企業(yè)內(nèi)部管理與風(fēng)險管理的協(xié)調(diào)研究

摘" 要：在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部管理與風(fēng)險管理的協(xié)調(diào)顯得尤為關(guān)鍵。本文深入探討了兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系，分析了協(xié)調(diào)機制的構(gòu)建對提升企業(yè)競爭力的重要作用。通過對現(xiàn)有文獻的綜合分析和案例研究，本文提出了一系列創(chuàng)新性的管理策略，旨在幫助企業(yè)在面對不確定性時能更加靈活地調(diào)整其管理策略，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部管理；風(fēng)險管理；策略

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.14.145

隨著全球化和技術(shù)創(chuàng)新的不斷推進，企業(yè)所面臨的風(fēng)險日益多樣化和復(fù)雜化。企業(yè)的內(nèi)部管理是其經(jīng)營活動的中心環(huán)節(jié)，它和企業(yè)的風(fēng)險控制是否協(xié)調(diào)，將會影響到企業(yè)是否能更好地迎接外界的沖擊。因此，如何有效地防范和化解內(nèi)部風(fēng)險，是一個值得研究的課題。

1 內(nèi)部管理與風(fēng)險管理的融合

1.1 內(nèi)部管理的動態(tài)性與風(fēng)險管理的前瞻性

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部管理的動態(tài)性與風(fēng)險管理的前瞻性構(gòu)成了企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的雙翼。企業(yè)的動態(tài)表現(xiàn)為企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，對組織結(jié)構(gòu)、流程及戰(zhàn)略進行了柔性調(diào)整，以應(yīng)對各種不確定因素。在此過程中企業(yè)需要具有較強的信息敏感度和較強的反應(yīng)速度，以保證企業(yè)在面臨復(fù)雜多變的環(huán)境下，可以適時地進行資源分配與商業(yè)發(fā)展[1]。同時，企業(yè)也要有超前意識，既要及時處理現(xiàn)有的風(fēng)險，又要進行深度的分析、預(yù)測，找出有可能給企業(yè)帶來沖擊的隱患。這就要求企業(yè)要有一個健全的風(fēng)險評價系統(tǒng)，運用數(shù)據(jù)分析，趨勢預(yù)測等方法，及早地識別出風(fēng)險的跡象，并采取有針對性的防范和對策。對企業(yè)進行風(fēng)險預(yù)測，可以使企業(yè)提前防范或降低可能出現(xiàn)的損失，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)闄C會。但是要實現(xiàn)這樣的遠見絕非易事，需要企業(yè)對市場有深刻的認識，對資料的分析有很強的理解，還要有足夠的執(zhí)行才能把它們變成現(xiàn)實。在此期間企業(yè)相關(guān)人員也要進行持續(xù)的學(xué)習(xí)與調(diào)整，通過不斷地訓(xùn)練與培訓(xùn)，提升員工對市場變動的敏感性與對風(fēng)險的認知。

1.2 信息共享與決策協(xié)同

信息共享與決策協(xié)同是企業(yè)內(nèi)部管理與風(fēng)險管理協(xié)調(diào)發(fā)展的核心。在這一過程中最重要的是信息的透明與流通。企業(yè)要保證來自不同部門、不同層次的數(shù)據(jù)能及時準確地傳達給決策者。這個信息的分享，除了包含財務(wù)資料與市場動向外，也應(yīng)該包含來自顧客回饋與供應(yīng)鏈動態(tài)的信息。建立統(tǒng)一的企業(yè)信息系統(tǒng)，可以對企業(yè)進行統(tǒng)一的管理，并對其進行及時更新，為企業(yè)的經(jīng)營決策奠定了良好的基礎(chǔ)。不過分享信息也不是毫無困難。企業(yè)要突破各行業(yè)之間的“信息鴻溝”，加強各行業(yè)之間的交流和合作，必須建立起有效的管理機制。另外，信息資料的品質(zhì)與精確度也是同等重要的。為了保證決策人員所依據(jù)的信息資料的可靠性與有效性，企業(yè)應(yīng)制定一套嚴密的信息資料處理與核實制度。而“協(xié)同決策”是指企業(yè)在制訂管理對策與風(fēng)險管控戰(zhàn)略時要充分考量各種要素及其作用。這就要求在企業(yè)里創(chuàng)建一個跨功能合作的文化，并在各個部門、各個小組間進行溝通和合作。借助群體的力量，企業(yè)可以對企業(yè)的經(jīng)營活動進行更加綜合的評價，從而制訂出更完善的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上提出一種基于合作式的多目標優(yōu)化方法。同時企業(yè)也必須重視其信息的安全性與隱私權(quán)保障[2]。在當(dāng)下數(shù)據(jù)泄漏與網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生日益頻繁，企業(yè)需要更好地保護用戶的隱私，以保證在進行信息分享與合作時，不會增加企業(yè)的潛在風(fēng)險。

