新文科與數(shù)字人文視域下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新策略

高校圖書館是學(xué)生獲取知識(shí)的重要渠道，隨著新文科理念的普及和數(shù)字人文的快速發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足學(xué)生綜合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，亟須通過高水平的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)一步提升自身的服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面發(fā)展。基于此，本文深入分析新文科與數(shù)字人文視域下高校圖書館數(shù)字服務(wù)的基本職能，同時(shí)從服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置、館員素養(yǎng)提升以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的角度出發(fā)，重點(diǎn)闡述高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式的有效策略，旨在提升其服務(wù)質(zhì)量和效率，進(jìn)一步強(qiáng)化人才培養(yǎng)的效果，促進(jìn)高校圖書館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、新文科與數(shù)字人文概述

（一）新文科

文科指人文社會(huì)科學(xué)，新文科是對(duì)傳統(tǒng)文科專業(yè)的改革創(chuàng)新，旨在以文科專業(yè)為核心，打破學(xué)科壁壘，促進(jìn)相近學(xué)科的深度交融，進(jìn)而培養(yǎng)出更高水平的復(fù)合型人才。新文科的核心特征主要體現(xiàn)在以下三個(gè)維度：

1.交叉融合

傳統(tǒng)文科采用以單一學(xué)科為主導(dǎo)的教學(xué)模式，主要培養(yǎng)專家型人才，為人文社會(huì)科學(xué)的穩(wěn)健發(fā)展提供了重要支撐和保障。然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域不斷改革創(chuàng)新，人才需求從專家型轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型。對(duì)此，新文科強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)文科與其他學(xué)科之間的界限，將文科與理工科、農(nóng)科以及醫(yī)科等有機(jī)結(jié)合，開展高質(zhì)量的跨學(xué)科教學(xué)，豐富學(xué)生的知識(shí)技能，使其逐步成長為高水平復(fù)合型人才，滿足現(xiàn)代企業(yè)個(gè)性化、多元化的用人需求，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

2.需求導(dǎo)向

人才培養(yǎng)不僅要適應(yīng)社會(huì)需求，更要培養(yǎng)出能夠解決復(fù)雜問題的人才，在滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，支撐社會(huì)進(jìn)步、引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展。因此，新文科建設(shè)要將傳統(tǒng)“適應(yīng)社會(huì)需求”的培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙I(lǐng)社會(huì)發(fā)展”，確保社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到高質(zhì)量發(fā)展。

3.技術(shù)賦能

在踐行新文科教育理念的過程中，相關(guān)主體應(yīng)脫離傳統(tǒng)單一的教學(xué)體系，將信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，形成“教師+技術(shù)”的新型教學(xué)體系，滿足不同學(xué)生個(gè)性化、多元化的學(xué)習(xí)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)全員、全程、全方位育人。

（二）數(shù)字人文

數(shù)字人文強(qiáng)調(diào)將信息技術(shù)與傳統(tǒng)人文學(xué)科有機(jī)結(jié)合，以解決傳統(tǒng)人文學(xué)科領(lǐng)域研究中難以處理的規(guī)模化問題和無法解決的復(fù)雜性問題。將傳統(tǒng)人文與數(shù)字人文進(jìn)行對(duì)比分析可知，二者最大的區(qū)別在于“數(shù)字驅(qū)動(dòng)”，即數(shù)字人文強(qiáng)調(diào)在數(shù)字工具、數(shù)據(jù)算法以及信息資源的支撐下，對(duì)整個(gè)研究周期進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)規(guī)?；?、復(fù)雜化問題的有效解決。一個(gè)完整的數(shù)字人文框架主要由三部分組成，分別是數(shù)字資源、數(shù)據(jù)管理與可視化模擬，三者的內(nèi)在作用機(jī)理存在顯著差異：

其一，數(shù)字資源強(qiáng)調(diào)將傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)字資源并整合成完整的知識(shí)庫，便于后期的查閱和應(yīng)用，如中國歷代人物傳記資料庫（CBDB），就是數(shù)字人文領(lǐng)域典型的大規(guī)模知識(shí)庫；其二，數(shù)據(jù)管理強(qiáng)調(diào)通過文本解讀、時(shí)空分析等方法，深入挖掘人文數(shù)據(jù)潛在的邏輯關(guān)系及敘事結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升規(guī)?；?、復(fù)雜化問題的解決質(zhì)量和成效；其三，可視化模擬是數(shù)字人文的核心要素之一，主要通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)算法等，將抽象的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成直觀的圖像以及場景。例如，在歷史研究領(lǐng)域，可以利用數(shù)字人文的可視化模擬對(duì)歷史人物、歷史場景進(jìn)行虛擬重建，這不僅能顯著提升歷史研究工作的整體水平，更能促進(jìn)人文學(xué)科領(lǐng)域的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、新文科與數(shù)字人文視域下高校圖書館的基本職能

