“雙碳” 時(shí)代成品油營(yíng)銷的綠色轉(zhuǎn)型之路

全球都在推進(jìn)“雙碳”目標(biāo)，能源結(jié)構(gòu)正朝著低排放、無(wú)污染的方向演進(jìn)，消費(fèi)者也越來(lái)越傾向于綠色消費(fèi)。傳統(tǒng)成品油營(yíng)銷模式亟須打破現(xiàn)有格局，研討“雙碳”目標(biāo)下成品油營(yíng)銷方案綠色轉(zhuǎn)型路徑。這不只是順應(yīng)國(guó)家能源戰(zhàn)略方向、踐行環(huán)保義務(wù)的必然要求，也是為成品油銷售企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)格局中扎穩(wěn)根基、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵手段。

“雙碳”政策下的能源發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)際能源變革趨勢(shì)?！半p碳”推動(dòng)全球能源變革，呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：非化石能源消費(fèi)占比逐步提升并有望成為主導(dǎo)；天然氣在化石能源中占比超過(guò)煤炭、石油，成為第一大化石能源；未來(lái)十年全球碳排放或達(dá)峰后下降，能源變革加速；“雙碳”成新國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)手段，倒逼技術(shù)與產(chǎn)業(yè)調(diào)整。

我國(guó)能源結(jié)構(gòu)。過(guò)去，化石能源在我國(guó)能源消費(fèi)里占很大比重。2021年，全國(guó)能源消費(fèi)大概是52 億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，其中煤炭占 56% ，核電、水電這些非化石能源占 26% ，石油和天然氣分別占 18.5% 和 8% 。預(yù)計(jì)到2025年，能源消費(fèi)總量會(huì)超過(guò)55億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，屆時(shí)非化石能源和天然氣加起來(lái)能占 30% 以上，煤炭占比會(huì)降到 50% 以下。非化石能源發(fā)展快，正推動(dòng)著能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)也在慢慢建起一套零碳能源體系，以綠電為基礎(chǔ)，主要用高比例的可再生能源，化石能源和核能作為保障。

成品油銷售企業(yè)在

能源低碳發(fā)展背景下的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

成品油銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)分三塊：零售、批發(fā)和非油品。零售業(yè)務(wù)就是加油站終端售油，競(jìng)爭(zhēng)主體多元，價(jià)格隨供需波動(dòng)，得把經(jīng)營(yíng)管理做到精細(xì)化才能降本增效。批發(fā)業(yè)務(wù)是從煉廠、油庫(kù)向終端大批供油，“兩權(quán)放開”后供需格局有所改變，對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和議價(jià)能力都提出了更高要求。非油品業(yè)務(wù)依托站點(diǎn)開展商品零售等，是油品業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，助力業(yè)務(wù)多元化與增收，這幾年發(fā)展迅速。

優(yōu)勢(shì)方面。在能源向低碳轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，成品油銷售企業(yè)有不少明顯的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)方面，有些國(guó)有油氣企業(yè)旗下加油站超過(guò)800座，城鄉(xiāng)各處都有網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)模帶來(lái)的好處很突出。政策上，國(guó)家出臺(tái)了鼓勵(lì)氫能發(fā)展的相關(guān)政策，企業(yè)憑借做能源銷售和基建的經(jīng)驗(yàn)，能很快加入氫能、充換電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中。產(chǎn)業(yè)上，國(guó)有油氣企業(yè)有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，還能利用CCUS（碳捕獲和封存）技術(shù)對(duì)化石能源進(jìn)行脫碳再利用，這樣就能應(yīng)對(duì)可再生能源帶來(lái)的沖擊。

劣勢(shì)方面。核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型面臨困境，交通電氣化引發(fā)的沖擊十分強(qiáng)烈。企業(yè)的管理模式跟不上現(xiàn)在先進(jìn)企業(yè)的水平，新能源方面缺技術(shù)、缺人才。現(xiàn)存的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，轉(zhuǎn)型階段需求下滑，短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)承壓明顯，得面對(duì)市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)型起始階段實(shí)現(xiàn)盈利困難，像加氫站這類投資規(guī)模巨大，氫能項(xiàng)目多陷入虧損局面，新能源投資的收益無(wú)法與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)投資收益相媲美，這也拖慢了轉(zhuǎn)型的腳步。

“雙碳”目標(biāo)下成品油營(yíng)銷策略的綠色轉(zhuǎn)型路徑

優(yōu)化油品結(jié)構(gòu)，推廣清潔燃料?，F(xiàn)在對(duì)碳排放的管控越點(diǎn)，挖掘另類的利潤(rùn)增長(zhǎng)途徑，打造零碳能源體系、推進(jìn)能源服務(wù)多元化潮流。

借數(shù)字化手段，推動(dòng)營(yíng)銷模式綠色升級(jí)。數(shù)字化為“雙碳”目標(biāo)中營(yíng)銷轉(zhuǎn)型添強(qiáng)勁助力，成品油銷售企業(yè)可搭建數(shù)字化的營(yíng)銷平臺(tái)，精準(zhǔn)解析客戶綠色消費(fèi)需求內(nèi)涵，參照能源轉(zhuǎn)型中技術(shù)創(chuàng)新及管理精細(xì)把控的要求，實(shí)施定制化營(yíng)銷活動(dòng)。采用綠色消費(fèi)積分體制，客戶購(gòu)入清潔燃料、投身環(huán)保事宜可收獲積分，用以兌換綠色物品或新能源汽車充電抵用券，這些做法可引導(dǎo)客戶選擇綠色消費(fèi)途徑，也順應(yīng)企業(yè)提升精確管理能力、開拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力的期望。以線上平臺(tái)為媒介宣傳企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型手段，如油品降排技術(shù)、非油綠色業(yè)務(wù)進(jìn)展，增強(qiáng)品牌綠色標(biāo)識(shí)，采用直播、短視頻等數(shù)字營(yíng)銷的方式開展，推廣綠色能源理念與實(shí)物，引來(lái)年輕、環(huán)保觀念明晰的客戶群體，帶動(dòng)綠色營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)。

