辯證法破局
1985年踏入中國(guó)的亨氏萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,7年后在杭州誕生的貝因美成為它獨(dú)霸中國(guó)市場(chǎng)的終結(jié)者,在經(jīng)過(guò)十幾年市場(chǎng)較量后,現(xiàn)在,這個(gè)跨國(guó)巨頭最終讓出了一度壟斷中國(guó)嬰童米粉市場(chǎng)的頭把交椅。更讓亨氏不服氣的是,面對(duì)自己把戰(zhàn)略觸角伸到嬰童奶粉市場(chǎng)卻鎩羽而歸的敗局,貝因美在奶粉品類里創(chuàng)造出了年市場(chǎng)增量超過(guò)70%——6倍于嬰童奶粉行業(yè)市場(chǎng)年增量的市場(chǎng)奇跡。這個(gè)奇跡一度讓某嬰童奶粉第一陣營(yíng)外資品牌的負(fù)責(zé)人感嘆,中國(guó)崛起的不僅僅是中國(guó)的市場(chǎng),還包括屬于他們自己的民族品牌。
2007年貝因美跨過(guò)了30億市場(chǎng)營(yíng)收門檻,用當(dāng)家人謝宏話說(shuō),先不提貝因美提升國(guó)家未來(lái)人力資本上取得的成績(jī),僅稅收貢獻(xiàn)就超過(guò)當(dāng)前許多上市公司。能取得今天的成就,得益于謝宏書香門第的家庭背景所養(yǎng)成辯證看問(wèn)題的習(xí)慣。“失敗是成功之母,成功是失敗之父”不僅是謝宏個(gè)人的口頭禪,這種融入了對(duì)事物變化中優(yōu)劣勢(shì)轉(zhuǎn)換的辯證觀察,更明晰了謝宏成功解決問(wèn)題的思考路徑。
貝因美命名就很好地體現(xiàn)了基于辯證的大局觀。上世紀(jì)90年代初,當(dāng)時(shí)還身為大學(xué)老師的謝宏敏銳覺(jué)察到中國(guó)嬰幼市場(chǎng)巨大空間和消費(fèi)潛能,雖然起家的嬰童米粉承載了謝宏當(dāng)時(shí)的“遠(yuǎn)大夢(mèng)想”,但謝宏在品牌命名上體現(xiàn)出超越嬰童米粉屬性本身、立足全球嬰童行業(yè)的恢宏遠(yuǎn)景。謝宏說(shuō):“我采取的是先取英文名、再取中文名的程序,我的產(chǎn)品,一開始就做出了國(guó)際化的定位?!庇谑牵癇EINGMATE”這樣一個(gè)英文名首先誕生,含義是“生命伴侶”,經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮,貝因美音譯名終于被確定,寓意為“寶貝因愛(ài)而美”,存在主義色彩強(qiáng)烈的品牌名涵義溫馨可親。
對(duì)比之下無(wú)論是米粉領(lǐng)域的亨氏,還是奶粉領(lǐng)域惠氏與雀巢都不具備聯(lián)想性。就品牌底蘊(yùn)而言,貝因美更容易被目標(biāo)消費(fèi)者接受。更為重要的是,貝因美從品牌戰(zhàn)略定位上就體現(xiàn)出對(duì)母嬰事業(yè)的專注,與制藥等多元化背景涉足該領(lǐng)域的品牌名稱相比,嬰童概念成功占位讓貝因美的專業(yè)感更加令人信服。
1992年創(chuàng)業(yè)之初的貝因美,剛涉足米粉市場(chǎng)就面臨挑戰(zhàn),亨氏幾乎壟斷所有的嬰幼兒米粉市場(chǎng),雀巢米粉則占滿其余不多的市場(chǎng)空白,面對(duì)幾乎不給貝因美留下任何空間的鐵板市場(chǎng),謝宏則通過(guò)充滿辯證的商業(yè)智慧,捕捉到中國(guó)寶寶更深層次的營(yíng)養(yǎng)需求,通過(guò)在產(chǎn)品設(shè)定、市場(chǎng)推廣等環(huán)節(jié)不斷突破,開創(chuàng)出屬于自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
打造產(chǎn)品卓越品質(zhì)是貝因美首席育嬰專家謝宏創(chuàng)業(yè)做的第一件事,對(duì)中國(guó)寶寶營(yíng)養(yǎng)需求悉心研究配方,加上德國(guó)合作方共同努力,為貝因美米粉贏得了如潮的試用好評(píng)。面對(duì)當(dāng)時(shí)米粉市場(chǎng)亨氏、雀巢打出的“嬰兒營(yíng)養(yǎng)專家”、“嬰兒食品專家”資歷牌,謝宏則以簡(jiǎn)單有力的“專為中國(guó)寶寶設(shè)計(jì)”迎面破局,通過(guò)市場(chǎng)再定位,謝宏顛覆了之前由跨國(guó)公司主導(dǎo)的游戲規(guī)則。市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)捕捉,就在于謝宏當(dāng)時(shí)對(duì)中外寶寶先天遺傳因素和飲食習(xí)慣差異的獨(dú)到觀察——像亨氏與雀巢的米粉以本國(guó)寶寶體質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)養(yǎng)設(shè)計(jì),不一定適合中國(guó)寶寶的需要。
