年輕人要比起點(diǎn)、比機(jī)會(huì)

2019年年初時(shí)，我去了一趟阿聯(lián)酋的阿布扎比，看兩年一屆的國(guó)際防務(wù)展。防務(wù)展非常熱鬧，有來(lái)自50多個(gè)國(guó)家的1200多家企業(yè)參展，光室內(nèi)展館就有12個(gè)，還有若干個(gè)室外展館。

中國(guó)也有好幾家軍工企業(yè)來(lái)參展。其中一個(gè)展區(qū)里邊有兩家中國(guó)企業(yè)，它們不像其他的中國(guó)企業(yè)，凈擺一些大家伙，比如導(dǎo)彈、反導(dǎo)彈系統(tǒng)啊，軍車、戰(zhàn)車這些，它們擺的是一些輔助的東西，很多是衣服——作戰(zhàn)服、迷彩服，看著不怎么提神，就像個(gè)服裝店。

由于更多的人都去看飛機(jī)、大炮這些家伙，所以軍服這邊人不是很多。我進(jìn)去一家店，只看到一個(gè)工作人員在那兒玩手機(jī)，看我們進(jìn)來(lái)也不招呼，特別冷淡。我就主動(dòng)問(wèn)這小伙子，比如東西有什么特色、怎么賣之類的，沒(méi)想到那小伙子腦袋也不抬起來(lái)，問(wèn)三句答一句。

另一家離得不遠(yuǎn)，也只有一個(gè)人看展臺(tái)，但這家的小伙子特別不一樣。他一看我們進(jìn)來(lái)就立即迎上來(lái)，不停地給我們介紹。大概是難得在國(guó)外碰上了中國(guó)人，他還挺熱情，不僅詳細(xì)介紹什么產(chǎn)品值得買，有什么特點(diǎn)，還把他所了解的防務(wù)展的一些情況都跟我們聊了。我們被他的熱心所感染，于是不知不覺(jué)就挑了好幾件衣服，包括T恤，還有平時(shí)可以穿的運(yùn)動(dòng)服、越野的時(shí)候穿的迷彩服。

等我們付了錢轉(zhuǎn)身要走的時(shí)候，這個(gè)小伙子還告訴我們：“你們?nèi)绻信d趣，我們公司在阿布扎比還有一家更大的店，我可以幫你們聯(lián)系，找車送你們過(guò)去?！币?yàn)槲移綍r(shí)挺喜歡搜集這些軍用的服裝和小東西，就說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。結(jié)果他給我畫了一幅很詳細(xì)的地圖，然后又給了我們聯(lián)系電話。我覺(jué)得這小伙子特別貼心，到阿布扎比后就非得去看一下他更大的那家店，果然這家店特別棒，我買了好幾千美元的東西才出來(lái)。

這兩個(gè)人的工作態(tài)度給我留下了特別深的印象。他們都說(shuō)中文，可能老板也都是民營(yíng)企業(yè)的老板，但他們待人接物的方式完全不同。

對(duì)于任何一個(gè)做防務(wù)裝備的公司來(lái)說(shuō)，阿布扎比防務(wù)展都是特別重要的展示窗口，哪怕是展示一些服裝之類的小家伙，背后也是非常有實(shí)力的大企業(yè)。能被派到這樣的展會(huì)上做導(dǎo)覽工作的，一定是公司里最優(yōu)秀的人，公司也是希望能產(chǎn)生好的交易結(jié)果。

可結(jié)果怎么樣呢？第一家很明顯，小伙子的心思就沒(méi)放在公司上，別人把東西拿來(lái)擺在這兒，他就按天拿錢。這個(gè)人在這兒擺著，對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，其實(shí)就失去了展示的效果，當(dāng)然也不可能達(dá)成交易，路過(guò)的客人也沒(méi)啥好印象。另一家的小伙子就敬業(yè)得多，把公司的事當(dāng)自己的事，積極地推銷產(chǎn)品。我想肯定有兩個(gè)原因：一是這個(gè)人是公司自己的員工，二是這個(gè)展會(huì)上的銷售業(yè)績(jī)和這個(gè)小伙的利益直接相關(guān)，所以他才攢著勁兒干這個(gè)活兒。

同樣一件不大的事，兩個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的截然不同的態(tài)度，我相信他們的未來(lái)職業(yè)發(fā)展也會(huì)很不一樣。

后來(lái)我就一直在想，公司如何用人？實(shí)際上，公司要用人，首先要用那些態(tài)度積極的人，對(duì)外部事物有好奇心、有進(jìn)取心，對(duì)自己未來(lái)的事業(yè)有期許的人。如果公司都是由這樣的人組成，業(yè)務(wù)也一定會(huì)每天都有所進(jìn)步。

