網(wǎng)絡(luò)文化自覺維度下的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范建構(gòu)

陶 鵬

（中共河南省直機(jī)關(guān)黨校 科教信息中心，鄭州 450002）

隨著人類行為活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)世界的日趨活躍，網(wǎng)絡(luò)文化得到了高度發(fā)展，并以此為紐帶推動(dòng)了虛擬社會(huì)的迅速繁榮。于是虛擬空間集社會(huì)屬性和文化屬性為一體，演進(jìn)為一種社會(huì)文化空間。然而虛擬社會(huì)畢竟有著諸多迥異于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的特性，在這些因素的作用之下，人們?cè)谔摂M社會(huì)中的實(shí)踐活動(dòng)出現(xiàn)了異化現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)和個(gè)體都帶來了一定的消極影響。英國學(xué)者尼爾·巴雷特對(duì)虛擬社會(huì)中的行為規(guī)范性做出過論斷，虛擬社會(huì)“不是，也從來沒有成為完全獨(dú)立的社會(huì)—一個(gè)不用現(xiàn)實(shí)社會(huì)中法律、條例、警察和軍隊(duì)約束的獨(dú)立王國?！盵1]網(wǎng)絡(luò)文化自覺蘊(yùn)含了建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范所必需的多種內(nèi)在意識(shí)，是網(wǎng)絡(luò)行為實(shí)現(xiàn)自省、自律、自覺的基礎(chǔ)。因此，從網(wǎng)絡(luò)文化自覺的維度來建構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)行為相關(guān)的各種規(guī)范，能夠從根本上消解網(wǎng)絡(luò)行為的失范現(xiàn)象。

一、網(wǎng)絡(luò)文化自覺不足導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)行為失范

（一）文化選擇的方向性誤判

借助網(wǎng)絡(luò)信息傳播的技術(shù)性優(yōu)勢(shì)，不同國家和民族的文化突破了傳統(tǒng)的文化傳播障礙，開始把網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)作文化傳播的主要渠道。網(wǎng)絡(luò)中的行為主體面對(duì)的是前所未有的文化交匯與交融，代表著不同文化理念和價(jià)值理念的文化類型引發(fā)了多種文化思考和社會(huì)思潮，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因彼此間完全相悖而引發(fā)沖突，使網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生失范。

由于網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度的不足，部分網(wǎng)絡(luò)行為主體無法在多元文化面前做出正確選擇，方向性的誤判使得他們不能辨識(shí)文化沖突潛在的風(fēng)險(xiǎn)威脅。他們忘記了全球化語境下應(yīng)該秉持的“和而不同，各美其美”的文化選擇與發(fā)展根本原則，對(duì)本國文化以及民族文化的價(jià)值視而不見，在虛擬社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)文化實(shí)踐活動(dòng)中主動(dòng)放棄了應(yīng)有的責(zé)任。受到網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度不足的制約，這部分網(wǎng)絡(luò)行為主體認(rèn)為選擇傳統(tǒng)文化就意味著選擇落后，只有完整經(jīng)歷了從工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代轉(zhuǎn)型的文化才是成熟的、符合時(shí)代發(fā)展潮流的文化類型，試圖以外來文化為主導(dǎo)來改造傳統(tǒng)文化和民族文化，對(duì)國家的文化安全造成了嚴(yán)重的沖擊。也有部分群體盲目的把虛擬與現(xiàn)實(shí)完全割裂，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文化是超越國家界線和意識(shí)形態(tài)的純文化，對(duì)具有內(nèi)在精神約束力量的傳統(tǒng)文化、主流文化心存抵觸。

網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度不足所導(dǎo)致的文化選擇方向性誤判，還會(huì)出現(xiàn)另外一種極端化現(xiàn)象，部分群體意識(shí)到了媒介同質(zhì)化帶來的全球文化同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)，他們高度推崇傳統(tǒng)文化和民族文化，出現(xiàn)了一些與時(shí)代發(fā)展相背離的文化行為，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的文化割據(jù)主義、文化復(fù)古主義、文化激進(jìn)主義等文化思潮涌動(dòng)，反而制約了國家與民族的文明進(jìn)程。

