社交媒體旅游分享特征對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的影響機(jī)制研究

中圖分類號(hào)］F590 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-3784（2025）06-0087-15

0 引言

在當(dāng)今時(shí)代，分享旅行經(jīng)歷是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，個(gè)人社交媒體上的旅游分享已成為旅游需求的重要驅(qū)動(dòng)力。旅游產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性使得旅游產(chǎn)品不能被提前體驗(yàn)，因而電子口碑（e-WOM）對(duì)潛在旅游者的旅游目的地的選擇具有十分重要的作用。作為一種電子口碑，社交媒體上分享的旅行經(jīng)驗(yàn)?zāi)軡撘颇赜绊懹慰偷母兄?、意識(shí)、狀態(tài)、期望、態(tài)度和行為。由于電子口碑發(fā)布者和接收者之間的相似度和熟悉度都會(huì)增加電子口碑的可信度和說服力，因此相比基于分享內(nèi)容的公共型社交媒體（如旅游交易網(wǎng)站），電子口碑在基于個(gè)體社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人社交媒體（如微信）上更加有效?；趥€(gè)人社交媒體私密性強(qiáng)、口碑受眾接受度高等優(yōu)勢(shì)，在旅游研究領(lǐng)域，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注社交媒體，如Liu等針對(duì)微信平臺(tái)開展旅游經(jīng)歷分享質(zhì)量對(duì)目的地旅游意向的影響研究[1]2833

沖動(dòng)性購買是理解消費(fèi)者的重要課題之一，但在旅游和酒店業(yè)領(lǐng)域關(guān)注沖動(dòng)性旅游意愿及其前因作用機(jī)制的研究尚非常有限。公共型社交媒體的用戶往往直接尋找已有備選目的地的相關(guān)信息，而個(gè)人社交媒體的用戶瀏覽好友更新時(shí)，可能會(huì)因?yàn)榕既恢锌吹剿说穆眯蟹窒?，從而?duì)未在計(jì)劃中且未訪問過的目的地產(chǎn)生沖動(dòng)性旅游意愿[2]73。目前，對(duì)個(gè)人社交媒體旅游分享的研究主要集中在探索旅游者分享動(dòng)機(jī)（如自我一致性、安全和隱私）[3]、分享對(duì)旅游者自身或其他旅游者的影響（如個(gè)人關(guān)系、后續(xù)顧客參與度）[4]以及對(duì)潛在旅游者的影響（如品牌聯(lián)系、幸福感）[5]等方面，雖然也有學(xué)者指出消費(fèi)者更有可能對(duì)具有享樂效益的體驗(yàn)型產(chǎn)品如旅游進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)[6]2。但整體而言，目前學(xué)界對(duì)潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿關(guān)注不足。

1974年，Mehrabian等提出了SOR（stim-ulus-organism-response，刺激-機(jī)體-反應(yīng)）理論，認(rèn)為外部刺激（stimulus）能夠激發(fā)機(jī)體（organism）內(nèi)在狀態(tài)、認(rèn)知和情感的變化，進(jìn)而引發(fā)機(jī)體的不同態(tài)度、意愿和行為（response）[7]7-8。SOR 理論主要應(yīng)用于傳統(tǒng)購物、電子商務(wù)[8]128 和社交媒體[2]74 等領(lǐng)域。而感知有用性（perceivedusefulness）和感知愉悅性（perceivedenjoyment）的相關(guān)研究多采用技術(shù)接受模型，且在沖動(dòng)性旅游意愿作為反應(yīng)變量的研究中極少被關(guān)注，相關(guān)研究視角還有待進(jìn)一步豐富，研究范圍也需要進(jìn)一步擴(kuò)展。社會(huì)影響理論（socialinfluencetheory）揭示了電子口碑作用于個(gè)體行為意向的多重內(nèi)在機(jī)制[9]82，能為探究旅游分享的不同特征如何觸發(fā)潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿提供深入洞察的視角。同時(shí)，社會(huì)影響理論往往注重對(duì)不同機(jī)制的獨(dú)立探討，但對(duì)不同機(jī)制間的轉(zhuǎn)化路徑探討不足。因此，本研究基于社會(huì)影響理論，探索社交媒體旅游分享的感知有用性和感知愉悅性能否以及如何引致潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿。

目前，關(guān)于沖動(dòng)性旅游意愿的前因影響機(jī)制中機(jī)體變量的研究，主要聚焦臨場(chǎng)感和心流體驗(yàn)（flow experience）[2]72，[8]128，對(duì)社會(huì)比較情緒（如相對(duì)剝奪感[10]431）以及機(jī)體變量的互動(dòng)作用關(guān)注不足。作為一種向上社會(huì)比較情緒，善意妒忌（benign envy）捕捉到了因向上的社會(huì)比較而產(chǎn)生的不愉快和自卑感[11]廣泛存在于社交媒體用戶間。社交媒體旅行分享能塑造更好、更有吸引力的自我形象[12]，因此，旅游者經(jīng)常分享有關(guān)財(cái)富、社會(huì)地位和幸福感的旅行經(jīng)歷，這些旅游經(jīng)歷具有正面的象征意義。這些與優(yōu)越感相關(guān)的象征意義，會(huì)刺激他人進(jìn)行向上社會(huì)比較，進(jìn)而使其產(chǎn)生善意妒忌[13]。在社交媒體旅游分享與分享中旅游目的地訪問意向的關(guān)系中，善意妒忌代表認(rèn)同機(jī)制發(fā)揮中介作用[14]355。此外，社會(huì)比較情緒可能會(huì)正向預(yù)測(cè)個(gè)體旅游消費(fèi)的沖動(dòng)[15]。心流體驗(yàn)也叫沉浸體驗(yàn)，雖然人們對(duì)其積極因變量（幸福、健康和適應(yīng)性績(jī)效）進(jìn)行了廣泛的研究，但對(duì)其負(fù)面影響探索較少[16]806。作為負(fù)面情緒和機(jī)體變量的一種，善意妒忌也可能帶來積極的結(jié)果[17]1781，但關(guān)于心流體驗(yàn)與善意妒忌這兩個(gè)機(jī)體變量之間關(guān)系的研究仍有待進(jìn)一步探索。更重要的是，以往研究發(fā)現(xiàn)，單一中介機(jī)體變量不足以充分解釋外界刺激對(duì)行為意愿的影響[2]74。因此，善意妒忌是否能引致潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿，以及在社交媒體旅游分享特征與沖動(dòng)性旅游意愿關(guān)系中心流體驗(yàn)和善意妒忌是否能起鏈?zhǔn)街薪樽饔茫潜狙芯康慕裹c(diǎn)。

