媒體交互性是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和新興媒體日益火熱而出現(xiàn)的一大特點(diǎn)。單純的電視廣告已不能像以前一樣,僅把一個(gè)品牌名稱體現(xiàn)出來,把其功能訴求闡述明白,就萬事大吉;或者僅憑一個(gè)新穎的創(chuàng)意,做出精美的藝術(shù)性廣告,這些都是不夠的。有的時(shí)候必須為電視廣告放一把暗箭,藏一把刀,最終是電視廣告先行,其他媒體廣告自發(fā)后行,讓該廣告自己會(huì)走路,類似于病毒性營銷,讓它能夠不斷感染你的目標(biāo)人群。
什么樣的暗箭會(huì)加速延伸到其他報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行傳播,會(huì)讓媒體記者給你當(dāng)義務(wù)宣講員呢?其中有一個(gè)很重要的就是爭議廣告,爭議廣告往往自己會(huì)走路。
今年年初,恒源祥一個(gè)超長廣告徹底刺激了中國媒體和社會(huì)大眾,一時(shí)間惡評(píng)如潮,然而從戰(zhàn)略角度來分析,恒源祥應(yīng)該是這次廣告的贏家,通過全國人民的熱議,成功導(dǎo)入了二次傳播。
讓人記住的廣告思維
說到這則廣告,應(yīng)該從恒源祥的整個(gè)廣告戰(zhàn)略思維去體會(huì)。
恒源祥真正成名也是依靠廣告,而“讓人記住”是恒源祥一貫的目標(biāo)。
17年前,恒源祥董事長劉瑞旗力排眾議,確定了化繁為簡的廣告策略。找來幾塊紙板,剪了代表恒源祥形象的小囡頭和“恒源祥”六個(gè)字,制作成簡單的動(dòng)畫。10萬元在上海電視臺(tái)投放5秒標(biāo)版廣告,1994年開始在中央電視臺(tái)投播“恒源祥,羊羊羊”的廣告,這6個(gè)字的聲音一叫就是15年,直至今天沒有改變過,也正是這則簡單的廣告,挽救了一個(gè)有著80年歷史的老字號(hào)。
本身這個(gè)廣告沒有什么創(chuàng)意,但是很特別,因?yàn)椤把蜓蜓颉边@個(gè)聲音能夠給人留下深刻印象,況且長期如一日這種堅(jiān)持,已經(jīng)進(jìn)入大眾的長期記憶。
實(shí)際上,一句話訴求廣告的最有效方式就是堅(jiān)持用一致的聲音呼喊,這樣消費(fèi)者很自然就將恒源祥和羊毛聯(lián)系在一起。
盡管很多人厭煩這種轟炸式的廣告,將之定位惡俗,但是如果僅僅是惡俗,在終端沒有效果的話,恒源祥不會(huì)一播就是1O多年。就像腦白金的廣告,從出世以來就一直被人家罵,可是罵得最厲害的時(shí)候也是其銷量最大的時(shí)候,在一定程度上,罵聲就是傳播聲,只要訴求是精準(zhǔn)的。包括金嗓子喉寶,其廣告也是遭人討厭,可是人家為什么常年就是那一個(gè)調(diào)調(diào),答案只有一個(gè):因?yàn)橛行А?/p>
一句話訴求的廣告的終極目的就是讓人記住,記住廣告,就知曉了產(chǎn)品的訴求。
一貫炒作的伎倆
熟悉恒源祥策略的人應(yīng)該都知道,這個(gè)企業(yè)比較“樂于曝光”,而且每次都能借用媒體的力量有效傳播自己。這就像做人一樣,恒源祥不喜歡一步一個(gè)腳印,一級(jí)一級(jí)臺(tái)階的向上爬,它更喜歡借助更好的工具、更優(yōu)勢的力量,跳躍地前進(jìn)。
早在2003年,恒源祥就公開招聘黨務(wù)工作者,招聘本來沒有什么稀奇的,但一個(gè)私營企業(yè)公開1O萬元年薪招聘黨務(wù)工作者,確實(shí)可以稱得上是新鮮事了。結(jié)果當(dāng)時(shí)就被媒體炒得挺火,引發(fā)了激烈的討論。恒源祥就是這樣時(shí)常暴露在媒體的關(guān)注下。
