市場營銷專業(yè)實習“合作雙贏”模式的創(chuàng)新與實踐

本文系以下教研項目的階段性成果：（1）俞以平主持的青島理工大學2007年教育科研課題 “市場營銷專業(yè)實習市場化運作模式的創(chuàng)新研究”課題編號：07-12 （2）陶勇教授主持的山東省教育科學“十一五”規(guī)劃重點課題“高校商科專業(yè)實習的市場化改革 ——“合作雙贏”模式的探索與研究” 課題編號：A2006—205

[摘要] 市場營銷是一門綜合性、實踐性很強的管理科學。專業(yè)實習在營銷專業(yè)教學中占據(jù)重要的地位，其實施的好壞，對整體教學效果影響很大。本文在綜合分析當前種種專業(yè)實習模式弊端的基礎(chǔ)上，提出了市場營銷專業(yè)實習“合作雙贏”模式，并根據(jù)我校該模式的探索實踐，提出了進一步完善“合作雙贏”模式的措施。

[關(guān)鍵詞] 市場營銷 專業(yè)實習 “合作雙贏”模式 營銷策劃

市場營銷是一門綜合性、實踐性很強的專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)具備市場營銷專業(yè)綜合知識和技能(包括管理、經(jīng)濟、法律、計算機等相關(guān)知識與技能)，具有科學的思維方法和較強的實踐能力的工商管理學科復合型人才。在市場經(jīng)濟的大背景下如何加強營銷專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng)，各高校都進行了有意義的探索。

一、營銷專業(yè)實習模式創(chuàng)新的背景

隨著經(jīng)濟市場化的推進，目前，高校專業(yè)實習遇到諸如實習經(jīng)費不足，實習單位難尋等諸多困難，實習工作難以順利實施，實習質(zhì)量難以保障。針對這些困難，各高校進行了大量的探索，形成了一些典型模式，主要有三類：

1.校企共建實習基地式實習。這類模式以企業(yè)對專業(yè)實習的利弊權(quán)衡為前提，合作的前景有一定的局限性。由于實習學生人數(shù)多（100人左右），實習基地的數(shù)量畢竟有限，接待能力有限，一次性統(tǒng)一安排是相當困難的。而且，對于營銷專業(yè)實習而言，一、兩個實習企業(yè)明顯單調(diào)。

2.松散式實習。由學生自己聯(lián)系實習單位，分散到全國各地。這種方式由于老師不能親臨指導和監(jiān)督，類似于“放羊”，同學們?nèi)狈嵙暤膲毫蛣恿?，甚至出現(xiàn)大量虛假實習，實習效果自然無法保證。

3.情景模擬專業(yè)實習。通過軟件模擬企業(yè)實際的場景，學生在虛擬的環(huán)境下，進行模擬實習。不可否認，模擬實習對于程序性強的專業(yè)及課程實習具有事半功倍的效果，如會計業(yè)務(wù)模擬實習等。但對于程序性不強，環(huán)境錯綜復雜而實踐性很強的市場營銷等相關(guān)專業(yè)而言，需要實習學生在真實的環(huán)境下親身經(jīng)歷。企業(yè)經(jīng)營活動的不確定性、人際關(guān)系的復雜性、工作崗位壓力與挑戰(zhàn)，是軟件情景模擬難以做到的。

綜上所述，我們認為：以上三類實習模式對于市場營銷專業(yè)而言，存在著很多缺陷，必須對另辟蹊徑進行創(chuàng)新，走市場化道路，探索出適合營銷人才培養(yǎng)的新型專業(yè)實習模式。

二、“合作雙贏”模式的運作思路

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一方面，一些中小企業(yè)由于自身資源的不足，存在大量的營銷和管理問題亟須得到解決；而另一方面，學校擁有一定的資源但缺乏大量的實習場所和項目。為了滿足校企雙方的需求，于是我們提出了“合作雙贏”的專業(yè)實習模式。

