“雙高計劃”背景下高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升現(xiàn)狀探析

引言

高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)校師資隊伍中不可替代的組成部分，他們承擔(dān)著涵蓋學(xué)生思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)等在內(nèi)的9項主要工作職責(zé)。他們需具備思想政治教育能力、心理健康教育能力和就業(yè)指導(dǎo)能力等多方面的職業(yè)能力，才能更好地履行自己的職責(zé)，為學(xué)生的成長、學(xué)校的發(fā)展提供有力的幫助和支持。高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力對自身發(fā)展具有重要影響，只有具備較強的職業(yè)能力，他們才能更好地完成工作任務(wù)，拓展其職業(yè)發(fā)展路徑，扎實成長為專家型輔導(dǎo)員，實現(xiàn)個人價值與職業(yè)理想。同時，高職輔導(dǎo)員具備較強職業(yè)能力是引導(dǎo)學(xué)生樹立正確三觀、呵護其心理健康，為其指引職業(yè)方向，全方位助力學(xué)生成長的關(guān)鍵，也是營造良好校園氛圍，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動學(xué)校長遠發(fā)展的助力。

一、“雙高計劃” 背景下高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要性

“雙高計劃”為提升高職教育質(zhì)量和社會認可度而實施的一項重要政策。高職輔導(dǎo)員作為學(xué)校非常重要的一支力量，其職業(yè)能力的高低直接影響人才培養(yǎng)效果。因此，“雙高計劃”背景下提升高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力刻不容緩。

（一）提升高職教育質(zhì)量

高職輔導(dǎo)員的職業(yè)能力直接影響高職教育的質(zhì)量。具備較好思想政治教育能力的輔導(dǎo)員能將主流價值融入日常教育，通過言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀；較強的心理健康教育與咨詢能力能幫助學(xué)生解決心理問題、增強學(xué)生自我心理保健意識，促進學(xué)生身心健康。具備較好的組織協(xié)調(diào)能力，能促使在高職教育中搭建一座高效溝通、緊密協(xié)作的橋梁，推動學(xué)校、教師、企業(yè)等重要主體協(xié)同合作，全方位助力學(xué)生的全面發(fā)展，從而提升高職教育質(zhì)量，培養(yǎng)出更多三觀正、心理素質(zhì)強、專業(yè)技能扎實的復(fù)合型人才。

（二）推動經(jīng)濟社會發(fā)展

高職輔導(dǎo)員具備較強的職業(yè)能力尤其是職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)能力，能幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)意識。通過鼓勵學(xué)生在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，能為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供人力支持；鼓勵學(xué)生在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)，可為地方創(chuàng)造新的就業(yè)機會，為地方經(jīng)濟注入活力，助推其持續(xù)增長。

二、高職院校輔導(dǎo)員概念和角色目標(biāo)

輔導(dǎo)員是指在高職院校中負責(zé)學(xué)生教育、管理和服務(wù)的專業(yè)人員，主要職責(zé)包括指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、解決學(xué)業(yè)和生活問題、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展等[1]。

高職院校中，輔導(dǎo)員是最貼近學(xué)生群體的教育工作者，是學(xué)生的良師益友。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生的有力支持者和知心朋友，還在教學(xué)中發(fā)揮重要作用。高職院校公共課程多種多樣，輔導(dǎo)員憑借自身的教育教學(xué)能力，承擔(dān)其中部分課程的教學(xué)任務(wù)，包括軍事理論、職業(yè)生涯與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、安全教育、勞動教育等課程。此外，還有部分公共選修課也由輔導(dǎo)員擔(dān)任主講教師[2?？梢?，輔導(dǎo)員是高職學(xué)生成長過程中不可或缺的重要力量。

三、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成

需要明確高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力的定義。高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力，是指在日常教育教學(xué)中，輔導(dǎo)員運用專業(yè)知識、技能和方法，有效引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，為其解決學(xué)習(xí)和生活困惑，推動學(xué)生全面發(fā)展的能力。筆者認為，這種能力主要包括專業(yè)知識能力、教育教學(xué)能力、心理咨詢能力、組織協(xié)調(diào)能力和自我發(fā)展能力等。

