集團企業(yè)財務共享服務中心建設如何實現(xiàn)效能飛躍

在經濟全球化和數(shù)字化轉型的雙重驅動下，集團企業(yè)規(guī)模不斷擴張，業(yè)務版圖日益復 雜，傳統(tǒng)分散式財務管理模式的弊端愈發(fā)凸顯。各子公司財務部門獨立運作，流程和標準缺 乏統(tǒng)一規(guī)范，導致財務處理效率低下、成本高昂，且信息傳遞存在延遲與偏差，嚴重影響集 團整體決策的及時性與準確性?；诖耍钊胙芯考瘓F企業(yè)財務共享服務中心的構建與運營 效率具有重要現(xiàn)實意義。

本文旨在剖析其構建要點與運營策 略，挖掘提升效率的關鍵因素，為集團企 業(yè)優(yōu)化財務管理、增強核心競爭力提供理 論支持與實踐指導。

財務共享服務中心理論與技術基礎

財務共享服務中心概念與內涵 財務共 享服務中心是一種創(chuàng)新的財務管理模式， 它以信息技術為橋梁，將集團內分散于各 業(yè)務單元的重復性、標準化財務業(yè)務集中 整合處理。從概念本質來講，它打破了傳 統(tǒng)財務部門各自為政的格局，通過構建統(tǒng) 一的財務處理平臺，實現(xiàn)財務工作的集中 化、規(guī)?；\作。

在流程標準化方面，對財務流程（如 費用報銷、賬務核算等）進行梳理規(guī)范， 制定統(tǒng)一的操作流程與標準。無論身處集 團何地，業(yè)務處理方式一致，確保財務數(shù) 據準確、可比。在服務專業(yè)化上，中心匯 聚專業(yè)財務人才，專注財務領域細分工 作，憑借專業(yè)知識與經驗，提供高質量的 財務服務。在數(shù)據集中化層面，集中處理業(yè)務積累的海量財務數(shù) 據，這些數(shù)據成為集團的數(shù)據資產，為深度分析、精準決策提供 有力支撐，助力集團從戰(zhàn)略高度把控財務狀況，是集團企業(yè)實現(xiàn) 財務管理現(xiàn)代化轉型的關鍵抓手。

相關理論基礎剖析"財務共享服務中心的構建與運營有著堅實 的理論基礎。規(guī)模經濟理論是核心支撐，通過將分散的財務業(yè)務 集中處理，擴大業(yè)務量，降低單位業(yè)務處理成本。例如，集中采 購財務軟件、集中培訓財務人員，避免各業(yè)務單元重復投入，實 現(xiàn)資源高效利用。

流程再造理論同樣關鍵，它要求對現(xiàn)有財務流程進行根本性 反思與徹底性重新設計。摒棄繁瑣、低效環(huán)節(jié)，以提升效率和服 務質量為目標，重新構建流程。如簡化復雜的審批流程，減少不 必要的簽字環(huán)節(jié)，借助信息化手段實現(xiàn)流程自動化，提高財務運 作效率。

委托代理理論在其中也發(fā)揮重要作用。集團總部與子公司存 在委托代理關系，財務共享服務中心的建立有助于總部實時掌握 子公司財務信息，減少信息不對稱，降低代理成本，保障集團整 體利益。多理論協(xié)同為財務共享服務中心的發(fā)展提供理論指引。 支撐技術體系解析"財務共享服務中心高效運轉離不開強大的 技術體系支撐。云計算技術是基石，它提供彈性計算資源和海量 存儲，財務人員可通過網絡隨時隨地訪問和處理財務數(shù)據，無需 擔憂本地硬件存儲與運算能力限制，且降低了集團硬件建設與維護成本。

大數(shù)據技術用于挖掘財務數(shù)據價值， 對海量歷史數(shù)據和實時數(shù)據進行分析，能 發(fā)現(xiàn)成本波動規(guī)律、資金流動趨勢等，為 預算編制、成本控制、風險預警提供精準 數(shù)據依據，助力集團企業(yè)科學決策。

人工智能技術實現(xiàn)財務流程自動化， 像智能審核發(fā)票、自動化賬務處理等。利 用機器學習算法，系統(tǒng)自動識別財務數(shù)據 特征，處理重復性工作，減少人工操作， 提高工作效率和準確性。多種技術相互配 合，能夠保障財務共享服務中心的穩(wěn)定高 效運行。