回到廣告策略,2005年,恒源祥成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)贊助商之后,恒源祥廣告開始變臉,很多人都熟悉的“恒源祥,羊羊羊”更新?lián)Q代成了“恒源祥,牛牛牛”。當(dāng)時(shí)很多消費(fèi)者和專家都很不解,認(rèn)為根本就沒有關(guān)聯(lián)嘛!但是,恒源祥當(dāng)時(shí)的變臉旨在表現(xiàn)該企業(yè)成為行業(yè)里唯一奧運(yùn)贊助商的實(shí)力,同時(shí)也是引發(fā)全國媒體對(duì)新廣告的關(guān)注,誘發(fā)二次媒體傳播。
其核心的目標(biāo)就是利用小創(chuàng)意、小改動(dòng)引發(fā)媒體傳播恒源祥作為奧運(yùn)贊助商這一名頭。“恒源祥,牛牛?!卑姹緩V告在央視連播8天之后又改回來,足以說明恒源祥就是希望利用新鮮感,勾起媒體興趣,進(jìn)行炒作傳播。
奧運(yùn)營銷的非奧運(yùn)打法
恒源祥贊助奧運(yùn)的真正原因是什么?如果這個(gè)搞不清楚,那我們無法正確的評(píng)估恒源祥的廣告創(chuàng)意。
多年前,恒源祥就給自己設(shè)定了全球品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。但是恒源祥要走國際化,就必須在國際化平臺(tái)上展示自己,而贊助國際性大賽事是最好的選擇,尤其是奧運(yùn)會(huì)和世界杯。
而有調(diào)研報(bào)告分析,全球消費(fèi)者對(duì)于品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度最高的品牌是奧運(yùn)。于是恒源祥經(jīng)過努力,終于成為北京2∞8年奧運(yùn)會(huì)非運(yùn)動(dòng)紡織大類贊助商,也是中國紡織業(yè)歷史上第一家也是唯一的奧運(yùn)贊助商。
但這次贊助并不為世人所看好,巨額的贊助費(fèi)用也給恒源祥帶來一定的壓力,在前期的奧運(yùn)營銷中,恒源祥似乎有些“找不著北”,表面上既沒有明星代言,又無促銷,相對(duì)于其他的贊助商有些沉寂。對(duì)此,恒源祥給出的解答是,他們這次奧運(yùn)戰(zhàn)略,關(guān)注的是品牌認(rèn)知,而不是短期的銷量。
結(jié)果,就在奧運(yùn)前營銷各路諸侯激戰(zhàn)正酣之際,恒源祥長達(dá)一分鐘的十二生肖廣告在上海、山東、安徽、浙江、湖南和江蘇六大地方電視臺(tái)播出,因其單調(diào)的制作和高密度連播,激起了軒然大波。給人一種不在沉默中滅亡,就在沉默中爆發(fā)之勢。
從這個(gè)廣告投放分析看,就可以看出恒源祥的用意。
1、廣告內(nèi)容:開創(chuàng)了爭議廣告的新境界。一分鐘的廣告,從“恒—源—祥,北京奧運(yùn)會(huì)贊助商,鼠鼠鼠”到“恒—源—祥,北京奧運(yùn)會(huì)贊助商,豬豬豬”將產(chǎn)品名稱和十二生肖名稱順次念了一遍。后面緊跟著12句“北京奧運(yùn)會(huì)贊助商”,這個(gè)廣告估計(jì)就是讓你看一遍,但看一遍就0K了,因?yàn)橐槐榫湍茏屇阌涀 ?/p>
2、播放時(shí)間:僅在春節(jié)期間播放,恒源祥將之稱為“賀歲廣告”。多新鮮,有賀歲電影,賀歲電視劇,現(xiàn)在恒源祥告訴你什么叫賀歲廣告。而且僅在元旦前播放,他們也知道這則廣告就是要在短期內(nèi)完成使命,這意味著把有限的資源進(jìn)行集中轟炸,目的就是為了激起浪花,獲得關(guān)注。
3、贊助奧運(yùn)就是為了讓世人知道恒源祥是奧運(yùn)贊助商。前期很多營銷專家批評(píng)他們沒有有效傳遞這個(gè)信息,這回他們采用一種極端的形式,歇斯底里地告訴所有國人:“恒源祥是奧運(yùn)贊助商!”以至于我曾經(jīng)和一個(gè)記者說過,這就是恒源祥奧運(yùn)營銷的非奧運(yùn)打法,這種寧肯被人恨,不可被人忘的廣告手法對(duì)恒源祥是有效的。因?yàn)閷?duì)于紡織業(yè)產(chǎn)品來講,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知都不深刻,這時(shí)候,“奧運(yùn)贊助商”這個(gè)稱謂對(duì)恒源祥來說,就如同一個(gè)不知名的品牌在央視打廣告一樣,能夠形成一種有效的背書。
