2007年10月12日,國(guó)務(wù)院宣布取消國(guó)家特殊規(guī)定的移動(dòng)通信系統(tǒng)及終端等生產(chǎn)項(xiàng)目核準(zhǔn)。這意味著從2004年開始實(shí)施的手機(jī)核準(zhǔn)制將正式取消。這一政策的出臺(tái),無(wú)疑給已拿到或者正積極爭(zhēng)取拿到牌照的國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)頭一棒。不說(shuō)為了拿到手機(jī)牌照這些企業(yè)付出了高昂的代價(jià),手機(jī)牌照的取消,也即降低了進(jìn)入手機(jī)合法生產(chǎn)的門檻,這無(wú)疑給黑手機(jī)提供了更多轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),另外,早就對(duì)手機(jī)市場(chǎng)虎視眈眈的珠三角一帶的家電企業(yè)也是蠢蠢欲動(dòng),它們都不愿意錯(cuò)過這么好的機(jī)會(huì),大有進(jìn)入手機(jī)生產(chǎn)的動(dòng)向。黑手機(jī)的轉(zhuǎn)正、家電企業(yè)的大規(guī)模進(jìn)入和“貼牌”手機(jī)的最后瘋狂,給本來(lái)產(chǎn)能就大大過剩的手機(jī)行業(yè)更是增添了巨大的陰影。對(duì)于既沒有研發(fā)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品又沒有獨(dú)特性的國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō),勢(shì)必面臨很大的風(fēng)險(xiǎn),即使能夠取勝一時(shí),也不能取勝一世。所以說(shuō),2008年將是國(guó)產(chǎn)手機(jī)生死沉浮的一年。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)現(xiàn)狀
1、產(chǎn)能過剩。這點(diǎn)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),早在2003年,手機(jī)產(chǎn)能就達(dá)到2.3億部,而消費(fèi)容量卻只有6000多萬(wàn)部。截至目前,擁有手機(jī)生產(chǎn)許可證的品牌近150家。盡管這幾年有一些品牌如國(guó)產(chǎn)的科健、熊貓等,國(guó)外的松下、三菱等相繼退市,但是,目前在市場(chǎng)上流通和銷售的品牌手機(jī)仍然達(dá)100多家,而且,這100多家的手機(jī)品牌大部分的銷售和經(jīng)營(yíng)狀況相對(duì)都還不錯(cuò)。這說(shuō)明,手機(jī)產(chǎn)能是明顯的過剩,而手機(jī)的產(chǎn)量卻不一定有明顯的過剩。但是,從2007年的牌照發(fā)放,以及新品牌的上市規(guī)模來(lái)看,手機(jī)產(chǎn)量過剩已經(jīng)開始冒頭了。
2、國(guó)產(chǎn)手機(jī)技術(shù)相對(duì)成熟起來(lái)。經(jīng)歷過2003-2005年的摸打滾爬,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定,國(guó)內(nèi)的專業(yè)手機(jī)方案公司技術(shù)也相對(duì)提高了,如龍旗、希姆通等技術(shù)公司的方案,都得到業(yè)內(nèi)大部分人士和市場(chǎng)的肯定。另外,手機(jī)的外觀ID設(shè)計(jì)的也越來(lái)越漂亮,已經(jīng)完全能夠達(dá)到國(guó)人消費(fèi)多樣化和獨(dú)特化的要求。更重要的是,隨著技術(shù)的成熟,產(chǎn)品大規(guī)模化的生產(chǎn),國(guó)產(chǎn)手機(jī)的成本一降再降,相比洋品牌手機(jī),同等功能檔次的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格要比洋品牌至少低50%,深受中國(guó)低端消費(fèi)者的喜愛。
3、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。這也是暗示產(chǎn)量過剩的一個(gè)信號(hào)。模仿歷來(lái)是國(guó)內(nèi)電子企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),而且美其名曰“跟隨策略”。但是,從電子產(chǎn)品的其他行業(yè)來(lái)看,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上隨便能夠找到幾十個(gè)和其外觀、功能都差不多的產(chǎn)品時(shí),那就說(shuō)明這個(gè)行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)危險(xiǎn)了。目前的國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)就是如此,一樣的產(chǎn)品,市場(chǎng)上多則幾十款,少則也有十幾款同等類似的產(chǎn)品。所以,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,必須引起業(yè)內(nèi)的高度重視。
