中小圖書(shū)館 資源破圈路

隨著科技的迅猛發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快，人們對(duì)各領(lǐng)域知識(shí)和技能的需求日益增長(zhǎng)。這種多元化的需求涵蓋了學(xué)術(shù)研究、職業(yè)發(fā)展等方面。文章在探討需求多元化背景下讀者主要特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前中小型圖書(shū)館信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀，并提出在需求多元化背景下完善圖書(shū)館信息資源建設(shè)的策略，旨在幫助中小型圖書(shū)館更好地契合時(shí)代需求，提升信息服務(wù)能力，滿足用戶的多元化需求。

在信息化時(shí)代，人們對(duì)知識(shí)和信息的個(gè)性化需求日益增長(zhǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，獲取電子資源和在線信息變得異常便捷。在此背景下，中小型圖書(shū)館面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的局面。作為地方社區(qū)和學(xué)校的知識(shí)中心，這些圖書(shū)館肩負(fù)著提供多樣化信息資源和服務(wù)的重要使命，為滿足讀者日益變化的需求，它們必須不斷創(chuàng)新，豐富館藏與服務(wù)形式。因此，探討如何在多元化需求下構(gòu)建有效的信息資源建設(shè)體系，對(duì)提升中小型圖書(shū)館的信息服務(wù)至關(guān)重要。這將幫助圖書(shū)館更好地滿足用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的信息支持。

需求多元化背景下讀者的主要特點(diǎn)

在需求多元化背景下，讀者展現(xiàn)以下顯著特點(diǎn)。首先，讀者獲取信息的方式更加靈活，傾向使用多種渠道，包括在線平臺(tái)、社交媒體和傳統(tǒng)圖書(shū)館。其次，個(gè)性化需求日益突出，讀者希望找到符合自身興趣和需求的內(nèi)容，注重定制化閱讀體驗(yàn)。再次，讀者對(duì)信息的深度和廣度有更高要求，不僅關(guān)注表面的知識(shí)，還渴求深入分析和多維度視野。最后，隨著技術(shù)的發(fā)展，讀者具備更高的數(shù)字素養(yǎng)，能夠高效篩選和評(píng)估信息的真實(shí)性與可靠性。這些特點(diǎn)共同推動(dòng)信息消費(fèi)的變革，促使圖書(shū)館和信息機(jī)構(gòu)在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，以滿足讀者的多樣化需求。

中小型圖書(shū)館信息資源建設(shè)現(xiàn)狀分析

建設(shè)資金不足

中小型圖書(shū)館面臨資金不足的問(wèn)題，難以支持大規(guī)模信息資源建設(shè)。這導(dǎo)致中小型圖書(shū)館無(wú)法采購(gòu)足夠的圖書(shū)、期刊和電子資源。與大型圖書(shū)館相比，其館藏陳舊且缺乏特色，難以獲得如CALIS等系統(tǒng)的資源共享。由于資源匱乏，讀者的閱讀選擇受限，難以滿足其多元化閱讀需求。同時(shí)，數(shù)字化資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為圖書(shū)館服務(wù)的關(guān)鍵組成部分，但更新和維護(hù)這些設(shè)備需要大量資金投入，包括硬件和軟件系統(tǒng)的維護(hù)。以吉首大學(xué)圖書(shū)館為例，2021年度文獻(xiàn)采購(gòu)費(fèi)用為370萬(wàn)元，設(shè)備采購(gòu)及運(yùn)維費(fèi)用為25萬(wàn)元，均為專(zhuān)款專(zhuān)用的固定經(jīng)費(fèi)。受限于學(xué)校經(jīng)費(fèi)撥付的困難，該館無(wú)法構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫(kù)和智慧圖書(shū)館等項(xiàng)目。因此，中小型圖書(shū)館往往難以跟上信息技術(shù)的發(fā)展，無(wú)法為讀者提供更便捷、高效的信息服務(wù)。