“合作雙贏”模式的主要特色在于把高校學生的生產(chǎn)實習與企業(yè)實際需求結(jié)合起來，按市場的需求來組織高校學生的專業(yè)實習，使高校與企業(yè)的關(guān)系，由過去單純的“依賴”型，轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷摹昂献骰锇椤标P(guān)系。

市場營銷專業(yè)實習的具體思路是：利用營銷資源（師生的專業(yè)知識和技能）提供有償服務(wù)給有需求的顧客（各類企業(yè)如工業(yè)企業(yè)、旅游企業(yè)、貿(mào)易公司、服務(wù)企業(yè)等）。作為賣方，學生在老師的指導下，幫助企業(yè)做市場調(diào)查、營銷策劃、促銷推廣等服務(wù)；作為買方，企業(yè)為學生提供實習機會、解決部分經(jīng)費缺口。交易的結(jié)果是學生獲得理論知識和實踐能力的提高，企業(yè)低成本地解決了營銷中存在的問題，從而達到雙贏的局面。

三、“合作雙贏”模式的實踐

1.“合作雙贏”模式實踐情況。自2003年我校第一屆市場營銷專業(yè)學生進行專業(yè)實習，我們就開始了實習市場化“合作雙贏”模式的探索。 各年參加營銷策劃的同學和企業(yè)基本情況如表1所示。

表1 歷年來“合作雙贏”模式生產(chǎn)實習的基本情況

實習涉及的企業(yè)類型豐富，包括手機賣場、保險公司、商業(yè)銀行、百貨超市、旅游景點、物業(yè)管理、房地產(chǎn)銷售、機械制造、餐飲和文化培訓等。為了更好地指導和督促學生的實習，我們要求實習單位在青島開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)（學校所在地），原則上不超過青島地區(qū)。

2.“合作雙贏”模式實踐探索的兩個階段

（1)啟動、摸索階段。2003-2004年，由于剛開始采用這種模式，有許多需要摸索的地方。為了保證實習質(zhì)量和為以后的實習積累經(jīng)驗，我們采取的措施是：老師事先聯(lián)系好實習單位，商談合作項目和合作條件，由指導老師全程陪同同學與企業(yè)合作。我們要求各小組在實習結(jié)束后，將策劃書送交實習單位，由實習單位出具實習鑒定，并作為實習成績主要評判依據(jù)，真正做到實習從市場開拓開始，到市場評定結(jié)束。這個階段，我們的實習項目基本上都是由老師主動尋找企業(yè)進行洽談。

(2)逐步成型階段。從2005年開始，基于營銷專業(yè)學生畢業(yè)后往往需要獨立開展業(yè)務(wù)的情況，為了激發(fā)學生的工作積極性和實踐能力的全面提高，實習單位的聯(lián)系開始演變?yōu)橛蓪W生自己聯(lián)系企業(yè)和由教師聯(lián)系企業(yè)兩種，另外，經(jīng)過前兩年的工作，我們的專業(yè)實習在開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)有了一定的影響，一些企業(yè)開始主動和我們聯(lián)系。對于由學生聯(lián)系實習企業(yè)，我們的做法是：在實習前一個月對實習同學進行分組，由各小組在實習開始之前主動聯(lián)系實習單位，之后交指導教師審查企業(yè)和課題，審查合格方可進行正式實習；對于主動找上門的企業(yè)，我們的做法是：加大平時與企業(yè)的交流，將企業(yè)要求的合作課題登記在冊，根據(jù)時間要求，將與專業(yè)實習時間相匹配的課題交學生實習；對于時間不匹配的項目，我們另外安排同學利用課余時間完成。

