“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“人才素質(zhì)測評”教學(xué)改革研究

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，“人才素質(zhì)測評”課程教學(xué)面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，課程在教學(xué)和考核方面需緊跟時代，改革課程內(nèi)容與教學(xué)方法，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。本研究旨在探索該背景下“人才素質(zhì)測評”教學(xué)改革的意義，通過分析該課程目前的教學(xué)現(xiàn)狀，深入探究在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)模式改革，并針對當(dāng)前“人才素質(zhì)測評”教學(xué)存在的問題，提出教學(xué)改革措施，以期提升“人才素質(zhì)測評”課程教學(xué)的質(zhì)量與效果，培養(yǎng)符合時代需求的高素質(zhì)人才。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；“人才素質(zhì)測評”課程；教學(xué)改革

隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用的不斷演進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域逐步廣泛普及，新媒體亦在各階段教育教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，以中國大學(xué)在線教學(xué)平臺以及學(xué)習(xí)通等在線教育軟件為支撐，對傳統(tǒng)教育教學(xué)模式的改革發(fā)揮著極為良好的推動作用。在高校教育中，翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)以及線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式逐漸嶄露頭角。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對人才的需求發(fā)生了重大變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)更加注重人才的創(chuàng)新能力、數(shù)字化素養(yǎng)和跨學(xué)科能力?！叭瞬潘刭|(zhì)測評”課程需要緊跟時代步伐，改革課程內(nèi)容和教學(xué)方法，以培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。所以，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對高校傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革，已然成為我國當(dāng)前教育改革的關(guān)鍵任務(wù)。本文以人力資源專業(yè)下“人才素質(zhì)測評”課程的教學(xué)改革為研究對象，深入探究在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何順利實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革，并借助互聯(lián)網(wǎng)的強大支持改進(jìn)課程教學(xué)方法，進(jìn)而提升“人才素質(zhì)測評”課程的教學(xué)質(zhì)量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下開展“人才素質(zhì)測評”教學(xué)模式改革的必要性

“人才素質(zhì)測評”屬于高等院校人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)課［1］，也是人力資源管理專業(yè)的必修課程。這門課程重點講授人員素質(zhì)測評的基本原理、方法與技術(shù)，內(nèi)容包括人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)、測評類型、原理、勝任力理論、指標(biāo)體系、心理測驗、面試技術(shù)、評價中心、履歷分析、背景調(diào)查、質(zhì)量檢驗、報告撰寫等理論、方法和技術(shù)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能掌握現(xiàn)代企業(yè)人員甄選的方法與技術(shù)，這有助于他們制定有效的應(yīng)聘和職業(yè)生涯發(fā)展策略，也有助于人力資源管理從業(yè)者制訂科學(xué)的招聘方案，有效開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃、績效管理、晉升等人力資源開發(fā)與管理活動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“人才素質(zhì)測評”課程教學(xué)改革的意義共有以下方面內(nèi)容。

（一）在教學(xué)內(nèi)容方面，能使教學(xué)內(nèi)容貼合當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”的實際需求

例如，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人才需要具備多方面的綜合能力，如數(shù)據(jù)分析能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、溝通協(xié)作能力等?！叭瞬潘刭|(zhì)測評”課程改革可以通過優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的這些綜合能力，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，同時使教學(xué)內(nèi)容跟上時代發(fā)展步伐；借助互聯(lián)網(wǎng)海量資源，拓寬人才素質(zhì)測評的教學(xué)內(nèi)容廣度，如引入不同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實際測評案例，為教學(xué)提供更多元的素材，不再局限于傳統(tǒng)的書本案例。所以，在教學(xué)內(nèi)容方面進(jìn)行教學(xué)改革能使其保持與時俱進(jìn)的態(tài)勢以及豐富的教學(xué)資源。

（二）在教學(xué)方法方面，體現(xiàn)在教學(xué)手段的創(chuàng)新和教學(xué)互動性的提升

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，可以利用在線教學(xué)平臺開展線上線下混合式教學(xué)。例如，通過線上課程進(jìn)行基礎(chǔ)知識的講解和預(yù)習(xí)，線下進(jìn)行案例分析、小組討論等互動性強的教學(xué)活動，提高教學(xué)效率；借助互聯(lián)網(wǎng)工具，如在線討論區(qū)、直播答疑等，增強師生之間、學(xué)生之間的互動。比如，學(xué)生可以隨時在討論區(qū)提出對人才素質(zhì)測評中某個概念或技術(shù)的疑問，教師及時解答，促進(jìn)知識的吸收。