2 協(xié)調(diào)機制的構(gòu)建

2.1 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與風(fēng)險管理有效對接的關(guān)鍵。在當(dāng)今社會，由于企業(yè)內(nèi)部存在著大量的信息流動及決策滯后等問題，使企業(yè)內(nèi)部的組織形式出現(xiàn)了嚴重的問題。企業(yè)要想應(yīng)對瞬息萬變的市場，就必須建立一種更加柔性、更加平坦的組織架構(gòu)，這樣既可以減少企業(yè)間的信息交流障礙，又可以加速企業(yè)的決策進程，提升企業(yè)的反應(yīng)能力。柔性組織的特點是，其管理層次越少，管理時間越長，這種方式可以有效地降低信息傳播的時間和空間。與此同時，由于員工處于決策核心位置，可以更多地參與企業(yè)的經(jīng)營及風(fēng)險管控，因此平臺式組織還可以充分調(diào)動員工的創(chuàng)造力和積極性。但是企業(yè)的組織架構(gòu)也不是一朝一夕之功。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有高瞻遠矚的眼光，要敢于改變。在保證企業(yè)穩(wěn)定的前提下，企業(yè)應(yīng)該逐漸進行重組，其中可以有部門職能的重組，工作流程的優(yōu)化，以及鼓勵跨部門合作。另外，在進行組織架構(gòu)的調(diào)整時，也要注意企業(yè)的文化是否適合，以保證員工對新的工作方式的接納和適應(yīng)。同時，也要注意將企業(yè)的組織架構(gòu)和 IT結(jié)合起來。運用 ERP系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，能更好地提升企業(yè)內(nèi)部的信息流動，為企業(yè)的組織架構(gòu)優(yōu)化提供有力的技術(shù)支撐。通過該體系的應(yīng)用，可以對企業(yè)進行統(tǒng)一、及時的信息進行管理，為企業(yè)的經(jīng)營、風(fēng)險管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.2 文化與價值觀的統(tǒng)一

企業(yè)文化和價值觀的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部管理與風(fēng)險管理協(xié)調(diào)發(fā)展的靈魂。一個強有力的企業(yè)文化可以影響員工的行動和做決定的方式，并保證其行動符合企業(yè)的總體目的及風(fēng)險控制戰(zhàn)略。企業(yè)文化的內(nèi)核在于對風(fēng)險的深入了解及對其重要性的共識[3]。在這樣的企業(yè)環(huán)境下，企業(yè)的所有行為都離不開企業(yè)的“執(zhí)行人員”“參與人”“創(chuàng)造人”，并且其所有的決定與行為也都離不開企業(yè)的風(fēng)險控制。企業(yè)文化是企業(yè)的核心。如果員工認為自己的工作對企業(yè)總體的勝利是非常關(guān)鍵的，那么他們就會提前發(fā)現(xiàn)并上報隱患。同時，企業(yè)文化認同也有助于降低企業(yè)的內(nèi)在矛盾，增強企業(yè)的整體向心力，是企業(yè)應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營中的復(fù)雜、跨行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營活動的關(guān)鍵。但是企業(yè)文化與價值取向的一致性卻不是自發(fā)的。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要主動地去推進，不斷地去做。企業(yè)要通過培訓(xùn)、會議、內(nèi)部簡報等多種途徑來加強和宣傳自己的企業(yè)文化與價值。另外企業(yè)也要保證他們的方針和做法符合企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化和價值，防止說出來的話和說的不一樣，這樣會降低員工的信心和參與程度。在全球經(jīng)濟一體化的今天，對企業(yè)文化與價值整合提出了新的要求。企業(yè)必須對具有多種文化的員工加以重視，以保證他們能與企業(yè)文化相融合。這就要求企業(yè)采用更具包容性的、多樣化的文化戰(zhàn)略來滿足員工的各種要求。這樣既可以加強企業(yè)的內(nèi)控和風(fēng)險控制的協(xié)調(diào)，又可以提升企業(yè)在國際市場中的競爭能力。

