高職輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的激勵(lì)路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G715.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1672-0105（2025）02-0085-06

Research on the Incentive Path of Professional Development of Vocational College Counselors based on ERG Theory

XUMiaomiao’，WEIPengfei2，LINHaichun' （1.ZhejiangIndustryamp;TradeVocational College，Wenzhou，325oo3，China; 2.Wenzhou Vocational College ofScienceamp;Technology，Wenzhou 325oo0，China）

Abstract：The particularitiesof theteaching subjectsand training objectivesof higher vocationalcollges posegreater chalenges toheprofessionaldevelopmentofounselorsiighervocationalchools.ERGteory，asananalyticalframeork，can helpclarifytheeedsandotivationsforteprofessioaldevelopmentofigervcatioalcounselorsasedontis，itisfoundthat higherocatioalounseors face ssuessuchasomplex dilyafairs，severesuvivalanxietymargialzatioofprofessoalstatus， weak profesalentityackofstaiabletraigndiltisiareedanentrforetrategiesepto enhancesurvivalsurityimproveprofessoalsatisfactionstrengthnprofesioalelatioshipsanceprofessoaletity support professional growth，and increase professional happiness.

Keywords： ERG theory; vocational college counselor; professional development; motivation

2024年5月，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)學(xué)校思政課建設(shè)作出重要指示強(qiáng)調(diào)：不斷開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代思政教育新局面，努力培養(yǎng)更多讓黨放心、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興重任的時(shí)代新人。[高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著大學(xué)生的思想政治教育工作及學(xué)生日常事務(wù)管理工作，在培養(yǎng)“時(shí)代新人”的重要任務(wù)中發(fā)揮著不可替代的堡壘作用。因此，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員“德技并修型”人才培養(yǎng)的重要作用，提升高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展成為學(xué)者們研究的重要課題。

高職學(xué)生普遍存在自卑感、挫敗感較高，個(gè)人修養(yǎng)和責(zé)任心不足，志向和遠(yuǎn)大目標(biāo)缺乏等問(wèn)題，高職院校的教學(xué)對(duì)象和培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性，決定了高職院校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)涵與普通高等學(xué)校存在差別，其專(zhuān)業(yè)化發(fā)展也不盡相同。值得注意的是，高職院校生源多樣，學(xué)情復(fù)雜，這也對(duì)高職輔導(dǎo)員思政教育提出更高的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展要求?；诖?，本文以ERG激勵(lì)理論為分析框架，探究高職輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展中存在的問(wèn)題，提出推動(dòng)高職輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的激勵(lì)策略，以期幫助高職輔導(dǎo)員在生活、社會(huì)關(guān)系、職業(yè)發(fā)展空間等方面平衡發(fā)展，推進(jìn)其專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)成熟。同時(shí)，促進(jìn)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高思政育人質(zhì)量。

一、高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展背景下ERG理論的內(nèi)涵闡釋

ERG激勵(lì)理論是美國(guó)組織行為學(xué)專(zhuān)家克雷頓latedness、Growth三個(gè)英文單詞首字母組成，1所示。它認(rèn)為人們存在三種核心需要，即生存（Exis-tence）的需要、相互關(guān)系（Relatedness）的需要和成長(zhǎng)發(fā)展（Growth）的需要。不同于馬斯洛需求層次理論，奧爾德弗提出了受挫一回歸的新思想，即三種需要不存在硬性的逐層遞進(jìn)關(guān)系，可同時(shí)存在、同時(shí)作用于人的行為，且高層次需要受挫時(shí)，個(gè)體會(huì)回歸至低層次需求的追求。這為高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供重要的理論框架和分析工具。

高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展是指輔導(dǎo)員通過(guò)系統(tǒng)化的自我規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，不斷提升其職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)能力的過(guò)程。這一發(fā)展過(guò)程包含內(nèi)外兩個(gè)維度：內(nèi)在維度要求輔導(dǎo)員具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、高尚的職業(yè)道德、卓越的業(yè)務(wù)能力和良好的身心素質(zhì)；外在維度則強(qiáng)調(diào)通過(guò)實(shí)踐積累、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等途徑，不斷提高業(yè)務(wù)水平和研究能力。因此，在專(zhuān)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員會(huì)出現(xiàn)內(nèi)在自我提升和外在情境認(rèn)同的需要。需要是有機(jī)體系統(tǒng)中一種不平衡的狀態(tài)，它的產(chǎn)生受多種因素的影響，主要表現(xiàn)為生理狀態(tài)、情境和認(rèn)知水平。需要是激勵(lì)的本質(zhì)，組織通過(guò)滿足員工在生理和心理方面的需要，激發(fā)動(dòng)機(jī)，從而提高組織績(jī)效。