（一）專業(yè)知識能力

高職輔導(dǎo)員具備扎實的專業(yè)知識，能夠準(zhǔn)確理解和傳授專業(yè)知識。主要應(yīng)具備思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識。此外，職業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展依賴于教育教學(xué)模式的創(chuàng)新，教育教學(xué)模式的創(chuàng)新離不開數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，因此，當(dāng)今教育環(huán)境下，高職輔導(dǎo)員除具備上述專業(yè)知識外，還應(yīng)儲備相應(yīng)的數(shù)字技術(shù)知識，以適應(yīng)高職教育的發(fā)展需求。

（二）教育教學(xué)能力

高職輔導(dǎo)員在教育教學(xué)尤其是思想政治教育過程中，能夠運用多種手段方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，全面提高學(xué)生政治素養(yǎng)?！半p高計劃”強調(diào)培養(yǎng)德技兼修的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，這要求輔導(dǎo)員不僅要具備扎實的思想政治教育能力，更要能將思政教育巧妙融入專業(yè)特性之中，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)道德觀與職業(yè)理想。

（三）心理咨詢能力

高職輔導(dǎo)員在面對學(xué)生的心理咨詢需求時，能夠提供有效地幫助，妥善處理心理問題。他們能運用自己所掌握的心理教育技巧，有效應(yīng)對學(xué)生的心理問題；能結(jié)合心理學(xué)理論，組織開展心理健康教育講座、主題班會等活動，提升學(xué)生心理健康意識。

（四）組織協(xié)調(diào)能力

高職輔導(dǎo)員在組織和協(xié)調(diào)學(xué)生常規(guī)事務(wù)時如班級建設(shè)、日常事務(wù)管理時，能夠有效地完成任務(wù)。在處理危機事件時，具備靈活應(yīng)變并迅速做出有效舉措的能力。

（五）自我發(fā)展能力

高職輔導(dǎo)員在自我發(fā)展方面，能夠持續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。在面對新的教育理念和教育技術(shù)時，主動學(xué)習(xí)、更新觀念，不斷增強自身適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

四、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升現(xiàn)狀

“雙高計劃”對高職院校師資隊伍建設(shè)提出了明確要求，要求構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源及管理生態(tài)系統(tǒng)，尤其應(yīng)注重師資隊伍職業(yè)能力的提升。但在高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升進程中，面臨著諸多現(xiàn)實困境。

（一）工作壓力大，任務(wù)繁重

高職輔導(dǎo)員處于管理和教育教學(xué)一線，工作壓力大，任務(wù)繁重。高職學(xué)生群體具有獨特屬性，生源結(jié)構(gòu)多元復(fù)雜，既有中職院校對口升學(xué)學(xué)生也有普通高中畢業(yè)生，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，給輔導(dǎo)員的日常管理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員需耗費大量精力處理學(xué)生的各類問題。來自中職的學(xué)生普遍存在基礎(chǔ)知識薄弱、行為習(xí)慣差、突發(fā)情況多的問題，輔導(dǎo)員需協(xié)助制定學(xué)習(xí)計劃、持續(xù)規(guī)范行為習(xí)慣；來自普高的學(xué)生，由于沒考上普通本科院校，部分會產(chǎn)生挫敗感和心理困惑，輔導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生心理狀況，引導(dǎo)學(xué)生積極向上。此外，組織學(xué)生參加文體活動、獎助學(xué)金評定、宿舍管理等多種日常事務(wù)都屬于輔導(dǎo)員的工作范疇，極大程度考驗著他們的時間管理和應(yīng)對能力。

輔導(dǎo)員除了需應(yīng)對煩瑣的日常管理工作，還要承擔(dān)日常思想政治教育工作、擔(dān)任軍事理論、職業(yè)生涯與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、安全教育、勞動教育等公共課程的主講老師，進一步加劇了他們的工作壓力，使他們長期處于精神高度緊張狀態(tài)。

（二）角色定位模糊，職業(yè)認同感低

高職輔導(dǎo)員工作壓力巨大，但地位往往不如教師，很多人認為輔導(dǎo)員的工作沒有技術(shù)含量，缺乏專業(yè)性，甚至有人認為輔導(dǎo)員只是學(xué)生的“保姆”和“勤雜工”。這種錯誤的角色定位導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感較低，缺乏工作成就感，再加上輔導(dǎo)員的晉升渠道相對狹窄，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對職業(yè)發(fā)展路徑感到困惑和不確定，使他們的職業(yè)認同感難以提高。