本研究結(jié)合社會(huì)影響理論和SOR理論，探索社交媒體旅游分享的感知有用性和感知愉悅性對(duì)潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿的作用，以及心流體驗(yàn)和善意妒忌這兩個(gè)機(jī)體變量在其中的單中介效應(yīng)和鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)，以期在理論方面豐富和深化旅游領(lǐng)域沖動(dòng)性消費(fèi)的相關(guān)研究成果，在實(shí)踐方面為旅游目的地的社交媒體口碑營(yíng)銷提供參考。

1 核心概念闡述

1.1 社交媒體旅游分享

社交媒體旅游分享，是指旅游者在社交媒體上向關(guān)聯(lián)用戶進(jìn)行的自身旅游體驗(yàn)或經(jīng)歷的分享[2]73。信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了社交媒體的迅速更新和普遍使用，瀏覽社交媒體分享已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾蓍e娛樂方式之一。旅游者在社交媒體上分享自身旅游經(jīng)歷的現(xiàn)象越來越普遍。社交媒體旅游分享的內(nèi)容涵蓋旅游前的計(jì)劃和準(zhǔn)備，旅游中（在旅游目的地時(shí)）的主觀評(píng)價(jià)和體驗(yàn)（包括情感、認(rèn)知和行為），以及旅游后（回憶）的相關(guān)活動(dòng)，包括文字、圖片、視頻、定位、點(diǎn)贊和評(píng)論[18]

1. 2 沖動(dòng)性旅游意愿

沖動(dòng)性購買是一種個(gè)體受到外界環(huán)境刺激時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反應(yīng)，進(jìn)而采取的不假思索的立即性購買行為[19]。常亞平等將沖動(dòng)性購買分為意愿的形成和行為的實(shí)施兩個(gè)階段[20]1246，前者是一種心理沖動(dòng)和欲望，而后者是一種購買行為。Laesser等將沖動(dòng)性購買引入旅游領(lǐng)域的研究，認(rèn)為存在沖動(dòng)性旅游[21]。沖動(dòng)性旅游也分為意愿的形成和行為的實(shí)施2個(gè)階段：沖動(dòng)性旅游意愿是一種心理上的旅游沖動(dòng)，是指潛在旅游者在外界情境刺激下突然產(chǎn)生的要立即前往某個(gè)自的地旅游的欲望；而沖動(dòng)性旅游行為則是一種實(shí)際的突然前往某個(gè)目的地旅游的行為[20]1245-1246。作為沖動(dòng)性旅游行為的重要前置因素，沖動(dòng)性旅游意愿有3個(gè)特征，即無意識(shí)、突發(fā)性和情緒化[22]368，而在社交媒體上兼具實(shí)用性和愉悅性的旅游分享的刺激下，個(gè)體更容易進(jìn)入心流狀態(tài)和產(chǎn)生社會(huì)比較情緒，進(jìn)而突然想前往分享中的目的地旅游，因此沖動(dòng)性旅游意愿的生成與個(gè)體瀏覽社交媒體旅游分享內(nèi)容時(shí)的反應(yīng)具有相似性。

盡管沖動(dòng)性購買是洞察顧客行為模式的重要課題，但在旅游和酒店業(yè)領(lǐng)域，相關(guān)研究還較為匱乏和分散。時(shí)朋飛等基于調(diào)節(jié)點(diǎn)理論，發(fā)現(xiàn)感知價(jià)值在調(diào)節(jié)點(diǎn)特質(zhì)對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的影響中發(fā)揮著中介作用[23]169。姚延波等基于SOR理論，指出社交媒體分享形式越具有愉悅性和生動(dòng)性（如短視頻），個(gè)體沖動(dòng)性旅游意愿越高[2]74。有學(xué)者結(jié)合定性和定量研究方法，研究消費(fèi)者通過移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)對(duì)旅游產(chǎn)品的沖動(dòng)性購買行為，發(fā)現(xiàn)感知價(jià)值、特價(jià)促銷通知和沖動(dòng)性傾向?qū)β糜萎a(chǎn)品沖動(dòng)購買行為有直接影響[24]。還有學(xué)者通過對(duì)比不同的直播渠道對(duì)酒店入住率的影響，發(fā)現(xiàn)在線旅行社（online travelagency，OTA）可能只會(huì)在引入直播階段受到影響，而整個(gè)酒店供應(yīng)鏈系統(tǒng)則會(huì)從顧客的沖動(dòng)消費(fèi)中獲益[25]

1.3 善意妒忌

作為認(rèn)同機(jī)制的核心概念之一，社會(huì)比較是指在相對(duì)主觀的社會(huì)評(píng)價(jià)中，個(gè)人傾向于通過與在屬性和能力方面和自己相似的他人進(jìn)行比較來生成自我評(píng)價(jià)[26]。個(gè)體可以根據(jù)自己的情緒或動(dòng)機(jī)進(jìn)行向上、向下或平行的社會(huì)比較[27]。在向上的社會(huì)比較中，個(gè)體與其認(rèn)為屬性和能力優(yōu)于自己的人進(jìn)行比較。妒忌是一種因個(gè)體意識(shí)到他人擁有他們所渴望的優(yōu)勢(shì)和成就時(shí)，進(jìn)行向上社會(huì)比較，從而產(chǎn)生的負(fù)面情緒[17]1781。作為向上社會(huì)比較的一種情緒后果，妒忌會(huì)對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度和行為產(chǎn)生深刻的影響。在旅游領(lǐng)域，當(dāng)消費(fèi)者看到他人擁有優(yōu)越的體驗(yàn)，如了解到其他個(gè)體住在豪華酒店時(shí)，則可能會(huì)產(chǎn)生妒忌[28]120

