數(shù)字化視角下高校圖書(shū)館圖書(shū)資料管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào):2096-4110(2025)07(a)-0098-06

Research on the Innovation and Optimization of the Management Mode of Books and Materials in University Libraries from the Perspective of Digitalization

XIAO Jing

(School of Mechanical and Power Engineering，Henan Polytechnic University，Jiaozuo Henan， 454oo， China)

Abstract:Therapidadvancementofdigitaltechnologyhasbroughtprofoundtransformations totraditionallibrarymanagement models，exposingthelimitationsofonventionalbokandresoucemanageentproachesindaysiformatioage.Thoughas tematicreviewofrelevantliterature，thispaperexplorestheinnovativepathwaysandoptimizationstrategiesforlibaryresourcemanagementnthedigitalera.Researchindicatesthatpre-digitaluniversitylibrariscommonlyfacedissessuchaslowutilizationofcollections，etdaltsiatlydidof edgeresources.Withteidespreadadoptionofnewgeneratioinformationtechologeslikebigdataartficialinteligenend cloudcomputing，digitalsolutionshavenotonlyovercomethebotlenecksoftraditionalmanagementmodelsbutalsofundaenaly reshapedtheparadigmof knowledgeserviceprovision.Thisshifthas transformedlibraries fromstaticrepositoriesofresources into dynamic hubsof knowledgeinnovation.Suchatransitionhasnotonlymarkedlyimprovedtheeficiencyofresourceutlizationand servicequalitybutalsoprovdedrobustinformationsupportandintellgentservicesforteachingandresearchactivitiesinighredu cation.

Key wors: Digitalization; Libraryresoucemanagement; Information management; Intellienttechnologies; Knowledge manage ment; Optimization strategies

在智能科技迅猛發(fā)展的今天，數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮正深刻重塑著知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域的格局。作為高等教育體系中的核心知識(shí)樞紐，現(xiàn)代圖書(shū)館正經(jīng)歷著從物理存儲(chǔ)向智慧服務(wù)的范式躍遷。傳統(tǒng)以實(shí)體館藏為主導(dǎo)的管理體系日益顯現(xiàn)出多重掣肘：物理空間對(duì)資源擴(kuò)容形成剛性約束，線性檢索模式難以應(yīng)對(duì)信息爆炸的挑戰(zhàn)，孤島式的資源管理阻礙了知識(shí)要素的自由流動(dòng)。

面對(duì)知識(shí)獲取方式革命性變革的新形勢(shì)，高校圖書(shū)館亟須突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界的桎梏。當(dāng)前，教師和學(xué)生群體對(duì)知識(shí)服務(wù)提出了更高維度的期待——需要即時(shí)響應(yīng)的智能交互、量身定制的資源推送等一系列智能化方式的獲取。這種獲取方式的深刻變化，要求圖書(shū)館管理者重新審視服務(wù)架構(gòu)，通過(guò)深度融合新一代信息技術(shù)，構(gòu)建具有認(rèn)知智能的知識(shí)服務(wù)體系，最終實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)供給者到主動(dòng)賦能者的角色蛻變。這一轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎服務(wù)效能的提升，更是圖書(shū)館在數(shù)字文明時(shí)代重塑自身價(jià)值的關(guān)鍵所在。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界持續(xù)關(guān)注數(shù)字技術(shù)在圖書(shū)館管理模式革新中的探索與應(yīng)用。然而，現(xiàn)有研究多聚焦于技術(shù)層面的局部改進(jìn)，缺乏對(duì)管理模式系統(tǒng)性優(yōu)化的深入討論，尤其在高校這一特定場(chǎng)景中，如何平衡技術(shù)賦能與教育使命仍需進(jìn)一步研究。利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化管理模式、提升服務(wù)質(zhì)量，數(shù)字時(shí)代的圖書(shū)資料管理正圍繞這一核心問(wèn)題展開(kāi)探索。本研究以高校圖書(shū)館為切人點(diǎn)，立足數(shù)字技術(shù)的規(guī)模化存儲(chǔ)、多模態(tài)處理和即時(shí)響應(yīng)等特性，從知識(shí)管理與服務(wù)創(chuàng)新的理論視角出發(fā)，系統(tǒng)探索智慧化圖書(shū)資料管理的轉(zhuǎn)型策略。通過(guò)問(wèn)題診斷與最佳實(shí)踐分析，研究致力于構(gòu)建面向未來(lái)的圖書(shū)館資源管理新范式，為數(shù)字生態(tài)下的知識(shí)服務(wù)升級(jí)提供理論支撐和實(shí)踐指南。

