五一假期,重慶市榮昌區(qū)政府機關(guān)食堂外,人們從食堂窗口一直排到政府前門,繞了一個圈,就為了18元一份的公務(wù)員工作餐,兩葷兩素。有人吃完覺得“味道還行”,也有人說“就是圖個氣氛”。但在社交平臺上,這頓飯成了流量中心。
假期里,甘肅敦煌、安徽黟縣、江蘇東海等地也宣布開放機關(guān)食堂接待游客,但真正“出圈”的,只有榮昌。
這場突如其來的熱度表面上起于一頓飯,更早的起點卻是一只鹵鵝,以及一位被網(wǎng)友稱作“鹵鵝哥”的中年男人。他從成都出發(fā),在街頭投喂外國網(wǎng)紅“甲亢哥”,用一只鹵鵝讓人記住了榮昌。這場意外的曝光很快轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉匿N量,據(jù)榮昌區(qū)委宣傳部介紹:這只鹵鵝,在五一期間撬動了290150只。
“一個網(wǎng)紅帶一種特產(chǎn)”
“鹵鵝哥”名叫林江,今年49歲。2025年3月底,林江帶著鹵鵝前往二百多公里外的成都,他要在那里“投喂”一個在中國社交媒體上爆紅的國外網(wǎng)紅“甲亢哥”。林江的投喂行動成功了。
成功的標準并不復(fù)雜:讓網(wǎng)紅接過鹵鵝,在鏡頭前吃了一口,“鹵鵝哥”成了畫面的一部分,榮昌的鹵鵝也跟著火了。但是完成投喂這個動作艱難得多——林江要盡可能擠到最靠近“甲亢哥”的位置,從一眾投喂者中脫穎而出,被選中后才能被身材高大的保鏢拽進鏡頭之中。
這場“投喂”是林江押上全部身家的孤注一擲。2019年起,林江就嘗試通過短視頻推廣他的實體生意,他在重慶開過家具店、賣過串串香。2021年他關(guān)掉了店鋪,回到榮昌老家,專注做自媒體,卻幾乎顆粒無收。到2024年初,他的存款已經(jīng)見底。房貸斷供,車未年審。他帶著母親借來1萬元,踏上投喂“甲亢哥”的路。
林江并不掩飾對流量的渴望。在他的短視頻賬號中,他疫情期間給環(huán)衛(wèi)工人送防疫物資,到長沙送別袁隆平,在夏天參與撲救北碚山火,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老人送去豬肉。他也曾緊追熱點,到菏澤找過郭有才,到開封看過“王婆說媒”。但一次又一次,他都沒火。
“我沒有當網(wǎng)紅的才藝,也沒有資本。但如果我的城市火了,我或許也能火一點?!绷纸瓕ψ约旱亩ㄎ环浅G宄?,“鍋里有了,碗里才會有。”
鹵鵝本為潮汕食物,后廣泛流行于榮昌及附近地區(qū),成為當?shù)靥厣朗称放啤?011年,榮昌鹵白鵝制作技藝被列入重慶市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。
成都是“鹵鵝哥”的第一站。在那之前,林江對自己的英語水平毫無信心,只能靠AI翻譯軟件,把簡單的單詞一句句念熟?!俺浴笔恰癳at”;“不辣”是“no spicy”;“好吃”是“delicious”;“鹵鵝”是“braised goose”。語言之外,他更倚仗一種樸素的真誠。
成都站投喂成功后,林江一路追隨“甲亢哥”,從成都到重慶、香港、深圳,再到長沙?!凹卓焊纭钡男谐滔袷且粋€移動的流量磁場,而林江拼盡全力將榮昌的鹵鵝送入這個旋渦中。他成功了,也付出了代價。
第一次網(wǎng)暴發(fā)生在重慶。網(wǎng)友不滿他“露臉太多”“非要送烤乳豬”,懷疑他是“蹭紅”,那晚,林江在洪崖洞被罵哭。第二次網(wǎng)暴緊隨其后,深圳投喂達到林江此行的最高光,他不僅上了“甲亢哥”的車,還被邀請觀看世界之窗的節(jié)目。網(wǎng)友罵他“臉皮太厚”“干擾直播”,再敢跟下去就“整他”。
在網(wǎng)絡(luò)情緒的洪流中,林江害怕了??伤麉s堅持去了下一站——長沙,這一站,他不是孤身一人。
榮昌區(qū)文旅委副主任張志秀向記者回憶,在林江投喂“甲亢哥”的前幾站,他們就注意到了網(wǎng)上的熱度,但當時他們持觀望態(tài)度,“因為甲亢哥是美國人,牽涉國際政治方面的一些考量。”但網(wǎng)友熱議不斷,榮昌的文旅部門也在社交媒體上被頻頻“艾特”:“榮昌文旅在哪兒?”