通過(guò)占位本土適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的產(chǎn)品區(qū)隔,貝因美劃出更廣闊的新市場(chǎng)空間。自此貝因美清晰設(shè)定起步期的市場(chǎng)戰(zhàn)略模式,它決定了貝因美不會(huì)亦步亦趨、生搬硬套外資品牌的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)模式,而是構(gòu)建了自己品牌獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)方式:貝因美米粉不僅質(zhì)量上能與跨國(guó)品牌相媲美,適合中國(guó)寶寶體質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)關(guān)懷將更受歡迎。
在構(gòu)筑起產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,謝宏開始著手差異化營(yíng)銷策略布局——使產(chǎn)品更有力深入到目標(biāo)消費(fèi)者中。在渠道選擇上,貝因美通過(guò)在富裕的二、三線市場(chǎng)起步,迂回反制動(dòng)搖國(guó)際巨頭在一線市場(chǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),并利用跨國(guó)公司市場(chǎng)反饋機(jī)制遲緩的弱項(xiàng),不斷推出新品組合快速出擊。“星星之火,快速燎原”,面對(duì)貝因美在短時(shí)間內(nèi)不斷創(chuàng)新的市場(chǎng)手段,疲于奔命的國(guó)際對(duì)手們只能眼睜睜看著貝因美市場(chǎng)份額日趨上升。
到1995年年底,當(dāng)時(shí)還不算起眼的貝因美成為亨氏中國(guó)市場(chǎng)年度報(bào)告中“第一號(hào)對(duì)手”。2005年13歲的貝因美銷售額突破10億元大關(guān),同時(shí)在全國(guó)嬰童米粉市場(chǎng)它以第一名的份額打敗了時(shí)年邁入136歲的跨國(guó)對(duì)手亨氏。也正是憑借謝宏善于思辨的商業(yè)智慧,保障了貝因美以超常規(guī)發(fā)展快速度過(guò)了起步階段。對(duì)謝宏來(lái)說(shuō),成為米粉市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者奠定了貝因美立足嬰童業(yè)的產(chǎn)業(yè)基石。審視起步之初在嬰童米粉市場(chǎng)確立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貝因美,許多成功特質(zhì)與吉姆·柯林斯著作中《從優(yōu)秀到卓越》評(píng)判優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)驚人等同。而創(chuàng)業(yè)初期就樹立起“人小思想大”的企業(yè)犀利作風(fēng),更為日后不斷創(chuàng)造的“貝因美奇跡”提供了有力的精神引導(dǎo)。
系統(tǒng)化占局
做到總量在十幾個(gè)億嬰童米粉的市場(chǎng)冠軍,對(duì)貝因美來(lái)說(shuō)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步,要在廣闊的嬰童產(chǎn)業(yè)有更大作為,接下來(lái)必需要成為當(dāng)前總量在兩百億元的嬰童奶粉領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷咨詢公司首席顧問(wèn)何慕對(duì)此打了個(gè)比方,如果把做嬰童米粉比成賣自行車的話,那么做嬰童奶粉絕對(duì)是賣轎車。這位有著多年乳業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家特別強(qiáng)調(diào),在中高端嬰童奶粉市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)鏈整合完整的外資品牌比較容易披著權(quán)威外衣,依托基于嬰童奶粉市場(chǎng)特性的體系化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),強(qiáng)勢(shì)卡位0-6個(gè)月寶寶最重要的首段奶粉領(lǐng)域,利用許多中國(guó)人不成熟的消費(fèi)習(xí)慣,調(diào)教出一大批偏執(zhí)的“崇洋”消費(fèi)者。尤其在高端嬰童奶粉市場(chǎng),外資品牌市場(chǎng)份額甚至超過(guò)90%,民族品牌越往高走。面對(duì)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)越呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)——專業(yè)與品牌在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的特殊性讓很多新進(jìn)入者無(wú)功而返。如一度在中國(guó)營(yíng)銷界創(chuàng)下不少奇跡的蒙牛,盡管在2年前聯(lián)手丹麥阿拉福茲,但共同推出的美蕾茲卻一直難有大的作為,當(dāng)前市場(chǎng)份額離牛根生制定的嬰童奶粉市場(chǎng)10%份額的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。