“奧運(yùn)贊助商”這個(gè)身份足以讓消費(fèi)者記住品牌,增強(qiáng)價(jià)值認(rèn)知感。
中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道制片人劉正舉說:“據(jù)統(tǒng)計(jì),世界范圍內(nèi)曾經(jīng)贊助過奧運(yùn)會(huì)的企業(yè)有144家,但能讓老百姓記住的還不到1/3。恒源祥這次只花了不多的錢讓老百姓知道了它是奧運(yùn)會(huì)的贊助商,已屬相當(dāng)不易了?!?/p>
從奧運(yùn)營銷的目的來看,恒源祥已經(jīng)完成了知名度的提升和奧運(yùn)贊助商身份的有效傳遞。可以說,恒源祥利用相對(duì)較低的成本,完成了一場奧運(yùn)營銷的非奧運(yùn)打法,借用一種近似無賴的策略,將爭議廣告“發(fā)揚(yáng)光大”。但是卻創(chuàng)造了可以與“艷照門”一樣備受關(guān)注和爭議的話題。
這種話題惹來的是全國數(shù)百家媒體、無數(shù)網(wǎng)民、專家學(xué)者免費(fèi)傳遞恒源祥這個(gè)品牌。褒貶不一,最終受益的自然還是恒源祥。
至于有的專家批判恒源祥不缺知名度,這么做會(huì)損害美譽(yù)度,實(shí)際上這種說法忽略了恒源祥作為奧運(yùn)贊助商這個(gè)背景。恒源祥是不缺知名度,但是它缺奧運(yùn)贊助商這個(gè)知名度。聯(lián)想、伊利、可口可樂又是火炬、又是明星代言,奧運(yùn)營銷活動(dòng)一波接一波,恒源祥沒有那么多財(cái)力,只好把有限的資源集中放在廣告上,然后集中力量狠狠地“顛覆”一把。結(jié)果媒體和群眾都成了“恒源祥奧運(yùn)贊助商”信息傳播的啦啦隊(duì)。
罵聲背后的市場寬容
這個(gè)廣告出來會(huì)被罵,恒源祥在制定這個(gè)廣告時(shí)就肯定知道。長達(dá)一分鐘的枯燥廣告,稍有智力的人都知道會(huì)被罵得很慘,所以我們不要懷疑恒源祥的智商,沒準(zhǔn)恒源祥還會(huì)嫌罵得不夠猛烈呢!
消費(fèi)者盡管時(shí)常罵一個(gè)產(chǎn)品,但也有可能是忠誠的消費(fèi)者。比如春晚年年挨罵,可是年年收視率不減;日本經(jīng)常被國人罵,可是為什么大街上到處是豐田、本田和日產(chǎn)。
消費(fèi)者會(huì)不會(huì)因?yàn)楹抟粋€(gè)廣告而拒絕其產(chǎn)品?腦白金已經(jīng)告訴你答案:NO!消費(fèi)者往往口是心非,我盡管罵你,但是我還得用你,這是個(gè)基本的事實(shí)。
事實(shí)上,罵聲越猛烈,市場越寬容。我有一個(gè)朋友,國內(nèi)的知名策劃人,曾經(jīng)多次批判過羅納爾多的金嗓子廣告,可是有一次我們一起做項(xiàng)目,嗓子不舒服,他仍然購買金嗓子喉寶。因?yàn)橄啾容^其他品牌,就這個(gè)知名度最高。
同樣,我們很多人罵恒源祥的廣告,但是到終端實(shí)際涉及自己的購買利益時(shí),仍然會(huì)選擇一個(gè)自己知曉的品牌。
至于有些網(wǎng)友有些過激的言論,說損害了他們的感情,應(yīng)該取消恒源祥奧運(yùn)贊助商的資格。這只能說他們過于脆弱,是更容易上套的人群。試問在春節(jié)期間,很多企業(yè)都在電視臺(tái)投放了廣告,但你真正記住的有哪幾個(gè),記住之后又進(jìn)行持續(xù)傳播的有哪幾個(gè)?