來(lái)越嚴(yán)格，推廣清潔燃料是必然走向。企業(yè)應(yīng)擴(kuò)充低硫、低芳烴汽柴油的產(chǎn)出與投放。這種清潔燃料能顯著降低汽車尾氣中的污染物排放，符合環(huán)保政策對(duì)交通領(lǐng)域污染物減排的要求。積極布局生物柴油這類可再生燃料業(yè)務(wù)，生物柴油以動(dòng)植物油脂為原料，可極大地削減碳排放，生產(chǎn)和使用這種燃料也符合能源轉(zhuǎn)型時(shí)拓展非化石能源的方向。鑒于能源轉(zhuǎn)型潮流中對(duì)非化石能源及天然氣等低碳能源的重視，成品油企業(yè)可借著這股低碳能源的勢(shì)頭，與生物柴油制造企業(yè)開展長(zhǎng)期合作項(xiàng)目，先在部分加油站進(jìn)行生物柴油調(diào)配油品試點(diǎn)推廣，逐漸提升清潔燃料在銷售結(jié)構(gòu)中的占比，既能滿足市場(chǎng)對(duì)綠色能源的需求，也能讓企業(yè)在綠色燃料這塊更有競(jìng)爭(zhēng)力，跟上“雙碳”目標(biāo)下能源消費(fèi)往低碳化走的大方向。

拓展非油綠色業(yè)務(wù)，打造綜合能源服務(wù)生態(tài)。當(dāng)能源進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段，消費(fèi)者對(duì)綠色綜合能源服務(wù)的需求不斷攀升，企業(yè)可針對(duì)綠色消費(fèi)需求，擴(kuò)充非油綠色業(yè)務(wù)范疇，向加油站便利店引入更多環(huán)保物品，類似可降解塑料制成品、新能源汽車周邊衍生產(chǎn)品。搭建綜合能源服務(wù)的生態(tài)矩陣，依托加油站網(wǎng)絡(luò)，布局充換電裝置、加氫站點(diǎn)，為新能源車主開展能源補(bǔ)給服務(wù)，進(jìn)一步拓展綠色生活服務(wù)范疇，將加油站由單一油品售賣點(diǎn)轉(zhuǎn)型為綠色綜合服務(wù)站

強(qiáng)化供應(yīng)鏈綠色管理，保障綠色油品供應(yīng)。要實(shí)現(xiàn)成品油營(yíng)銷綠色轉(zhuǎn)型，供應(yīng)鏈綠色管理是關(guān)鍵基礎(chǔ)。企業(yè)要從源頭上把控，與綠色資質(zhì)卓越的煉廠開展協(xié)作，優(yōu)先購(gòu)置采用低碳生產(chǎn)工藝、碳排放達(dá)標(biāo)的油品，迎合能源轉(zhuǎn)型過(guò)程中化石能源脫碳及供應(yīng)鏈綠色轉(zhuǎn)變的訴求。在運(yùn)輸操作階段，實(shí)施新能源運(yùn)輸車輛的推廣計(jì)劃，如電動(dòng)運(yùn)油車，緩解物流碳排放問(wèn)題，符合交通業(yè)界電氣化推進(jìn)，以及能源供應(yīng)低碳化走向。構(gòu)建全鏈條的綠色供應(yīng)體系，保證所賣油品在生產(chǎn)、傳送、儲(chǔ)存各階段契合“雙碳”標(biāo)準(zhǔn)，向市場(chǎng)播撒企業(yè)綠色供應(yīng)鏈價(jià)值理念，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)油品綠色屬性的信任認(rèn)同，保障市場(chǎng)份額規(guī)模，助推企業(yè)于能源轉(zhuǎn)型浪潮間夯實(shí)綠色供應(yīng)支柱。

開展綠色營(yíng)銷宣傳，塑造品牌綠色形象?！半p碳”目標(biāo)下，品牌綠色形象塑造至關(guān)重要。成品油銷售企業(yè)要系統(tǒng)開展綠色營(yíng)銷宣傳。制作綠色品牌宣傳資料，突出企業(yè)在減排降碳、綠色能源推廣等方面的成果，如清潔燃料減排數(shù)據(jù)、新能源設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，借鑒能源轉(zhuǎn)型中企業(yè)對(duì)自身低碳業(yè)務(wù)成果展示以提升競(jìng)爭(zhēng)力的做法。與環(huán)保組織、公益機(jī)構(gòu)合作開展綠色公益活動(dòng)，如“綠色出行月”，為參與活動(dòng)的車主提供加油優(yōu)惠、綠色能源體驗(yàn)券等，借助公益活動(dòng)強(qiáng)化品牌綠色關(guān)聯(lián)。在加油站站點(diǎn)設(shè)置綠色宣傳專區(qū)，擺放環(huán)保手冊(cè)、綠色能源展示模型，向客戶傳遞綠色理念，持續(xù)、多元的綠色宣傳，提升品牌在消費(fèi)者心中的綠色辨識(shí)度，吸引更多關(guān)注“雙碳”目標(biāo)、追求綠色消費(fèi)的客戶。