縱觀嬰童奶粉的三個(gè)世界,處在第一世界陣營(yíng)的是以惠氏、美贊臣為首的外資品牌,它們依托藥廠的制造優(yōu)勢(shì),通過(guò)游說(shuō)醫(yī)生、醫(yī)務(wù)講座與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷進(jìn)行醫(yī)務(wù)推廣,被達(dá)能以123億歐元收購(gòu)的多美滋除醫(yī)務(wù)推廣外,傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域也斬獲頗豐。嬰童奶粉第二世界陣營(yíng)基本還是雀巢、美素等外資品牌唱主角,雖然新崛起國(guó)產(chǎn)品牌圣元通過(guò)聘請(qǐng)靈獅、電通、實(shí)力媒體等多家專業(yè)市場(chǎng)雇傭軍,在長(zhǎng)江以北的嬰童奶粉市場(chǎng)一度代表民族品牌與“狼”共舞,但個(gè)案不具備普遍意義。而在嬰童奶粉品牌魚龍混雜的第三世界,基本是國(guó)產(chǎn)品牌天下,這些以三鹿、伊利、完達(dá)山為首的本土奶業(yè)品牌,盡管大都沒(méi)有在一線城市與外資品牌叫板的實(shí)力,但憑借低成本奶源等資源優(yōu)勢(shì),它們通過(guò)走傳統(tǒng)快銷品的大流通路子,在消費(fèi)要求不高的區(qū)域性二、三級(jí)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,但它們的未來(lái)充滿變數(shù)。華南國(guó)際市場(chǎng)研究公司食品行業(yè)研究員指出,隨著消費(fèi)者的消費(fèi)水平提高與消費(fèi)態(tài)度不斷成熟,嬰童奶粉市場(chǎng)將提前迎來(lái)行業(yè)洗牌,未來(lái)市場(chǎng)格局將呈馬太效應(yīng):3-5年內(nèi)行業(yè)將只保留5-10個(gè)品牌,局部市場(chǎng)將只有3-5個(gè)品牌。
把握思維基于存在的本原,進(jìn)入嬰童奶粉市場(chǎng)第一步,謝宏選擇進(jìn)可攻、退可守的區(qū)域市場(chǎng)來(lái)試水了解嬰童奶粉市場(chǎng)特性。研發(fā)生產(chǎn)出品質(zhì)上足以叫板外資品牌的奶粉后,貝因美巧妙推出“中國(guó)寶寶第二餐”的市場(chǎng)訴求,加上貝因美品牌背書的嬰童業(yè)占位、針對(duì)媽媽實(shí)際需求的袋裝奶粉設(shè)計(jì)、率先在本土陣營(yíng)中推出“DHA+AA”賣點(diǎn)……一系列市場(chǎng)突破讓貝因美交出了一份漂亮的成績(jī)單:2003年7月由《母嬰世界》獨(dú)立開展的“嬰兒奶粉十大媽媽滿意品牌”調(diào)查表明,貝因美品牌滿意度位居調(diào)查范圍內(nèi)高檔奶粉及國(guó)產(chǎn)奶粉中的第一位。在同年的浙江嬰童奶粉市場(chǎng),貝因美奶粉銷售額超過(guò)美贊臣,在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入所有嬰童奶粉品牌前三甲。
2007年中國(guó)GDP總量接近德國(guó)位居世界第四。不斷上升的消費(fèi)水平與中國(guó)特有的獨(dú)生子女政策,占位以外資品牌為主的高端陣地成為貝因美戰(zhàn)略的必然選擇。在貝因美蓄勢(shì)占位全國(guó)嬰童奶粉第一世界陣營(yíng)前,它用積極主動(dòng)的進(jìn)攻來(lái)探索并把握住行業(yè)內(nèi)在規(guī)律——即在專業(yè)、科學(xué)與權(quán)威三個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)滿足媽媽喂養(yǎng)寶寶的需要。正確地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí),才能正確反映現(xiàn)實(shí)。謝宏非常清楚:如果不在奶粉領(lǐng)域建立起針對(duì)自身特點(diǎn)的全國(guó)性戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就只能淪為孤芳自賞的區(qū)域品牌。籌全局者定乾坤,這位貝因美當(dāng)家人通過(guò)接下來(lái)的對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)兩大領(lǐng)域的系統(tǒng)占位布局,淋漓盡致?lián)]灑出哲學(xué)與商業(yè)結(jié)合的藝術(shù)手筆。
