數(shù)字薪火映方寸：家庭場域中代際學習信息實踐的系統(tǒng)化解析與框架構(gòu)建

中圖分類號：G201 文獻標識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2025035

Digital Torchlight in the Palm of Your Hand：A Systematic Analysis and Framework Construction of Intergenerational Learning Information Practices in the Family Domain

Abstract Against the backdropofanagingpopulationanddigital inteligence，promoting theeffectiveintegrationof the elderlyinto thedigital societyandenhancing theirdigital literacyhas becomeanimportantissue forrealizing the \"active ageing\"perspectiveandthe\"Digital China\"strategy.This paper aims tosystematically explore thesupport mechanisms ofintergenerationallearningforthedigitalintegrationoftheelderlyinthefamilydomainfromtheperspectiveof informationpractices，ndtorevealitsstructuralcharacteristicsandbehaviorallogicasacollaborativeinformationpractice. This studyadoptsactivity theoryasananalytical framework andcombines meta-ethnographic methods to extractcore elements frommulti-sourcetextualdataonintergenerationallearninginformationpractices，identifyingeightcoreelementsand constructingafour-system structural framework.Furthermore，basedonabehavioral hierarchicalanalysis modelof \"activity-action-operation\"，thestudydivides intergenerational learing informationpractices intothreeevolutionarystages：demand-driven，learningpractice，andfeedback.Thestudy indicates thatfamilyintergenerationallearning isasystematicinformationpracticeactivitymbeddedinaocialandulturalcontext.Staticalyitmanifestsasteter activelinkageoffoursstems：informationproduction，intergenerationalommunicationintergenerationalsharing，and taskcollaboration.Dynamically，itxhbitsaierarcicalbehavioralstructureandastageprogresivevolutionarypath， revealing the dual functionsofdigitalskillcultivation and emotional bonding in intergenerational interaction.

Key wordsintergenerational learning;informationpractices;digitalLiteracy;digital Inclusion;activity theory

《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示，截至2023年末，全國60周歲及以上老年人口29697萬人，占總?cè)丝诘?21.1%^[1] ，我國已進入中度老齡化社會。習近平總書記強調(diào)，“有效應(yīng)對我國人口老齡化，事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)億萬百姓福祉”。黨的十九屆五中全會將積極應(yīng)對人口老齡化確定為國家戰(zhàn)略，針對新時代我國人口老齡化面臨的新形勢和新特點，提出將“積極老齡觀\"理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展的全過程。與此同時，第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模突破11億人，較2023年12月增長1608萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達 78.6% ，其中50歲及以上的“銀發(fā)族”網(wǎng)民群體占比由2023年12月的 32.5% 提升至 34.1% ，中老年群體使用互聯(lián)網(wǎng)程度逐步加深[2]。在老齡化與數(shù)智化的雙重浪潮下，老年群體的數(shù)字素養(yǎng)與信息技能問題日益凸顯，成為數(shù)智時代下建設(shè)包容性社會的核心議題。

為應(yīng)對老年人積極融人數(shù)字社會的迫切需求，政府相繼出臺《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》《關(guān)于支持老年人社會參與推動實現(xiàn)老有所為的指導意見》等政策文件，明確提出通過家庭、社區(qū)等多方協(xié)同機制，加強老年人的數(shù)字技能，提升數(shù)字素養(yǎng)和社會參與能力。在此背景下，代際學習具有重要的戰(zhàn)略價值和時代意義。代際學習致力于實現(xiàn)晚輩對長輩的“文化反哺”或“數(shù)字反哺”，與此同時晚輩也能學習到長輩傳授的人生經(jīng)驗和知識。近年來，隨著數(shù)字原住民與數(shù)字移民差異日益顯著，代際學習重點也發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)模式下家庭中長輩對晚輩面對面地單向知識傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下相融合的晚輩對長輩的數(shù)字技能教學[3]。家庭場域中代際學習響應(yīng)了全民數(shù)字素養(yǎng)培育與提升的目標，有助于彌合數(shù)字鴻溝，增強代際互動和社會融入。鑒于此，本文從信息實踐的視角切入，聚焦家庭場域下的代際學習過程，并引入活動理論剖析代際學習信息實踐的要素，明確其內(nèi)在系統(tǒng)構(gòu)成，進而建構(gòu)反映家庭代際學習生態(tài)的概念框架，以期拓展圖書情報領(lǐng)域?qū)Ψ钦綄W習情境下的信息實踐的理論思考，并為提升老年人數(shù)字素養(yǎng)提供實踐啟示。

1文獻綜述

代際學習（Inter-GenerationalLearning，IGL）的概念早在20世紀60年代就已出現(xiàn)，其論述的情境主要聚焦于家庭場景[4]。由于不同學科研究視角有所差異，這一術(shù)語也與終身學習（LifelongLearning）[5]、代際交流（Intergenerational Communication）[6]、代際實踐（IntergenerationalPractice）等概念緊密相連。Gads-den和Hall將代際學習視為包括父母、祖父母和孩子在內(nèi)的一系列參與者互相學習和教學的過程[4]。而Ho認為代際學習通過促進家庭內(nèi)不同年齡群體之間的溝通和互動，使年輕一代可以向老年人傳授數(shù)字技能，同時老年人也可以向年輕一代分享自己的經(jīng)驗和智慧，是一種相互學習和知識共享的過程[8]。

