基于用人單位滿意度的大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)模式探索

李雪燕+周鈺

摘要：高等院校全日制大學(xué)生擴招后，大學(xué)生就業(yè)有量無質(zhì)的問題逐步凸顯，用人單位對畢業(yè)生是否滿意，是衡量高等教育滿意度的一個重要指標(biāo)。文章通過對用人單位滿意度的調(diào)查，全面了解大學(xué)生就業(yè)能力所蘊含的內(nèi)容，分析基于用人單位滿意度大學(xué)生就業(yè)能力的現(xiàn)狀，從而探索切實可行的大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)模式，有針對性地提升大學(xué)生的就業(yè)能力，從而優(yōu)化整個社會的高素質(zhì)人才配置。

關(guān)鍵詞：用人單位滿意度；就業(yè)能力；培養(yǎng)模式

2002年，我國第一批擴招的本科和高職專畢業(yè)生漸次進(jìn)入就業(yè)市場，每年社會和高校就業(yè)招聘會人山人海的擁擠現(xiàn)場，顯示了高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力和就業(yè)難的客觀事實。高校擴招引發(fā)大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)壓力的主要根源在于：經(jīng)濟社會發(fā)展尚未市場化的大學(xué)生招生與就業(yè)體制，使得高校畢業(yè)生量與質(zhì)的供給不能有效對接社會企業(yè)/雇主對大學(xué)生量與質(zhì)的需求。高校沒有考慮市場需求，單純從學(xué)科發(fā)展角度考慮學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)的畢業(yè)生單一性和模式化，不能滿足社會多樣化的需求；高校沒有形成就業(yè)為導(dǎo)向的育人理念，沒有根據(jù)市場需要確立學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，對培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的重要性沒有足夠認(rèn)知，陳舊和傳統(tǒng)的課程和教學(xué)設(shè)計無法適應(yīng)社會需求的變化。高等院校應(yīng)關(guān)注基于用人單位滿意度的大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)，整合各種資源，合力培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)能力，使其不僅能夠就業(yè)，而且能夠具備工作崗位要求的工作能力，有效體現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)的社會價值。

一、大學(xué)生就業(yè)能力的內(nèi)涵及其構(gòu)成

就業(yè)能力最早是由貝弗里奇（Beveridge，1909）提出，用來區(qū)分不能雇傭的勞動者和能夠雇傭的勞動者。筆者贊同肖云等2007年對大學(xué)生就業(yè)能力的闡述。所謂大學(xué)生就業(yè)能力，是指大學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)順利就業(yè)并保持工作機會的各種素質(zhì)的集合。它是一種與社會需求相關(guān)、與職業(yè)發(fā)展相連的動態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的綜合能力和素質(zhì)。無論是國外還是國內(nèi)，研究者都還沒有形成關(guān)于大學(xué)生就業(yè)能力構(gòu)成要素的統(tǒng)一看法。筆者結(jié)合國內(nèi)外的研究成果，認(rèn)為就業(yè)能力構(gòu)成包括4個方面。

1.內(nèi)在素質(zhì)：大學(xué)生具備的精神層面的穩(wěn)定素質(zhì)，具體包括學(xué)生的思想道德修養(yǎng)、人文素養(yǎng)和心理素質(zhì)等方面。

2.職業(yè)規(guī)劃能力：大學(xué)生對自身和周圍社會環(huán)境進(jìn)行充分了解后，制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、路線、形式、內(nèi)容及實施的策略，并通過不斷努力，積極實踐，最終獲得自我實現(xiàn)的能力。

3.社會能力：指大學(xué)生在職業(yè)活動時所需要的社會交往活動能力。包括交際能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會實踐能力、團隊合作能力。

4.專業(yè)能力：指大學(xué)生在從事職業(yè)活動中所需要的專業(yè)理論知識、專業(yè)實踐能力、專業(yè)創(chuàng)新能力等，還包括外語、計算機等能力。

二、基于用人單位滿意度的大學(xué)生就業(yè)能力現(xiàn)狀

本次調(diào)查以面向嘉興學(xué)院招聘的100家用人單位為調(diào)查對象，采用直接、間接方式發(fā)放問卷或電話、當(dāng)面訪問等形式發(fā)出問卷200份，回收問卷182份，有效問卷176份，問卷回收率91%，有效率88%。用人單位普遍認(rèn)為大學(xué)生的就業(yè)能力不足，對新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)適應(yīng)性不強。主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）缺乏職業(yè)道德

