淺談輔導(dǎo)員對獨立學(xué)院學(xué)生情商的培養(yǎng)

【摘 要】加強(qiáng)大學(xué)生情商的培養(yǎng)，已受到高校和社會的普遍重視。獨立學(xué)院學(xué)生作為高校學(xué)生中的特殊群體，具有鮮明的特點，新時期對人才的要求使得培養(yǎng)學(xué)生情商成為一項重要任務(wù)。本文首先介紹了情商的內(nèi)涵，分析了獨立學(xué)院學(xué)生的特點，最后提出輔導(dǎo)員培養(yǎng)學(xué)生情商的途徑，即分別從價值觀、動機(jī)、意志上引導(dǎo)，并以溝通方式來培養(yǎng)學(xué)生情商。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 獨立學(xué)院學(xué)生 情商培養(yǎng)

【中圖分類號】G645【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1006－9682（2009）05－0039－02

中國教育正面臨著從知識教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，而素質(zhì)教育立足于培養(yǎng)高素質(zhì)的社會合格人才。作為一名合格的人才，他應(yīng)具有基本的人格素質(zhì)知識修養(yǎng)，擁有健康的體魄和健全的心理，即有高智商（IQ），同時又具有高情商（EQ）的現(xiàn)代人。智商泛指一個人的聰明才智的多寡。情商是指一個人的內(nèi)在情緒情感能力。情商和智商一樣是衡量和培養(yǎng)人才的重要心理指標(biāo)，都是內(nèi)在的隱含的心理現(xiàn)象，需要通過行為來獲得評價和培養(yǎng)，在造就人才方面，也是相輔相成的。然而，長期以來人們認(rèn)為一個人成功的主要能力就是通常所說的智力，而基本忽視了智力以外的其他素質(zhì)，在教育手段上，也只重視智力的培養(yǎng)和知識的傳授，忽視了為人處事方面情商因素的培養(yǎng)，衡量人的價值和成就也只會用與智力有關(guān)的“學(xué)歷”、“分?jǐn)?shù)”和“技能”。而越來越多的研究證實，情商對人類的經(jīng)歷和行為有著巨大的影響。

一、情商內(nèi)涵界定

情商，又稱為情感智商或情緒商數(shù)，最初是由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得#8226;賽拉維和新罕布什爾大學(xué)的瓊#8226;梅耶秉承“非智力因素”的概念提出來的，用以表示人認(rèn)知自身及他人情緒、自我激勵、處理人際關(guān)系等方面的水平。它是相對于智商提出的一個新的概念，是一種難以用語言來表達(dá)的人格魅力、精神文化和道德力量。主要包括四個方面的內(nèi)容：情緒的知覺、評估和表達(dá)能力；思維過程中的情緒促進(jìn)能力；理解與分析情緒、可獲得情緒知識的能力；對情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)的能力。情緒智商理論一經(jīng)提出，立即引起眾多學(xué)者的關(guān)注。

結(jié)合中國心理學(xué)研究現(xiàn)狀，中國情商研究專家對情商的內(nèi)涵做了進(jìn)一步修訂，認(rèn)為情商應(yīng)包括自我意識能力、自我激勵能力、情緒控制能力、人際溝通能力、挫折承受能力等。從外在表現(xiàn)上看，情商也有高低之分。一般認(rèn)為，高情商者主要表現(xiàn)為情緒自控能力強(qiáng)、情感豐富而穩(wěn)定、意志品質(zhì)良好、人格完整統(tǒng)一、社交能力與適應(yīng)能力突出以及較強(qiáng)的耐挫力等。而低情商者往往在情緒自制力、情感、意志品質(zhì)、人格、交際能力、受挫承受力等某方面或多方面存在缺陷和不足。盡管情商的高低難于嚴(yán)格區(qū)分，但“情商”理念卻不可抗拒地在全世界得到了廣泛傳播。

二、獨立學(xué)院學(xué)生特點

1．心理落差大，理想和行動脫節(jié)。

多數(shù)學(xué)生因高考分?jǐn)?shù)未能達(dá)到一本、二本院校的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)入獨立學(xué)院。一般分為兩種情況：一是平時學(xué)習(xí)成績較好，考場發(fā)揮失常，屬于偶然因素；二是平時成績很一般，只能選擇上二、三本院校，這種情況的學(xué)生明顯占多數(shù)，屬必然因素。但是，必然因素的背后體現(xiàn)出的卻是學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣的巨大差距。而學(xué)生自身不能很好的認(rèn)識和正視這些差距，從而出現(xiàn)心理落差，在職業(yè)理想和實現(xiàn)理想的實際行動方面存在差距。