代際學習的發(fā)生場域涵蓋家庭、社會、學校、企業(yè)組織這四類。其中，家庭場域的代際學習主要以兩種形式存在：一種體現(xiàn)為文化傳承。年長世代向年輕世代分享人生經(jīng)驗、價值觀和知識；一種體現(xiàn)為數(shù)字反哺。年輕世代作為數(shù)字原住民，向作為數(shù)字移民且在智能設(shè)備使用及信息技術(shù)了解方面存在不足的年長世代提供數(shù)字技能支持與指導[9-10]。家庭場域的代際學習通常更傾向于自由輕松的非正式學習方式，有助于緩解代際鴻溝，對于構(gòu)建終身學習文化的\"學習型家庭\"有著巨大的促進作用[8]。

較之家庭場域，社會場域的代際學習活動豐富且范圍廣泛，涵蓋了線上社區(qū)交流與線下公共文化服務(wù)機構(gòu)組織的各項活動。如Li等對在線社區(qū)進行了案例分析，深入分析了該社區(qū)中開展的代際學習交流情況[12]，而美國公共圖書館界為促進世代融合，開展了代際項目支持、建設(shè)代際資源、舉辦代際會議等實踐活動[13]。同時，學校場域也為代際學習創(chuàng)造了適宜的學習環(huán)境。學校教育不僅能彌合老年人與數(shù)字社會間的鴻溝，也能為未成年人提供人生經(jīng)驗與學習指導[14]。此外，企業(yè)組織面臨的代際結(jié)構(gòu)變遷催生了職場代際學習的創(chuàng)新。隨著組織老齡化進程加速與新生代勞動力持續(xù)注入，技能斷層、工作分配矛盾等困境日益凸顯，導致工作效率降低、員工代際嫌隙擴大。代際學習可以緩解員工間的代際矛盾，彌合組織內(nèi)的知識鴻溝。如Ypsilanti等針對組織中潛在的代際挑戰(zhàn)，提出了基于IGL設(shè)計的嚴肅游戲以減少組織內(nèi)技能過時和關(guān)鍵知識流失等問題[15]

綜上所述，代際學習有較強的跨學科屬性，教育學、傳播學、信息資源管理和社會學等領(lǐng)域都予以一定關(guān)注。從本質(zhì)上說，代際學習涉及不同世代之間信息的交流、傳遞、協(xié)作以及共創(chuàng)，被視為一種社會文化使能的信息實踐。進而言之，代際學習體現(xiàn)了信息實踐的一系列表征，如符號性、具身性、關(guān)聯(lián)性、社會物質(zhì)性、主觀規(guī)范、文化隱喻等[16-17]，然而，目前學界對于結(jié)合具體場域、融入信息活動元素的代際學習信息實踐，鮮有系統(tǒng)性解構(gòu)與概念解析、體系建構(gòu)的研究論述。如家庭盡管被視為重要的非正式學習場所，但現(xiàn)有文獻仍缺乏對其內(nèi)部信息實踐行為在結(jié)構(gòu)要素、系統(tǒng)構(gòu)成與行為層級等方面的整體性理解，尤其是對“子代向長輩\"這一互動關(guān)系中的信息協(xié)作與知識共創(chuàng)過程研究不足。

2研究設(shè)計

本文嘗試通過家庭場域中代際學習的案例提煉相關(guān)信息活動，并結(jié)合活動理論從要素、系統(tǒng)及行為的視角進行解構(gòu)與探析。首先采用元人種志（Meta-ethnography）方法從文獻、報告、書籍等多源文本中梳理家庭代際學習信息實踐的特征，然后基于結(jié)構(gòu)化活動理論分析框架對家庭場域中代際學習信息實踐的要素模型和層次模型進行挖掘和分析，最終形成初步的家庭代際學習信息實踐整合框架，為后續(xù)研究提供參考。

元人種志是一種遵循詮釋主義的研究范式，適用于文獻資料的定性分析，挖掘文獻之間的相互關(guān)聯(lián)并提煉共性[18]。Hannes和Lockwood認為元人種志法不僅能揭示文獻中的概念內(nèi)涵，還能夠生成新的理論、構(gòu)建新的模型并深挖文獻的潛在價值[19]。元人種志法被廣泛運用于不同學科，近年來作為一種新興研究方法被圖書情報領(lǐng)域?qū)W者采納，如對信息偶遇行為的發(fā)生要素和過程的探究[20-21]，對科學數(shù)據(jù)共享和政府開放數(shù)據(jù)的研究等[22-23]。之所以采用元人種志方法開展研究，原因在于：當前不少研究關(guān)注家庭場域中的代際學習，然而總體上的研究方向和維度較為分散，鮮有研究明確地從信息活動的周期性和生態(tài)性角度將家庭場域中的代際學習歸納為蘊含豐富社會文化屬性的信息實踐。而元人種志方法能夠有效地將分散的研究內(nèi)容合并以及抽象，從而建立對家庭代際學習的系統(tǒng)性理解，厘清特定社會文化情境下代際學習信息實踐的概念內(nèi)涵和體系結(jié)構(gòu)。

基于此，本文遵循Noblit和Hare元人種志法研究框架[18]，并根據(jù)研究情境將元人種志分為7個步驟（見表1），并從4種數(shù)據(jù)來源中展開分析（見表2）。

3研究發(fā)現(xiàn)

本文借鑒活動理論探究家庭代際學習信息實踐的核心要素和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)?；顒永碚撨m用于揭示人類生活本質(zhì)，Engestrom等在活動理論模型“主體-客體\"之外增加了共同體，并且基于工具、規(guī)則、分工構(gòu)成了不同的活動系統(tǒng)，完整地剖析了活動涵蓋的要素和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)[24]。此外，由Bedny與Harris提出的系統(tǒng)-結(jié)構(gòu)活動理論結(jié)構(gòu)[25高度契合家庭代際學習活動的開展模式，本文進一步結(jié)合該模型細分家庭代際學習信息實踐的核心要素，并以此為基礎(chǔ)形成四大子系統(tǒng)，探明主客體的行為層級，最終構(gòu)建家庭代際學習信息實踐的整合框架。