產(chǎn)品系統(tǒng)占位方面,謝宏從產(chǎn)品生產(chǎn)角度就融入了對(duì)貝因美戰(zhàn)略目標(biāo)的思考,他指出:“隨著中國(guó)加入WTO,中國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化。貝因美以永續(xù)發(fā)展為根本戰(zhàn)略,謀求企業(yè)可持續(xù)地超常規(guī)發(fā)展。貝因美把2010年實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收100億元作為奮斗目標(biāo),并設(shè)置了‘倒計(jì)時(shí)制’。如今我們?cè)诎策_(dá)、敦化、宜昌等地興建產(chǎn)品生產(chǎn)基地,正是順應(yīng)了中國(guó)正在由世界工廠向世界市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略趨勢(shì)。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),搶占本土市場(chǎng)比走出去更重要。日益開放的中國(guó)市場(chǎng)不僅加快了中國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)體系的步伐,而且將直接影響到全球要素的流向和布局,未來(lái)如果能做到中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,就一定能夠成為全球市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,能否搶占中國(guó)市場(chǎng)直接影響到未來(lái)全球市場(chǎng)地位?!?/p>
謝宏并沒(méi)有回避中高端奶粉市場(chǎng)中跨國(guó)對(duì)手們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。貝因美進(jìn)軍高端奶粉陣營(yíng)的第一步就是走國(guó)際化路線,使產(chǎn)品品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)際最高的水平。在產(chǎn)品工藝上,貝因美聯(lián)手全球乳業(yè)工藝巨頭瑞典利樂(lè)公司,總投資15億元打造出當(dāng)前世界上最先進(jìn)配方奶粉生產(chǎn)線,完全基于嬰幼兒稚嫩體質(zhì)對(duì)奶粉品質(zhì)的特殊要求,通過(guò)均質(zhì)配方營(yíng)養(yǎng)素后的鮮奶,直接進(jìn)行一次性噴霧,不僅精準(zhǔn)保留營(yíng)養(yǎng)成分,還有效降低奶粉“燥性”,減少寶寶常見(jiàn)的“便秘”、“口臭”等上火現(xiàn)象。
強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是貝因美占位高端奶粉陣營(yíng)的第二步。貝因美占位全球公認(rèn)的北緯45度奶源帶,先后在有“中國(guó)奶牛之鄉(xiāng)”之稱的黑龍江安達(dá)與內(nèi)蒙古呼倫貝爾搶灘投資奶源建設(shè),在價(jià)值鏈?zhǔn)锥私⑵饛?qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三步就是繼續(xù)弘揚(yáng)“專為中國(guó)寶寶設(shè)計(jì)”的營(yíng)養(yǎng)主張,并于2007年在上海建立首家中國(guó)母乳研究中心,旗下的兩款高端奶粉產(chǎn)品冠軍寶貝奶粉與愛(ài)+奶粉,配方均根據(jù)中國(guó)母乳營(yíng)養(yǎng)配比精心設(shè)計(jì)。上海兒童醫(yī)學(xué)中心的吳圣楣教授是中國(guó)母乳研究權(quán)威,她強(qiáng)調(diào)因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家人種基因和膳食結(jié)構(gòu)的不同,母乳會(huì)有一定程度差異,國(guó)外嬰幼兒配方奶粉針對(duì)本國(guó)寶寶的體質(zhì)研制,比較適合本國(guó)嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育,這也是導(dǎo)致雀巢碘超標(biāo)事故的最大原因。因此最適合中國(guó)寶寶奶粉的營(yíng)養(yǎng)一定要具備“中國(guó)母乳特色”。憑借奶源優(yōu)越性、工藝先進(jìn)性與配方科學(xué)性這三張王牌,貝因美奶粉在產(chǎn)品層面打造出與外資品牌分庭抗禮的實(shí)力。