當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，除了本人的性格、價(jià)值觀和出身經(jīng)歷以外，公司還要建立一套激勵(lì)機(jī)制，讓員工的工作成果跟他個(gè)人的利益有所聯(lián)系。其次還要對(duì)員工的工作狀態(tài)有所監(jiān)督。不是派一個(gè)人跟在身邊，而是用他的工作成果來(lái)考核他，最后來(lái)激勵(lì)他，當(dāng)然也要監(jiān)督，也有淘汰。這樣的話，才能使公司的業(yè)務(wù)和員工緊密聯(lián)系起來(lái)，公司才能夠成長(zhǎng)。

在用人上的體會(huì)，讓我又想起1990年剛到海南的時(shí)候碰到的一件事。

20世紀(jì)90年代初，我們剛成立公司。那時(shí)有個(gè)老板開(kāi)了一家新餐館，大家都去捧場(chǎng)，我也去了。吃飯的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)餐館里有一個(gè)人干活兒特別勤快，招呼客人也特別熱情。我就問(wèn)這個(gè)人是干什么的，怎么這么高興，不光玩命干活兒，走路也挺快，還跟任何人都聊得來(lái)。結(jié)果那老板說(shuō)，這人是個(gè)流浪漢。我就很好奇，怎么流浪的人在他這兒干活呢？我有點(diǎn)兒不信，趁著間歇時(shí)間，把這人拉到一邊跟他聊了兩句。

我：聽(tīng)說(shuō)你是個(gè)流浪的？我覺(jué)得你不像，你原來(lái)是干嗎的？

他：我原來(lái)在一個(gè)工廠里，這不是改革了嘛，也開(kāi)放，就想著能旅游?？墒俏矣譀](méi)錢，那怎么辦呢？我就一邊走一邊給人干活兒，每到一個(gè)地兒我就找家餐館，只要人家管我一口飯吃，晚上給我一個(gè)地方睡覺(jué)，我就好好干，也不要錢，把人家的活兒給干好，不管臟和苦。這樣的話，我就沒(méi)花錢，玩了十幾個(gè)省，也學(xué)了不少東西。我現(xiàn)在對(duì)餐館已經(jīng)非常熟悉了，如果以后有機(jī)會(huì)，沒(méi)準(zhǔn)兒我也能開(kāi)家餐館。

我覺(jué)得這個(gè)人挺有意思，就留下了他的聯(lián)系方式。后來(lái)，他自己果然也辦了一家餐館，而且他辦的那個(gè)餐館最見(jiàn)長(zhǎng)的就是服務(wù)好，因?yàn)樗约壕褪沁@么干出來(lái)的，深有體會(huì)。顧客一進(jìn)去，每個(gè)服務(wù)員都有笑容，很樂(lè)呵，而且很勤快，照顧人很周到，讓每個(gè)人都覺(jué)得很開(kāi)心。他就因?yàn)檫@樣一種經(jīng)歷，自己也變成了一個(gè)成功者。

這事兒一直給我很深的印象。我覺(jué)得像這一類人的成功帶有某種必然性。為什么呢？他不計(jì)較苦，也不計(jì)較活兒多不多，更不計(jì)較臟和累。對(duì)他來(lái)說(shuō)，重要的是剛好來(lái)了海南，這里有新開(kāi)張的餐館，給了他活兒干，讓他能住還能不餓死，他就一定會(huì)把活兒干好。如果反過(guò)來(lái)，他在干活兒的時(shí)候天天斤斤計(jì)較，還要跟人要錢，那估計(jì)早被人趕走了，也就沒(méi)法旅游了，更不可能在十幾個(gè)省里頭轉(zhuǎn)悠，還攢了一身本事，知道怎么開(kāi)餐館。

人生其實(shí)就是這樣。如果你斤斤計(jì)較，一筆一筆非要算清楚，目光短淺，那不能成大事。有的人不計(jì)較眼前的利益，往往能收獲更大的成功。這也就是我經(jīng)常講的，心離錢越遠(yuǎn)，錢離口袋越近。

類似的故事還有好多。大家認(rèn)為做得不錯(cuò)的人，總有一點(diǎn)跟別人不一樣，這點(diǎn)不一樣集中起來(lái)，就是處理利害得失的方式與人不同，因此才能獲得機(jī)會(huì)和朋友的幫助，才能慢慢有所發(fā)展，取得成績(jī)。

人一生要經(jīng)歷無(wú)數(shù)的比較。二十多歲的時(shí)候比機(jī)會(huì)，比平臺(tái)，比家庭背景，比起點(diǎn)。四五十六七十歲的時(shí)候比自在，八十歲以后比子孫。人一生都在跟別人比，但是每個(gè)階段的參照系都不一樣。

對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最重要的是比起點(diǎn)、比機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)怎么來(lái)的呢？不是爭(zhēng)來(lái)的。很多時(shí)候，你讓別人感覺(jué)開(kāi)心，別人就會(huì)不斷給你機(jī)會(huì)。你讓別人感覺(jué)能在你身上占到便宜，別人也會(huì)給你機(jī)會(huì)，你也因此越走越順暢，終有一天你會(huì)真的做你想做的事，最終取得成功。

（摘自《扛住就是本事》）