3.1家庭場域中代際學習信息實踐要素分析

（1）活動動機。動機驅(qū)動實踐活動開展，是活動進行的起點。在家庭情境下開展的代際學習信息實踐有著顯著的動機需求，主要呈現(xiàn)為老年人向年輕人尋求幫助。數(shù)字技能的匱乏也是老年人面臨障礙的重要原因，老年群體不熟悉智能設(shè)備的操作方式，對新興技術(shù)不熟悉，向子女求教是解決問題的首選方式。此外，老年人也面臨情感上的孤獨。當前社會壓力陡增，老年群體的子女大多不在身邊相伴，他們?nèi)鄙倥惆閮?nèi)心孤獨，尋求情感上的慰藉是潛在的驅(qū)動力。另外，部分高知老年群體有一定的數(shù)字產(chǎn)品和ICT技術(shù)儲備，更樂于探索深層次的知識和技能，遇到契合自身興趣愛好的產(chǎn)品時，渴望通過代際學習獲得自我提升。盡管不同家庭場域下代際學習的開展動機并不相同，但均驅(qū)動代際學習良好推進，是構(gòu)成代際學習信息實踐的第一要素。

（2）活動主體。在家庭代際學習情境下，開展活動的主體主要為青少年和年輕成年人等群體，他們既是代際學習活動的發(fā)起者，也是活動的主要實施者。家庭場域下，代際學習以非正式的方式開展，學習者的子孫后代以及親戚的晚輩均是活動開展的主要力量，可以在學習者遇到困難時提供及時的指導和幫助，這也是家庭代際學習有別于一般代際學習的顯著優(yōu)勢。此外，家庭代際學習主體因為知識技能儲備、教育背景、性格、認知水平等客觀因素差異，在實際教學過程中會表現(xiàn)出不同的狀態(tài)并經(jīng)歷不同的環(huán)節(jié)，最終所呈現(xiàn)的效果也大相徑庭。

（3）活動客體。在代際學習情境下，活動中涉及的客體對象主要為代際學習活動的參與者和學習者。在當前全球數(shù)智化與老齡化加劇的大背景下，老年人面臨眾多信息產(chǎn)品的使用困難，年輕一代開展代際教學活動時，老年人作為學習者可以了解相關(guān)知識或技能。因此，家庭代際學習實際呈現(xiàn)為年輕人對老年人的非正式教學，老年人在代際學習中作為活動客體，在學習動機的驅(qū)動下與晚輩開展學習實踐，最終獲得相應(yīng)的活動結(jié)果。此外，與一般活動客體不同，代際學習情境下的活動客體是參與活動的對象。因此，在年輕人與親屬開展教學實踐的過程中，老年人也會獲得相應(yīng)的反饋，這種學習過程起到了雙向促進的作用。

（4）活動工具。活動工具與代際學習主客體及社群之間存在著密切的聯(lián)系，教學者通過信息工具獲取信息、開展數(shù)字化教學，學習者基于活動工具開展學習、鞏固知識，教學者與學習者利用ICT工具溝通交流、與社群建立聯(lián)系[26]。研究發(fā)現(xiàn)，家庭代際學習活動中使用的工具主要有三類：一是ICT工具，主要涉及溝通交流的作用，便于信息及時傳遞，包括手機、平板電腦、臺式電腦等；二是智能設(shè)備，涵蓋范圍較廣，通常采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，家庭環(huán)境下較為常見，包括智能音箱、智能馬桶、智能冰箱、智能窗簾等一系列智能家居產(chǎn)品，也有網(wǎng)絡(luò)智能電視、自動麻將機、跑步機等休閑娛樂設(shè)備；三是數(shù)字化平臺，主要幫助異地且無法在線下環(huán)境穩(wěn)定學習的家庭成員定期開展代際學習活動，如一些常見的視頻學習平臺、在線學習APP等。

（5）活動規(guī)則。代際學習活動開展過程中要自覺遵循相關(guān)的法規(guī)和準則，既包括外在的法律和社會規(guī)范，也包括內(nèi)在的思維和道德約束。外在的規(guī)則主要從國家政策、社會規(guī)范層面對主客體加以約束，而內(nèi)在的規(guī)則更多是主客體自身道德和素養(yǎng)方面的自我規(guī)約。代際學習的外在活動規(guī)則主要有兩方面。一方面，聯(lián)合國教科文組織終身學習研究所出版了《代際學習家庭讀寫與家庭學習項目指導綱要》，對代際學習實踐的全過程提供清晰指導2；另一方面，華東師范大學上海終身教育研究院主辦的全國代際學習研究聯(lián)盟2024年第一屆會員會議也對代際學習的發(fā)展和規(guī)范化提供了獨到見解。此外，家庭代際學習實踐的開展在滿足社會規(guī)范的前提下，更是主客體自我的約束，自覺遵守相關(guān)法律規(guī)定，符合倫理和道德標準，弘揚尊老愛幼、虛心學習的美德。