關(guān)于妒忌對(duì)消費(fèi)者和旅游者的影響研究主要分為兩類，一類是整體視角，采用該視角的研究者將妒忌視為一個(gè)整體性概念，認(rèn)為妒忌包含了向上社會(huì)比較、對(duì)妒忌物的渴望和痛苦以及消除痛苦的動(dòng)機(jī)[9]83，[17]1781。另一類是分類視角，采用該視角的研究者將妒忌分為惡意妒忌和善意妒忌[17]1781。惡意妒忌的焦點(diǎn)在于其帶來的消極影響，而善意妒忌涵蓋了羨慕、對(duì)妒忌物的渴望和自我提升動(dòng)機(jī)等要素，其焦點(diǎn)在于其帶來的積極影響[17]1781。盡管善意妒忌會(huì)帶來痛苦體驗(yàn)，但它能激發(fā)個(gè)體采取自我提升策略，以縮小與社會(huì)比較對(duì)象之間的差距[29]4。這兩種妒忌對(duì)潛在旅游者的作用效應(yīng)存在差異[30]。當(dāng)個(gè)體看到他人在社交媒體上分享旅行經(jīng)歷時(shí)，惡意妒忌會(huì)降低個(gè)體對(duì)分享中目的地的旅游意愿，增加個(gè)體對(duì)競(jìng)爭(zhēng)目的地的旅游意愿，而善意妒忌則會(huì)增強(qiáng)個(gè)體對(duì)分享中目的地的訪問意愿[28]120，[31]3516 。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1社交媒體旅游分享與沖動(dòng)性旅游意愿

社會(huì)影響理論認(rèn)為，個(gè)體在其他個(gè)體或某個(gè)群體的影響下，會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知、情感、態(tài)度和意愿的變化，并提出了社會(huì)影響的3種獨(dú)立和互不影響的過程機(jī)制，分別是內(nèi)化機(jī)制、認(rèn)同機(jī)制和順從機(jī)制[32]2。Venkatesh等提出，認(rèn)同和內(nèi)化源于自愿性社會(huì)影響，而順從源于控制性社會(huì)影響[33]。由于瀏覽社交媒體時(shí)個(gè)體狀態(tài)、情緒以及意愿的改變屬于自愿性行為，而不是出于社會(huì)規(guī)范或獎(jiǎng)懲遵從他人的決策與行為。因此，本文只考慮內(nèi)化和認(rèn)同機(jī)制，不探討順從機(jī)制。內(nèi)化機(jī)制是指?jìng)€(gè)體采用與自己的價(jià)值體系一致和有利于解決問題的他人的觀念或行為[34]58，即有用性越高的觀念或行為越容易被采納。內(nèi)化機(jī)制的影響基礎(chǔ)是事或者物[35]189。個(gè)體會(huì)自愿接受并內(nèi)化分享者提供的有用性強(qiáng)的旅游信息，并將其與自身知識(shí)和經(jīng)歷相關(guān)聯(lián)，從而助力自身實(shí)現(xiàn)旅游目標(biāo)。此外，與個(gè)體相似的分享者提供的旅游信息能有效減少旅游過程中的不確定性，促進(jìn)個(gè)體對(duì)其所分享的旅游目的地的選擇。在此過程中，感知有用性代表社交媒體旅游分享的實(shí)用性或功能性特征，是影響消費(fèi)者意向的重要因素[36]，但在目前已有的沖動(dòng)性旅游意愿相關(guān)研究中還極少被關(guān)注。實(shí)際上，感知有用性能驅(qū)動(dòng)內(nèi)化機(jī)制，進(jìn)而積極影響購買意愿和旅游意愿[9]81，[37]142?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H1：旅游分享的感知有用性正向影響潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿。

依據(jù)認(rèn)同機(jī)制，個(gè)體會(huì)模仿他人的角色，重新構(gòu)建令自身滿意的自我身份，以提升自身形象和自我評(píng)價(jià)，其影響基礎(chǔ)是個(gè)體或者群體[34]58。社交媒體提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái)，用戶傾向宣傳自己的積極方面，所分享的旅游體驗(yàn)往往有較高的品質(zhì)和愉悅性，帶有超越旅游本身的特質(zhì)，例如成就、財(cái)富、生活品質(zhì)和幸福感[14]356，這些令人羨慕的特質(zhì)能讓瀏覽者基于分享者的形象，重新塑造理想自我[32]3，進(jìn)而認(rèn)同分享者并選擇與其一致的旅游目的地，即提高潛在旅游者對(duì)分享的目的地的沖動(dòng)性旅游意愿。在相關(guān)旅游決策過程中，潛在旅游者更多關(guān)注感官和內(nèi)心的愉悅性[38]44，消費(fèi)決策更加感性，更易于產(chǎn)生沖動(dòng)性旅游意愿。但旅游分享對(duì)潛在旅游者旅游意愿的影響研究更多關(guān)注奢侈性[10]355 和顯眼性[14]431 等分享內(nèi)容特征，而對(duì)感知愉悅性這一積極特征的關(guān)注較少。實(shí)際上，已有學(xué)者指出當(dāng)涉及使用更具享樂性的系統(tǒng)（如社交媒體平臺(tái)）時(shí)，感知愉悅性會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的影響[39]134。另有部分研究以“刺激-組織-反應(yīng)\"模型為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)了感知愉悅性對(duì)旅游意愿和沖動(dòng)性購買行為的積極影響[38]443[40]2054。因此，旅游體驗(yàn)分享的感知愉悅性可能會(huì)驅(qū)動(dòng)認(rèn)同機(jī)制的社會(huì)影響，從而對(duì)潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿產(chǎn)生正向影響。基于此，研究提出以下假設(shè)：