缺乏專(zhuān)業(yè)人才

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館職能已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化資源的存儲(chǔ)與傳播，這意味著圖書(shū)館館員不僅要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)擁有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技能和外語(yǔ)能力，從而有效滿足用戶需求。然而，在眾多中小型圖書(shū)館中，工作人員往往僅承擔(dān)圖書(shū)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性工作。大部分社區(qū)圖書(shū)館館員甚至沒(méi)有相關(guān)知識(shí)背景，無(wú)法適應(yīng)數(shù)字化信息資源建設(shè)的要求。在社會(huì)上，圖書(shū)館職業(yè)的地位與待遇相對(duì)較低，許多跨學(xué)科人才對(duì)從事圖書(shū)館工作缺乏興趣。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)秀人才更傾向大型圖書(shū)館或其他行業(yè)，使中小型圖書(shū)館很難招聘到合適人才。此外，一些中小型圖書(shū)館在管理理念和機(jī)制上存在不足，無(wú)法提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和待遇，也導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)人才的流失。由于缺乏專(zhuān)業(yè)人才，很多中小型圖書(shū)館無(wú)法充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提供高質(zhì)量的數(shù)字化資源，不僅限制了讀者對(duì)信息的獲取，也影響了圖書(shū)館在社區(qū)和學(xué)校的地位與功能。

信息資源質(zhì)量不高，缺乏有效整合和共享

相比大型圖書(shū)館，中小型圖書(shū)館的館藏資源規(guī)模較小，難以涵蓋各學(xué)科和領(lǐng)域的全面資料。這導(dǎo)致讀者在查找特定信息時(shí)，通常面臨資源匱乏的困境。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境波動(dòng)不定，資源質(zhì)量難以得到有效保障。多數(shù)中小型圖書(shū)館面臨自動(dòng)化系統(tǒng)與數(shù)字化資源管理系統(tǒng)的缺失，導(dǎo)致在信息資源的篩選和加工處理上缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系。這不僅造成了資源的重復(fù)建設(shè)，還引發(fā)了嚴(yán)重的資金浪費(fèi)問(wèn)題，進(jìn)而在一定程度上阻礙了圖書(shū)館信息資源的優(yōu)化和完善進(jìn)程。

當(dāng)前，許多中小型圖書(shū)館在信息資源共享和交互方面表現(xiàn)欠佳。一方面，電子資源的版權(quán)限制成為主要障礙。因版權(quán)約束，電子資源的共享性難以充分發(fā)揮，未獲得授權(quán)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人無(wú)法充分利用這些資源。另一方面，缺乏統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，導(dǎo)致信息資源分散存儲(chǔ)和管理，難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索和共享。絕大多數(shù)高校圖書(shū)館依賴(lài)校園局域網(wǎng)的運(yùn)作，這一現(xiàn)狀限制了館內(nèi)藏書(shū)與外界數(shù)據(jù)庫(kù)之間的有效連接，進(jìn)而阻礙了信息的交互和資源的共享。此外，雖同為中小型圖書(shū)館，但社區(qū)圖書(shū)館和高校圖書(shū)館各自為營(yíng)，他們的用戶群體存在明顯差異。社區(qū)圖書(shū)館主要服務(wù)于當(dāng)?shù)鼐用?，滿足其基本的閱讀需求；而高校圖書(shū)館則主要面向?qū)W生和教師，提供學(xué)術(shù)研究和教學(xué)所需的專(zhuān)業(yè)資源。這種用戶差異導(dǎo)致兩者的藏書(shū)種類(lèi)和數(shù)量存在差異，使資源互通變得更為困難。館際互借理念雖已被提倡多年，但圖書(shū)館館員意識(shí)和觀念的落后以及規(guī)劃行動(dòng)的滯后，導(dǎo)致并未真正實(shí)現(xiàn)互借共享。

讀者薦購(gòu)模式時(shí)效性差

圖書(shū)館作為以讀者為中心的社會(huì)產(chǎn)物，其發(fā)展離不開(kāi)讀者的需求。自引入“需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)”模式以來(lái)，讀者才真正能夠參與文獻(xiàn)資源建設(shè)。當(dāng)前，讀者擁有多種途徑向圖書(shū)館推薦新書(shū)采購(gòu)。但鑒于圖書(shū)館并非出版商，它們?cè)诮邮盏剿]購(gòu)信息后，往往難以及時(shí)滿足讀者對(duì)紙質(zhì)資源的需求。由此，導(dǎo)致讀者長(zhǎng)時(shí)間等待卻得不到反饋，時(shí)效性差。

