慈善超市的可持續(xù)發(fā)展

華徐晶

摘? ?要：慈善超市作為一種將慈善事業(yè)與商業(yè)相結(jié)合的新型公益模式，具有“公益”和“市場(chǎng)”的雙重屬性。因此，慈善超市承擔(dān)著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重職責(zé)。但在發(fā)展的過(guò)程中如何處理好兩者的關(guān)系，使慈善超市實(shí)至名歸，是我國(guó)慈善超市共同面臨的問(wèn)題。為此，基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角，采用參與式觀察和深入訪談法對(duì)G省慈善超市的發(fā)展開(kāi)展個(gè)案調(diào)查，構(gòu)建慈善超市的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，以揭示慈善超市可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。研究發(fā)現(xiàn)，只有公益目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)才能使慈善超市實(shí)至名歸。此外，慈善超市的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公信力以及負(fù)責(zé)人的社會(huì)責(zé)任都對(duì)慈善超市的長(zhǎng)久發(fā)展有著重要影響。

關(guān)鍵詞：慈善超市；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；可持續(xù)性發(fā)展

中圖分類號(hào)：F27? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2023）24-0040-03

引言

2003年，我國(guó)第一家以“慈善超市”命名的社區(qū)慈善組織正式成立。這種“慈善+超市”的運(yùn)營(yíng)模式引起社會(huì)廣泛關(guān)注[1]，隨后在全國(guó)各地掀起建立慈善超市的熱潮。慈善超市作為一個(gè)社會(huì)資源整合平臺(tái)，通過(guò)人性化的手段解決群眾臨時(shí)性的生活困難，將臨時(shí)性、突擊性、全國(guó)性的捐助，變?yōu)榻?jīng)常性、長(zhǎng)期性、區(qū)域性的幫困活動(dòng)[2]。在國(guó)家政策的大力支持下，慈善超市的數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)迅速增加，但繁榮的背后也存在著發(fā)展困境。以往的研究多以角色定位、運(yùn)行模式等為主要內(nèi)容，缺乏對(duì)慈善超市公益與商業(yè)均衡發(fā)展及兩者之間的關(guān)系對(duì)慈善超市有何影響的研究。本文從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角出發(fā)，考察社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)慈善超市可持續(xù)發(fā)展的影響。

一、問(wèn)題的提出

慈善超市在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展的同時(shí)，也引起了學(xué)者們的研究熱潮。周云紅將慈善超市定義為慈善救助平臺(tái)，認(rèn)為這種救助模式的社會(huì)效果強(qiáng)于傳統(tǒng)的社會(huì)救助[3]。高功敬根據(jù)慈善超市的具體運(yùn)行將慈善超市分為一次性救助、市場(chǎng)化運(yùn)作和混合模式[4]。潘小娟等人根據(jù)運(yùn)作主體將慈善超市分為政府運(yùn)作型、企業(yè)運(yùn)作型、社會(huì)組織運(yùn)作型[5]。慈善超市由最初的快速增長(zhǎng)到現(xiàn)在的緩慢增加，這是為何呢？多數(shù)研究結(jié)果都將影響慈善超市發(fā)展的問(wèn)題歸結(jié)為社會(huì)資源利用能力不強(qiáng)、定位不清晰、造血能力弱等，相應(yīng)地，學(xué)者們也從這些問(wèn)題入手對(duì)慈善超市的持續(xù)發(fā)展進(jìn)行討論，但缺乏對(duì)慈善超市社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及兩者之間的關(guān)系對(duì)慈善超市有何影響的研究。因此，本文試圖從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角出發(fā)，將慈善超市置于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中來(lái)回答以下問(wèn)題：慈善超市社會(huì)網(wǎng)絡(luò)如何構(gòu)成？社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)慈善超市會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