H2：旅游分享的感知愉悅性正向影響潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿。

2.2 心流體驗(yàn)的單中介作用

作為重要的機(jī)體變量，心流體驗(yàn)是指?jìng)€(gè)體全身心投入某件事而達(dá)到忘記時(shí)間流逝、忽略周圍環(huán)境、喪失自我意識(shí)并沉浸其中的心理狀態(tài)[16]806。心流體驗(yàn)?zāi)軌虍a(chǎn)生于運(yùn)動(dòng)、觀看電影和互聯(lián)網(wǎng)使用等活動(dòng)中。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，在瀏覽社交媒體（如Facebook、微博）時(shí)，用戶也會(huì)產(chǎn)生心流體驗(yàn)[2]72。目前，社交媒體領(lǐng)域心流體驗(yàn)相關(guān)研究成果的前因變量涉及分享的不同特征和不同形式，結(jié)果變量則多涉及潛在旅游者的反應(yīng)和決策。

社交媒體對(duì)個(gè)體的影響研究多以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，關(guān)注分享內(nèi)容的易用性、普遍性等特征對(duì)瀏覽者的使用態(tài)度和使用意愿的影響[41]1021。而依據(jù) SOR 理論，社交媒體旅游分享的不同特征對(duì)心流體驗(yàn)的影響存在顯著差異，從而對(duì)潛在旅游者的反應(yīng)和決策產(chǎn)生不同的影響。當(dāng)潛在旅游者瀏覽有用性和愉悅性越高的社交媒體旅游分享內(nèi)容時(shí)，其注意力就會(huì)越集中，并可能忽略周圍環(huán)境，從而進(jìn)人心流狀態(tài)。相比一般旅游意愿，沖動(dòng)性旅游意愿呈現(xiàn)顯著的情緒驅(qū)動(dòng)特征[22]368，更易受心流體驗(yàn)影響。心流體驗(yàn)通過激活個(gè)體的內(nèi)化機(jī)制和認(rèn)同機(jī)制，顯著增強(qiáng)其對(duì)旅游分享內(nèi)容的接受度，進(jìn)而誘發(fā)沖動(dòng)性旅游意愿[2]22。因此，心流體驗(yàn)很可能在社交媒體旅游分享的有用性和愉悅性與沖動(dòng)性旅游意愿關(guān)系中起中介作用?；诖耍芯刻岢鋈缦录僭O(shè)：

H3：感知有用性對(duì)心流體驗(yàn)有正向顯著作用；H4：感知愉悅性對(duì)心流體驗(yàn)有正向顯著作用；H5：心流體驗(yàn)對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿有正向顯著作用；H6：心流體驗(yàn)在感知有用性和沖動(dòng)性旅游意愿之間起正向中介作用；H7：心流體驗(yàn)在感知愉悅性和沖動(dòng)性旅游意愿之間起正向中介作用。

2.3 善意妒忌的單中介作用

人們?cè)谏缃幻襟w上分享體驗(yàn)式購買比分享物質(zhì)購買更頻繁，且相比物質(zhì)購買相關(guān)的內(nèi)容分享（如奢侈品牌飾品），體驗(yàn)購買相關(guān)的內(nèi)容分享（如旅游）更有可能觸發(fā)瀏覽者的妒忌情緒[42]。大部分的妒忌情緒實(shí)際上是善意妒忌，尤其體驗(yàn)式購買的分享不太會(huì)被認(rèn)為是炫耀性的，引發(fā)的惡意妒忌較少[43]，因此，本研究選取善意妒忌作為中介機(jī)體變量。有學(xué)者指出，在非慣常的旅游環(huán)境中，內(nèi)化機(jī)制能通過認(rèn)同機(jī)制間接發(fā)揮社會(huì)影響[44]38。分享者提供的實(shí)用性的旅游信息（內(nèi)化機(jī)制）可能有助于展現(xiàn)分享者的積極特質(zhì)，促進(jìn)個(gè)體向上社會(huì)比較和善意妒忌的產(chǎn)生（認(rèn)同機(jī)制）[9]86。個(gè)體在社交媒體平臺(tái)上的旅游體驗(yàn)分享往往有較高的愉悅性，帶有超越旅行本身的象征意義，例如財(cái)富、地位、成就和幸福感[14]356。這些與優(yōu)越感相關(guān)的象征意義會(huì)驅(qū)動(dòng)認(rèn)同機(jī)制，刺激其他人進(jìn)行社會(huì)比較，使個(gè)體依據(jù)社會(huì)比較對(duì)象（分享者）重新定義和期望構(gòu)建新身份，并通過自我改善來減小與社會(huì)比較目標(biāo)的差距45」，即產(chǎn)生善意妒忌。作為認(rèn)同機(jī)制過程變量，善意妒忌能顯著正向預(yù)測(cè)旅游意愿[31]3516。沖動(dòng)性旅游意愿與普通的旅游意愿具有相似性，但具有情緒化的特點(diǎn)[21]368，可能更易受到善意妒忌情緒的影響。此外，重視社會(huì)價(jià)值的顧客更可能產(chǎn)生社會(huì)比較情緒，進(jìn)而做出沖動(dòng)性消費(fèi)[6]4，但目前尚未有研究建立善意妒忌與沖動(dòng)性旅游意愿的影響路徑?；谝陨险撌觯芯刻岢鋈缦录僭O(shè)：

H8：感知有用性對(duì)善意妒忌有正向顯著作用；H9：感知愉悅性對(duì)善意妒忌有正向顯著作用；H10：善意妒忌對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿有正向顯著作用；H11：在感知有用性和沖動(dòng)性旅游意愿影響關(guān)系中，善意妒忌起正向中介作用；H12：在感知愉悅性和沖動(dòng)性旅游意愿影響關(guān)系中，善意妒忌起正向中介作用。

