福社視角下公共空間視覺導(dǎo)視系統(tǒng)優(yōu)化策略研究

本文引用格式：，趙小塘.福祉視角下公共空間視覺導(dǎo)視系統(tǒng)優(yōu)化策略研究［J］.藝術(shù)科技，2025，38(6):46-48.

中圖分類號：J524

文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2025）06-0046-03

當前，公眾對公共空間的需求顯著提升，視覺導(dǎo)視系統(tǒng)作為公共空間信息傳遞的媒介，其設(shè)計質(zhì)量直接影響著人們對空間的感知、理解與使用體驗。當前，許多公共空間的導(dǎo)視設(shè)計仍存在明顯局限，部分系統(tǒng)過度追求形式美感，信息層級混亂、符號晦澀難懂；部分設(shè)計忽視老人、兒童、視障者等群體的認知特點，造成使用障礙與心理壓力，不僅削弱了空間使用的便捷性與安全感，還降低了公共空間應(yīng)有的包容性、吸引力。在此背景下，福祉視角的引入為導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計提供了新的思路。福祉涵蓋身體健康、環(huán)境安全、心理舒適、情感滿足、文化認同等多方面內(nèi)容，公共空間設(shè)計應(yīng)致力于提高所有使用者的綜合福祉水平。因此，本文系統(tǒng)探索公共空間視覺導(dǎo)視系統(tǒng)在福祉導(dǎo)向下的優(yōu)化策略。

一種結(jié)合環(huán)境與人關(guān)系的信息系統(tǒng)，其基本作用是為人們提供環(huán)境信息，指示、導(dǎo)視是其基本功能。導(dǎo)視系統(tǒng)分為識別、方向、空間、說明及管理五大類型。識別類導(dǎo)視系統(tǒng)旨在讓使用者一眼就能認出“這是什么地方”或“這是什么功能區(qū)域”；方向類導(dǎo)視系統(tǒng)用于指引路徑，通過箭頭、路線圖或連續(xù)的指示標志引導(dǎo)人們高效地到達目的地；空間類導(dǎo)視系統(tǒng)能幫助人們在大腦中構(gòu)建環(huán)境的整體布局，理解不同區(qū)域之間的位置關(guān)系和連接方式；說明類導(dǎo)視系統(tǒng)提供具體的操作指引，告訴人們?nèi)绾螌嵤1]。管理類導(dǎo)視系統(tǒng)旨在規(guī)范人們在空間中的行為，保障秩序與安全。構(gòu)建合理的視覺導(dǎo)視系統(tǒng)要求設(shè)計者綜合考慮信息接收者的實際體驗、認知習(xí)慣，視覺元素的選擇與組合至關(guān)重要。

1.2用戶體驗與交互設(shè)計理論

1理論基礎(chǔ)

1.1視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計理論導(dǎo)視系統(tǒng)主要是傳統(tǒng)建筑設(shè)計和視覺傳達的中間物，是

用戶體驗是一種純主觀的，在用戶使用產(chǎn)品、享受服務(wù)過程中形成的感受；交互設(shè)計是指設(shè)計人和產(chǎn)品或服務(wù)互動的一種機制，以用戶體驗為基礎(chǔ)進行的人機交互設(shè)計，其目的是提升用戶體驗，確保產(chǎn)品易用、高效且令人愉悅?；谟脩趔w驗理論，視覺導(dǎo)視設(shè)計應(yīng)該減少用戶的認知負擔，讓用戶感到便捷、舒適；基于交互設(shè)計理論，導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)能夠確保使用它的人順暢、輕松地完成在空間中的移動、定位，即用戶每一次尋找標識、閱讀信息、理解含義、作出方向判斷都是一次與系統(tǒng)的交互，因此設(shè)計者必須深入理解用戶在真實環(huán)境中的需要，如在哪里最容易迷失方向，在哪里需要確認位置[2]。信息的組織方式應(yīng)符合用戶的認知和邏輯思考習(xí)慣，確保核心信息能第一時間抓住用戶注意力，次要信息安排得當。

