高校大學(xué)生青年志愿服務(wù)機(jī)制研究

【摘要】文章結(jié)合高校奧運(yùn)志愿服務(wù)工作的特點(diǎn)，從高校青年志愿服務(wù)事業(yè)和志愿服務(wù)與構(gòu)建社會主義和諧社會的角度著眼，在分析大學(xué)生青年志愿服務(wù)與高校奧運(yùn)志愿服務(wù)工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，針對高校大學(xué)生志愿服務(wù)的機(jī)制進(jìn)行了初步探討，以其對對高校奧運(yùn)會志愿者工作和大學(xué)生青年志愿服務(wù)工作有所推動。

【關(guān)鍵詞】志愿服務(wù)；奧運(yùn)會；大學(xué)生；服務(wù)機(jī)制

【中圖分類號】 G646【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1674-1145（2008）02-0081-02

一、青年志愿服務(wù)與高校奧運(yùn)志愿服務(wù)工作的關(guān)系

志愿者是現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動的重要元素，是建設(shè)和諧社會的重要力量。國際奧委會主席羅格曾說：志愿者是奧林匹克運(yùn)動的基礎(chǔ)。對于高校來說，全面提高大學(xué)生素質(zhì)、促進(jìn)大學(xué)生成長成才是學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是高校一切工作的宗旨和核心。在此前提下，高等學(xué)校青年志愿服務(wù)事業(yè)必須以學(xué)校的育人工作和社會的需求為出發(fā)點(diǎn)，并著眼于學(xué)生的全面成長成才。對志愿者而言，志愿行動一方面可以提高專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力，鍛煉思想政治素質(zhì)和心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，另一方面也是一種人格的塑造和對自我的超越，從認(rèn)知與行為層面上促成了青年自我發(fā)展與服務(wù)社會的統(tǒng)一，因此高校青年志愿服務(wù)工作具有極其重要的意義。高校志愿服務(wù)行動經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，正逐漸成為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、推進(jìn)學(xué)校全面育人工作的有力手段，成為引導(dǎo)青年學(xué)生全面提升綜合素質(zhì)、培養(yǎng)合格的社會主義接班人的有效工具。如何保證志愿者服務(wù)行為的有效性和持續(xù)性，并以奧運(yùn)志愿服務(wù)為抓手，抓住奧運(yùn)機(jī)遇，進(jìn)一步傳播志愿者精神，推動高校育人工作體系建設(shè)和完善，是要研究和思考的重要問題。在此過程中，必須要通過奧運(yùn)志愿服務(wù)，進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動青年志愿者運(yùn)動的蓬勃發(fā)展，并將奧林匹克文化和志愿服務(wù)精神打造成校園持續(xù)的品牌活動，從而全面推進(jìn)學(xué)校的育人工作。

二、大學(xué)生奧運(yùn)志愿服務(wù)的機(jī)制建設(shè)研究

（一）完善和落實(shí)奧運(yùn)會志愿者的準(zhǔn)入和認(rèn)證制度

我國志愿服務(wù)要實(shí)現(xiàn)制度化、體系化，還有很長的路要走，在辦好奧運(yùn)志愿服務(wù)的同時，加強(qiáng)對后奧運(yùn)時代志愿服務(wù)的研究和規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)結(jié)束后志愿服務(wù)向日?；⒅贫然?、經(jīng)?；姆较蜣D(zhuǎn)變，特別是要為奧運(yùn)后的社會發(fā)展留下一些寶貴成果。

今后必須從志愿者的準(zhǔn)入制度入手，嚴(yán)把入口關(guān)，以志愿服務(wù)時間和質(zhì)量認(rèn)證為核心，完善奧運(yùn)會志愿者個人管理機(jī)制，真正選拔出素質(zhì)過硬、德才兼?zhèn)涞姆N子選手加入志愿者隊(duì)伍。為此，對于奧運(yùn)會志愿者個體，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)一管理。奧運(yùn)志愿服務(wù)具有參與主體眾多、活動領(lǐng)域廣泛、時間靈活性大的特點(diǎn)，準(zhǔn)入機(jī)制十分松弛，無法對志愿者個體進(jìn)行全程管理。因此，要在奧運(yùn)會志愿者報名系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，著力建立針對奧運(yùn)會志愿者個人服務(wù)時間和質(zhì)量的認(rèn)證制度，從而全面掌握奧運(yùn)會志愿者的基本信息和全校志愿服務(wù)的動態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，動態(tài)管理。

（二）以志愿服務(wù)認(rèn)證為基礎(chǔ)，建立健全志愿者考核和評價制度

今后應(yīng)該從志愿者的培訓(xùn)選拔階段入手，將培訓(xùn)工作與志愿者日?？己斯ぷ鹘Y(jié)合起來，開展志愿者評優(yōu)考核工作，完善激勵機(jī)制。對于奧運(yùn)會志愿者，要采取合理的評價和激勵措施，以保護(hù)其參與奧運(yùn)志愿服務(wù)的積極性。為此，要以奧運(yùn)會志愿者服務(wù)認(rèn)證為基礎(chǔ)，建立健全考核和評優(yōu)機(jī)制，合理激勵志愿者個人并保障其權(quán)利。在此過程中，要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持以志愿者為中心、重視志愿者個人需要和促進(jìn)志愿者全面發(fā)展的三原則。對于不能參加奧運(yùn)會賽會服務(wù)的報名志愿者，要依據(jù)情況給予積極評價，并采取轉(zhuǎn)移到城市志愿者隊(duì)伍、推薦到其他志愿服務(wù)崗位等措施，為志愿者繼續(xù)開展服務(wù)和健康成長提供有效途徑。

