新質(zhì)生產(chǎn)力視域下電商物流人才校企共育模式研究

在數(shù)字化與智能化快速發(fā)展的時(shí)代背景下，新質(zhì)生產(chǎn)力成為推動(dòng)電商物流行業(yè)變革的關(guān)鍵力量。唯品會(huì)作為電商物流領(lǐng)域的重要企業(yè)，其發(fā)展模式與人才需求對(duì)行業(yè)具有重要參考價(jià)值。研究新質(zhì)生產(chǎn)力視域下唯品會(huì)與高校的人才共育模式，對(duì)解決電商物流行業(yè)人才困境、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)電商物流行業(yè)的影響

1.推進(jìn)企業(yè)降本增效與高質(zhì)量發(fā)展

新質(zhì)生產(chǎn)力促使電商物流企業(yè)引入先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，優(yōu)化了庫存管理。在2023年，借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)，唯品會(huì)成功將庫存周轉(zhuǎn)率提高了 20% ，有效降低了庫存成本。同時(shí)，引入自動(dòng)化輥道式輸送系統(tǒng)和蜂巢式電商智能化配送系統(tǒng)，打造華東最強(qiáng)智能倉儲(chǔ)分撥中心，極大提高了倉儲(chǔ)和配送效率。智慧物流倉庫管理模式使貨物分揀效率提升了 30% ，人工成本降低了 15% 。

2.助力打造一體化供應(yīng)鏈物流體系

智慧物流技術(shù)作為新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)電商物流企業(yè)加速構(gòu)建一體化的供應(yīng)鏈物流體系。唯品會(huì)在全國布局六大物流倉儲(chǔ)中心，倉儲(chǔ)面積超290萬平方米，覆蓋290多條公路干線運(yùn)輸，并與各大航空公司戰(zhàn)略合作，擁有專屬艙位航空貨運(yùn)。在湖州，其物流園倉庫面積超60萬平方米，園區(qū)內(nèi)建設(shè)有先進(jìn)的高科技自動(dòng)化設(shè)備，最前沿水平電商自動(dòng)化蜂巢立體倉，占地26000多平方米的分揀系統(tǒng)等。通過智慧物流精準(zhǔn)調(diào)度和優(yōu)化算法，主要面向華東地區(qū)打造24小時(shí)物流配送經(jīng)濟(jì)圈，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力和應(yīng)急保障能力。

3.服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

電商物流推動(dòng)區(qū)域物流智能化、綠色化發(fā)展，作為新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分，其與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相

連。唯品會(huì)華東運(yùn)營總部為湖州提供了3000多個(gè)就業(yè)崗位，帶動(dòng)周邊運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等供應(yīng)鏈物流，為湖州八大新興產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展提供有力保障。

二、唯品會(huì)電商物流人才需求分析與困境

1.人才技能和素質(zhì)新要求（1）數(shù)據(jù)分析能力

隨著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的劇增，唯品會(huì)要求人才具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。例如在制定2024年“618”促銷活動(dòng)物流方案時(shí)，需運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)過往銷售數(shù)據(jù)、物流配送數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提前調(diào)整華東地區(qū)的倉儲(chǔ)庫存分配，使配送時(shí)效平均縮短12小時(shí)。

（2）供應(yīng)鏈管理能力

一體化供應(yīng)鏈物流體系要求人才具備全面的供應(yīng)鏈管理能力。唯品會(huì)的供應(yīng)鏈涉及國內(nèi)外多個(gè)環(huán)節(jié)，人才需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等流程，協(xié)調(diào)海外倉貨物的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、運(yùn)輸以及倉儲(chǔ)調(diào)配等工作。

（3）創(chuàng)新思維和跨學(xué)科技能

電商智慧物流融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、工業(yè)工程、工業(yè)過程自動(dòng)化、工業(yè)機(jī)器人技術(shù)、物流管理等多學(xué)科知識(shí)。唯品會(huì)在開發(fā)智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)時(shí)，需要信息技術(shù)及自動(dòng)控制等技術(shù)人員與物流管理人員共同協(xié)作，提出創(chuàng)新解決方案。