最終,站出來一錘定音的是區(qū)委書記高洪波:要接住流量。
深圳那站,林江接到了高洪波打來的電話。電話里,高洪波安慰道:“你不要怕,有我們在?!彪S后,榮昌區(qū)派出一個由公安、文旅、宣傳等7人組成的小組,帶著鹵鵝、麻餅、花椒雞等特產(chǎn)奔赴長沙,成為林江在最后一站的后援團。
政府的介入看似偶然,其實早已有跡可循。張志秀說,早在兩年前,榮昌就在系統(tǒng)性打造“網(wǎng)紅經(jīng)濟”,高洪波提出要讓“每個干部都成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲者”,要“每個企業(yè)學會自己當網(wǎng)紅”,對于當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)主播,也由網(wǎng)信辦牽頭對他們進行培訓,“榮昌有什么文化,你們要從哪些方面去推”。
彼時,僅有約10萬粉絲的林江也參加了多次培訓。張志秀稱,高洪波曾提出“一個網(wǎng)紅帶一種特產(chǎn)”,比如“一個網(wǎng)紅帶鹵鵝,一個網(wǎng)紅帶榮昌豬肉,一個網(wǎng)紅帶黃涼粉。沒想到爆點在林江身上,他把鹵鵝帶火了”。
“不是綁定,而是撐腰”
在高洪波拍板后,一場有備而來的“接流量”行動,在榮昌迅速鋪開。
區(qū)文旅局迅速行動,4月8日一天之內(nèi)連發(fā)6條短視頻,全部與林江相關(guān)。視頻的剪輯并不復(fù)雜:開頭多是林江投喂“甲亢哥”的現(xiàn)場,鏡頭一轉(zhuǎn),榮昌的鹵鵝、非遺景區(qū)等入鏡,林江成了這場宣傳的“中轉(zhuǎn)站”。張志秀說,這是榮昌文旅的第一步,把林江的流量“嫁接”到榮昌,稱為“嫁接引流”。
第二步,是高調(diào)接站。林江從長沙回重慶榮昌,區(qū)里安排多家鹵鵝企業(yè)在高鐵站迎接。一群手捧鮮花,高喊口號:“榮昌鹵鵝哥,榮昌愛?!庇腥伺恼?、有人錄像,還有人向他投喂一只鹵鵝腿。回憶這一幕,林江哽咽說:“我何德何能有這么多人歡迎我?!?/p>
之后是第三步和第四步:榮昌區(qū)政府給林江頒發(fā)10萬元獎金,協(xié)調(diào)企業(yè)贈車,并授予“榮昌鹵鵝首席推介官”的稱號;此前他在各地投喂“甲亢哥”、拍攝視頻的所有開銷,也由政府統(tǒng)一報銷。
那幾天,林江的抖音賬號粉絲猛漲約80萬?!巴蝗挥蟹N當年看《霍比特人》電影的感覺,一個平平無奇的普通人,突然卷入一場世界級的冒險當中,最后真的變得聞名天下,回過頭來一切都是那么魔幻和美好?!庇形痪W(wǎng)友在林江的賬號留言。
第五步,是直播帶貨。榮昌區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子輪番出鏡,和林江一起直播帶貨。張志秀記得,那場直播,共拿下300萬元的銷售額。直播間里,高洪波直接喊話全國網(wǎng)友:歡迎到榮昌來旅游,停車場免費、公交免費、景區(qū)門票也免費。
在張志秀看來,榮昌是在打一場有準備的仗。對于榮昌怎么才能火這個問題,他們曾挖空心思不止一次地研究過,制造話題和爆點的意識早就深植內(nèi)心,因此,上面“接流”的五步走是步步為營。