（6）活動社群。從廣義上看，社群是在相同社會文化背景下，擁有共同活動目標、遵守共同活動規(guī)范、開展相似活動內(nèi)容的群體。從狹義上看，在家庭代際學習情境下，活動社群不局限于父母子女的核心家庭，還包括隔代親屬、旁系血緣等一系列可以補充代際學習參與對象的群體，甚至是關(guān)系親近的同輩朋友。當主客體在代際學習信息實踐中面臨障礙時，活動社群可以提供一定的幫助，保障學習活動順利開展。此外，每一個社群成員都可能作為代際學習的參與者，他們之間的交流和協(xié)作是代際學習信息實踐不可或缺的一部分?；顒由缛撼蓡T與代際學習主客體也存在著廣泛的信息交互，代際社群成員之間身份可以轉(zhuǎn)換，活動過程中也承擔著不同的職責，完成差異化的任務(wù)并產(chǎn)生不同的信息行為。

（7）活動分工。在家庭代際學習活動中，年輕人作為教學者負責教學實踐任務(wù)，主要包括前期的信息搜尋，教學過程中的信息創(chuàng)作、傳遞和分享以及后期提供持續(xù)的信息保障和備份。老年人作為學習者需要對學習內(nèi)容有一定的了解并做好學習準備，在適當?shù)臅r間段求教，在學習過程中做好信息存儲和記錄，對信息和知識的獲取持良好心態(tài)，并培養(yǎng)終生學習的態(tài)度。在任何一個完整開展的活動中，不同的角色都需要明確自己的分工、承擔什么責任，在規(guī)定時間內(nèi)通過任務(wù)分配和合理分工盡可能完成學習任務(wù)和目標。

（8）活動結(jié)果。主客體在家庭場域中開展的代際學習活動，最終導向的結(jié)果呈現(xiàn)為兩個方面：一是數(shù)字素養(yǎng)的提升。老年群體作為數(shù)字移民，普遍意義上的數(shù)字素養(yǎng)并不高。通過與子代的代際學習，其數(shù)字技能和核心素養(yǎng)會得到不同程度的輔助和提升[28]。同時，代際學習的過程也間接增強了年輕群體技能使用的熟練度并獲得間接的知識反饋。二是情感的慰藉。老年人在身體機能下降的同時，社交活動也顯著減少，更容易產(chǎn)生孤獨感。因此，與年輕人的學習交流過程能顯著緩解老年人的負面情緒，幫助他們更好地融人數(shù)字社會，獲得成就感與滿足感，從而顯著提升其福祉。

基于此，本文構(gòu)建了家庭代際學習信息實踐的要素模型（見圖1）。

3.2家庭場域中代際學習信息實踐的系統(tǒng)概念模型

本文基于Engestrom等的三角活動理論模型[24]及Bedny和Harris提出的系統(tǒng)-結(jié)構(gòu)活動理論結(jié)構(gòu)[25]，將家庭情境下的代際學習信息實踐視為一個完整系統(tǒng)，相鄰三個要素間相互聯(lián)結(jié)構(gòu)成四個子系統(tǒng)：主體、客體、工具構(gòu)成信息生產(chǎn)系統(tǒng)；主體、社群、規(guī)則構(gòu)成代際交流系統(tǒng)；主體、客體、社群構(gòu)成代際分享系統(tǒng)；客體、社群、分工構(gòu)成任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)。最終構(gòu)建起家庭場域中代際學習信息實踐的系統(tǒng)概念模型（見圖2）。

3.2.1信息生產(chǎn)系統(tǒng)

信息生產(chǎn)系統(tǒng)包含主體、客體、工具三個核心要素，是家庭代際學習中最基礎(chǔ)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。家庭情境下年輕人主導代際學習活動，工具是主客體學習過程的橋梁，三者構(gòu)成一個完整的信息生產(chǎn)系統(tǒng)。信息生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)容主要涵蓋產(chǎn)生的信息需求、打磨教學方法、創(chuàng)新實踐視角三個方面。

（1）產(chǎn)生信息需求。家庭代際學習由學習者實際需求驅(qū)動，在實際場景中除了原有需求還會產(chǎn)生新的信息需求。當老年群體的數(shù)字鴻溝跨度較大，即使所學內(nèi)容并不難，也仍然會存在理解和認知上的困難，進而引發(fā)新的信息需求。家庭場域中的代際學習往往不是一蹴而就的，而是一個周而復始、循環(huán)往復的持續(xù)過程，主客體都能在學習的不同階段呈現(xiàn)出新的信息需求。

（2）打磨教學方法。家庭間的代際學習本質(zhì)上是一種非正式的學習過程，非正式的學習對于教學方式?jīng)]有特定的要求，更多強調(diào)以一種自發(fā)、參與性、興趣驅(qū)動的方式尋求知識。然而，家庭代際學習涉及多方主體，往往包含與親屬、家人之間的交流，尤其是老年群體認知吸收能力較弱、知識儲備不足，難以簡單通過交流傳遞知識。此外，隨著社會發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出日益分散的狀態(tài)，子女工作學習繁忙，很少能夠具備充足的時間提供代際學習。因此，提高代際學習的效果迫在眉睫。通過在學習過程中不斷打磨教學方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓，最終能夠促進活動的持續(xù)開展，提升代際學習的實際效果。

（3）創(chuàng)新實踐視角。隨著全球老齡化速度加快和數(shù)字化程度加深，家庭場域中的代際學習呈現(xiàn)出數(shù)字反哺的廣泛現(xiàn)象。這種發(fā)生于特定情境下的學習活動創(chuàng)新了代際學習信息實踐視角，并伴隨著不同世代間知識和文化的碰撞、信息知識的傳遞轉(zhuǎn)移以及生活內(nèi)涵的凝練。在老年世代數(shù)字社會地位日益下滑、數(shù)字隔閡加深的現(xiàn)實下，家庭代際學習也能作為一種創(chuàng)新的信息實踐方式彌合數(shù)字鴻溝、促進數(shù)字交融[2]。