3 協(xié)調(diào)策略的實施

3.1 風(fēng)險評估與識別

風(fēng)險評估與識別是企業(yè)風(fēng)險管理的基石，它要求企業(yè)能系統(tǒng)地、周期性地審視和分析可能影響其運營和戰(zhàn)略目標的各種不確定性因素。對風(fēng)險進行有效的評價，不但要確定現(xiàn)存的風(fēng)險，而且要考慮到新的風(fēng)險和可能發(fā)生的風(fēng)險。企業(yè)要做到這一點，必須構(gòu)建一個綜合的風(fēng)險控制體系，包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險等。在實踐中企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代數(shù)據(jù)分析手段，對海量商業(yè)數(shù)據(jù)進行有效的處理與分析，進而對其進行更加精確的風(fēng)險規(guī)律與發(fā)展趨勢辨識。另外企業(yè)也應(yīng)該成立一個跨行業(yè)的風(fēng)險評價團隊，保證從多個方面、多層次地評價各種風(fēng)險，從而防止因某一觀點而造成的盲區(qū)。同時通過與業(yè)內(nèi)專家及咨詢機構(gòu)進行交流，了解國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)的動態(tài)及相關(guān)行業(yè)的先進經(jīng)驗，以進一步提升企業(yè)對金融機構(gòu)的風(fēng)險評價能力。這樣企業(yè)不但可以即時地對他們的風(fēng)險評價模式進行修正，而且可以保證他們的風(fēng)險控制戰(zhàn)略符合業(yè)界的要求。同時，也要注重企業(yè)內(nèi)部人員的參與及其對企業(yè)的評價，使員工能匯報他們每天工作中發(fā)現(xiàn)的隱患。要做到這一點，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建公開的信息交流通道，并制定相應(yīng)的獎懲制度。這樣企業(yè)不但可以更好地應(yīng)付目前的危機，而且可以應(yīng)付將來的挑戰(zhàn)。

3.2 風(fēng)險應(yīng)對策略的制定

風(fēng)險應(yīng)對策略的制定是企業(yè)面對不確定性時的關(guān)鍵行動。該流程需要企業(yè)根據(jù)綜合的風(fēng)險評價成果，制訂一套有目標的防范、減輕或轉(zhuǎn)移風(fēng)險的對策。首先，防范是企業(yè)經(jīng)營的首要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容主要有：制訂嚴密的作業(yè)規(guī)程，加強人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)水平等，力求從根源上降低企業(yè)的風(fēng)險[4]。在制訂防范對策的過程中，要注意一些小的方面，比如進行常態(tài)化的安全檢查、加強供應(yīng)鏈管理、引入先進的風(fēng)險監(jiān)控體系，以增強對隱患的辨識與防范。另外要構(gòu)建企業(yè)的風(fēng)險預(yù)警體系，對重要的經(jīng)濟指標進行動態(tài)監(jiān)測，以便對其進行有效的預(yù)警和防范。緊急情況預(yù)案是另外一個主要的風(fēng)險反應(yīng)戰(zhàn)略，是指當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時快速地對其進行預(yù)防和處理。這就需要企業(yè)在緊急情況下，建立完善的危機溝通機制、資源調(diào)配機制和關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的快速恢復(fù)機制。企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常舉行緊急事件演習(xí)，以保證緊急事件應(yīng)對措施的快速和高效實施。復(fù)原方案側(cè)重于在發(fā)生風(fēng)險事故之后繼續(xù)經(jīng)營并回到常規(guī)操作，這涉及到重要資產(chǎn)的儲備，建立后備供應(yīng)鏈，以及為員工提供災(zāi)難后復(fù)原培訓(xùn)。通過上述方法，企業(yè)可以迅速地實現(xiàn)重要商業(yè)功能的恢復(fù)，從而降低對顧客和市場的影響。企業(yè)在制訂風(fēng)險對策時，也要注重戰(zhàn)略的彈性，以保證企業(yè)有能力應(yīng)對各種風(fēng)險及外界環(huán)境的變動。在此基礎(chǔ)上，要把風(fēng)險控制融入到企業(yè)的企業(yè)文化和價值體系中，讓每個人都能在每天的工作中積極地認識和處理各種風(fēng)險，從而建立起一種人人都能參與的、具有高度責(zé)任感的風(fēng)險控制文化。通過這些綜合性的措施，企業(yè)能構(gòu)建起一套強大的風(fēng)險應(yīng)對體系，有效提升其抵御風(fēng)險的能力。