（二）政治參與的無序

網(wǎng)絡(luò)文化的政治功能拓展了政治參與體系，與現(xiàn)實(shí)中的政治參與相比，人們獲得了更多的政治參與機(jī)會(huì)和政治話語權(quán)利。正如英國學(xué)者亞歷山大（C. J. Alexander）和帕爾（L. A. Pal）所說，“網(wǎng)絡(luò)政治參與正保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭，改變著我們的知識(shí)基礎(chǔ)、政治制度和過程，以及地方的、國家的和國際的經(jīng)濟(jì)等諸多方面?！盵2]

受到網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度不足的影響，虛擬社會(huì)公民對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化政治功能的應(yīng)用方式和控制能力有所欠缺，導(dǎo)致虛擬社會(huì)中的政治參與出現(xiàn)無序性的混亂。網(wǎng)絡(luò)文化相對(duì)自由寬松的氛圍增強(qiáng)了人們政治參與的安全感，現(xiàn)實(shí)世界里一些被壓抑的社會(huì)情緒得以釋放，網(wǎng)絡(luò)中的政治參與經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出反權(quán)威特征，注重通過自我賦權(quán)進(jìn)行自我權(quán)威形象塑造。但是網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度不足會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)文化的個(gè)性化因素失去抑制，容易產(chǎn)生過度的自我賦權(quán)。一些參與主體沒有用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待網(wǎng)絡(luò)政治參與，他們的目的僅僅是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的社會(huì)認(rèn)同，其政治參與帶有很大的隨意性和功利性特征。當(dāng)政府做出的公共決策不符合他們的個(gè)人利益需求時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)使用刺激性、偏激性的方式和語言進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社會(huì)動(dòng)員，試圖以此對(duì)政府決策施加社會(huì)壓力。部分群體為了把個(gè)體的政治表達(dá)最大限度地輸入到?jīng)Q策體系當(dāng)中，開始以政治參與為目的尋求網(wǎng)絡(luò)結(jié)社，這種非制度化的方式進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)政治參與的混亂無序狀態(tài)，極易誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體事件，使政府的權(quán)威性和社會(huì)公眾的政治權(quán)益受到雙重?fù)p害。

（三）意見陳述的非理性表達(dá)

網(wǎng)絡(luò)文化的裂變式傳播讓個(gè)體的意見陳述有了難以計(jì)數(shù)的受眾群體，為個(gè)人聲音的最大化提供了最佳實(shí)現(xiàn)途徑。網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度不足弱化了網(wǎng)絡(luò)行為主體的意志，使得網(wǎng)絡(luò)行為主體在意見陳述過程中情緒失衡，理性屈從于非理智性情感所帶來的欲望和需求。網(wǎng)絡(luò)行為主體會(huì)因此陷入情緒化的焦慮、焦躁?duì)顟B(tài)，自我品格的喪失導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)自我認(rèn)同危機(jī)，部分群體的意見陳述甚至?xí)谌烁穹至训臉O端化狀態(tài)下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度不足往往還會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)行為主體的意見陳述局限于自身利益，并且將社會(huì)整體利益拋之腦后。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的利益訴求，他們會(huì)爭取成為意見領(lǐng)袖，通過制造強(qiáng)勢(shì)化的網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)政府和社會(huì)施加壓力，不惜使用虛假和煽動(dòng)性的言論，使個(gè)體的非理性表達(dá)演變?yōu)槿后w性的非理性表達(dá)。在這種群體非理性表達(dá)的裹挾之下，社會(huì)公眾對(duì)政府權(quán)威性聲音的接受度和認(rèn)可度明顯降低，政府形象極易受損。這種非理性表達(dá)也會(huì)作用于普通社會(huì)個(gè)體，一旦網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)與傳統(tǒng)的道德規(guī)范和價(jià)值觀念相悖的某些熱點(diǎn)事件，部分網(wǎng)絡(luò)行為主體會(huì)在虛擬社會(huì)各種特性的催化下充當(dāng)狂熱衛(wèi)道者的角色，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)榉抢硇员磉_(dá)的主體，用非理性的語言、行為和熱情來捍衛(wèi)自身的既定標(biāo)準(zhǔn)。然而非理性表達(dá)越激烈負(fù)面影響越強(qiáng)，對(duì)他人造成的傷害也就越深，事件中的普通社會(huì)個(gè)體成為了非理性表達(dá)的直接受害者。這些非理性表達(dá)主體的本意是要捍衛(wèi)社會(huì)道德，可是非理性的意見陳述卻對(duì)社會(huì)規(guī)范與道德產(chǎn)生了嚴(yán)重的破壞，加重了社會(huì)整體的焦慮心態(tài)。

