當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的缺位與重構(gòu)

　　[內(nèi)容提要] 歷史上，我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是一以貫之的。本文在正確解讀企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前重構(gòu)我國企業(yè)社會責(zé)任的必要性，針對當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位的現(xiàn)狀，指出缺位成因，并提出我國企業(yè)社會責(zé)任的重建思路。
　　[關(guān)鍵詞] 中國 企業(yè)社會責(zé)任 缺位 重構(gòu)
　　中圖分類號：F279·2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-1369(2007)6-0074-06
　　
　　引言
　　
　　自20世紀(jì)90年代末以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛開展，國際企業(yè)社會責(zé)任運動對我國的沖擊以及近些年來我國企業(yè)失責(zé)事件的頻繁發(fā)生，我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界引起了熱烈的討論，這方面的論文和著作層出不窮，成果頗豐，至今仍方興未艾。從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，我國學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任問題的討論主要集中在以下幾方面：①企業(yè)社會責(zé)任的正當(dāng)性問題；②企業(yè)社會責(zé)任對于可持續(xù)發(fā)展、和諧社會以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的貢獻(xiàn)的問題；③企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)與評價問題；④跨國公司的社會責(zé)任問題；⑤SA8000與企業(yè)社會責(zé)任問題。不難發(fā)現(xiàn)，盡管學(xué)者們對于企業(yè)社會責(zé)任的研究視角不同，但其中卻蘊(yùn)涵著這樣一種理性上的共識，那就是，肯定了企業(yè)社會責(zé)任的必要性，認(rèn)為我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任勢在必行!
　　實際上，歷史地看，我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是一貫堅持的，只是在不同歷史時期表現(xiàn)出不同的存在樣態(tài)：晚清時期我國企業(yè)的使命是振興實業(yè)、富國強(qiáng)民，于是，報效祖國便成為當(dāng)時企業(yè)主要的社會責(zé)任；民國時期，救國、救貧是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)和出發(fā)點，這一時期企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)為振興實業(yè)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和慈善責(zé)任；計劃經(jīng)濟(jì)時期，我國國內(nèi)企業(yè)承擔(dān)了許多除經(jīng)濟(jì)職能之外的社會職能，例如辦“三產(chǎn)”等，在某種程度上，可以認(rèn)為它們是在行使社會責(zé)任。
　　然而，在當(dāng)前我國現(xiàn)實的社會經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的狀況并不容樂觀，形勢嚴(yán)峻且成因復(fù)雜。企業(yè)社會責(zé)任不僅是一種道德良知的呼吁，而且它正逐步成為剛性的制度約束；不僅是一種理念和文化，更是企業(yè)必須面對的社會實踐。在體制轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時期這一點顯得特別重要。鑒于此，在正確解讀企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，審視當(dāng)前我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性，分析其缺位的成因，并就我國企業(yè)社會責(zé)任的重新建設(shè)提出構(gòu)想，不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的實踐價值。
　　
　　企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的正確解讀
　　
　　企業(yè)社會責(zé)任概念自提出以來，國際學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和各種機(jī)構(gòu)就從不同角度對其概念和內(nèi)涵進(jìn)行界定，至今依然沒有得出統(tǒng)一的、明確定義的概念與內(nèi)涵。目前，卡羅爾的企業(yè)社會責(zé)任四層次說得到國際社會的普遍認(rèn)可，并被學(xué)術(shù)界廣泛采用[1]。