2當前公共空間視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的核心問題

2.1標識信息不夠明確清晰

當前，城市公共空間的視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的視覺元素設(shè)計缺乏足夠的識別力與清晰度，具體體現(xiàn)在四個方面。一是色彩運用不當。色彩選擇過于追求與環(huán)境協(xié)調(diào)，忽視了必要的視覺對比度，一些設(shè)計用淺灰文字配米白底板，在反光的情況下，信息難以辨認；而一些設(shè)計則未采用符合公眾普遍認知的顏色，如安全警示標識未采用高警示性色彩的紅色、黃色，影響了信息識別效率。二是圖形符號的設(shè)計過于復(fù)雜。在標識牌較小以及觀看距離較遠的情況下，字體輪廓模糊不清，失去快速識別的功能；字體藝術(shù)化，可讀性不強，且字體大小未根據(jù)預(yù)期的閱讀距離和環(huán)境復(fù)雜性進行設(shè)置，削弱了標識信息傳遞的即時性與準確性[3]。三是標識信息與空間環(huán)境及用戶視線的整合度不足。一些標識被設(shè)置在用戶自然掃視范圍之外，導(dǎo)致用戶易錯過關(guān)鍵指引。

2.2觸覺與聽覺反饋不完善

公共空間視覺導(dǎo)視系統(tǒng)觸覺與聽覺反饋缺失的一個重要原因是設(shè)計思維中對多感官體驗的忽視與理解偏差。設(shè)計者將關(guān)注點放在圖形、色彩、文字等視覺元素的組合與優(yōu)化上，對用戶在光線昏暗、視線受阻等特定情境下的辨識需求考慮不足。對觸覺反饋的理解僅停留在提供物理盲道、盲文點字上，未探索以不同凸起形狀、輪廓等觸覺符號語言來傳遞環(huán)境信息的可能；對于聽覺反饋，一些設(shè)計者將其等同于簡單的電子提示音。而即使有意引入非視覺反饋，設(shè)計師在具體實施過程中也常遇到困難。觸覺設(shè)計要求凸起的圖形、符號、文字必須具有足夠的高度差、清晰的邊緣輪廓，能被用戶指尖有效識別[4]。然而，在追求美觀及空間環(huán)境材質(zhì)協(xié)調(diào)的壓力下，觸覺元素被設(shè)計得過于扁平，辨識度嚴重不足。聽覺反饋的設(shè)計則更難，聲音需具備明確的指向性和足夠的響度穿透背景噪聲，但又不能形成噪聲污染，如何讓音調(diào)、節(jié)奏、音效與特定的導(dǎo)視含義建立直觀、無需學(xué)習(xí)的聯(lián)系，超出了傳統(tǒng)平面及空間設(shè)計師的常規(guī)能力范疇。

2.3文化符號與情感連接不足

公共空間中的許多導(dǎo)視設(shè)計在融入地域文化元素時，直接應(yīng)用簡化后的傳統(tǒng)圖案、紋樣、色彩，設(shè)計者未充分挖掘及理解這些符號的歷史背景、精神內(nèi)涵以及情感價值，導(dǎo)致這些文化符號的應(yīng)用難以與信息傳遞、空間氛圍、用戶認知體驗有機融合，導(dǎo)致用戶難以直觀感知并獲得較好的視覺體驗。導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計普遍缺乏對空間情感氛圍營造和用戶情感需求的主動關(guān)照與回應(yīng)，設(shè)計者很少深入思考用戶在這個特定空間穿行時會產(chǎn)生怎樣的情緒狀態(tài)，以及導(dǎo)視系統(tǒng)除了指引方向，能否在視覺層面給予用戶安撫、鼓勵。許多視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的視覺語言運用偏向標準化和中性化，色彩選擇局限于安全但乏味的藍、灰、綠色；圖形符號追求功能清晰而未考慮趣味性；材質(zhì)則多選用工業(yè)化生產(chǎn)的金屬、塑料，質(zhì)感冰冷堅硬，散發(fā)出一種“公事公辦”的氣息，削弱了用戶對空間整體體驗的評價。

