高職院?！叭壎綄?dǎo)”“三級評價”教學(xué)質(zhì)量保障體系實踐與構(gòu)建

引言

歷年來，完善職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量保障體系多次被寫入國家制度文件。2019年國務(wù)院公開發(fā)布的《國家職業(yè)教育改革實施方案》，明確指出“以學(xué)習者的職業(yè)道德、技術(shù)技能水平等為核心，建立健全職業(yè)教育質(zhì)量評價和督導(dǎo)評估制度”；2021年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，把完善教學(xué)質(zhì)量保障體系作為教育教學(xué)改革的重要舉措，具體要求“推進職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進制度建設(shè)，完善職業(yè)教育督導(dǎo)評估辦法”[2]；《教育部辦公廳關(guān)于加快推進現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革重點任務(wù)的通知》，把完善教學(xué)質(zhì)量保障體系列為職業(yè)教育體系建設(shè)改革的重點任務(wù)之一[3]。在制度設(shè)計的結(jié)構(gòu)張力下，作為行動主體的高職院校，如何探索構(gòu)建以促進學(xué)生成長成才、教師教學(xué)能力和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升為目的，形成“督”“導(dǎo)”“改”閉環(huán)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，顯得十分迫切和重要。

為持續(xù)提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，高度重視教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)工作，堅持質(zhì)量興校，奮力將質(zhì)量意識落實到教學(xué)各環(huán)節(jié)，同步內(nèi)化為師生共同價值追求，在省級高水平高職院校建設(shè)計劃的引領(lǐng)之下，持續(xù)打造“學(xué)院一系部一學(xué)生”常態(tài)化的“三級督導(dǎo)”“三級評價”機制，旨在通過科學(xué)、合理、全面的方法，多維度對教學(xué)活動及其效果進行監(jiān)測、評估、反饋，并為有針對性地開展教育教學(xué)改革提供強力支撐[4]。

一、“三級督導(dǎo)” 教學(xué)質(zhì)量管理實踐

（一）學(xué)院督導(dǎo)

學(xué)院督導(dǎo)主要由院級教學(xué)督導(dǎo)巡視小組和專職教學(xué)督導(dǎo)員隊伍構(gòu)成，依據(jù)學(xué)院印制的《教學(xué)督導(dǎo)小組開展教學(xué)巡視工作細則（修訂）》《教學(xué)質(zhì)量評價管理辦法》等制度，開展教學(xué)巡視、進課堂聽課評課等活動。

院級督導(dǎo)巡視小組：由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、教學(xué)系部及教學(xué)管理服務(wù)部門負責人組成，每組4一6人，按周實施排班輪值制，每周開展2一5次教學(xué)督導(dǎo)巡視，每次巡視時間1—2h，主要開展教學(xué)場所巡視，檢查師德師風、教學(xué)環(huán)境、課堂教學(xué)組織、學(xué)生聽課情況、教學(xué)效果等，巡視教學(xué)場地是否存在安全隱患，是否存在違反教學(xué)管理規(guī)章制度的情況，巡視場所覆蓋所有教學(xué)點；在必要的情況下開展課堂聽課，包含隨機檢查教師教學(xué)資料、教學(xué)思路、教學(xué)能力、課堂管理等，了解教師是否按照課程標準開展教學(xué)，與師生交流，傾聽師生意見建議；開展教學(xué)督導(dǎo)，檢查教學(xué)部門師德師風建設(shè)、教學(xué)安排、教學(xué)管理制度運行、教學(xué)檔案管理、教育教學(xué)改革等工作的計劃、實施、總結(jié)，并對相關(guān)工作予以指導(dǎo)，如存在嚴重不足的，限期責任部門整改[5。

專職教學(xué)督導(dǎo)員隊伍：由近兩年教學(xué)質(zhì)量評價分在85分（含85分），近5年沒有三級（含三級）以上教學(xué)事故，沒有違紀違規(guī)行為，年齡在45歲以上，教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)成績突出，學(xué)術(shù)造詣較深，具有副高級及以上職稱的骨干教師組成，分小組專職承擔日常教學(xué)督導(dǎo)工作，理性、客觀、公正開展課堂聽課評課活動，向任課教師反饋聽課意見，促進教師適時改進教學(xué)方式方法，提高教學(xué)水平。專職督導(dǎo)要實現(xiàn)全過程、全教師、全班級“三覆蓋”，服務(wù)教學(xué)質(zhì)量提升。

（二）系部教學(xué)督導(dǎo)

組建由部門負責人、專業(yè)帶頭人或教研室主任、骨干教師組成的系部教學(xué)督導(dǎo)隊伍，通過公開課、進課堂聽課、教研教改等活動形式對任課教師教學(xué)質(zhì)量進行綜合評價，評價對象包括人才培養(yǎng)方案規(guī)定課程的專（兼）職任課教師，評價結(jié)果錄入學(xué)院已建成的“教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)”，按權(quán)重匯總計算教師學(xué)期評價結(jié)果，并作為指導(dǎo)、服務(wù)、督促、激勵教師積極改革的重要措施[]。