2.企業(yè)面臨的人才困境

（1）專業(yè)人才供給不足

盡管唯品會(huì)對(duì)電商物流人才需求旺盛，但高校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)難以滿足其需求。專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)，導(dǎo)致畢業(yè)生實(shí)踐能力和專業(yè)技能無法快速適應(yīng)崗位。例如，在智能倉儲(chǔ)設(shè)備操作與維護(hù)方面，新入職員工往往需要長時(shí)間培訓(xùn)才能熟練上手。

（2）人才流失嚴(yán)重

電商物流行業(yè)工作強(qiáng)度大、競(jìng)爭(zhēng)激烈，唯品會(huì)也面臨人才流失問題。培養(yǎng)一名熟練的電商物流運(yùn)營人員需要耗費(fèi)大量資源，但人才流失增加了企業(yè)的培養(yǎng)成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年唯品會(huì)的電商物流人才流失率達(dá)到了 15% 。

（3）員工技能與實(shí)際需求不匹配

電商的規(guī)?；l(fā)展需要處理復(fù)雜的物流規(guī)劃、調(diào)度和管理任務(wù)，如蜂巢全自動(dòng)集貨緩存系統(tǒng)的操作和優(yōu)化，現(xiàn)有員工技能有限，無法充分發(fā)揮設(shè)備效能，影響企業(yè)運(yùn)營效率。

三、唯品會(huì)與高校校企合作現(xiàn)狀及問題分析

1.校企合作現(xiàn)狀（1）合作基礎(chǔ)與實(shí)踐

唯品會(huì)與于2020年達(dá)成合作，成立唯品會(huì)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，簽訂現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)協(xié)議。為電商物流專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)提供資源，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。

（2）合作模式與機(jī)制

雙方采取共建實(shí)訓(xùn)基地、聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生等合作模式。在人才培養(yǎng)過程中，共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案。共同開發(fā)“電商物流規(guī)劃、倉儲(chǔ)管理”等課程，確保學(xué)生所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作無縫對(duì)接。建立定期溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)解決合作中的問題。

2.存在的問題

（1）人才培養(yǎng)方案與企業(yè)需求契合度有待提高

行業(yè)發(fā)展迅速，唯品會(huì)的業(yè)務(wù)需求不斷變化，但人才培養(yǎng)方案調(diào)整滯后。企業(yè)對(duì)具備跨境電商物流、大數(shù)據(jù)分析在物流中深度應(yīng)用等技能的人才需求增加，而學(xué)校課程未能及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識(shí)與企業(yè)崗位最新要求存在差距。

（2）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

實(shí)踐教學(xué)時(shí)間不足，學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐往往集中在特定時(shí)期，缺乏連貫性。實(shí)踐項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合不夠緊密，學(xué)生在學(xué)校模擬實(shí)踐與在唯品會(huì)的實(shí)際工作場(chǎng)景存在差異，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力和解決實(shí)際問題能力較弱。

（3）師資隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)

高校教師缺乏在唯品會(huì)等企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)場(chǎng)景存在脫節(jié)，教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性不強(qiáng)。企業(yè)專家由于工作繁忙，每學(xué)期只能安排1＼～2次講座，不能做到系統(tǒng)指導(dǎo)，無法滿足校企合作開發(fā)教學(xué)資源、聯(lián)合培養(yǎng)高技能人才的迫切需求。

（4）校企溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不完善

在學(xué)生實(shí)習(xí)安排、課程調(diào)整等方面，校企雙方溝通存在不暢。如在實(shí)習(xí)崗位分配時(shí)，由于溝通不及時(shí)，部分學(xué)生被分配到與專業(yè)技能不匹配的崗位，影響實(shí)習(xí)效果。

四、唯品會(huì)校企共育模式優(yōu)化策略

1.基于新質(zhì)生產(chǎn)力的專業(yè)課程體系更新（1）緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整課程內(nèi)容唯品會(huì)所處的電商物流行業(yè)發(fā)展迅猛，新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)。因此，課程內(nèi)容必須緊密貼合行業(yè)動(dòng)態(tài)。一方面，要持續(xù)關(guān)注智能化物流技術(shù)的發(fā)展，如智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、自動(dòng)化分揀設(shè)備等在實(shí)際運(yùn)營中的應(yīng)用。將這些先進(jìn)技術(shù)融入課程，讓學(xué)生了解并掌握其原理、操作與維護(hù)方法。例如，在“電商物流技術(shù)應(yīng)用”課程中，增加對(duì)唯品會(huì)蜂巢全自動(dòng)集貨緩存系統(tǒng)的深入講解，包括其運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)勢(shì)以及在物流流程中的作用，使學(xué)生能夠熟悉并適應(yīng)企業(yè)先進(jìn)的物流設(shè)備。另一方面，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能在電商物流領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析能力成為關(guān)鍵技能。開設(shè)“電商物流大數(shù)據(jù)分析”課程，教授和學(xué)生如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析和挖掘，從而為物流決策提供依據(jù)。以唯品會(huì)的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為案例，讓學(xué)生通過分析訂單量的季節(jié)性波動(dòng)、不同地區(qū)的物流配送時(shí)效等數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化物流策略的建議，提升學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