1前數(shù)字化時(shí)期高校圖書(shū)館圖書(shū)資料管理模式存在的問(wèn)題

在高校圖書(shū)館的發(fā)展歷程中，傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理模式長(zhǎng)期依賴人工操作和固定流程，雖然在一定時(shí)期內(nèi)滿足了基本的借閱和檢索需求，但是隨著技術(shù)革新浪潮與讀者服務(wù)訴求的深刻變化，這一管理方式正面臨著前所未有的適應(yīng)性挑戰(zhàn)。具體而言，傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理模式主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，信息化管理意識(shí)不足，數(shù)字化建設(shè)投入太少，新技術(shù)應(yīng)用滯后，缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策意識(shí)

第二，管理體系評(píng)估機(jī)制有待完善，應(yīng)急管理預(yù)案有待加強(qiáng)，部門(mén)間協(xié)同合作有待提高。

第三，館藏資源利用率低。具體表現(xiàn)為：一是信息技術(shù)的范式遷移。當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展催生了以電子資源為核心的新型知識(shí)獲取模式，其效率優(yōu)勢(shì)持續(xù)顛覆傳統(tǒng)路徑。相比之下，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)的更新速度慢、獲取途徑不夠便捷，導(dǎo)致利用率降低。二是運(yùn)行機(jī)制落后。在知識(shí)服務(wù)時(shí)代，許多圖書(shū)館依然保持著以實(shí)體藏書(shū)管理和借還服務(wù)為主的傳統(tǒng)形態(tài)，缺乏對(duì)信息資源的深度加工與知識(shí)增值服務(wù)。例如，珍貴的古籍版本圖書(shū)和外文書(shū)籍往往因?yàn)楣芾砩系南拗贫茨艿玫匠浞掷?。三是閱讀者需求的變化。由于高校閱讀者教育水平較高和信息獲取途徑的多樣化，閱讀者對(duì)圖書(shū)館的需求也在發(fā)生變化。如果圖書(shū)館不及時(shí)根據(jù)閱讀者的新需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，就會(huì)導(dǎo)致館藏資源利用率進(jìn)一步下降。傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)以“資源供給”為中心，主要提供借還書(shū)、閱覽等基礎(chǔ)服務(wù)，缺乏對(duì)用戶需求的深度挖掘和主動(dòng)響應(yīng)。例如，圖書(shū)推薦通?；跓衢T(mén)排行或人工篩選，未能結(jié)合用戶的學(xué)科背景、借閱歷史、科研興趣等數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化推送。同時(shí)，由于缺乏實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力，圖書(shū)館難以及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，如熱門(mén)書(shū)籍副本不足、冷門(mén)資源占用空間等問(wèn)題長(zhǎng)期存在，影響用戶體驗(yàn)。

第四，人員專業(yè)化水平不足。具體表現(xiàn)為：一是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)問(wèn)題，如專業(yè)館員比例偏低、學(xué)科背景不豐富。二是能力短板，如對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的掌握不夠熟練、難以提供深度的學(xué)科支持、缺乏突破性思維。三是館員信息化素養(yǎng)參差不齊，如技術(shù)型服務(wù)人才稀少。河南理工大學(xué)圖書(shū)館在信息化建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)館員對(duì)新技術(shù)的接受度不高，習(xí)慣于傳統(tǒng)工作模式[3]。

第五，用戶行為缺失，決策缺乏數(shù)據(jù)支撐。在傳統(tǒng)管理模式下，圖書(shū)館對(duì)用戶行為的記錄較為簡(jiǎn)單，通常僅保留借閱記錄和到館人次等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而未能充分利用數(shù)字化技術(shù)(如日志分析、RFID追蹤、移動(dòng)端行為數(shù)據(jù)等)深人挖掘用戶偏好。例如，無(wú)法分析讀者在電子資源平臺(tái)的檢索路徑、停留時(shí)長(zhǎng)、下載偏好等，導(dǎo)致服務(wù)優(yōu)化缺乏依據(jù)。此外，由于缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制，圖書(shū)館在空間規(guī)劃、開(kāi)放時(shí)間調(diào)整、學(xué)科服務(wù)優(yōu)化等方面往往依賴主觀判斷，難以科學(xué)匹配用戶真實(shí)需求。

