另一種觀察

總部設(shè)在美國北卡羅來納州的“創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人才中心”對近500名企業(yè)總裁進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示：讓錯誤人選進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子的代價是巨大的——選擇和培訓(xùn)一名低級主管耗資約5000美元，而選擇和培訓(xùn)一名高級主管則可能耗資25萬美元。

5000與250 000，這兩個數(shù)字之間的差異足夠顛覆人們心中一些古老的觀念。什么“路遙知馬力，日久見人心”啦，什么“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”啦，這些慢慢悠悠、不慌不忙、精雕細(xì)琢的識人方法在瞬息萬變的商業(yè)社會里已經(jīng)成為最大的冒險——請問您有幾個250 000美元可供一個半生不熟的人去折騰？

也許有什么辦法能識馬而不用千里之遙，試玉而無須三日之火，辨材而不以七年之期？我們幸運地生活在一個科學(xué)昌明的時代里，現(xiàn)代的人才測評技術(shù)為我們提供了部分答案。今天，人們已經(jīng)能將智商和情商中的很多指標(biāo)用一些數(shù)字來表示，就像表示身高、體重、血壓和脈搏那樣。

然而，德國現(xiàn)代哲學(xué)家狄爾泰提醒我們：物理世界和精神世界在研究方法上是有巨大差異的——物理世界中，人們通過對物體對象的精確觀察和測量來獲取對它的認(rèn)識；而在精神世界中，充滿了主體的情感、想象、意志，人類活動的觀念、價值、目的是無法精確觀察和測量的。從這個意義上說，人人都深不可測，一切對精神世界的數(shù)字化都是虛妄的企圖。

即使如此，人才測評技術(shù)還是給了我們一個快速觀察、接近和把握人心的方法。就算我們手中的測評報告永遠(yuǎn)是摻雜著真理和謬誤的混和體，也不妨讓人欣慰地相信，畢竟比起測評之前，我們離謬誤又遠(yuǎn)了一點，離真理又近了一步。