宏觀與微觀的統(tǒng)一,在貝因美奶粉市場(chǎng)系統(tǒng)占位中得到很好體現(xiàn)。謝宏認(rèn)為品牌獨(dú)特性在于產(chǎn)品品質(zhì)使顧客形成對(duì)品牌的看法。只有把產(chǎn)品作為平臺(tái),品牌才有生存的根基和發(fā)展的潛力。要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,對(duì)外資品牌情緒化對(duì)抗是沒(méi)有用的,盲目標(biāo)榜愛(ài)國(guó)的或民族的也于事無(wú)補(bǔ)。產(chǎn)品對(duì)最高標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)占位,才是貝因美成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的有力保障。
商業(yè)領(lǐng)域的哲學(xué)一樣是精神與物質(zhì)互相作用,雖然國(guó)際對(duì)手在物質(zhì)層面有頗能迷惑人的老資格,但在精神層面的建樹卻乏善可陳。貝因美發(fā)現(xiàn)許多中國(guó)家長(zhǎng)因?yàn)槿狈τ齼褐R(shí)方面的科學(xué)指導(dǎo),不能真正地判斷什么樣的奶粉是孩子所需要的,從而影響了孩子的成長(zhǎng)。而這對(duì)貝因美來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是責(zé)任,于是謝宏獨(dú)辟蹊徑地創(chuàng)立了成功生養(yǎng)教理論,以此為核心指導(dǎo)先后出版了《育嬰指南》、《嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)與科學(xué)喂養(yǎng)》等共19部著作,其中《造就冠軍寶貝》一書成為貝因美成功生養(yǎng)教理論的應(yīng)用手冊(cè)。在倡導(dǎo)優(yōu)生層面,就是要生一個(gè)健康聰明的寶寶,謝宏提出了生命孕育過(guò)程質(zhì)量可由父母控制的觀點(diǎn)。在倡導(dǎo)優(yōu)育層面提出“斷奶期革命”理念,以“成長(zhǎng)不能再來(lái)一次,科學(xué)喂養(yǎng)事關(guān)一生健康”為宗旨,本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的民族情感和精神,針對(duì)中國(guó)寶寶的體質(zhì)開發(fā)包括奶粉在內(nèi)的系列嬰幼兒食品。在倡導(dǎo)優(yōu)教層面,則運(yùn)用“意識(shí)發(fā)生論”指導(dǎo)教育,幫助寶寶成功過(guò)渡到早教的關(guān)鍵期。
成功生養(yǎng)教的理論核心,源自謝宏在人生觀、整體觀和發(fā)展觀三個(gè)層面培養(yǎng)寶寶的體能,智能與人格素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)對(duì)寶寶愛(ài)而不寵,系統(tǒng)全面對(duì)寶寶進(jìn)行科學(xué)早教。同時(shí)貝因美被謝宏設(shè)定為在成功生養(yǎng)教理論指導(dǎo)下的“育嬰專家”,從精神層面占領(lǐng)市場(chǎng)意識(shí)形態(tài)的制高點(diǎn),率先把貝因美的育嬰工作提升到前所未有的社會(huì)高度,“成功生養(yǎng)教的推廣不僅關(guān)系個(gè)體獲得成功人生,更關(guān)系到家庭幸福,乃至我們民族前途與未來(lái),是貝因美一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的事業(yè)”。
在其他奶粉品牌都將重金砸在各種制造概念的廣告宣傳上時(shí),貝因美將“育嬰專家”的關(guān)愛(ài)撒向社會(huì)大眾,為了讓成功生養(yǎng)教理論更系統(tǒng)地占位市場(chǎng),貝因美啟動(dòng)“育嬰”,“愛(ài)嬰”,“親母”三大工程。其中育嬰工程為消費(fèi)者提供較為完整的科學(xué)育嬰指導(dǎo),1995年貝因美首次開通免費(fèi)咨詢電話,無(wú)償對(duì)外發(fā)放《嬰幼兒喂養(yǎng)手冊(cè)》1000萬(wàn)份,撰寫并編輯出版中國(guó)第一批成功學(xué)育嬰專著。在全國(guó)建立咨詢中心,聘請(qǐng)知名兒科醫(yī)生培訓(xùn)貝因美母嬰顧問(wèn),同時(shí)開通專線免費(fèi)為消費(fèi)者提供育嬰咨詢服務(wù);貝因美還籌建了超過(guò)600萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)了解與滿足他們的育嬰需求。貝因美的愛(ài)嬰工程主要針對(duì)特殊困難的嬰幼兒家庭給予幫助,比如開創(chuàng)首個(gè)多胞胎之家,長(zhǎng)期贊助3胞胎及以上的多胞胎家庭、設(shè)立貝因美母嬰關(guān)愛(ài)基金等。親母工程以關(guān)愛(ài)母親為主題,通過(guò)母愛(ài)總動(dòng)員向社會(huì)倡導(dǎo)和諧親子關(guān)系,弘揚(yáng)偉大母愛(ài)精神,同時(shí)還選擇云南多家高校資助貧困女大學(xué)生,對(duì)貝因美來(lái)說(shuō)女大學(xué)生不僅是未來(lái)建設(shè)者,更擔(dān)負(fù)著未來(lái)母親的使命,關(guān)愛(ài)女大學(xué)生,便是關(guān)注民族未來(lái)的希望。