2．學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法相對較差，缺乏自我調(diào)控能力。

獨立學(xué)院學(xué)生考分相對較低，那么在某種程度上預(yù)示著這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣會比較弱。很多學(xué)生經(jīng)過三年緊張的高中階段學(xué)習(xí)，進(jìn)入大學(xué)后環(huán)境相對輕松，且大部分學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性相對缺失，再加上很大一部分學(xué)生“脫離”了家庭生活，“擺脫”了父母的管教，在面對新鮮的獨立生活方式的同時，無所適從的狀況也隨之而來，如寢室關(guān)系惡化、逃課通宵上網(wǎng)等，這些都是學(xué)生缺乏自我調(diào)控能力的表現(xiàn)。

3．易受外界環(huán)境影響，在塑造自我上缺乏主動性。

據(jù)統(tǒng)計，有相當(dāng)一部分的獨立學(xué)院學(xué)生的父母或親戚經(jīng)營企業(yè)或個體，因而在其成長過程中對父母或親戚經(jīng)營管理的方式方法耳濡目染，從而影響其在人生觀、價值觀等方面的取向。其次體現(xiàn)為專業(yè)選擇的盲目性。有的學(xué)生是根據(jù)興趣選擇專業(yè)，有的學(xué)生是根據(jù)就業(yè)趨勢選擇專業(yè)，有的學(xué)生是屈從于家長的意志，還有相當(dāng)一部分學(xué)生只是為了上學(xué)而上學(xué)。因此，專業(yè)的選擇在起始上就存在著一些影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的潛在因素。

青春發(fā)育期的影響、社會環(huán)境、價值觀以及人生觀等各方面因素的綜合影響容易導(dǎo)致學(xué)生情緒偏激、心理消極、渴望異性、渴望參與社會、看待問題顯失不公平等各種問題的產(chǎn)生。而獨立學(xué)院學(xué)生更易將精力轉(zhuǎn)移至學(xué)習(xí)以外的領(lǐng)域，因而也就更易受到上述各種問題的困擾。其次，當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)壓力與日俱增，而獨立學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)成績方面的劣勢將直接影響其就業(yè)，可以說，獨立學(xué)院學(xué)生就業(yè)壓力顯得尤為突出。

三、獨立學(xué)院學(xué)生情商培養(yǎng)途徑

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生即將步入社會、開拓人生道路關(guān)鍵時期的重要引導(dǎo)者。他們在督促學(xué)生完成學(xué)業(yè)掌握專業(yè)技能的同時，還要在心理、生理成長方面給予學(xué)查積極地引導(dǎo)，使其形成正確的世界觀、人生觀、價值觀?？梢哉f，輔導(dǎo)員是學(xué)生“情商”培養(yǎng)的引導(dǎo)者和主要承擔(dān)者。那么，獨立學(xué)院的輔導(dǎo)員如何更有效地根據(jù)學(xué)生的特點來進(jìn)行情商培養(yǎng)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)充分利用“融引導(dǎo)于教育，集溝通于管理”的方式來開展學(xué)生情商培養(yǎng)工作。

1．從價值觀上引導(dǎo)

（1）引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的政治思想道德觀

良好的政治思想道德是一個人的立世之本。作為輔導(dǎo)員，要及時地了解、掌握學(xué)生思想、情緒、精神。學(xué)生的道德品質(zhì)會在日常生活中有所表露，例如獨立學(xué)院學(xué)生家境大多較好，成長環(huán)境過于安逸，對集體宿舍環(huán)境不適應(yīng)；逆反情緒較為明顯，思想易于偏激等等，因此，輔導(dǎo)員要不失時機(jī)地予以引導(dǎo)，在生活小事中啟發(fā)他們艱苦樸素的生活習(xí)慣；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心祖國的發(fā)展，了解社會的進(jìn)步，引發(fā)學(xué)生對中華民族悠久的歷史和燦爛文化的自豪感。

（2）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會社會交往

社會交往是人類社會的一項基本活動。獨立學(xué)院學(xué)生總體素質(zhì)是不錯的，且很多學(xué)生渴望與其他人交往，但卻對社會交往的知識知之甚少，他們不知如何為人處事、接人待物，出現(xiàn)了他們?nèi)烁裰胁豢珊鲆暤娜毕?，從而反映出寢室同學(xué)關(guān)系處理不好等各種問題。作為輔導(dǎo)員，要引導(dǎo)學(xué)生重視社交能力的培養(yǎng)，從學(xué)生學(xué)習(xí)生活的小事做起，從一言一行做起，利用專題講座、信息、媒介等方式，使學(xué)生了解復(fù)雜的人際關(guān)系構(gòu)成，具備能夠處理好自我同社會客體的關(guān)系，學(xué)會與人交流、與人交往。并在社會交往中，學(xué)會獲得有利于自身學(xué)習(xí)、發(fā)展的信息，充分認(rèn)識社會、認(rèn)識自我。在校內(nèi)，協(xié)調(diào)好師生之間、同學(xué)之間的關(guān)系，并開始有意識地鍛煉學(xué)生與社會交流、合作的態(tài)度和能力，為學(xué)生走向社會打下良好的基礎(chǔ)。