4、國(guó)產(chǎn)手機(jī)已慢慢被國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者接受。特別是二、三級(jí)市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的需求越來(lái)越大,這主要?dú)w功于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量日益穩(wěn)定、成本的降低、網(wǎng)絡(luò)的推廣,更重要的是,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在發(fā)生巨大的改變,手機(jī)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),已經(jīng)從一個(gè)耐用品逐漸向一個(gè)時(shí)尚必需品轉(zhuǎn)變。例如,買一款NOKIA的N95,消費(fèi)者要花費(fèi)5000多元,而國(guó)產(chǎn)手機(jī)同等功能的產(chǎn)品只要2000多元,有的甚至只要1000多元,不到一年的時(shí)間,這樣的產(chǎn)品又會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,消費(fèi)者又要更新手上的手機(jī)。所以,很多消費(fèi)者寧愿花較低的價(jià)格買國(guó)產(chǎn)手機(jī),縮短更換手機(jī)的周期,從而達(dá)到跟上潮流和時(shí)尚的目的。
5、黑手機(jī),牌照出租和貼牌仍然非常猖狂?!芭普杖∠钡恼叱雠_(tái),對(duì)于牌照出租和貼牌來(lái)說(shuō),打擊的力度是非常大的,所以,在“牌照取消”之后的具體操作紅頭文件未出臺(tái)前,這些靠出租牌照和貼牌的企業(yè),都在上演最后的瘋狂,貼標(biāo)的價(jià)格一降再降,一張標(biāo)從剛開始的50元/張到現(xiàn)在9元/張都有,直至完全消失。但是,黑手機(jī)是永遠(yuǎn)消滅不了的。因?yàn)楹谑謾C(jī)的存在涉及到很多的利益和行業(yè)的規(guī)律。通常,手機(jī)任何一款產(chǎn)品上市,都要經(jīng)過一定的程序,從申請(qǐng)到拿到信息產(chǎn)業(yè)部批文和網(wǎng)標(biāo),最快的也需要30多個(gè)工作日,這就會(huì)大大減緩產(chǎn)品的上市速度。所以很多企業(yè)(有合法牌照)都先放一部分黑手機(jī)上市,一方面是檢驗(yàn)產(chǎn)品是否受市場(chǎng)歡迎,產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定,另一方面還可以借水貨渠道,銷售部分產(chǎn)品,為企業(yè)創(chuàng)收。
6、國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后服務(wù)投訴居高不下。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后服務(wù)通常由其渠道代理商附帶完成,而渠道代理商的技術(shù)能力和服務(wù)水平通常有限,所以,消費(fèi)者投訴自然就居高不下了。但是,有一些做得比較出色的國(guó)產(chǎn)品牌,例如金立、步步高,海爾等國(guó)產(chǎn)手機(jī),雖然他們有的也是通過渠道代理商來(lái)完成產(chǎn)品的售后服務(wù),但是他們對(duì)代理商的售后服務(wù)有一套完善的管理制度,廠家還有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和措施,并且定期對(duì)各個(gè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核和激勵(lì),其售后服務(wù)水平和能力自然相對(duì)其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)要強(qiáng)很多。所以說(shuō),國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后服務(wù)問題并不是不能解決的。
7、電視購(gòu)物的虛假、夸張直銷,導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心中的信任感大大缺失。2007年是國(guó)產(chǎn)手機(jī)電視直銷瘋狂的一年,什么光電手機(jī),刀刻、水泡不壞的手機(jī),可以看電視的手機(jī),可以不用手就打電話的語(yǔ)音手機(jī)等等,電視臺(tái)的狂轟亂炸,一時(shí)令消費(fèi)者驚嘆不已,沖動(dòng)過后無(wú)不后悔,投訴率也是居高不下。究其原因,無(wú)非就是實(shí)物的功能并不與廣告相同,這都是美麗廣告惹的貨。聽起來(lái)好像一切都是廣告的錯(cuò),是消費(fèi)沖動(dòng)后承擔(dān)的惡果,實(shí)際上,這些惡果都將由國(guó)產(chǎn)手機(jī)拿自己的將來(lái)承擔(dān),是典型的飲鴆止渴。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)面對(duì)的壓力