財務共享服務中心構建與運營策略

構建原則與組織架構設計 構建財務 共享服務中心，戰(zhàn)略導向原則是根本。要 使其契合集團戰(zhàn)略規(guī)劃，助力企業(yè)拓展市 場、降本增效。例如，當集團開拓新業(yè)務 領域時，財務共享服務中心需提前規(guī)劃資 金管理、成本核算流程，確保財務支持能 夠及時到位。成本效益原則貫穿始終，在 構建過程中要權衡硬件設施、人員培訓等 方面的投入，與集中處理帶來的成本降 低、效率提升進行比較，追求效益最大 化。標準化原則是基礎，要統(tǒng)一報銷、核 算等流程規(guī)范，讓各業(yè)務單元遵循相同標 準，從而減少溝通成本，提升處理效率與 數(shù)據準確性。

組織架構設計決定著中心的運行效 能?？刹捎眉惺郊軜?，設立綜合管理 部、核算部、結算部等部門。綜合管理 部負責統(tǒng)籌協(xié)調，核算部承擔賬務處理工 作，結算部管理資金收付，各部門職責清 晰，協(xié)同高效。也可以根據業(yè)務板塊或地 域進行劃分，設立區(qū)域分中心。比如，對于大型跨國集團，可以按照地區(qū)設立分中心，結合當?shù)胤ㄒ?guī)與業(yè) 務特點處理財務事務，同時與總部保持緊密溝通，實現(xiàn)集中管控 與靈活應對相結合，優(yōu)化資源配置，保障財務共享服務中心高效 運轉。

業(yè)務流程優(yōu)化與再造 首先，要全面梳理現(xiàn)有流程。以費用報 銷流程為例，從員工提交申請到最終款項支付，要梳理每個環(huán)節(jié) 的操作內容、耗時以及參與人員，找出存在的問題，如審批層級 過多、環(huán)節(jié)間銜接不暢等。

針對這些問題進行優(yōu)化再造。簡化審批流程，借助信息化系 統(tǒng)實現(xiàn)線上一鍵提交，系統(tǒng)依據預設規(guī)則自動審核，減少人工干 預，縮短審批周期。引入自動化工具，利用OCR技術識別發(fā)票 信息，自動生成記賬憑證，降低人工錄入錯誤率，提高賬務處理 效率。同時，要打破財務與業(yè)務部門的壁壘，實現(xiàn)業(yè)務流程與財 務流程的深度融合。例如，在銷售業(yè)務發(fā)生時，系統(tǒng)自動采集業(yè) 務數(shù)據，并同步生成財務信息，使財務數(shù)據能夠實時反映業(yè)務動 態(tài)，提升財務流程的效率與透明度，從而更好地服務集團運營管 理。

運營管理與效率提升舉措 運營管理是財務共享服務中心高 效運行的保障。要建立服務水平協(xié)議，明確規(guī)定響應時間，如報 銷申請需在24小時內完成初審反饋，結算業(yè)務需在3個工作日內 完成，以此確保服務質量穩(wěn)定。加強人員管理，定期組織專業(yè)培 訓，培訓內容涵蓋財務法規(guī)、系統(tǒng)操作等方面，提升員工專業(yè)素 養(yǎng)；同時，設置科學的績效考核機制，將工作效率、質量、客戶 滿意度納入考核指標，激勵員工提升工作效能。

為提升效率，要持續(xù)優(yōu)化流程，定期收集各業(yè)務單元的反 饋，根據業(yè)務變化和技術發(fā)展及時調整流程。利用大數(shù)據分析財 務數(shù)據，挖掘成本控制、資金流動規(guī)律，為預算編制、風險管理 提供精準的數(shù)據支持，助力財務管理向價值創(chuàng)造型轉變。引入智 能財務機器人，承擔發(fā)票查驗、對賬等重復性工作，釋放人力， 讓財務人員能夠專注于財務分析、決策支持等高附加值工作，全 方位提升財務共享服務中心的運營效率。

本研究圍繞集團企業(yè)財務共享服務中心，深入剖析其構建原 則、組織架構設計，優(yōu)化再造業(yè)務流程，并提出運營管理與效率 提升策略。研究顯示，財務共享服務中心能夠有效整合集團財務 資源，實現(xiàn)降本增效，增強財務數(shù)據的及時性與準確性，為集團 戰(zhàn)略決策筑牢數(shù)據根基。

作者單位：慈溪弘和醫(yī)院