3.3 內(nèi)部控制體系的完善

內(nèi)部控制體系的完善是確保企業(yè)各項管理措施有效執(zhí)行的關(guān)鍵。一套完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度，除財務(wù)管理外，還應(yīng)包含經(jīng)營管理、合規(guī)管理、戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。這就需要一個綜合的管理架構(gòu)來識別、評估、監(jiān)測、報告可能的風(fēng)險。在具體實施過程中，應(yīng)從如下幾個方面著手：一是制定清晰的內(nèi)控制度與流程，使每個人都清楚自己在內(nèi)控制度中的地位與職責(zé)。其次，通過定期內(nèi)審，對各項管控行動成效進行評價，找出有待改善之處。企業(yè)的內(nèi)部審核，除了要確保企業(yè)的會計報告正確與否，還要考慮企業(yè)經(jīng)營過程的有效性與遵從性。同時運用信息化手段強化企業(yè)的內(nèi)部控制。比如企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）可以使財務(wù)及經(jīng)營過程得到及時監(jiān)督，從而增強管理的透明性與有效性。此外通過資料的分析與報表，使企業(yè)能更快地掌握重要信息，并依此作出決定。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定一套不斷完善的內(nèi)控制度，并對內(nèi)控制度進行監(jiān)督，以及檢查和修訂。這樣的管理方式可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變和監(jiān)管的需要。最后，企業(yè)要強化內(nèi)控教育，讓員工了解內(nèi)控的重要意義，保證其掌握必要的管理技巧，采取有效的管控措施。只有這樣才能建立起健全的內(nèi)控制度，才能更好地防范和降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，保證企業(yè)的長遠、平穩(wěn)發(fā)展。

3.4 技術(shù)與系統(tǒng)的升級

技術(shù)與系統(tǒng)的升級是提升企業(yè)風(fēng)險管理自動化和智能化水平的重要途徑。在信息科技飛速發(fā)展的今天，各種先進的科技手段為企業(yè)提供了最佳的解決方案。比如，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的方法，可以對大量的數(shù)據(jù)進行處理與分析，進而發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的規(guī)律與發(fā)展規(guī)律，并對可能存在的風(fēng)險進行更加精確的預(yù)測與評價[5]。在此基礎(chǔ)上引入人工智能與機器學(xué)習(xí)等方法，提升風(fēng)險辨識精度與效能，并對其進行深度剖析。具體而言，主要有如下幾點：第一，對具有實時監(jiān)測、自動報告和報警等功能的高級風(fēng)險控制系統(tǒng)進行開發(fā)。第二，建立一個綜合的風(fēng)險控制平臺，使企業(yè)的各個經(jīng)營體系能有效地進行信息的整合，從而達到信息共享、過程合作。第三，通過引入云計算，增強了系統(tǒng)的可擴展性，減少運行費用。企業(yè)也應(yīng)該重視像區(qū)塊鏈這樣的新興科技，因為其具有不易被修改的資料紀錄及智慧契約能力，能提升交易的透明性與安全性，減少詐騙事件的發(fā)生。第四，通過對企業(yè)內(nèi)部的資源與環(huán)境進行實時監(jiān)測，能對企業(yè)內(nèi)部的各種異常狀況進行檢測，并對其進行防范。因此企業(yè)應(yīng)組建專門的技術(shù)隊伍，對設(shè)備進行定期的維修與更新，以保證產(chǎn)品的更新效果。第五，企業(yè)應(yīng)該對其進行周期性的評價與測試，以保證其符合風(fēng)險管理的發(fā)展需要。第六，要強化人員的技能訓(xùn)練，以增強其對新制度的適應(yīng)性與有效性。在此基礎(chǔ)上建立起一套高效智能的風(fēng)險控制體系，使企業(yè)能更好地應(yīng)付各類風(fēng)險，保證企業(yè)的健康發(fā)展。