二、分析框架：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角

（一）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論

20世紀(jì)70年代格蘭諾維特對(duì)求職過(guò)程中“關(guān)系”重要性的論述，引發(fā)了學(xué)者們對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的興趣，自此開(kāi)啟了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的時(shí)代[6]。在之后的研究中，無(wú)論是懷特對(duì)市場(chǎng)的研究，還是格蘭諾維特提出的“嵌入性”問(wèn)題，又或者是林南提出的“資源論”等都圍繞著“關(guān)系”展開(kāi)。邊燕杰對(duì)“關(guān)系”給予了三種解釋，他認(rèn)為關(guān)系是親族義務(wù)延伸網(wǎng)絡(luò)，是特殊主義工具性紐帶交換網(wǎng)絡(luò)、非對(duì)稱性交易的社會(huì)交換網(wǎng)絡(luò)。其中，社會(huì)交換關(guān)注長(zhǎng)期關(guān)系的維持，而社會(huì)資源就是嵌入在這樣的關(guān)系中[7]。個(gè)體通過(guò)各種社會(huì)關(guān)系形成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，獲得社會(huì)資源以滿足自身發(fā)展需求。

本文選用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角研究慈善超市的可持續(xù)發(fā)展，是因?yàn)榇壬瞥械陌l(fā)展需要社會(huì)資本，它與不同社會(huì)行動(dòng)者進(jìn)行聯(lián)結(jié)形成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，不同形式的社會(huì)資本則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的“邊”在“點(diǎn)”之間進(jìn)行流動(dòng)，為慈善超市的發(fā)展提供養(yǎng)分。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的“點(diǎn)”是指?jìng)€(gè)人、組織、群體或是整個(gè)社會(huì)甚至是國(guó)家[8]，而“邊”則是指各“點(diǎn)”之間的社會(huì)關(guān)系[9]。

（二）分析框架

構(gòu)建影響慈善超市可持續(xù)發(fā)展的分析框架，首先應(yīng)對(duì)慈善超市的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行界定。當(dāng)前，慈善超市大多采用“公益+企業(yè)”的運(yùn)行模式，堅(jiān)持“慈善為本，市場(chǎng)為徑”的發(fā)展原則[10]，承擔(dān)著公益、經(jīng)濟(jì)雙重職能。因此，慈善超市的發(fā)展就必然涉及到公益與商業(yè)領(lǐng)域。在不同領(lǐng)域與不同行為主體產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，因而也形成了公益社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。其次，應(yīng)討論不同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)慈善超市長(zhǎng)久發(fā)展的影響。最后，由于慈善超市同時(shí)涉及公益與商業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域，兩個(gè)子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)慈善超市具有同等的重要性，因此討論子網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系對(duì)慈善超市的持續(xù)發(fā)展也就顯得尤為重要。

三、G省慈善超市發(fā)展現(xiàn)狀即社會(huì)網(wǎng)絡(luò)界定

（一）G省慈善超市發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，在G省政策的推動(dòng)下，慈善超市實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有。從第一家慈善超市成立至今，G省已有部分慈善超市因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因倒閉，現(xiàn)在還有二十幾家慈善超市在維持運(yùn)營(yíng)。為了解G省慈善超市發(fā)展?fàn)顩r，本研究采用個(gè)案調(diào)查方式，通過(guò)深入訪談法與慈善超市相關(guān)行動(dòng)者開(kāi)展對(duì)話，全面了解慈善超市的發(fā)展?fàn)顩r。

（二）Y慈善超市社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的界定

從現(xiàn)有研究來(lái)看，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是非常寬泛的概念，理論上也沒(méi)有清晰的界定，對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究多圍繞個(gè)體所擁有的關(guān)系展開(kāi)。本文將結(jié)合Y慈善超市實(shí)際發(fā)展對(duì)其所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析。慈善超市采用的是“公益+市場(chǎng)”的運(yùn)營(yíng)模式，涉及公益和商業(yè)領(lǐng)域，承擔(dān)著社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職責(zé)。兩者看似矛盾，實(shí)則不然，在公益領(lǐng)域，行為主體具有不以營(yíng)利為目標(biāo)的特征，但這并不是說(shuō)其不能營(yíng)利。慈善超市作為一種新型公益組織，在市場(chǎng)中的成功運(yùn)行為其實(shí)現(xiàn)公益目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是其公益活動(dòng)長(zhǎng)效運(yùn)行的“蓄水池”。慈善超市市場(chǎng)化運(yùn)行是維持組織存在的重要基礎(chǔ)，公益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是使其實(shí)至名歸的重要內(nèi)容。因此，慈善超市的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可分為商業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、公益社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

