提高勞務(wù)隊(duì)伍管理水平　整合豐富施工企業(yè)文化

【摘要】文章通過(guò)作者在具體工作中的體會(huì)、觀察和思考，提出了就如何把提高勞務(wù)隊(duì)伍管理水平，和整合豐富施工企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并以此來(lái)達(dá)到促進(jìn)和推動(dòng)施工企業(yè)健康發(fā)展的目的，提出了自己的觀點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)；勞務(wù)工；企業(yè)文化

【中圖分類(lèi)號(hào)】 F270【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1674-1145（2008）02-0043-02

一、大量勞務(wù)工的參與，給施工企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)提出了新的課題

近年來(lái)，隨著國(guó)家建設(shè)速度加快，大批施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模得到迅速擴(kuò)張。企業(yè)勞動(dòng)力的明顯短缺和農(nóng)村大批勞動(dòng)力的過(guò)剩，衍生出一個(gè)新型的勞動(dòng)階層：勞務(wù)工。一份來(lái)自《瞭望》周刊的資料顯示：我國(guó)大約有五億多農(nóng)村勞動(dòng)力。按現(xiàn)有土地資源和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率計(jì)算，種植業(yè)最多用2億人，扣除轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其它方面的1.5億，大約有1.5億富裕勞力，進(jìn)入勞務(wù)工大軍，直接參與各種工程施工。僅在2006年，我國(guó)勞務(wù)工隊(duì)伍已經(jīng)由2005年的3000多萬(wàn)擴(kuò)大到1億人次。在一些大型施工企業(yè)，勞務(wù)工隊(duì)伍擴(kuò)大速度很快。以成都市的地鐵施工工程為例，截止目前，直接參與了該項(xiàng)工程的中鐵八局、中鐵二局、中鐵二十三等十多個(gè)大局二十余個(gè)施工項(xiàng)目中，勞務(wù)工隊(duì)伍人員比例占百分之六十以上。據(jù)預(yù)測(cè)，當(dāng)整個(gè)地鐵施工工程達(dá)到高潮時(shí)，這個(gè)比例還要提高。筆者所在的中鐵八局橋梁公司是一家以各種鐵路橋梁生產(chǎn)、機(jī)械加工和物流為主的施工型企業(yè)，對(duì)勞務(wù)工隊(duì)伍的需求量一直很大。公司共有員工1000余人，過(guò)去年產(chǎn)值一直在一億左右徘徊，近年來(lái)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大幅上升。年總產(chǎn)值擴(kuò)大到6億以上。要完成于過(guò)去幾倍的產(chǎn)值，僅靠現(xiàn)有的員工是不可能的。目前，公司的勞務(wù)工比例已超過(guò)正式員工。中鐵八局集團(tuán)這個(gè)才一萬(wàn)余人的集團(tuán)公司，就有近百個(gè)項(xiàng)目部，分散在全國(guó)十多個(gè)省市各地，其施工項(xiàng)目包括鐵路、公路、地鐵、房產(chǎn)、跨河跨江大橋等大型施工工程，勞務(wù)工的使用量更是與日俱增。

這就給企業(yè)提出了一個(gè)新的課題：施工企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，怎樣把對(duì)勞務(wù)工隊(duì)伍的管理、提高勞務(wù)工生產(chǎn)積極性結(jié)合起來(lái)，讓勞務(wù)工的思想和行為融入到企業(yè)文化中去，從而最大限度地激發(fā)他們的生產(chǎn)熱情的同時(shí)，同時(shí)用他們的行動(dòng)為企業(yè)文化注入新的有益的內(nèi)容，達(dá)到豐富與整合企業(yè)文化的目的。企業(yè)文化博大精深，內(nèi)涵豐富，在勞務(wù)工在企業(yè)中充當(dāng)主力勞動(dòng)的今天，企業(yè)文化建設(shè)如果不把廣大的勞務(wù)工兄弟納入其中，我們的企業(yè)文化就不完整。

鐵道部一位人力資源專(zhuān)家認(rèn)為：僅鐵路施工企業(yè)而言，由于與鐵路修建有關(guān)的各種施工工程都具有勞動(dòng)強(qiáng)度大、野外作業(yè)比例重、安全施工和質(zhì)量要求高等特點(diǎn)，對(duì)勞務(wù)工隊(duì)伍要求很高。因而，施工企業(yè)要加大對(duì)勞務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，要讓企業(yè)的思想政治工作、企業(yè)文化和企業(yè)管理在對(duì)勞務(wù)工隊(duì)伍的管理中發(fā)揮作用?？梢赃@樣認(rèn)為，在施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，能否最大限度地做好和發(fā)揮勞務(wù)工隊(duì)伍的創(chuàng)造熱情，能否通過(guò)先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一員工和勞務(wù)工的思想和行為，從而激勵(lì)他們的生產(chǎn)熱情，是能否從根本上提高安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)效益能否得到提高的重要因素之一。