第六，在技術(shù)應(yīng)用方面進(jìn)展緩慢，智能化仍顯不足。盡管部分高校圖書(shū)館已引入自動(dòng)化管理系統(tǒng)，但其功能多局限于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理(如借還、編目），而在智能檢索、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、語(yǔ)義分析等高級(jí)應(yīng)用上進(jìn)展緩慢。例如：傳統(tǒng)檢索系統(tǒng)依賴關(guān)鍵詞匹配，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言處理或關(guān)聯(lián)推薦；圖書(shū)排架依賴人工管理，未能應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)或機(jī)器人技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能盤(pán)點(diǎn);數(shù)據(jù)分析仍以靜態(tài)報(bào)表為主，缺乏實(shí)時(shí)可視化或預(yù)測(cè)分析能力。這種技術(shù)應(yīng)用的滯后性使得圖書(shū)館在智慧服務(wù)方面與用戶的期望存在較大差距。

綜上所述，傳統(tǒng)圖書(shū)資料管理模式在資源整合、服務(wù)主動(dòng)性、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)應(yīng)用等方面均存在明顯不足。在數(shù)字化時(shí)代，高校圖書(shū)館亟須突破固有思維，借助數(shù)字化、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建更加智能化、個(gè)性化、協(xié)同化的新型管理模式，以匹配高教領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型與用戶需求的持續(xù)迭代。

2 高校圖書(shū)館圖書(shū)資料管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顯著優(yōu)勢(shì)

在信息技術(shù)持續(xù)革新的背景下，數(shù)字化手段正深刻重塑圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的運(yùn)作模式與優(yōu)化路徑。在高校圖書(shū)館領(lǐng)域，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用正在深刻改變傳統(tǒng)的管理模式，資源整合、讀者服務(wù)和決策支持等顯著提升。

2.1就館藏資源而言，數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用推動(dòng)管理方式向智能化方向演進(jìn)

通過(guò)對(duì)海量借閱數(shù)據(jù)、訪問(wèn)日志和用戶反饋信息的分析，能夠精準(zhǔn)把握各類(lèi)資源的使用情況。主要體現(xiàn)為：其一，借助歷史流通數(shù)據(jù)的趨勢(shì)研判，可實(shí)現(xiàn)資源需求的科學(xué)預(yù)測(cè)，提升采購(gòu)決策的精準(zhǔn)度；其二，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控資源流通情況，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)充熱門(mén)資源，優(yōu)化滯架圖書(shū)的處理方案；其三，借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以建立跨平臺(tái)資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系，構(gòu)建更加完善的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；其四，在管理流程方面，數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化了圖書(shū)資料的自動(dòng)化分類(lèi)、檢索和統(tǒng)計(jì)分析，減少了人工操作的煩瑣性和錯(cuò)誤率。王日芬等的研究表明，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得圖書(shū)館能夠處理海量的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源的深度整合。

2.2 在服務(wù)創(chuàng)新維度層面，智能技術(shù)的應(yīng)用使定制化服務(wù)成為可能

借助讀者行為數(shù)據(jù)的多維度解析，可建立精細(xì)化的用戶特征模型。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)模式主要體現(xiàn)在：第一，根據(jù)研究者專業(yè)領(lǐng)域傾向、文獻(xiàn)使用記錄和搜索路徑，自動(dòng)化系統(tǒng)能夠智能篩選并推送相關(guān)度高的館藏資源；第二，學(xué)科服務(wù)可以針對(duì)不同專業(yè)的需求特點(diǎn)，提供定制化的資源推送和研究支持；第三，咨詢服務(wù)通過(guò)分析常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)，能夠提供更加精準(zhǔn)和高效的解答。