（三）在學(xué)生能力培養(yǎng)方面，可以幫助學(xué)生適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

具體表現(xiàn)在其有助于培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人才素質(zhì)測評工作的能力。例如，學(xué)生能夠?qū)W會利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行遠(yuǎn)程測評、大數(shù)據(jù)分析在測評中的應(yīng)用等技能，更好地適應(yīng)未來就業(yè)市場需求。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，可以鼓勵學(xué)生探索新的人才素質(zhì)測評模式，如利用人工智能技術(shù)進(jìn)行測評等，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

（四）在人才與市場需求方面可以幫助進(jìn)行精準(zhǔn)對接以及提高就業(yè)競爭力［2］

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展，市場對具備互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)素質(zhì)人才的需求不斷變化，改革后的教學(xué)能使培養(yǎng)出的人才更符合市場對互聯(lián)網(wǎng)人才素質(zhì)測評的要求，能讓“人才素質(zhì)測評”的教學(xué)更精準(zhǔn)地對接市場需求。另外，使學(xué)生掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人才素質(zhì)測評的知識和技能，在就業(yè)市場上更具競爭力。比如，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源部門招聘時，經(jīng)過相關(guān)改革教學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生能更好地應(yīng)對人才素質(zhì)測評相關(guān)工作的要求。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“人才素質(zhì)測評”課程改革有助于培養(yǎng)符合時代需求的高素質(zhì)人才，提高測評的準(zhǔn)確性和有效性，促進(jìn)教育教學(xué)模式創(chuàng)新。

二、“人才素質(zhì)測評”課程的教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）傳統(tǒng)課堂與個性化需求的結(jié)構(gòu)性矛盾

現(xiàn)行教學(xué)模式以教師和教材為中心，存在三重適配困境。（1）標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)進(jìn)度難以兼顧學(xué)習(xí)差異，導(dǎo)致學(xué)優(yōu)生“知識饑餓”與后進(jìn)生“消化不良”并存。（2）固化的教學(xué)內(nèi)容無法匹配個體特征，典型案例分析與行業(yè)實踐需求在理論主導(dǎo)的課程體系中缺乏滲透空間。（3）教學(xué)資源與方式呈現(xiàn)單一化特征，視覺型、實踐型學(xué)習(xí)者難以適應(yīng)純講授模式。這種剛性教學(xué)框架與當(dāng)代教育個性化發(fā)展訴求形成顯著沖突。

（二）實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)系統(tǒng)性缺失

課程實施存在“知行脫節(jié)”的結(jié)構(gòu)性缺陷。資源建設(shè)過度依賴教材文本，真實企業(yè)測評案例、動態(tài)行業(yè)數(shù)據(jù)等實踐素材顯著不足，弱化了復(fù)雜職場情境的認(rèn)知構(gòu)建；教學(xué)方法仍以單向講授為主導(dǎo)，文件筐測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等核心實踐模塊占比過低，導(dǎo)致理論向?qū)嵅倌芰Φ霓D(zhuǎn)化機制斷裂。更突出的矛盾在于，師生互動頻率與深度不足，學(xué)生的主體性與創(chuàng)造性長期被抑制，直接影響職業(yè)競爭力培養(yǎng)效能。

（三）評估體系維度失衡問題凸顯

現(xiàn)行考核機制呈現(xiàn)二維缺陷：評價結(jié)構(gòu)側(cè)重工具特性記憶的閉卷考試，模擬測評、案例解決等實踐考核長期處于邊緣地位；評價主體過度集中于教師評分，缺失自評、互評、企業(yè)導(dǎo)師評價等多源反饋機制。這種單一評估模式與職場測評的多維評價體系形成斷層，例如企業(yè)校招普遍采用的情景模擬、多維度評估等復(fù)合機制，在課程評估中缺乏系統(tǒng)性映射。

綜上所述，“人才素質(zhì)測評”課程在個性化適配、實踐轉(zhuǎn)化、評估維度三個層面存在典型問題，折射出傳統(tǒng)教學(xué)模式與素質(zhì)測評學(xué)科特性的深層矛盾。改革需通過智能學(xué)情分析實現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)定位，依托校企協(xié)同開發(fā)動態(tài)案例庫與模擬平臺，建立融合智能評分、多元主體反饋的評估模型。此類改進(jìn)將有效彌合課程目標(biāo)與實施效果之間的現(xiàn)實鴻溝。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“人才素質(zhì)測評”的教學(xué)改革策略分析