　　卡羅爾指出，企業(yè)社會責(zé)任是指某一特定時期社會對組織所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善的期望[2]。也就是說，企業(yè)社會責(zé)任是由經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善這四類具體且都不可或缺的責(zé)任組成的整體。具體而言：
　　1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
　　經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)應(yīng)以生產(chǎn)或提供社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)，并以能夠反映產(chǎn)品和服務(wù)的真正價值的價格進(jìn)行銷售，從而為企業(yè)提供利潤，為社會創(chuàng)造財富，在經(jīng)濟(jì)增長和效率提高的前提下，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　2.法律責(zé)任
　　法律責(zé)任指企業(yè)在法律允許的范圍內(nèi)依法納稅，合法經(jīng)營，不得嚴(yán)重污染和破壞生態(tài)環(huán)境。法律責(zé)任是社會對企業(yè)的硬性約束，是維持基本社會秩序所必須的底線要求，具有高強(qiáng)制性。
　　3.倫理責(zé)任
　　倫理責(zé)任指企業(yè)的一些活動和行為為社會成員所期望或禁止、尚未明確說清楚或尚未形成法律條文的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和期望。包括對于環(huán)境和生態(tài)問題的倫理關(guān)懷；對于顧客需保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，產(chǎn)品的使用安全，不提供虛假廣告和信息公開；對于員工需提供健康安全的工作環(huán)境，定期進(jìn)行技能開發(fā)和培訓(xùn)，給予員工以發(fā)展和晉升的機(jī)會，以及保證員工有穩(wěn)定的收入和保障體系。
　　4.慈善責(zé)任
　　倫理責(zé)任指企業(yè)自愿、自由處理的活動和行為。它們是非強(qiáng)制性的、非法律要求的，也非寄予企業(yè)一般倫理方面的期望，只取決于企業(yè)從事這些活動的主觀意愿，是公眾對于企業(yè)的新期望。包括企業(yè)捐款、贈送產(chǎn)品和服務(wù)、與當(dāng)?shù)卣推渌M織的合作、關(guān)注弱勢群體、支持教育和文化藝術(shù)事業(yè)等。
　　 卡羅爾的企業(yè)社會責(zé)任四層次說為我們進(jìn)一步研究企業(yè)社會責(zé)任的其他問題提供了一個有益的概念框架。這里，需要明確的是：
　　(1)企業(yè)社會責(zé)任是一個整體的概念，它是由一些具體類型的責(zé)任組成，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任屬于基礎(chǔ)層次，倫理責(zé)任和慈善責(zé)任屬于較高層次。各類型的責(zé)任之間并非并列關(guān)系，也非互不兼容，而是呈持續(xù)、動態(tài)變化的沖突。
　　(2)企業(yè)社會責(zé)任并不存在統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)，沒有一個公式適用于所有的企業(yè)或任何單獨的企業(yè)，企業(yè)社會責(zé)任因企業(yè)規(guī)模、成長階段、產(chǎn)業(yè)類型、戰(zhàn)略導(dǎo)向、地理位置、企業(yè)內(nèi)部文化、外部社會壓力的不同在承擔(dān)社會責(zé)任的先后順序上有很大的差異。因此，企業(yè)并非按照由低到高的順序而應(yīng)根據(jù)自身實力有選擇地履行社會責(zé)任，不能跨越企業(yè)發(fā)展階段和規(guī)律，否則會影響企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
　　(3)企業(yè)社會責(zé)任是一個不斷發(fā)展的、開放式的概念，受文化和社會背景的影響，其表現(xiàn)和認(rèn)知也因社會、文化和時間存在巨大的差異而有不同。就我國特定背景下的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵而言，它不僅具有國際社會所共有的維度，而且具有中國特色的獨特維度。
　　對企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的正確解讀，為分析我國的企業(yè)社會責(zé)任存在的問題及其建設(shè)提供了可供參考的依據(jù)。
　　
　　當(dāng)前構(gòu)建我國企業(yè)社會責(zé)任的必要性
　　
　　在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已成為不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀趨勢，我國企業(yè)也不例外。當(dāng)前我國企業(yè)面臨的社會現(xiàn)實和企業(yè)自身持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求，決定了我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性。
　　1.從當(dāng)前我國企業(yè)面臨的社會現(xiàn)實來看