讀者薦購(gòu)的核心是依賴(lài)消費(fèi)者的口碑傳播，這種傳播通常需要時(shí)間積累。讀者閱讀完一本書(shū)后的感受與評(píng)價(jià)，通常不會(huì)即刻轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為，而是需要經(jīng)歷一段思考與消化的時(shí)間。這種延遲使新書(shū)的市場(chǎng)反應(yīng)速度變得緩慢，尤其在快速變化的文化和消費(fèi)環(huán)境中，讀者的注意力和興趣可能會(huì)迅速轉(zhuǎn)移。同時(shí)，薦購(gòu)效果受限于社交網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的傳播效應(yīng)。雖然社交媒體的普及使信息傳播的速度加快，但在眾多信息中，讀者的薦購(gòu)信息可能被淹沒(méi)。消費(fèi)者在面對(duì)海量信息時(shí)，往往難以迅速篩選出優(yōu)質(zhì)推薦。這種情況下，薦購(gòu)的影響力就會(huì)降低，導(dǎo)致潛在讀者對(duì)某本書(shū)籍的認(rèn)識(shí)滯后于市場(chǎng)的實(shí)際需求。

圖書(shū)館感知和響應(yīng)讀者需求變化的滯后性，使圖書(shū)館的采購(gòu)計(jì)劃與讀者的實(shí)際需求脫節(jié)。中小型圖書(shū)館在圖書(shū)更新方面面臨更大的挑戰(zhàn)。部分中小型圖書(shū)館在書(shū)籍采購(gòu)過(guò)程中，缺乏有效的讀者參與和反饋機(jī)制，無(wú)法及時(shí)了解讀者的需求和興趣。由于經(jīng)費(fèi)、人員和空間的限制，中小型圖書(shū)館圖書(shū)館通常難以建立高效的圖書(shū)更新機(jī)制，這導(dǎo)致其館藏資源長(zhǎng)期未能得到及時(shí)更新，無(wú)法緊跟時(shí)代潮流和讀者需求的變化。隨著科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，新的知識(shí)和信息不斷涌現(xiàn)，如果圖書(shū)館無(wú)法及時(shí)更新館藏資源，無(wú)法滿足讀者需求，就會(huì)逐漸失去吸引力。

中小型圖書(shū)館信息資源建設(shè)策略

擴(kuò)寬資金渠道

中小型圖書(shū)館因資金有限，常面臨信息資源建設(shè)不完善的困境。為解決這一問(wèn)題，應(yīng)積極尋求政府支持。政府在文化建設(shè)方面負(fù)有重要責(zé)任，應(yīng)加大對(duì)中小型圖書(shū)館的資金投入力度。圖書(shū)館可與地方政府部門(mén)溝通，爭(zhēng)取更多經(jīng)費(fèi)撥款，并編寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)、撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告，爭(zhēng)取政府文化項(xiàng)目資金，以支持圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。此外，加強(qiáng)與企業(yè)合作也是可行之路?，F(xiàn)代企業(yè)注重社會(huì)責(zé)任，通過(guò)與圖書(shū)館合作，既能提升企業(yè)形象，又能為圖書(shū)館提供資金支持。圖書(shū)館可與企業(yè)共同舉辦文化講座、進(jìn)行出版圖書(shū)等，獲取資金或物質(zhì)支持。還可在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)立文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)，出售與閱讀相關(guān)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如書(shū)簽、筆記本、特色文具等。這些銷(xiāo)售收入可以部分用于圖書(shū)館的信息資源建設(shè)。通過(guò)上述方式，圖書(shū)館不僅能增加收入來(lái)源，還能激發(fā)讀者的購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)一步促進(jìn)圖書(shū)館文化氛圍的營(yíng)造。

