教育數(shù)字化背景下高校輔導員育人工作創(chuàng)新路徑研究

當下，數(shù)字技術與教育系統(tǒng)的深度融合正引發(fā)高等教育生態(tài)結構的深刻變革。通過打破時空限制，實現(xiàn)教育資源的精準配置與廣泛共享，重塑了知識傳播的方式，標志著教育數(shù)字化轉型進入了育人模式重構的新階段。在此背景下，高校輔導員面臨角色重構的機遇與挑戰(zhàn)：智能算法加劇的“信息繭房”、虛擬交往中的價值引領弱化、數(shù)據(jù)隱私與育人效能的矛盾，凸顯傳統(tǒng)經(jīng)驗型模式與數(shù)字生態(tài)的適配性危機。當前研究多聚焦宏觀技術架構，對輔導員這一關鍵育人主體在數(shù)字化情境下的能力進化路徑探討不足，亟待構建適應智能教育生態(tài)的專業(yè)發(fā)展體系。

一、高校輔導員加強數(shù)字化育人工作的必要性

（一）順應教育數(shù)字化的時代趨勢

教育興則國家興，教育強則國家強。當前，教育理念和教育體系中的一些內容與數(shù)字時代發(fā)展要求相比還有差距，教育領域的一些難點有待進一步解決。推進教育數(shù)字化，以數(shù)字技術為教育賦能，有利于各級各類教育高質量發(fā)展，推動教育強國建設提質增效。黨的二十大將“建成教育強國”列入2035年我國教育發(fā)展的總體目標。習近平總書記在黨的二十大報告中指出：“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型國家?！边@一重要論述明確了教育數(shù)字化在國家發(fā)展戰(zhàn)略中的核心地位，進一步強調了數(shù)字化技術在推動教育普及、提高教育質量和實現(xiàn)全民終身學習中的關鍵作用。2021年，中共中央牽頭國務院各部委共同下發(fā)了《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》，其中旗幟鮮明地強調，當下思政工作實踐中，在繼續(xù)發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，還應嘗試和信息技術進行更為全面、更具深度的融合。[22023年，教育部思想政治工作司指出，應進一步深化數(shù)字賦能工作，肯定了教育數(shù)字化的地位，認為它是思政教育轉型的一個必然選擇，亦是一條關鍵路徑。[3總之，教育數(shù)字化引發(fā)了廣泛關注，已成為教育現(xiàn)代化的重要組成部分，亦是優(yōu)化思政教育效能、加速教育轉型的必經(jīng)之路。此外，還為新時代背景下的思想政治教育創(chuàng)新注入了強大活力。

（二）辦好人民滿意的教育的迫切要求

我們建設教育強國的最終目的是辦好人民滿意的教育，我國教育發(fā)展還存在一些亟待解決的問題，影響著我們辦好人民滿意的教育。當前，科技的迅猛發(fā)展不僅使教育手段更加多樣化，還促使教育理念、內容和結構發(fā)生了深刻變革。教育數(shù)字化可以提供個性化、系統(tǒng)化學習方案，為每個學生提供適合的教育，更好地滿足人民群眾“上好學”的需要。同時，數(shù)字技術可以有效擴大優(yōu)質教育資源覆蓋面，縮小教育的城鄉(xiāng)、區(qū)域、校際、群體差距。無論是在線學習、虛擬課堂，還是自適應學習系統(tǒng)，都在打破傳統(tǒng)教育的局限，使教育變得更加個性化、普及化和智能化。科技賦能教育，不僅提升了教育質量，還為教育的公平性和普惠性提供了堅實保障。