　　(1)經(jīng)濟(jì)全球化為當(dāng)前我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。改革開放以后，尤其是加入WTO以后，我國越來越多的企業(yè)開始參與到國際市場競爭中，成為國際供應(yīng)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，國際風(fēng)行的企業(yè)社會責(zé)任運動不可避免地影響到我國企業(yè)。作為國際化經(jīng)濟(jì)時代的一個重要成員，我國企業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)和遵循國際競爭規(guī)則，只有這樣才能在未來的競爭中有更大的發(fā)展，否則就難以生存下去?？梢哉f，加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)是我國企業(yè)國際化經(jīng)營過程中面臨的重要課題。
　　(2)建立社會主義和諧社會的目標(biāo)對當(dāng)前我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任提出了客觀要求。社會主義和諧社會的目標(biāo)是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。企業(yè)是社會系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是市場經(jīng)濟(jì)的微觀主體，是社會財富的創(chuàng)造者和社會進(jìn)步的推動者，對于整個國家的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，喚起企業(yè)社會責(zé)任意識，并促成社會責(zé)任實踐，是建立社會主義和諧社會的客觀要求。
　　(3)市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展對當(dāng)前我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任提出了必然要求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)屬性和社會屬性雙重屬性。這就決定著，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，要有對利益相關(guān)者的責(zé)任意識和社會整體的全局意識。當(dāng)前我國大多數(shù)企業(yè)是順應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需求而產(chǎn)生發(fā)展起來的，因此，樹立服務(wù)他人、服務(wù)社會，保證國家、他人和社會利益不受損害的企業(yè)社會責(zé)任觀，符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的必然要求。
　　2.從當(dāng)前我國企業(yè)自身持續(xù)健康發(fā)展的角度來看
　　(1)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)樹立良好的形象。實踐證明，理性消費者更加愿意購買“有社會責(zé)任感”的企業(yè)的產(chǎn)品，他們認(rèn)為誠實可靠的企業(yè)的產(chǎn)品通常會有較高的品質(zhì)，因此購買“有社會責(zé)任感”的企業(yè)的產(chǎn)品要比購買“沒有社會責(zé)任感”的企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)險小，交易成本低，這就為企業(yè)贏得良好的公眾形象和長期利潤打下了基礎(chǔ)。進(jìn)而，社會公眾對企業(yè)的綜合印象即企業(yè)形象，對于企業(yè)在市場競爭中的興衰成敗有重大影響。
　　
　　(2)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，企業(yè)如果能夠主動承擔(dān)對利益相關(guān)者應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善的責(zé)任，就可以避免政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體、普通公眾對企業(yè)的指責(zé)、懲罰和行為上的限制，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受干擾，這為企業(yè)建立一個和諧的外部經(jīng)營環(huán)境，拓展廣闊的生存和發(fā)展空間創(chuàng)造了有利的條件。
　　(3)承擔(dān)社會責(zé)任有利于培養(yǎng)企業(yè)職工共同的價值觀。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于在企業(yè)內(nèi)部形成企業(yè)所倡導(dǎo)的、全體員工認(rèn)同的、始終如一的處理企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系的行為準(zhǔn)則。這種共同的價值觀一旦形成，就會銘刻在員工內(nèi)心深處，融化在員工意識之中，成為員工的言行指導(dǎo)，外化為企業(yè)倫理，從而達(dá)到協(xié)調(diào)企業(yè)行為的目的。