手機(jī)行業(yè)雖然陽(yáng)光燦爛,為眾多企業(yè)所向往,但是,它同樣也遍布陷阱和危機(jī),稍有不慎將使企業(yè)萬(wàn)劫不復(fù),科健和熊貓就是很好的例子。因此,我們有必要好好認(rèn)清這個(gè)行業(yè)所面對(duì)的壓力。
1、洋品牌滲入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)。根據(jù)賽迪的數(shù)據(jù),2007年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額跌破了30%,即使這個(gè)數(shù)據(jù)所反映的并不全面,但是至少說(shuō)明國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額仍然沒有得到有效的改善。從NOKIA的產(chǎn)品行軍布陣來(lái)看,也足以說(shuō)明國(guó)產(chǎn)手機(jī)短期內(nèi)無(wú)法和洋品牌一爭(zhēng)高下,國(guó)內(nèi)的高端市場(chǎng)為洋品牌所統(tǒng)治那是毋庸質(zhì)疑的,更可怕的是,一直為國(guó)產(chǎn)手機(jī)引以為豪的二、三線和農(nóng)村市場(chǎng),也慢慢被NOKIA、MOTO慢慢滲透和掠奪。例如,NOKIA針對(duì)中低端市場(chǎng)特別推出了一系列的產(chǎn)品來(lái)主打,其零售價(jià)格在1000元以內(nèi)的產(chǎn)品不下10款。由此可見,國(guó)產(chǎn)手機(jī)還在為自己引以為豪的市場(chǎng)沾沾自喜,還在相互爭(zhēng)奪拼殺價(jià)格時(shí),洋品牌已經(jīng)慢慢行軍布陣,觸角伸向了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)了。
2、市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)將決定一切。手機(jī)牌照的取消,說(shuō)明國(guó)家不再保護(hù)這個(gè)行業(yè),交由市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)決定。國(guó)產(chǎn)手機(jī)大量品牌和廠家在中低市場(chǎng)聚集,即399元—1480元的市場(chǎng)。產(chǎn)品又是高度同質(zhì)化。手機(jī)和其他電子產(chǎn)品不相同的是,它在一定程度上和快消品相類似,市場(chǎng)上不斷的有新技術(shù)推出,新技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)品更流行,價(jià)格更低廉。如果廠家推出的產(chǎn)品在兩個(gè)月內(nèi)還沒有向渠道消化,就很有可能陷入庫(kù)存過大、渠道不通,大量的產(chǎn)品不為市場(chǎng)所接受的困局,結(jié)局就是相互殺價(jià),既打了別人,又把自己給害了。
3、國(guó)產(chǎn)手機(jī)的產(chǎn)品營(yíng)銷手段低劣,極少注重產(chǎn)品和品牌的內(nèi)涵和延續(xù)性。稍有營(yíng)銷思想的人都知道,越是有品牌、有內(nèi)涵的產(chǎn)品,市場(chǎng)的生命力才越長(zhǎng)久,所占有的市場(chǎng)比率才越大,為廠家所帶來(lái)的利潤(rùn)才最高。據(jù)筆者的內(nèi)部了解,近兩年市場(chǎng)上比較走紅的國(guó)產(chǎn)品牌金立,其賺錢最多的幾款產(chǎn)品銷售量都達(dá)到了50萬(wàn)臺(tái)以上,而且這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命時(shí)間都達(dá)到9個(gè)月以上,有的甚至是近2年的生命期。相反,更多的國(guó)產(chǎn)手機(jī)單純依靠模仿,依靠快速出產(chǎn)品來(lái)做市場(chǎng),這種做法實(shí)際上就是投機(jī),看到市場(chǎng)上什么機(jī)器比較好走,趕緊自己拿過來(lái)生產(chǎn),至于如何做好這個(gè)產(chǎn)品,做多久,怎么做都不考慮,反正一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品生產(chǎn)20000臺(tái),一個(gè)月內(nèi)甩手給渠道代理商問題還是不大,這樣的思路,這樣的營(yíng)銷手段,怎么去和洋品牌一爭(zhēng)高下,國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)怎么不給這些投機(jī)者搞砸掉!