用人單位對畢業(yè)生的“責(zé)任感和忠誠度”評價一般，認(rèn)為畢業(yè)生缺乏職業(yè)道德。用人單位表示目前的大學(xué)畢業(yè)生學(xué)習(xí)能力較強，接受新鮮時尚事物的能力強，但是眼高手低，不愿意吃苦，工作持久性和穩(wěn)定性差。畢業(yè)生怕吃苦，在試用期間無法承受高強度的培訓(xùn)或懼怕工作環(huán)境差不愿意去生產(chǎn)線鍛煉；大學(xué)生離職率高，很多大學(xué)生在工作一年內(nèi)選擇辭職，對用人單位的忠誠度不高。畢業(yè)生缺乏職業(yè)道德的主要原因在于對職業(yè)缺乏正確認(rèn)知，不清楚一個成功的職業(yè)者發(fā)展需要經(jīng)歷的艱苦過程，急切地想要獲得高職位、厚薪水及舒適的工作環(huán)境；另一方面在于當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生大多是獨生子女，優(yōu)越的物質(zhì)條件使他們形成了怕吃苦、貪享受的性格特點。

（二）職業(yè)規(guī)劃能力不足

用人單位認(rèn)為許多大學(xué)生對自己的職業(yè)定位不準(zhǔn)確，對職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展缺乏思考，擇業(yè)挑剔，缺乏職業(yè)規(guī)劃能力。部分畢業(yè)生盲目，對就業(yè)形勢、宏觀經(jīng)濟狀況、本專業(yè)所處社會行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀缺乏了解，對自己的性格特點、專業(yè)知識掌握情況、社交能力和專業(yè)實踐能力等也沒有充分認(rèn)識，自我評價過高或過低，從而形成了不切實際的就業(yè)期望。大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力不足的原因主要在于高校沒有對大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)與指導(dǎo)，僅停留于大學(xué)生畢業(yè)前的就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、公布就業(yè)信息等淺層面。

（三）社會實踐能力差，缺乏交際能力及團隊精神

被探訪的用人單位表示招聘來的大學(xué)生學(xué)歷雖然高，但動手能力和社會應(yīng)變能力較差，缺乏團隊合作精神。在應(yīng)聘中，用人單位普遍重視學(xué)生在校期間通過各種實踐活動獲得的交際能力及團隊精神。有些用人單位甚至認(rèn)為畢業(yè)生的交際能力比學(xué)業(yè)成績更重要，他們不看好只知讀書，社會實踐能力不強，不懂得合作的畢業(yè)生。大學(xué)生社會實踐能力差的主要原因在于：一方面受到傳統(tǒng)的教學(xué)方式和培養(yǎng)模式的影響，形成了重知識輕能力的思維和行為模式；另一方面是沒有抓住實踐活動及第二課堂的活動機會，沒有讓自己的社會實踐能力得到鍛煉。

（四）專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力不強

對于專業(yè)能力，用人單位表示，畢業(yè)生在高校獲得的專業(yè)知識雖然具有理論高度，但無法應(yīng)用在企業(yè)實踐過程中，存在理論與現(xiàn)實的差距。畢業(yè)生專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力不強的原因在于：一方面由于受到傳統(tǒng)的思維方式和教育觀念、體制的影響，部分大學(xué)生專業(yè)知識匱乏，形成了單一專業(yè)基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)。這種單一的知識結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)多變的時代需求，跟不上時代的發(fā)展；另一方面受傳統(tǒng)理念的影響，很多大學(xué)生僅僅掌握理論知識，只會“紙上談兵”，無法將理論與實踐相結(jié)合，不能滿足用人單位對人才實踐技能和工作經(jīng)驗的迫切需求。

三、提升大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)途徑

高校要為社會培養(yǎng)具有實際應(yīng)用能力、適合用人單位需要的基礎(chǔ)性和技術(shù)性人才，就要以社會需求為導(dǎo)向，提升就業(yè)能力為目標(biāo)，把就業(yè)能力的培養(yǎng)融入到高校培養(yǎng)人才的各個階段和環(huán)節(jié)，改變陳舊的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)思路，建立切實有效的大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)模式。

（一）聯(lián)動用人單位需求設(shè)置課程體系和實踐體系

畢業(yè)生的知識和技能與用人單位之間存在差距，一方面是因為高校的專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)過于陳舊，跟不上企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)變化的速度，導(dǎo)致畢業(yè)生難以具備企業(yè)所需的知識與技能。高校的課程體系和內(nèi)容相對穩(wěn)定，跟不上社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，唯一的解決辦法是根據(jù)社會發(fā)展的變化更新課程內(nèi)容，創(chuàng)新課程體系，緊緊跟隨經(jīng)濟發(fā)展的步伐。創(chuàng)新課程體系和實踐體系是提高大學(xué)生就業(yè)能力的核心環(huán)節(jié)和最有效的途徑。