貝因美育嬰工程中有一個(gè)群體性早教活動(dòng)已成為中國(guó)母嬰世界的傳奇,那就是連續(xù)舉辦三年的貝因美冠軍寶貝總動(dòng)員,在貝因美成功生養(yǎng)教理念里,每個(gè)寶寶都有自己的天生我才,只有培育不出天才的父母,沒(méi)有不能成為天才的寶寶,而寶寶潛在天賦必須在一個(gè)開放互動(dòng)的環(huán)境里,通過(guò)針對(duì)父母的親職教育與針對(duì)寶寶的親子教育,才能被有效激發(fā)出來(lái)。當(dāng)前的獨(dú)生子女政策讓很多寶寶在封閉環(huán)境里長(zhǎng)大,這對(duì)寶寶成長(zhǎng)十分不利,社會(huì)也缺乏一個(gè)開放、科學(xué)的早教平臺(tái)來(lái)讓寶寶健康成長(zhǎng)。
因此在2006年冠軍寶貝總動(dòng)員起步時(shí),就立足于營(yíng)造互動(dòng)式親子交流平臺(tái),通過(guò)情感溝通的方式挖掘?qū)殞殱撛谔熨x,活動(dòng)開辦至今廣受年輕父母和寶寶的歡迎——2008年,貝因美開創(chuàng)出的這項(xiàng)融寶寶身體開發(fā)、智力啟蒙與人格培養(yǎng)的早教活動(dòng),將在全國(guó)舉辦史無(wú)前例的10000場(chǎng),最大限度滿足年輕父母與寶寶的早教需要。這場(chǎng)育嬰工程中的全國(guó)性早教運(yùn)動(dòng),短短三年內(nèi)迅速為貝因美積累了總數(shù)超過(guò)百萬(wàn)的VIP會(huì)員。對(duì)秉承“成功人生、從小培養(yǎng)”信念的貝因美來(lái)說(shuō),通過(guò)推廣科學(xué)早教的育嬰工程,同時(shí)以提升人口素質(zhì)的努力吹響大國(guó)崛起的號(hào)角。
通過(guò)三大工程的推進(jìn),貝因美不斷加深與各地婦幼組織的聯(lián)手合作,不僅讓充滿愛(ài)心的企業(yè)公益善舉進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響,同時(shí)整個(gè)社會(huì)正面認(rèn)可,也讓貝因美產(chǎn)品比外資品牌更廣泛而深入地覆蓋母嬰需求鏈。這種面向整個(gè)社會(huì)的“情感+專業(yè)”式經(jīng)營(yíng)。讓扛起公益職責(zé)大旗的貝因美站在了社會(huì)道德高位上,也樹立了貝因美肩負(fù)中國(guó)未來(lái)使命的正面形象。
面向母嬰消費(fèi)者系統(tǒng)全面的專業(yè)服務(wù),為貝因美贏得了廣泛的社會(huì)信賴,很多人已經(jīng)把貝因美看成可以信任的專業(yè)育嬰專家。貝因美建立的廣泛、深入與持久的社會(huì)效益,也順利地轉(zhuǎn)化成更廣泛、更深入與更持久的經(jīng)濟(jì)效益,讓貝因美奶粉的市場(chǎng)推廣工作變得更加事半功倍?,F(xiàn)在許多人提起美贊臣、多美滋,惠氏、圣元、雅士利等時(shí),會(huì)自然而然地把它們等同于“奶粉”;在提及伊利時(shí),人們首先想到液態(tài)奶,然后才可能聯(lián)想到奶粉;而提及貝因美,人們立刻聯(lián)想到“育嬰專家”,從孕前,懷孕、寶寶生育、養(yǎng)育、教育等,貝因美提供的是一個(gè)完整的專業(yè)解決方案。如果說(shuō),進(jìn)軍奶粉市場(chǎng)之前,貝因美是一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品品牌的話,進(jìn)軍奶粉市場(chǎng)之后,貝因美則成功升級(jí)為嬰幼食品的“品類品牌”。
由謝宏革命性開創(chuàng)出來(lái)的成功生養(yǎng)教理論體系,成為貝因美文化以及經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的理論支持點(diǎn)。成功生養(yǎng)教理論不斷完善與推廣,將使貝因美“打造偉大企業(yè)”、貝因美人“追求成功人生”的樂(lè)觀遠(yuǎn)景都在未來(lái)成為可能。貝因美成長(zhǎng)曲線是一條所有角度都在45度以上,一直向上攀升的曲線,從根本上講能成就貝因美超常規(guī)發(fā)展的曲線,正是倡導(dǎo)和踐行“成功生養(yǎng)教”所取得的豐碩回報(bào)。憑借成功生養(yǎng)教建立起來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,將保障貝因美在高端奶粉第一陣營(yíng)中占據(jù)主動(dòng)。
