網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下我國(guó)圖書(shū)業(yè)的跨區(qū)出版發(fā)行與現(xiàn)代圖書(shū)物流

[摘要] 在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)環(huán)境下，我國(guó)圖書(shū)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展，在很大程度上要依賴于一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)代圖書(shū)物流配送支持下的圖書(shū)出版發(fā)行模式。本文從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境角度出發(fā)，探討了我國(guó)圖書(shū)業(yè)的跨區(qū)出版發(fā)行，涉及現(xiàn)代物流平臺(tái)上的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)、圖書(shū)管理等多個(gè)方面的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)商務(wù) 圖書(shū)發(fā)行 現(xiàn)代物流

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下，在我國(guó)圖書(shū)業(yè)致力于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的進(jìn)程中，認(rèn)真研究、分析圖書(shū)出版發(fā)行業(yè)中現(xiàn)代圖書(shū)物流配送發(fā)展的現(xiàn)狀，并結(jié)合圖書(shū)物流自身的特點(diǎn)，推動(dòng)圖書(shū)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，是我們每一個(gè)從事于圖書(shū)出版、發(fā)行、管理的機(jī)構(gòu)和個(gè)人都無(wú)法回避的領(lǐng)域和不可推卸的責(zé)任。鑒于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，為統(tǒng)一說(shuō)明，本文把電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)統(tǒng)一稱為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下我國(guó)圖書(shū)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境概況

2007年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《第20次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。根據(jù)報(bào)告，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達(dá)到了12.3%；寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)較去年翻了2.6倍，已有4430萬(wàn)人；我國(guó)有131萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站。另?yè)?jù)報(bào)告顯示，目前我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到6710萬(wàn)，比2006年末增長(zhǎng)了770萬(wàn)臺(tái)，手機(jī)上網(wǎng)比例為27.3%，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)有4430萬(wàn)人。我國(guó)有五分之一的網(wǎng)民使用網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上炒股，網(wǎng)上炒股的比例與美國(guó)大致相當(dāng)。

2.我國(guó)圖書(shū)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

把基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形式運(yùn)用于傳統(tǒng)的圖書(shū)出版發(fā)行、物流配送領(lǐng)域，這既是圖書(shū)業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，也是圖書(shū)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)得以有效應(yīng)用的一個(gè)非常適用的領(lǐng)域。據(jù)稱，中國(guó)每年圖書(shū)行業(yè)的總價(jià)值約1000億元，在流通中的費(fèi)用約為700億元，如果全面推行以網(wǎng)絡(luò)為主的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，將極大地改變整個(gè)圖書(shū)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，有利于促進(jìn)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的誠(chéng)信、和諧、快速發(fā)展。

截至2005年4月，我國(guó)電子圖書(shū)出版總量約14.8萬(wàn)種，為全球第一。目前，我國(guó)已經(jīng)開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)服務(wù)的省級(jí)圖書(shū)館達(dá)55%，全國(guó)81%的重點(diǎn)高校開(kāi)展了電子圖書(shū)服務(wù)。當(dāng)前，全國(guó)約有100家出版社開(kāi)始同步出版電子書(shū)，已經(jīng)開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)業(yè)務(wù)的圖書(shū)館用戶超過(guò)1000家。2004年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)出版市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模性增長(zhǎng)，銷售收入突破1000萬(wàn)元，累計(jì)銷售電子圖書(shū)總冊(cè)數(shù)達(dá)805萬(wàn)冊(cè)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，近年網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買過(guò)的商品（多選題）中高居第一位的是：圖書(shū)、報(bào)紙、雜志及其他紙質(zhì)出版物，占47.2% 。由此不難推斷，我國(guó)圖書(shū)業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)已經(jīng)站到新型商務(wù)領(lǐng)域的前端。

在圖書(shū)業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，仔細(xì)研究分析國(guó)內(nèi)外尤其是本地區(qū)與跨區(qū)域圖書(shū)業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和圖書(shū)現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀，并結(jié)合自身的特點(diǎn)，推動(dòng)圖書(shū)業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用，將是每一個(gè)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行圖書(shū)業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的企業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人都無(wú)法回避的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和不可推卸的責(zé)任。

二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行特點(diǎn)和涵義

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行，是相對(duì)于傳統(tǒng)環(huán)境下圖書(shū)儲(chǔ)運(yùn)流通來(lái)講的，其特點(diǎn)及涵義已經(jīng)發(fā)生較大改變，如下：

1.現(xiàn)代圖書(shū)物流在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新特點(diǎn)

