我的德勤“面經(jīng)”

當(dāng)穿慣了T恤牛仔褲的我踩著高跟鞋踉踉蹌蹌地從德勤大樓走出來的時候，感覺自己還是不能完全適應(yīng)這身行頭，盡管已經(jīng)穿著它東奔西跑面了很多家單位。想想將來要是真做了咨詢顧問，就得天天一身職業(yè)裝面對客戶，到時候不習(xí)慣也不行啦!

回想起剛才的小組面試，讓我百思不得其解的是，為什么最后一個環(huán)節(jié)面試官挨個兒問問題的時候輪到我卻跳了過去呢?是對我完全不感興趣?還是心中已經(jīng)確定這個孩子可以順利通過，進入下一輪篩選了?但愿是后者吧，呵呵，我這樣阿Q地安慰著自己。

“面前”：營造友好氣氛

電話里HR跟我約的是10點45。我特意提前到了半個小時。跟前臺MM報上大名，MM順手一指，讓我在旁邊的房間里等候。往里望了一眼，圍著一張大桌子滿滿坐了一屋人，個個西裝革履，談笑風(fēng)生。進去跟大家一聊才知道。坐著等候面試的人不光是申請咨詢部門的，還有審計、稅務(wù)和企業(yè)風(fēng)險服務(wù)部門的。屋里沒有德勤的員工，但是桌子上很細(xì)心地擺好了水、紙杯和小點心。不知哪位大哥一聲令下，大家便分組集結(jié)，屋子的四個角落分別成為了四個部門申請者的聚集場所。咨詢組的10個組員逐漸清晰起來，不用數(shù)一眼就能看出，只有兩個男生，剩下的都是女同志……大家紛紛掏出小本兒，一邊互相熟悉著，一邊把組員的名字認(rèn)認(rèn)真真地記下來。

我們組的人員構(gòu)成是：2個清華研、3個北大研、3個人大研、1個人大博、1個外經(jīng)貿(mào)本。我心里暗暗佩服了本科MM一下，真是初生牛犢不怕虎啊!大家正聊得火熱，一位HR Ju清脆的聲音打斷了我們的談話?！懊嬖囎稍儾块T的同學(xué)請跟我上樓，1號……”氣氛一下子變得緊張起來。我也趕緊收拾好行囊，跟隨大部隊一同上路。

“面中”：做個聰明的合作者

拐上樓梯，來到一間很大很寬敞的會議室。桌上早已擺好了筆、紙、材料和座簽，大家按照編號依次入座。這時我才發(fā)現(xiàn)，屋子盡頭的角落里坐著一男一女兩名面試官，年紀(jì)不大，但是給人很職業(yè)的感覺。我深吸了一口氣，讓自己把注意力集中，讓自己開始進入面試的狀態(tài)。HR JJ用英文簡單介紹了整場面試的幾個環(huán)節(jié)，其中包括材料閱讀10分鐘、小組討論30分鐘、總結(jié)陳述20分鐘、面試官針對簡歷提問15分鐘。“OK，you can start your readina Now”話音一落，嘩啦嘩啦翻紙的聲音給安靜的會議室籠罩上了一層緊張的氣氛。

材料是一家公司開拓海外市場的案例，要求小組組員作為一個顧問團給出五條戰(zhàn)略建議，并分析海外拓展面臨的風(fēng)險。十分鐘的時間，我剛讀完案例，還沒來得及整理思路，就要進入小組討論的環(huán)節(jié)了。

會議室里突然一片靜寂，可怕的沉默充斥著整個房間。要不要打個頭陣，第一個發(fā)言?這種鴉雀無聲的氛圍真是不太妙?？墒堑谝粋€發(fā)言往往不具備優(yōu)勢，自己還沒整理好思路，說些啥呢?就這樣在心里斗爭了三四秒鐘，還是沒有一個同學(xué)打響這第一炮。算了，豁出去了!不管怎樣都得有人開這個頭兒不是?“材料要求我們最后給出五點戰(zhàn)略建議，那么我們就緊扣這一要求展開討論吧?！痹捯怀隹谖揖秃蠡诹?，這句話真是沒過大腦，簡直就是相當(dāng)正確的“廢話”。但是不管怎樣，說完這句話我有一種如釋重負(fù)的感覺，像是完成了一項艱巨的任務(wù)。它的確起到了開場白的作用，我話音未落，就有好幾名組員搶著發(fā)言了。我心中不由得感慨：看來大家都不愿意當(dāng)這個出頭鳥啊!