二、把提高勞務(wù)工隊(duì)伍管理水平與整合豐富企業(yè)文化相結(jié)合的意義何在

（一）構(gòu)建和諧企業(yè)的需要

構(gòu)建企業(yè)和諧是企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的好壞，除了管理和科技創(chuàng)新能力，關(guān)鍵還取決于員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。作為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中占有很大比重的勞務(wù)工隊(duì)伍，他們的敬業(yè)精神，他們之間、他們和員工之間的合作，在很大程度上左右著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效果。由于企業(yè)員工和勞務(wù)工之間，在施工技術(shù)、能力，在用工性質(zhì)、待遇上都有一定的差距，因而，勞務(wù)工在思想上會(huì)出現(xiàn)一些波動(dòng)。這些波動(dòng)如果不給予適當(dāng)?shù)南猓瑫?huì)在心理上形成一些“結(jié)”。小則影響團(tuán)結(jié)與協(xié)作，大則會(huì)留下后患，最終給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)障礙。作為以管理促進(jìn)效益為目的企業(yè)文化建設(shè)，要堅(jiān)持以人為本的工作思路，以構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo)思想，把提高勞務(wù)工整體素質(zhì)和待遇和豐富企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，煥發(fā)他們的創(chuàng)造激情。我們認(rèn)為，對(duì)勞務(wù)工的待遇包括兩個(gè)方面。一是精神人格上的提升。既要用一顆平等的心去寬待勞務(wù)工兄弟，也要用積極的工作和在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)去影響、去帶動(dòng)他們。同時(shí)，還要讓勞務(wù)工明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：在文明社會(huì)，用自己的雙手為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，是沒(méi)有貴賤之別的，勞動(dòng)者是光榮的；二是堅(jiān)持一個(gè)基本原則：在企業(yè)，不論正式員工，還是勞務(wù)工，都是以對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)大小來(lái)確定價(jià)值的，其待遇也是由貢獻(xiàn)的多少來(lái)區(qū)別的。企業(yè)的和諧不僅是員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，還包括員工和勞務(wù)工之間的和諧與協(xié)作。和氣能生財(cái)，和諧能創(chuàng)效，和諧給人溫暖，給人以親切，給人以平等的感覺(jué)，有了和諧的企業(yè)氛圍，就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。

（二）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的有效手段

在堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化思想的作用下，廣大的勞務(wù)工兄弟的思想認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行為有了很大程度的提高和加強(qiáng)，會(huì)極大地縮短和企業(yè)員工的思想差距，有的表現(xiàn)比員工還好，工作更積極主動(dòng)，學(xué)新技術(shù)的熱情比員工還高。比如在筆者所在的企業(yè)，有的優(yōu)秀的勞務(wù)工已有十多年的工齡，他們的中間，技術(shù)好的，待遇已經(jīng)和正式員工基本持平，有的還高于別人。在一次崗位竟聘中，一位優(yōu)秀的勞務(wù)工成了最后的贏家——當(dāng)上了工班長(zhǎng)，一干就是兩年多，他的成績(jī)成了其他勞務(wù)工的榜樣。

筆者在一次采訪中，一個(gè)得了獎(jiǎng)的勞務(wù)工這樣告訴我：我是一個(gè)農(nóng)民，才來(lái)這家企業(yè)時(shí)，什么都不懂，是那些員工給我很多的幫助和關(guān)心，我才有今天，我沒(méi)有理由不好好干！這些來(lái)自農(nóng)村的勞務(wù)工是善良的，企業(yè)給他一分溫暖，他就給企業(yè)十分回報(bào)。毫無(wú)疑問(wèn)，勞務(wù)工的進(jìn)步不但會(huì)給別的勞務(wù)工帶去奮斗的希望，也給企業(yè)員工以無(wú)形的壓力。特別是在一些實(shí)施了同工同酬的企業(yè)，這種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制所產(chǎn)生的積極作用是令人欣慰的。它會(huì)以技術(shù)和貢獻(xiàn)作為一個(gè)公平的、透明的、科學(xué)的杠桿，評(píng)價(jià)和激勵(lì)著所有的勞動(dòng)者。