在高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的語(yǔ)境下，ERG理論的核心內(nèi)涵表現(xiàn)為：1.生存（Existence）需要。生存需要是人類(lèi)最基本的需求，與個(gè)體的生理和安全需求密切相關(guān)，包括對(duì)物質(zhì)資源、工作環(huán)境和工作穩(wěn)定性的需求。高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展視域下，生存需要主要體現(xiàn)為合理的薪酬待遇、安全的工作環(huán)境、完善的福利保障、有意義的工作內(nèi)容以及清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。這些因素是高校輔導(dǎo)員職業(yè)穩(wěn)定性和工作積極性的重要物質(zhì)保障。2.關(guān)系（Related-ness）需要。關(guān)系需要強(qiáng)調(diào)個(gè)體在社會(huì)互動(dòng)中對(duì)歸屬感、尊重感和良好人際關(guān)系的追求。對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，關(guān)系需要主要體現(xiàn)為師生關(guān)系、同事間的協(xié)作關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)的上下級(jí)關(guān)系以及與家長(zhǎng)、社會(huì)之間的互動(dòng)關(guān)系。這種關(guān)系需求的本質(zhì)是一種被尊重與歸屬的需要，它將有助于提升輔導(dǎo)員的工作滿意度。3.成長(zhǎng)（Growth）需要成長(zhǎng)需要是ERG理論中的高層次需求，體現(xiàn)為個(gè)體對(duì)自我發(fā)展、能力提升和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。在高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展中，成長(zhǎng)需要具體表現(xiàn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)能力提升、學(xué)術(shù)研究能力培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展空間拓展以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。成長(zhǎng)需要的滿足有助于激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)在動(dòng)力，推動(dòng)其向更高層次的專(zhuān)業(yè)化目標(biāo)邁進(jìn)。

二、ERG理論視域下高職輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）生存艱難：日常事務(wù)繁瑣，生存焦慮嚴(yán)重

教育部2017年9月頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》提出輔導(dǎo)員具體工作職責(zé)：思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢(xún)工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究等九方面，且1名專(zhuān)職輔導(dǎo)員需對(duì)上限200名學(xué)生?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員工作職責(zé)內(nèi)容繁多，且服務(wù)對(duì)象多樣復(fù)雜。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員一方面要保障學(xué)生安全和校園維穩(wěn)，另一方面要負(fù)責(zé)學(xué)生吃喝拉撒、獎(jiǎng)懲補(bǔ)貸等日常管理。前者的壓力主要來(lái)自無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，如抑郁的學(xué)生試圖自殺，學(xué)生戀愛(ài)中的情感糾葛等。這些事件永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)料什么時(shí)間、在什么地點(diǎn)、以什么方式發(fā)生，而且一旦發(fā)生就需要馬上處理，具有很強(qiáng)的緊迫感。后者壓力主要來(lái)源于瑣碎的學(xué)生日常管理。如學(xué)生夜不歸宿、喝酒斗毆、遲到曠課、獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)貸等瑣碎事務(wù)。需要特別注意的是，迎著高等教育普及化的浪潮，高職院校招生數(shù)量在百萬(wàn)擴(kuò)招的基礎(chǔ)上再次擴(kuò)張，高職院校生源結(jié)構(gòu)愈加多樣，學(xué)情格外復(fù)雜，隨之帶來(lái)的是多樣繁瑣的日常事務(wù)，較高概率的校園危機(jī)事件等。也就是說(shuō)，高職院校輔導(dǎo)員不僅要面對(duì)繁瑣多樣的日常事務(wù)，更要面臨復(fù)雜多樣的學(xué)情，這些都成為壓在高職輔導(dǎo)員肩上的一座大山，使他們的壓力不斷攀升，焦慮感加重。雖然，當(dāng)前教育主管部門(mén)和高校積極推進(jìn)落實(shí)輔導(dǎo)員待遇，使得高校輔導(dǎo)員工作待遇不斷改善，但是輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)要求他們“24小時(shí)不停歇”，工作中處處隱藏背景音樂(lè)一樣的警覺(jué)感是高職院校輔導(dǎo)員的工作常態(tài)，他們面臨著嚴(yán)重的生存焦慮，生存壓力驟升。