4、傳統(tǒng)渠道零售商的強(qiáng)勢(shì)崛起。經(jīng)歷了2005年—2007年三年的時(shí)間,各省的傳統(tǒng)零售商都冒出了些精英,他們已經(jīng)擁有了很多家零售店,而且覆蓋的區(qū)域也非常廣,有的甚至可以覆蓋全中國(guó)。例如,廣東的中域、東莞的大地、廣東的協(xié)亨、四川的迅捷、北京的迪信通、浙江的話機(jī)世界、廣西的王者等等。他們不僅有很強(qiáng)大的零售能力,而且有很好的管理系統(tǒng),并為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所喜愛和信任,成了當(dāng)?shù)厥謾C(jī)零售的領(lǐng)頭軍。這些零售客戶有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是有很大的產(chǎn)品推銷能力,當(dāng)然,前提是必須能夠給他們留夠足夠大的利潤(rùn)空間,而且產(chǎn)品的零售價(jià)格還要能夠保證在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力。品牌知名度不高的要求就更高,有的甚至直逼廠家的成本價(jià)。更為令人惱火的是,這些零售大客戶到最后喜歡甩貨,把賣不完的機(jī)器甩到市場(chǎng)上去,把傳統(tǒng)市場(chǎng)沖得七零八散。在可能的情況下,他們甚至拋棄廠家,找人代工生產(chǎn)自己所鐘愛的產(chǎn)品。
5、外銷??简?yàn)廠家的技術(shù)能力。外銷一直是在國(guó)家的調(diào)控下有序進(jìn)行,國(guó)內(nèi)專業(yè)做外銷的廠家也僅有中興、波導(dǎo)等少數(shù)幾家,因?yàn)?,外銷對(duì)廠家的實(shí)力和技術(shù)能力要求太高。即使是中興這樣有實(shí)力的廠家,2007年在澳大利亞也因?yàn)槌霈F(xiàn)30%的退貨而遭到封殺,可見,國(guó)外的客戶和市場(chǎng)并不是那么好做的。除了國(guó)家倡導(dǎo)的正規(guī)外銷渠道之外,深圳的賽格廣場(chǎng)地下外銷渠道也比較活躍,每日的出貨量也比較可觀,這就為那些名不見經(jīng)傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)提供了機(jī)會(huì),如2007年底仿iphone的手機(jī)和模擬電視手機(jī)非常暢銷,賣給國(guó)外的客戶價(jià)格高,而且不用管售后服務(wù),讓那些國(guó)產(chǎn)手機(jī)很是沾沾自喜了一段時(shí)間。但是,僅僅因?yàn)橐粫r(shí)的利益,而放棄了生存的根本,必然是要以犧牲后面長(zhǎng)久的利益為代價(jià)的。
巨大的前景和機(jī)會(huì)
1、市場(chǎng)需求量持續(xù)增高。在產(chǎn)能大大過剩的前提下,國(guó)家還一直發(fā)放大量的牌照,說(shuō)明手機(jī)的產(chǎn)量和容量還沒有出現(xiàn)巨大順差。而且,這幾年國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平一直保持高比例增長(zhǎng),手機(jī)技術(shù)日趨成熟,生產(chǎn)成本一降再降,手機(jī)已經(jīng)從原來(lái)的奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)榱舜蟊娤M(fèi)必需品了。據(jù)賽諾市場(chǎng)研究公司發(fā)布的數(shù)據(jù),2007年,全國(guó)手機(jī)市場(chǎng)容量會(huì)超過1.5億部,同比增長(zhǎng)23%;如果加上日漸猖獗的黑手機(jī),全國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)容量可能在1.9億部左右。如果一個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家能夠做到總量的1%,那一年的銷售量都可以達(dá)到190萬(wàn)臺(tái),以平均120元/臺(tái)毛利計(jì)算,那就是2.3億元的毛利,其利潤(rùn)是非??捎^的。還有,隨著手機(jī)的普及,中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)也被大力開發(fā),手機(jī)的需求增幅保持居高不下的比例,2008年的市場(chǎng)需求量將有可能突破2.5億元,特別是在奧運(yùn)會(huì)的推動(dòng)下,將帶來(lái)3G手機(jī)和電視手機(jī)等智能手機(jī)的高潮。