　　(4)承擔(dān)社會責(zé)任有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，在一定意義上意味著企業(yè)在合理合法的范圍內(nèi)追求利益，獲得長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的持續(xù)發(fā)展又進(jìn)一步促使著企業(yè)樹立正確的經(jīng)營理念，堅持正確的經(jīng)營方向。
　　
　　當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的缺位及成因分析
　　
　　1.當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的缺位表現(xiàn)
　　當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位的現(xiàn)象比較普遍，形勢嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)為：
　　(1)國有資產(chǎn)流失、逃廢債務(wù)。這在國有企業(yè)中表現(xiàn)較明顯。20世紀(jì)90年代中后期，我國進(jìn)行國有企業(yè)改革，在這個過程中，國有資產(chǎn)大量流失，數(shù)目驚人。據(jù)國家審計署透露，近幾年來，通過對1290戶國有及國有控股公司企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，共查出違法違規(guī)金額1000多億元，有70%的國企做假賬，國有資產(chǎn)流失228.8億元，占審計資金總額的3.4%[3]。另一些企業(yè)乘改制之機(jī)，想方設(shè)法逃廢債務(wù)。中國人民銀行的一個調(diào)查統(tǒng)計顯示，截至2000年末，在工、農(nóng)、中、建和交行開戶的企業(yè)有62656家，涉及貸款本息5792億元，其中，經(jīng)金融債券管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定的逃廢債務(wù)企業(yè)有32140戶，占改制企業(yè)的51.29%[4]。
　　(2)偷稅漏稅。照章納稅是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。但一些企業(yè)為了利潤不擇手段，偷稅漏稅就是一個重要的表現(xiàn)。2001年1—9月，全國共發(fā)生危害稅收征管案件10041起，涉案金額46.8億元。同期，公安部處理億元稅案20多起。在層出不窮的稅案中，倒賣、虛開增值稅發(fā)票的占59.5%。
　　(3)虛假宣傳，包裝上市。一些企業(yè)利用不真實的廣告宣傳產(chǎn)品，欺騙消費者。除了一般的擴(kuò)大產(chǎn)品性能和作用、有名無實等宣傳以外，還存在著企業(yè)發(fā)行股票的“包裝”行為。
　　(4)勞工權(quán)益得不到保障。目前，在我國非公企業(yè)里勞工權(quán)益得不到保障的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。主要表現(xiàn)為：第一，勞動合同簽定比例低，簡單且不規(guī)范、流于形式，甚至出現(xiàn)與《勞動法》相違背的情況。第二，工人工資待遇低，隨意克扣工資情況嚴(yán)重，工人工資水平與勞動時間和勞動強(qiáng)度以及與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相協(xié)調(diào)。第三，生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問題。根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的統(tǒng)計，從2001—2004年，中國發(fā)生一次死亡10人以上的特大煤礦事故88起，平均每7.4天一起。2004年，死亡人數(shù)超過30人的特別重大事故14起，其中礦難6起，占42.8%。2005年上半年死亡人數(shù)比2004年同期上升了3.3%，達(dá)到2672人[5]。還有一些職業(yè)缺乏相應(yīng)的安全生產(chǎn)設(shè)施，導(dǎo)致工人染上影響終身健康的職業(yè)病。
　　(5)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重。長期以來，我國實行粗放型經(jīng)營方式，資源利用率低，能耗物耗高，由此造成的環(huán)境污染問題十分嚴(yán)重。目前我國每增加1個單位的GDP，廢水排放量比發(fā)達(dá)國家高4倍，單位工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)生的固體廢棄物比發(fā)達(dá)國家高10倍。一些城市空氣質(zhì)量差，2002年聯(lián)合國有關(guān)機(jī)構(gòu)公布的世界10個污染嚴(yán)重的城市中，中國有7個。
　　當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的缺位現(xiàn)狀，進(jìn)一步說明加快我國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的必要性和緊迫性。
　　2.當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位的成因分析
　　造成當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位的現(xiàn)狀，是經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多種因素共同作用的結(jié)果。其中，以下幾種因素起著主導(dǎo)的作用。