（四）群體行為的破壞性傾向

網(wǎng)絡(luò)文化加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的互動(dòng)式溝通，使不同行為主體間的交流變得直接且深入，新媒體的大量應(yīng)用更是為個(gè)體迅速集結(jié)成群體提供了便利條件。網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度的不足，以及尚不成熟的公民社會(huì)，促使社會(huì)公眾為了達(dá)到共同的訴求目的而聚集為臨時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)群體，他們希望用群體行為實(shí)現(xiàn)個(gè)人力量的倍增。但是網(wǎng)絡(luò)群體行為往往會(huì)不自覺地?cái)[脫和逾越理性，使本就失范的個(gè)體行為擴(kuò)大化，而群體性的參與又增加了個(gè)體的心理安全感，導(dǎo)致個(gè)體的失范行為更加肆無忌憚。網(wǎng)絡(luò)中的群體行為通常在開始之初就帶有極大的情緒化傾向，其行為主體圍繞共同的訴求目的不斷進(jìn)行各種努力，他們把網(wǎng)絡(luò)文化的傳播渠道和文化形式視為可以利用的工具，背離了網(wǎng)絡(luò)文化的應(yīng)用初衷和其中蘊(yùn)含的社會(huì)責(zé)任。各種類型的虛擬社交空間是網(wǎng)絡(luò)中群體性行為的最佳孕育場所，利益訴求和價(jià)值取向相近的行為主體相互吸引，在虛擬社交空間中聚集，經(jīng)過交流討論后形成較為一致的群體意見并采取群體行為。在付諸實(shí)施的過程中，他們會(huì)拒絕采納外來意見修正群體偏差，敵視不同的意見和異己力量，并采用網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等群體破壞性行為加以攻擊，破壞了虛擬社會(huì)原有的秩序和規(guī)范，一些原本細(xì)微的社會(huì)問題被迅速放大。這恰恰印證了凱斯·桑坦斯的觀點(diǎn)，“網(wǎng)絡(luò)對(duì)許多人而言，正是極端主義的溫床，因?yàn)橹就篮系娜丝梢栽诰W(wǎng)上輕易且頻繁地溝通，但聽不到不同的看法。持續(xù)暴露于極端的立場中，聽取這些人的意見，會(huì)讓人逐漸相信這個(gè)立場?！盵3]

二、基于網(wǎng)絡(luò)文化自覺建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范

（一）以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的建設(shè)