（三）推進高校輔導員職業(yè)化和專業(yè)化的必由之路

隨著信息技術的不斷發(fā)展，數(shù)字化手段可以使思想政治教育更加靈活、生動。高校輔導員職業(yè)能力與素養(yǎng)體系長期根植于思想政治教育、學生事務管理、心理健康教育及實踐指導等核心領域，其能力建構依托傳統(tǒng)教育技術與管理模式。然而，高等教育數(shù)字化轉型的縱深發(fā)展，對輔導員職業(yè)實踐提出雙重訴求：一方面需深化數(shù)字技術與思想政治教育的融合創(chuàng)新，提升職能履行效能；另一方面須在技術賦能中保持價值理性，審慎辨識數(shù)字技術應用可能衍生的學生思想引領異化風險，堅守“育人本質回歸”的價值立場。因此，高校要圍繞提升和強化輔導員育人工作這一目標，結合當前教育數(shù)字化的發(fā)展趨勢，不斷提升輔導員的數(shù)字意識、素養(yǎng)，從而更好地適應學生群體的需求和特點，增強思想政治教育的針對性和實效性，打造高質量的高校輔導員隊伍。

二、教育數(shù)字化背景下高校輔導員育人工作的現(xiàn)實困境

（一）數(shù)字意識薄弱，能力轉型困難

在數(shù)字化浪潮的迅猛推進下，數(shù)字素養(yǎng)已成為不同人群適應社會變遷、提升個人能力的核心要素之一。尤其是在我國高校的學生管理及人才培養(yǎng)工作中，數(shù)字技能的掌握已成為現(xiàn)代教育的基本要求。由于個人教育背景與成長環(huán)境對數(shù)字技術的接觸較少，眾多高校輔導員針對數(shù)字素養(yǎng)方面在學生成長與教育管理中的認知尚顯不足。他們在操作各類數(shù)字工具時，通常表現(xiàn)出對該領域的陌生感及心理上的排斥。從一定程度上來說，這類狀況對他們的工作效率產(chǎn)生了制約，亦對學生教育引導與輔導的成效產(chǎn)生了影響，波及學生資料管理、心理評估、學業(yè)輔導等多個方面。若輔導員未能充分認識到數(shù)字素養(yǎng)的顯著價值，存在因忽視數(shù)字技術而錯失提升管理效率的潛在風險。

（二）數(shù)據(jù)隱私泄露，管理風險增加

在加速教育數(shù)字化轉型的實踐中，輔導員能夠通過智能化平臺這一幫手去提升工作效率，實時獲取學生的相關數(shù)據(jù)，如心理健康報告等，進而為數(shù)字化育人工作提供強有力的支撐。但縱觀當下的數(shù)據(jù)治理體系，仍存在諸多不足：在引入外包技術平臺的過程中，一些學校并沒有切實有效地審核其資質；在生物識別信息采集方面，沒有完善的管理條例與之配套；在多源數(shù)據(jù)整合這一層面，尚沒有推出科學合理、行之有效的匿名化機制。然而，更大的潛在風險在于數(shù)據(jù)使用邊界不夠清晰，導致個別輔導員在未獲得正式授權的前提下，便采集了學生的學業(yè)預警數(shù)據(jù)，并以此作為評優(yōu)評先的依據(jù)。如此“善意的越界”盡管初衷是為了更科學地完成評估，卻對學生的知情權造成了事實上的侵害。當前，如何在保證有效管理的同時維護學生隱私和數(shù)據(jù)安全，成為輔導員在數(shù)字化育人工作中亟待解決的問題。

（三）培訓機制欠缺，育人效能受限

現(xiàn)如今，不少高校尚沒有完善自身輔導員的數(shù)字化培訓機制，如此一來，培訓效果往往不盡如人意?？v觀當下培訓，發(fā)現(xiàn)內容系統(tǒng)性、針對性不足的問題尤為突出，沒有結合輔導員的實際情況予以個性化指導，所儲備的理論知識、專業(yè)技能大多局限于基礎層面，對于新型工具，尚難以做到靈活運用。上述問題的存在，導致部分輔導員對數(shù)字化工具心生抵觸或無從發(fā)揮其優(yōu)勢，自然無法為教育數(shù)字化背景下的育人需求提供有力支撐。值得一提的是，系統(tǒng)化的培訓框架尚未形成，造成輔導員對數(shù)據(jù)分析等當代信息技術缺乏理解，最終降低了干預措施的有效性。在學生群體日趨多樣化的背景下，學生需求不僅更多元，也愈發(fā)復雜。當前，不少輔導員技術應用能力有限，難以跟上時代變化，與精準化管理要求相去甚遠，無法為學生提供個性化服務。