2、傳統(tǒng)渠道連鎖零售大賣場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)渠道零售商的強(qiáng)勢(shì)崛起,也為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷售創(chuàng)造了很大的機(jī)會(huì)。洋品牌手機(jī)已經(jīng)為眾多的消費(fèi)者所接受,消費(fèi)者指定購(gòu)買率比較高,但是廠家留給零售商的利潤(rùn)卻非常低,賣一臺(tái)國(guó)產(chǎn)機(jī)的利潤(rùn)有可能抵上賣10部NOKIA手機(jī),在利潤(rùn)的迫使下,這些連鎖大賣場(chǎng)還是喜歡去賣國(guó)產(chǎn)手機(jī)的,關(guān)鍵是要解決兩點(diǎn):一是讓他們賣的放心,也就是產(chǎn)品質(zhì)量要好,售后服務(wù)跟得上:二是和廠家的合作模式,盡量能夠讓他們獲得最大的利益,同時(shí),他們也能為廠家保證一定的銷售量。盡管他們有可能自己生產(chǎn)自己來(lái)賣,但是畢竟他們對(duì)生產(chǎn)并不專業(yè)和熟悉,權(quán)衡得失,他們更愿意和可靠的廠家進(jìn)行合作。所以,連鎖大賣場(chǎng)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)蘊(yùn)藏了巨大的機(jī)會(huì),就看國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家如何把握和權(quán)衡了。
3、喚醒零售渠道的主推意識(shí)。為國(guó)產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)立品牌提供機(jī)會(huì)。目前,國(guó)產(chǎn)手機(jī)能夠稱得上品牌的并沒有幾個(gè),幾乎所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)都在忙著出產(chǎn)品,忙著提高銷售數(shù)據(jù),忙著賺錢。但是,從業(yè)內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,年銷售量達(dá)300萬(wàn)臺(tái)以上的品牌手機(jī)還不到10家,其市場(chǎng)總的占有率還不到20%,近80%的市場(chǎng)分散在大眾牌照手機(jī)廠家之中,這在一個(gè)成熟的市場(chǎng)是完全不合理的,所以,對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō),還有機(jī)會(huì)冒出更多的年銷售量達(dá)300萬(wàn)臺(tái)、500萬(wàn)臺(tái)、甚至1000萬(wàn)臺(tái)的品牌來(lái)。此外,洋品牌的終端零售毛利低已經(jīng)引起手機(jī)零售行業(yè)的公憤,幾乎所有的零售客戶都是迫于洋品牌的品牌影響力和號(hào)召力,被迫銷售洋品牌手機(jī),卻都在主推能夠?yàn)樗麄儙?lái)高額利潤(rùn)的國(guó)產(chǎn)手機(jī),甚至是黑手機(jī)。這對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)非常利好的消息,在零售渠道的主推意識(shí)被喚醒的前提下,國(guó)產(chǎn)手機(jī)應(yīng)該形成自己的品牌,清除掉行業(yè)中的投機(jī)者和垃圾,為零售渠道建立幾個(gè)真正讓他們能夠賺到錢,又沒有售后服務(wù)之憂的品牌。
4、行業(yè)洗牌對(duì)于想成為品牌的國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō),是一個(gè)絕好的消息。國(guó)家取消手機(jī)牌照的限制,在一定程度上鼓勵(lì)那些貼牌手機(jī)和黑手機(jī)轉(zhuǎn)正。此政策會(huì)對(duì)行業(yè)造成非常大的沖擊,首當(dāng)其沖的就是市場(chǎng)上的貼牌和沒有實(shí)力的小品牌手機(jī)。當(dāng)自行申請(qǐng)網(wǎng)標(biāo)比買標(biāo)的成本更低時(shí),相信那些貼牌和黑手機(jī)都愿意自己向信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)網(wǎng)標(biāo)。而那些自己申請(qǐng)網(wǎng)標(biāo)的貼牌機(jī)也好,還是沒有什么實(shí)力的小廠機(jī)也好,他們?cè)谑袌?chǎng)上的生存法則就是投機(jī)取巧,有利可圖的時(shí)候就大搞一把,這樣勢(shì)必貼牌機(jī)、轉(zhuǎn)正的黑手機(jī)和小牌子手機(jī)會(huì)相互打得不可開交,其結(jié)果自然是走上了彩電、影碟機(jī)和MP3的不歸路。但是,對(duì)于想做好品牌的國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì),因?yàn)槠放剖謾C(jī)在市場(chǎng)上的立足,更多的是通過其品質(zhì)、內(nèi)涵、文化和服務(wù)等體現(xiàn),這樣,其在一定程度上就避免了這場(chǎng)殘酷的行業(yè)洗牌價(jià)格戰(zhàn)。