2.4心流體驗(yàn)與善意妒忌的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/p>

雖然已有學(xué)者對(duì)心流體驗(yàn)的積極影響進(jìn)行了廣泛探索 [16]817-818 ，但其消極影響極少被關(guān)注。在心流體驗(yàn)的過程中，自我反思的注意力是不存在的，但它會(huì)導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生自我挫敗的體驗(yàn)，如焦慮、壓力和負(fù)面情緒等。但在心流體驗(yàn)之后，個(gè)體會(huì)進(jìn)行自我反思，進(jìn)而體驗(yàn)到自我挫敗感[16]817。當(dāng)個(gè)體處于心流狀態(tài)時(shí)，他們完全沉浸在一項(xiàng)活動(dòng)中，并感到非常享受。而高度的沉浸感和享受使得個(gè)體在心流體驗(yàn)狀態(tài)結(jié)束后，更有可能進(jìn)行向上社會(huì)比較，當(dāng)感知到更大的落差感并渴望擁有相同或者類似的經(jīng)歷時(shí)，便更有可能產(chǎn)生善意妒忌，進(jìn)而產(chǎn)生沖動(dòng)性旅游意愿。雖然善意妒忌的底色是痛苦，但善意妒忌在日常生活中往往能產(chǎn)生積極影響[17]1781。然而現(xiàn)有研究缺乏對(duì)心流體驗(yàn)與善意妒忌兩者之間聯(lián)系的關(guān)注，因此，有必要探索在社交媒體旅游分享特征（感知有用性和感知愉悅性）對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的影響關(guān)系中，心流體驗(yàn)和善意妒忌是否起鏈?zhǔn)街薪樽饔??；谝陨险撌?，研究提出如下假設(shè)：

H13：心流體驗(yàn)對(duì)善意妒忌有正向顯著作用；

H14：在感知有用性和沖動(dòng)性旅游意愿影響關(guān)系中，心流體驗(yàn)和善意妒忌起正向鏈?zhǔn)街薪樽饔茫?/p>

H15：在感知愉悅性和沖動(dòng)性旅游意愿影響關(guān)系中，心流體驗(yàn)和善意妒忌起正向鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>

綜上，本研究構(gòu)建的概念模型如圖1所示。

3 數(shù)據(jù)收集

3.1 測(cè)量工具

本研究對(duì)感知有用性的測(cè)量采用Ayeh等[39]137 設(shè)計(jì)的感知有用性量表，共4個(gè)題項(xiàng)。對(duì)感知愉悅性的測(cè)量，參照Xiong等[38]450 的量表，共5個(gè)題項(xiàng)。對(duì)心流體驗(yàn)的測(cè)量借鑒Richard等[46的量表，包括5個(gè)題項(xiàng)。關(guān)于善意妒忌的測(cè)量，被調(diào)查者可能會(huì)因?yàn)橛仙鐣?huì)期望隱藏真實(shí)的善意妒忌情緒，因此采用內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)量（間接測(cè)量）的方法[47]，參照Liu等[1]2848的量表，使用4個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，并且將善意妒忌放在問卷最后來測(cè)量。本研究采用Beatty等[48]開發(fā)的沖動(dòng)性旅游意愿量表進(jìn)行測(cè)量，該量表包含3個(gè)題項(xiàng)，具體條目見表4。量表測(cè)量采用李克特5分法，1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”，題項(xiàng)平均分值越高代表同意程度越高。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量包括性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、家庭人均月收入和瀏覽微信朋友圈的頻率。

3.2 問卷收集與樣本描述

VanDeVen等指出只有當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自我提高是可以實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，向上的社會(huì)比較才會(huì)引發(fā)善意妒忌[49]。當(dāng)個(gè)體與微信朋友圈的旅游體驗(yàn)分享者處在相似領(lǐng)域或具有相似的特征時(shí)，個(gè)體能感知到縮小與分享者差距的可能性，從而進(jìn)一步誘發(fā)善意妒忌情緒。鑒于此，本研究選取微信朋友圈作為調(diào)研場(chǎng)景。本次問卷調(diào)研于2023年11月5日至11月25日期間開展，采用方便取樣的方式，選擇在廣州和長(zhǎng)沙4個(gè)較為熱門的非景點(diǎn)類休閑公園（廣州的荔灣湖公園和中心湖公園、長(zhǎng)沙的烈士公園和西湖公園）來發(fā)放問卷。具體發(fā)放流程如下：第一步，詢問被調(diào)查者日常是否會(huì)瀏覽微信朋友圈；第二步，詢問被調(diào)查者近兩個(gè)月內(nèi)是否瀏覽過分享旅游的微信朋友圈[50]，若符合條件則邀請(qǐng)個(gè)體掃描Cre-damo平臺(tái)生成的二維碼并填寫問卷。若被調(diào)查者明確表示在瀏覽前沒有訪問過，且沒有計(jì)劃訪問該旅游分享中的目的地，則繼續(xù)填寫量表，否則問卷程序?qū)⒆詣?dòng)結(jié)束問卷作答。

剔除瀏覽前訪問過或有計(jì)劃訪問該旅游分享中的目的地的問卷后，共回收問卷475份。刪除填寫時(shí)間過短（小于1分鐘）和重復(fù)選項(xiàng)多的無效問卷后，共得到388份有效問卷，最終問卷有效率為 81.7% 。本研究使用SPSS23.0分析樣本人口特征統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表1所示，女性占比為 57.7% ，男性占比為42.3% ;年齡占比最多的為 18～25 歲 （67.0%） ，其次為 26～35 歲 28.6% ），36歲以上的樣本較少，90后和00后這2個(gè)群體成長(zhǎng)于中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，是受中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展影響最大的群體，因此樣本的年齡結(jié)構(gòu)具有代表性；在職業(yè)分布上，學(xué)生占總樣本的 44.3% ，非學(xué)生樣本占 55.7% ；樣本的受教育程度以本科為主（占 60.6% ），大專學(xué)歷人群占總樣本的 19.8% ·在家庭人均月收入方面，月收入 5 001～8 000 元的人群占比最大 （36.1%） ，其次是月收入為3 001～5 000 元的群體 （22.2%） ；微信朋友圈的瀏覽頻率方面，每天瀏覽2次及以上的群體占總樣本的 64.2% ，每天瀏覽1次的群體占總樣本的 18.3%，2～3 天瀏覽一次及瀏覽頻率更小的群體占比較少。

