歐洲時尚品牌的“維修”新生意

近10年來，越來越多的人開始反思時尚行業(yè)掀起的消費主義狂熱化與速食化。葉曉薇曾擔任現(xiàn)代傳播集團的時尚編輯總監(jiān)，也是《周末畫報》雜志的編輯總監(jiān)。2015年，她首次被邀請參加哥本哈根時尚峰會，接觸到了時尚“可持續(xù)”觀念。

“（那個活動）對我沖擊很大，我原以為自己對時尚行業(yè)了解得很全面，但那次我才意識到，時尚的供應鏈、環(huán)境與社會議題這一整塊我是完全不了解的?！彼貞浾f。

2018年，葉曉薇創(chuàng)立了咨詢機構yehyehyeh創(chuàng)新社，在中國時尚業(yè)界推廣當時少有人理解的可持續(xù)理念，幫助開云集團、鄂爾多斯等公司和品牌制定可持續(xù)策略，也策劃內(nèi)容與傳 播。

6月3日至5日，葉曉薇在丹麥哥本哈根參加了第17屆全球時尚峰會（Global Fashion Summit）。這個會議被稱作“時尚界的達沃斯論壇”，聚集了歐洲乃至全球重要的時尚行業(yè)領袖。從她的視角，我們也能了解一些歐洲當前熱門的消費理念，比如和二手交易同步興起的“維修文化”、大品牌們正設法“收編”二級市場。

Yi：YiMagazine

Y：葉曉薇

Yi：你怎么看時尚行業(yè)中的“二手”概念？

Y：它其實屬于“循環(huán)經(jīng)濟”，是時尚業(yè)里被寄予厚望的一種解決方案。二手、再生材料、修復、轉售—這些都是在“延長產(chǎn)品的生命周期”。尤其二手，不僅是資源再利用，也是一種商業(yè)機會。一件產(chǎn)品賣一次是100元，二手還能賣50元，甚至可能升值到2000元。維修、轉賣和回收，其實是循環(huán)經(jīng)濟里最容易做的三件事?；厥湛赡苓€要渠道，而維修和轉賣是品牌跟消費者建立關系的最直接的方式。

Yi：你覺得品牌和大公司進入二手市場是一種趨勢嗎？它們的動力是什 么？

Y：絕對是趨勢。巴黎春天百貨七樓現(xiàn)在全部變成賣二手衣服的了，都是設計師品牌。如果你是某個品牌的忠實顧客，可能這10年里買過他們很多衣服，現(xiàn)在不想穿了，就可以拿去回收。很多品牌現(xiàn)在維修（repair）業(yè)務也做得很好。它們會幫你修補破洞或者換扣子，讓你覺得，這個品牌在乎你穿得久不久。其實修復也是一種服務的盈利方 式。

2021年，始祖鳥組建了修補部門Re BIRD（注：消費者可以通過ReBIRD免費修補和清洗舊衣服，在美國和加拿大還支持以舊換新）。

奢侈品品牌都嘗試過做二手平臺。GUCCI好幾年前推出過線上概念平臺GUCCI VAULT；開云集團投資了二手平臺Vestiaire Collective。有些項目沒做成，我還沒有研究它們?yōu)槭裁词?，但奢侈品品牌都在做這件事的核心邏輯應該是：既然二手市場已經(jīng)存在，那為何不由我來掌控？不僅能重新賺一次錢，還能拉近與老客戶的關 系，同時保證產(chǎn)品的可鑒別追溯性。

Yi：現(xiàn)在的年輕人為什么更容易接受二手？你覺得他們是主動選擇環(huán)保，還是只是順勢而 為？

Y：我覺得這兩年（社會消費觀念）變化真的蠻大的，尤其是年輕人。一方面可能是他們出于經(jīng)濟原因買不起新的，但也有一部分是因為個性化，他們會覺得舊的、別人沒有的、看起來特別的東西才是最酷的。不是說我為了環(huán)保才買二手，而是我覺得這個東西帥，它有性格。是不是大品牌、貴不貴，不是重點，他們更在乎你有沒有態(tài)度、是不是能講他們喜歡的故事。

品牌最怕的是失去關系。以前你打個廣告能留住顧客，現(xiàn)在年輕人一滑（屏）就過去了。品牌要做的是讓他們愿意在這條路徑里停下來—比如你剛好有維修服務，剛好有轉賣頻道，剛好你那件舊衣服有故事，他們才會點擊一下看你。

Yi：從你的研究和經(jīng)驗來看，你覺得時尚領域的二手、古著文化未來可能會變成什么樣？

Y：歐洲有一種叫EPR（Extende dProducer Responsibility）的環(huán)境政策，要求企業(yè)把生產(chǎn)的東西回收處理。歐洲今年有些品牌已經(jīng)在執(zhí)行了。如果不遵守，就會被罰款。所以現(xiàn)在很多品牌增設回收、轉售、維修業(yè)務，其實是為了滿足法規(guī)的要求。

很多品牌以前做產(chǎn)品只考慮“生產(chǎn)—銷售”，從來不考慮售后。但現(xiàn)在不一樣了，你如果不管你生產(chǎn)的東西，（歐洲）政府就會來管你。所以能看到現(xiàn)在很多品牌從源頭開始管，比如要用再生材料、減少染色工藝，甚至要做碳足跡評估，這些都是倒逼出來的。我覺得接下來中國如果也開始立法，品牌就得想辦法延長每一件衣服的生命周期。企業(yè)生產(chǎn)了東西不負責處理，最后買單的就只能是社會。

區(qū)塊鏈技術也可能幫助二手交易建立價值體系。以前不管這個商品最終轉賣到哪里，都是品牌和創(chuàng)作者吃虧。但如果每一件商品在區(qū)塊鏈上都有記錄，那它無論在哪個平臺被賣出，品牌方或者設計者都可以分成—你賣得越貴，分得就越多。