3.2.2代際交流系統(tǒng)

代際交流系統(tǒng)包含主體、規(guī)則、社群三個要素。家庭間代際交流不僅能夠幫助學習者增強知識的吸收、提升信息技術(shù)水平，還能夠促進代際間的情感交互，減少代際隔閡。代際交流系統(tǒng)的內(nèi)容主要包括遵循代際指導、彌合數(shù)字鴻溝、調(diào)節(jié)代際矛盾三個方面。

（1）遵循代際指導。在家庭代際學習中，主客體均需遵循相應(yīng)的指導規(guī)范。聯(lián)合國教科文組織終身學習研究所合著的《代際學習家庭讀寫與家庭學習項目指導綱要》注明了家庭代際學習的指導方案和開展步驟，為家庭情境下的代際學習信息實踐指明了方向。另外，全國代際學習研究聯(lián)盟2024年第一屆會員會議也提出了與代際學習開展相關(guān)的政策建議和相應(yīng)的行動指南。恪守代際學習實踐活動的準則，遵循政策綱要的指導，才能促進更快、更好、更持續(xù)的活動開展。

（2）彌合數(shù)字鴻溝。年輕一代出生于數(shù)字時代，他們對于新興技術(shù)媒介的理解與老年人有所不同[3]。老年人由于受自身的認知和技術(shù)所限，對新興技術(shù)存在抵觸和疏離的情緒。家庭情境下的非正式代際學習能夠有效填補老年人的知識空缺，提供一種行之有效的方式彌合數(shù)字鴻溝，為代際團結(jié)與信息共享開辟了新的方向。

（3）調(diào)節(jié)代際矛盾。由于代際觀念的差異和思維認知方式的不同，家庭成員間易產(chǎn)生代際矛盾。代際學習立足于不同代際群體間的溝通交流與相互學習，能夠在思維情感和知識技能層面促進雙方的交互，對于調(diào)節(jié)代際沖突有著不可或缺的作用。代際學習讓雙方在學習和合作的過程中建立信任，在溝通和交流過程中傳遞理解，為代際矛盾的調(diào)節(jié)和緩解提供了新思路。

3.2.3代際分享系統(tǒng)

代際分享系統(tǒng)涵蓋主體、客體、社群三個要素，強調(diào)多方代際群體間的信息共享。信息分享是代際學習的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，代際學習主客體獲取、共享信息，最終記錄保存，這一過程涉及信息的流通和共享，是串聯(lián)各階段步驟的核心。代際分享系統(tǒng)主要包括：替代信息搜尋、代際知識轉(zhuǎn)移、信息記錄存儲三個方面。

（1）替代信息搜尋。當前， 80% 以上的健康信息搜尋用戶是替代搜尋者，他們搜尋信息的目的是幫助他人獲取自身難以獲取的信息。這種現(xiàn)象在老年群體身上極為普遍，老年人關(guān)注自身健康狀況，尤其是身患基礎(chǔ)疾病的老年群體有著極大的健康信息需求。另外，一些老年人對于和日常生活密切相關(guān)的信息技術(shù)也十分感興趣，卻缺乏獲取信息的途徑與能力。此時，子女所扮演的替代搜尋角色能有效地幫助老年人解決搜尋信息和甄別信息可信度等難題[30]。

（2）代際知識轉(zhuǎn)移。數(shù)字時代，老年群體與社會存在不同程度的鴻溝，對于信息和知識的認知存在差異，即使多次接觸相關(guān)知識，也仍然難以接受并充分理解消化。家庭情境下的代際學習為知識技能的轉(zhuǎn)移提供了新的渠道，正如以往學者所述，器物反哺、技能反哺、素養(yǎng)反哺三條數(shù)字反哺路徑給知識傳遞、解除老年人的數(shù)字困境以及幫助他們跨越數(shù)字鴻溝提供了不同的選擇道路[31]。

（3）信息記錄存儲。在代際學習的過程中，老年群體由于記憶力和認知能力下降，難以充分理解年輕人教學的內(nèi)容，因此，必要的信息記錄和保存手段能夠有效鞏固學習的效果，促進知識的轉(zhuǎn)化。在實際生活中，年輕人忙于學習或工作，難以隨時隨地提供細致的教學幫助，老年人也難以通過一次性學習就完全掌握相關(guān)內(nèi)容。通過紙筆記錄、圖畫鞏固以及相應(yīng)的云上和遠程記錄工具來復刻存儲學習的過程和進展，有利于后續(xù)的復盤和理解。

3.2.4任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)

任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)涉及客體、社群、分工三個要素，是分工協(xié)作的具體呈現(xiàn)。代際學習中有著明確的合作協(xié)同關(guān)系，教學者與學習之間通過具體協(xié)作分工開展學習過程，其中主要涵蓋各方在學習過程中扮演的角色、教學者和學習者在活動中承擔的職責以及多方協(xié)作走向合作共贏三部分的內(nèi)容。

（1）任務(wù)角色扮演。家庭代際學習過程中年長一輩通常扮演傾聽者和學習者的角色，而年輕一代則扮演指導者和教學者的角色，雙方在特定的學習任務(wù)安排中開展活動。研究表明，在家庭代際學習這一特定社會文化背景下，年長一代具有一定的威嚴性，可能會對教學的內(nèi)容存在質(zhì)疑心理，在學習過程中存在抗拒情緒[32]。因此，各方在代際學習過程中需要增強互相理解，扮演好各自的角色，完成對應(yīng)的學習任務(wù)，才能保證代際學習信息實踐的高效開展。