四、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角下Y慈善超市的可持續(xù)發(fā)展

（一）Y慈善超市的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

1.商業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

Y慈善超市是G省第一家慈善超市，位于農(nóng)村地帶，由社會(huì)組織負(fù)責(zé)運(yùn)行。慈善超市沒(méi)有成立前，該社會(huì)組織每年都會(huì)向慈善超市所在地捐款。但直接捐款數(shù)量有限，對(duì)當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)的發(fā)展幫助也不大，且造成當(dāng)?shù)剌^強(qiáng)的依賴性。于是該社會(huì)組織響應(yīng)國(guó)家號(hào)召扎根農(nóng)村，在當(dāng)?shù)亟⒘说谝患掖壬瞥?，將臨時(shí)性的幫助轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期性的幫扶，并獲得當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧４送?，盡管該社會(huì)組織先前沒(méi)有任何相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，但他們會(huì)組織人員前往慈善超市市場(chǎng)化發(fā)展比較好的上海市進(jìn)行學(xué)習(xí)。

“在此之前每年都會(huì)向該地區(qū)捐款，但幫助有限，于是我們萌生了建立慈善超市的想法，政府也為我們提供了場(chǎng)地支持，我們也會(huì)去上海學(xué)習(xí)慈善超市的經(jīng)營(yíng)?！保?023年6月28日對(duì)Y慈善超市負(fù)責(zé)人的訪談）

在鄉(xiāng)村振興的政策指導(dǎo)下，慈善超市所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)較好，大多數(shù)年輕人都選擇留在家鄉(xiāng)，且慈善超市的物價(jià)相較于其他慈善超市更低，同時(shí)慈善超市將根據(jù)人們的反饋進(jìn)行貨物的采購(gòu)，能夠更好地滿足人們的需求。此外，在慈善超市成立之初就與其他愛(ài)心企業(yè)進(jìn)行合作，為慈善超市在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展打開(kāi)了知名度。

“慈善超市處于中心，方便人們前來(lái)購(gòu)物且大家也有能力消費(fèi)。我們的物價(jià)也比其他超市低，我們還會(huì)根據(jù)大家需求采貨。”（2023年7月04日對(duì)Y慈善超市負(fù)責(zé)人的訪談）

慈善超市地處中心、售賣商品性價(jià)比高，居民愿意在此進(jìn)行消費(fèi)。此外，慈善超市除了商品銷售業(yè)務(wù)外，還通過(guò)快遞、福彩、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源。由此可見(jiàn)，Y慈善超市有能力實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

2.公益社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

Y慈善超市在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)后，有能力去實(shí)現(xiàn)其公益職能。在社會(huì)救助方面，為困難群眾提供救助卡，困難群眾每月可憑借救助卡在慈善超市免費(fèi)領(lǐng)取一些生活必需品。

“我們會(huì)向困難群眾提供生活救助，他們每個(gè)月可以憑卡免費(fèi)領(lǐng)取生活物資?！保?023年7月10日對(duì)慈善超市負(fù)責(zé)人的訪談）

在教育方面和學(xué)校合作，采取積分鼓勵(lì)制度，學(xué)生通過(guò)積分獲得獎(jiǎng)勵(lì)并在校園內(nèi)公示。該制度對(duì)學(xué)生的具有較高的激勵(lì)作用，能夠激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

“我們跟學(xué)校進(jìn)行合作，表現(xiàn)好的學(xué)生能得到積分獎(jiǎng)勵(lì)?！保?023年7月15日對(duì)Y慈善超市工作人員的訪談）

Y慈善超市牽頭組建志愿者隊(duì)伍提供志愿服務(wù)，同時(shí)將經(jīng)營(yíng)所得通過(guò)各種公益活動(dòng)返還給老百姓，做到“取之于民，用之于民”。由此可見(jiàn)，Y慈善超市成功實(shí)現(xiàn)了自身的社會(huì)目標(biāo)、打開(kāi)了知名度、增強(qiáng)了公信力，同時(shí)還對(duì)慈善文化進(jìn)行了具體的宣傳，使老百姓對(duì)“慈善”這一概念化抽象為具體。

“以前說(shuō)到慈善就是捐錢(qián)，現(xiàn)在不一樣了我覺(jué)貢獻(xiàn)自己的一份力量也可以，捐錢(qián)、捐物、捐力都是捐。”（2023年7月08日對(duì)老百姓的訪談）