接下的“流量”對于榮昌來說,意味著什么?張志秀說,流量代表著一座城市的知名度,榮昌這樣一座小城,它藏在巷子里,它的酒釀得很香,但是沒有人知道,如今全國都知道有榮昌這么一個地方,榮昌的發(fā)展機遇也就來了。據(jù)榮昌政府提供的數(shù)據(jù),五一假期榮昌共接待游客234.5萬人,零售額達20億元。
張志秀稱,現(xiàn)在各個地方之所以“卷”文旅,目的就是促進消費,只有消費了,老百姓的腰包才會鼓。但她也知道,這種城市與個人深度綁定的流量,風險很高。
4月底,在榮昌“接流”的第六步中,林江到上海參加車展,他在車展現(xiàn)場再次上演“投喂”,只不過被投喂的主角——周鴻祎——拒絕了他。這一次,網(wǎng)友不再站在“鹵鵝哥”的后面,而是嘲笑他“投喂成癮”“不懂適可而止”,流量反噬開始顯現(xiàn),有網(wǎng)友連帶著開始反感榮昌。
林江回憶,那次他遭受的網(wǎng)暴比投喂“甲亢哥”時大很多倍。有人告訴他,如今的他不僅代表他自己,也代表了榮昌的形象,“你覺得你的行為妥當嗎?”
張志秀想起,也有人曾提醒過風險的存在:“如果一個網(wǎng)紅他不能夠規(guī)范自己的言行,而政府又和他綁定太深的話,那么一榮俱榮,一損俱損?!?/p>
有人建議,這種時候政府不要站出來,但是高洪波站出來了。張志秀理解這種選擇:“一座小城,面對百年一遇的機遇,如果不站出來,就沒辦法出去。哪怕是從做人的角度來說,他(鹵鵝哥)把這座城帶火了,咱們就拋棄他?也不行。其實這不是政府與網(wǎng)紅的綁定,而是一種撐腰,我們政府給‘草根’撐腰,‘草根’就會站出來擁護你?!?/p>
榮昌沒有回避風險,區(qū)文旅局迅速發(fā)布了一條“邀請周鴻祎到榮昌”的短視頻,安陶藝人、鹵鵝掌勺人、夏布折扇傳承人一一出鏡,邀請周鴻祎到實地看看榮昌的非遺與風土人情。周鴻祎應(yīng)邀前往。
全區(qū)總動員
“五一這幾天,比過年還熱鬧?!背雒蟮牧纸瘛肮ぞ呷恕币粯?,每天都有見不完的人,說不完的話,照不完的相,一天只睡四五個小時卻樂此不疲。
榮昌的熱鬧,不只靠熱搜和短視頻,更靠整個區(qū)實打?qū)嵉貏悠饋?。從區(qū)委大院到街頭攤販,從機關(guān)食堂到市民家中,榮昌為這突如其來的熱度,幾乎調(diào)動了每一個可用的“崗位”。
為迎接游客,榮昌全區(qū)成立了十個專項工作組,包括交通疏導(dǎo)、后勤接待、投訴處理、城市提升等。每個重點景區(qū)都被分配四五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持,“我們?nèi)耸终娴牟粔?,很多都是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門借過來的,大家抱成團一起來做,不然哪里有這么多人做事。”張志秀說。
好在各個部門協(xié)調(diào)分工并不生疏,這得益于長期的訓練。張志秀稱,榮昌近幾年總是舉辦大型活動,“幾十個部門一起上,訓練出來了”。比如,每次搞活動時,交巡警負責道路保障,衛(wèi)生部門會將醫(yī)生調(diào)到活動點。
