中存在大量的流動(dòng)人口，這在很大程度上提高了人們彼此之間由陌生到熟悉到相識(shí)的成本，同時(shí)也增加了社區(qū)居民上當(dāng)、受騙的心理負(fù)擔(dān)。隨著城市化進(jìn)程的日益加速和城市不斷的開(kāi)放以及擴(kuò)大，越來(lái)越多的人口涌入到城市，來(lái)自天南海北、各不相同的職業(yè)、價(jià)值觀念、學(xué)歷、生活習(xí)慣的人住到了一起，這使得居民對(duì)鄰居都抱著堤防的心理，因?yàn)樗麄儾恢类従拥姆孔邮琴I(mǎi)的還是租的、住多長(zhǎng)時(shí)間了、是本地人還是外地人、做什么工作的，使得居民之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)，這無(wú)疑阻礙了鄰居之間的溝通。在這樣的一種心理作用基礎(chǔ)上，即使是自身遇到了麻煩和困難，也大多通過(guò)尋求親戚、朋友的幫助來(lái)解決，而“遠(yuǎn)親不如近鄰”似乎是失去了原有的作用。

城市流動(dòng)人口的增大使得城市社會(huì)的異質(zhì)性不斷增強(qiáng)，人們面對(duì)的大多數(shù)是陌生人，使得每個(gè)人都帶著小心、謹(jǐn)慎、猜疑、堤防的心理來(lái)處理人際關(guān)系，這對(duì)鄰里關(guān)系的建立和發(fā)展產(chǎn)生了一個(gè)巨大的沖擊作用，是鄰里關(guān)系失去了原有平等、友好、信任、互惠的心理基礎(chǔ)。

三、改善城市社區(qū)鄰里關(guān)系的建議

從上面所作的分析我們可以看出，這五個(gè)原因同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步和文明的標(biāo)志。隨著生產(chǎn)力的不斷提高和科技的日益發(fā)達(dá)，促進(jìn)了城市化進(jìn)程的加速，造成中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)的分離與瓦解，這必然也引起人們生活觀念、倫理道德、交往模式、價(jià)值取向的變遷，這是我們整個(gè)社會(huì)發(fā)展的結(jié)果；生活節(jié)奏的加快、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立、居住條件的改善、交通方式的改進(jìn)都是社會(huì)進(jìn)步與文明的表現(xiàn)。而與此同時(shí)帶來(lái)城市社區(qū)中人際關(guān)系淡化、鄰里關(guān)系冷漠的問(wèn)題也不能夠忽視，我們必須采取必要的補(bǔ)救措施來(lái)控制城市社區(qū)中所出現(xiàn)的鄰里關(guān)系冷漠的現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為主要應(yīng)該從以下幾點(diǎn)抓起：

（1）開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)大交流，增進(jìn)了解。增加面對(duì)面的交流和溝通機(jī)會(huì)，促進(jìn)居民之間的相互了解，增進(jìn)彼此的感情和友誼，擴(kuò)大相互之間的共識(shí)，改變“對(duì)門(mén)不相識(shí)”甚至是“老死不相往來(lái)”的狀況?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展“鄰里節(jié)”、評(píng)比“五好家庭”、“簽訂鄰里文明公約”、“社區(qū)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”、“鄰居有難大家?guī)汀薄ⅰ白筻徲疑崃憔嚯x”、“尊老敬老助老”、“社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng)來(lái)增加交流和溝通的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)家庭之間的互相關(guān)心、互相幫助。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，“小家”融入了社會(huì)，“只掃門(mén)前雪”變?yōu)榱恕肮步剀凹摇?，鄰里相親，老少同樂(lè)。社區(qū)居民可以展示才藝，一吐心聲，可以敞開(kāi)心扉，交流思想。把“鄰里節(jié)”打造成社區(qū)精神文明建設(shè)的新載體，成為現(xiàn)代城市培育新型人際關(guān)系的新途徑，成為社區(qū)居民施展才華、相互了解、互愛(ài)互助的一個(gè)快樂(lè)舞臺(tái)。

另外，我們所要注意的是組織“鄰里節(jié)”等活動(dòng)應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)厣鐣?huì)風(fēng)俗習(xí)慣和居民生活的傳統(tǒng)特點(diǎn)，通過(guò)居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，從建立和諧鄰里關(guān)系的小事做起，細(xì)節(jié)做起，盡可能多地為居民提供和創(chuàng)造由陌生到相識(shí)、相知的溝通平臺(tái)，堅(jiān)持不懈，擴(kuò)大社會(huì)影響力，逐漸形成別具特色的“鄰里節(jié)”風(fēng)尚。

（2）注重法律法規(guī)在社區(qū)中的應(yīng)用，培養(yǎng)居民法制意識(shí)。法律法規(guī)作為一種強(qiáng)制性的社會(huì)規(guī)范，對(duì)于維護(hù)社區(qū)的安全、穩(wěn)定、調(diào)解鄰里之間的各種糾紛具有重要的作用，可以用法律法規(guī)確立調(diào)整相鄰關(guān)系的基本框架、奠定相鄰者之間產(chǎn)權(quán)關(guān)系的基礎(chǔ)、規(guī)定建筑物區(qū)分所有權(quán)人的成員權(quán)利和成員義務(wù)。