（二）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)慈善超市可持續(xù)性發(fā)展的影響

1.商業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

Y慈善超市置身于市場(chǎng)環(huán)境中，主要通過(guò)商品銷售、提供商業(yè)服務(wù)變現(xiàn)，與其他具有相似目標(biāo)的行為主體形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，Y慈善超市的主要收入來(lái)源于商品的銷售，那么Y慈善超市的首要競(jìng)爭(zhēng)者就是附近商業(yè)超市。從銷售價(jià)格來(lái)看，與一般超市相比，慈善超市在商品的銷售價(jià)格上更實(shí)惠；從位置選擇和其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)看，Y慈善超市選址處于中心地帶，開(kāi)展多種生活業(yè)務(wù)在很大程度上方便了人們的生活。因此，人們更愿意在Y慈善超市進(jìn)行消費(fèi)。

Y慈善超市與其他行動(dòng)者的關(guān)系大致可分為合作關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與買賣關(guān)系，但也可簡(jiǎn)單分為合作關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。其中消費(fèi)者的消費(fèi)為慈善超市提供收入來(lái)源，而慈善超市為消費(fèi)者提供性價(jià)比更高的商品、更全面的服務(wù)，因此可將兩者之間的關(guān)系進(jìn)一步歸為合作關(guān)系。此外，Y慈善超市要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，就要克服競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、增加自身對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

2.公益網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)長(zhǎng)效實(shí)施

在公益領(lǐng)域，Y慈善超市與傳統(tǒng)慈善超市不同，其公益活動(dòng)不僅是向特定的困難群體發(fā)放救助物資，也會(huì)根據(jù)人們的需求開(kāi)設(shè)公益項(xiàng)目。公益項(xiàng)目涉及老弱小群體，為學(xué)生提供教育支持，為老年群體開(kāi)設(shè)活動(dòng)，為弱勢(shì)群體提供生活幫助。此外，Y慈善超市通過(guò)開(kāi)展各類公益活動(dòng)、組建自己的志愿者團(tuán)隊(duì)，將資源分配到老百姓手中，讓老百姓切實(shí)感受到公益的力量使人們對(duì)慈善有了具體化的認(rèn)識(shí)。

在公益網(wǎng)絡(luò)中涉及的行為主體主要有Y慈善超市、志愿者、老年人、學(xué)生、弱勢(shì)群體。其中Y慈善超市、志愿者作為資源提供者為老年人、學(xué)生、弱勢(shì)群體提供幫助，兩者之間是互利共生，這也使得慈善超市的公益活動(dòng)能夠持續(xù)進(jìn)行。

3.子網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系對(duì)慈善超市可持續(xù)發(fā)展的影響

Y慈善超市存在的前提是經(jīng)濟(jì)資源的持續(xù)獲得。在實(shí)踐調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，Y慈善超市具有穩(wěn)定的客源且位于中心地帶人流量較大，同時(shí)，Y慈善超市也和其他企業(yè)合作擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在當(dāng)?shù)負(fù)碛休^好的口碑。Y慈善超市成功利用自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，使公益項(xiàng)目能夠持久運(yùn)行，為困難群眾提供基本生活幫助，同時(shí)根據(jù)人們的實(shí)際需求開(kāi)設(shè)公益項(xiàng)目承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任，使Y慈善超市在當(dāng)?shù)鼐哂休^強(qiáng)公信力。因此，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)慈善超市的長(zhǎng)效發(fā)展是同等重要的。若僅僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就會(huì)導(dǎo)致慈善超市名存實(shí)亡，但只關(guān)注社會(huì)目標(biāo)又會(huì)導(dǎo)致慈善超市的破產(chǎn)，只有將經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)置于同等重要的位置才能使慈善超市實(shí)至名歸，使慈善超市得以長(zhǎng)效發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)構(gòu)建慈善超市的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，討論社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)慈善超市的影響，揭示慈善超市長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵所在。研究發(fā)現(xiàn)，公益網(wǎng)絡(luò)的良好發(fā)展有利于慈善超市自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有助于慈善文化的傳播，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)運(yùn)行為慈善超市的長(zhǎng)久發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，兩者的均衡發(fā)展使得慈善超市實(shí)至名歸。

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