榮昌城區(qū)不大,五一期間,日均擁入近50萬人,接待力是最大的挑戰(zhàn)。僅憑政府部門遠遠不夠,志愿者成了第一道接觸面。
張志秀稱,這次的志愿者很多,有些甚至來不及全面培訓就“撒出去了”,志愿者就憑個人的素質(zhì)和規(guī)范去接待游客,但是效果卻出奇的好,“大家心都朝著一處想,榮昌好不容易出名,一定要做好,不想丟榮昌的臉”。
打卡機關(guān)食堂后,來自成都的游客鄒雨菲和家人在廣場散步時注意到,穿紅馬甲、綠背心的志愿者隨處可見?!八麄儠兔χ嘎贰⑼扑]鹵鵝,天那么熱,態(tài)度還很好?!?/p>
社區(qū)工作人員林女士告訴南方周末記者,她從4月下旬開始在景點附近維持秩序,那時她負責夏布小鎮(zhèn)的商戶秩序和規(guī)范擺攤?!拔逡弧逼陂g,她被安排在區(qū)政府附近值班,從早上8點到晚上6點,只有中午吃飯時休息一會兒,分到夜班的同事晚上11點還在街上巡邏。
林女士的值班內(nèi)容包括維持游客的排隊秩序,比如買鹵鵝的隊伍,因為太長且又在路邊,林女士常勸游客到其他鹵鵝店購買也是一樣的。她還要安撫游客情緒、處理投訴及問路。幾乎每一個問路游客,都會問政府食堂在哪里。林女士不僅指路,還會介紹食堂里除了18元的套餐,還有定價3~18元的小碗菜。在她看來,政府食堂開放,有效緩解了榮昌其他餐飲店鋪的壓力。
開放政府食堂的主意也是高洪波想的。張志秀說:“大家喜歡政府食堂,是覺得官民之間可以走得這么近,可以去體會對方的生活,有一種不可思議的感覺?!?/p>
自發(fā)行動的還有商戶、市民。因游客太多,超過榮昌酒店的接待能力,部分游客反映無處入住。高瑞酒店負責人張女士說:“節(jié)前幾天客房全部訂滿,我們也沒有漲價?!睘榱苏疹櫽慰托枨?,酒店增設(shè)了下午茶和零食,客房價格維持在200~300元之間,“監(jiān)管部門還來檢查,確保不借機漲價”。
漁蛙小院店主朱繼蘭記得,4月30日,她聽說很多游客找不到住處。“我這里有蒙古包,本來是餐廳用的,我就騰出來給大家住。”她和丈夫輪流值夜班,后廚燒熱水給游客洗澡,凌晨2點還在安排床位。
朱繼蘭說,她可能算是榮昌第一個為游客提供住宿的人?!拔覀兙褪窍氡M地主之誼,讓人家來榮昌玩沒有后顧之憂?!彼业拿晒虐茏∠滤奈迨耍旃步哟儆嗝慰?,免費提供早餐,唯一收費的是空調(diào)被,“一床26塊錢,新買的,用完可以帶走。”
這場全民動員甚至延伸到生活細節(jié)。家住重慶市區(qū)的梁美(化名)告訴記者,她在政府食堂的停車場發(fā)現(xiàn),直角花壇的邊都被修成了圓弧形,“可能是怕游客碰傷”。她還注意到,食堂附近設(shè)有臨時表演舞臺,小孩在臺下跟著唱跳,“志愿者一直在值守,直到晚上8點才吃飯”。
梁美的朋友是榮昌人,其所在小區(qū)收到一封“愛車回家倡議書”,呼吁居民減少駕車,為游客讓出停車空間。榮昌高鐵站出口和高速出口,也安排了志愿者站崗發(fā)放飲用水和旅游攻略。區(qū)政府一位值班人員說:“來的人太多,路邊停車都不罰款,盡量給游客方便?!?/p>
流量散去前的謀劃
“五一”假期結(jié)束,榮昌的短視頻賬號依然在更新。街頭排隊的人少了,機關(guān)食堂也逐漸回歸內(nèi)部。