構(gòu)建專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，圖書(shū)館工作已不再局限于傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式，亟須具備信息技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才。因此，圖書(shū)館應(yīng)構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系和拓展職業(yè)發(fā)展路徑，強(qiáng)化對(duì)圖書(shū)館信息資源管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，以吸引更多有志于從事圖書(shū)館事業(yè)人才的加入。同時(shí)，積極引進(jìn)高水平的信息資源建設(shè)人才，汲取其經(jīng)驗(yàn)與技巧，以提升團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)水平。

中小型圖書(shū)館尤為需要拓寬信息資源建設(shè)人才的發(fā)展渠道。在信息化時(shí)代，此類(lèi)人才必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、更新技能，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。為此，圖書(shū)館應(yīng)定期舉辦培訓(xùn)班、講座及研討會(huì)，搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)共享與技能提升。此外，依據(jù)自身發(fā)展需求與特色，合理規(guī)劃人才結(jié)構(gòu)，明確各崗位職責(zé)，亦是優(yōu)化人才配置的重要步驟。加強(qiáng)與高校及科研機(jī)構(gòu)的合作，對(duì)中小型圖書(shū)館而言意義重大。這些機(jī)構(gòu)不僅擁有豐富的信息資源與深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還能為圖書(shū)館提供強(qiáng)有力的支持。通過(guò)建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)信息資源建設(shè)與人才培養(yǎng)項(xiàng)目，圖書(shū)館可充分利用高校與科研機(jī)構(gòu)的資源與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加速信息資源建設(shè)人才的成長(zhǎng)，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。

強(qiáng)化信息資源的整理和融合

中小型圖書(shū)館作為社區(qū)教育與文化傳承的關(guān)鍵平臺(tái)，需強(qiáng)化信息資源的整合，以更好地滿足讀者需求。中小型圖書(shū)館可通過(guò)開(kāi)展用戶調(diào)查、定期收集讀者反饋等方式，掌握讀者的興趣愛(ài)好、需求偏好，從而有針對(duì)性地整理相關(guān)信息資源。同時(shí)，中小型圖書(shū)館可以通過(guò)與社區(qū)合作，全面把握居民的文化特性和需求，為資源整理提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，為了擴(kuò)大讀者獲取范圍并豐富館藏內(nèi)容，中小型圖書(shū)館可以建立聯(lián)盟，與其他文化機(jī)構(gòu)共享信息資源。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館和線上資源共享平臺(tái)，進(jìn)行有效地資源整合。這不僅可以提高資源的利用率，還能方便讀者隨時(shí)隨地獲取所需信息。

在圖書(shū)館及其網(wǎng)站的整合方面，資源和服務(wù)是兩個(gè)關(guān)鍵著力點(diǎn)。在資源方面，圖書(shū)館需要對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行分類(lèi)整理，構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)，包括將書(shū)籍、電子資源等進(jìn)行系統(tǒng)化管理，以便讀者能夠快速找到所需資料；在服務(wù)方面，收集并分析讀者個(gè)人信息，通過(guò)了解讀者的興趣偏好和閱讀習(xí)慣，圖書(shū)館可以提供更具有針對(duì)性、開(kāi)放性和靈活性的個(gè)性化服務(wù)。

中小型圖書(shū)館需確保內(nèi)容清晰易懂，導(dǎo)航系統(tǒng)科學(xué)全面，操作體驗(yàn)良好，具備強(qiáng)大的點(diǎn)評(píng)與信息檢索能力，并能鏈接外部信息資源?？傊瑘D書(shū)館及其網(wǎng)站應(yīng)將分散、雜亂的信息資源歸類(lèi)整合，根據(jù)用戶需求優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)，強(qiáng)化日常服務(wù)，以滿足不同讀者的多樣化需求。