外經(jīng)貿(mào)的本科MM主動當(dāng)起了timekeeper，并且提議將討論時間控制在20分鐘之內(nèi)，留出10分鐘為小組陳述分工。大家對這個提議紛紛表示贊同。

當(dāng)大家開始七嘴八舌地發(fā)表起對案例的認(rèn)識，我連忙利用這段寶貴的時間快速地梳理自己的思路，在紙上把分析框架搭建起來。此時一心二用的功夫要派上用場了，一邊忙手里的活兒，一邊豎著耳朵聽大家都在說些啥。不知哪位同學(xué)提出做市場調(diào)研分析的建議，于是一時間討論的話題糾結(jié)在市場調(diào)研這個環(huán)節(jié)。此時此刻，我感覺是時候要提出一些不同意見了?！霸蹅兪遣皇窍葟拇蟮目蚣苋胧?，骨頭搭建好了再填肉，太細(xì)節(jié)的東西可以放在后面慢慢討論?！蔽以诒硎鲞@點意見的時候，清華的一個男生也配合著表示贊同。“既然材料要求我們提供戰(zhàn)略建議，那我們先考慮下要涉及哪些方面的戰(zhàn)略吧?！蔽依^續(xù)說道，“咱們可以運用價值鏈這一分析工具，從價值創(chuàng)造的整個過程考慮，提出五大方面的戰(zhàn)略建議，比如研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略。這樣的分類也許不完全恰當(dāng)，大家可以再做修正?！苯K于把這些話一口氣說出來了，心里頓時舒暢了許多。我偷瞄了一眼兩位面試官，看到他們邊聽我的慷慨激昂邊在紙上標(biāo)注了些什么。嗯，這番話應(yīng)該會對我的整體表現(xiàn)產(chǎn)生一些效果吧?希望是正面效果，呵呵……

接下來的討論進程就順利了許多。針對每一方面的戰(zhàn)略，組員們各抒己見如何展開市場調(diào)研；如何與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、研究所合作進行研究開發(fā)；如何提供全方位的售前、售后服務(wù)……不停地迸發(fā)出智慧的火花，將五大戰(zhàn)略建議的具體內(nèi)容豐富了許多。在這一環(huán)節(jié)，有的組員思維非?；钴S，提出很多管理創(chuàng)意，有的組員則在創(chuàng)意的基礎(chǔ)上不斷完善，增強戰(zhàn)略建議的可實施性。我也積極參與其中，提出生產(chǎn)戰(zhàn)略的核心是質(zhì)量管理，并且給大家講了一個全面質(zhì)量管理的例子來說明這一問題。

一切安排妥當(dāng)，離我們組最終陳述時間還有三分鐘。這時大家停止了討論，開始安靜地準(zhǔn)備自己要講的那部分內(nèi)容。馬上要開始用英文陳述了，不免有些緊張，這三分鐘剛好為我們提供了一個緩沖期，讓自己調(diào)整到英文思維狀態(tài)。

陳述正式開始。大家講的都還算清楚，臺風(fēng)也不錯，但是語言的駕馭能力在這個環(huán)節(jié)一下子顯現(xiàn)出來了。有的組員英文的語音語調(diào)不是非常標(biāo)準(zhǔn)，有的組員組織的句子不是非常凝練，但是當(dāng)外經(jīng)貿(mào)MM一開始張嘴說英語，全場震撼了……那不是一般的流利!這時我才發(fā)現(xiàn)原來自己的英文水平跟牛人相比還是有相當(dāng)大的差距啊!

不管怎樣，總算熬到案例環(huán)節(jié)結(jié)束了，心里踏實了許多。這時一直沒說話的兩位面試官終于開口了，“從10號倒著開始，我們問大家一些簡歷上的問題?！蔽疫B忙回憶自己簡歷上都表述了哪些內(nèi)容，有可能被問到些什么。結(jié)果令我大吃一驚的是，輪到5號我了，面試官卻喊了4號……會不會是面試官落了一個?一會兒結(jié)束后我再主動提出來，我心里這樣想著。但是后來我發(fā)現(xiàn)，那個支持我先搭骨架再填肉的清華男生也被跳過去了…“好了，我們已經(jīng)沒有問題了，大家可以離開了，一兩周之內(nèi)會通知結(jié)果的……”

于是組員們紛紛散去。

一周之后，我收到HR JJ的電話通知——去面試咨詢部門的高級經(jīng)理。

在那里，我見到了同組的那個清華男生。