（2）分工職責承擔。任務(wù)分工和責任承擔是任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)的核心要素。家庭代際學習情境下，代際學習的主體負責教學任務(wù)，幫助學習者解決問題，包括提供恰當?shù)慕鉀Q方法，分析完整的解決思路以及為后續(xù)階段的反饋負責。代際學習的客體職責是提出信息需求、做好學習的事前準備以及即時的記錄與整理。綜合來看，家庭代際學習并不強制參與各方應(yīng)當承擔的職責，分工與職責主要還是依托自愿原則。

（3）多方協(xié)作共贏。代際學習的參與者除了主客體之外，還包括家庭社群中的親屬和同儕，在實際活動開展過程中，他們也能提供相應(yīng)的幫助。在涉及ICT工具的使用時，若作為孫輩的教學表達不夠清晰，其他家庭社群成員可作為中間角色提供有效的建議。每個參與代際學習的對象都能在學習過程中獲得收獲，多方協(xié)作參與代際學習整個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)互利共贏。

3.3家庭場域中代際學習信息實踐行為層級結(jié)構(gòu)

家庭場域中的代際學習信息實踐呈現(xiàn)出高度復雜的行為表現(xiàn)形式。為深入理解其運行機制，本文進一步剖析家庭情境下代際學習信息實踐的行為層級結(jié)構(gòu)（見圖3）。代際學習的信息實踐可分為“活動-行動-操作\"三個層級，分別對應(yīng)為何進行（Why）、目標是什么（What）、如何與在何處進行（Howamp;Where）。以下分別從縱向與橫向兩個維度解析各層級之間的邏輯關(guān)系。

從縱向結(jié)構(gòu)來看，動機、目標與條件構(gòu)成了行為實踐的三個基本層次。在家庭代際學習場景中，老年人進行學習的初始動機通常源自于活動客體感知到日常生活中的障礙、信息需求或同輩影響等因素，從而促使其尋求代際支持。學習的直接目標則是提升數(shù)字素養(yǎng)、獲取情感慰藉與知識技能，借此彌合數(shù)字鴻溝并加強家庭成員間的交流，緩解孤獨感。此外，實踐過程受家庭所處環(huán)境條件的深刻影響，家庭文化氛圍使家庭中的代際學習活動有別于學校、社區(qū)等其他社會場域的實踐方式，以及代際學習的開展需遵循國家政策與社會規(guī)范，確保其合規(guī)性與倫理性。

從橫向結(jié)構(gòu)來看，學習者的動機直接決定了代際學習活動的產(chǎn)生。以提升老年人數(shù)字素養(yǎng)和獲取情感支持為目標，會引發(fā)年輕一代對年長一代的代際指導與數(shù)字反哺行動。而具體的操作方式，則受到家庭場域、政策引導與社會規(guī)范等條件的綜合制約。行動作為信息實踐的重要中介，可以體現(xiàn)在指導教學和數(shù)字反哺方面，甚至涉及到具體項目的代際服務(wù)學習，并能進一步細化為具體的操作活動，如學習準備階段的信息檢索與獲取，學習過程中信息的交流與互動，以及學習成果的分享與存儲等。每一個代際學習活動由多個行動組成，不同的活動目標可轉(zhuǎn)化為不同的行動路徑，而行動的具體實施方式又會根據(jù)外部條件的不同而進一步細化為一系列操作。

綜上所述，家庭場域中的代際學習信息實踐體現(xiàn)出動機、目標、條件、行動與操作之間的緊密耦合關(guān)系。動機與目標之間存在決策關(guān)聯(lián)，外部條件對目標實現(xiàn)具有顯著影響，而活動、行動與操作之間則呈現(xiàn)出組成與轉(zhuǎn)化關(guān)系。從Why、What與Howamp;Where三個維度綜合分析代際學習的信息實踐過程，有助于揭示家庭場域中代際學習的層級結(jié)構(gòu)，并為未來實證研究提供初步理論框架。

3.4家庭場域中代際學習信息實踐的整合框架

以往研究發(fā)現(xiàn)，代際學習活動具有明確的目的性，參與的主客體采取的行動由學習動機驅(qū)動，學習過程、受到的影響和所處的特定社會文化背景往往更被關(guān)注[3，11，3]。目前關(guān)于代際學習的概念模型國內(nèi)外已有不少研究成果，如Cartmel等基于早期學習框架提出了代際實踐框架模型[34]； Ho 調(diào)查了十個香港家庭中X代父母與其Y代子女之間的代際學習行為，制定了與終身學習相關(guān)的代際家庭學習的概念框架[8；盧艷秋等從五個方面分析代際知識轉(zhuǎn)移的影響因素，并對關(guān)鍵影響因素進行識別，構(gòu)建代際知識轉(zhuǎn)移作用機理模型[35]。然而，現(xiàn)有研究并未立足特定社會文化視域，對于代際學習的開展過程、涉及要素、實施階段仍然不清晰，且鮮有研究從活動開展的視角探究家庭場域中的代際學習信息實踐。因此，本文在要素結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上引人了學習情境和參與對象特征，將家庭代際學習信息實踐劃分為前期需求驅(qū)動、中期學習實踐以及后期的結(jié)果反饋三個階段，構(gòu)建了家庭場域中的代際學習信息實踐的整合框架（見圖4）。