第一，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為商務(wù)平臺(tái)，面向市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，以客戶為主體、一切為客戶的一種物流方式。第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流的根本目的是滿足消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)這類文化載體需求的滿足。第三，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流的主要功能包括包裝功能、裝卸功能、運(yùn)輸功能、保管功能、流通加工功能、配送功能、物流信息功能等。第四，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流是與社會(huì)進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系的，不是是孤立的和不連續(xù)的簡(jiǎn)單個(gè)體。第五，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流是主動(dòng)式服務(wù)，實(shí)施的是信息管理方式、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。第六，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流是一種輕松跨區(qū)發(fā)行的商務(wù)發(fā)行模式，在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的支撐下，現(xiàn)代圖書(shū)發(fā)行可以高效率、高效益地在不同地域?qū)崿F(xiàn)最低成本的跨區(qū)圖書(shū)物流。

2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行的涵義

圖書(shū)物流與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的連接，使網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行具備了信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化、人本化等為特征的內(nèi)涵：第一，圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行信息化。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下，圖書(shū)物流信息化是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的必然要求。圖書(shū)物流信息化表現(xiàn)為圖書(shū)物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。第二，圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行自動(dòng)化。在信息化基礎(chǔ)上，加之機(jī)電一體化的實(shí)施，圖書(shū)物流自動(dòng)化在省力的同時(shí)，又?jǐn)U大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力、減少了物流作業(yè)的差錯(cuò)。物流自動(dòng)化的設(shè)施非常多，如條碼或語(yǔ)音或射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。第三，圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)化。圖書(shū)物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)下圖書(shū)物流活動(dòng)的主要特征。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的急速普及和發(fā)展令圖書(shū)物流網(wǎng)絡(luò)化成為未來(lái)必然。第四，圖書(shū)物流及跨區(qū)發(fā)行人本化。以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，是順應(yīng)人類社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇。圖書(shū)物流的運(yùn)作引入人本化理念和方式，既是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在圖書(shū)物流領(lǐng)域中提出的，也是現(xiàn)代圖書(shū)物流自身發(fā)展的需要。圖書(shū)物流人本化要求根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來(lái)靈活調(diào)節(jié)物流配送，沒(méi)有配套的人本化的物流系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的，靈活組織和實(shí)施圖書(shū)物流配送。

三、加強(qiáng)和完善我國(guó)圖書(shū)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流跨區(qū)配送與發(fā)行

1.要建立一個(gè)現(xiàn)代圖書(shū)物流管理及跨區(qū)發(fā)行信息系統(tǒng)

現(xiàn)代圖書(shū)物流業(yè)必須符合倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、包裝標(biāo)準(zhǔn)化、裝卸機(jī)械化、加工配送一體化和信息管理網(wǎng)絡(luò)化等要求?，F(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)要以先進(jìn)物流理論為指導(dǎo)，從圖書(shū)業(yè)物流業(yè)務(wù)流程整合入手，采用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、大型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、條碼技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等現(xiàn)代電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息采集和識(shí)別的自動(dòng)化?，F(xiàn)代圖書(shū)物流管理及跨區(qū)發(fā)行信息系統(tǒng)組成一般有：運(yùn)輸設(shè)備管理信息系統(tǒng)；客戶管理信息系統(tǒng)；運(yùn)輸(配送)管理信息系統(tǒng)；倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)；發(fā)行管理信息系統(tǒng)。

2.要選擇一個(gè)適合發(fā)展的現(xiàn)代圖書(shū)物流配送模式

我國(guó)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中的現(xiàn)代物流配送模式有四種配送模式可供選擇：圖書(shū)物流企業(yè)自建物流配送中心；請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行商品配送；與供應(yīng)商合建配送中心；直接委托第三方物流公司進(jìn)行配送。上面這四種圖書(shū)物流配送模式各有特色，至于需要采用哪種配送模式，應(yīng)結(jié)合圖書(shū)物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但隨著企業(yè)向?qū)I(yè)分工方向的發(fā)展，外包物流配送服務(wù)是發(fā)展的必須選擇。通過(guò)與第三方物流的建立有效的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流程再造及單品管理，可大大減輕配貨工作量，縮短配貨時(shí)間，壓縮配貨成本尋求壓縮庫(kù)存和降低商品缺貨率的最佳點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、物流、銷售(即產(chǎn)、供、銷)一體化， 雙方可以達(dá)到雙贏的目的。

3.建立一個(gè)成功實(shí)施的跨區(qū)圖書(shū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)保障系統(tǒng)

跨區(qū)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的成功實(shí)施，不僅依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還取決于跨區(qū)圖書(shū)物流的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、快速物流配送體系和安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)與傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)最大的差別是，買方在交易前無(wú)法直觀地獲取跨區(qū)圖書(shū)詳細(xì)的品質(zhì)信息，因此有必要事先對(duì)跨區(qū)圖書(shū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化鑒定，主要包括圖書(shū)名稱、質(zhì)量登記、包裝規(guī)格等，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化這些信息，明確同一級(jí)別的產(chǎn)品具有的相同或相似特征，以利于買賣雙方的溝通和接洽，保障雙方的利益。實(shí)施跨區(qū)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)還必須有快速的物流配送服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)是使信息流、資金流在瞬間完成，而快速的物流服務(wù)決定了商流的最終實(shí)現(xiàn)。