（三）建立健全全方位、多層次的志愿者培訓(xùn)制度

志愿者培訓(xùn)是奧運(yùn)會志愿者工作中的重中之重。作為賽會志愿者，需要具備一定的語言能力、賽事知識、崗位知識、禮儀常識等，同時作為中國青年的形象代表，還需要熟悉中國傳統(tǒng)文化、北京風(fēng)土人情等多種知識。在奧運(yùn)志愿服務(wù)工作中，應(yīng)該按照高校奧運(yùn)會志愿者工作的不同階段和不同要求，分別開展志愿者骨干培訓(xùn)、通用培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)。對于不同種類的培訓(xùn)，由校內(nèi)外不同的組織和機(jī)構(gòu)分別負(fù)責(zé)實(shí)施。要通過志愿者培訓(xùn)，著力提高志愿者素質(zhì)，通過多種方式讓志愿者正確理解志愿服務(wù)，以成為志愿者為榮。另外，必須堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際活動相結(jié)合的培訓(xùn)模式。奧運(yùn)志愿服務(wù)歸根到底是實(shí)踐服務(wù)，志愿者培訓(xùn)的根本目的是提高志愿者的服務(wù)實(shí)踐能力。因此，除課堂的知識培訓(xùn)外，要把培訓(xùn)內(nèi)容具體化，突出實(shí)用性和可行性，通過采取服務(wù)實(shí)踐、場景模擬、參觀交流等多種形式，為志愿者提供實(shí)踐課堂，讓他們接受“體驗(yàn)式教學(xué)”，通過模擬志愿者的真實(shí)工作場景，將理論培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練結(jié)合起來，不斷提高服務(wù)水平和動手能力。

（四）建立奧運(yùn)志愿服務(wù)品牌制度，建設(shè)志愿服務(wù)基地

奧運(yùn)會志愿者工作是一個系統(tǒng)工程，奧運(yùn)會志愿者工作涉及招募宣傳、培訓(xùn)選拔、項(xiàng)目開發(fā)、激勵保護(hù)、遺產(chǎn)保留等多方面工作，必須立足長遠(yuǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃，把握節(jié)奏，協(xié)調(diào)配合，共同搭臺，按步驟、有計(jì)劃的推進(jìn)。因此，必須必須加強(qiáng)高校奧運(yùn)志愿服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制建設(shè)和品牌制度建設(shè)，充分利用高校組織動員能力強(qiáng)、學(xué)科資源豐富和青年學(xué)生文化素質(zhì)較高等優(yōu)勢，大造一批特色項(xiàng)目，并努力推動其長期化和品牌化，最終實(shí)現(xiàn)有點(diǎn)有面、點(diǎn)面結(jié)合的項(xiàng)目格局。在恰當(dāng)時機(jī)，應(yīng)積極推進(jìn)高校志愿服務(wù)的陣地化建設(shè)，嘗試建立志愿服務(wù)基地，定期選派專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)在服務(wù)基地舉辦巡回活動，真正將高校志愿服務(wù)工作推向社會。

（五）建立奧運(yùn)志愿服務(wù)成果轉(zhuǎn)化與遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制

志愿者作為一種社會狀態(tài)應(yīng)該是長期存在的，當(dāng)前我國正在構(gòu)建社會主義和諧社會，志愿活動是非常必要的，也是增強(qiáng)社會凝聚力的一個重要方式。黨的“十七大”強(qiáng)調(diào)，要建立社會主義核心價值體系，弘揚(yáng)民族精神，建設(shè)精神家園。因此，奧運(yùn)會志愿者工作必須打開眼界，不僅僅為奧運(yùn)服務(wù)，還要努力在社會效果上取得更廣泛、更深入、更持久的效應(yīng)，為后奧運(yùn)時代留下豐碩的精神成果。2007年12月5日，《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》正式實(shí)施，使得奧運(yùn)志愿服務(wù)工作有了一個良好的開端，我們必須緊緊抓住這一契機(jī)，進(jìn)一步健全大學(xué)生思想政治教育工作機(jī)制，將奧林匹克文化和志愿服務(wù)精神融入到校園文化建設(shè)中，形成奧林匹克遺產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動城市鄉(xiāng)村志愿服務(wù)工作加快發(fā)展，為和諧社會首善之區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。除此之外，更重要的是我們必須借奧運(yùn)這一契機(jī)把志愿者工作推向全社會全世界。在日常工作中，堅(jiān)持貫徹以人為本的理念，對志愿者真誠關(guān)愛，盡可能先感動志愿者，再讓志愿者去感動全社會。努力體現(xiàn)“同一個世界同一個夢想”的奧運(yùn)主題和奧運(yùn)夢想，廣泛動員，積極吸納，團(tuán)結(jié)境內(nèi)境外、京內(nèi)京外包括香港、澳門、臺灣的志愿者和所有能團(tuán)結(jié)的華人華僑、外國朋友，共同組織起來，把志愿服務(wù)工作向更深的層次和更廣的領(lǐng)域推進(jìn)。

三、結(jié)語

志愿服務(wù)是人類高尚精神的體現(xiàn)，奧運(yùn)會志愿者工作要不斷挖掘宣傳志愿服務(wù)的內(nèi)涵，弘揚(yáng)志愿精神；志愿者奧運(yùn)會志愿者工作要堅(jiān)持推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧。要在志愿者中加強(qiáng)人文教育，提升人文水平；大力傳播現(xiàn)代理念；讓志愿者樹立起正確的榮辱觀；強(qiáng)化人文關(guān)懷。通過努力，讓志愿者內(nèi)心充滿善意，不懈追求完美，努力維護(hù)公正，完成內(nèi)心超越。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)整個志愿者群體的合作共贏和整個社會的和諧穩(wěn)定。

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【作者簡介】宮阿都(1976－)，男，山東威海人，供職于北京師范大學(xué)資源學(xué)院，博士。