（1）需求驅(qū)動階段。在家庭場域下開展的代際學習活動有其特定社會文化背景，開展學習的對象是有著血緣關(guān)系的親密家屬，不同關(guān)系也導致了活動開展方向和過程的不同。家庭代際學習活動的對象通常是子女、父母或祖父母，每個個體都有著不同的教育背景。有關(guān)研究表明，主客體的教育背景對代際學習的進展和效果有顯著的影響[3]。性格特征也會對代際學習產(chǎn)生一定影響，活動主體越耐心細致、講解深人淺出，活動客體越平易近人、不固執(zhí)己見，則學習效果越好，整體進程推進越順利。另外，如果學習者年紀過大，自身學習能力和知識儲備難以支撐學習過程，或者兩者間年齡差距過大，導致數(shù)字鴻溝難以跨越，那么信息技術(shù)的學習也會受到很大的限制。不同需求的刺激使得用戶開展活動的動機并不相同。問題導向和興趣導向盡管出發(fā)點不同，但最終目標都是通過學習和理解相關(guān)內(nèi)容后能夠把知識技能為我所用，或是解決日常生活中的困難，或是滿足自身興趣愛好、提升技能[37]。

（2）學習實踐階段。代際學習信息實踐活動涉及不同代際群體間的交流學習，最早的代際學習多為家庭長輩教導子女，強調(diào)老對小的教學指導[4]。然而，隨著數(shù)字化浪潮和全球老齡化趨勢并行，作為數(shù)字移民一代的老年群體難以適應(yīng)數(shù)字化的生活環(huán)境，因而家庭代際學習發(fā)生轉(zhuǎn)向，年老的家長不再作為主要的教育指導者，家庭代際學習更多呈現(xiàn)為子代對親代的反哺[38]。在問題與興趣導向動機的驅(qū)動下，家庭情境中，子代或?qū)O代作為活動主體，向親代或祖代活動客體開展代際教學，學習開展過程中會使用到電腦、手機、平板等ICT設(shè)備，涉及信息搜尋、技能操作等內(nèi)容，也要遵循相應(yīng)國家政策和社會規(guī)范。代際學習實踐活動也涉及多方主體，在特定的社群環(huán)境中進行的學習活動也存在差異，家人親屬的幫助、同輩群體的經(jīng)驗教訓，對學習實踐有著重要的影響[39]。此外，活動過程中的任務(wù)分工、職責分配需要與主客體的教育背景和個體特征相匹配，做到分工合作有理、教學指導有據(jù)。

（3）結(jié)果反饋階段。家庭代際學習信息實踐，旨在解決實際生活中難以解決的問題或者學習新的知識技能，最終目的是提升代際雙方數(shù)字素養(yǎng)，并獲得情感慰藉。信息實踐的開展是一個長期持續(xù)的過程，在家庭場域下?lián)碛懈鄬W習提升的機會，也更容易促進代際間的情感溝通和交流。然而單次學習往往無法實現(xiàn)既定目標，每次學習后可能出現(xiàn)新的需求，如在學習微信使用時，發(fā)現(xiàn)使用操作基礎(chǔ)ICT工具也存在一定的困難，那么就需要及時詢問解決。如此，新需求產(chǎn)生新的學習動機，促進新一輪的代際學習，進一步提升學習效果。此外，老年人由于數(shù)字素養(yǎng)普遍較差，對數(shù)字產(chǎn)品的認知存在較大差距，僅憑少數(shù)學習難以滿足需求。因此，只有通過不斷反饋，多次交流學習，不斷打磨學習方法和內(nèi)容，才能借助正向反饋推動進一步的代際學習。

綜合來看，家庭場域中的代際學習信息實踐是在特定社會文化背景下，由主客體及家庭社群成員共同參與的活動過程。由于發(fā)生于家庭情境且主客體之間存在代際血緣關(guān)系，因此學習過程具有獨特性和指向性。結(jié)合學習中產(chǎn)生的信息行為、運用的信息技術(shù)工具以及知識和技能，整個學習過程就可視作特定情境下的信息實踐活動。從完整過程來看，首先，家庭代際學習活動由學習者問題或興趣等多種動機引發(fā)，受家庭環(huán)境和個人特征影響。其次，開展過程涉及年輕人（主體）老年人（客體）、信息工具或平臺（工具）、政策或規(guī)范（規(guī)則）家庭社群（社群）和協(xié)作分工（分工）六大要素及相互關(guān)系。最后，經(jīng)過完整的代際學習信息實踐，參與對象皆有收獲，老年人獲得了數(shù)字素養(yǎng)提升和情感慰藉，年輕人開拓了眼界、收獲了人生經(jīng)驗和感悟，實現(xiàn)了協(xié)作共處、互利共贏。此外，學習過程中的新需求和未解決問題，需開展新一輪的代際學習活動以形成正向反饋。

4研究啟示

本文基于活動理論模型分析了家庭場域中代際學習信息實踐的核心要素、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、行為模式，并構(gòu)建家庭代際學習信息實踐的整合框架，從要素和過程兩大視角呈現(xiàn)了代際學習信息實踐的產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)果反饋階段，研究啟示如下。

4.1 理論啟示

先前信息實踐研究多聚焦于醫(yī)療保健、文化遺產(chǎn)保護等專業(yè)化情境，就家庭場域的研究較為缺乏。本文以家庭場域為切人點，揭示信息行為在家庭代際成員之間的生成與演化機制，推動了情景化信息實踐研究的發(fā)展。家庭中的情感聯(lián)結(jié)、代際結(jié)構(gòu)與關(guān)系互動共同塑造了信息生產(chǎn)、交流、協(xié)作與分享方式，提供了有別于組織或社區(qū)場域信息實踐的獨特機制，豐富了研究場景，也拓寬了信息實踐研究的理論邊界。