2.3就管理優(yōu)化而言，數(shù)據(jù)技術(shù)的賦能顯著提升了決策的科學(xué)性

過(guò)往依賴主觀經(jīng)驗(yàn)的決策方式正逐步轉(zhuǎn)向基于實(shí)證分析的智能化決策模式。具體表現(xiàn)在：其一，通過(guò)對(duì)空間使用數(shù)據(jù)的分析，可以優(yōu)化館舍布局和開(kāi)放時(shí)間。其二，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，管理系統(tǒng)不僅可以診斷現(xiàn)存問(wèn)題，更能建立需求預(yù)測(cè)模型。例如，基于季節(jié)因素、學(xué)科熱點(diǎn)和讀者群體的關(guān)聯(lián)分析，能夠提前預(yù)判文獻(xiàn)需求波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)預(yù)算的精準(zhǔn)配置。其三，智能決策系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)評(píng)估的滯后性，通過(guò)建立實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，可對(duì)各項(xiàng)服務(wù)舉措進(jìn)行效果追蹤和成本效益分析。這種持續(xù)迭代的評(píng)估機(jī)制，使得管理策略能夠根據(jù)實(shí)施反饋進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)適。其四，數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得風(fēng)險(xiǎn)管理從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防。通過(guò)異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和模式識(shí)別，系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板和潛在風(fēng)險(xiǎn)，為預(yù)防性管理措施的制定提供依據(jù)。

此外，在保護(hù)紙質(zhì)資料方面，數(shù)字化管理減少了讀者對(duì)紙質(zhì)原件的直接接觸，降低了珍貴文獻(xiàn)的損壞風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，電子存儲(chǔ)節(jié)省了物理空間，降低了管理成本。

2.4數(shù)字化技術(shù)加速了高校圖書(shū)館的智慧化轉(zhuǎn)型進(jìn)程

現(xiàn)代圖書(shū)館正經(jīng)歷著從數(shù)字化到智能化的質(zhì)變飛躍。人工智能、大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的協(xié)同應(yīng)用，正在重構(gòu)傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)架構(gòu)。以智能咨詢服務(wù)為例，通過(guò)整合知識(shí)圖譜和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，系統(tǒng)能夠理解用戶查詢意圖，提供精準(zhǔn)的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)。在智慧圖書(shū)館建設(shè)中，基于物聯(lián)網(wǎng)的智能管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全流程革新。配備傳感裝置的智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)控館藏狀態(tài)，自動(dòng)生成盤(pán)點(diǎn)報(bào)告；集成了環(huán)境監(jiān)測(cè)功能的智慧空間管理系統(tǒng)，可根據(jù)人流密度和氣候條件，自動(dòng)優(yōu)化閱覽區(qū)域的溫濕度及照明參數(shù)。這一系列智能化改造使圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)效率得到突破性提升。

綜上所述，數(shù)字化技術(shù)在圖書(shū)資料管理中的顯著優(yōu)勢(shì)不僅解決了傳統(tǒng)管理模式中存在的諸多問(wèn)題，更為圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化發(fā)展開(kāi)辟了新的路徑。

3 高校圖書(shū)館圖書(shū)資料管理模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新與優(yōu)化路徑

3.1制定信息化管理標(biāo)準(zhǔn)

為了構(gòu)建穩(wěn)健可靠的系統(tǒng)架構(gòu)，需要做到規(guī)范、高效、安全、兼容。規(guī)范化體現(xiàn)在統(tǒng)一技術(shù)接口、數(shù)據(jù)格式和業(yè)務(wù)流程，避免信息孤島情況的出現(xiàn)；高效化體現(xiàn)在通過(guò)自動(dòng)化、智能化提升資源管理效率和服務(wù)響應(yīng)速度；安全性體現(xiàn)在確保數(shù)據(jù)隱私、系統(tǒng)穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)安全；兼容性體現(xiàn)在支持與外部系統(tǒng)(如教務(wù)系統(tǒng)、科研平臺(tái))互聯(lián)互通。

3.2打造智慧化圖書(shū)館資料管理新生態(tài)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)需要知識(shí)管理，二者的關(guān)系是密切聯(lián)系、相輔相成的，而知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)又是相互促進(jìn)的。高校圖書(shū)館智慧化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于構(gòu)建以知識(shí)服務(wù)為導(dǎo)向的新型管理范式。當(dāng)前，圖書(shū)館正經(jīng)歷從傳統(tǒng)文獻(xiàn)存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)向現(xiàn)代知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這一轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在服務(wù)模式和管理機(jī)制兩個(gè)維度。