新文科與數(shù)字人文是傳統(tǒng)人文學(xué)科領(lǐng)域的重大變革和創(chuàng)新，高校圖書館作為支撐新文科與數(shù)字人文落地發(fā)展的重要空間，需重新定位自身功能，在充分明確新功能與新作用的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式，為新文科與數(shù)字人文的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。具體而言，新文科與數(shù)字人文視域下高校圖書館的基本職能主要有以下幾方面：

（一）數(shù)字資源轉(zhuǎn)化與提供知識(shí)服務(wù)

新文科建設(shè)需要大量跨學(xué)科知識(shí)作為支撐，同時(shí)數(shù)字人文的有序推進(jìn)也依賴于各類文科知識(shí)資源。因此，高校圖書館不僅要提供傳統(tǒng)的圖書借閱、文獻(xiàn)檢索等服務(wù)，更要滿足新文科與數(shù)字人文的建設(shè)需求，系統(tǒng)性地獲取、整合和挖掘跨學(xué)科知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，為師生提供專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)，進(jìn)而為新文科與數(shù)字人文的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的保障。

（二）促進(jìn)信息與數(shù)字素養(yǎng)提升

文化教育是高校圖書館的基本職能之一，即通過書籍將文化知識(shí)傳播給學(xué)習(xí)者，提高其認(rèn)知水平與文化素養(yǎng)，最終達(dá)到文化教育的目的。在新文科與數(shù)字人文快速發(fā)展的背景下，研究人員不僅要具備跨學(xué)科知識(shí)，還應(yīng)具備一定的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，以推動(dòng)人文科學(xué)與數(shù)字技術(shù)深度融合。因此，高校圖書館的文化教育職能需進(jìn)行橫向拓展，即在保證文化教育質(zhì)量的前提下，依托多樣的知識(shí)資源提升研究人員的信息素養(yǎng)與數(shù)字能力，確保其在未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展過程中能夠?qū)崿F(xiàn)人文科學(xué)與數(shù)字技術(shù)的有效銜接，推動(dòng)人文敘事的創(chuàng)新與重構(gòu)，為人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域提供新的研究范式。

（三）提供跨學(xué)科交流空間

跨學(xué)科融合是新文科與數(shù)字人文建設(shè)的主要目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須為不同學(xué)科的研究人員提供適宜的交流場所，該場所應(yīng)滿足跨學(xué)科教學(xué)對(duì)交流氛圍、研究環(huán)境的要求，確保不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究人員能夠在此開展深度交流與友好合作，從而推動(dòng)跨學(xué)科融合的快速發(fā)展。因此，學(xué)術(shù)氛圍濃厚且研究資源豐富的實(shí)體空間是建設(shè)新文科與數(shù)字人文的重要基礎(chǔ)。然而，若專門打造獨(dú)立功能空間，不僅需要投入大量資金，還可能在交流與研討工作結(jié)束后出現(xiàn)短期閑置的情況，造成空間資源的浪費(fèi)。實(shí)踐表明，將高校圖書館作為跨學(xué)科交流的核心空間具有科學(xué)可行性，其優(yōu)勢體現(xiàn)在兩方面：一是圖書館天然具備濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，能為不同領(lǐng)域研究人員之間的交流、溝通創(chuàng)設(shè)安靜、適宜的環(huán)境，保障學(xué)科融合的緊密性；二是圖書館的研究資源豐富且涵蓋各個(gè)領(lǐng)域，有利于各項(xiàng)研究工作的順利開展。因此，高校應(yīng)充分重視并著力強(qiáng)化圖書館的跨學(xué)科交流平臺(tái)職能，通過空間改造和服務(wù)升級(jí)，將其打造為支撐新文科與數(shù)字人文發(fā)展的核心樞紐。

三、新文科與數(shù)字人文視域下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新策略

（一）科學(xué)設(shè)置數(shù)字人文服務(wù)機(jī)構(gòu)

當(dāng)前，我國部分高校圖書館的建設(shè)工作雖已取得顯著進(jìn)展，但也存在明顯不足，突出表現(xiàn)為數(shù)字人文中心建設(shè)滯后，這既制約了數(shù)字人文的發(fā)展成效，也不利于新文科建設(shè)質(zhì)量的提升。對(duì)此，高校圖書館需采取雙重舉措：一方面，設(shè)立專項(xiàng)資金保障數(shù)字人文中心的建設(shè)，為跨學(xué)科融合提供充足空間；另一方面，面向數(shù)字人文中心成立服務(wù)部門，提升其運(yùn)轉(zhuǎn)效能。在具體實(shí)踐中，可從以下兩方面入手：