（三）學(xué)生信息員

組建由班級學(xué)生信息員和系部學(xué)生信息員組長組成的教學(xué)信息收集隊伍，班級學(xué)生信息員優(yōu)先考慮班級學(xué)習委員，系部學(xué)生信息員組長在班級學(xué)生信息員中產(chǎn)生。負責收集和反饋本班級學(xué)生對專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標準、任課教師、教學(xué)條件、教學(xué)安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教學(xué)管理等方面的意見和建議，組織班級學(xué)生開展教學(xué)質(zhì)量評價、滿意度評價。

二、“三級評價” 教學(xué)質(zhì)量評價

（一）院級督導(dǎo)評價

院級督導(dǎo)評價是三級評價的重要組成部分，督導(dǎo)評價占教師教學(xué)評價總分的 30% ，包括教學(xué)過程記錄、課堂教學(xué)評價兩個環(huán)節(jié)，教學(xué)過程記錄主要圍繞課前教學(xué)資源準備、學(xué)前分析、學(xué)習課程標準情況，課中是否進行上次課程內(nèi)容回顧、是否導(dǎo)入新課、教學(xué)目標是否明確、教學(xué)內(nèi)容是否融入課程思政育人元素、是否突出學(xué)生中心、師生互動情況，課后是否布置課外作業(yè)、是否進行教學(xué)總結(jié)反思等重點進行[7]。

聚焦師德師風、教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)組織、教學(xué)效果等進行督導(dǎo)評價，強化課程教學(xué)資源是否滿足學(xué)生學(xué)習需要，是否能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，課堂是否有學(xué)生教學(xué)評價環(huán)節(jié)，學(xué)生課堂學(xué)習成效達成度如何，是否遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，是否注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等評價指標的權(quán)重，充分體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”教育教學(xué)理念。

（二）系部督導(dǎo)評價

系部根據(jù)專業(yè)設(shè)置和課程實際，自行擬定系部督導(dǎo)評價指標，評價指標可適時調(diào)整，同步報學(xué)院備案即可，系部督導(dǎo)評價占教師教學(xué)評價總分的 30% ，相對而言，汽車工程系督導(dǎo)評價指標特色鮮明、重點明確，主要包括期初教學(xué)準備匯報、期中教學(xué)匯報、期末教學(xué)匯報、系部綜合評價4個核心部分[]。

初教學(xué)準備匯報：準確理解課程目標和總體內(nèi)容，清晰掌握教學(xué)輔助教材特點和功能，完成教學(xué)平臺建課、完成教學(xué)資源上傳，教學(xué)內(nèi)容把握準確、項目設(shè)計合理，課程思政有機融入教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)思路清晰，教學(xué)方法設(shè)計得當，課前教學(xué)活動設(shè)計合理，可執(zhí)行性強，能有效掌握學(xué)生學(xué)情，創(chuàng)新教學(xué)方法，實施以學(xué)生為中心的教學(xué)等。

期中教學(xué)匯報：教學(xué)進度與課程標準相契合，教學(xué)進度與學(xué)生接受能力相契合，教學(xué)資源內(nèi)容和課程標準相契合，成果導(dǎo)向教學(xué)理念體現(xiàn)明顯，課中教學(xué)活動設(shè)計合理、能有效解決教學(xué)重難點、達成教學(xué)目標等。

期末教學(xué)匯報：掌握學(xué)生能力與思維特點，選用的教材和人才培養(yǎng)方案課程定位相契合，對學(xué)生接受的程度統(tǒng)計分析準確，是否對學(xué)生出勤、作業(yè)或?qū)嵺`項目完成情況等任務(wù)完成情況進行統(tǒng)計分析，信息化教學(xué)成效顯著，實踐實操效果良好等。

系部綜合評價：所授課程的教學(xué)資源完整，積極參與課程資源建設(shè)項目，積極申報參與教科研項目，熱心教育教學(xué)事業(yè)，積極參與系部各類質(zhì)量提升項目和工作等。

（三）學(xué)生評價

實施學(xué)生評價，有效解決了既往教學(xué)評價主要關(guān)注教學(xué)“輸出方”—教師，對教學(xué)“輸入方”—學(xué)生關(guān)注度不夠的問題，實現(xiàn)從以“教”為重點向以“學(xué)”為重點的轉(zhuǎn)變，更加突出學(xué)生在教育教學(xué)質(zhì)量評價的主體地位，使教師、學(xué)校更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習目標達成度和需求的滿足[]。