在嬰童奶粉領(lǐng)域不斷取得的成功,得益于謝宏自身對(duì)行業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)外部環(huán)境規(guī)律的洞悉,把握住比市場(chǎng)更大更系統(tǒng)的范疇——社會(huì)。企業(yè)是社會(huì)的企業(yè),市場(chǎng)是社會(huì)的市場(chǎng),外資品牌的階段性優(yōu)勢(shì)哪怕再?gòu)?qiáng)大,也必然受制于社會(huì)的力量,本土企業(yè)只要能形成符合社會(huì)整體認(rèn)可的利益取向,甚至可以正面引導(dǎo)社會(huì)的價(jià)值評(píng)判,那么,借社會(huì)醞釀的“勢(shì)”就能獲得博弈外資品牌的不斷升級(jí)的成長(zhǎng)實(shí)力。
前瞻性贏局
成功生養(yǎng)教理念讓貝因美的品牌范疇不再局限于早先的嬰幼兒食品范疇,而是擴(kuò)大到整個(gè)嬰幼兒產(chǎn)業(yè),2007年完成了支撐100億目標(biāo)產(chǎn)業(yè)和國(guó)際供應(yīng)鏈布局的貝因美開始啟動(dòng)新的品牌戰(zhàn)略,謝宏開始大膽實(shí)施“同心多元化”的發(fā)展方向,一個(gè)更大概念的嬰童王國(guó)在謝宏的戰(zhàn)略構(gòu)想中呼之欲出:貝因美將是一個(gè)以0-6歲嬰童以及孕婦為服務(wù)目標(biāo),綜合開展親子早教,母嬰服務(wù),專業(yè)制造、物流配送,渠道運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、銷售代理等多方位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),將貝因美打造成為中國(guó)最大,國(guó)際一流的孕嬰童行業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)商。
目前貝因美已經(jīng)在嬰童用品、嬰童連鎖加盟領(lǐng)域都取得了不錯(cuò)成績(jī),2008年3月8日在北京開張的貝因美嬰童生活館全球概念店,更體現(xiàn)出貝因美在零售領(lǐng)域創(chuàng)新性突破:北京概念店也是全球最大嬰童店之一,經(jīng)營(yíng)范圍囊括0-6歲嬰幼兒的衣、食,居,行、玩、教、樂(lè)等上萬(wàn)種國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌商品,以貝因美的“成功生養(yǎng)教”理念為基礎(chǔ),為寶寶和媽媽提供玩教一體的一站式服務(wù),此舉贏得了國(guó)際同行的一致好評(píng)。這是繼2003年杭州開設(shè)貝因美嬰童生活全球?qū)嶒?yàn)店之后,貝因美引領(lǐng)中國(guó)嬰童業(yè)發(fā)展的又一關(guān)鍵布局,這種貫徹貝因美理念的嬰童店將陸續(xù)登陸上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。
當(dāng)前中國(guó)嬰童產(chǎn)品市場(chǎng)正以年增長(zhǎng)率50%速度迅速發(fā)展,嬰童行業(yè)正當(dāng)仁不讓地成為中國(guó)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在未來(lái)3至5年將是中國(guó)嬰童行業(yè)發(fā)展黃金機(jī)會(huì)期。屆時(shí)中國(guó)處于人口出生高峰,人口數(shù)量的增長(zhǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)育兒方法的普及,使人們對(duì)嬰童產(chǎn)品消費(fèi)不斷升級(jí),讓嬰童產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展前景。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示:中國(guó)目前是僅次于美國(guó)的全球第二大嬰幼兒產(chǎn)品消費(fèi)大國(guó),嬰童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在5000億元人民幣。謝宏總結(jié)了當(dāng)前中國(guó)嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五大趨勢(shì):第一是各嬰童行業(yè)主導(dǎo)品牌市場(chǎng)份額的不斷集中;第二是高品質(zhì)、高價(jià)值消費(fèi)追求帶動(dòng)的高消費(fèi)趨勢(shì);第三是市場(chǎng)規(guī)模急速擴(kuò)大,嬰童市場(chǎng)世界化的趨勢(shì);第四是中國(guó)嬰童產(chǎn)業(yè)的整合趨勢(shì);第五是嬰童產(chǎn)品“世界工廠”化的趨勢(shì)。