其一，完善基礎(chǔ)設(shè)施配置。數(shù)字人文以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為核心，即利用智能算法解決問題，而算法運(yùn)行、數(shù)據(jù)計(jì)算都離不開軟硬件設(shè)施的支撐。因此，高校圖書館在建設(shè)數(shù)字人文中心時(shí)需配備高性能計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等硬件設(shè)備，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，并組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行更新和升級(jí)，為跨學(xué)科教育與數(shù)字人文研究提供技術(shù)保障。

其二，優(yōu)化服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置。為保障數(shù)字人文中心運(yùn)行的時(shí)效性與可靠性，高校需選拔優(yōu)質(zhì)人才組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立嚴(yán)格的責(zé)任機(jī)制，將運(yùn)維管理職責(zé)逐層落實(shí)到個(gè)人，確保數(shù)字人文中心的靈活、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，提升數(shù)字人文中心的服務(wù)效能，為新文科建設(shè)提供有力支撐。

（二）努力提升館員的綜合素養(yǎng)

館員隊(duì)伍作為高校圖書館的重要組成部分，其綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著數(shù)字人文服務(wù)質(zhì)量與水平，若缺少良好的數(shù)字素養(yǎng)，不僅會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量，還會(huì)影響新文科建設(shè)的成效。因此，高校圖書館需采取系統(tǒng)化措施提升館員的綜合素養(yǎng)，以滿足數(shù)字人文中心運(yùn)行及新文科建設(shè)的人才需求。在具體實(shí)踐中，高?？蓮囊韵氯齻€(gè)維度入手：

從人才招聘的維度看，傳統(tǒng)的專家型館員已經(jīng)無法適應(yīng)跨學(xué)科教育及數(shù)字人文中心的運(yùn)行需求，因此，高校圖書館在選拔、招聘人才的過程中，應(yīng)優(yōu)先錄用高水平復(fù)合型人才，即具備圖書管理知識(shí)、數(shù)字學(xué)術(shù)方法及跨學(xué)科研究能力等多種素養(yǎng)的全能型人才，為數(shù)字服務(wù)項(xiàng)目的高效開展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)；從能力培訓(xùn)維度看，高校圖書館需緊扣新文科與數(shù)字人文的發(fā)展要求，定期組織館員參加專業(yè)培訓(xùn)，確保其同步掌握專業(yè)技能與行業(yè)前沿知識(shí)，便于相關(guān)工作的順利開展；從人才考核的維度看，高校圖書館應(yīng)積極建立績效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將數(shù)字服務(wù)項(xiàng)目的開展成效與館員的崗位晉升、薪資待遇等相結(jié)合，通過激勵(lì)機(jī)制充分激發(fā)館員參與數(shù)字服務(wù)的積極性和主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其在新文科建設(shè)與數(shù)字人文發(fā)展過程中的重要作用。

（三）積極引進(jìn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

課程實(shí)踐是高校圖書館的基礎(chǔ)職能，也是新文科與數(shù)字人文建設(shè)的重要途徑。高校需高度重視圖書館課程實(shí)踐功能的創(chuàng)新升級(jí)，將GIS技術(shù)、VR技術(shù)等高新科技應(yīng)用到課程實(shí)踐中。以GIS技術(shù)為例，可將該技術(shù)與數(shù)字?jǐn)⑹逻M(jìn)行充分結(jié)合，再從專業(yè)的角度出發(fā)制作可視化的館藏資源立體空間分布地圖，顯著提升課程實(shí)踐的質(zhì)量和成效，為師生研究工作提供理論支撐與方向指引。

此外，高校圖書館需在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐下構(gòu)建跨部門協(xié)同服務(wù)機(jī)制，打破不同院系、不同專業(yè)之間的信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島，為各部門參與數(shù)字服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)造有利條件。同時(shí)，應(yīng)積極與其他學(xué)?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，借助信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息手段搭建互聯(lián)互通的數(shù)字化平臺(tái)，突破時(shí)空限制進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、解決學(xué)術(shù)問題，同時(shí)，為新文科與數(shù)字人文的建設(shè)和發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。

四、結(jié)語

綜上所述，新文科的高質(zhì)量建設(shè)與數(shù)字人文的高水平發(fā)展，對(duì)高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率提出了更高的要求：既要保障基礎(chǔ)服務(wù)效能，又需提供大量優(yōu)質(zhì)的數(shù)字服務(wù)，以滿足師生學(xué)習(xí)發(fā)展的需求。因此，高校需高度重視圖書館這一物理空間的育人價(jià)值，以新文科與數(shù)字人文的人才培養(yǎng)需求為導(dǎo)向，重新定位圖書館功能，通過引入先進(jìn)技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)模式、增設(shè)新型服務(wù)項(xiàng)目，構(gòu)建數(shù)字化、智能化的服務(wù)體系，進(jìn)而推動(dòng)我國新文科與數(shù)字人文的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

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（作者簡介：楊麗，女，本科，廣州工商學(xué)院，館員，研究方向：圖書館學(xué)）

（責(zé)任編輯 劉月嬌）