5、手機(jī)外銷的需求量及增幅都非常大。目前,想要做手機(jī)外銷業(yè)務(wù),必須符合國(guó)家相關(guān)的政策和調(diào)控,所以,有能力拿到外銷訂單的幾乎都是國(guó)有或者國(guó)家控股的大型企業(yè)。對(duì)于其他廠家,只能到深圳地下手機(jī)市場(chǎng)走點(diǎn)外單,雖然不是很正規(guī),但其銷量還是非常之巨大的。不過,從市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律來(lái)看,任何行業(yè)都是從保護(hù)、到半保護(hù)、到完全自由化市場(chǎng),而手機(jī)的外銷目前正好是從半保護(hù)到完全自由化市場(chǎng)過渡期,這對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō),是一個(gè)絕佳的打入全球市場(chǎng)的機(jī)會(huì),憑借中國(guó)的電子制造的集群優(yōu)勢(shì),以及低廉的制造成本,是完全可以在全球的手機(jī)制造業(yè)中占領(lǐng)半壁江山的。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌之路
國(guó)家頒發(fā)的一紙文件已經(jīng)不能成為護(hù)身符,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)已經(jīng)完全交給市場(chǎng)來(lái)主宰了。在這場(chǎng)即將來(lái)臨的殘酷行業(yè)洗牌中,唯有真正的品牌才能走到最后。國(guó)產(chǎn)手機(jī)又該如何走出自己的品牌之路?
1、必須擁有自己的研發(fā)技術(shù)和研發(fā)隊(duì)伍,同時(shí)還必須有自己獨(dú)立的生產(chǎn)能力。近年為了申請(qǐng)牌照,許多企業(yè)是和一些生產(chǎn)廠家臨時(shí)組合,一起向國(guó)家申請(qǐng)牌照,牌照拿下后再坐分牌照所帶來(lái)的利益。因此,目前擁有手機(jī)牌照的眾多廠家中,有很大一部分是通過買手機(jī)方案和技術(shù),自行采購(gòu)配件請(qǐng)別人代工,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品只要沒有顯性問題就可以了,對(duì)整個(gè)研發(fā)過程和生產(chǎn)過程缺乏嚴(yán)密的檢查、監(jiān)督和監(jiān)控。這樣的產(chǎn)品,大部分到了市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)各式各樣的問題,如信號(hào)不好、死機(jī)、輻射過大、雜音等故障,這些都是品質(zhì)監(jiān)控不到位,技術(shù)方案不過關(guān)帶來(lái)的后果。而且,這樣的手機(jī)廠家處理質(zhì)量問題的能力太低,他們所謂的技術(shù)人員,只能解決很簡(jiǎn)單的排線、松落等問題,碰到手機(jī)主板等疑難問題還得向技術(shù)方案公司求援。所以,國(guó)產(chǎn)手機(jī)要想走品牌,就必須拋棄小投入高回報(bào)的短期路線,先對(duì)研發(fā)隊(duì)伍和生產(chǎn)能力進(jìn)行大量的投入,打好做一個(gè)能夠生產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌基礎(chǔ)。
2、要有自己的品牌定位和市場(chǎng)定位。牌照和商標(biāo)都不是品牌,而很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家就犯了這樣一個(gè)錯(cuò)誤,拿到了牌照就召開新聞發(fā)布會(huì),或者其他宣傳手段,到處宣傳他們是一個(gè)什么什么的品牌。而實(shí)際又是如何呢?產(chǎn)品沒有特色,到處模仿別人不說(shuō),質(zhì)量也不可靠,銷售稍有阻礙,想到第一件事情就是降低價(jià)格,這樣的產(chǎn)品怎么稱得上是品牌,品牌的內(nèi)涵到底是什么,該怎么在市場(chǎng)上得到體現(xiàn),又該如何讓消費(fèi)者贊同和接受??磥?lái),我們有些國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家的領(lǐng)導(dǎo)還必須先去接受品牌營(yíng)銷培訓(xùn),讓他們明白了什么是品牌,怎么做品牌之后,再來(lái)談企業(yè)自身的品牌定位和品牌創(chuàng)建之路。