學(xué)生評價要求參與率不低于班級人數(shù)的 80% ，占教師期末“三維度”評價總分的 40% ，主要聚焦9個方面進行評價：（1）師德師風，例如，是否有酒后上課、教室抽煙等違背師德師風的行為出現(xiàn);（2）教學(xué)資源，主要是線上課程、教學(xué)案例、實操軟件等教學(xué)資源能否滿足學(xué)生學(xué)習需要；（3）教學(xué)內(nèi)容，評價教學(xué)內(nèi)容是否講述清楚，教學(xué)重點是否突出、難點講清；（4）教學(xué)方法，是否應(yīng)用適當?shù)陌咐_展教學(xué)等；（5）教學(xué)能力，教師理論水平很高，教學(xué)方式通俗易懂等；（6）教學(xué)組織，教學(xué)組織有序，課堂氛圍活躍，師生互動頻率高等；（7）教學(xué)效果，教學(xué)內(nèi)容我能懂，對未來學(xué)習、生活、工作有幫助；（8）關(guān)愛學(xué)生，關(guān)心愛護學(xué)生，耐心細致向?qū)W生答疑解惑等；（9）作業(yè)與任務(wù)，精心布置和認真批改學(xué)生作業(yè)，作業(yè)安排合理等[10]

三、“三級督導(dǎo)”“三級評價” 教學(xué)質(zhì)量保障體系創(chuàng)新

（一）評價體系多元化

打破傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量評價體系單一維度的局限，構(gòu)建多元化、多維度的教學(xué)質(zhì)量保障體系。這一體系不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，還涵蓋教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果、教學(xué)資源利用情況、師生互動質(zhì)量等多個方面。這種多元化的評價體系能夠更全面、客觀地反映教學(xué)質(zhì)量，促進教師綜合素質(zhì)的提升和教學(xué)方法的改進.

（二）數(shù)智化融合

學(xué)校在創(chuàng)新實施“三級督導(dǎo)”“三級評價”教學(xué)質(zhì)量保障體系的同時，開發(fā)運用了“教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)（V2.0）”“質(zhì)量滿意度問卷系統(tǒng)（V2.0）”“信息化診改平臺（V2.0）”等信息系統(tǒng)，將數(shù)字化與智能化技術(shù)深度融合于教學(xué)質(zhì)量保障體系之中。通過對大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等先進技術(shù)的運用，自動收集并分析教學(xué)過程中的各類數(shù)據(jù)，為教學(xué)質(zhì)量診斷與改進提供客觀依據(jù)[12]。

（三）教學(xué)質(zhì)量保障體系更全面

相較以往，學(xué)校普遍偏向于通過教師崗前培訓(xùn)、教師期末集中學(xué)習、參加教學(xué)能力比賽、外出訪學(xué)交流、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式，來幫助教師改進教學(xué)方法，從而達到保障教學(xué)質(zhì)量的目標，這種做法穩(wěn)妥且常規(guī)，但對教學(xué)過程的“診”和“改”相對弱化，忽視了對學(xué)生學(xué)習成效的跟蹤和把握，打造學(xué)院一系部一學(xué)生“三位一體”的教學(xué)質(zhì)量保障體系，在真實場景掌握教學(xué)效果和質(zhì)量的同時，實現(xiàn)“督”“導(dǎo)”“改”并重并進，“閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系[13-15]。

結(jié)語

主動適應(yīng)職業(yè)教育改革和發(fā)展的時代要求，圍繞專業(yè)建設(shè)、學(xué)生培養(yǎng)、課堂評價、教學(xué)改革等，科學(xué)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，實現(xiàn)從“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控”到“教學(xué)質(zhì)量改進”的有效轉(zhuǎn)變，取得了良好的效果，質(zhì)量保障體系建設(shè)得到業(yè)內(nèi)專家認可，成為“全國高校內(nèi)部質(zhì)量保障聯(lián)盟（CIQA）”會員單位。與此同時，學(xué)?！叭壎綄?dǎo)”“三級評價”教學(xué)質(zhì)量保障體系也需要不斷完善和改進，以校內(nèi)人員為主體構(gòu)建的教學(xué)質(zhì)量保障體系，無論是評價內(nèi)容，還是評價方式，都容易與真實崗位需要“脫嵌”，不利于高素質(zhì)高技術(shù)技能人才培養(yǎng)，未來，注入行業(yè)專家督導(dǎo)評價，理應(yīng)成為教學(xué)質(zhì)量保障體系建構(gòu)的重要方式。

本文系全國高校質(zhì)量保障機構(gòu)聯(lián)盟（CIQA）首批（2024年）招標課題《職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量評價指標體系及管理信息系統(tǒng)設(shè)計研究》（課題編號：CIQAJYD2024-ZDKT-6-02）的研究成果。

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（責任編輯：袁麗娜）