4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

4.1 信度和效度分析

信效度檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。可靠性檢驗(yàn)方面，各變量Cronbach's α 均在0.796以上，說明各變量的信度均較好。聚斂效度方面，各變量的組合信度（CR）均大于0.801，平均方差變異抽取量（AVE）均大于0.5，說明各變量的聚斂效度較好。判別效度的檢驗(yàn)進(jìn)一步運(yùn)用Amos24.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果如表3和表4所示，原模型的各個(gè)擬合參數(shù)均優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)模型，并且各變量間的Pearson相關(guān)系數(shù)小于各變量AVE值的平方根，說明原模型區(qū)別效度較好。

4.2 共同方法偏差分析

雖然研究通過反向題項(xiàng)、樣本屬性多樣等方法防止預(yù)測(cè)變量與效標(biāo)變量之間出現(xiàn)人為的共變性，但由于研究采用自我報(bào)告數(shù)據(jù)，因此仍需進(jìn)行共同方法偏差分析。首先，研究通過Harman的單因子法檢驗(yàn)共同方法偏差，結(jié)果顯示：未旋轉(zhuǎn)的探索性因子分析析出5個(gè)因子，其中，第一個(gè)因子的方差解釋率為36.988% ，小于 40% 的判定標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步地，控制單一潛在方法因子對(duì)共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)[51]。如表5所示，構(gòu)建不包含方法潛因子的驗(yàn)證性因子分析模型和包含潛在方法因子的驗(yàn)證性因子分析模型，結(jié)果顯示，主要擬合指標(biāo)變化值均小于0.02，表明當(dāng)模型加入了單一潛在方法因子后，模型未明顯改善。Harman的單因子法和控制單一潛在方法因子的驗(yàn)證性因子分析均說明本研究數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問題。

4.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析

為進(jìn)一步檢驗(yàn)H1至H15的顯著性，研究使用Amos24.0軟件進(jìn)行了結(jié)構(gòu)方程模型分析。在結(jié)構(gòu)方程模型分析之前，本研究首先對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析（confirmatoryfactoranalysis，CFA），模型各項(xiàng)擬合指標(biāo)如表6所示，均符合判別標(biāo)準(zhǔn)，說明模型擬合度較好，適合用SEM驗(yàn)證理論模型。

4.4 假設(shè)檢驗(yàn)

4.4.1 直接效應(yīng)檢驗(yàn)

通過結(jié)構(gòu)方程模型分析發(fā)現(xiàn)（表7、圖2），有用性和愉悅性對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的直接效應(yīng)均未達(dá)到顯著，因此拒絕假設(shè)H1和H2。有用性只顯著正向影響心流體驗(yàn)（ β=0.26 _p^lt;0.001 ，對(duì)善意妒忌的影響不顯著，即假設(shè)H3成立，假設(shè)H8不成立；感知愉悅性顯著正向影響心流體驗(yàn)和善意妒忌（ ?β=0.49 _Plt;0.001;β 善意妒忌 =0.59，plt;0.001） ，即假設(shè)H4和假設(shè)H9均成立。心流體驗(yàn)不能直接顯著影響沖動(dòng)性旅游意愿，即拒絕假設(shè)H5；但善意妒忌能顯著正向影響沖動(dòng)性旅游意愿 （β=0.47，L_Plt;0.L₀₀₁） ，即支持假設(shè)H10。心流體驗(yàn)?zāi)茱@著正向影響善意妒忌 （β=0.21 _p^lt;0.01） ，即支持假設(shè)H13。

4.4.2 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

對(duì)于中介效應(yīng)檢驗(yàn)，研究采用Bootstrap分析，所得結(jié)果見表8。有用性和愉悅性對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的間接效應(yīng)均包含3條路徑。路徑一：有用性/愉悅性 $$ 心流體驗(yàn) $$ 沖動(dòng)性旅游意愿；路徑二：有用性/愉悅性 $$ 善意妒忌 $$ 沖動(dòng)性旅游意愿；路徑三：有用性/愉悅性 $$ 心流體驗(yàn) $$ 善意妒忌 $$ 沖動(dòng)性旅游意愿。在以感知有用性為自變量的路徑一和路徑二中，置信區(qū)間均包含0，心流體驗(yàn)的單中介和善意妒忌的單中介效應(yīng)均不顯著，拒絕假設(shè)H6 和H11;但路徑三中，置信區(qū)間不包含0，心流體驗(yàn)和善意妒忌的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)顯著，支持假設(shè)H14。在以感知愉悅性為自變量的路徑一中，置信區(qū)間均包含0，心流體驗(yàn)的單中介效應(yīng)不顯著，拒絕假設(shè)H7；但在路徑二和路徑三中，置信區(qū)間均不包含0，善意妒忌的單中介以及心流體驗(yàn)和善意妒忌的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)顯著，假設(shè)H12和H15均成立。由于社交媒體旅游分享特征對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的直接效應(yīng)不顯著，因此心流體驗(yàn)和善意妒忌在社交媒體旅游分享特征和沖動(dòng)性旅游意愿關(guān)系中起完全中介作用。此外，心流體驗(yàn)只能通過善意妒忌作用于沖動(dòng)性旅游意愿，而不能直接作用于沖動(dòng)性旅游意愿。

5 結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本研究結(jié)合社會(huì)影響理論與SOR理論，探究了社交媒體旅游分享特征對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的前因作用過程機(jī)制。通過SPSS23.0和Amos24.0的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，得出如下結(jié)論：

第一，社交媒體平臺(tái)上旅游經(jīng)歷分享的感知有用性和感知愉悅性均不能直接影響潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿，與以往研究中社交媒體旅游分享特征直接作用于旅游意愿的結(jié)論相異[9]81，[40]2054。首先，基于社會(huì)影響理論中的內(nèi)化機(jī)制，感知有用性代表分享的實(shí)用性特征，是理性考慮因素[34]58，而沖動(dòng)性旅游意愿的重要特征是情緒化[21]368，屬于感性決策結(jié)果。因此，感知有用性不能顯著影響沖動(dòng)性旅游意愿，進(jìn)一步體現(xiàn)了沖動(dòng)性旅游意愿和一般旅游意愿的區(qū)別。此外，基于社會(huì)影響理論中的認(rèn)同機(jī)制，潛在旅游者與微信朋友圈中的旅游分享者相似度和相關(guān)度高，在這種情境下個(gè)體的注意力往往會(huì)集中在分享對(duì)象和社會(huì)比較上[34]58，因此，感知愉悅性不能直接作用于沖動(dòng)性旅游意愿。