（二）關(guān)系微弱：職業(yè)地位邊緣化，職業(yè)歸屬感不強(qiáng)

輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育中扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍中不可或缺的一部分，而且他們的工作性質(zhì)可以被描述為是一種典型的“實(shí)踐”，是一種為了善的自的而改變對(duì)象的活動(dòng)[5。因此，輔導(dǎo)員工作崇高而又神圣。然而，在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中不難發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員工作邊界彌散，缺乏清晰的界定。4除學(xué)生工作部門(mén)之外，學(xué)校教務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)等多部門(mén)也會(huì)直接或間接地向輔導(dǎo)員分配工作，還有二級(jí)學(xué)院的多項(xiàng)工作也需要輔導(dǎo)員協(xié)助，繁雜多樣的工作事務(wù)模糊了輔導(dǎo)員的職責(zé)邊界。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有 86.7% 的輔導(dǎo)員感覺(jué)日常事務(wù)性工作過(guò)多，難以顧及思想政治教育工作。在工作關(guān)系中，輔導(dǎo)員常處于既要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，又要滿足同事的協(xié)助請(qǐng)求，這會(huì)讓他們感到“分身乏術(shù)”。在學(xué)生管理方面，輔導(dǎo)員往往承擔(dān)“保姆式”事務(wù)性工作，他們自嘲為“打雜的”，在這樣的工作崗位上，他們難以感受到職業(yè)的價(jià)值。盡管輔導(dǎo)員被賦予雙重身份，但他們既不是專(zhuān)業(yè)化教師，也不是具有行政意義的管理者。概而言之，輔導(dǎo)員在職業(yè)期望上存在較大的落差，在心理認(rèn)知上，他們認(rèn)為自己在高職院校中的地位“低人一等”[]，職業(yè)地位的邊緣化讓他們難以找到職業(yè)歸屬感和職業(yè)獲得感。

（三）成長(zhǎng)受阻：可持續(xù)培訓(xùn)欠缺，職業(yè)晉升困難

2006年，教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（24號(hào)令）指出：輔導(dǎo)員具有干部和教師的雙重身份。2017年教育部修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》強(qiáng)化了輔導(dǎo)員在晉升中有職級(jí)和職稱(chēng)兩條通道可以選擇，給予輔導(dǎo)員更多晉升機(jī)會(huì)。然而，輔導(dǎo)員在發(fā)展晉升中卻出現(xiàn)了晉升“上不去”和“狹窄化”8以及管理崗單線晉升[等問(wèn)題。在職級(jí)通道中，行政崗位數(shù)量有限，且晉升又依賴(lài)于是否獲得上級(jí)認(rèn)可、工作業(yè)績(jī)是否有足夠的“可視化”、行政職位是否有空缺等外部因素。在職稱(chēng)通道中，雖然數(shù)量較多，評(píng)審也更加透明，但由于輔導(dǎo)員“24小時(shí)不停歇”的工作狀態(tài)，很難擠出多余時(shí)間搞學(xué)術(shù)研究。加之，高職院校學(xué)術(shù)漂移現(xiàn)象愈演愈烈[]，為提高學(xué)術(shù)定位，高職院校追求科學(xué)產(chǎn)出，科研要求不斷提高。職稱(chēng)晉升取決于科研成果，尤其是論文發(fā)表。這讓輔導(dǎo)員覺(jué)得，相比專(zhuān)業(yè)教師，無(wú)論是自身學(xué)術(shù)訓(xùn)練還是工作性質(zhì)都明顯具有劣勢(shì)，職業(yè)晉升困境重重。另外，在學(xué)習(xí)發(fā)展中，輔導(dǎo)員培訓(xùn)缺乏可持續(xù)性和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。培訓(xùn)層次集中于學(xué)校培訓(xùn)，省級(jí)、國(guó)家級(jí)培訓(xùn)次數(shù)相對(duì)較少。由于輔導(dǎo)員招聘專(zhuān)業(yè)設(shè)置寬泛，許多輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中缺乏基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 48.2% 的輔導(dǎo)員受限于自身理論素養(yǎng)和人生閱歷，以致于學(xué)生思想政治教育工作開(kāi)展效果不佳。然而在培訓(xùn)內(nèi)容中，多是專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作技能的提升，缺乏對(duì)基本業(yè)務(wù)和基本能力提升的培訓(xùn)，培訓(xùn)整體性和持續(xù)性有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、ERG理論視域下高職輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的激勵(lì)路徑