　　(1)轉(zhuǎn)型期體制有漏洞、產(chǎn)權(quán)不明晰[6]。轉(zhuǎn)型期產(chǎn)權(quán)不明，實質(zhì)是利益關(guān)系模糊不清，是導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失、逃避債務(wù)的一個重要因素。眾所周知，責(zé)任、權(quán)利、利益是一個有機(jī)統(tǒng)一體，責(zé)任是建立在嚴(yán)格的利益基礎(chǔ)之上的。有了嚴(yán)格的利益界定和利益范圍內(nèi)明確的權(quán)利限定與責(zé)任限定，也就有了責(zé)任的基礎(chǔ)。否則，責(zé)任便無從談起。另一方面，轉(zhuǎn)型期政府和企業(yè)的關(guān)系尚未理順，責(zé)任和權(quán)利不明確。由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，政府職能要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，由權(quán)力機(jī)關(guān)的控制職能向管理機(jī)關(guān)的服務(wù)職能轉(zhuǎn)變。而此時期，政府職能并未完全轉(zhuǎn)變過來，還存在著管得過大、過寬的現(xiàn)象。加上沒有相應(yīng)的制度約束，企業(yè)腐敗事件、不負(fù)責(zé)任行為的發(fā)生也就在所難免。
　　(2)市場經(jīng)濟(jì)體制不成熟，法制法規(guī)不健全。目前，我國市場經(jīng)濟(jì)體制尚未真正建立，市場經(jīng)濟(jì)體系還不成熟和完善，市場規(guī)則也未建立起來，一些企業(yè)便趁機(jī)不擇手段牟取利潤，忽視對利益相關(guān)者利益的考慮，而利益相關(guān)者又缺乏對企業(yè)的影響力和談判權(quán)，致使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動力機(jī)制不足；另一方面，地方政府為了當(dāng)?shù)氐呢斦愂眨瑢τ诓回?fù)責(zé)任的企業(yè)姑息遷就、缺乏有效的監(jiān)督和懲罰。再者，立法具有跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性特征，使得企業(yè)行為無章可循；加上，企業(yè)員工法律意識淡漠，缺乏維權(quán)意識。這些都縱容了企業(yè)失責(zé)事件的發(fā)生。
　　(3)對于企業(yè)社會責(zé)任存在著認(rèn)識上的誤區(qū)。在我國理論界，大多數(shù)人對企業(yè)社會責(zé)任基本上持肯定態(tài)度。但在實踐中，還有人對于企業(yè)社會責(zé)任還存在著這樣或那樣的認(rèn)識誤區(qū)[7]，表現(xiàn)在：第一，企業(yè)社會責(zé)任就是SA8000，把企業(yè)社會責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)混為一談；第二，把SA8000當(dāng)作國際標(biāo)準(zhǔn)；第三，把企業(yè)社會責(zé)任等同于企業(yè)辦社會；第四，企業(yè)社會責(zé)任與政府無關(guān)；其五，實施企業(yè)社會責(zé)任是增加負(fù)擔(dān)；其六，把企業(yè)社會責(zé)任等同于慈善或公益事業(yè)；其七，企業(yè)社會責(zé)任只是出口企業(yè)的事，與一般企業(yè)無關(guān)；其八，企業(yè)在完成照章納稅后，就算完成了企業(yè)的社會責(zé)任。一定程度上，可以說，企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識誤區(qū)為實踐中企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任設(shè)置了思想障礙。
　　(4)社會價值觀出現(xiàn)道德真空，企業(yè)行為無準(zhǔn)則可依。幾千年來，我國占據(jù)統(tǒng)治地位的價值觀——儒家思想，在對待義利關(guān)系上，主張“重義輕利”。這種價值觀滲透到企業(yè)當(dāng)中，便發(fā)展成儒商思想，經(jīng)世濟(jì)民的商業(yè)理想是其重要特征之一?！胺彩铝x為先”，“君子喻于義，小人喻于利”。而市場經(jīng)濟(jì)主張自由競爭、公平交易、獨立自主、自負(fù)盈虧，肯定了人們追求利益的合理性，調(diào)動了人們追求利益的內(nèi)在動力。當(dāng)前我國正處于計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡時期，利益關(guān)系的復(fù)雜化和利益主體的多元化，帶來了價值觀念的多樣化。在對待義利關(guān)系問題上，傳統(tǒng)的集體主義價值觀或義利觀受到?jīng)_擊，新的與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價值觀尚未完全建立，由此帶來了價值觀的混亂和道德上的真空，造成了人們行為選擇的困惑。加上我國社會正處于農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代和信息時代的交織時期，導(dǎo)致企業(yè)倫理難以定性。
　　
　　當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的重構(gòu)思路
　　