第二，不同于以往研究結(jié)果中心流體驗(yàn)顯著的單中介效應(yīng)[2]72，本研究中潛在旅游者的心流體驗(yàn)的單中介效應(yīng)均不顯著。當(dāng)旅游經(jīng)歷的分享具有越強(qiáng)的感知有用性和感知愉悅性特質(zhì)時(shí)，就越能契合潛在旅游者的價(jià)值體系，進(jìn)而有效地吸引他們，最終促使他們產(chǎn)生心流體驗(yàn)。但在基于個(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)社交平臺(tái)中，僅僅是機(jī)體狀態(tài)的改變，而沒有更深層次的認(rèn)同情緒，則不能引發(fā)機(jī)體的行為反應(yīng)[7]7-8 C

第三，善意妒忌在社交媒體旅游分享的兩個(gè)特征（感知有用性和感知愉悅性）與沖動(dòng)性旅游意愿之間的中介效應(yīng)有所差異。在感知愉悅性-沖動(dòng)性旅游意愿關(guān)系中，潛在旅游者的善意妒忌起顯著的正向中介作用?；谏鐣?huì)影響理論中的認(rèn)同機(jī)制[35]189，感知愉悅性越高的社交媒體旅游分享潛在旅游者則越傾向?qū)⒎窒碚咦鳛樘嵘陨砩钇焚|(zhì)的參照對(duì)象，從而產(chǎn)生善意妒忌，也越易采納分享者對(duì)目的地的選擇，即產(chǎn)生沖動(dòng)性旅游意愿。但在感知有用性-沖動(dòng)性旅游意愿關(guān)系中，善意妒忌的中介效應(yīng)不顯著?；谏鐣?huì)影響理論中的內(nèi)化機(jī)制，感知有用性關(guān)注的是產(chǎn)生影響的事或者物[34]58，而善意妒忌關(guān)注的是向上社會(huì)比較的參照個(gè)體，關(guān)注對(duì)象的不同使兩者對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的影響機(jī)制具有差異，因此感知有用性不能通過善意妒忌顯著影響沖動(dòng)性旅游意愿。

第四，在感知有用性-沖動(dòng)性旅游意愿和感知愉悅性-沖動(dòng)性旅游意愿兩組關(guān)系中，潛在旅游者的心流體驗(yàn)和善意妒忌均起顯著的正向鏈?zhǔn)街薪樽饔谩＿@可能是因?yàn)?，感知有用性或者感知愉悅性越?qiáng)的旅游經(jīng)歷分享，越容易吸引瀏覽者并使其產(chǎn)生更強(qiáng)的心流體驗(yàn)，進(jìn)而使瀏覽者產(chǎn)生更強(qiáng)的向上社會(huì)比較和更強(qiáng)的善意妒忌，進(jìn)而引發(fā)其更強(qiáng)的沖動(dòng)性旅游意愿。感知有用性通過心流體驗(yàn)影響善意妒忌進(jìn)而產(chǎn)生沖動(dòng)性旅游意愿的發(fā)現(xiàn)，揭示了社交媒體情境中內(nèi)化機(jī)制能有效轉(zhuǎn)化為認(rèn)同機(jī)制，貢獻(xiàn)了慣常情境下兩種機(jī)制轉(zhuǎn)化的新洞解[37]143。在感知有用性 $$ 沖動(dòng)性旅游意愿和感知愉悅性 $$ 沖動(dòng)性旅游意愿這兩條作用路徑中，心流體驗(yàn)和善意妒忌起完全中介作用，這可以用SOR理論解釋。感知有用性或者感知愉悅性的外界刺激必須喚起個(gè)體狀態(tài)、認(rèn)知和情緒的改變，才能有效地使機(jī)體做出反應(yīng)[7]7-8

5.2 理論貢獻(xiàn)

第一，本研究重點(diǎn)關(guān)注社交媒體旅游分享的積極特征，探討了社交媒體上的沖動(dòng)性旅游意愿及其前因作用路徑，促進(jìn)了旅游和酒店業(yè)領(lǐng)域沖動(dòng)性購買的理論發(fā)展。本研究發(fā)現(xiàn)社交媒體旅游分享的感知愉悅性能通過善意妒忌引發(fā)潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿；而感知有用性不能顯著預(yù)測(cè)善意妒忌，但感知有用性能通過心流體驗(yàn)對(duì)善意妒忌進(jìn)行顯著正向預(yù)測(cè)，進(jìn)而引發(fā)潛在旅游者的沖動(dòng)性旅游意愿。

第二，本研究探究了善意妒忌與沖動(dòng)性旅游意愿的聯(lián)系，檢驗(yàn)了作為機(jī)體變量的社會(huì)比較情緒在沖動(dòng)性旅游消費(fèi)中的重要性。善意妒忌作為認(rèn)同機(jī)制過程變量，能促進(jìn)個(gè)體選擇與分享者一致的積極旅游消費(fèi)，以提升自我形象和自我評(píng)價(jià)。不同于以往研究對(duì)社交媒體情境下心流體驗(yàn)直接作用于沖動(dòng)性旅游意愿的發(fā)現(xiàn)[3]72，在本研究中，心流體驗(yàn)不能直接作用于沖動(dòng)性旅游意愿，而是通過善意妒忌間接作用于沖動(dòng)性旅游意愿，善意妒忌成為沖動(dòng)性旅游意愿的關(guān)鍵前置要素。

第三，本研究成功探索了心流體驗(yàn)通過負(fù)面情緒引致積極旅游消費(fèi)的新路徑，貢獻(xiàn)了對(duì)心流體驗(yàn)負(fù)面影響的新理解。研究建立了心流體驗(yàn)對(duì)善意妒忌的影響路徑[17]1781，對(duì)理解個(gè)體在旅游消費(fèi)決策過程中的心理機(jī)制作出了貢獻(xiàn)。