（一）教學(xué)形式多樣化

針對傳統(tǒng)課堂與個性化需求的結(jié)構(gòu)性矛盾問題，可從以下方面應(yīng)對。一是引入多樣化測評工具，除了常規(guī)測評問卷，增加如面試模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和文件框測驗等實操性強的工具，讓學(xué)生增加課程實操的體驗感。二是在課堂上，可以通過案例分析、小組討論、角色扮演等互動方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。三是打造線上學(xué)習(xí)資源庫和學(xué)習(xí)活動，比如課程理論知識和實操部分的講解視頻，學(xué)生能按自己的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。同時，可以通過設(shè)置任務(wù)驅(qū)動的學(xué)習(xí)活動，如在線測試、作業(yè)提交、討論區(qū)等，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和知識鞏固。四是實施分層教學(xué)［3］，根據(jù)學(xué)生對測評知識的掌握程度和應(yīng)用能力分層，設(shè)計不同的教學(xué)內(nèi)容和考核方式，以適應(yīng)各層次學(xué)生需求。

（二）融合優(yōu)化教學(xué)資源

在人才素質(zhì)測評課程中，融合優(yōu)化教學(xué)資源至關(guān)重要。整合多元化教學(xué)資源一方面可以通過廣泛收集國內(nèi)外優(yōu)秀的人才素質(zhì)測評教學(xué)素材，為學(xué)生提供豐富的理論知識基礎(chǔ)。另一方面，引入實際企業(yè)中的人才素質(zhì)測評案例，包括成功的測評項目和失敗的經(jīng)驗，讓學(xué)生在真實情境中理解課程理論的應(yīng)用。同時，利用在線學(xué)習(xí)平臺，融合豐富的教學(xué)視頻教程、模擬測評工具等資源，滿足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求和節(jié)奏［4］。通過融合優(yōu)化教學(xué)資源和形式，全面提升人才素質(zhì)測評課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出具有扎實理論基礎(chǔ)和實踐能力的高素質(zhì)人才。

（三）運用現(xiàn)代教育技術(shù)

現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用需聚焦三個層面。首先，引入虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境，通過VR設(shè)備模擬高管評估、跨文化測評等復(fù)雜場景［5］，增強學(xué)生的臨場應(yīng)變能力。例如在虛擬會議室中開展多輪談判觀察，訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力評估技能。其次，運用人工智能技術(shù)開發(fā)智能輔導(dǎo)系統(tǒng)，可自動分析學(xué)生模擬測評中的表現(xiàn)，從語言邏輯、微表情識別等多維度生成評估報告，提供個性化改進(jìn)建議。最后，建設(shè)大數(shù)據(jù)學(xué)情監(jiān)測平臺，實時追蹤學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為，通過知識掌握熱力圖預(yù)警學(xué)習(xí)困難點，為教師調(diào)整教學(xué)重點提供依據(jù)。如此可以為學(xué)生提供沉浸式的測評場景體驗，增強學(xué)生的實踐能力和應(yīng)對真實測評的信心，也可以幫助學(xué)生在未來選擇適合自己的工作，積累相關(guān)的實踐經(jīng)驗。

（四）深化校企資源融合共建

教學(xué)資源優(yōu)化需著力構(gòu)建“理論—案例—實踐”立體化體系。（1）整合國內(nèi)外經(jīng)典測評模型庫，涵蓋心理測驗、評價中心等六大類工具的操作指南。（2）聯(lián)合企業(yè)共建動態(tài)案例庫，按招聘測評、晉升評估等場景分類，收錄成功與失敗的雙向案例并附專家點評。例如，引入某科技公司校招測評誤判案例，引導(dǎo)學(xué)生分析指標(biāo)設(shè)定偏差問題。（3）開發(fā)虛擬仿真實驗平臺，內(nèi)置面試模擬、團隊協(xié)作觀察等實訓(xùn)模塊，學(xué)生可反復(fù)演練并獲得智能系統(tǒng)反饋。（4）建立雙導(dǎo)師制，邀請企業(yè)HR參與課程設(shè)計，定期開展“企業(yè)測評難題工作坊”，指導(dǎo)學(xué)生將課程理論應(yīng)用于實際問題的解決。