3.5 員工培訓(xùn)與參與

員工培訓(xùn)與參與是企業(yè)風(fēng)險管理中不可或缺的一環(huán)。通過有效的培訓(xùn)，企業(yè)可以提升員工對風(fēng)險的認識，增強他們識別和應(yīng)對風(fēng)險的能力。首先，企業(yè)要經(jīng)常進行風(fēng)險識別、評估、防范與處理等重要環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制訓(xùn)練。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該與真實的個案研究相聯(lián)系，以提升工作人員的實務(wù)技能。此外企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和手機軟件等方式，為企業(yè)員工提供彈性的自主學(xué)習(xí)資源，使其可以自主選擇自己的學(xué)習(xí)方式。另外，通過情境模擬訓(xùn)練與角色扮演，讓員工能在安全情境下進行風(fēng)險應(yīng)對，進而提升企業(yè)的整體績效。同時，企業(yè)也應(yīng)該讓員工積極地投入到企業(yè)內(nèi)部的各種風(fēng)險管理中，例如可以通過建立一個可以使員工隨時匯報可能出現(xiàn)的風(fēng)險的信息制度。這樣的制度建設(shè)既可以提高工作人員的責(zé)任心，又可以為企業(yè)提供有價值的前線風(fēng)險情報。要保證訓(xùn)練的有效性，就必須對訓(xùn)練結(jié)果進行定期的考核，并在此基礎(chǔ)上不斷地對訓(xùn)練的內(nèi)容進行修正與完善[6]。同時對在風(fēng)險控制中有杰出貢獻的人員進行獎勵，以調(diào)動全員的積極性。最后，企業(yè)應(yīng)將風(fēng)險管理培訓(xùn)納入員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，作為晉升和績效評估的一部分。只有這樣才能培育出一批具有較強的風(fēng)險感知與應(yīng)變能力的人才，才能為企業(yè)長遠、穩(wěn)健地發(fā)展奠定良好的人才保障。

4 結(jié)束語

總而言之，通過對企業(yè)內(nèi)部管理與風(fēng)險管理協(xié)調(diào)機制的深入研究，本文提出了一系列切實可行的策略。這些策略不僅有助于企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中保持穩(wěn)健發(fā)展，而且能提升企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭力。未來，企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注內(nèi)部管理與風(fēng)險管理的協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷優(yōu)化管理策略，以應(yīng)對不斷變化的市場挑戰(zhàn)。

參考文獻

[1]卜千惠.論內(nèi)部審計在企業(yè)風(fēng)險管理中的價值與實踐[J].今日財富，2024（23）：80-82.

[2]譚玉林，萬凱.面向深度學(xué)習(xí)的“共生式合作學(xué)習(xí)”教學(xué)模式——以企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理課程為例[J].廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2024（04）：116-124.

[3]郭碧琳.內(nèi)部控制視角下的國有企業(yè)風(fēng)險管理研究[J].鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)導(dǎo)報，2024（14）：210-212.

[4]鮑翠維.探究基于風(fēng)險管理的企業(yè)固定資產(chǎn)內(nèi)部控制[J].中國產(chǎn)經(jīng)，2024（14）：161-163.

[5]盧梅雙.關(guān)于風(fēng)險管理中企業(yè)內(nèi)部審計作用的幾點思考[J].福建建設(shè)科技，2024（04）：135-136.

[6]魏思慧.內(nèi)部控制在企業(yè)風(fēng)險管理中的應(yīng)用研究[J].中國集體經(jīng)濟，2024（21）：33-36.

作者簡介：李曼曼（1986-），女，漢族，安徽淮北人，研究生，中級會計師，研究方向：預(yù)算管理、風(fēng)險管理。