答案恐怕只有恒源祥。
恒源祥集團(tuán)曾公開召開廣告解讀會(huì)聲明:“設(shè)計(jì)此廣告的初衷是為向全國人民拜年。有搞笑的因素在里面?!苯Y(jié)果又形成一波接一波的炒作。
可以說,罵聲、批評(píng)聲反倒成為傳播聲。恒源祥這則廣告堪稱成本低廉、短期高效、出奇制勝。大家一正一反的評(píng)論,已經(jīng)達(dá)到了廣而告之的目的:“我是奧運(yùn)贊助商。”
后期的廣告戰(zhàn)略調(diào)整
借用爭議的原料,通過電視廣告預(yù)留管道,引發(fā)媒體二次甚至多次傳播。恒源祥前期“不與產(chǎn)品掛鉤的營銷路線”已經(jīng)取得了效果?!皧W運(yùn)贊助商的知名度”有了,接著是需要在具體產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性和美譽(yù)度上進(jìn)行傳播。
曾有一個(gè)記者問過我,為什么恒源祥現(xiàn)在不從美譽(yù)度上進(jìn)行推廣,以彌補(bǔ)這則廣告的負(fù)面作用。我的答案是恒源祥這則廣告的效應(yīng)還沒有過,還處于峰值階段,還有炒作和利用的價(jià)值,這個(gè)時(shí)候任何美譽(yù)度的舉措往往是徒勞的。如果不出所料的話,在后期這則廣告效應(yīng)弱化時(shí),或是人們的關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)全然鎖定在奧運(yùn)上時(shí),恒源祥就會(huì)從開、閉幕式的出場服裝、奧運(yùn)村媒體村家紡等切入點(diǎn)進(jìn)行宣傳。突出作為中國第一個(gè)老字號(hào)贊助奧運(yùn)會(huì)的獨(dú)特之處,向世界展示作為全世界第一家贊助奧運(yùn)會(huì)的紡織企業(yè)的風(fēng)采。因?yàn)楹阍聪橐呀?jīng)公開表示要繼續(xù)贊助奧運(yùn)會(huì),不管是不是炒作,能夠看出這個(gè)老字號(hào)想走出國門,躋身國際化舞臺(tái)的決心。
總之,在信息爆炸、廣告泛濫的今天,如果電視廣告、媒體廣告或其他形式的廣告僅能在單一媒體中傳播,那作為廣告制作人來說,你的智慧是不夠的。你必須使你的廣告能夠自發(fā)地滲入其他媒介領(lǐng)域,讓其產(chǎn)生第二輪、第三輪的自發(fā)傳播的可能性,借用房地產(chǎn)行業(yè)的一句話,叫預(yù)留管道。
管道在哪兒?爭議就是一個(gè)很重要的管道,同時(shí)也是一個(gè)傳播的利器,深入人心的一把快刀。
如果現(xiàn)在做調(diào)研,奧運(yùn)會(huì)贊助商的廣告你記住哪一個(gè),答案是頻率高的那一個(gè)或者你愿意記住的那一個(gè)。不巧的是恒源祥的廣告就屬于頻率高的那一個(gè),因?yàn)榇蠹叶荚跔幾h中討論,各大媒體、網(wǎng)絡(luò)也是鋪天蓋地地報(bào)道。
我相信,評(píng)判廣告好壞不是以優(yōu)雅與惡俗、精致與粗劣來區(qū)分的。存在爭議的廣告能夠加速商品信息的傳播,擴(kuò)大銷售份額,完成某一階段的戰(zhàn)略使命。
站在恒源祥作為奧運(yùn)贊助商的背景下,洞悉其國際化的決心,我們就不難理解恒源祥“賀歲廣告”的真正用意,他們需要的是“奧運(yùn)贊助商身份”的知名度和認(rèn)知價(jià)值。