對(duì)于一些應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，人工智能引發(fā)的就業(yè)挑戰(zhàn)或已降臨

本月，數(shù)百萬(wàn)年輕人將從大學(xué)畢業(yè)并進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，然而他們目前掌握的技能在許多行業(yè)中并無(wú)用武之地，這些行業(yè)視他們?yōu)榭捎锌蔁o(wú)卻成本高昂的勞動(dòng)力，且正在迅速讓人工智能替代他們的崗位。

這是我在過(guò)去幾個(gè)月里與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)高管和年輕求職者交談后得出的令人不安的結(jié)論。其中許多人指出，初級(jí)工作者正面臨一場(chǎng)日益加劇的危機(jī)，而這場(chǎng)危機(jī)至少在一定程度上是由人工智能技術(shù)的快速進(jìn)步推動(dòng)的。

透過(guò)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，已能窺見(jiàn)這一趨勢(shì)。最近幾個(gè)月，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的失業(yè)率已攀升至5.8%的異常高位。紐約聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行最近警告稱，這些勞動(dòng)力的就業(yè)形勢(shì)已“明顯惡化”。研究勞動(dòng)力市場(chǎng)的牛津經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)現(xiàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生失業(yè)的現(xiàn)象主要集中在金融和計(jì)算機(jī)科學(xué)等技術(shù)領(lǐng)域，而這些領(lǐng)域正是人工智能取得更快進(jìn)展的領(lǐng)域。該公司在最近的一份報(bào)告中寫(xiě)道：“有跡象表明，初級(jí)職位正以更快的速度被人工智能取代。”

但我確信，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)反映出的只是冰山一角。在一次又一次的采訪中，我聽(tīng)到企業(yè)在自動(dòng)化初級(jí)工作方面取得了快速進(jìn)展，人工智能公司正在競(jìng)相研發(fā)能以極低成本替代初級(jí)員工的“虛擬員工”。企業(yè)對(duì)自動(dòng)化的態(tài)度也在發(fā)生變化—一些公司鼓勵(lì)管理人員奉行“人工智能優(yōu)先”，在雇用人類(lèi)員工之前先測(cè)試給定的任務(wù)是否能由人工智能完成。

一位技術(shù)高管最近告訴我，他的公司已經(jīng)停止招聘L5（通常授予有3到7年經(jīng)驗(yàn)的程序員的中級(jí)職稱）以下的軟件工程師，因?yàn)榈图?jí)別的任務(wù)現(xiàn)在可以由人工智能編程工具完成。另一位高管告訴我，他的初創(chuàng)公司現(xiàn)在只雇用了一名數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)完成之前需要75人的團(tuán)隊(duì)才能完成的任務(wù)。

當(dāng)然，這些個(gè)案并不能說(shuō)明當(dāng)下已經(jīng)出現(xiàn)大規(guī)模失業(yè)。大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，大學(xué)畢業(yè)生失業(yè)率上升背后有多重因素，包括大型技術(shù)公司招聘放緩，以及特朗普總統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)政策明顯存在不確定性。

但對(duì)于密切關(guān)注人工智能發(fā)展的人士而言，警鐘已然敲響。

公共政策智庫(kù)Brookings Institution的研究員莫莉·金德（Molly Kinder）主要研究人工智能對(duì)勞動(dòng)者的影響，她說(shuō)：“我最近經(jīng)常聽(tīng)到雇主們說(shuō)，‘這些工具太強(qiáng)大了，我不再需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析師、財(cái)務(wù)分析師和研究助理了?！?/p>

多年來(lái)，利用人工智能實(shí)現(xiàn)辦公室工作的自動(dòng)化一直是高管們的夢(mèng)想（早在2019年的達(dá)沃斯論壇上我就聽(tīng)到他們?cè)诨孟脒@一點(diǎn)）。但直到近期，這項(xiàng)技術(shù)還不夠成熟。你可以用人工智能來(lái)自動(dòng)化一些常規(guī)的后臺(tái)任務(wù)—許多公司都是這樣做的—但涉及到許多工作中更復(fù)雜、更具技術(shù)性的部分時(shí)，人工智能無(wú)法與人類(lèi)相提并論。

這種情況正在發(fā)生改變，特別是在軟件工程等有明確成敗標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域（例如代碼是否能正常運(yùn)行）。在這些領(lǐng)域，人工智能系統(tǒng)可以通過(guò)被稱為強(qiáng)化學(xué)習(xí)的試錯(cuò)過(guò)程訓(xùn)練，以自行執(zhí)行復(fù)雜的操作序列。最終，它們能夠勝任人類(lèi)員工需要數(shù)小時(shí)乃至數(shù)天才能完成的任務(wù)。