（三）完善和豐富企業(yè)文化的有效手段和必然途徑

一種完善的企業(yè)文化，要具有完整性。海爾企業(yè)文化觀念認(rèn)為：企業(yè)文化包括企業(yè)的所有參與者的教育、培養(yǎng)和使用。在海爾沒(méi)有正式員工和非正式員工之分。海爾的任務(wù)就是讓海爾的企業(yè)文化和管理思想管理所有的海爾人，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情的同時(shí)，也讓每一個(gè)海爾人的優(yōu)點(diǎn)和創(chuàng)造熱情都演化為海爾的企業(yè)文化。一個(gè)擁有了大批勞務(wù)工的企業(yè)，它的企業(yè)文化中就必然包含著勞務(wù)工的思想、情感、敬業(yè)精神和精神氣質(zhì)。企業(yè)在對(duì)勞務(wù)工教育、培養(yǎng)和使用的過(guò)程中，必然會(huì)在把自己企業(yè)的企業(yè)文化和管理思想灌輸給勞務(wù)工的同時(shí)，也會(huì)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，吸收勞務(wù)工隊(duì)伍中有益的養(yǎng)分，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。

三、怎樣把提高勞務(wù)工隊(duì)伍管理與整合、豐富施工企業(yè)文化相結(jié)合

（一）建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，讓勞務(wù)工在勞動(dòng)中感受和認(rèn)同并積極參與

企業(yè)要通過(guò)各種有形和無(wú)形的形式，讓企業(yè)文化得到勞務(wù)工的認(rèn)同和參與，用先進(jìn)的企業(yè)文化去影響和感染他們。同時(shí)，也要把勞務(wù)工身上那些可貴的精神，比如樸實(shí)、吃苦等好的品質(zhì)融入到企業(yè)文化中。報(bào)載：江蘇一大型企業(yè)，在一次公司慶典中，讓勞務(wù)工表演了他們自己的節(jié)目，該節(jié)目反映出勞務(wù)工們從思想到施工過(guò)程中的思想和技術(shù)轉(zhuǎn)變過(guò)程，反映了企業(yè)思想政治工作在他們身上產(chǎn)生的作用，使當(dāng)時(shí)正在該企業(yè)考察的外企老板感受到了這家企業(yè)的用人之道很可貴，最后決定和這家企業(yè)簽定了合作協(xié)議。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，會(huì)培養(yǎng)和帶動(dòng)一大批與之相適應(yīng)的優(yōu)秀的勞務(wù)工隊(duì)伍。一種優(yōu)秀健康的企業(yè)文化會(huì)感染帶動(dòng)一大批具有進(jìn)取精神的勞務(wù)工隊(duì)伍的出現(xiàn)。讓先進(jìn)的企業(yè)文化影響和激勵(lì)勞務(wù)工的創(chuàng)造熱情，用勞務(wù)工的創(chuàng)造熱情豐富企業(yè)文化，這是一種科學(xué)的良性的循環(huán)，他們互相促進(jìn)，逐漸完善。

（二）創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，讓勞務(wù)工在提高自己綜合素質(zhì)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，勞務(wù)工的生存壓力是顯而易見(jiàn)的。他們從農(nóng)村來(lái)，除了一身勞力，幾乎是一無(wú)所有。他們加入了企業(yè)的施工工程，既要服從企業(yè)的管理體系，更要掌握必要的技術(shù)。所以，正確教育、培養(yǎng)和使用勞務(wù)工，為他們提供學(xué)習(xí)新的技術(shù)，提高他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力，是對(duì)他們最好的關(guān)心。相對(duì)企業(yè)員工而言，勞務(wù)工們?cè)诟鱾€(gè)方面都幾乎是一張白紙。這里的培養(yǎng)和提高包括兩個(gè)方面：一是對(duì)施工技術(shù)、管理規(guī)則、勞動(dòng)紀(jì)律，行為規(guī)范、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)等等方面的教育培養(yǎng)，都必須通過(guò)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)企業(yè)的需要；二是對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。勞務(wù)工來(lái)自農(nóng)村，對(duì)市場(chǎng)的了解很有局限。灌輸和培養(yǎng)他們對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知，有利于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，有利于縮短他們與員工之間的差距，有利于更加從根本上與企業(yè)發(fā)展保持一致，有利于對(duì)企業(yè)文化的豐富和發(fā)展。通過(guò)技術(shù)學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)的提高，達(dá)到增強(qiáng)他們創(chuàng)造力和自信力的目的。