在服務(wù)模式方面，現(xiàn)代高校圖書(shū)館突破了傳統(tǒng)被動(dòng)等待的服務(wù)方式，通過(guò)用戶畫(huà)像構(gòu)建和需求分析，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給的精準(zhǔn)化和前置化。具體而言，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，圖書(shū)館能夠?qū)崟r(shí)追蹤用戶的檢索行為、借閱用戶偏好和科研需求，進(jìn)而提供個(gè)性化的知識(shí)推送服務(wù)。例如，針對(duì)不同學(xué)科背景的師生，系統(tǒng)可自動(dòng)匹配相關(guān)領(lǐng)域的前沿文獻(xiàn)和特色資源。

在管理機(jī)制上，現(xiàn)代高校圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)構(gòu)建動(dòng)態(tài)響應(yīng)和持續(xù)優(yōu)化的運(yùn)行體系。通過(guò)建立用戶反饋機(jī)制和績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，圖書(shū)館管理者可以及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。同時(shí)，知識(shí)組織方式也從傳統(tǒng)的線性分類(lèi)轉(zhuǎn)向多維關(guān)聯(lián)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，使各類(lèi)資源形成有機(jī)聯(lián)系的知識(shí)體系。

智慧化圖書(shū)館的建設(shè)不僅是技術(shù)升級(jí)，更是服務(wù)理念與管理模式的全面革新?？妵?guó)琴對(duì)上海圖書(shū)館的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)了管理模式的創(chuàng)新。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能分析、精準(zhǔn)服務(wù)，高校圖書(shū)館將從傳統(tǒng)的\"藏書(shū)樓\"轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)術(shù)支持與知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)”，更好地服務(wù)于教學(xué)科研需求。

3.3 空間與功能的優(yōu)化

圖書(shū)資源管理體系的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需要重構(gòu)物理空間與功能布局的協(xié)同關(guān)系。在空間維度上，當(dāng)代高校圖書(shū)館正突破傳統(tǒng)書(shū)庫(kù)的單一功能定位，通過(guò)模塊化空間設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)從靜態(tài)藏書(shū)場(chǎng)所向動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)空間的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)為三個(gè)層面的創(chuàng)新實(shí)踐：

首先，空間布局呈現(xiàn)功能復(fù)合化特征?，F(xiàn)代圖書(shū)館將閱覽區(qū)、研討區(qū)、創(chuàng)客空間等功能單元有機(jī)整合，形成支持協(xié)作學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流和創(chuàng)新實(shí)踐的多維空間矩陣。例如，某高校圖書(shū)館通過(guò)可移動(dòng)隔斷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)空間按需重組，滿足從個(gè)人深度學(xué)習(xí)到小組項(xiàng)目協(xié)作的不同需求。

其次，空間利用體現(xiàn)智能化特征。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圖書(shū)館空間管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)各區(qū)域使用狀態(tài)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化座位預(yù)約、環(huán)境調(diào)控等服務(wù)體系。目前，我國(guó)一些高校圖書(shū)館應(yīng)用了智能導(dǎo)航系統(tǒng)，不僅指引用戶快速定位資源，還能根據(jù)實(shí)時(shí)人流量推薦最佳學(xué)習(xí)位置。

最后，空間功能強(qiáng)調(diào)服務(wù)延伸性。突破物理圍墻限制，構(gòu)建線上線下融合的服務(wù)生態(tài)。部分高校圖書(shū)館已開(kāi)展“嵌人式學(xué)科服務(wù)”，將參考咨詢、信息素養(yǎng)教育等專業(yè)服務(wù)延伸至實(shí)驗(yàn)室、教研室等科研一線場(chǎng)所。這種空間功能的延展使圖書(shū)館服務(wù)真正融入用戶的學(xué)術(shù)工作。

這種空間功能優(yōu)化本質(zhì)上是對(duì)知識(shí)服務(wù)載體的重新定義，其核心是從以藏書(shū)為中心的物理容器，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡膶W(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)空間重構(gòu)，圖書(shū)館正在成為支持知識(shí)創(chuàng)造、學(xué)術(shù)交流和思維碰撞的創(chuàng)新樞紐，為高校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究提供更富活力的環(huán)境支撐。