課程體系主要包括通識教育課程、專業(yè)實踐課程、技能培養(yǎng)課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。通識教育課程包括大學(xué)公修課、公選課、專業(yè)基礎(chǔ)類課程等，通識教育課程主要目的是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力中的基本技能，如思想道德修養(yǎng)、外語、自我管理、學(xué)習(xí)及閱讀等技能。雖然大學(xué)生的基本技能在高中階段已經(jīng)基本形成，但還達(dá)不到高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)和用人單位的需求。因此，要通過通識課程教育加強學(xué)生外語、計算機水平、國內(nèi)外文獻(xiàn)閱讀能力和讀書報告撰寫水平，進(jìn)而提升大學(xué)生的人文素養(yǎng)。另外，高等院校在設(shè)置通識教育課程時，可以邀請企業(yè)管理人員，根據(jù)現(xiàn)實需求選擇能夠培養(yǎng)用人單位需要技能的專業(yè)基礎(chǔ)課，使理論結(jié)合實際，加強學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力。專業(yè)實踐課程是高校在用人單位的實際需要的前提下在課程設(shè)置中增加實踐課，比如在課堂中對真實案例進(jìn)行分析，模擬現(xiàn)實工作環(huán)境進(jìn)行教學(xué)等。技能培養(yǎng)課程是在課程內(nèi)容中增加技能教學(xué)的內(nèi)容和課時，注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作技能、溝通技巧、合作技巧、發(fā)現(xiàn)問題解決問題的技巧等。隨著社會的不斷發(fā)展，未來成才模式必然走向多樣化。在李克強總理“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召下，未來的就業(yè)模式必然趨向創(chuàng)業(yè)就業(yè)和創(chuàng)新就業(yè)，學(xué)生的角色與地位必然從被動轉(zhuǎn)向主動，學(xué)生從被動求職者轉(zhuǎn)向崗位創(chuàng)造者。因此，在大學(xué)教育中還應(yīng)設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力，激勵學(xué)生創(chuàng)新和自主創(chuàng)業(yè)。

實踐體系包括課堂實踐、企業(yè)實踐和第二課堂實踐。課堂實踐包括實驗、小組討論與交流、專業(yè)調(diào)研、畢業(yè)論文設(shè)計等。企業(yè)實踐包括企業(yè)家講座、企業(yè)參觀、企業(yè)實習(xí)等。第二課堂實踐包括社會實踐如社會調(diào)查和暑期社會實踐活動、社團活動、各類比賽如職業(yè)規(guī)劃大賽和創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽等。實踐體系幫助學(xué)生創(chuàng)造各種實踐機會，可以有效提升學(xué)生的實踐能力和人際交往、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。要注意的是，高校不僅要系統(tǒng)化地設(shè)置實踐體系，還要提供相應(yīng)的軟硬件支持及制度化的保證，使實踐體系不流于形式，發(fā)揮出應(yīng)有的效力。

（二）產(chǎn)學(xué)結(jié)合，改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方式和培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念陳舊，重視理論的傳授忽視了學(xué)生創(chuàng)造力和實踐能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學(xué)以“講授”為主，沒有很好地將課堂知識與實踐聯(lián)系，只是一味地將課本知識傳授給學(xué)生，不能產(chǎn)學(xué)結(jié)合。同時，高校培養(yǎng)大學(xué)生的模式單一，需要調(diào)整培養(yǎng)方式，才能培養(yǎng)出更多真正有能力、有知識的大學(xué)生。

首先，教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，引導(dǎo)學(xué)生改變單純知識獲取的被動學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，樹立“知識重在應(yīng)用、重在創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)理念，通過不斷的學(xué)習(xí)—實踐、實踐—學(xué)習(xí)的方式，逐步構(gòu)建自己的知識體系，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。其次，改變傳統(tǒng)的單純理論講授的教學(xué)習(xí)慣，采用引導(dǎo)式的綜合方法，“以學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)為中心”進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實踐。再次，教師要加強與用人單位不同崗位人員的溝通交流，使自身具備用人單位實踐和獲取職業(yè)成功的相關(guān)知識，并可以在實踐課程中虛擬、模擬就業(yè)能力培養(yǎng)所需要的環(huán)境條件，讓學(xué)習(xí)者從中體會、感受。最后，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會社會實踐調(diào)查和科學(xué)研究，指導(dǎo)學(xué)生成立科研小組和社會問題調(diào)查小組，根據(jù)感興趣的問題凝練研究課題，制定計劃和實施方案，在研究和調(diào)查的過程中使學(xué)生逐漸形成責(zé)任感、忍耐力、吃苦精神和團隊協(xié)作能力，并學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。