如何把握嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),讓業(yè)內(nèi)盡快建立起行業(yè)規(guī)范,競(jìng)合發(fā)展,共享渠道資源、顧客資源,解決人力資源問(wèn)題,克服規(guī)?;c專業(yè)化的矛盾,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈接與有效分工聯(lián)合,保障行業(yè)良性健康發(fā)展等一系列的思考,開始讓謝宏為貝因美籌劃更大的贏局。謝宏指出:“從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律角度看,一個(gè)產(chǎn)業(yè)形成良性發(fā)展,需要市場(chǎng)、資本、人才、技術(shù)以及行業(yè)規(guī)范等相關(guān)配套,各種產(chǎn)業(yè)要素要集聚。首先是市場(chǎng),然后是資本,再次需要相關(guān)的人才尤其是精英人才,還要有技術(shù)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累以及行業(yè)規(guī)范。從全球化的背景下看杭州的嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我們已經(jīng)看到了很好的傾向?!?/p>
為了將杭州打造成嬰童、動(dòng)漫,文教、旅游四大產(chǎn)業(yè)鏈接的重要平臺(tái),杭州市政府開始把嬰童產(chǎn)業(yè)列入“十大特色潛力產(chǎn)業(yè)”來(lái)規(guī)劃和發(fā)展,辦好交易和交流平臺(tái),建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚,上層建筑的實(shí)際努力,表明杭州已經(jīng)正式奏響了“國(guó)際嬰童之都”的序曲。
為了逐步推進(jìn)國(guó)際嬰童企業(yè)向杭州轉(zhuǎn)移,謝宏為國(guó)際嬰童產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、國(guó)際嬰童游樂(lè)城、國(guó)際婦幼嬰童產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)際嬰童產(chǎn)業(yè)營(yíng)運(yùn)中心這四大項(xiàng)目正不斷投入,其中貝因美在杭州市錢江開發(fā)區(qū)構(gòu)建的“杭州國(guó)際嬰童產(chǎn)業(yè)營(yíng)運(yùn)中心”,已有美國(guó)恩沛力特實(shí)驗(yàn)室、香港華興玩具等多家企業(yè)入駐。隨著這四大支點(diǎn)自身的不斷夯實(shí),杭州成為“國(guó)際嬰童之都”的目標(biāo)將指日可待。
如果說(shuō)系統(tǒng)占位來(lái)自謝宏基于全局把控的大視野,那么立足全球?qū)φ麄€(gè)嬰童產(chǎn)業(yè)鏈的前瞻性布局,則體現(xiàn)出貝因美當(dāng)家人“謀萬(wàn)世者贏未來(lái)”的戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)貝因美只要成為中國(guó)新型嬰童行業(yè)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)者,領(lǐng)跑者和推動(dòng)者,那么作為游戲規(guī)則與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定人,貝因美未來(lái)在嬰童業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位將不可撼動(dòng)。
展望貝因美的未來(lái),這位極具商業(yè)智慧的當(dāng)家人依然保持創(chuàng)業(yè)之初的自信,謝宏說(shuō):“我相信,貝因美未來(lái)是建立在貝因美經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的智慧基石之上,貝因美存活下來(lái)是必然的,貝因美進(jìn)一步成長(zhǎng)也將是必然的,貝因美擁有廣闊的未來(lái)更將是必然的?!?/p>
在杭州國(guó)際花園17樓貝因美總部,一出電梯就能看到的2010年倒計(jì)時(shí)電子牌上激勵(lì)著每一個(gè)貝因美人去全力以赴實(shí)現(xiàn)的共同夢(mèng)想。錢塘江旁,一座23層貝因美大廈正拔地而起,2年后謝宏將率領(lǐng)他的事業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)們正式進(jìn)駐這里——通過(guò)在嬰童王國(guó)不斷開創(chuàng)的奇跡,樹立起一幢未來(lái)引領(lǐng)全球嬰童業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新坐標(biāo)。