如何讓員工更樂意接受培訓(xùn)

摘要:如何讓員工更樂意接受培訓(xùn)?組織在做好員工培訓(xùn)個人需求分析的基礎(chǔ)上，注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性、培訓(xùn)組織形式與方法的靈活性和多樣性，并重視培訓(xùn)與開發(fā)的激勵作用，重視培訓(xùn)教師隊伍的建設(shè)，讓員工由被動地接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)變成主動地去學(xué)習(xí)，從而提升培訓(xùn)績效。

關(guān)鍵詞:培訓(xùn);接受;主動

中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2009)12-0102-01

“市場競爭的實質(zhì)在于人才的競爭”，是成為人們所接受的理念。隨著世界經(jīng)濟知識化、全球化的到來，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，最終贏得市場，就必須擁有更多的高素質(zhì)員工。而員工培訓(xùn)與開發(fā)則是提高員工素質(zhì)與能力，發(fā)現(xiàn)人才、快出人才、多出人才的重要途徑。因此如何讓員工更樂意接受培訓(xùn)，提高員工參與培訓(xùn)的主動性與積極性，以提高培訓(xùn)的效率與效果，成為企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)工程中越來越重要的一個課題。

①做好員工培訓(xùn)的個人需求分析，讓培訓(xùn)成為主動學(xué)習(xí)的過程。培訓(xùn)需求是組織開展培訓(xùn)的前提，只有先確定員工有培訓(xùn)的需求與愿望，才能讓員工樂于接受培訓(xùn)，使培訓(xùn)成為主動學(xué)習(xí)的過程。

員工培訓(xùn)的個人需求分析應(yīng)包含兩個方面，一是分析誰需要培訓(xùn)，二是分析需要接受什么樣的培訓(xùn)。首先通過績效考核制度，分析誰需要培訓(xùn)。企業(yè)通過績效考核，測量員工實際工作績效與理想的工作績效之間是否存在差距，存在差距則說明該員工需要接受培訓(xùn)，測出差距后必須與員工進行溝通與反饋，讓員工意識到自身能力的不足，產(chǎn)生通過培訓(xùn)獲得崗位所要求達到的知識和能力，消除或縮小差距，達到組織要求的愿望。確定了誰接受培訓(xùn)之后，企業(yè)可以與員工共同分析和比較員工所掌握的知識、技術(shù)和能力與理想狀態(tài)下的崗位要求的差距，從而確定該員工需要接受哪一方面的培訓(xùn)。

②培訓(xùn)的內(nèi)容要有層次性、針對性和實用性，提高員工培訓(xùn)過程的學(xué)習(xí)積極性。組織內(nèi)工作崗位較多，工作性質(zhì)和內(nèi)容差別很大，而且員工的文化基礎(chǔ)、知識水平、技能結(jié)構(gòu)也有較大差異，這就要求針對每個員工的特點和實際工作需要科學(xué)地確定培訓(xùn)內(nèi)容及形式，不能采用“齊步走”的模式。

首先，組織內(nèi)無論是提高員工知識水平、業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，還是提高管理層管理能力的培訓(xùn)，都應(yīng)是分層次的，而且要有針對性。對于不同的培訓(xùn)對象，即具有不同的知識和技術(shù)水平、工作任務(wù)不同的員工，培訓(xùn)內(nèi)容的層次和重點應(yīng)有所不同。比如同樣是接受技能培訓(xùn)，不僅培訓(xùn)的內(nèi)容要依據(jù)工作任務(wù)和要求來確定，對于同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，其層次還應(yīng)根據(jù)員工原已達到的技能水平和崗位要求來確定，太低了達不到通過培訓(xùn)提高技能的目的，太高了員工接收不了，失去學(xué)習(xí)的興趣。此外，要提高員工培訓(xùn)過程的學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)符合實用性，做到理論與實踐相結(jié)合，讓員工所學(xué)到的知識、技能能夠適應(yīng)工作需要，在日常工作中能“學(xué)以致用”。

③培訓(xùn)的組織形式與方法應(yīng)該靈活、多樣，提高員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)的組織形式和方法應(yīng)該靈活、多樣，并以實效性與針對性為原則，選擇易為受訓(xùn)員工所接受的方式組織培訓(xùn)，以提高員工接受培訓(xùn)的學(xué)習(xí)興趣。

根據(jù)不同的培訓(xùn)目地、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)可采取多種組織形式。比如，為讓新員工盡快熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，進入工作角色而采用崗前培訓(xùn);針對員工在某一工作崗位的需要而采取崗位培訓(xùn);針對員工工作崗位調(diào)動及新崗位工作需要而進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

培訓(xùn)的方法要采用適合各類員工的有效的方法，因材施教、因需用施教。比如，為提高管理人員的管理水平，而采用工作輪換的培訓(xùn)方法;為讓新員工或轉(zhuǎn)崗員工掌握業(yè)務(wù)知識與技能，而采用學(xué)徒培訓(xùn)的培訓(xùn)方法，此外通常還有講座法、視聽教學(xué)法、學(xué)術(shù)研討會、案例分析與研究、文件處理等培訓(xùn)方法。

④重視培訓(xùn)與開發(fā)的激勵作用，讓培訓(xùn)成為員工個人成長和職業(yè)發(fā)展的助推器。隨著人本管理思想成為現(xiàn)代人力資源管理的一個重要理念，國內(nèi)外不少企業(yè)都很重視員工的培訓(xùn)和個人發(fā)展，培訓(xùn)的目的和作用，已不僅只局限于提高員工當(dāng)前的工作績效和組織績效，還擴展至通過培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工綜合素質(zhì)，給員工創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能的機會，提升其面向未來的職業(yè)能力，推動員工個人的成長和職業(yè)發(fā)展?？梢?，培訓(xùn)既是組織發(fā)展的需要，也是員工自身發(fā)展的需要，培訓(xùn)使員工受益，從而對員工產(chǎn)生激勵的作用。

⑤重視培訓(xùn)教師隊伍的建設(shè)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)教師的選擇對員工學(xué)習(xí)的興趣、員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度有著極大的影響，也就是說，培訓(xùn)教師的選擇也是決定培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。因此，組織應(yīng)重視內(nèi)部培訓(xùn)教師隊伍的建設(shè)，選擇那些有教學(xué)愿望、理論知識廣博、實踐經(jīng)驗豐富的人擔(dān)任培訓(xùn)講師，并對培訓(xùn)講師作進一步的培訓(xùn)，提升內(nèi)部講師的表達能力、邏輯思辨能力、快速反應(yīng)能力、課件開發(fā)能力，提高內(nèi)部講師的授課水平，進而提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

參考文獻:

[1] 張廣輝.淺談企業(yè)員工培訓(xùn)方案的設(shè)計[J].中國新技術(shù)新 產(chǎn)品，2008，(16).