（四）數(shù)字資源分散，信息流通不暢

現(xiàn)如今，數(shù)字化管理平臺依舊沒有做到對多元化資源的深度整合，造成各類數(shù)字化工具未能發(fā)揮出合力效果。一方面，數(shù)字化平臺的相關功能存在重疊，造成了資源浪費；另一方面，不同平臺難以兼容，降低了信息流通效率。在一線實踐中，輔導員很多時候不得不輾轉于多個系統(tǒng)，以分散形式獲取相關資源，導致工作效率低下。學生的相關信息（如學業(yè)數(shù)據(jù)等）通常被收錄于多個系統(tǒng)，使得輔導員難以集中獲取，進而造成其在為學生制定個性化方案時，可能會受到信息盲區(qū)的困擾，降低了干預的準確性。值得一提的是，各平臺在使用規(guī)范等多個方面存在或大或小的差異，輔導員不得不花費較大力氣去學習和熟悉，導致其工作負擔不斷上升，最終導致其身心俱疲，嚴重分散了他們對學生的關注度。

三、教育數(shù)字化背景下高校輔導員育人工作的創(chuàng)新路徑

（一）思想認識鍛造，強化高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)意識

在數(shù)字化建設日趨深入的背景下，高校輔導員被賦予了多重身份，既是數(shù)字時代的參與者，還在數(shù)字素養(yǎng)方面扮演了傳播者的角色。站在思想意識角度看，輔導員應深化個人對數(shù)字技術的認識，進一步深化技術賦能意識，從而最大限度地助力思政教育的數(shù)字化轉型。但需指出的是，技術應用在提供便利的同時，其不良影響也是不容忽視的，一旦產(chǎn)生強烈的依賴心理，則勢必會降低輔導員的認知、思考能力，使其無法精準把握學生的個性化需求；而完全排斥技術自然也是不可取的，這樣會導致輔導員工作效率低下，尤其是不能迅速且精準地獲悉學生的思想動態(tài)。所以，在一線的數(shù)字化實踐中，輔導員需把握技術應用的“度”：在發(fā)掘數(shù)字技術潛力、進一步優(yōu)化育人精準度的同時，還需盡量避免過度依賴數(shù)字化技術所產(chǎn)生的惰性思維。在遭遇數(shù)字化轉型沖擊時，輔導員應當鼓起信心和勇氣，利用“技術賦能”強化自身，并實現(xiàn)與“價值引領”的深度融合，幫助學生形成正確的三觀。

（二）治理體系建設，保障學生隱私安全與育人成效

在數(shù)字育人領域，數(shù)據(jù)治理難題客觀存在。鑒于此，高校有必要盡快形成“法律規(guī)制一技術防護一倫理約束”三位一體的綜合治理體系。在引進第三方技術平臺時，務必把好審核關，確保其在數(shù)據(jù)安全資質上符合要求，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全流程保護；應組建校級數(shù)據(jù)管理部門，針對敏感數(shù)據(jù)采集建立管理審查條例，提升數(shù)據(jù)使用的規(guī)范性；為降低數(shù)據(jù)外泄風險，應定期開展網(wǎng)絡安全演練，以實現(xiàn)對實時監(jiān)測等環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管。此外，輔導員需對數(shù)據(jù)使用邊界保持清晰認知并做到嚴格遵循，在未獲授權的條件下，禁止私自調用個人數(shù)據(jù)。學校應加強對輔導員的隱私安全培訓工作，盡量減少“善意的越界”行為。對于學生，應使其享有一定的知情權、刪除權，為數(shù)字育人平臺引入特定查詢功能，如數(shù)據(jù)流向顯示等，從而確保技術賦能初衷不變，始終服務于育人本質。