（三）提升勞務(wù)工的人生價(jià)值，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情

一位企業(yè)家說(shuō)過(guò)，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)文化也就包含了整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀和價(jià)值文化方向。一個(gè)勞務(wù)工從農(nóng)村來(lái)到城市和企業(yè)，就必將和企業(yè)發(fā)生最直接的聯(lián)系。企業(yè)對(duì)他們的接納和認(rèn)可，決定了他們的城市之行成功與否，決定了他們的城市夢(mèng)想能否兌現(xiàn)。其實(shí)，在企業(yè)急需勞動(dòng)型人才的今天，企業(yè)和勞務(wù)工之間的選擇是彼此的。在各級(jí)政府的關(guān)懷下，勞務(wù)工兄弟的工作、生活生存環(huán)境得到了很大的改善。很多地方都出現(xiàn)了勞務(wù)工隊(duì)伍和企業(yè)互相選擇的情況。這種互相的選擇是對(duì)勞務(wù)工的價(jià)值的承認(rèn)和挖掘。這種雙向的選擇對(duì)提高勞務(wù)工自我價(jià)值和能力的提升，對(duì)激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情，建立他們對(duì)理想追求的信念很有積極意義；在不少地方和企業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)在勞務(wù)工中選人大代表，選企業(yè)職工代表的現(xiàn)象。企業(yè)對(duì)勞務(wù)工價(jià)值的認(rèn)可會(huì)快速使他們的創(chuàng)造激情得到激發(fā)和鼓舞。在2007年4月，一個(gè)當(dāng)選為四川省工會(huì)會(huì)員大會(huì)的勞務(wù)工代表在發(fā)言中說(shuō)道：我是一個(gè)農(nóng)民工，在我參加施工的企業(yè)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我不但有了技術(shù)，而且還成為代表，我沒(méi)有理由不做好工作，用我的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司的教育培養(yǎng)！

（四）堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心勞務(wù)工的工作落到實(shí)處

企業(yè)文化的本質(zhì)是提高和改善員工的工作環(huán)境和生活質(zhì)量。企業(yè)文化更是一種人文關(guān)懷的現(xiàn)代文化。這里的關(guān)懷也包含了對(duì)勞務(wù)工的關(guān)懷。從目前各地政府和企業(yè)對(duì)勞務(wù)工關(guān)懷的現(xiàn)狀而言，大致包括了以下幾個(gè)方面：1.待遇關(guān)懷，要堅(jiān)持以貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)分配制度，杜絕拖欠勞務(wù)工的工資；2.健康關(guān)懷，要對(duì)勞務(wù)工建立健康登記卡（如2007年3～5月成都市實(shí)施的對(duì)勞務(wù)工免費(fèi)體檢活動(dòng)，就讓十多萬(wàn)勞務(wù)工兄弟受益）；3.對(duì)那些在工作中表現(xiàn)突出的，企業(yè)可以和他們簽定中、長(zhǎng)期勞動(dòng)合同，享受包括醫(yī)療、保險(xiǎn)等福利待遇；4.在勞務(wù)工隊(duì)伍中發(fā)展黨員，評(píng)選先進(jìn)勞務(wù)工代表，直接參與企業(yè)的各種活動(dòng)和會(huì)議，并具有建議權(quán)和否決權(quán)；5.一些地方政府和大型集團(tuán)企業(yè)，還為勞務(wù)工專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦各種技術(shù)學(xué)?；蚺嘤?xùn)班，并根據(jù)勞務(wù)工學(xué)習(xí)情況頒發(fā)證書(shū)；6.企業(yè)搞的各種文化活動(dòng)，堅(jiān)持要?jiǎng)趧?wù)工參與，讓他們的付出在獲得物質(zhì)上回報(bào)的同時(shí)，也獲得精神文化的關(guān)愛(ài)（報(bào)載：有的地方已經(jīng)舉辦勞務(wù)工文化節(jié)）；7.與勞務(wù)工簽定安全質(zhì)量合同，讓他們?cè)谙硎芎蛦T工相同的待遇的同時(shí)，也承擔(dān)相同的責(zé)任和壓力，這種壓力會(huì)讓他們感受到自身價(jià)值的存在，等等。

【作者簡(jiǎn)介】向以樺，男，中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司綜合部宣傳干部，四川省作協(xié)會(huì)員。