（2）加強(qiáng)實(shí)踐課程比重與質(zhì)量

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)電商物流人才的核心環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)大幅提高實(shí)踐課程在總課程中的占比，可將其提升至 50% 以上。延長學(xué)生在唯品會(huì)的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)生有充足的時(shí)間深入企業(yè)，參與實(shí)際業(yè)務(wù)流程。例如，安排學(xué)生在唯品會(huì)的倉儲(chǔ)中心進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)，全面參與貨物的入庫、存儲(chǔ)、分揀、出庫等環(huán)節(jié)，使其在實(shí)踐中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。其次，與唯品會(huì)合作開發(fā)具有針對(duì)性的實(shí)踐項(xiàng)目。這些項(xiàng)目應(yīng)緊密圍繞企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，如參與唯品會(huì)的物流配送路線優(yōu)化項(xiàng)目。學(xué)生在教師和企業(yè)導(dǎo)師的共同指導(dǎo)下，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合企業(yè)的物流數(shù)據(jù)和地理信息，分析現(xiàn)有配送路線存在的問題，提出優(yōu)化方案，并通過實(shí)際驗(yàn)證方案的可行性。同時(shí)，建立科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，從實(shí)踐操作技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力等多個(gè)維度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

2.校企聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新

（1）深化現(xiàn)代學(xué)徒制合作

深化現(xiàn)代學(xué)徒制合作是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。唯品會(huì)和高校應(yīng)進(jìn)一步明確雙方在學(xué)徒培養(yǎng)過程中的職責(zé)，企業(yè)要為學(xué)徒制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)學(xué)徒的興趣、特長和能力，安排不同的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。例如，在物流運(yùn)營部門，讓學(xué)徒依次在倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸調(diào)度、客戶服務(wù)等崗位實(shí)習(xí)，使其全面了解電商物流的運(yùn)營流程，明確自己的職業(yè)發(fā)展方向。學(xué)校則要為學(xué)徒提供系統(tǒng)的理論知識(shí)教學(xué)，確保理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)徒在企業(yè)的實(shí)習(xí)進(jìn)度和遇到的問題，有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)學(xué)徒的考核與管理，建立詳細(xì)的學(xué)徒成長檔案，記錄學(xué)徒在實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)、技能提升情況以及參與項(xiàng)目的成果等，為學(xué)徒的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。

（2）建立產(chǎn)業(yè)學(xué)院協(xié)同育人機(jī)制發(fā)揮唯品會(huì)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的作用，成立由校企雙方共同

物流平臺(tái)

組成的管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的各項(xiàng)工作。建立產(chǎn)學(xué)研用一體化合作模式，校企共同開展科研項(xiàng)目，如針對(duì)電商物流智能化設(shè)備的優(yōu)化應(yīng)用進(jìn)行研究。通過科研項(xiàng)目，不僅能夠解決企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中的問題，還能為學(xué)生提供參與科研實(shí)踐的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和科研素養(yǎng)。共同開發(fā)培訓(xùn)課程，根據(jù)企業(yè)的崗位需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)員工和學(xué)生提供有針對(duì)性的技能提升培訓(xùn)。例如，開發(fā)“電商物流前沿技術(shù)與管理創(chuàng)新”培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)行業(yè)專家和企業(yè)高管授課，使學(xué)員了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和管理理念，提升其專業(yè)技能和管理水平。通過產(chǎn)業(yè)學(xué)院的協(xié)同育人機(jī)制，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和人才培養(yǎng)的良性互動(dòng)。