這種方法在人工智能公司Anthropic舉辦的一場(chǎng)活動(dòng)上得到了展示。該公司聲稱，其最強(qiáng)大的模型Claude Opus 4現(xiàn)在可以連續(xù)不停地編寫(xiě)代碼“數(shù)小時(shí)”—這對(duì)一家習(xí)慣于為這種生產(chǎn)力支付六位數(shù)工程師年薪的公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)令人垂涎的可能性。

人工智能公司先從軟件工程和其他技術(shù)領(lǐng)域入手，是因?yàn)檫@些領(lǐng)域容易取得成果（或許也是因?yàn)檫@些領(lǐng)域勞動(dòng)力成本最高）。但這些公司相信，同樣的技術(shù)很快就會(huì)被用于自動(dòng)化咨詢、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)十種職業(yè)。

Anthropic首席執(zhí)行官達(dá)里奧·阿莫代伊（Dario Amodei）最近預(yù)測(cè)，人工智能可能將在5年內(nèi)淘汰一半的初級(jí)公司人的工作。

如果非技術(shù)公司采用人工智能的速度比許多硅谷公司慢，或者在訓(xùn)練數(shù)據(jù)稀缺的更具創(chuàng)造性和開(kāi)放性的職業(yè)時(shí)，工作任務(wù)的自動(dòng)化推進(jìn)得比預(yù)期的要困難，那么這一時(shí)間表可能會(huì)大不相同。

即使人工智能不會(huì)馬上取代所有的初級(jí)崗位，有兩個(gè)趨勢(shì)也讓我感到擔(dān)憂。

首先，由于急于提高生產(chǎn)率和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一些公司可能過(guò)早地轉(zhuǎn)向人工智能技術(shù)，但它們的工具還不夠強(qiáng)大，無(wú)法處理全部初級(jí)工作負(fù)載。瑞典的Klarna公司就是一個(gè)例子，該公司兩年前宣布將用人工智能聊天機(jī)器人取代客服人員，但后來(lái)遭到客戶投訴，不得不重新雇用了人類(lèi)員工。

一些高管押注人工智能系統(tǒng)將迅速改進(jìn)，或者押注通過(guò)雇用虛擬員工而不是人類(lèi)員工所節(jié)省的成本，足以抵消少數(shù)不滿客戶造成的損失。但其他人可能并未意識(shí)到他們正在承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

第二個(gè)趨勢(shì)是，即使初級(jí)崗位不會(huì)立即消失，人們對(duì)這些崗位“壽命短暫”的預(yù)期，可能導(dǎo)致企業(yè)減少對(duì)初級(jí)員工的崗位培訓(xùn)、導(dǎo)師計(jì)劃等項(xiàng)目的投資。這可能導(dǎo)致這些員工在未來(lái)晉升到更高職位時(shí)準(zhǔn)備不足。

風(fēng)險(xiǎn)投資公司SignalFire的人力和人才主管希瑟·多西（Heather Doshay）說(shuō)：“在這個(gè)新環(huán)境中，沒(méi)有人有耐心或時(shí)間去手把手指導(dǎo)，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫伎梢杂扇斯ぶ悄茏灾魍瓿伞！?/p>

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，唯一的積極因素是—至少對(duì)其中一部分人來(lái)說(shuō)—人工智能替代人類(lèi)的威脅似乎正在點(diǎn)燃一種有益的動(dòng)力。我采訪的一些年輕員工正利用其人工智能經(jīng)驗(yàn)超越資深同事，另一些人則打算完全避開(kāi)傳統(tǒng)的職業(yè)晉升路徑。

23歲的特雷弗·周（Trevor Chow）剛從斯坦福大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)居舊金山。他說(shuō)，許多朋友在找工作時(shí)都把人工智能的發(fā)展列為考慮因素之一，他們中也很少有人會(huì)進(jìn)入傳統(tǒng)的技術(shù)和金融行業(yè)，更多的人傾向于做一些冒險(xiǎn)的事情，比如創(chuàng)業(yè)—他們的理論依據(jù)是，如果人類(lèi)即將在強(qiáng)大的人工智能系統(tǒng)面前失去勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，自己最好趕緊做點(diǎn)大事。