4.建立跨區(qū)圖書(shū)物流和出版發(fā)行的商業(yè)網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)跨區(qū)圖書(shū)流通和發(fā)行產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。一方面，網(wǎng)絡(luò)出版的出現(xiàn)，從出版和發(fā)行兩方面向傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)起了沖擊，影響并改變著傳統(tǒng)的出版發(fā)行模式和流程，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)的發(fā)展起了促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)出版大大拉近了出版商與消費(fèi)者之間時(shí)空上的距離，可以消除傳統(tǒng)意義上的中間中介機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)交互式的直接交流，降低交易成本。另外一方面，建立跨區(qū)圖書(shū)物流和出版發(fā)行的商業(yè)網(wǎng)站無(wú)疑會(huì)達(dá)到快速的圖書(shū)物流配送服務(wù)。

5.加強(qiáng)圖書(shū)物流過(guò)程的安全保障工作

在跨區(qū)圖書(shū)物流中，加強(qiáng)圖書(shū)物流過(guò)程的安全保障工作是必須的。在健全、完善消防安全措施和管理制度的基礎(chǔ)上，要狠抓落實(shí)工作，一方面要對(duì)參與圖書(shū)物流的職工要進(jìn)行經(jīng)常性的消防安全知識(shí)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)和防范能力；另外一方面要培養(yǎng)消防專門人員，設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志，對(duì)消防器械要做定期保養(yǎng)；另外還要對(duì)書(shū)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)電路、照明設(shè)施、作業(yè)機(jī)具要定期檢修，及時(shí)排查并處理急患，防患于未然。一定要把安全保障工作做足、做好、做到前面。

6.充分利用第三方物流，節(jié)約圖書(shū)跨區(qū)物流成本

把第三方物流企業(yè)納入到圖書(shū)產(chǎn)品跨區(qū)物流體系中也是一個(gè)很好的選擇。第三方物流企業(yè)一般是專業(yè)的技術(shù)水平高的專門企業(yè)，對(duì)于跨區(qū)域的圖書(shū)產(chǎn)品物流的委托運(yùn)輸是具有相對(duì)更多的保障的。第三方物流是一種新型業(yè)態(tài)，對(duì)委托圖書(shū)產(chǎn)品物流的雙方來(lái)說(shuō)是共同受益的運(yùn)作方式，對(duì)貨運(yùn)兩方和第三方都會(huì)產(chǎn)生增值。

7.提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)圖書(shū)產(chǎn)品現(xiàn)代物流意識(shí)

提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)圖書(shū)產(chǎn)品現(xiàn)代物流意識(shí)；加大對(duì)跨區(qū)圖書(shū)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入。在跨區(qū)圖書(shū)產(chǎn)品流通過(guò)程中，提高員工素質(zhì)是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。應(yīng)通過(guò)教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變單一運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的觀念，徹底轉(zhuǎn)變“小而全，大而全”和自貨自運(yùn)的經(jīng)營(yíng)模式。運(yùn)用系統(tǒng)優(yōu)化原理、最小總成本方法、供應(yīng)鏈管理等物流方法改善跨區(qū)圖書(shū)產(chǎn)品流通方式，提高運(yùn)作效率，降低成本，促進(jìn)員工增收?？鐓^(qū)圖書(shū)產(chǎn)品物流業(yè)是固定資產(chǎn)投入較大的產(chǎn)業(yè)，很大程度上依賴著一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備和便利與否，因而首先加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才是發(fā)展物流業(yè)的基本要求?？鐓^(qū)圖書(shū)產(chǎn)品物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，必須加強(qiáng)各種圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)，發(fā)展跨區(qū)圖書(shū)產(chǎn)品配送中心，以及跨區(qū)圖書(shū)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下，以網(wǎng)絡(luò)為主的圖書(shū)商務(wù)活動(dòng)以一種帶有鮮明網(wǎng)絡(luò)特征的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，正在給圖書(shū)業(yè)出版、發(fā)行和物流帶來(lái)一場(chǎng)巨大的變革，它對(duì)圖書(shū)行業(yè)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)圖書(shū)商務(wù)的本身，隨著越來(lái)越多的公司與人參與到圖書(shū)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)中來(lái)，我國(guó)的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)發(fā)展將會(huì)促進(jìn)圖書(shū)出版發(fā)行整個(gè)領(lǐng)域增速前行。