高度的網(wǎng)絡(luò)文化自覺可以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德，滿足網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè)的內(nèi)在道德情感需要。雖然網(wǎng)絡(luò)文化屬于后喻文化，但網(wǎng)絡(luò)道德卻是傳承于現(xiàn)實(shí)社會(huì)和傳統(tǒng)道德。以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè)，應(yīng)注重傳統(tǒng)文化、民族文化與網(wǎng)絡(luò)文化的融合，把具備深厚文化底蘊(yùn)的傳統(tǒng)美德根據(jù)虛擬社會(huì)的特點(diǎn)進(jìn)行時(shí)代再造，使之符合信息時(shí)代社會(huì)行為規(guī)范的需要。傳統(tǒng)文化和民族文化將會(huì)因此被融入新的時(shí)代元素，借助互聯(lián)網(wǎng)提升自身的生命力和輻射力，改善網(wǎng)絡(luò)文化與網(wǎng)絡(luò)道德文化根基相對(duì)脆弱的現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)行為主體應(yīng)自覺承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的歷史責(zé)任，主動(dòng)選擇蘊(yùn)含高尚道德品質(zhì)的文化產(chǎn)品，并以此為標(biāo)尺不斷地進(jìn)行道德反省，檢視自身的網(wǎng)絡(luò)行為是否存在失范。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)行為主體應(yīng)通過學(xué)習(xí)實(shí)踐增強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，清醒地辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的低俗行為和失德行為，克服網(wǎng)絡(luò)中精神文化和物質(zhì)文化沖突的負(fù)面影響，自覺抵制那些以個(gè)人利益最大化為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)炒作，從文化自覺走向道德自覺、道德自律，為最終實(shí)現(xiàn)行為自覺創(chuàng)造條件。在目前網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度和網(wǎng)絡(luò)道德水平尚不理想的情況下，需要有除了虛擬社會(huì)個(gè)體之外的其它外部力量介入，政府與各種非政府組織應(yīng)充分發(fā)揮在道德監(jiān)督、道德引導(dǎo)方面的作用，把虛擬社會(huì)的外部控制與網(wǎng)絡(luò)行為主體的道德自律結(jié)合起來，通過褒揚(yáng)善舉德行、鞭撻失德失范的方式，為虛擬社會(huì)營造出良好的道德氛圍，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范化。以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè)，能夠取得文化和諧和道德自覺的雙贏局面，是建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的有效方法。

（二）以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化規(guī)范的建設(shè)

長期以來由于網(wǎng)絡(luò)文化在內(nèi)容形式、傳播應(yīng)用方面的規(guī)范不健全，導(dǎo)致大量網(wǎng)絡(luò)文化負(fù)面產(chǎn)品充斥在網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)中，許多網(wǎng)絡(luò)行為的失范與此有著重要關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)行為主體應(yīng)自覺緊跟先進(jìn)文化的發(fā)展方向，從自己精神思想深處意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)暴力文化、網(wǎng)絡(luò)色情文化、網(wǎng)絡(luò)黑客文化所造成的危害，把互聯(lián)網(wǎng)用于汲取先進(jìn)文化和知識(shí)的重要手段，而不是將其作為滿足負(fù)面精神需求和心理需求的不良途徑。網(wǎng)絡(luò)行為主體應(yīng)自覺遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不因虛擬世界的隱匿性就放寬對(duì)自己的行為標(biāo)準(zhǔn)要求，盡量降低負(fù)面網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)行為的影響，真正在網(wǎng)絡(luò)文化面前做到慎獨(dú)自省。面對(duì)社會(huì)公眾心理宣泄的需要，所有網(wǎng)絡(luò)文化的創(chuàng)造者和傳播者，應(yīng)致力于建立理性的網(wǎng)絡(luò)文化規(guī)范，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)文化具備更強(qiáng)的包容能力，幫助社會(huì)公眾有節(jié)制地適度宣泄情緒，在不破壞社會(huì)運(yùn)行秩序的前提下為現(xiàn)實(shí)社會(huì)減壓。用這種方式能夠消解極端化的不良情緒，避免因心理異化而誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)行為失范，逐步培育出理性、和諧、包容等良好的社會(huì)心態(tài)。為了讓公眾意見得以有序表達(dá)并及時(shí)獲得反饋，還應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)文化自覺入手，完善網(wǎng)絡(luò)文化的社會(huì)功能和政治功能，提高網(wǎng)絡(luò)文化的規(guī)范化程度，使多元化的社會(huì)治理獲得長效化、制度化的實(shí)踐基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)媒體作為網(wǎng)絡(luò)文化傳播的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)自覺擔(dān)負(fù)起構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文化規(guī)范的社會(huì)責(zé)任，以客觀事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行信息傳播，正確對(duì)待經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的關(guān)系，充分發(fā)揮對(duì)失范網(wǎng)絡(luò)行為的輿論監(jiān)督作用。

