“人間煙火氣,最撫凡人心?!弊罱?,各地知名、中高端餐飲企業(yè)集體出攤銷售餐食的現(xiàn)象屢見不鮮,不僅增添了濃濃的煙火氣,還提高了餐飲企業(yè)的營業(yè)額。其實,餐飲企業(yè)這一行為的背后,暗含消費疲軟、競爭加劇、營銷理念亟待創(chuàng)新等問題。
是應對消費疲軟的權宜之計
近些年來,受經濟形勢下行壓力的影響,餐飲消費略顯疲軟之態(tài),加之最近各地頻頻出臺“最嚴禁酒令”,加劇了部分餐飲企業(yè)的困境??土髁康臄嘌率綔p少,包廂堂食的猛然冷清,營業(yè)收入的驟降甚至虧損,讓餐飲企業(yè)頭疼不已,可是門店租金、員工工資、食材進貨等成本卻一分沒少,導致餐飲企業(yè)入不敷出,逐漸陷入可能關門閉店的危險境地。
在餐飲消費疲軟的大環(huán)境下,餐飲企業(yè)要想生存,就必須轉變經營策略和思維,外出擺攤也就不足為奇了。說到底,這是拓展堂食消費不足的權宜之計,也是增加營業(yè)額的過關之策,更是餐飲行業(yè)發(fā)展韌性的體現(xiàn)。
是面對競爭加劇的無奈之舉
以往,餐飲企業(yè)的競爭方向主要是比拼商品價格、服務水平、品牌特色,只要菜品質量好、服務水平高、品牌有特色,就會有消費者買單。但是,隨著餐飲從業(yè)者越來越多,出現(xiàn)了“酒香也怕巷子深”的情況。
中國飯店協(xié)會發(fā)布的《2024中國餐飲業(yè)年度報告》指出,雖然2023年出現(xiàn)了大規(guī)模的“閉店潮”,但仍有大批創(chuàng)業(yè)者涌入開店,造成行業(yè)供過于求。天眼查數(shù)據(jù)顯示,2024年上半年,國內餐飲相關企業(yè)新注冊量達到134.7萬家。
同業(yè)者增多,競爭自然就會加劇,如何在激烈的競爭中吸引更多顧客,成為擺在餐飲企業(yè)面前的重大問題。當傳統(tǒng)的競爭手段已不奏效,餐飲企業(yè)不得不另辟蹊徑,開始走出去,跟小商小販一樣外出擺攤。雖然這種做法巔覆了中高端餐飲企業(yè)的形象,但卻是應對市場爭奪戰(zhàn)的無奈之舉。
是進一步提高知名度的可乘之機
此次餐飲企業(yè)集體外出擺攤的現(xiàn)象,在網(wǎng)絡媒體的大肆宣傳下取得了較好的效果,給餐飲企業(yè)帶來了流量,并帶動了銷售額的增長。透過這件事,餐飲企業(yè)認識到,僅把精力放在研究菜品、提升就餐環(huán)境等方面已經遠遠不夠,還需要借助新媒體的力量擴大宣傳效果,首先讓更多人看到自己,然后才有可能憑借優(yōu)良的品牌形象征服消費者。
此次事件之后,已經有不少餐飲企業(yè)抓住這次可乘之機,以抖音短視頻、微信公眾號為媒介,通過簡單而又不失內涵的內容策劃,打造網(wǎng)紅效應,進一步提升了知名度。比如,有的用線上直播的方式,展示本店鋪的特色亮點和經營理念;有的用詼諧幽默的短視頻,展現(xiàn)餐食加工的獨特過程;有的用直接、接地氣的滿減活動,吸引吃貨們圍觀、關注。
盡管當前的餐飲行業(yè)競爭激烈,但是人們的消費欲望還很強、消費空間還很大、消費活力還很旺,餐飲行業(yè)的前景仍然一片光明。此次餐飲企業(yè)集體外出擺攤已見成效,未來還需探索更多營銷方式,重現(xiàn)餐飲行業(yè)的紅火場面,讓煙火氣更濃。
當然,站在食品安全第一和餐飲行業(yè)長遠發(fā)展的角度上,餐飲企業(yè)仍要守好底線,秉承誠信為本,做到品質安全、制止浪費、價格親民,盡力避免衍生新的風險隱患和矛盾糾紛等次生問題,以免毀了自身形象,砸了自家招牌。