（一）加強(qiáng)生存保障，提高職業(yè)獲得感

1.系統(tǒng)優(yōu)化工作條件。鑒于高職院校生源結(jié)構(gòu)多樣，學(xué)情復(fù)雜多變，且輔導(dǎo)員要面對(duì)上限200名的高職學(xué)生，高職院校輔導(dǎo)員工作更加稠密繁重。而高職院校雖然也在招聘輔導(dǎo)員，但是數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。故而，高職院校需嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求，結(jié)合學(xué)校規(guī)劃，足額配齊輔導(dǎo)員隊(duì)伍。需要注意的是，在招聘過(guò)程中，也需明確專(zhuān)業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先考慮教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)人員，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)。同時(shí)，加快輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部輪崗率。例如，3年內(nèi)輪換至其他部門(mén)或接觸不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)知識(shí)，一方面通過(guò)輪崗交流學(xué)習(xí)提升其他業(yè)務(wù)知識(shí)，提升職業(yè)能力，增加職務(wù)新鮮感，避免高職輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，激發(fā)職業(yè)激情與活力。在保障隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，推進(jìn)彈性化工作時(shí)間制度建設(shè)。即在保證工作質(zhì)量的前提下，允許輔導(dǎo)員根據(jù)個(gè)人情況靈活安排工作時(shí)間。例如，設(shè)立“家庭日”。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在特定節(jié)假日或紀(jì)念日（如孩子生日、結(jié)婚紀(jì)念日）休假，陪伴家人。總之，合理安排工作時(shí)間以確保輔導(dǎo)員有足夠的時(shí)間進(jìn)行個(gè)人發(fā)展和家庭生活，增強(qiáng)職業(yè)獲得感。

2.加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。在高職院校中，許多輔導(dǎo)員認(rèn)為他們從事的工作“低人一等”，存在職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)獲得感不強(qiáng)，職業(yè)規(guī)劃意識(shí)缺乏等問(wèn)題。因此，為進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員的職業(yè)獲得感和職業(yè)滿意度，可加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與指導(dǎo)服務(wù)，幫助他們明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。同時(shí)，可以邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、優(yōu)秀輔導(dǎo)員等進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座，為輔導(dǎo)員提供實(shí)用的職業(yè)規(guī)劃技巧和建議，幫助高職輔導(dǎo)員明晰職業(yè)發(fā)展路徑，從而更好地規(guī)劃未來(lái)。此外，高職院校還可建立高職輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)檔案，記錄輔導(dǎo)員的職業(yè)成長(zhǎng)歷程、相關(guān)重要經(jīng)歷、工作成果等，形成職業(yè)成長(zhǎng)縱向圖譜，為他們專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供強(qiáng)有力支持，從而增強(qiáng)他們的職業(yè)獲得感和滿意度。

3.實(shí)施心理疏導(dǎo)計(jì)劃。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)要求其對(duì)學(xué)生持有高度的熱情，并持續(xù)以正能量對(duì)抗學(xué)生的負(fù)面情緒。由于高職院校學(xué)生群體的多樣性以及學(xué)情的多變性，高職輔導(dǎo)員在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)24小時(shí)不間斷地針對(duì)不同學(xué)情的學(xué)生進(jìn)行日常管理和思想政治教育工作時(shí)，不可避免地會(huì)接觸到并吸收一些不良情緒，這對(duì)其情緒的消化與排解提出了更高的要求。因此，建議構(gòu)建輔導(dǎo)員心理咨詢(xún)工作站，積極組織素質(zhì)拓展活動(dòng)和團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，以協(xié)助高職院校輔導(dǎo)員緩解壓力和焦慮。例如，深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)開(kāi)展的“輔導(dǎo)員日”系列活動(dòng)，幫助輔導(dǎo)員有效舒緩了工作壓力，加深了輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)榮譽(yù)感。金華職業(yè)技術(shù)大學(xué)心理健康教育咨詢(xún)中心經(jīng)常組織心理主題培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中推出了減壓團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，輔導(dǎo)員通過(guò)動(dòng)手烘焙釋放壓力，放松心情，提升了職業(yè)幸福感。