3福祉視角下的優(yōu)化原則

3.1 通用性原則

通用性原則要求視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計語言必須具備跨越用戶群體差異的廣泛理解力，即構(gòu)成導(dǎo)視系統(tǒng)的色彩、圖形符號、字體、排版等視覺元素都要能夠清晰傳遞信息，并且信息能夠被最大范圍的人群無障礙接收和解讀。設(shè)計者需要采用經(jīng)過時間驗證、具有高度共識性的視覺語言，關(guān)鍵信息區(qū)域使用高對比度的色彩組合，圖形符號的設(shè)計應(yīng)提煉出事物最本質(zhì)、最易識別的輪廓特征，符合普遍的空間認知習(xí)慣。材質(zhì)的選擇與應(yīng)用也需考慮觸感辨識度和不同光線下的反射特性，滿足視障用戶需要。導(dǎo)視牌體的尺度、安裝高度和觀看角度需要適應(yīng)不同身高、不同行動能力用戶的自然視線范圍，信息呈現(xiàn)的層次和密度也要考慮用戶在不同移動狀態(tài)下的接收能力，避免用戶需要長時間駐足才能理解。

3.2分層信息原則

分層信息原則要求視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)建清晰的信息優(yōu)先級序列，讓用戶第一眼捕捉到與其當下最迫切需求直接相關(guān)的信息，而次要的、輔助性的信息則需要實現(xiàn)視覺上的“退讓”，以較小的字號、較低飽和度的色彩呈現(xiàn)，不干擾核心信息的瞬間識別；圖形符號同樣需要分層，主要導(dǎo)向符號應(yīng)最為醒目，輔助說明性符號則置于從屬位置。信息層級應(yīng)清晰簡潔，指向明確，視覺沖擊力強[5]。

3.3情感賦能原則

情感賦能原則下，在公共空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計過程中，設(shè)計者要將色彩、圖形、光影、排版等元素都視為蘊含情感能量的載體。設(shè)計者要結(jié)合色彩心理學(xué)，選擇溫暖的木質(zhì)色調(diào)、柔和的自然色傳遞親和力；圖形符號的設(shè)計則要在保證識別性的前提下融入更多人性化的元素，賦予圖形適度的親和力；設(shè)計者需要敏銳地捕捉空間的場所精神，將這種抽象的氣質(zhì)提煉、轉(zhuǎn)譯為獨特的視覺語調(diào)，讓用戶一進入空間就感受到其獨特的氛圍與個性。成功的導(dǎo)視設(shè)計不僅能告訴用戶“去哪里”，還能讓用戶對空間產(chǎn)生好感、認同感與歸屬感。

4福祉視角下公共空間視覺導(dǎo)視系統(tǒng)優(yōu)化策略

4.1基于全人群的包容性視覺信息設(shè)計

福祉視角下，公共空間視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的優(yōu)化可以包容性視覺信息設(shè)計為切入點，設(shè)計者需從最根本的視覺元素入手進行普適性優(yōu)化。在色彩的運用上，核心信息區(qū)域需采用高對比度的色彩組合，避免使用容易混淆的鄰近色組合。圖形符號的設(shè)計應(yīng)使用最易被普遍認知的特征輪廓，以使其含義能被不同文化背景、不同教育程度的用戶快速理解。字體選擇與設(shè)計以易讀性為核心目標，筆畫結(jié)構(gòu)清晰開放，字腔寬大，字間距寬松，使用戶在光線不足、遠距離觀看的條件下也能準確識別信息。包容性視覺信息設(shè)計還要求將“全人群”視角融人系統(tǒng)與空間環(huán)境的整體關(guān)系考量中，標識牌體的高度、尺度大小必須考慮不同身高、不同行動能力的用戶，使其能夠在自然視線范圍內(nèi)看到關(guān)鍵信息。標識牌的底色、材質(zhì)需與安裝墻面、環(huán)境形成足夠的視覺分離度，同時核心視覺框架應(yīng)足夠穩(wěn)健簡潔，為未來補充模塊預(yù)留自然的融合空間。