3、要有一支專業(yè)的、高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。這是打造一個(gè)品牌的根本,也是開拓市場(chǎng)的主力軍。大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家,他們就看到了量大、價(jià)格低的農(nóng)村市場(chǎng),所以,想盡辦法來(lái)控制自己的運(yùn)營(yíng)成本,用價(jià)格殺手锏來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng),一時(shí)帶來(lái)的巨大銷量和快速的利益確實(shí)讓他們高興了一把。殊不知,這種營(yíng)銷思路,太低估了農(nóng)村消費(fèi)者的智商,也太忽略了時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的革新?,F(xiàn)代的信息技術(shù)可以使最偏遠(yuǎn)的小山村發(fā)生翻天覆地的變化,久而久之,他們的產(chǎn)品不好走了,價(jià)格低也沒人敢要,而市場(chǎng)人員又離市場(chǎng)太遠(yuǎn),最后,到企業(yè)關(guān)門的時(shí)候,市場(chǎng)人員還搞不清楚到底發(fā)生了什么。所以,一個(gè)強(qiáng)大的品牌,一定會(huì)有一支專業(yè)、高素質(zhì)、強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍。
4、要建立一支服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)能力強(qiáng)的售后服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí),還要做好全國(guó)各地的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn),以方便消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間、最近的地點(diǎn),解決產(chǎn)品的故障問題。國(guó)產(chǎn)手機(jī)之所以不為國(guó)人所擁戴。最關(guān)鍵的有兩個(gè)方面的原因。一是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),二是售后服務(wù)非常困難,所以,要想消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)改變看法,就必須解決上面的兩個(gè)問題,特別是售后服務(wù)的問題。大多數(shù)廠家都忽略這個(gè)問題,或者說(shuō)知道售后服務(wù)的重要性,但是又不想花大價(jià)錢來(lái)完善售后服務(wù),要想做好品牌,廠家就必須作為先行者,領(lǐng)導(dǎo)渠道代理商,加大對(duì)售后服務(wù)的投入,確保在產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時(shí)候,能夠在最短時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者解決問題。
5、要做成一個(gè)好品牌。必須有不急于求回報(bào)的良好心態(tài)。打造品牌,非一日之功,是需要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間,上下一條心共同努力付出,方可達(dá)成的。就如聯(lián)想、海爾等這些品牌,他們的樹立并不是一年、幾年時(shí)間,而是經(jīng)過了長(zhǎng)久的積累,才在消費(fèi)者心中形成的,國(guó)產(chǎn)手機(jī)缺乏的就是這樣的品牌。雖然在市場(chǎng)上也有些國(guó)產(chǎn)品牌能夠紅火幾年,如科健、波導(dǎo)、熊貓等,但都是曇花一現(xiàn),并不能經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)。所以,在做品牌之前,國(guó)產(chǎn)手機(jī)必須先修身養(yǎng)性,練好自己的內(nèi)功,不為喧囂的社會(huì)和眼前的利益所打動(dòng),堅(jiān)持走長(zhǎng)遠(yuǎn)路,走品牌路。當(dāng)然,這需要一定的耐心和實(shí)力。