（三）專業(yè)培訓助力，完善高校輔導員數(shù)字化培育體系

在數(shù)字化技術日新月異的時代，高校應積極履行自己作為教育管理主體的職能和責任，聚焦數(shù)字化培訓并盡快出臺適配機制，如定期組織不同主題的培訓班等，為輔導員接觸數(shù)字化工具創(chuàng)設更多機會。值得一提的是，高校還應嘗試打造具有分層分類特點的培訓體系，結合崗位差異、時代發(fā)展，為輔導員量身打造培訓方案，確保其能夠熟練掌握數(shù)字技術在思想政治教育工作、心理輔導、學業(yè)支持等領域的深度應用。高校應當將更多資源投向數(shù)字化平臺建設，系統(tǒng)且深度整合學生一方的多維度數(shù)據(jù)并對輔導員適度開放，為后者決策提供支持。對包括大數(shù)據(jù)分析在內的前沿科技善加利用，方便輔導員精準分析數(shù)據(jù)，進而有的放矢地推動學生干預工作。

（四）數(shù)字技術賦能，助力高校數(shù)字化資源高質量發(fā)展

當前，高校數(shù)字化管理平臺尚存在一些缺陷，如何進一步優(yōu)化平臺的整合性、提升信息的流暢度已然成為當務之急：第一，高校應當適度提高財政支持力度，嘗試打造統(tǒng)一化、標準化更為凸顯的數(shù)字化平臺，將以學業(yè)為代表的一系列信息全都集合于一個系統(tǒng)，不僅能防范重復建設問題，還能有效抵制信息孤島，以此消弭平臺割裂弊端；第二，應當在提高信息流通效率上多下功夫。高校有必要對各類數(shù)字信息資源進行有機整合，向輔導員提供一定權限，方便他們及時、精準地獲取學生信息，為其學生管理和育人工作提供翔實、必要的數(shù)據(jù)支持。此外，還應在設置適當職能部門上發(fā)力，做好對數(shù)字平臺的常規(guī)維護、升級工作，并結合用戶反饋，動態(tài)改進系統(tǒng)功能，與時俱進地探索新技術的運用。在上述舉措的助力下，將有效提升高校輔導員的工作效率與學生的服務體驗，實現(xiàn)數(shù)字化育人的深度融合。

結束語

總之，在教育數(shù)字化進程不斷加速的時代背景下，高校輔導員的育人工作雖承受了更多、更大的挑戰(zhàn)，但其發(fā)展?jié)摿σ膊蝗菪∮U。增強輔導員這一群體的數(shù)字素養(yǎng)、打造更趨成熟的數(shù)字化治理體系、完善高校輔導員數(shù)字化培育機制、推出更具效能的智慧育人平臺，已引發(fā)了高校的普遍關注，也是高校提高育人質量的重要路徑。在數(shù)字化轉型實踐中，高校應做到順勢而為，幫助輔導員從傳統(tǒng)管理角色中解放出來，使其掌握智能化的管理模式和手段，最大化地挖掘、發(fā)揮數(shù)字技術的潛力，為學生管理及服務提供有力支持。在數(shù)字化工具、平臺的助力下，輔導員能夠更迅速、更精準地了解學生的多樣化、個性化需求，進而制定針對性措施，最終為學生的全面發(fā)展提供有力支持。

參考文獻

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作者簡介：肖克（1996—），男，漢族，人助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。

董明月（1995—），女，漢族，重慶人助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。

宗佳敏（1997—），女，漢族，人初級，碩士。

研究方向：教育管理。