（三）以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)個(gè)體的價(jià)值規(guī)范建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)文化在強(qiáng)調(diào)多元文化共享性的基礎(chǔ)上淡化了各種異質(zhì)文化的差異性，網(wǎng)絡(luò)行為主體不易察覺文化差異背后價(jià)值規(guī)范差異所帶來的影響。使用與主流價(jià)值觀相悖的價(jià)值取向來引導(dǎo)自身的網(wǎng)絡(luò)行為，自然就會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)行為失范，并且網(wǎng)絡(luò)行為主體通常不會(huì)覺察到失范的發(fā)生，這就需要以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)個(gè)體的價(jià)值規(guī)范建設(shè)。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)不同，虛擬世界中的價(jià)值觀沖突暗流洶涌，多元價(jià)值觀的沖突非但沒有減弱，其影響力和影響范圍反而在信息技術(shù)的催化之下變得更加深刻，主流價(jià)值觀面臨著多重網(wǎng)絡(luò)文化安全風(fēng)險(xiǎn)。以網(wǎng)絡(luò)文化自覺引領(lǐng)個(gè)體的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于強(qiáng)化主流文化在網(wǎng)絡(luò)空間中的地位和作用。通過兼收并蓄汲取各種思想文化之長，以持續(xù)的文化創(chuàng)新確立主流文化在網(wǎng)絡(luò)文化沖突中的主導(dǎo)地位，促使網(wǎng)絡(luò)行為主體主動(dòng)去選擇主流文化所代表的主流價(jià)值觀，并以此來規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)行為。在此基礎(chǔ)上，在虛擬社會(huì)中建立與主流價(jià)值觀相符的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)逐步擴(kuò)大主流價(jià)值觀的適用性和引導(dǎo)性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為失范現(xiàn)象的有效規(guī)制。虛擬社會(huì)中個(gè)體價(jià)值規(guī)范的構(gòu)建，還需要以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)行為主體樹立正確的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)預(yù)期。受到網(wǎng)絡(luò)文化個(gè)性化因素的影響，網(wǎng)絡(luò)文化主體較為注重個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，但過高的實(shí)現(xiàn)預(yù)期或偏離實(shí)際情況的實(shí)現(xiàn)預(yù)期會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為的異化。強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)文化自覺中蘊(yùn)涵的社會(huì)責(zé)任，能夠讓網(wǎng)絡(luò)行為主體意識(shí)到個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系，促使他們從社會(huì)整體利益的角度考慮問題，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值統(tǒng)一起來，為人的自由全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明規(guī)范建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明的建設(shè)需要多元主體的共同參與，涵蓋了虛擬社會(huì)中的所有行為主體。大量的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明危機(jī)表明，外部的控制體系固然必不可少，但虛擬社會(huì)內(nèi)在的自治性特點(diǎn)，決定了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明規(guī)范更多的是要依靠內(nèi)在的精神力量建設(shè)和維系，而網(wǎng)絡(luò)文化自覺則是這種精神力量的內(nèi)生源泉。政府作為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明規(guī)范的主導(dǎo)性力量，既是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明外部約束機(jī)制的執(zhí)行者，也是內(nèi)在的參與主體之一。政府應(yīng)以高度的網(wǎng)絡(luò)文化自覺提升自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的運(yùn)用效果，提高信息技術(shù)與施政手段的融合度，為社會(huì)公眾提供制度化的參政渠道，使社會(huì)公眾的網(wǎng)絡(luò)政治參與行為規(guī)范且有序。在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)政治民主化的同時(shí)，應(yīng)避免新型問政方式的政績化和名利化，減少因此而出現(xiàn)的虛擬社會(huì)資源浪費(fèi)，真正發(fā)揮電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問政的實(shí)際作用，降低社會(huì)管理成本，加速服務(wù)型政府的構(gòu)建。面對(duì)逐漸發(fā)展壯大起來的網(wǎng)絡(luò)民主監(jiān)督體系，政府行為主體應(yīng)自覺規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)行為，防止社會(huì)轉(zhuǎn)型期背景下的社會(huì)矛盾被激化為網(wǎng)絡(luò)群體事件，在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明規(guī)范的構(gòu)建中起到示范作用。另一方面，社會(huì)公眾、市場、非政府組織也屬于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明規(guī)范的參與者，同樣需要以網(wǎng)絡(luò)文化自覺提升內(nèi)在的綜合素養(yǎng)，努力與不斷擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明體系相契合。尤其是要克服工具理性擴(kuò)張對(duì)價(jià)值理性的抑制作用，自覺用文明的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)服務(wù)他人和社會(huì)，成為網(wǎng)絡(luò)中文明行為準(zhǔn)則的建設(shè)者和踐行者。