3.師資隊(duì)伍共建

（1）高校教師企業(yè)實(shí)踐鍛煉

高校教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。制定高校教師到唯品會(huì)實(shí)踐鍛煉的計(jì)劃，每年安排一定數(shù)量的教師到企業(yè)掛職鍛煉3＼～6個(gè)月。教師在企業(yè)實(shí)踐期間，深入?yún)⑴c企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)項(xiàng)目，如物流流程優(yōu)化、倉儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈協(xié)同等。通過參與這些項(xiàng)目，教師能夠了解企業(yè)的運(yùn)營模式和實(shí)際需求，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入教學(xué)中，改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。將在企業(yè)參與的實(shí)際項(xiàng)自案例引人課堂教學(xué)，讓學(xué)生在課堂上能接觸到真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提高教學(xué)的實(shí)用性和趣味性。教師還可以參與企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新項(xiàng)目，提升自身的專業(yè)能力和科研水平，為培養(yǎng)高素質(zhì)電商物流人才提供有力支持。

（2）企業(yè)專家進(jìn)課堂

建立企業(yè)專家進(jìn)課堂的常態(tài)化機(jī)制，邀請(qǐng)唯品會(huì)的技術(shù)骨干和管理專家擔(dān)任兼職教師，定期為學(xué)生授課。企業(yè)專家每周至少安排兩次授課，結(jié)合實(shí)際工作案例，為學(xué)生傳授行業(yè)最新知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解物流成本控制時(shí)，企業(yè)專家可以分享唯品會(huì)在實(shí)際運(yùn)營中降低物流成本的策略和方法，以及遇到的問題和解決方案，使學(xué)生能夠了解企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營管理情況。高校應(yīng)為企業(yè)專家提供教學(xué)培訓(xùn)，幫助他們提升教學(xué)能力。通過教學(xué)培訓(xùn)，使企業(yè)專家掌握基本的教學(xué)方法和技巧，能夠更好地將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。同時(shí)，建立高校教師與企業(yè)專家的交流機(jī)制，促進(jìn)雙方的相互學(xué)習(xí)和共同提高，打造一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。

4.全方位共管機(jī)制構(gòu)建

（1）建立溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)

搭建校企雙方溝通協(xié)調(diào)的信息化平臺(tái)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如釘釘、企業(yè)微信等工具，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和交流。通過平臺(tái)，雙方可以及時(shí)溝通人才培養(yǎng)方案調(diào)整、教學(xué)進(jìn)度安排、學(xué)生實(shí)習(xí)情況等信息。例如，學(xué)?？梢酝ㄟ^平臺(tái)及時(shí)了解學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)表現(xiàn)和工作情況，企業(yè)也可以反饋對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和建議，以便學(xué)校調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。在遇到問題時(shí)，雙方能夠通過平臺(tái)迅速溝通，共同商討解決方案。在學(xué)生實(shí)習(xí)崗位分配過程中，如果出現(xiàn)崗位與學(xué)生專業(yè)技能不匹配的情況，校企雙方可以通過平臺(tái)及時(shí)溝通，重新調(diào)整崗位分配，確保學(xué)生能夠在合適的崗位上實(shí)習(xí)，提高實(shí)習(xí)效果。

（2）完善質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系

建立健全校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。從課程教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生實(shí)踐能力、企業(yè)滿意度等多個(gè)方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。在課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，不僅要關(guān)注教師的教學(xué)內(nèi)容和方法，還要評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和反饋意見。定期對(duì)合作效果進(jìn)行評(píng)估，每學(xué)期開展一次校企合作評(píng)估會(huì)議。在評(píng)估會(huì)議上，校企雙方共同總結(jié)合作過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整合作策略和人才培養(yǎng)方案。引人第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，為改進(jìn)人才培養(yǎng)工作提供參考依據(jù)，不斷提升校企共育模式的質(zhì)量和效果。

五、結(jié)語

新質(zhì)生產(chǎn)力視域下，唯品會(huì)與高校的校企共育模式對(duì)電商物流行業(yè)人才培養(yǎng)至關(guān)重要。通過對(duì)唯品會(huì)的深入研究，明確了當(dāng)前校企共育模式存在的問題，并提出了針對(duì)性的優(yōu)化策略。未來，校企雙方應(yīng)進(jìn)一步深化合作，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為電商物流行業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能人才，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，唯品會(huì)的校企共育模式也為其他電商物流企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：楊晨，男，博士研究生，經(jīng)濟(jì)管理與電商學(xué)院，講師，研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)。