（二）強(qiáng)化職業(yè)關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感

1.明確角色定位。高職院校輔導(dǎo)員擁有“教師”和“管理者”雙重身份，無(wú)論哪種身份，從本質(zhì)上看，高職輔導(dǎo)員從事的是一種培養(yǎng)學(xué)生德性的教育活動(dòng)，是要幫助學(xué)生成為適應(yīng)社會(huì)的良善之人?？梢哉f(shuō)，高職輔導(dǎo)員是從事德育工作的專(zhuān)業(yè)化教師。然而，當(dāng)前高職院校過(guò)于強(qiáng)調(diào)日常事務(wù)管理，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作重心多集中在統(tǒng)計(jì)匯總材料、處理學(xué)生日?，嵤律希y以有充足且集中的時(shí)間投入思想政治教育。因此，高職院校需明確輔導(dǎo)員“專(zhuān)業(yè)化教師”的角色定位，將思想政治教育作為核心內(nèi)容，而“管理者”的身份應(yīng)服務(wù)于思政教育活動(dòng)的開(kāi)展。學(xué)?？蛇M(jìn)一步細(xì)化輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，定期清理其職責(zé)以外的工作，盡量減少其他部門(mén)臨時(shí)攤派的事務(wù)，讓輔導(dǎo)員能專(zhuān)注于思想政治教育工作，擺脫“分裂”的角色困境，從而強(qiáng)化其專(zhuān)業(yè)地位。

2.創(chuàng)建協(xié)作文化氛圍。習(xí)近平總書(shū)記指出要注重以文育人、以文化人。對(duì)于高職院校輔導(dǎo)員而言，若要發(fā)揮職業(yè)創(chuàng)新活力，亦需創(chuàng)建和諧的協(xié)作文化氛圍，實(shí)現(xiàn)以文化人。教師個(gè)人的職業(yè)發(fā)展是與學(xué)校相互影響，相互建構(gòu)的[，只有學(xué)校給予積極的反饋和正向回應(yīng)，教師個(gè)體才不會(huì)產(chǎn)生“割裂”的感覺(jué)。基于此，學(xué)校可創(chuàng)建定期溝通機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期與輔導(dǎo)員進(jìn)行一對(duì)一交流，深入了解其工作壓力、職業(yè)發(fā)展需求及個(gè)人期望，并提供必要的支持，以增強(qiáng)其對(duì)學(xué)校的歸屬感和信任感。同時(shí)，定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、角色扮演、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲等，營(yíng)造積極、支持性的工作氛圍，增強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的相互理解與協(xié)作能力，打破部門(mén)壁壘，促進(jìn)跨部門(mén)合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。概而言之，協(xié)作共建的和諧文化氛圍可以拉近輔導(dǎo)員和學(xué)校的距離，健康向上的文化可在職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)理念上潛移默化地影響高職院校輔導(dǎo)員，讓他們以積極飽滿的情緒參與學(xué)校相關(guān)教育活動(dòng)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感。

3.構(gòu)建職業(yè)發(fā)展共同體。共同體即是一個(gè)基于共同目標(biāo)和自主認(rèn)同、能夠讓成員體驗(yàn)到歸屬感的人的群體[12]。職業(yè)發(fā)展共同體的構(gòu)建有助于輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展中找到歸屬感和成就感。因此，高職院?？梢詷?gòu)建一個(gè)不僅包含輔導(dǎo)員自身，還應(yīng)涵蓋學(xué)校管理層、專(zhuān)業(yè)教師、學(xué)生以及校友等多方力量的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展共同體。以思政育人為共同目標(biāo)，通過(guò)定期舉辦職業(yè)發(fā)展研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等活動(dòng)，搭建交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，不斷增強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)歸屬感。例如，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)創(chuàng)建輔導(dǎo)員“思享匯”品牌，通過(guò)定期組織輔導(dǎo)員工作沙龍活動(dòng)，促進(jìn)各部門(mén)人員互相分享工作經(jīng)驗(yàn)，相互交流學(xué)習(xí)，從而提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力。此外，共同體內(nèi)部應(yīng)建立有效的反饋機(jī)制，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員之間及輔導(dǎo)員與其他群體之間的正向互動(dòng)，形成共同成長(zhǎng)的良好氛圍。