（五）以網(wǎng)絡(luò)文化自覺促進(jìn)虛擬空間社交規(guī)范建設(shè)

虛擬社交領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)行為主體進(jìn)行群體性交流的主要空間，在群體極化效應(yīng)和社會(huì)流瀑效應(yīng)的作用下，容易出現(xiàn)群體性的行為失范，擴(kuò)大了個(gè)體行為失范的危害性。因此，需要以網(wǎng)絡(luò)文化自覺為切入點(diǎn)，針對(duì)這一新型社交領(lǐng)域加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。處于群體交流應(yīng)用空間的網(wǎng)絡(luò)行為主體，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)文化自覺提高自我認(rèn)知能力，對(duì)自己的行為傾向、心理情緒、身份角色加以客觀的自我評(píng)價(jià)，并將其內(nèi)化為自身的虛擬社交準(zhǔn)則，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行自我檢視和自我調(diào)控，防止自身成為非理性群體中的一員。每一位虛擬社交的參與者，都應(yīng)該用正向行為相互影響、相互制約，共同制定虛擬空間社交的語言規(guī)范、行為規(guī)范和道德規(guī)范，選擇具有高尚道德品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化，自覺抵制低俗網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品對(duì)虛擬社交領(lǐng)域的侵蝕。網(wǎng)絡(luò)空間的社會(huì)化演進(jìn)，允許網(wǎng)絡(luò)行為主體可以根據(jù)自我需要，在虛擬社交空間中扮演多種社會(huì)角色，但要以不違背道德規(guī)范和不觸犯法律法規(guī)為前提，每一種虛擬角色都需要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任并遵守相關(guān)的行為規(guī)范。正如美國社會(huì)學(xué)家帕森斯所說，“社會(huì)化的核心內(nèi)容是學(xué)習(xí)扮演社會(huì)角色，即依照社會(huì)對(duì)人的要求和標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)承擔(dān)特定的社會(huì)角色，實(shí)現(xiàn)角色期待與角色實(shí)現(xiàn)的整合”。[4]虛擬社交的參與者也應(yīng)該看到虛假網(wǎng)絡(luò)信息和非理性情緒借助“情感鏈”傳播的危害，在網(wǎng)絡(luò)交往中以清醒的頭腦、審慎的態(tài)度對(duì)待各種信息，建立虛擬社交領(lǐng)域誠信規(guī)范，使虛擬社交在善意無害的原則下健康發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的建構(gòu)涉及到多方面的規(guī)范內(nèi)容，在具體實(shí)施中面臨著多重障礙?；诰W(wǎng)絡(luò)文化自覺建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)行為主體對(duì)自身行為的理性反思，也反映出了虛擬社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明的內(nèi)在追求。最終網(wǎng)絡(luò)行為主體將通過網(wǎng)絡(luò)文化自覺實(shí)現(xiàn)行為自覺，從而推動(dòng)虛擬社會(huì)形成和諧有序的良好氛圍。

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