建設(shè)平安社區(qū)，實(shí)施依法治國(guó)方略，法治是保障。法律法規(guī)的存在為居民日常生活行為的塑造奠定了一個(gè)規(guī)范性的基礎(chǔ)，也為鄰里關(guān)系的融合和和諧提供了一個(gè)法律依據(jù)和保障，從而有助于鄰里關(guān)系的確立和發(fā)展，以維護(hù)整個(gè)社區(qū)的安定、團(tuán)結(jié)和有序。另外，在法律法規(guī)的實(shí)施過(guò)程中要注重公平、公開(kāi)、公正的原則，切不可徇私舞弊，破壞法律在人們心中神圣的尊嚴(yán)和地位。在居民的日常生活中以多種多樣的方式來(lái)宣傳法律法規(guī)知識(shí)，開(kāi)展以法律法規(guī)知識(shí)為主題的講座或活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的參與積極性，以適應(yīng)建立法制社會(huì)的大環(huán)境，增強(qiáng)社區(qū)居民的法律觀念。

（3）加大非政府組織的建設(shè)力度。在注重居委會(huì)、物業(yè)“橋梁” 作用的同時(shí)要努力培養(yǎng)NGO（Non-Government Organization）,擴(kuò)大社區(qū)居民的交流范圍和深化交流層次。社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)作為居民之間的聯(lián)系紐帶，在居民的日常生活中發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用，社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)應(yīng)該根據(jù)社會(huì)的新情況、新環(huán)境、面對(duì)新問(wèn)題而不斷的改進(jìn)工作方式，完善自身的功能。中國(guó)人常說(shuō)“緣分”，能做鄰居也是一種緣分，但是高樓時(shí)代再續(xù)這份“鄰里之緣”更得仰仗于物業(yè)、居委會(huì)這樣如同“中介”的牽線(xiàn)人，為這許多“熟悉的陌生人”搭建互相溝通、了解的平臺(tái)。

在社區(qū)建設(shè)以及居民生活過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些居委會(huì)和物業(yè)用行政式的手段很難解決的“軟性”問(wèn)題，NGO則為提供了一個(gè)良好的補(bǔ)救措施。社團(tuán)組織是現(xiàn)代人的大家庭，是鍛煉現(xiàn)代人的大熔爐，非政府組織以及眾多社會(huì)團(tuán)體組織的建立，為社區(qū)內(nèi)不同年齡、不同身份、不同背景的居民提供了可以擴(kuò)大交流范圍和內(nèi)容的互動(dòng)平臺(tái)，為居民鄰里關(guān)系的融洽、升華奠定了基礎(chǔ)。NGO的建立應(yīng)當(dāng)根據(jù)社區(qū)居民多少、地理位置、社區(qū)性質(zhì)等實(shí)際情況來(lái)安排，考慮到社區(qū)內(nèi)絕大多數(shù)居民的實(shí)際生活需求，以發(fā)揮自身所特有的功能。

四、小結(jié)

融洽的鄰里關(guān)系是和諧社區(qū)的基礎(chǔ)?！睹献印氛f(shuō)：“鄉(xiāng)田同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持，則百姓親睦?！?，這不但為我們描繪出一幅美好、和諧、溫馨的中國(guó)傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會(huì)圖畫(huà)，同時(shí)也在告訴我們，鄰里關(guān)系的融洽，彼此間相互信任，真誠(chéng)相待，用心相處，更能夠成為促進(jìn)社區(qū)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的“助推器”，也是構(gòu)建和諧、有序社會(huì)的“粘合劑”。

在城市化日益加速的今天，人們?cè)诤艽蟪潭壬弦巡荒茈S意的擇鄰而居，這就要求我們必須適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，面對(duì)新的情況，建立起與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)中在交流內(nèi)容、范圍、層次等方面有著諸多差異的新鄰里關(guān)系，這也要求我們必須努力的探索新思路，解決新問(wèn)題。多樣性的存在，是和諧的前提，和諧不以個(gè)體特性的泯滅為目的，而是對(duì)差異性的充分包容，社區(qū)是人們的生活共同體，是一種社會(huì)群體，建設(shè)和諧社區(qū)直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量，人們的安全感，對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感。

一個(gè)和諧、安定的社區(qū)，需要先進(jìn)和完善的“硬件”措施來(lái)支撐，同時(shí)更需要相應(yīng)的“軟件”配置，即社區(qū)內(nèi)良好的鄰里關(guān)系以及融洽的社區(qū)氛圍，以提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的熱情和積極性，推動(dòng)和諧社區(qū)的建設(shè)。融洽的鄰里關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的前提和基礎(chǔ)，而與此同時(shí)，和諧的社會(huì)也為社區(qū)的和諧、鄰里關(guān)系的融洽提供了保障，兩者是一種相互影響、辯證的關(guān)系，缺一不可。

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作者簡(jiǎn)介：徐超，男，1982，江蘇省無(wú)錫市錫山區(qū)民政局，江蘇連云港人，碩士。