四、“合作雙贏”模式的實踐效果

通過這幾年的“合作雙贏”模式的實踐，學生、企業(yè)、教師和學校各方多受益匪淺，具體情況如下：

1.實習學生的收獲。(1)學生由當初被動的“飯來張口、衣來伸手”型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥姆e極進取型。學生普遍反映，通過這種形式的實習，和企業(yè)打交道不再打怵。這無疑對以后營銷同學畢業(yè)后走向社會拓展業(yè)務(wù)搞好客戶關(guān)系增強了自信度。(2)通過“合作雙贏”模式專業(yè)實習，學生將所學的知識運用到企業(yè)的問題中，熟悉了營銷問題的解決程序，當他們提出的營銷方案被企業(yè)全部采納或部分采納時，所獲得的成就感是巨大的，這也更加激發(fā)了學生對理論知識的學習熱情。(3)通過“合作雙贏”模式的實習，同學實習獲得了企業(yè)的經(jīng)費支持，學生真正感受到勞動的價值。一般而言，企業(yè)都會承擔實習的資料查閱費、材料費和交通費，有些企業(yè)對于一些很有價值的策劃方案會給出一定的價值體現(xiàn)（用同學們的話就是“盈利”）。(4)良好的專業(yè)實習為營銷專業(yè)畢業(yè)求職增加了砝碼。當今企業(yè)招聘越來越注重畢業(yè)生的實踐能力，我們營銷專業(yè)畢業(yè)生將自己完成的營銷策劃書作為重要的證明材料。在強大的求職作用顯現(xiàn)下，營銷學生自發(fā)地重視了專業(yè)實習，從而形成了“我要實習”的良好風尚。

2.實習企業(yè)的收獲。(1)通過“合作雙贏”模式的實習，企業(yè)能夠獲得問題的解決方案，最起碼是獲得解決問題的第一手資料。具體如李新小組做的“青島高校物業(yè)管理業(yè)務(wù)營銷策劃” 為新時代物業(yè)進入山東科技大學項目提供了翔實的數(shù)據(jù)和可行的策略，梁德山小組做的“青島森林野生動物園開園營銷策劃” 為動物園的順利開園提供了很好的策劃方案等等。這些策劃方案被公司采納和應用，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）企業(yè)為學生的實習基本上提供的是基本的實習成本費用，相對于聘請專業(yè)公司大大地節(jié)約了成本。（3）通過“合作雙贏”實習，企業(yè)獲得了與高校交流的機會，建立了長期合作關(guān)系。

3.教師的收獲。(1)在學生的實習過程中，教師獲得了市場的第一手資料，對自己的研究提供了很好的素材。(2)通過學生的實習，教師和企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。

4.學校的收獲。(1)校方獲得更多的實習資源。(2)通過這種方式的實習，對提高學校的知名度和美譽度很有好處。(3)節(jié)約了教育經(jīng)費開支，盡管現(xiàn)在的效果尚不明顯，但這是一個趨勢

五、“合作雙贏”實習模式亟需完善的地方

“合作雙贏”實習模式迄今已經(jīng)經(jīng)過5年的探索，模式框架基本建立，校企雙方按市場規(guī)律結(jié)成合作關(guān)系?，F(xiàn)在亟須完善的地方主要是校企雙方合作交流平臺的建立，只有這樣才能實現(xiàn)實習資源的豐富和動態(tài)化。一方面讓學生有更大的選擇空間，另一方面將固定的實習實踐推廣到整個學習期間，而不是僅僅固定在實習時間段。為了建立穩(wěn)定而有效的交流平臺，我們計劃實施兩大措施：一是完善合作企業(yè)數(shù)據(jù)庫，二是加強網(wǎng)站建設(shè)，依托網(wǎng)絡(luò)擴大信息覆蓋面。

結(jié)束語

專業(yè)實習如何順利高質(zhì)量地實施是擺在各高校教育工作者面前的一項艱巨工作，在當前市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，走市場化道路無疑是必然的選擇。各種專業(yè)實習模式之間不存在排斥，而是應該基于不同的專業(yè)要求，選擇合適的模式和模式組合。我校的“合作雙贏”專業(yè)實習模式是基于市場營銷專業(yè)的特點和我校所處的地理和經(jīng)濟環(huán)節(jié)，盡管已經(jīng)取得了階段性成果，但尚存在較大的完善空間。

參考文獻:

[1]周梅華昌濤:市場營銷專業(yè)實踐教學模式的構(gòu)建與實施 [J].黑龍江高教研究.2006，（6）

[2]常永勝:市場營銷專業(yè)實踐教學體系探索 [J].山西財經(jīng)大學學報. 2006，（2）

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。