（三）專業(yè)素質(zhì)不足，能力提升困難

輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了他們需掌握多個領(lǐng)域的專業(yè)知識，如政治學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等。然而，許多輔導(dǎo)員在入職前并未接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，這種前期專業(yè)積淀的缺失，再加上日常工作繁忙，難有時間進行自我學(xué)習(xí)和提升，導(dǎo)致他們在工作中遇到較為復(fù)雜問題時常常感到力不從心。

（四）信息化能力不足，工作效率受限

在“雙高計劃”推進過程中，數(shù)字技術(shù)正以前所未有的廣度與深度，全面融入學(xué)生管理和教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。從日常的考勤管理到個性化的學(xué)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)，從思想動態(tài)的實時監(jiān)測到線上教育資源的精準(zhǔn)推送，數(shù)字技術(shù)正重塑著高校育人的模式與生態(tài)。

然而，部分高職輔導(dǎo)員受多種因素影響，如職前專業(yè)學(xué)習(xí)中較少系統(tǒng)學(xué)習(xí)信息化技術(shù)課程，且存在對傳統(tǒng)工作模式的路徑依賴，導(dǎo)致其數(shù)字技術(shù)的掌握和應(yīng)用能力遠遠不足。

在學(xué)生管理工作中，面對數(shù)字化管理系統(tǒng)，部分輔導(dǎo)員操作生疏，無法充分利用系統(tǒng)功能實現(xiàn)高效管理。他們對系統(tǒng)功能了解有限，僅將其用于簡單的信息存儲，未能挖掘其深度分析功能，導(dǎo)致學(xué)生管理工作仍停留在較為粗放的階段，無法根據(jù)學(xué)生的個性化特點進行針對性引導(dǎo)。

此外，當(dāng)代高職學(xué)生多為00后，他們成長于數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展的時代之中，他們深度依賴數(shù)字技術(shù)。社交媒體是他們維系人際關(guān)系的重要橋梁；自媒體是他們獲取資訊、學(xué)習(xí)技能、了解多元文化的窗口。然而，在輔導(dǎo)員隊伍里，部分年紀(jì)偏大的輔導(dǎo)員仍拘泥于傳統(tǒng)的面對面交流方式，這種單一的溝通方式，使他們無法及時捕捉學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中的思想變化，在學(xué)生思想引導(dǎo)方面極易陷入被動局面。

在教育工作中，數(shù)字技術(shù)為豐富教育手段、提升教育效果提供了諸多可能。然而，部分輔導(dǎo)員由于缺乏數(shù)字技術(shù)知識與技能以及數(shù)字化應(yīng)用能力，使這些優(yōu)質(zhì)的數(shù)字教育資源未能充分發(fā)揮作用。

（五）評價和激勵機制不健全，工作積極性不高

當(dāng)前，高職院校對輔導(dǎo)員的考核評價存在著重結(jié)果輕過程、工作內(nèi)容難以量化的問題，考核結(jié)果缺乏科學(xué)性和客觀性，難以全面反映輔導(dǎo)員的實際工作成績。同時，激勵機制尚不健全。從物質(zhì)激勵角度而言，部分學(xué)校的薪酬待遇與輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性和高強度不適配；從精神激勵角度而言，普升渠道受限且社會認可度不足，難以有效激發(fā)輔導(dǎo)員工作積極性。

綜上，“雙高計劃”背景下高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升存在著工作任務(wù)繁重、職業(yè)認同感低、專業(yè)素質(zhì)不足、信息化能力不足、激勵機制不健全等諸多現(xiàn)實困境。

五、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升措施

（一）減輕輔導(dǎo)員工作壓力

高職院校各院系應(yīng)依據(jù)學(xué)生數(shù)量配備足額數(shù)量的輔導(dǎo)員，并且科學(xué)調(diào)配每位輔導(dǎo)員的工作任務(wù)，盡可能確保每位輔導(dǎo)員的工作負荷處于適度水平。同時，重視輔導(dǎo)員的心理健康，為其配備專業(yè)的心理輔導(dǎo)資源與支持體系，以緩解因工作壓力過大而產(chǎn)生的心理負擔(dān)。