第四，本研究基于SOR理論，進(jìn)一步打開了社會(huì)影響理論（認(rèn)同機(jī)制和內(nèi)化機(jī)制）的“黑箱\"并揭示了作用機(jī)理。本研究發(fā)現(xiàn)，感知有用性和感知愉悅性作為機(jī)制的觸發(fā)因素，均不能直接引發(fā)沖動(dòng)性旅游意愿，體現(xiàn)了心流體驗(yàn)和善意妒忌是認(rèn)同機(jī)制和內(nèi)化機(jī)制“黑箱”的重要構(gòu)成要素。此外，研究揭示了和非慣常情境（旅游中）一樣，慣常環(huán)境中認(rèn)同機(jī)制也是社會(huì)影響的核心作用機(jī)制[44]38。內(nèi)化機(jī)制（感知有用性）需有效轉(zhuǎn)化成認(rèn)同機(jī)制（善意妒忌）才能影響個(gè)體行為意向，說明社會(huì)影響理論的多重內(nèi)在機(jī)制并非獨(dú)立的或割裂的，而是在相互轉(zhuǎn)化中對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)影響理論的發(fā)展提供了新見解。

5.3 實(shí)踐貢獻(xiàn)

第一，目的地營(yíng)銷者應(yīng)充分利用個(gè)人社交媒體的口碑營(yíng)銷功能。旅游目的地和旅游企業(yè)可以開展發(fā)布優(yōu)質(zhì)朋友圈保留3天即返門票費(fèi)用、集贊抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，強(qiáng)化熟人圈營(yíng)銷，增加產(chǎn)生心流體驗(yàn)和善意妒忌的受眾數(shù)，進(jìn)而吸引更多潛在旅游者選擇分享中的目的地，并通過點(diǎn)贊數(shù)量、返門票費(fèi)的人次數(shù)和獎(jiǎng)品抽取數(shù)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。

第二，目的地營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)重視對(duì)旅游者的引導(dǎo)，引導(dǎo)旅游者在社交媒體上發(fā)布具有強(qiáng)有用性和強(qiáng)愉悅性的旅游帖子。例如營(yíng)銷部門可以提供一些攝影技巧、攝影提示和旅行攻略，促進(jìn)游客分享高質(zhì)量的照片、視頻和文字描述，讓游客的旅行經(jīng)歷分享更具吸引力和社會(huì)比較性。

第三，研究結(jié)論有利于提升個(gè)人社交媒體使用群體的心理健康和幸福感。本研究揭示了在瀏覽個(gè)人社交媒體的個(gè)體中普遍會(huì)產(chǎn)生妒忌情緒，有利于提高個(gè)體對(duì)社會(huì)比較情緒的接納程度，以及使個(gè)體意識(shí)到負(fù)面情緒也可能產(chǎn)生積極結(jié)果，從而提升個(gè)人社交媒體使用群體的心理健康度和幸福感。

5.4 研究局限與展望

本研究遵循規(guī)范的實(shí)證研究流程，但是仍存在3個(gè)方面的局限。首先，在研究方法方面，本研究主要通過問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，社交媒體分享中的旅游目的地可能存在一定的差異。未來研究中可以考慮使用實(shí)驗(yàn)法，控制目的地等關(guān)鍵變量進(jìn)行更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證檢驗(yàn)。其次，在研究對(duì)象方面，本研究?jī)H聚焦于個(gè)人社交媒體旅游分享特征對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的影響過程機(jī)制。社交媒體平臺(tái)包括公共社交媒體平臺(tái)和個(gè)人社交媒體平臺(tái)，不同類型的社交媒體平臺(tái)旅游經(jīng)歷的分享方式、傳播效果以及受眾的接受程度都可能存在差異，因此不同類型的社交媒體平臺(tái)旅游分享對(duì)潛在旅游者的影響機(jī)制也可能有所不同。因此，未來的研究可以基于社會(huì)影響理論，對(duì)不同類型社交媒體平臺(tái)上的旅游分享進(jìn)行對(duì)比研究，以更全面地揭示社交媒體旅游分享對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿的社會(huì)影響機(jī)制。最后，變量選擇方面，本研究?jī)H選取了感知有用性和感知愉悅性兩個(gè)因素作為前因變量。然而，消費(fèi)者的沖動(dòng)性旅游意愿可能受到多種因素的影響，這些因素之間可能存在著復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系。因此，未來的研究可以綜合探索多個(gè)前因變量的組態(tài)效應(yīng)，通過運(yùn)用定性比較分析方法，深入探索引致消費(fèi)者高沖動(dòng)性旅游意愿和低沖動(dòng)性旅游意愿的不同前因條件及構(gòu)型，深化人們對(duì)社交媒體旅游分享對(duì)沖動(dòng)性旅游意愿影響機(jī)理的理解。

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Abstract：Social media marketing has become a focal point in academia research，but existing research has overlooked the roles of flow experience-benign envy as well as the nuanced transformation mechanisms within social influence theory. This study integrates social influence theory and stimulus-organism-response theory to empirically explore how social media travel sharing characteristics influence impulsive travel intention. The findings reveal that neither the perceived usefulness nor the perceived enjoyment of travel experience sharing directly predict the impulsive travel intention of potential tourists. Moreover， flow experience alone does not serve as a significant mediator between either of the two characteristics and impulsive travel intention；The single mediating effect of benign envy is not significant in the relationship between usefulness and impulsive travel intention，but it exhibits a significant positive mediating role between enjoyment and impulsive travel intention; In both relationships between perceived usefulness-impulsive travel intention and perceived enjoyment-impulsive travel intention，flow experience and benign envy of potential tourists play a significant positive chain mediating role. The study constructs an influence path between flow experience and benign envy and provides new theoretical insights into impulsive tourism consumption，enriches the understanding of the transformation mechanism within social influence theory，and offers implications for destination marketing strategies on social media platforms.

Keywords：social influence theory；travel experience sharing characteristics； flow experience；benign envy; impulsive travel intention

[責(zé)任編輯：吳宇玲]