（三）支持專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，提升職業(yè)幸福感

1.加大整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)。當(dāng)前輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)集中于單一職務(wù)，基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)能力系統(tǒng)性培訓(xùn)不足。為了進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)能力，完善輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，要按照初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)體系整合培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)內(nèi)容上，不僅涵蓋輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，還應(yīng)注重培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。例如，可以引入案例教學(xué)、模擬演練、戲劇游戲等互動(dòng)式培訓(xùn)方法，多層次分類(lèi)別開(kāi)展系統(tǒng)性、可持續(xù)性的培訓(xùn)，幫助輔導(dǎo)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。另外，充分利用輔導(dǎo)員工作室共同體[13]，設(shè)立輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展基金，用于支持輔導(dǎo)員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究和社會(huì)實(shí)踐，從而提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí)，積極拓展對(duì)外學(xué)習(xí)空間，豐富經(jīng)驗(yàn)。如，可選派優(yōu)秀輔導(dǎo)員到地方黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、校企合作企業(yè)、實(shí)踐教育基地等進(jìn)行掛職鍛煉，學(xué)習(xí)交流，拓展工作視野，提升工作能力。

2.推進(jìn)分層分類(lèi)培養(yǎng)。由于多數(shù)高校在輔導(dǎo)員招聘中專(zhuān)業(yè)要求不限，且輔導(dǎo)員自身特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)也各不相同，故而需推動(dòng)建設(shè)高職輔導(dǎo)員分層分類(lèi)培養(yǎng)體系，以充分發(fā)揮角色優(yōu)勢(shì)，促使高職輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展?？山M建輔導(dǎo)員發(fā)展中心，統(tǒng)籌輔導(dǎo)員發(fā)展。然后，根據(jù)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、工作特長(zhǎng)實(shí)施分層分類(lèi)引導(dǎo)，建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案，全程跟蹤指導(dǎo)。進(jìn)一步推進(jìn)校院兩級(jí)輔導(dǎo)員工作室發(fā)展，積極開(kāi)展各類(lèi)育人實(shí)踐活動(dòng)，提升育人能力水平。同時(shí)，需要完善導(dǎo)師傳幫帶機(jī)制，建設(shè)“ 1+N^′ ”導(dǎo)師制。建立校內(nèi)外指導(dǎo)教師資源庫(kù)，分層分類(lèi)為輔導(dǎo)員配備1位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的校內(nèi)指導(dǎo)教師和1位企業(yè)業(yè)務(wù)骨干或技能大師等校外指導(dǎo)教師，結(jié)合輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)背景、個(gè)人興趣、個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的有效幫扶，并在科研課題、項(xiàng)目競(jìng)賽、通識(shí)課程如職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)等方面進(jìn)行指導(dǎo)，合力研討思政育人方法，提升職業(yè)能力。

3.完善配套評(píng)價(jià)體系。輔導(dǎo)員享有雙線晉升政策，但當(dāng)前輔導(dǎo)員雙線晉升卻出現(xiàn)“悖論”，盡管在實(shí)際晉升中，輔導(dǎo)員通過(guò)不同策略獲得不同晉升結(jié)果，但他們最終對(duì)自己所處的情況高低不滿。[4因此，不能單純地用普遍性職業(yè)晉升評(píng)價(jià)體系衡量。輔導(dǎo)員身份具有特殊性，它具有教師和管理員的雙重角色，故而在評(píng)價(jià)體系中應(yīng)該建立健全的教學(xué)管理型和研究型輔導(dǎo)員的雙線職業(yè)晉升評(píng)價(jià)體系。根據(jù)不同類(lèi)別的特點(diǎn)，建立相應(yīng)單線標(biāo)準(zhǔn)、單線指標(biāo)、單線評(píng)審政策。同時(shí)，在評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)注重輔導(dǎo)員的工作實(shí)績(jī)和創(chuàng)新能力，避免單純依賴(lài)論文數(shù)量等量化指標(biāo)。此外，可引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。為了充分發(fā)揮不同類(lèi)型輔導(dǎo)員的工作熱情，高職院校還可以設(shè)立特殊優(yōu)秀表現(xiàn)輔導(dǎo)員破格晉升制度。對(duì)于在工作中取得突出成績(jī)、獲得全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物等特殊榮譽(yù)的輔導(dǎo)員可破格普升，以充分發(fā)揮不同類(lèi)型輔導(dǎo)員工作熱情，增強(qiáng)職業(yè)幸福感和職業(yè)獲得感。

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