（二）明確輔導(dǎo)員職業(yè)定位

輔導(dǎo)員兼具教師和管理者雙重身份。高職院校應(yīng)明確此點，為輔導(dǎo)員提供清晰的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，清晰界定其工作職責(zé)和職業(yè)發(fā)展路徑。同時，鼓勵輔導(dǎo)員積極參與校園文化活動和社會公益事業(yè)，展示其良好的職業(yè)形象和風(fēng)采，并且多渠道宣傳輔導(dǎo)員工作的價值和意義，以提高社會對輔導(dǎo)員職業(yè)的認同，從而增強其職業(yè)認同感。

（三）完善輔導(dǎo)員職業(yè)能力培訓(xùn)機制

高職院校應(yīng)建立健全的輔導(dǎo)員職業(yè)能力培訓(xùn)機制，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和方案，包括崗前培訓(xùn)、定期的專題培訓(xùn)如輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)能力培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等，以提升輔導(dǎo)員的專業(yè)知識和技能水平。同時，鼓勵輔導(dǎo)員參與教育行業(yè)研討會、學(xué)術(shù)交流活動等，拓寬視野，增強職業(yè)素養(yǎng)。

（四）搭建信息化管理平臺

當(dāng)今，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，教育信息化成為教育發(fā)展的最新方向，多樣化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和管理平臺相繼建立[3]?；诖?，高職院校應(yīng)積極搭建輔導(dǎo)員工作平臺，為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展和高效工作賦能。管理平臺主要涵蓋學(xué)生信息管理模塊、事務(wù)管理與溝通交流模塊、思政教育與德育指導(dǎo)模塊、心理健康支持模塊、就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃模塊等六大核心模塊，全面覆蓋輔導(dǎo)員的九大工作職責(zé)，以提高學(xué)生管理與教育質(zhì)量。

（五）加強輔導(dǎo)員隊伍的交流與合作

為推動高職輔導(dǎo)員隊伍的整體發(fā)展，應(yīng)積極搭建平臺，促進各高職院校輔導(dǎo)員隊伍之間的交流與合作。通過定期舉辦輔導(dǎo)員沙龍、研討會等活動，促進經(jīng)驗共享與專業(yè)成長，推動輔導(dǎo)員職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升。

（六）建立有效的評價和激勵機制

高職院校應(yīng)建立科學(xué)、公正的評價機制，對輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)進行全面、客觀地評價。同時，設(shè)立激勵機制，完善的激勵政策是提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的強大動力[4。高職院校應(yīng)科學(xué)調(diào)整輔導(dǎo)員的工資待遇，使其與工作負擔(dān)適配，提高輔導(dǎo)員的工作滿意度。對表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員給予表彰和獎勵，拓寬他們的晉升渠道，激發(fā)他們的工作積極性。

結(jié)語

總之，“雙高計劃”為高職教育帶來了機遇，但也帶來了挑戰(zhàn)，對高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提出了更高要求。通過對高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀進行分析發(fā)現(xiàn)，雖然輔導(dǎo)員在職業(yè)能力方面取得了一定進展，但仍存在諸多問題。通過針對性策略，能夠切實提升高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力，使其更好地適應(yīng)“雙高計劃”建設(shè)需求，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才發(fā)揮更大作用，更好服務(wù)于高職教育高質(zhì)量發(fā)展。

本文系2023年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項目《“雙高計劃”背景下高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究》（項目編號：2023SJSZ0554）的研究成果。

參考文獻：

[1]夏露．“雙高計劃”背景下輔導(dǎo)員核心職業(yè)能力提升的探究[J].學(xué)周刊，2023，（30）：31-33.

[2]楊冬，李照清.新時代下高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究[J].遼寧高職學(xué)報，2024，26（02）：69-73.

[3]區(qū)慧瓊，“雙高”視角下廣西高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力研究[J].教育教學(xué)論壇，2022，（25）：17-20.

[4]程杰.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀與提升路徑分析一以江蘇省10所高職院校為例[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2023，（29）：97-101.

（作者單位：江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）