加強(qiáng)讀者調(diào)研工作，優(yōu)化薦購(gòu)模式

在需求多元化的背景下，中小型圖書(shū)館需加強(qiáng)信息資源的讀者調(diào)研工作。讀者不僅具有多層次、多角度的信息需求，對(duì)圖書(shū)館的期望也各不相同。中小型圖書(shū)館應(yīng)建立科學(xué)的讀者調(diào)研機(jī)制，包括定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、組織座談會(huì)或小組討論等，全面了解讀者的需求和意見(jiàn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，圖書(shū)館可以了解讀者對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的滿意度、對(duì)信息資源的需求程度以及對(duì)圖書(shū)館工作的看法。讀者調(diào)研不僅是為了了解需求，更重要的是根據(jù)結(jié)果改進(jìn)和優(yōu)化工作方式。例如，如果調(diào)研顯示某類(lèi)書(shū)籍需求量大，圖書(shū)館可以增加相關(guān)書(shū)籍的采購(gòu)和推廣；若顯示電子資源利用率不高，圖書(shū)館可增加電子資源種類(lèi)和數(shù)量，提高讀者參與度。通過(guò)不斷改進(jìn)信息資源建設(shè)，圖書(shū)館能更好地服務(wù)讀者，提高其滿意度。除了定期開(kāi)展讀者調(diào)研，還可以通過(guò)開(kāi)設(shè)讀者意見(jiàn)箱等方式與讀者交流。此外，中小型圖書(shū)館可以與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，共同開(kāi)展讀者調(diào)研，擴(kuò)大調(diào)研樣本規(guī)模，獲取更全面的數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)讀者偏好和需求變化趨勢(shì)，以需求帶動(dòng)信息資源發(fā)展，全面覆蓋各類(lèi)館藏，滿足讀者多樣化需求，并構(gòu)建獨(dú)具特色的館藏資源。

在新時(shí)代浪潮中，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是各行業(yè)共同矚目的核心議題。從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的視角來(lái)看，圖書(shū)館界有必要探索信息資源建設(shè)的新模式。資源供給一旦缺乏讀者的參與，以讀者需求為核心的圖書(shū)館信息資源建設(shè)模式便失去其本質(zhì)。因此，中小型圖書(shū)館應(yīng)積極優(yōu)化讀者薦購(gòu)模式，利用現(xiàn)代科技手段建立在線薦購(gòu)系統(tǒng)，為讀者提供便捷的薦購(gòu)渠道。傳統(tǒng)的薦購(gòu)方式需要讀者填寫(xiě)紙質(zhì)薦購(gòu)單或親自到圖書(shū)館提交申請(qǐng)，這不僅耗時(shí)耗力，還容易出現(xiàn)信息傳遞不暢的情況。而借助在線薦購(gòu)系統(tǒng)，讀者僅需通過(guò)手機(jī)或電腦就能輕松提交薦購(gòu)申請(qǐng)，大幅提升了便利性與效率。圖書(shū)館可以根據(jù)讀者的薦購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行采購(gòu)，確保館藏與讀者需求相匹配。通過(guò)微信平臺(tái)、QQ、微博以及表單等薦購(gòu)渠道，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)薦購(gòu)平臺(tái)以及社會(huì)化購(gòu)書(shū)平臺(tái)，圖書(shū)館可以更全面地了解讀者的個(gè)性化需求。通過(guò)在線系統(tǒng)，讀者可以隨時(shí)隨地提交薦購(gòu)申請(qǐng)，進(jìn)一步提升薦購(gòu)效率。在優(yōu)化讀者薦購(gòu)模式后，中小型圖書(shū)館應(yīng)定期進(jìn)行效果評(píng)估，通過(guò)統(tǒng)計(jì)薦購(gòu)數(shù)量、借閱率、讀者滿意度等指標(biāo)評(píng)估改進(jìn)措施的有效性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

在信息化時(shí)代，中小型圖書(shū)館面臨讀者需求多元化的特點(diǎn)，必須明確信息資源建設(shè)的方向，不斷豐富館藏內(nèi)涵，提高信息資源建設(shè)的質(zhì)量。為了更好地服務(wù)廣大讀者，圖書(shū)館信息資源建設(shè)和管理必須根據(jù)讀者需求不斷創(chuàng)新，吸引讀者的關(guān)注和參與，探索出一條符合自身特點(diǎn)的信息資源建設(shè)新路徑，真正實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的服務(wù)目標(biāo)，并提升圖書(shū)館的社會(huì)影響力和吸引力。

（作者單位：吉首大學(xué)旅游學(xué)院）