　　基于當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任存在的問題及其成因，構(gòu)建既適合我國企業(yè)自身的健康發(fā)展，又與國際接軌的企業(yè)社會責(zé)任，需要社會、政府、企業(yè)三方通力協(xié)作：
　　1.為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任創(chuàng)造有利的宏觀環(huán)境
　　針對我國一些企業(yè)社會責(zé)任理念還較弱，對社會責(zé)任存在認(rèn)識誤區(qū)的狀況，有必要為企業(yè)履行社會責(zé)任提供一個成熟的社會責(zé)任理念和有利的宏觀環(huán)境，包括政府的政策環(huán)境、社會的激勵機(jī)制、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的學(xué)理支持、民間中介組織的促進(jìn)力量、新聞媒體的宣傳引導(dǎo)等，從而為企業(yè)履行社會責(zé)任提供更多的咨詢和服務(wù)。此外，加強(qiáng)對利益相關(guān)者的教育和培訓(xùn)，特別是消費者維權(quán)意識和法制意識的教育，形成企業(yè)社會責(zé)任的外在壓力，也是企業(yè)履行社會責(zé)任不可或缺的宏觀環(huán)境。
　　
　　2.政府出臺更多有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的政策法規(guī)
　　目前，我國并沒有關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任如何實施的政策法規(guī)和監(jiān)督體系，尤其是鼓勵企業(yè)積極履行社會責(zé)任的政策法規(guī)尚未建立，這在很多方面限制了企業(yè)的行為。為此，今后政府應(yīng)該出臺更多的有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的激勵機(jī)制和政策法規(guī)，比如，對于履行社會責(zé)任表現(xiàn)優(yōu)異或有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)，給予經(jīng)濟(jì)政策方面的優(yōu)惠，為企業(yè)履行社會責(zé)任提供更加完善的服務(wù)和保障。
　　3.完善法人治理結(jié)構(gòu)
　　公司是由不同群體為了謀求共同利益而建立起來的機(jī)構(gòu)，主要由董事會、管理層和股東三個部分組成，它們分別肩負(fù)著不同的職責(zé)。從整個社會來看，企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)行為最重要的影響因素，具備有效法人治理結(jié)構(gòu)的企業(yè)才能夠形成實現(xiàn)社會責(zé)任分擔(dān)的微觀基礎(chǔ)。在我國當(dāng)前轉(zhuǎn)型期，由于市場體制未完全建立，政企關(guān)系沒理順，真正的法人財產(chǎn)權(quán)并沒有明確確立并受到保護(hù)，在已經(jīng)改制的公司中存在著“董事會虛設(shè)”、“所有者缺位”和“經(jīng)營者權(quán)利濫用”的現(xiàn)象。要改變目前這種現(xiàn)狀，必須在明確法人財產(chǎn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求完善公司治理結(jié)構(gòu)，明確董事會的職責(zé)，使之擁有獨立的決定權(quán)和控制權(quán)，從制度上給予董事會最高權(quán)利地位，使之有法律保障，這樣，股東的法人財產(chǎn)權(quán)才能真正落到實處，企業(yè)才能成為真正負(fù)責(zé)任的企業(yè)。
　　4.建立內(nèi)部倫理調(diào)控機(jī)制
　　如果說經(jīng)濟(jì)體制、政企關(guān)系和產(chǎn)權(quán)關(guān)系等外部宏觀環(huán)境是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的前提的話，那么，從企業(yè)內(nèi)部建立倫理調(diào)控機(jī)制是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任必不可少的條件。包括，第一，將管理和倫理相結(jié)合，實施人性化管理。人性化管理是現(xiàn)代管理的大趨勢。在一個人性化管理的公司中，“利潤不被視為目的，也不作為競爭中保持分?jǐn)?shù)的方法。更確切地說，如果某企業(yè)對顧客繼續(xù)提供真正的價值，幫助員工成長并像社會公民那樣作出負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，那么，利潤就是雇員對企業(yè)的報酬。[8]” 第二，設(shè)立倫理決策機(jī)構(gòu)，包括倫理官員和倫理委員會，以重視倫理問題，以組織的方式有秩序、高效率地解決企業(yè)不負(fù)責(zé)任的事件出現(xiàn)。第三，訂立企業(yè)社會責(zé)任守則。企業(yè)社會責(zé)任守則是管理者和員工在處理內(nèi)外部利益關(guān)系時的指導(dǎo)原則，為社會公眾和利益相關(guān)者監(jiān)督企業(yè)行為提供了可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)報道，《財富》雜志社中排名500家的企業(yè)中，90%以上的企業(yè)有成文的企業(yè)社會責(zé)任守則。第四，建立倫理信息系統(tǒng)，進(jìn)行倫理培訓(xùn)。