2．從動機(jī)上引導(dǎo)

（1）對學(xué)生專業(yè)選擇動機(jī)的引導(dǎo)

獨立學(xué)院學(xué)生專業(yè)選擇的動機(jī)是不盡相同的，有的學(xué)生是根據(jù)興趣選擇了所學(xué)專業(yè)，有的學(xué)生是聽取家長或朋友的意見，有的學(xué)生是盲從。面對動機(jī)不同的學(xué)生，輔導(dǎo)員要采取不同的引導(dǎo)方式，有機(jī)地將動機(jī)與學(xué)生的興趣、目標(biāo)結(jié)合起來。利用學(xué)生自身的內(nèi)部動力和學(xué)校的教育環(huán)境、社會環(huán)境，通過不斷地與學(xué)生溝通、磨合，幫助學(xué)生正確認(rèn)識學(xué)習(xí)社會意義和對個人的價值，幫助學(xué)生把不利于專業(yè)學(xué)習(xí)的動機(jī)轉(zhuǎn)化為有利因索，找到能夠滿足學(xué)生自身愿望和需要的途徑，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。

（2）對學(xué)生就業(yè)動機(jī)的引導(dǎo)

獨立學(xué)院學(xué)生在當(dāng)前就業(yè)壓力與日俱增的形勢下，迫切需要在就業(yè)指導(dǎo)的過程中，加強(qiáng)情商教育。通過心理學(xué)知識特別是情商知識的普及，使學(xué)生了解自己不同時期、不同情況下的心理規(guī)律和特點，并靈活運用心理學(xué)的知識調(diào)整自己的情緒，協(xié)調(diào)他人的情緒為自己和他人創(chuàng)造良好的就業(yè)面試環(huán)境。

3．從意志上引導(dǎo)

總的來說，是對學(xué)生意志培養(yǎng)進(jìn)行針對性的引導(dǎo)。獨立學(xué)院的學(xué)生其成長環(huán)境及學(xué)習(xí)習(xí)慣、態(tài)度等方面決定了他們中的一些人有“常立志，無長志”的傾向，志向雖有，但遇到一點挫折或困難就放棄了自己的目標(biāo)，意志十分薄弱，這就需要輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行必要的自信教育和“挫折教育”，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)恒心的意志。在意志培養(yǎng)中，輔導(dǎo)員要注重目的性、獨立性、果斷性、堅韌性、自制性、果敢性這幾個主要因素的引導(dǎo)教育。

4．以溝通方式來培養(yǎng)學(xué)生情商

主要與學(xué)生進(jìn)行關(guān)于情感問題的溝通。學(xué)生情感表現(xiàn)具有時代的特征——開放、直接、毫不隱瞞自己的情感，黑白分明，對人和事物的評價是以個人的好惡為出發(fā)點。研究表明，獨立學(xué)院學(xué)生情感特征在此方面尤為突出，做事易沖動，易情緒化，易偏激。這就需要輔導(dǎo)員能夠在課余生活中放下老師的“架子”，多去學(xué)生寢室走訪。與學(xué)生做朋友，與學(xué)生心貼心地進(jìn)行關(guān)于情感問題的溝通，引導(dǎo)學(xué)生正確地、辨證地進(jìn)行自我情感分析。

情商的培養(yǎng)對大學(xué)生綜合能力發(fā)展起到重要作用，大學(xué)生能否成才與情商高低有著十分密切的聯(lián)系。當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，獨立學(xué)院學(xué)生又處于就業(yè)的夾心層，所以全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力是迫切且必要的。獨立學(xué)院學(xué)生的特點決定了輔導(dǎo)員在培養(yǎng)其情商時需要遵循一定的規(guī)律，可以利用“融引導(dǎo)于教育，集溝通于管理”的方式，即對學(xué)生的價值觀、動機(jī)、意志進(jìn)行引導(dǎo)，在良好的溝通過程中培養(yǎng)學(xué)生的情商。

參考文獻(xiàn)

1韓忠月.學(xué)生情商培養(yǎng)的意義和途徑［J］.中國成人教育，2007（9）：138～139

2 董紅霞.大學(xué)生情商教育問題的深思［J］.濰坊學(xué)院學(xué)報，2007（3）：140～142

3 鄒 勤、劉恒新.論情商在大學(xué)生發(fā)展能力形成中的作用［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報，2007（9）：57～59

4 李湘東.當(dāng)代大學(xué)生情商分析與對策［J］.湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007（12）：133～135

5 王 耕.積極發(fā)揮高校教師在加強(qiáng)大學(xué)生情商培養(yǎng)中的作用［J］.科技信息，2007（21）：389～390

6 陳永昌.高職學(xué)生情商指標(biāo)體系及培養(yǎng)途徑研究［J］.北方經(jīng)貿(mào)，2007（10）：194～195