高校改進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)模式，產(chǎn)學(xué)結(jié)合能夠彌合人才的學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需要之間的錯位，校企合作是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)能力和用人單位需求相匹配的最有效方法。一方面，教師只有依托實踐，將理論知識用于現(xiàn)實實踐，然后將遇到的問題帶回學(xué)校才能促進(jìn)教學(xué)。另一方面，只有產(chǎn)學(xué)結(jié)合，大學(xué)生才能獲得基本的實踐技能，了解行業(yè)和崗位對專業(yè)技能的要求，從而加強自身對行業(yè)、職業(yè)與社會的體驗與理解。改變當(dāng)前的培養(yǎng)模式，改變原有的學(xué)生只在實習(xí)期間到企業(yè)學(xué)習(xí)的模式，其一，延長學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)時間變?yōu)閼?yīng)學(xué)生在整個大學(xué)階段的需要來學(xué)，增加學(xué)習(xí)寬度；其二，讓學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行“扎根式”學(xué)習(xí)，增加學(xué)習(xí)深度，從而使高校與用人單位的合作更加緊密。

（三）基于人—職匹配系統(tǒng)實施職業(yè)認(rèn)知教育

提升大學(xué)生的就業(yè)能力，必須系統(tǒng)實施職業(yè)認(rèn)知教育，幫助大學(xué)生提升職業(yè)規(guī)劃能力。根據(jù)人——職匹配理論：大學(xué)生應(yīng)盡早進(jìn)行職業(yè)類型測評，合理選擇職業(yè)類型，科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯。

首先，高校要重視職業(yè)規(guī)劃課和就業(yè)指導(dǎo)課的課程建設(shè)，加強職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程的師資建設(shè)。通過這兩門課程的建設(shè)，可以為學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，也可以為學(xué)生提供可靠又準(zhǔn)確的崗位信息，從而提高高校職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的教育與服務(wù)質(zhì)量。同時注重培養(yǎng)專門的師資，高校要創(chuàng)建平臺培訓(xùn)教師，避免教師培訓(xùn)純理論的學(xué)習(xí)，讓教師熟悉行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，了解不同崗位的職責(zé)與要求，形成實踐概念，提高服務(wù)的專業(yè)性。

其次，根據(jù)人—職匹配理論，系統(tǒng)實施職業(yè)認(rèn)知教育。教師在職業(yè)認(rèn)知教育過程中要重視幫助學(xué)生確定職業(yè)目標(biāo)。大一階段幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃，向?qū)W生介紹專業(yè)特色、培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生了解就業(yè)方向。指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)測評，選擇自己適合的職業(yè)類型，對學(xué)生強調(diào)制定職業(yè)規(guī)劃的重要性及必要性。在大二、大三階段向?qū)W生介紹國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的特點，以及這些經(jīng)濟結(jié)構(gòu)集中分布的區(qū)域，區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將會進(jìn)行怎樣的調(diào)整，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)特色和個人性格特點選擇合適的行業(yè)和就業(yè)區(qū)域，從而制定出職業(yè)目標(biāo)、發(fā)展路線、形式、內(nèi)容及實施的策略。在這個階段應(yīng)特別注重對學(xué)生進(jìn)行不同職業(yè)的詳細(xì)介紹，包括職業(yè)特征、職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)工作方式、職業(yè)發(fā)展方向等，通過詳細(xì)的介紹讓學(xué)生對職業(yè)有詳盡的了解，從而選擇對自己最有吸引力的職業(yè)目標(biāo)，引發(fā)學(xué)生強大的職業(yè)發(fā)展動力，從而對職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)準(zhǔn)備。大四階段側(cè)重于就業(yè)指導(dǎo)，同時增強校企合作，根據(jù)不同用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)開展不同類型的就業(yè)指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生拓展就業(yè)范圍，引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)生到職業(yè)者的完美轉(zhuǎn)變。

最后，高校還需要開展各類課外活動提高學(xué)生職業(yè)發(fā)展的興趣和追求，如舉辦專家講座、邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校作報告、開展職業(yè)規(guī)劃大賽等，以幫助大學(xué)生實現(xiàn)理想就業(yè)的愿望。

總之，培養(yǎng)用人單位需要的大學(xué)生就業(yè)能力，是一個長期、復(fù)雜和不斷變化的過程。這個過程既需要國家政策指導(dǎo)，也需要高校、用人單位和大學(xué)生個人的資源整合和共同努力才能得以實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王霆，唐代盛.國外就業(yè)能力框架和模型研究發(fā)展綜述[J].求實，2006（3）：214-215.

[2]閔維芳，丁小浩，等.2005年高校畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)查分析[J].北大教育經(jīng)濟研究（電子季刊），2005（4）：2.

[3]王雅榮.基于雇主/企業(yè)視角下高等院校大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)研究[M].經(jīng)濟科學(xué)出版社，2014.

[4]張進(jìn).提升就業(yè)能力，緩解大學(xué)生就業(yè)難的重要選擇[J].高等教育研究，2007（12）：37-41.