林江成名不過一個月。他知道自己是“被看見”的那一批人,也知道自己現(xiàn)在“不能出錯”。在經(jīng)歷上海車展的爭議后,他變得謹慎,發(fā)言、出鏡,每一個動作都先想一遍,怕影響到榮昌。他說,下一步準備找團隊,“視頻內(nèi)容會提升,但主題不會變,還是宣傳家鄉(xiāng)”。
對林江來說,這是一段自我調(diào)適的過程。對榮昌來說,流量高峰總會下降。榮昌區(qū)政府沒有等流量散去再謀劃。他們提前做了兩個動作:產(chǎn)業(yè)招商與區(qū)域聯(lián)動。
在“鹵鵝哥”爆火初期,榮昌區(qū)出臺了《榮昌鹵鵝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》,明確到2026年,榮昌鹵鵝產(chǎn)業(yè)形態(tài)基本形成,培育龍頭企業(yè)3家,全區(qū)鹵鵝產(chǎn)值超過10億元。張志秀認為,榮昌能否長紅的關(guān)鍵,就在鹵鵝產(chǎn)業(yè)的鏈條謀劃上。
她舉例,此前榮昌的鹵鵝生產(chǎn)大多停留在家庭作坊的模式,全區(qū)有一兩百家小商戶,缺乏統(tǒng)一標準,也缺乏規(guī)模化能力。節(jié)前,區(qū)里組織相關(guān)部門和企業(yè)負責人實地走訪了大型食品加工廠,參考過去紫燕百味雞等成熟預(yù)制菜品牌的經(jīng)驗,開始引進更成型的冷鏈和生鮮加工流程。
在加工端打通之后,銷售端也同步升級。線下傳統(tǒng)門店輻射范圍有限,“必須線上”,邀請全國的網(wǎng)紅賣榮昌鹵鵝。同時,榮昌也在對接全國零售渠道,推動鹵鵝進胖東來等商超。供應(yīng)端、生產(chǎn)端、銷售端全線聯(lián)動,榮昌試圖搭出一整條穩(wěn)定可持續(xù)的鹵鵝產(chǎn)業(yè)鏈。
榮昌的布局并未止步于鹵鵝本身。
“除了吃的部分,鵝的其他部位也可以用起來?!鄙鲜鰠^(qū)政府值班人員介紹,比如鵝毛,可以用于羽毛球生產(chǎn),鵝絨可加工成羽絨服、羽絨被等。幾天之內(nèi),榮昌就與江蘇一家羽毛球加工企業(yè)達成意向合作,順帶引入了一家羽毛球拍制造廠。與此同時,圍繞羽絨加工的招商也同步進行。榮昌還借勢談下一個羽毛球公開賽項目,計劃于5月在當?shù)嘏e辦。
“以前招商我們花錢去請,現(xiàn)在人家自己就來了。”張志秀說。
榮昌并不打算“獨火”。張志秀說,這次流量起來之后,他們也把目光投向周邊?!拔覀儾恢蛔约夯穑覀兿胱屩苓呉惨黄馃崞饋?。”榮昌位于川渝交界處,與四川隆昌、瀘州,以及重慶大足、永川相鄰,“我們需要連成線,連成片。你要游,你不只有榮昌游,還可以到四川、到重慶其他地方去游?!?/p>
張志秀介紹,五一期間,榮昌還邀請周邊城市開通旅游專線,到榮昌接客,大足區(qū)的大巴車上就掛著“用大足菜刀砍榮昌鹵鵝”的特色標語,“合作是我們的共識,我們愿意讓大家一起來享受這波紅利”。
張志秀說,她更希望游客記住的不只是這幾天的熱鬧,而是榮昌這座城市本來的樣子,“有底蘊、有耍事(好玩的)、有溫度”。對于流量,她沒有太多浪漫的期待,在她看來,做旅游也像做生意,沒有回頭客,就不算真的成功。