本文借助Engestrom的活動理論，將家庭場域下的代際學習信息實踐分解為“動機-工具-規(guī)則-社群-分工-結(jié)果\"等八要素，并據(jù)此構(gòu)建家庭場域中代際學習信息實踐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與層級模型，為信息實踐研究提供了結(jié)構(gòu)化方法。這種多維建模視角有助于識別現(xiàn)實生活中復雜多樣的信息行為，不僅回應(yīng)了協(xié)作式信息實踐的模型及特征[40]，也契合了圖書情報領(lǐng)域面向多元情境的動態(tài)過程、凸顯社會文化因素的重要理論實踐。

研究發(fā)現(xiàn)，家庭中年輕一代作為“數(shù)字原住民”，向老年“數(shù)字移民\"教學的“數(shù)字反哺\"現(xiàn)象，突破了傳統(tǒng)知識流動的單向路徑，構(gòu)建了新型的知識轉(zhuǎn)移與數(shù)字社會融合模式。在任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)與信息實踐層級模型的支撐下，年輕人在承擔教學者角色和與老年人的互動中不斷調(diào)整教學策略，強化表達能力；老年人則通過反饋教學內(nèi)容，不斷形成新需求，推動代際學習實踐不斷演化，構(gòu)成需求驅(qū)動-學習實踐-結(jié)果反饋的家庭場域下代際學習信息實踐階段框架。這一發(fā)現(xiàn)不僅為理解智能時代下的數(shù)字鴻溝與老齡社會中的ICT技術(shù)學習使用行為等提供基礎(chǔ)理論支持，也強調(diào)提升老年人數(shù)字素養(yǎng)應(yīng)考慮代際互動機制發(fā)揮的作用。

4.2實踐啟示

第一，推動家庭成員在代際學習中扮演“溫暖專家\"（WarmExpert）的角色。家庭成員之間的代際學習效果較好，不僅情感連結(jié)強，而且學習效率高。研究顯示，家庭成員扮演的“溫暖專家”能夠積極影響老年人對ICT工具的接受程度和使用習慣，從而提升老年人數(shù)字素養(yǎng)[41]。老齡社會背景下的數(shù)字素養(yǎng)干預策略除了考慮“老年課堂”與“社區(qū)培訓\"等公共文化機構(gòu)舉辦的活動之外，也應(yīng)更多地引導和鼓勵家庭內(nèi)部的日常代際學習實踐，將親情關(guān)系轉(zhuǎn)化為學習資源，推動親人成為“溫暖專家”，構(gòu)建家庭場域下的代際學習生態(tài)。

第二，代際學習工具和內(nèi)容應(yīng)與家庭場景和老年人需求緊密適配。老年人在實踐中常因認知和生理層面的機能退化面臨記憶和操作等問題，同時，相應(yīng)代際學習工具缺乏跨代操作適配，這種需求與供給之間的錯配導致部分老年人不能很好地得到ICT工具的支持[4]，也對數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計和家庭教育資源開發(fā)提出了更高的要求。數(shù)字平臺設(shè)計中可以加入“長輩教學”“家庭協(xié)作\"等適老化模塊，如家庭共享教學筆記、子女遠程輔導功能等，以提升學習便利性與自主性，實現(xiàn)代際友好化設(shè)計。

第三，加強支持性制度建設(shè)，以支持家庭場域下的代際學習，實現(xiàn)多主體的價值共創(chuàng)。總體而言，當前家庭場域下的代際學習缺乏制度性激勵與保障，難以持續(xù)開展。家庭代際學習是一個由多要素互動驅(qū)動的協(xié)作系統(tǒng)，社區(qū)、政府、平臺可以共同介人，制定相應(yīng)政策，建立家庭代際學習激勵機制，確保政策順利實施，如設(shè)立子女參與老年人學習的志愿時長兌換機制、社區(qū)舉辦家庭代際學習成果展示等活動，以制度化的方式促使代際學習的實踐落地。

5不足與展望

首先，本文主要基于元人種志方法對文獻進行歸納，雖具有一定的概括力，但分析對象為現(xiàn)有的二手資料，缺乏來自現(xiàn)實家庭情境下的實地數(shù)據(jù)，模型是否貼合現(xiàn)實情境尚需田野研究的支持。其次，本文以活動理論為核心框架開展規(guī)范性分析，亟需與一些微觀的工具性理論相結(jié)合，未來研究可以加強理論整合的深度與多維視角的延展。再次，模型需要進一步融入生活轉(zhuǎn)折元素，特別是面向老年人生活轉(zhuǎn)折歷程開展家庭代際學習信息實踐全過程的探索，充分納入代際互動中常見的情感阻抗與溝通障礙等矛盾沖突，從而更好地探究動態(tài)視域下家庭代際學習信息實踐的演化特征。最后，面對技術(shù)環(huán)境的快速迭代，如AI語音助手與智能家居系統(tǒng)，本文尚未系統(tǒng)探討數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展對老年人家庭代際學習信息實踐的影響，未來研究需要結(jié)合新技術(shù)的使用來進一步探索家庭場域中代際學習信息實踐的技術(shù)采納與深度交互。

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作者簡介：李金昊，博士研究生，研究方向：用戶信息行為；趙宇翔，教授，博士生導師，研究方向：人機交互、社會化媒體；吳晨煜，理工大學經(jīng)濟管理學院碩士研究生，研究方向：信息分析；趙延柯，碩士研究生，研究方向：用戶信息行為；朱慶華，教授，博士生導師，研究方向：健康信息學、用戶信息行為。