3.4館員能力提升與角色轉(zhuǎn)型

當(dāng)代圖書(shū)館服務(wù)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)專業(yè)館員的能力架構(gòu)提出了全新要求。在數(shù)字化服務(wù)生態(tài)中，館員的職業(yè)角色正經(jīng)歷著從文獻(xiàn)管理者向知識(shí)服務(wù)專家的根本性轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在以下三個(gè)維度：

首先，專業(yè)能力的重構(gòu)呈現(xiàn)復(fù)合化特征?，F(xiàn)代館員不僅需要掌握傳統(tǒng)的文獻(xiàn)組織技能，更要具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)、信息分析和知識(shí)挖掘等新型能力，需對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)技能和素質(zhì)培養(yǎng)。具體而言，包括運(yùn)用文本挖掘技術(shù)開(kāi)展學(xué)術(shù)趨勢(shì)分析、利用可視化工具進(jìn)行知識(shí)圖譜構(gòu)建，以及基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略等。例如，清華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展的學(xué)科情報(bào)服務(wù)，要求館員能夠深度解讀科研數(shù)據(jù)，為學(xué)科建設(shè)提供決策支持。

其次，服務(wù)模式向嵌入式方向發(fā)展。館員角色從服務(wù)臺(tái)后的資源提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌虢虒W(xué)科研過(guò)程的合作伙伴。實(shí)踐表明，參與科研團(tuán)隊(duì)的學(xué)科館員通過(guò)全程跟蹤研究項(xiàng)目，能夠更精準(zhǔn)地把握知識(shí)需求，提供定制化的文獻(xiàn)保障和情報(bào)分析服務(wù)。上海交通大學(xué)圖書(shū)館推行的“學(xué)科館員—科研團(tuán)隊(duì)”結(jié)對(duì)機(jī)制，使文獻(xiàn)服務(wù)與科研進(jìn)程實(shí)現(xiàn)深度耦合。

最后，職業(yè)定位向創(chuàng)新引領(lǐng)者演進(jìn)。當(dāng)代館員正在成為信息資源與用戶需求之間的價(jià)值聯(lián)結(jié)者，其核心職能包括知識(shí)發(fā)現(xiàn)引擎的設(shè)計(jì)者、信息素養(yǎng)教育的實(shí)施者，以及學(xué)術(shù)交流生態(tài)的構(gòu)建者。中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展的數(shù)據(jù)館員培養(yǎng)計(jì)劃，就是通過(guò)系統(tǒng)提升館員的數(shù)據(jù)管理能力，使其能夠有效支持學(xué)校的數(shù)字學(xué)術(shù)研究。

這種能力轉(zhuǎn)型要求建立持續(xù)性的館員發(fā)展體系，包括構(gòu)建分層分類(lèi)的培訓(xùn)機(jī)制、完善職業(yè)發(fā)展通道、創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)體系等。通過(guò)系統(tǒng)性的人才隊(duì)伍建設(shè)，圖書(shū)館才能真正實(shí)現(xiàn)從資源中心向知識(shí)服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為學(xué)校的教學(xué)科研提供更高水平的智力支持。

3.5 引入智能化技術(shù)

應(yīng)用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，開(kāi)發(fā)智能推薦系統(tǒng)和智能服務(wù)系統(tǒng)，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)[]。高校圖書(shū)館圖書(shū)資料管理模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，智能化技術(shù)的引入是推動(dòng)其變革的核心驅(qū)動(dòng)力。需要特別指出的是，智能化技術(shù)的引入必須遵循“技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)\"的原則。在此框架下，如何引入智能化技術(shù)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，可與學(xué)校信息化部門(mén)開(kāi)展深度合作，開(kāi)發(fā)集成化管理系統(tǒng)（如ALMA、匯文系統(tǒng))，整合采購(gòu)、編目、流通、數(shù)據(jù)分析等功能。其二，采用新一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)（如FOLIO、KualiOLE等開(kāi)源系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)采編、典藏、流通等業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫銜接。這類(lèi)系統(tǒng)具備模塊化特征，可根據(jù)各館實(shí)際需求靈活配置功能組件，同時(shí)支持與校園其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。其三，利用用戶借閱數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求、優(yōu)化采購(gòu)和配置資源（如熱門(mén)圖書(shū)復(fù)本量調(diào)整)。其四，借鑒推薦系統(tǒng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)適應(yīng)學(xué)術(shù)場(chǎng)景的智能推送引擎。該系統(tǒng)不僅能基于用戶歷史行為為其提供相似資源推薦，更能通過(guò)語(yǔ)義分析識(shí)別研究興趣，實(shí)現(xiàn)跨資源類(lèi)型的知識(shí)關(guān)聯(lián)推薦。北京大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的“學(xué)術(shù)伴侶系統(tǒng)”整合了文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、工具等多類(lèi)資源。

圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要構(gòu)建基于智能技術(shù)的協(xié)同管理生態(tài)，需要建立持續(xù)迭代的技術(shù)更新機(jī)制，包括組建跨部門(mén)的數(shù)字服務(wù)團(tuán)隊(duì)、制定階段性發(fā)展路線圖、建立用戶體驗(yàn)反饋渠道等。通過(guò)系統(tǒng)性的技術(shù)賦能，圖書(shū)館才能真正構(gòu)建起支持教學(xué)科研全過(guò)程的智慧服務(wù)體系。

3.6 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障

高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)安全體系的構(gòu)建需要建立多層次的立體防護(hù)機(jī)制，其核心要素包括技術(shù)防御、管理規(guī)范和人員素質(zhì)三個(gè)維度。在技術(shù)層面，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建包含終端防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)容災(zāi)在內(nèi)的完整安全架構(gòu)。具體而言，需部署新一代端點(diǎn)檢測(cè)與響應(yīng)(EDR)系統(tǒng)強(qiáng)化終端防護(hù)，采用基于人工智能的網(wǎng)絡(luò)流量分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)入侵行為的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)建立異地雙活的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性。

在管理機(jī)制方面，需建立系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)安全治理框架。重點(diǎn)包括：實(shí)施基于角色的精細(xì)化訪問(wèn)控制策略，遵循最小權(quán)限分配原則；制定覆蓋網(wǎng)絡(luò)安全事件全生命周期的應(yīng)急預(yù)案；構(gòu)建包含安全策略、操作規(guī)程、審計(jì)機(jī)制在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度體系；可借鑒NIST網(wǎng)絡(luò)安全框架，結(jié)合圖書(shū)館業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立量化的安全評(píng)估指標(biāo)。

專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)安全保障的關(guān)鍵支撐。應(yīng)當(dāng)建立分層次、多方向的技能培訓(xùn)體系，重點(diǎn)培養(yǎng)安全運(yùn)維、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急響應(yīng)等專業(yè)能力。實(shí)踐表明，通過(guò)組織CTF網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽、參與行業(yè)安全演練等方式，可有效提升安全團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。清華大學(xué)圖書(shū)館實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)安全能力提升計(jì)劃，就是通過(guò)定期輪訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)考核相結(jié)合的方式，顯著提高了安全人員的防護(hù)能力。

4結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正在重塑高校圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的整體格局?，F(xiàn)代信息技術(shù)的深度應(yīng)用不僅優(yōu)化了資源組織方式，更拓展了知識(shí)服務(wù)的邊界與維度。然而，圖書(shū)資料管理的創(chuàng)新與優(yōu)化是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，圖書(shū)館需要構(gòu)建包含資源數(shù)字化、服務(wù)智能化、管理協(xié)同化在內(nèi)的新型運(yùn)營(yíng)體系，以應(yīng)對(duì)日益多元化的用戶知識(shí)需求。

未來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶需求的持續(xù)變化，高校圖書(shū)館圖書(shū)資料管理將進(jìn)人持續(xù)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化階段。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的成熟應(yīng)用，智慧化管理將成為行業(yè)主流趨勢(shì)。在這一進(jìn)程中，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)秉持開(kāi)放包容的發(fā)展理念，主動(dòng)擁抱技術(shù)變革，通過(guò)管理模式的不斷創(chuàng)新，構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字時(shí)代要求的現(xiàn)代知識(shí)服務(wù)體系。這不僅能夠?yàn)楦咝５慕虒W(xué)科研活動(dòng)提供有力的支撐，更在推動(dòng)學(xué)術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)文化傳承等方面發(fā)揮重要的作用。

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