　　5.建立企業(yè)社會責(zé)任評估機(jī)制
　　企業(yè)社會責(zé)任評估機(jī)制包括建立企業(yè)社會責(zé)任會計報告制度和完善企業(yè)社會責(zé)任信息披露機(jī)制兩方面。企業(yè)社會責(zé)任會計是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)會計只考慮投資者和債權(quán)人利益的缺陷，從整個社會角度出發(fā)，利用會計核算形式，計量和報道企業(yè)經(jīng)營活動對社會的影響，規(guī)范企業(yè)行為，促使企業(yè)履行其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任，從而實現(xiàn)資源的最佳配置，提高社會的總體效益，達(dá)到社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)社會責(zé)任會計就是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)提供有關(guān)信息，以便信息使用者對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和評價。
　　社會責(zé)任信息披露就是向利益相關(guān)者、政府和社會披露企業(yè)社會責(zé)任狀況，增強(qiáng)社會對企業(yè)的了解和評判，增強(qiáng)企業(yè)與社會的互動，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。當(dāng)前，我國應(yīng)當(dāng)加快企業(yè)社會責(zé)任信息披露的研究，確立適合我國國情的信息披露方式和內(nèi)容。
　　
　　結(jié)論
　　
　　企業(yè)社會責(zé)任已成為全球不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，本文在正確解讀企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了我國建立企業(yè)社會責(zé)任的必要性，針對當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任缺位現(xiàn)狀，指出缺位成因，并對企業(yè)社會責(zé)任的重建作出思考，形成如下認(rèn)識：
　　(1)在企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為全球現(xiàn)象的背景下，企業(yè)社會責(zé)任在中國也已經(jīng)不是可以選擇的權(quán)宜之計，而是一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移的歷史必然。它是我國企業(yè)順應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是我國企業(yè)重新審視自身實現(xiàn)健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，也是我國企業(yè)提升國際競爭力的必由之路。
　　(2)當(dāng)前我國企業(yè)內(nèi)部制度和自身組織保障不完備，是影響企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)部條件；而缺乏健全的法律規(guī)范和有效的社會監(jiān)督是當(dāng)前我國企業(yè)失責(zé)事件頻繁發(fā)生的不容忽視的外在因素。因此，將企業(yè)社會責(zé)任視為全局性的社會問題，通過企業(yè)、政府和社會的互動與合作，是實現(xiàn)共贏與和諧的有效途徑。沒有企業(yè)的努力，企業(yè)社會責(zé)任就會成為空中樓閣；沒有政府的引導(dǎo)和監(jiān)督，企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)就缺乏有力的保障；沒有社會的參與，則無法營造實現(xiàn)社會責(zé)任的輿論氛圍和提供靈活多樣的對話機(jī)制。
　　
　　注釋：
　　[1]徐尚昆，楊汝岱.企業(yè)社會責(zé)任概念范疇的歸納性分析.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007(5)：71-79
　　[2]阿奇B.卡羅爾，安K.巴克霍爾茨.企業(yè)與社會——倫理與利益相關(guān)者管理.黃煜平等譯.機(jī)械工業(yè)出版社，2004：23
　　[3]魏昕，博陽.誠信危機(jī).中國社會科學(xué)出版社，2003：28，121-122
　　[4]徐大建.市場經(jīng)濟(jì)與企業(yè)倫理論綱.上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2003：194
　　[5]李碧珍.企業(yè)社會責(zé)任缺失：現(xiàn)狀、根源、對策.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006(6)：12-15
　　[6]曹鳳月.企業(yè)道德責(zé)任論.社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2006：207
　　[7]殷格非，于志宏，崔生祥主編.企業(yè)社會責(zé)任行動指南.企業(yè)管理出版社，2006：77
　　[8][美]威廉·大內(nèi).Z理論.中國社會科學(xué)出版社，1987：63
　　(責(zé)任編輯：張業(yè)亮)