4.2提升情感體驗的綜合感官設(shè)計

設(shè)計者需要將導(dǎo)視系統(tǒng)中的每一個元素視為傳遞情感能量的媒介。在色彩選擇上，木色、米白等溫暖的色調(diào)能傳遞親和感與歸屬感，橙黃等明亮活潑的色彩能夠激發(fā)用戶的探索欲與愉悅心情，色彩調(diào)性的和諧、飽和度的合理控制以及組合的節(jié)奏感都能在潛意識中塑造用戶的情緒狀態(tài)。材質(zhì)運用是觸覺與視覺的雙重情感觸點，溫潤自然的木材、帶有手工質(zhì)感的陶土能直接喚起使用者的安心感與親近感，在潛移默化中提升用戶的空間體驗[6]。綜合感官設(shè)計還應(yīng)深化用戶對場所獨特精神的感知與情感共鳴，這要求設(shè)計者在關(guān)鍵的空間節(jié)點設(shè)計具有藝術(shù)性和象征意義的導(dǎo)向標識，從而為用戶創(chuàng)造積極的互動記憶。在復(fù)雜交通換乘點、醫(yī)院診療區(qū)此類易引發(fā)壓力、焦慮的區(qū)域，應(yīng)運用柔和舒緩的色彩、圓潤的圖形，提供無形的視覺安撫，從而使用戶對空間形成好感。

4.3融入地域文化與情感化敘事設(shè)計

融人地域文化與情感化敘事設(shè)計要求設(shè)計者從地方建筑典型構(gòu)件、傳統(tǒng)工藝圖案、民俗活動意象中汲取靈感，通過高度抽象、簡化與重組形成一套既根植于本土又符合當代審美與功能需求的設(shè)計素材庫。色彩應(yīng)呼應(yīng)地域環(huán)境的主色調(diào)，取自本土土壤、植被顏色，經(jīng)過調(diào)和使其在空間中和諧共生;字體可融入地方書法、印刷字體的筆意神韻，進行改良，使其兼具易讀性與文化氣質(zhì)，這些元素的優(yōu)化應(yīng)用能夠讓導(dǎo)視標識成為文化載體，傳達本地區(qū)的文化內(nèi)涵。情感化敘事設(shè)計還需要設(shè)計者規(guī)劃用戶在空間中的移動路徑與視線焦點，將地域文化敘事巧妙融人導(dǎo)視系統(tǒng)的空間布局。在歷史地標、特色景觀視點等關(guān)鍵空間節(jié)點，可設(shè)置更具藝術(shù)表現(xiàn)力和象征意義的文化主題導(dǎo)向標識，通過獨特的造型、材質(zhì)組合引發(fā)用戶的思考，從而喚起用戶深層的情感與記憶。

5結(jié)語

公共空間的導(dǎo)視系統(tǒng)優(yōu)化可從以下幾方面推進：一是構(gòu)建基于全人群的包容性視覺信息設(shè)計體系，實現(xiàn)信息的無障礙傳達；二是開展提升情感體驗的綜合感官設(shè)計，整合色彩、材質(zhì)、形態(tài)等多重感官元素，營造具有溫度、氛圍積極的信息環(huán)境；三是融入地域文化與情感化敘事設(shè)計，提煉文化基因，構(gòu)建視覺敘事，使用戶自然地感知場所精神。后續(xù)研究可進一步探索增強現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)如何更自然地融入福祉導(dǎo)向的導(dǎo)視系統(tǒng)，從而提升信息獲取的便捷性與體驗的豐富性。

參考文獻：

[1］袁雪純.美術(shù)館視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵內(nèi)容及策略研究［J].鞋類工藝與設(shè)計，2024，4（7）：39-41.

[2」姜君臣，吳秀華.美術(shù)館視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計研究［J」.美術(shù)教育研究，2024（5）：84-86.

[3］張瑜，高博，王娟.基于三維虛擬視覺的高校圖書館導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計[J].自動化技術(shù)與應(yīng)用，2023，42（11）：142-146.

［4］高曉丹.視覺傳達設(shè)計在導(dǎo)視系統(tǒng)中的運用探討［J].上海包裝，2023（10）：172-174

[5」李思原，周睿.康復(fù)醫(yī)療的治愈系情感視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計研究［J].設(shè)計，2023，36（19）：53-56.

[6］孟煜飛.老齡用戶視覺無障礙導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計及應(yīng)用［J]：絲網(wǎng)印刷，2023（12）：75-77.