（五）建立完善的教學(xué)評價體系

傳統(tǒng)的“人才素質(zhì)測評”課程更注重期末的教學(xué)評價，故針對現(xiàn)狀，需要建立更完善的教學(xué)評價體系。要不僅關(guān)注學(xué)生的考試成績，更注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，包括課堂參與度、課程的視頻資源完成度、作業(yè)完成情況、小組合作能力等。例如教師可在上課時，使用超星學(xué)習(xí)通等教學(xué)平臺對學(xué)生進(jìn)行考核，如在提問時在平臺上發(fā)布搶答，讓學(xué)生參與回答問題［6］，教師亦可以隨時對上課表現(xiàn)積極的學(xué)生進(jìn)行加分。同時，基于學(xué)習(xí)通線上學(xué)習(xí)平臺，在創(chuàng)立課程、完善資源并設(shè)置對應(yīng)任務(wù)點以后，教師可以實時查看學(xué)生的完成情況，也可以一鍵提醒未完成的學(xué)生加快進(jìn)度。另外，可以引入學(xué)生自我評價和互評機制，如在教學(xué)平臺上發(fā)布分組，并設(shè)置生生互評的分?jǐn)?shù)比例，培養(yǎng)學(xué)生的自我反思和團隊合作能力。例如，本課程可以在人才素質(zhì)測評系統(tǒng)的測評里，在文件框測評、案例分析和模擬面試等環(huán)節(jié)，引入部分生生互評的分?jǐn)?shù)占比。所以，教學(xué)評價體系可以通過增加線上平臺的視頻觀看完成度、課后作業(yè)完成度以及線下測評平臺的測評完成度來完善這個體系。例如，改革前課程總成績構(gòu)成為平時成績占40％，期末成績占60％，平時成績占比構(gòu)成為考勤占20%，作業(yè)占20％，期末成績構(gòu)成為期末論文占60％；改革后課程總成績構(gòu)成為平時成績占60％，期末成績占40%，平時成績占比構(gòu)成為學(xué)習(xí)通視頻完成度占40％，作業(yè)占10％，課程互動占10％，人才素質(zhì)測評完成度占40%（最后以60％計入總成績），期末成績構(gòu)成為期末論文占60％。

結(jié)語

基于目前“人才素質(zhì)測評”課程的教學(xué)現(xiàn)狀，如傳統(tǒng)課堂與個性化需求的結(jié)構(gòu)性矛盾、實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)系統(tǒng)性缺失和評估體系維度失衡問題凸顯的問題，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，針對傳統(tǒng)課堂的教學(xué)問題進(jìn)行改革可以更好地適應(yīng)新時代對人才素質(zhì)測評的需求。同時，通過“人才素質(zhì)測評”課程的改革，能更好地迎合學(xué)院的人才培養(yǎng)方案的要求，將整個課程的教學(xué)過程做到把人才素質(zhì)測評的原理和評價技術(shù)與企業(yè)實踐緊密結(jié)合，創(chuàng)造條件讓學(xué)生積極參與到案例分析與實際相結(jié)合中，培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力，為將來順利從事人力資源管理相關(guān)工作奠定堅實的基礎(chǔ)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”的背景以及新時代人才素質(zhì)測評的需求，“人才素質(zhì)測評”課程的教學(xué)應(yīng)以此為主線，針對目前傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題，通過教學(xué)形式多樣化、融合優(yōu)化教學(xué)資源、運用現(xiàn)代教育技術(shù)以及建立完善的教學(xué)評價體系等舉措對傳統(tǒng)課堂教學(xué)進(jìn)行改革。通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與課程深度融合，豐富教學(xué)資源和教學(xué)方法，在線測評工具的應(yīng)用也能使學(xué)生更直觀地了解自身素質(zhì)狀況，提高了學(xué)習(xí)的主動性和參與度。同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺促進(jìn)了師生互動與交流，為個性化教學(xué)提供了可能。課程改革也注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能力，使其更好地適應(yīng)新時代對人才素質(zhì)測評的需求。然而，改革過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，如技術(shù)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全等問題。未來，應(yīng)持續(xù)探索創(chuàng)新，不斷完善課程體系，以培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的人才素質(zhì)測評專業(yè)人才。總之，運用現(xiàn)代教育技術(shù)改革人才素質(zhì)測評的教學(xué)，能夠極大地豐富教學(xué)資源、提高教學(xué)效率、增強學(xué)生實踐能力提高教師個性化教學(xué)水平，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才提供有力的支持。

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基金：2022年韓山師范學(xué)院教育教學(xué)改革項目（編號：E22090）；2022年廣東省高等教育教學(xué)改革項目“基于商科認(rèn)證的地方本科高校財務(wù)管理專業(yè)建設(shè)探究與實踐”（編號：E23028）

作者簡介：丁思涵（1994— ），女，漢族，廣東潮州人，博士研究生，研究方向：市場營銷、消費者行為。